regionális szakmai nap
DESCRIPTION
Regionális szakmai nap. 2010. Október – November. Adatfelvétel – 2010. augusztus. Benyújtott és nyertes pályázatok száma: 199. E-mailen majd, postai úton is kiküldtük az összeállított kérdőívet. Cél: az alapvető adatokhoz való hozzájutás és a műszaki háttér jobb megismerése. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Regionális szakmai nap
2010. Október – November
Adatfelvétel – 2010. augusztus Benyújtott és nyertes pályázatok száma: 199. E-mailen majd, postai úton is kiküldtük az
összeállított kérdőívet. Cél: az alapvető adatokhoz való hozzájutás és
a műszaki háttér jobb megismerése. 143 adatlap érkezett vissza hozzánk. További 9 szolgáltató jelezte, hogy nem vagy
csak nemrégiben indította el a szolgáltatást. Így 152 szolgáltatóról rendelkezünk
információval. Ez a szolgáltatók közel 76%-a!
Fenntartó típusa szerinti megoszlásA fenntartó típusa szerinti megoszlást megnéztük
az alap adatbázisban: mindössze 6,8% a nem állami fenntartású
szolgáltatók aránya
113
65
13
020406080
100120
településiönkormányzat
kistérségitársulás
nam államifenntartó
Fenntartó típusa szerint (elemszám: 191)
Fenntartó típusa szerinti megoszlás 2. nagyon kicsi az eltérés az arányokat tekintve, az egyházi fenntartók közül egy sem küldte
vissza az adatlapot,
85
50
8
0
20
40
60
80
100
településiönkormányzat
kistérségitársulás
nam államifenntartó
Fenntartó típusa szerint (elemszám: 143)
Ellátott terület és lakosság
Az ellátásba bevont települések száma augusztusban összesen 1272 volt.
Ez az összes település (3152) 40%-a. Egy szolgáltató átlagosan 9 települést lát el.
(legmagasabb érték: 70!) Kikerültek a mintából a budapesti kerületek, mivel
az ő helyzetük meglehetősen eltér a többi településétől.
A szolgáltatók kétharmada esik a két legalsó kategóriába, tehát maximum 10 településen van jelzőkészüléke.
Érdekességképpen - leggyakoribb: 9 és 1, mindkettő 11-szer fordul elő.
Ellátott terület és lakosság 2.
Ellátott települések száma szolgáltatónként (elemszám: 122)
45
36
20
813 1-5 település
6-10 település
11-15 település
16-20 település
21 fölött
Ellátott terület és lakosság 3.
A 65 év felettiek hány százalékát érinti az ellátás (elemszám: 143)
61
17
21
30
5
9
0 10 20 30 40 50 60 70
nincs adat
1% alatt
1-2% között
2-4% között
4-6% között
6% fölött
Műszaki háttér Az engedélyezett készülékszám összesen
22 492 (átlag 160). A legkevesebb 40, legtöbb 850. 141 szolgáltatóból 77 szolgáltató esetében
100 fölötti az engedélyezett készülékszám. A kihelyezett készülékek száma összesen
17 929 (átlag 125). A legkevesebb 40, a legtöbb 720. 143 szolgáltatóból 67 szolgáltató esetében
100 fölötti a kihelyezett készülékek száma.
A műszaki szolgáltatók megoszlása
Szolgáltatók megoszlása (elemszám: 142)
11%
17%
39%
4%
5%
2%4%
4%1%
3%4%2% 4%
Egyéb
BodyGuard Hungary Kft.
Guards ill. jogutódja
Guards és egyéb szolgáltató
HB Rendszerház Kft.
Int. Amb./Életvonal 24 Kft.
Megmentő KHT. ill. jogutódja
Mohanet
Monda Kht.
Multinet 2000 Kft.
Multi Alarm Zrt.
saját tulajdonban van
Sonaris Kft.
Készülékszám szerinti megoszlás Készülékszám az egyes szolgáltatóknál
415 474400360
2005
6186479
1933
1255
1122
457
644
209
303G4
EUNet 2000 Kft.
Mövox
Patent Plusz Kft.
BodyGuard Hungary Kft.
Guards ill. jogutódja
Guards és egyébszolgáltatóHB Rendszerház Kft.
Megmentő KHT. ill.jogutódjaMohanet
Multinet 2000 Kft.
Multi Alarm Zrt.
saját tulajdonban van
Sonaris Kft.
Egy céghez tartozó szolgáltatók száma
Egy céghez tartozó szolgáltatók száma
15
25
57
5
7
3
5
6
2
4
5
3
5
0 10 20 30 40 50 60
Egyéb
BodyGuard Hungary Kft.
Guards ill. jogutódja
Guards és egyéb szolgáltató
HB Rendszerház Kft.
Int. Amb./Életvonal 24 Kft.
Megmentő KHT. ill. jogutódja
Mohanet
Monda Kht.
Multinet 2000 Kft.
Multi Alarm Zrt.
saját tulajdonban van
Sonaris Kft.
A két tábla összevetése
A készülékszám papírforma szerint alakul a nagy szolgáltatóknál, de a kicsiknél már érdekesebb a kép:
5 szolgáltatóval áll szerződésben a Sonaris Kft., a Multi Alarm Zrt. és a Megmentő Kht. illetve jogutódjai is. A hozzájuk tartozó készülékek száma viszont nagyon eltérő: 303, 644 és 1255!
Az Életvonal 24 Kft. 3 szolgáltatóval is szerződésben áll, de nem érte el a 200-at a készülékszáma, ugyanez a helyzet a Monda Kht.-val is, bár ők csak 2 szolgáltatóval állnak kapcsolatban.
Fordított eset is előállt: 4 olyan cég is felkerült a 200 feletti készülékszámmal rendelkezők listájára, akik csak egy szolgáltatóval állnak szerződésben: G4, EUNet 2000 Kft., Mövox és a Patent Plus Kft.
A kommunikáció módja
A kommunikáció módja szerinti megoszlás (elemszám: 143)
1%17%
46%30%
6%
gprs alapú
mobil alapú
rádió jel alapú
vezetékes telefonvonalhoz kötött
vegyes rendszerek
Diszpécserközpont elhelyezése
Hol van elhelyezve a diszpécserközpont? (elemszám: 143)
41%
7%
50%
2%
cégnél
másik cégnél
szociális szolgáltatónál
vegyes (cég és szolgáltató)
Helyszínre jutás segélyhívás esetén
A szolgáltatók fele már 15-20 perc alatt oda tud érkezni a helyszínre.
A szolgáltatók 27%-a kevesebb, mint 15 perc alatt el tud jutni minden ellátotthoz.
A közlekedés módjának megadásánál több válasz is lehetséges volt. A szolgáltatók átlagosan 2 választ jelöltek meg, tehát két jármű, illetve utazási forma közül választhatnak a gondozók.
Az első három helyen a kerékpár (77 esetben), az intézményi gépkocsi (61 esetben) és a saját gépkocsi (60 esetben) állnak. Együttesen az összes válasz több mint 70%-át teszik ki ezek a közlekedési eszközök.
Helyszínre jutás átlagos ideje
A helyszínre jutás átlagos ideje (elemszám: 144)
39
72
33
0 10 20 30 40 50 60 70 80
15 percen belül
15-20 perc között
20-30 perc között
A helyszínre jutás módja
A helyszínre jutás módja
30
61
77
1016
60
27
0102030405060708090
Rendelkezik-e lakáskulccsal a szolgáltató? Tapasztalataink szerint elég gyakran
előfordul, hogy a szolgáltató nem rendelkezik lakáskulccsal.
42 szolgáltató esetében merült fel ez a probléma, ez a válaszadók több mint 29%-a.
Ebből 1 esetben maga a szolgáltató nem kért lakáskulcsot, 7 esetben a szolgáltató arról számolt be, hogy az ellátott bizalmatlansága miatt nem rendelkeznek kulccsal és 36 estben szomszédnál, rokonnál van a kulcs.
Személyi feltételek A társadalmi gondozók aránya 44,7%, közel
62,5%-uk szakképzett. A hivatásos gondozók aránya 55,3%, közülük
szakképzett 87%.Gondozók megoszlása (elemszám: 128)
893
1104
Társadalmi gondozókszáma
Hivatásos gondozókszáma
Foglalkoztatás formái A foglalkoztatás formája szerint a munkaviszony
és a megbízásos jogviszony szinte azonos számmal szerepel.
A szolgáltatók egyharmada megnevezte a tiszteletdíjas foglalkoztatást is.Foglalkoztatás formája (elemszám: 141)
69
65
47
2
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80
munkaviszony
megbízási jogviszony
tiszteletdíj
vállalkozói jogviszony
Egyéb (önkéntes)
Igénybevételi adatok A segélyhívások oka az esetek majdnem felében
(47%) valamilyen szomatikus probléma, azaz rosszullét.
15%-a a hívásoknak valamilyen pszichés probléma.
Valós krízishelyzet az esetek mindössze 7%-ában állt elő.
Segélyhívások oka (elemszám: 100)
2421; 15%
7349; 47%
1140; 7%
929; 6%
3861; 25%
Pszichés probléma
Szomatikus probléma
Krízishelyzet
Gondozási probléma
Téves riaszatás
Segélyhívások megoldása
Megoldás (elemszám: 100)
4049; 26%
3115; 20%
1937; 12%
770; 5%
1496; 10%
3687; 24%
522; 3%
Beszélgetés,megnyugtatás
Ápolás, gyógyszeradás
Orvos kihívása
Mentő kihívása
Gondozás
Téves risztásrólmeggyőződés
Esti lefekvésnél segítés
Kikerülés oka
Az elmúlt évben 98 szolgáltató esetében 1746-an kerültek ki az ellátásból, átlagosan közel 18 fő.
A leggyakoribb ok az elhalálozás volt (41%). Ezt követi az ellátás saját kérésre történő megszűntetése (28%) és a bentlakásos intézménybe kerülés (15%).
A többi válaszlehetőség 5% vagy az alatti értéket mutat. Az alakalmatlanság a rendszer kezelésére mindössze 1% esetében jelenik meg.
Kikerülés oka 2.
Kikerülés oka (elemszám: 98)
41%
15%3%
4%
28%
3%1%5%
Elhalálozás
Bentlakásosintzéménybe kerülés
Kórházba kerülés
Összeköltözéscsaláddal
Saját kérésre
Gondnok, hozzátartozókérésére
Alkalmatlanság arendszer kezelésére
egyéb
Térítési díj 4 esetben többféle térítési díj is meg van
határozva. A szolgáltatók több mint felénél nincsen térítési
díj. További közel harmadánál fix összeg, de nem
haladja meg a jövedelem 2%-át.Térítési díj (elemszám: 138)
14%4%
31%
51%
a szem. jöv. 2%-a
fix összeg
fix összeg, de nem haladjameg a sz. j. 2%-át
nincs
