UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DEL COMERCIO EXTERIOR

CARRERA: COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA

ASIGNATURA: SISTEMA BANCARIO Y FINANCIERO

TEMA:RESPONSABILIDAD BANCO-CLIENTE

PROFESOR: JAVIER MACRE

GRUPO # 5

INTEGRANTES:Dara Rodríguez Jeremy Núñez

Vanessa Romero Ruby Martínez Nicole Espinosa

Alejandra viveros.

AÑO:2016

ÍNDICE

3.2.6 Responsabilidad banco – cliente3.2.7 Documentos bancarios3.2.7.1 El cheque3.2.7.2 El pagaré3.2.7.3 La letra de cambio3.2.7.4 La carta de crédito3.2.7.5 Certificaciones bancarias3.2.7.6 Otros documentos3.2.8 Servicios bancarios3.2.8.1 Banca en línea3.2.8.2 Cajeros automáticos3.2.8.3 Tarjetas de crédito3.2.8.4 Préstamos y financiamientos3.2.8.5 Otros servicios bancarios

El buen trato hará un cliente nuevo.

James Cash Penney

3.2.6 Responsabilidad banco – cliente

El cliente bancario promedio desconoce • las normas y técnicas propias de un campo tan complejo

como las finanzas.• el banco tiene que garantizar que la transacción sea óptima.• la seguridad es un tema de responsabilidad compartida con

sus clientes.• ejemplo el caso de tarjetas de crédito cambiar su clave o

verificar si la tarjeta que le devuelve el cajero o el centro de pago es suya.

3.2.7 Documentos bancarios

3.2.7.1 El cheque• documento aceptado como medio de pago, que emite y firma

una persona, para que una entidad financiera pague la cantidad consignada en el mismo a otra persona, siempre y cuando disponga de fondos en la cuenta contra la que se libra el cheque.

3.2.7.2 El pagaré• documento que contiene la promesa incondicional de una Suscriptor (a) de que pagará a una segunda persona beneficiario, una suma determinada de dinero en un determinado plazo de tiempo.• Su nombre surge de la frase con que empieza la declaración

de obligaciones: "debo y pagaré". • La diferencia entre la letra y el pagaré es que el pagaré es

emitido por el mismo que contrae el préstamo

3.2.7.3 La letra de cambio• documento mercantil por el que una persona, librador,

ordena a otra, librado, el pago de una determinada cantidad de dinero, en una fecha determinada o de vencimiento.

• se puede realizar al librador o a un tercero llamado beneficiario, tomador o tenedor, a quien el librador ha transmitido o endosado la letra de cambio.

3.2.7.4 La carta de crédito• Es el instrumento de pago independiente del contrato que

dio origen a la relación antes las retos negociantes, es decir el contrato de compra - venta internacional.

• El crédito es una operación de un banco cobrando por cuota y se obliga a pagar un tercero.

• Alguno tipos de crédito:• Domésticos• Carta paga

3.2.7.5 Certificaciones bancarias• título valor en moneda nacional o extranjera que es emitido

al portador o nominativo por las empresas bancarias, en respaldo de la entrega de dinero en moneda extranjera, que garantiza una adecuada rentabilidad e inmediata liquidez.

3.2.7.6 Otros documentos

el vale • forma de pago de un servicio que puede suponer el pago

total o descuento en artículos.• utilizados en establecimientos comerciales, para dar vales a

los clientes habituales.• Sirve para darse a conocer a clientes nuevos, ofreciéndole

un servicio mas barato o gratis.

FACTURA CONFORMADAes un título de valor que emite el vendedor en razón de una compraventa al crédito, requiriéndose que el comprador preste su conformidad respecto a la recepción de los bienes o mercaderías detalladas en el título.

• que establece derechos sobre bienes que han sido entregados pero no cancelados

3.2.8 Servicios bancarios

3.2.8.1 Banca en línea• el conjunto de herramientas tecnológicas que ofrece una

entidad financiera para que sus clientes realicen operaciones bancarias a través de la computadora utilizando su conexión a Internet.

Beneficios de la banca en líneaAlgunos de los más tangibles son:

•Ahorro de tiempo.•Rapidez en las operaciones.•Evita hacer los pagos en sucursales.•Comodidad en el traspaso a las cuentas de inversión.•Permite vigilar el saldo de la chequera.

3.2.8.2 Cajeros automáticos• máquinas que entregan y reciben dinero• funcionan activadas mediante una tarjeta y una clave

secreta personal, que identifican al dueño de la cuenta.

Los servicios de los cajeroslos servicios comúnmente utilizados son:

• Recargar Panapass prepago.• Recarga tiempo aire a celulares + Móvil, Digicel y Movistar.• Pagar Cable Onda en línea.• Consultar el saldo de su cuenta de ahorros o corriente.• Ver el Resumen Clave.• Transferir entre cuentas propias.• Otros.

3.2.8.3 Tarjetas de crédito• llamadas Tarjetas de crédito porque pagas cualquier

mercancía con ella.• escomo un préstamo que el banco te otorga que debes

pagar de acuerdo al periodo que elijas según los plazos negociados con la entidad.

• El requisito fundamental para el uso adecuado de tus tarjetas de crédito es la disciplina y la responsabilidad

3.2.8.4 Préstamos y financiamientos• operación financiera en la que una entidad entrega una

cantidad fija de dinero, con condiciones que el prestatario devuelva la cantidad junto con los intereses pactados en un plazo determinado.

• Su uso se le hace en:• las cuentas por pagar de la empresa• financiamiento de inventario como fuentes de recursos• impuestos a pagar• cuentas por cobrar

3.2.8.5 Otros servicios bancarios• CHEQUE DE GERENCIA• CHEQUES CERTIFICADOS• TRANSFERENCIAS LOCALES E INTERNACIONALES• PAGO DE SERVICIOS• PAGO DE IMPUESTOS• PENSIONES ALIMENTICIAS

• CERFICADOS DE GARANTIAS: Son depósitos efectuados en el banco por interesados, a órdenes de alcaldías, corregidoras ya sea con efectivos, cheques propios o de bancos locales