resumo de "o monge e o executivo" - capítulo 1
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Resumo e apresentação do 1º capítulo do livro "O Monge e o Executivo", solicitado na disciplina Administração de Pequenas e Médias Empresas, do curso de Marketing, da Universidade Veiga de Almeida.TRANSCRIPT
O Monge e o Executivo
Capítulo 1 – As Definições
“Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.”
MARGARET THATCHER
Roteiro
Ambiente: Mosteiro, sobretudo, as reuniões.
Personagens: Len Hoffman (Simeão), John, Lee (pastor), Greg (sargento do Exército), Teresa (diretora de escola pública), Chris (treinadora do time de basquete), Kim (enfermeira).
Len Hoffman
Formado em Administração de Empresas pela FaculdadeLake Forrest State (1941). Entrou para a Marinha como
oficial comissionado, mas logo foi promovido a comandantede uma lancha destinada a patrulhar as ilhas Filipinas.
Executivo capaz de transformar várias companhias a beirado colapso em negócios de sucesso.
O Primeiro Contato
O “irmão Simeão”estava consertando o vazamento do vaso sanitário do quarto de John.
John pensou: “Alguém que ganhava uma fortuna por ano no auge
de sua carreira, consertando meu vaso sanitário”
Apresentaram-se e os próximos contatos seriam nas reuniões.
As Reuniões
Quem: os 6 participantes + Len Hoffman
Tema: Princípios de Liderança
Regra: “Falarão sempre que tiverem vontade. A regra oposta também se aplica.”
Ninguém sabe tudo“Juntos somos muito mais sábios do que cada um sozinho”
É preciso saber ouvir“Ouvir é uma das habilidades mais importantes que um líder pode escolher para desenvolver”
Os Princípios
Lider/Liderança x Gerente/Gerência (pessoas) (coisas)
Liderança _ É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum.
Poder x AutoridadePoder _ É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer.
Pode ser vendido, comprado, dado e tomado.
Poder x AutoridadeAutoridade _ A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal.
Diz respeito a quem você é como pessoa.Não pode ser vendido, comprado, dado ou tomado.
Há ocasiões em que precisamos de poder“Quando precisar exercer o poder, o líder deve refletir sobre as razões que o obrigaram a recorrer a ele”
Problemas com a autoridade
Dinâmica da AutoridadeLen pediu que os participantes pensassem numa pessoa que exerceu autoridade sobre eles e listassem as qualidades de caráter dessas pessoas:
{COMPORTAMENTOS
Honestidade, confiabilidadeBom exemploCuidadoCompromissoBom ouvinteConquista a confiança das pessoasTratava as pessoas com respeitoEncorajava as pessoasAtitude positiva e entusiásticaGostava das pessoas
ESCOLHA
VOCÊ PODE ESCOLHER
AGIR ASSIM
“É preciso desafiar-nos para mudar nossos hábitos, nosso caráter, nossa natureza. Requer uma escolha e muito esforço.”
A tarefa e o relacionamento (equilíbrio)
“Liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das pessoas”
É preciso, portanto, “executar as tarefas enquanto se constroem relacionamentos”.
TUDO na vida gira em torno de relacionamentos.
A tarefa e o relacionamento
Relacionamento saudável entre clientes, empregados, donos e fornecedores = Negócio saudável.
Para haver relacionamento é preciso confiança.Que vem do fato da pessoa ser confiável.