ridoc io gateの運用と工夫

Ridoc IO Gateの運用と工夫

東海大学電子計算センター湘南計算機室

横田秀和

[email protected]

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• 東海大学電子計算センター湘南計算機室の紹介

• 導入までの経緯

• 導入から運用までの準備

• 運用後の経過

• 運用上の問題とその対策

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東海大学電子計算センター湘南計算機室

• 研究教育用コンピュータ･ネットワークの管理・運用・開発

• http://www.cc.u-tokai.ac.jp/

• 学生数：約26,000人

• 登録ユーザ数：約28,000人

• 端末数：約1,800台

• コンピュータ室：学内8ヶ所に37教室

東海大学電子計算センター湘南計算機室の紹介

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コンピュータ室環境について

• クライアントOS：Windows2000 Professional（一部MacOS9）

• サーバOS:Windows2000 Server– ドメインコントローラ:3台

– ファイルサーバ:3台（約800GB）

• ユーザ別サポート– 20MBのネットワークドライブ

– オンラインで各種申請・利用確認

• その他– 実習用UNIXサーバ3台, スーパーコンピュータ

– インターネットサーバ（メール,WWW,DNS,Proxy）東海大学電子計算センター湘南計算機室の紹介

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印刷環境について

• 各コンピュータ室– 1～2台のモノクロプリンタ（計65台）

• カラープリンタ– 3ヶ所に設置（4台）

• 製図用A0プロッタ– 1ヶ所に設置（2台）

• Mac・UNIXからの印刷もあり

東海大学電子計算センター湘南計算機室の紹介

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放置出力を問題視

• 旧システム導入後、放置出力が目立つように・・・– 無駄な印刷、レポートをコピー、個人情報の流出

• 放置される理由– 印刷が遅い？

– 印刷したのを忘れている？

– 必要なかった？

• 可能な対策を実施– PCのディスプレイにシール

– 掲示＆Webでアナウンス

導入までの経緯

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次期システムの検討

• 不要出力対策は不可欠

–放置出力紙がなくなることが目標

–結果としてコスト削減を期待

–当初は開発予定

• 操作パネルの誤操作・設定変更対策

– メーカーに相談

• 東京大学情報基盤センターへの見学･･･

Ridoc IO Gateなら全て解決導入までの経緯

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新システムの導入

• ネットワークの負荷分散– プリントサーバは各LAN上に配置

• PC・プリンタの負荷分散– サーバ1台に対し、PC372台、プリンタ11台（MAX）

• 稼動状況の確認– Ridoc Manager

– rshで各種情報の取得

• 2001年度までは仮運用– システムの負荷

– 制限値の検討

導入から運用までの経緯

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50%

60%

70%

80%

90%

100%

9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

印刷枚数分布 201-

101-200

51-100

26-50

1-25

制限値の検討その１

制限値のシミュレーション月間50枚約50％減少月間100枚約30％減少


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制限値の検討その２

• 月間上限値は100枚

• 年間上限値は800枚（100枚×8ヶ月）

• 月間上限値は学生が変更可能

–各自で管理

• 年間上限値は教職員からの要望で変更

–卒論・レポートなどの大量印刷


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運用後の経過その１

50%

60%

70%

80%

90%

100%

9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月

印刷枚数分布 201-

101-200

51-100

26-50

1-25

無制限制限開始

運用後の経過

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運用後の経過その２

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月

印刷実行者数

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

総印刷枚数

印刷実行者数

総印刷枚数


運用後の経過

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運用後の経過その３

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月

印刷実行者数

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

平均印刷枚数

印刷実行者数

1人当りの平均印刷枚数


運用後の経過

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運用上の問題

• 印刷待ちジョブの取り消し不可

• 印刷不許可者への通知方法

• プリンタトラブルに弱い

• 印刷枚数確認Webページ

• リコー製以外のプリンタの印刷制限

• 電源OFFプリンタへの出力

要望

VerUpで解決

対策

運用上の問題とその対策

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プリンタトラブルに弱い

• 印刷実行中・障害発生中は集計がストップ

• 定期的にプリンタの状態をチェック

• 障害発生時にメールで通知reported on 2001/7/06 12:55:01

printer [p01b26-1] queue stucked.check-script recoverd p01b26-1's lp queue.

### printer status BEFORE reset (Output of rsh p01b26-1 stat) ###Printer status : Printing data from TCP/IP I/F.(Paper Misfeed at B.)Online/Offline : Online.Printer is not ready.status: PrinterError: jam; source: TCP/IP


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印刷確認Webページ

• 既存のサービスに溶け込むように・・・

• SSLに対応


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リコー製以外のプリンタの印刷制限

• Windows共有プリンタ

– カラープリンタ（4台）・プロッタ（2台）

• 印刷制限できるよう開発

–① Windowsプリントサーバからログを収集

–② Ridoc IO Gateのログ集計

–③集計結果を反映（印刷実行不可）


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電源OFFプリンタへの出力

• 電源が入っていないプリンタにも出力可能？

• 本来、電源OFFプリンタに出力できるのはおかしい

• 定期的にプリンタを監視

–電源OFF → 印刷要求をreject

–電源ON →印刷要求をaccept

• Wake On/Off LAN？


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まとめ

• プリンタ周辺の放置出力紙は減少

• 学生に印刷コストが芽生えた？

• 浸透するにはまだ時間が必要

• 印刷サービスに対する責任が発生

• シンプルな設計なので、ツールの作成が容易

• UNIXとの組み合わせで、より安定した運用


おわり

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ボツった対策案

• 印刷ユーザを明確に• バナー（区切りページ）を印刷

→印刷枚数が余計に増える

• 出力用紙のヘッダーに、ユーザ名を出力(多機能印刷ソフトウェアFinePrint)

→選択されないと意味が無い

• 電子計算センターでの印刷を明確に• 出力紙に「電子計算センター」の文字を入れておく

→コストの問題

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掲示物

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PC・プリンタの負荷分散

場所サーバ名教室数 PC数プリンタ数5号館 keyaki 0 0 01,10号館 prsrv-1 2 122 43号館 prsrv-3 7 252 115号館 prsrv1-5 5 126 75,6,7号館 prsrv2-5 5 273 1012号館 prsrv3a-12 4 193 712号館 prsrv3b-12 4 204 712号館 prsrv-12 4 263 816号館 prsrv-16 6 372 11合計 9 37 1805 65

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運用上の問題（細かい点）

• トレイをロックできない

• 集計に時間がかかる

• 集計エラーを通知して欲しい

• プリンタトラブル発生中は集計が止まる

• 月初めに集計エラー

• Sambaのユーザ認証

• トナーボトルからトナーがこぼれる

• 動作音が大きい？

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参考

• FinePrint（多機能印刷ソフトウェア）http://www.nsd.co.jp/share/fineprint/

• Police Printer3（ネットワークプリンタ管理）http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se194042.html

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