road to quality
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En Intedya, estamos convencidos de que la gestión de la calidad, la atención al medio ambiente y la preocupación por la seguridad laboral de los trabajadores son las herramientas competitivas imprescindibles en todo tipo de empresas.
Implementar Modelos de Gestión ISO era hasta ahora la única alternativa existente que ofrecíamos a estas empresas.
“Pero la certificación ISO no siempre es el camino más fácil y eficiente” Procesos de implementación largos Requisitos complejos de aplicar en pequeñas empresas Criterios de auditoría muy exigentes Disponibilidad Limitada de RRHH Elevado coste de la certificación.
¿Qué es Road to Quality? Este estándar nace con base en las MEJORES PRÁCTICAS INTERNACIONALES en materia de gestión empresarial y de organizaciones en el ámbito de la gestión de la calidad, el medioambiente y seguridad laboral y salud laboral, orientado y alineado hacia el cumplimiento de las Modelo de Gestións ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 sin pretender en ningún momento ser un elemento que las sustituya, al contrario ROAD TO QUALITY (RtQ) es un camino que guía y facilita este camino a pequeñas y medianas empresas (PYMEs).
Basado en la experiencia de Intedya y sus profesionales en el asesoramiento y evaluación de miles de empresas en todo el mundo en la aplicación de estos sistemas, RtQ nace para añadir elementos competitivos que agreguen valor objetivo al tipo de organizaciones al que se dirige y todos sus grupos de interés estableciendo un compromiso claro e ineludible con la mejora continua y los resultados.
¿Qué es Road to Quality? Una herramienta para empezar a caminar hacia la gestión de la calidad,
el medio ambiente y la seguridad laboral para empresas que quieren dar mayor confianza a sus clientes y mejorar su gestión.
Una Modelo de Gestión Certificable propiedad de Intedya y avalado por entidades de certificación
Diseñada para la PYME
Orientada hacia los RESULTADOS
Introducción RtQ especifica requisitos orientados a la gestión de la calidad en una organización, el cuidado
y respeto por el medio ambiente y la vigilancia de la seguridad y la salud laboral de sus trabajadores.
Todos los requisitos de este estándar son genéricos si bien la forma de implementarlos debe diferir de una organización a otra, en función de su actividad, sector, tipo y tamaño. Este estándar puede ser utilizado por una organización para evaluar su capacidad para cumplir de manera eficaz los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables a los productos y servicios que proporciona y sus propios requisitos descritos en la información del sistema, con el objetivo de mejorar la satisfacción de sus clientes, la eficiencia de los procesos, la gestión de sus residuos, la seguridad de sus trabajadores y los resultados hacia sus grupos de interés. También puede ser utilizada por una organización para la evaluación de sus proveedores en esos mismos aspectos.
Requisitos
CalidadMedio
AmbienteSeguridad
Laboral
La 3 Piezas Fundamentales
Calidad
Seguridad Laboral
Está demostrado, que aquellas organizaciones que han aplicado sistemas de gestión para el correcto desarrollo de sus actividades y procesos, han sido capaces de alcanzar tasas de supervivencia y éxito comparativas muy superiores al aplicar sistemáticas organizadas y formales que ofrecen información altamente eficaz para la toma de decisiones empresariales y ayudan a profesionalizar la gestión de las organizaciones.
RtQ especifica requisitos orientados a la gestión de la calidad en una organización, el cuidado y respeto por el medio ambiente y la vigilancia de la seguridad y la salud laboral de sus trabajadores.
Conceptos Clave del Sistema RtQRtQ facilita una visión completa e integrada de la gestión de la organización orientándola hacia
El Cumplimiento
Los Resultados
Mejoras visibles
La Gestión de los Riesgos
Mejora ContinuaProcesos
Riesgos. Resultados
RtQEvaluación
Enfoque de la GESTIÓN en la Organización RtQ propone la orientación de la gestión en la organización hacia la
Gestión por Procesos
Mejora Continua (PDCA)
Orientación a RESULTADOS
El RIESGO como elemento estratégicoLa gestión de los procesos del sistema de gestión implica siempre riesgos de que no se alcancen los objetivos y resultados esperados.
Identificación de los riesgos
Análisis de los riesgos
Evaluación de los riesgos
*Basado en ISO 31000
Los RESULTADOS como eje centralLa gestión de la organización debe ser eficaz. Esto debe reflejarse en sus resultados –incluidos los económicos-, que deben mostrar tendencias positivas de forma sostenida en el tiempo como resultado de las acciones de mejora emprendidas.
Satisfacción de Clientes
Objetivos de la organización
Empleados
Entorno
Objeto y Campo de Aplicación de RtQRtQ establece requisitos para pequeñas y medianas empresas que quieran:
Demostrar ante terceros su compromiso con la gestión de la calidad, el cuidado del medioambiente y la seguridad y salud laboral.
Evaluar la capacidad de sus proveedores para alinearse con dichos compromisos.
Establecer una sistemática clara y objetiva que se alinee con los objetivos de la propia organización frente a sus grupos de interés.
Todos los requisitos de este estándar son genéricos y pueden ser aplicados a cualquier organización independientemente del sector, actividad o tipo de producto/servicio suministrado.NOTA1: Se entiende por PYME una organización de 50 trabajadores o menos, con un volumen de facturación inferior o igual a 10 millones de euros.
Requisitos en Materia de Calidad Liderazgo Planificación Gestión de las personas Gestión de la infraestructura y
los equipos Gestión de la información del
sistema Gestión de ofertas, contratos y
pedidos Control del Diseño y desarrollo Gestión de compras y
proveedores
Gestión de la producción y/o la prestación del servicio
Control de productos y servicios no conformes
Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Satisfacción de los clientes Auditoría interna Revisión por la dirección Mejora continua Consecución de resultados
Requisitos en Materia de Ambiental
Buenas prácticas medioambientales Identificación de requisitos legales Evaluación del cumplimiento de requisitos legales Plan de Acciones Seguimiento y medición Mejora continua
Requisitos en Materia de SEGURIDAD LABORAL
Buenas prácticas en Seguridad y Salud Laboral Identificación de requisitos legales Evaluación del cumplimiento de requisitos legales Plan de Acciones Seguimiento y medición Mejora continua
Requisitos GENERALES de Sistema RtQ
Identificación y Mapeo de Procesos Fichas de Procesos y de Objetivos Indicadores estratégicos Plan de Situación y Mejora Manual del Modelo Autoevaluación
“Simplificamos la EXCELENCIA”
Distintos niveles de certificación que reflejan la evolución de cada empresa en el cumplimiento de cada apartado de la Modelo de Gestión.
CalidadMedio ambiente
Seguridad Laboral
Niveles de certificación
“Certificación a la medida de cada empresa con la mejora como objetivo”
Proceso de implementación de la Modelo de Gestión RtQ
Informe de Diagnóstico
Implementación de requisitos Auditoría interna Auditoría de
certificación
Auditorías y Certificados
Las auditorías de certificación serán realizadas por Intedya y/o por Entidades de Certificación como NQA o SGS
La certificación por parte de una tercera entidad garantiza la transparencia y la objetividad del proceso en los casos que sea necesario.
Certificado RtQ
Evidencia compromiso Mejora la percepción externa Muestra nivel de acercamiento a
Modelo de Gestión ISO Simplifica Homologaciones de
Clientes Evaluación anual de MEJORA Nº de Identificación único y
verificable
Implementar RtQ supone una disminución del 40% respecto de la implementación de la Norma ISO 9001
La reducción en el coste de la certificación puede llegar a superar el 75% si hablamos de las 3 áreas.
Ventajas Obtiene una mejora significativa en la gestión de su empresa Se posiciona en una situación óptima para acceder después a
una certificación ISO Se beneficia de la imagen de una marca de calidad avalada por
entidades de reconocido prestigio Objetivos e indicadores de medición y seguimiento claros Mejora de los resultados
Par
a la
PYM
E
Ventajas Mejora en los tiempos de respuesta Reducción de entregas NO CONFORMES Mejora de la Satisfacción Cumplimiento de requisitos Previsibilidad de resultados Compra “Responsable” Integración en Cadenas de Suministro de alto nivel
Par
a lo
s CLI
ENTE
S
Ventajas
Muestra el Compromiso y Valores de la PYME Facilita la identificación al consumidor Genera confianza Pymes más competitivas, sostenibles y responsables Mejora los niveles y la calidad de la empleabilidad
Par
a el
MER
CADO
