LUXURYSales & Customer Service Education

Carlo Pignataro The Luxury Coach

представляет

Вы хотите• Передавать клиентам опыт мирового уровня

• Достигать постоянства в уровне обслуживания клиентов

• Увеличивать объем продаж

• Увеличивать средний объем продажи

• Постоянно стимулировать cross-sell и up-sell

• Повышать лояльность клиентов

• Поддерживать имидж Вашей компании при каждом

взаимодействии с клиентом

• Понизить коэффициент текучести кадров

• Разработать культуру компании, ориентированную на клиента

• Улучшить предпринимательский дух вашей команды

• Повысить воспринимаемую ценность вашего бренда

Мы можем• Провести оценку Ваших стандартов обслуживания клиентов

• Помочь Вам разработать и внедрить более высокие стандарты

обслуживания клиентов

• Помочь Вам создать свой собственный стиль обслуживания

клиентов

• Разработать тренинги по продажам и обслуживанию клиентов

индивидуально по Вашему запросу

• Применить и реализовать краткосрочные программы обучения

• Научить Ваших сотрудников клиентскому сервису

• Обучить Вашу команду работе по привлечению клиентов

• Повысить навыки продаж Ваших специалистов по продажам

• Научить ваших специалистов по продажам заключать сделки

• Помочь Вам в разработке четких KPI

• Обеспечить Вас работающими инструментами пост-

тренингового контроля

О насКарло Пиньятаро , генеральный директор компании SSE и мастер-тренер.Карло Пиньятаро является автором книг и методик, предпринимателем и бизнес-консультантом, широко известным как “The Luxury Coach”. Родился в 1974 году в Турине, Италии и получил бесценный опыт в маркетинге и продажах, работая в таких международных компаниях как Gucci, Damiani, Al Tayer Group, а также сотрудничая в качестве консультанта с глобальными игроками, такими как Luxottica, Giorgio Armani, Gianni Bulgari, World Gold Council, DTC, Pandora, Swarovski и многими другими.В настоящее время компания SSE базируется в Дубае и Карло путешествует по всему миру, выступая на конференциях, посвященных продажам и повышению стоимости компаний. Также он разрабатывает программы обучения продажам и обслуживанию клиентов для предприятий и организаций, консультирует предпринимателей и торговые компании по улучшению процессов продаж, воспринимаемой ценности и стоимости, усилению их позиций и увеличению их присутствия на международном рынке.Являясь практикующим специалистом техник NLP, мастером NHR и невербального гипноза, преподавателем языка жестов и педагогом по вокалу—он профессиональный оперный певец—Карло приобрел международную репутацию в качестве тренера по продажам класса люкс.Его теории о воспринимаемой ценности, основанные на научных исследованиях, в сочетании с самыми современными техниками продаж, а также глубокое понимание динамики клиентского опыта делают применяемые им методики обучения уникальными и обладают большим спектром преимуществ для лиц и компаний, работающих в средне-высоком сегменте премиального класса и нацеленных на укрепление существующих позиций, улучшение показателей и развитие продаж.

Методология• Методики обучения взрослых

• NLP: Нейро-Лингвистическое Программирование

• NRP: Нейро-Гипнотический Репаттернинг

• Вербальный и невербальный гипноз

• Язык тела: понимание и влияние

• Вокальное управление: секреты голоса

• Театр импровизации

• Искусство, музыка, философия и история

• Лучшие практики ведущих мировых брендов

Компании, которые нам доверяют

• Luxottica

• Nissan

• Infinity

• Gianni Bulgari

• Mouawad

• Rivoli

• Nina Ricci

• Herve Leger

• Westin

• Rotana

• DU telecom

• Dubai World Trade Centre

• National Bonds `Corp.

• Malta Airport

• Safilo

• Vodafone

• Al Majed Group

• Ginza Fashion

• Al Jaber Group

• Debauve & Gallais

• Al Naboodah

• ..and many more

ПубликацииЭта книга предназначена для тех, кто уже находится на лидирующих позициях, от управляющих компаний до предпринимателей, коммерческих директоров и менеджеров магазинов, а также для тех, кто стремится улучшить свою профессиональную и деловую карьеру, помогая им выделиться среди конкурентов.Книга «Sell with Style» обо всем этом и о многом другом. Это лаконичный и практичный курс, который умело сочетает в себе все стратегические и тактические элементы фундаментальных бизнес-практик, сконцентрированных на одном: продажах.

«Карло Пиньятаро поставил перед собой амбициозную задачу: разрушить саму идею стиля, которая является неотъемлемой частью генома человека - и реконструировать эту идею в сжатом и точном воспроизведении образца». - Джанни Булгари.

«Я призываю читателя, как и любого потребителя, вступить на этот путь, чтобы впитать и пережить данное в этой книге, как легенду Гогена - рай, полный экзотических и эзотерических символов - в применении к продажам. Создаваемая значимость книги выходит за пределы нематериальных ценностей бренда и материальных ценностей продукта, и касается чувственной сферы, я бы даже осмелился сказать, сентиментальной». - Джакомо Сантуччи

Контакты:SELLING SKILLS EMPOWERMENT

Level 14, Boulevard Plaza Tower 1 Emaar Boulevard Downtown Dubai PO BOX 334155

DUBAI United Arab Emirates

Ph: +97144558707 Fax: +97144558556

Email: info@sellingskillsempowerment.com

carlopignataro.com sellingskillsempowerment.com

Linkedin: carlopignataro