Comercio ElectrónicoEstructura de un sitio

Web.

2do Semestre 2012

QUE ES UN SITIO WEB?

Es una sucursal virtual en la Internet de una empresa o una persona que por lo

general es usado para mostrar sus productos y servicios.

Es usado para hacer publicidad propia, dar publicidad a otros, para publicar

noticias, para vender y comprar, jugar, conocer más gente y muchos otros

servicios inimaginables etc.

Infraestructura de un Sitio Web

Dominio Hosting

DOMINIO• Definición: Un dominio es el nombre de una

empresa o persona en internet la cual es la traducción de la dirección IP (Números).

• Tener un nombre de dominio es una excelente herramienta que le da a una empresa una presencia profesional, le da identidad, credibilidad, permitiéndole la movilidad y le evita perder el impulso inicial.

Tipos de Dominios

Ejemplo

El nombre de Dominio de una empresa es muy importante, se debe de tener en cuenta las siguientes recomendaciones:•Debe ser fácil de recordar y divulgar•No debe ser confuso ni susceptible de errores ortográficos.•Que se ajusta al tema de su empresa pero permitiéndole la diversidad.

Dirección web: www.suempresa.com.co Dirección de correo electrónico: info@suempresa.com.co Dirección de departamento: ventas@suempresa.com.coDirección de empleados jlemus@suempresa.com.co

Donde Comprar un Dominio

HOSTING O HOSPEDAJE WEB

Hosting o Hospedaje Web• Definición: El alojamiento web (en inglés web

hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web.

Confiabilidad de un Proveedor de Hosting

• El proceso de selección de una empresa de hospedaje para su dominio y los sitios web de su empresa constituye un paso de suma importancia y de ninguna manera se debe tomar a la ligera.

• Se recomienda hospedar el sitio web en una empresa profesional desde el primer momento. Usar un proveedor que ofrezca lo ultimo en tecnología, los mejores y mas rápidos servidores, herramientas de administración innovadoras y escalables, una empresa que este dispuesto a servirle las 24 horas del día cualquier día de la semana.

Donde Comprar un Hosting

www.bluehost.com

www.hostmonster.com

SITIOS EN INTERNET POR PAISES

HOYMas de 100 millones de sitios web en el mundoSegún NetCraft

COLOMBIA2.023.341

Según la empresa de estadísticas web, los causantes del explosivo crecimiento, de los últimos dos años, son los

blogs y las páginas web de pequeños negocios.

Sitios Web Colaborativos

Sitios Web Corporativos y Transaccionales

Fuente: blog.aysoon.com

Evolución de los sitios Web

ETAPAS DE MADURACIÓN DE LOS SITIOS WEB

1. EXPERIMENTACIÓN: Toma la decisión de hacer presencia en la web con un sitio informativo, mira, ve, analiza, estudia.

2. ASIMILACIÓN: Se analizan resultados, se afianzan o no las decisiones, se mira que tan beneficioso es, que aporta, si funciona.

3. REINVENCIÓN: Se empieza a mirar la web como aliada, se determinan planes, procesos de E-commerce, E-logistics, E-business, se integran los dptos de la empresa, se CONVENCEN.

4. TRANSFORMACIÓN: Se integran todos los procesos tradicionales a la web, se elimina la intermediación, redefinen nuevas estrategias, se implementan ventas en línea…..etc.

5. CIMENTACIÓN: Todos los procesos se vuelcan a la web, convirtiéndola en una E-organization, sus ventas equiparan a las reales….. Convencimiento total de funcionamiento.

CUANTO DEMORA EL PROCESO…..? Depende de la empresa.

ETAPAS CREACION SITIO WEB

Etapa 1Un Sitio para hacer

presenciaRegistro de dominioDiseño del SitioHostingAdministración

periódicaAcceso publicoEjemplo: Blogshttp://www.wordpress.comhttp://www.blogger.comhttp://sites.google.com

Etapa 2Un Sitio para

mantener contactoServicios de

InformaciónE-marketingAdministración

permanenteCapacitación personal

interno Términos de referencia

(para selección de proveedores)

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Internet como plataforma de apoyo

Etapa 3Un Sitio para comercializar

(Nivel transaccional)Cotizaciones y pedidosFacturación y pagosSistemas de InformaciónCampañas en redes sociales

(facebook, twitter, hi5 etc) Uso de Videos youtube.com

video.google.com etc.

Etapa 4Un Sitio para colaboración

Compartir informaciónProveedorDistribuidorCliente

Web EDI (Electronic digital interchange)

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ContenidosInicio (home): “Resumen de mi empresa”Quienes somos: Planeación estrategiaProductos y servicios: portafolio Catalogo virtual, tienda

virtualClientes: Resalte el trabajo con los clientes Contáctenos: Canal de comunicación directoLíneas telefónicas: Llamada desde SkypePreguntas frecuentes FAQ: Automatizar respuestasNoticias: Internas, externas Banners: Publicidad interna y externa (intercambio)Foros en línea: comunicación cliente Chat en vivo: comunicación on lineRedes sociales: Logos con acceso directo

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Algunos puntos que se deben tener encuenta con los contenidos:

• Utilice un encabezado llamativo• Explique claramente los beneficios• Utilice la escasez o un límite de tiempo• Ofrezca una garantía• Exija acción inmediata• Demuestre el valor de su producto• Utilice testimonios

Lectura: Consejos para crear un sitio Web que fidelice

¿En que crear un sitio web?

Administradores de contenido CMS

• Un sistema de gestión de contenidos (en inglés Content Management System, abreviado CMS) es un programa que permite crear una estructura de soporte (framework) para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los participantes

Administradores de contenido CMS• Fácil uso • Comunidad internacional• Miles de desarrolladores• Mejoras continuas (nuevas

versiones)• Software libre (código abierto)• CMS (content management

system) Sistemas de administración de contenidos

• Ejemplos:• www.joomla.org• http://

ayuda.joomlaspanish.org/• http://drupal.org.es/

22

www.nuestratienda.orgwww.saludmedellin.comwww.construgarantias.org

Ej: sitios creados con joomla (CMS):

Administradores de contenido

23

http://drupal.org/ (ingles)http://drupal.org.es/ (español)

Ventajas y oportunidades con un CMS

• Facilita el acceso a la publicación de contenidos a un rango mayor de usuarios.

• Permite que sin conocimientos de programación ni maquetación cualquier usuario pueda indexar contenido en el portal.

• Permite la gestión dinámica de usuarios y permisos, la colaboración de varios usuarios en el mismo trabajo, la interacción mediante herramientas de comunicación.

• Los costos de gestión de la información son mucho menores ya que se elimina un eslabón de la cadena de publicación.

• La maquetación es hecha al inicio del proceso de implantación del gestor de contenidos.

• La actualización, backup y reestructuración del portal son mucho más sencillas al tener todos los datos vitales del portal, los contenidos, en una base de datos estructurada en el servidor.

Análisis de un Sitio Web

Análisis de un Sitio WebLa medición del éxito de nuestro sitio web va mas

allá de conocer el numero de visitas que tenemos.

Lo que buscamos es buscar la efectividad de nuestro sitio web a través de un análisis de diferentes métricas o valores que reflejan

estadísticamente y de forma cuantificada el rendimiento de nuestro negocio.

Métricas internas de mi sitio web• Herramientas generales

para medir mi sitio web:

• http://www.google.com/webmasters/

• Ingrese con su cuenta de google apps o con usuarios de gmail.

Aumente el tráfico hacia su sitio Obtenga datos sobre el rastreo, la indexación y el tráfico de

búsqueda. Reciba notificaciones sobre las incidencias que se produzcan en su sitio.

Métricas externas principales

• 1.Visitas/Usuarios únicos.• 2.Paginas Vistas.• 3.Duración de las visitas.• 4.Duración de las paginas vistas.• 5.Paginas vistas por sesión.• 6.Impresiones.• 7.Clic• 8.Tasa de Clic

Análisis de estadísticas

• Medir sitio web• Controlar

campañas• Cambio de

decisiones

29http://sites.google.com/site/jfsistemas02/comercioelectronico/7_Medici%C3%B3n_sitioweb_construgarantias_org_2010.pdf?attredirects=0&d=1

Clic en el siguiente link para ver ejemplo de análisis de sitio web:

http://analytics.google.com

Clic en el siguiente link para entrar a analizar sus sitios web

Análisis de estadísticas

30http://sites.google.com/site/jfsistemas02/comercioelectronico/7_Medici%C3%B3n_sitioweb_construgarantias_org_2010.pdf?attredirects=0&d=1

Análisis de estadísticas

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