servicios btb marketing & retail & it
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Planificación estratégica = Éxito = Beneficio
Servicios |2010
Los últimos AVANCES de las nuevas TECNOLOGÍAS DE LA INFOR-
MACIÓN (internet, web 2.0, e-commerce…), provocan un NUEVO
ESCENARIO y han hecho evolucionar las diferentes maneras de re-
lacionarse, comunicarse, y compartir la información, tanto a nivel
empresarial como social, hecho que obliga a revisar nuestro mo-
delo de negocio para adaptarnos a este nuevo mercado a través
de la innovación.
Desde BIG TEAM BARCELONA ofrecemos un SERVICIO
SÉNIOR Y PERSONALIZADO, basado en la filosofía de TRABAJO EN EQUI-
PO, y respaldado por la EXPERIENCIA PROFESIONAL individual de cada
socio en diferentes sectores de actividad a lo largo de los años.
En BIG TEAM BARCELONA diseñamos PLANES A MEDIDA de las po-
sibilidades y necesidades de cada cliente y mantenemos una
DINÁMICA DE TRABAJO CONTINUADA, DE PROXIMIDAD, como si de un
departamento interno se tratara, adaptándonos de una manera
flexible en metodología y presupuesto.
En definitiva, COMPARTIMOS LAS MISMAS INQUIETUDES QUE NUES-
TROS CLIENTES: nos gustan los retos y materializar nuevos proyec-
tos, por lo que le invitamos a compartir también nuestro Know-
How y crear SINERGIAS que les permitan ALCANZAR SU ÉXITO.
Planificación estratégica = Éxito = Beneficio
Servicios |2010
DESDE EL ÁREA DE SERVICIOS DE MÁRKETING NOS ENCARGAMOS DE LA GESTIÓN INTE-
GRAL DE TODOS LOS ASPECTOS DE COMERCIALIZACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA ACTIVIDAD.
EN DEFINITIVA ENSEÑAMOS A NUESTROS CLIENTES A CONOCER, BUSCAR, CAPTAR, ESCU-
CHAR Y LO MÁS IMPORTANTE FIDELIZAR A SUS CLIENTES.
OFRECEMOS DIFERENTES METODOLOGÍAS DE TRABAJO, SIEMPRE A MEDIDA DEL CLIENTE:
Creación y gestión del departamento de Márketing
Dirección de Proyectos
Formación del personal
PRINCIPALES ÁREAS DE ACTUACIÓN:
Auditorías de situación: identificación de necesidades. Briefing de empresa.
Planificación y gestión de Marketing. Análisis, DAFO, Posicionamiento, Reco-
mendaciones, Plan de acciones.
Estrategia Comercial. Estructura de ventas. Análisis de las ventas. Herramientas
comerciales. Canales de distribución.
Investigación de Mercados cualitativas: mistery shopping, estudios de opinión,
focus group, análisis de tendencias.
Planes de Fidelización de clientes.
Product Management. Estrategia. Precio. Promoción.
Planes de Promoción.
M@rketing on line: proyectos web, e-commerce, newsletter, blogs… Dirección
de proyectos. Selección de estructura y contenidos web.
Marketing Directo: e-mailing, mailings, telemárketing, campañas SMS…
Comunicación y RRPP: diseño material publicitario, asistencia Ferias, notas de
prensa,… Identidad corporativa (revisión, actualización). Comunicación medios.
Formato comercial: tienda minorista, mayorista, korner retail, showroom,
punto de servicio, punto post-venta, mostrador, e-shop,…
Diseño concepto comercial: Visual merchandising, PLV, escaparatismo,...
Política de producto: análisis del surtido: estacionalidad, rotación stocks,
evolución, rentabilidad, top ventas, previsiones, mermas, obsolescencia,…
Gestión por Categorías.
Estudios de mercado: Mistery shopping. Encuestas opinión cliente. Análisis
de la competencia. Seguimiento tendencias.
Trademárketing. Promoción y negociación de acciones con proveedores.
Planes de Dinamización Comercial: centros comerciales, ejes comerciales
locales, cadenas locales, centrales de compra.
Fidelización clientes: márketing directo / online (web, emailing, sms, news-
letter). Creación de BBDD clientes.
Personal punto de venta: Formación: atención al cliente, técnicas de venta,
merchandising, escaparatismo. Planificación de las operaciones. Diseño de
manuales para el personal.
Asesoramiento en soluciones tecnológicas: sistemas de TPV, CRM, comuni-
cación audiovisual, sistema de información digital, seguridad y control…
Especialistas en Punto de Venta, Especialistas en Punto de Venta,
Distribución & Estrategia Comercial.Distribución & Estrategia Comercial.
CREACIÓN Ó RENOVACIÓN DE CONCEPTOS COMERCIALES:
LOCALIZACIÓN, DISTRIBUCIÓN, DISEÑO, ELEMENTOS, ILUMI-
NACIÓN, AMBIENTACIÓN, MOBILIARIO, MATERIALES, SOPOR-
TES, ACCESORIOS, PLANOGRAMA,…
ASESORAMOS EN LA CREACIÓN, REVISIÓN Y RENOVACIÓN DE CONCEPTOS COMERCIALES DEL PUNTO DE VENTA/SERVICIO ANALIZANDO TODOS LOS FACTORES CLAVE DE INFLUENCIA.
Consultor: Esther Giménez
607 39 49 33 / 93 114 52 63
Optimización de recursos TIC = Beneficio
Servicios |2010
TIPOLOGÍAS DE SERVICIO TÉCNICO :
A MEDIDA: CONTRATO DE MANTENIMIENTO SEGÚN NECESIDADES.
POR PROYECTOS: PRESUPUESTO A MEDIDA.
EVENTUALES: COSTE HORA. BONOS POR HORAS.
METODOLOGÍA: PRESENCIAL; SOPORTE TELEFÓNICO; TELE-MANTENIMIENTO.
Como intermediarios tecnológicos, ofrece-
mos a nuestros clientes la oportunidad de olvi-
darse de los problemas técnicos y la de trabajar
sobre una plataforma inteligente que les permita
actuar de manera rápida y eficiente, sacando el
máximo partido de los avances tecnológicos
(trabajo en remoto, redes wifi,…).
Desde ejecución de acciones pun-
tuales a la planificación y desarrollo
a largo plazo, asumiendo la función
de responsable de informática. El
objetivo es optimizar y rentabilizar
todas las posibilidades que brinda su
actual infraestructura IT, así como
realizar una detallada labor de pre-
vención de incidencias.
Auditorías de situación: Infraestructura IT & Sistemas
Creación y gestión externalizada del Departamento de Informática.
Hot line Ofimática.
Planificación de Sistemas:
Configuración, mantenimiento y actualización de sistemas informáticos
Administración de redes: LAN / WIFI. Velocidad, fiabilidad, seguridad.
Control de servidor interno – privilegios de acceso.
Gestión correo electrónico. Internet.
Periféricos: impresoras, escáneres…
Control de aplicaciones. Actualizaciones de Software
Sistemas de Seguridad & Protección: antivirus, spam, spyware, malware,
phishing…
Sistemas de copia de seguridad sistemática – backup remoto.
Optimización de procesos de trabajo.
Gestión Web: hosting y housing, dirección técnica de proyectos online.
Análisis técnico y puesta en marcha de herramientas de Business Intelli-
gence – CRM
Sistemas de comunicación: videoconferencia, skype, …
Storage, BBDD, Conectividad, Monitorización.
Servicio de reparación
de ordenadores
(sobremesa y portátiles)
& Impresoras
Consultor: Jordi Margalef
607 76 88 36 / 93 517 08 30