sig iso 9,14 y ohsa 18

8/19/2019 SIG ISO 9,14 y Ohsa 18

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Análisis e InterpretaciónSistema Integrado de Gestión basadoen ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001

Junio 2014

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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014

Comprender los conceptosrelacionados con la adopción de un sistemade gestión basado en sistemas normativos,

para aplicar tales conocimientos a seaen una implementación, mantención me!ora de un sistema de gestión en laempresa"

Objetivo general

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Contenidos

Introducción

Módulo I : La Gestión por Procesos

Módulo II : Conceptos y principios

Módulo III : Requisitos normativos

Módulo I : La mejora continua

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Introd cción


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¿Qué es un SGI ?

¿Por qué implementar un SGI en unaorganización?

Introducción

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Introducción ! "gentes involucrados

Figura1

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Introducción ! #iloso$%a de un &G basado en normas

La adopción de un SG debería ser una decisión estratégica dela organización.Norma ISO 9001 200! "un#o 0 In#roducción$ 0.1 Generalidades

%l dise&o e im"lemen#ación del SG' es#( in)uenciado "or

* El entorno sus cambios + riesgos asociados* Las Necesidades cambian#es + rela#i,as* Objetivos particulares "re,ios a la ISO* Los Productos de-nidos + no de-nidos* Los Procesos 'adena de alor* La organización #ama&o + es#ruc#ura

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!a Gestión por "rocesos


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Introducción ! #iloso$%a de un &G basado en normas

#a norma IS$ %001 promueve la adopción de un en&o'ue basado en procesos cuando se desarrolla, implementa mejora la e$icacia del SG(, para aumentarla satis&acción del cliente mediante el cumplimiento de sus re'uisitos"Norma ISO 9001 200! "un#o 0 In#roducción$ 0.2 %n/o ue de "rocesos

)n en&o'ue de este tipo en&ati*a en+a #a comprensión el cumplimiento de los requisitosb (onsiderar los procesos en t-rminos 'ue aporten valor c .esultados de desempe'o e$icacia del procesod /e!ora continua en base a mediciones objetivas

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Introducción ( Gestión de Procesos

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#onceptos y principios


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#a orma especi&ica re'uisitos para un Sistema deGestión de la (alidad, cuando una $rgani*ación+

ecesita demostrar su capacidad paraproporcionar regularmente productos 'uesatis&agan los re'uisitos del Cliente los legales

reglamentarios aplicables al producto "

Aspira a aumentar la satis&acción del Cliente atrav-s de la aplicación e&ica* del sistema"

Propósito de un sistema de gestión

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erce"ción del 'lien#esobre el grado en ue se

an cum"lido susre uisi#os

3esul#ado de un"roceso

Conceptos :(Norma ISO 9000:2005 Punto 3 Términos y defniciones)

Conceptos relevantes para un &GI

CALIDADGrado en ue un con un#o

de carac#erís#icasin eren#es cum"le con los

re uisi#osRE !I"I#O

Necesidad o e5"ec#a#i,aes#ablecida$

generalmen#e im"líci#a uobliga#oria

"A#I"$ACCI%N DELCLIEN#E

PROD!C#O

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ormas de la serie IS$ %000desarrolladas por el (omit- -cnico 1 3

de la $rgani*ación Internacional deormali*ación "

1 a dición 1%5

2 a dición 1%%4

6 a dición 2000

47 dición 2005

)volución de la calidad y de la I&O *++,

''roduc#os

''roduc#os

'' rocesos'' rocesos

6seguramien#o

6seguramien#o

'alidad 7o#al'alidad 7o#al

%5celencia%5celencia

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Principios de un &G

Principios :(Norma ISO 9001:2005 Punto 0 Introducción, 0.2 Principios de gestión de la calidad

1" n&o'ue al (liente

2" #idera*go

6" 8articipación de las 8ersonas4" n&o'ue basado en 8rocesos

9" n&o'ue de Sistema para la Gestión

3" /e!oramiento (ontinuo

" n&o'ue basado en :ec:os para la tom a de ;ecisión

5" .elaciones mutuamente bene&iciosas con 8roveedores

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Objetivos de los sistemas de gestión

G !POS "# INT# #S (ST$%#&O'"# S)

G%S7ION 8% L6'6LI868

G%S7ION6 :I%N76L

G%S7ION 8% L6S%G;3I868 < S6L;8

O'; 6'ION6L

'O 3O ISO 'ON

S%G;3I868 < S6L;8O'; 6'ION6L

'O 3O ISO'ON L6 '6LI868

'O 3O ISO

'ON %L%8IO6 :I%N7%

%LIG3OSO'; 6'ION6L%S

6S %'7OS 8%L3O8;'7O

6S %'7OS6 :I%N76L%S

% L%68OS'LI%N7% SO'I%868 % L%68OS'LI%N7% SO'I%868

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)structura general de los requisitos normativos

I & O * + + ,

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I & O , - + + ,

I & O , .

+ + ,

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(onsidere la &uente, situación o acto en sus respuestas"

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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014"bril de /+,0 &),&

)structura de los mandatos

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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014"bril de /+,0 &)-&

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&erie de normas I&O *1+++

I"O(***

I"O(***

SG

undamentos y *oca+u,ario

I"O(**.

I"O(**.

SG"irectricesme-ora de,desem.e/

o

I"O(**'

I"O(**'

SG e1uisitos

#ec/nicalReports

#ec/nicalReports

I"O'(*''

I"O'(*''

"irectrices $uditorias

ISO T

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I"O'.*0

*

I"O'.*0

*

SG 4

oca+u,ario

I"O'.**

.

I"O'.**

.

SG$ 4 Gu6asso+re

.rinci.ios7

sistemas ytécnicas dea.oyo

I"O'.**

'

I"O'.**

'

SG$ 4e1uisitos y

orientaci8n .ara su uso

#ec/nicalReports

#ec/nicalReports

I"O'(*''

I"O'(*''


ISO T 00 3

&erie de normas I&O ,-1+++

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1"22**

1"22**

O3"A"

'2**)

O3"A"

'2**)

"irectrices .ara,a

im.,ementaci8

n de ,a O&S$S

O3"A"

'2**'

O3"A"

'2**'

SGS SO 4#s.ecifcaciones

Directrices del OI#

Directrices del OI#

I"O'(*''

I"O'(*''


&erie de normas O2&"& ,.1+++

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Conceptos del &G"

4edio a4biente

%n#orno en el cual unaorganización o"era$ incluídos elaire$ el agua$ el suelo$ los recursosna#urales$ la )ora$ la /auna$ losseres umanos + susin#errelaciones

aspecto a4biental%lemen#o de las ac#i,idades$"roduc#os o ser,icios de unaorganización ue "uedein#erac#auar con el medioambien#e .

I4pacto a4bientalcual uier cambio en el medioambirna#e$ +a sea ad,erso obene-cioso$ como resul#ado#o#al o "arcial de los as"ec#osambien#ales de una

organización.

siste4a de gestióna4bienta l

ar#e del sis#ema de ges#ión deuna organización$ em"leada"ara desarrollar e im"lemen#ar

su "oli#ica ambien#al +ges#ionar sus as"ec#os

ambien#ales

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Conceptos del &G&&O

peligro

=uen#e$ si#uación o ac#o con"o#encial de da&o en #>rminos deen/ermedad o lesión a las"ersonas$ o una combinación dees#osriesgo

'ombinación de la "robabilidadde ue ocurra un e,en#o oe5"osición "eligrosa$ + lase,eridad de la lesión oen/ermedad ue "uede sercausada "or el e,en#o oe5"osiciónvaloración del riego

roceso de e,aluar el riesgo uesurgen de un "eligro$ #eniendoen cuen#a la su-ciencia de loscon#roles e5is#en#es$ + de decidirsi el riesgo es ace"#able o no .

siste4a de gestión "5"Oar#e del sis#ema de ges#ión de

una organización em"leada "aradesarrollar e im"lemen#ar su"olí#ica de S + SO + ges#ionar susriesgos de S + SO 6

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e-ora"esem.e/o

Auditor7as

Internas

Recla4os

Clientes

Producto

NoCon8or4e

Dese4pe9o

Proceso:"iste4a

Incu4pli4ien

to Legal

Inspecciones

Objetivos

No 'on/ormidadObser,ación

6''ION%S'O33%'7I 6S ?

3% %N7I 6S

3% ISI@NG%3%N'I6L

#uentes de detección de 3o Con$ormidades

Evaluaciones

Controles

Necesidadde ecursos

e-ora deProductos

Po,6tica yO+-eti*os

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'e(ora contin a


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4u5 es una 3o Con$ormidad

s el incumplimiento de un requisito

Requisito : necesidad o e!pectati"a esta#lecida o impl$cita%e&. ISO 9000:2005

)n re'uisito puede ser un+< .e'uisito del cliente< .e'uisito del traba!ador < .e'uisito del producto< .e'uisito del proceso

< .e'uisito de la comunidad< .e'uisito legal o reglamentario< etc"

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Puntos de detección de 3o con$ormidades en el Proceso

M

M

M M M

M M M

M

M

M

M

M

M

M

AMBIENTE INTERNO

AMBIENTE EXTERNO M

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Por qu5 identi$icar de acciones

Actuar6 #o4ar;edidas6 #o4ar

AccionesA'orrec#i,as B re,en#i,as

B Inmedia#as B decon#ención$ e#c.C

Sin $cci8n7 no ;aye-ora

.

La organización debe "lani-car e im"lemen#ar los "rocesos deseguimien#o$ medición$ an(lisis + me ora necesarios "araaC demos#rar la con/ormidad del "roduc#o$bC asegurar la con/ormidad del SG'cC me orar con#inuamen#e la e-cacia del SG'%e&. ISO 9001:200' ' )edición, an*lisis + me ora '.1 -eneralidades

<No .uedo me-orar ,o 1ue no cono= no .uedo conocer ,o 1ue no mido7no .uedo medir ,o 1ue no contro,o>

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6e$iniciones

"cción inmediata o corrección

Acción tomada para eliminar el e$ecto una nocon&ormidad detectada "

"cción correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una nocon&ormidad detectada u otra situación

"cción preventiva

Acción tomada para eliminar la causa de una nocon&ormidad potencial u otra situación indeseada

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