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Comportamento Organizacional
Aldeceles Marinho Alves
Comportamento OrganizacionalComportamento Organizacional
Refere-se aos atos e atitudes das pessoas nas organizações. Investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o
comportamento dentro das organizações, com o intuito de utilizar esse
conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
Níveis de atuação na Empresa
OrganizaçãoOrganização
Grupo Grupo
Indivíduo Indivíduo
ParceirosParceirosParceirosParceiros
RaçaRaçaRaçaRaça
ReligiãoReligiãoReligiãoReligião
OrigemOrigemOrigemOrigem
IdadeIdadeIdadeIdade
Deficiência Deficiência físicafísica
Deficiência Deficiência físicafísica
SexoSexoSexoSexo
Principais categorias da diversidade da mão-de-obra Principais categorias da diversidade da mão-de-obra
Quando falamos de pessoas não Quando falamos de pessoas não podemos esquecer que:podemos esquecer que:
As pessoas têm características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, etc...
Nas relações que o homem estabelece com o trabalho devemos considerar os aspectos indivíduo-indivíduo, indivíduo-grupo, indivíduo-organização, grupo-grupo, grupo-organização.
CARACTERÍSTICAS:CARACTERÍSTICAS:
• O HOMEM É PRO-ATIVO:O HOMEM É PRO-ATIVO: o comportamento é orientado para a satisfação das necessidades pessoais e para alcançar objetivos e aspirações.
O comportamento na organização depende das práticas organizacionais e de seus objetivos pessoais.
• O HOMEM É SOCIAL:O HOMEM É SOCIAL: as relações sociais determinam a natureza do auto conceito das pessoas.
As pessoas procuram manter sua identidade e seu bem estar psicológico. Em sua relação com as outras pessoas procuram obter relações sobre si e sobre o ambiente em que vivem.
O HOMEM TEM NECESSIDADES O HOMEM TEM NECESSIDADES DIFERENTES :DIFERENTES : o comportamento humano é motivado por um grande número de necessidades que têm valor e quantidade diferente.
Um fator pode motivar uma pessoa hoje e pode não ter o poder de motivar seu comportamento amanhã.
O HOMEM PERCEBE E AVALIA:O HOMEM PERCEBE E AVALIA: o homem seleciona os dados dos diferentes aspectos do ambiente, avalia-os de acordo com suas vivências passadas e avalia o que está acontecendo de acordo com seus valores e necessidades.
O HOMEM PENSA E ESCOLHE:O HOMEM PENSA E ESCOLHE: o seu comportamento é proposital, pro-ativo e cognitivamente ativo.
O homem pensa, escolhe e executa para alcançar seus objetivos pessoais.
O HOMEM É COMPLEXO:O HOMEM É COMPLEXO: é complexo em relação a sua natureza, às suas características, às suas necessidades e ao seu potencial. O homem é diferente de seus semelhantes e diferente de si mesmo em relação ao tempo.
O homem tem muitas motivações em vários níveis de importância, que mudam de acordo com a situação e o momento.
O que asO que aspessoaspessoas
esperam daesperam daorganizaçãoorganização
Um excelenteUm excelentelugar paralugar paratrabalhartrabalhar
ReconhecimentoReconhecimentoe recompensas;e recompensas;salário,benefíciosalário,benefício
e incentivose incentivos
OportunidadeOportunidadede crescimento;de crescimento;
educação eeducação ecarreiracarreira
ParticipaçãoParticipaçãonas nas
decisõesdecisões
LiberdadeLiberdadeee
autonomiaautonomia
Apoio e Apoio e suporte;suporte;liderançaliderança
renovadorarenovadora
EmpregabilidadeEmpregabilidadee ocupabilidadee ocupabilidadeCamaradagemCamaradagem
e coleguismoe coleguismo
Divertimento,Divertimento,alegria ealegria e
satisfaçãosatisfação
QualidadeQualidadede vida node vida notrabalhotrabalho
O que asO que asorganizaçõesorganizações
esperamesperamdas pessoasdas pessoas
Foco na missãoFoco na missãoorganizacionalorganizacional
Foco na visãoFoco na visãode futuro dade futuro daorganizaçãoorganização
Foco noFoco noclientecliente Foco emFoco em
metas emetas eresultadosresultados
Foco emFoco emmelhoria emelhoria e
desenvolvimentodesenvolvimentocontínuocontínuo
Foco no trabalhoFoco no trabalhoparticipativoparticipativoem equipeem equipe
ComprometimentoComprometimento e dedicaçãoe dedicação
Talento,Talento,habilidades ehabilidades ecompetênciascompetências
Aprendizado eAprendizado ecrescimentocrescimentoprofissionalprofissional
Ética eÉtica eresponsabilidaderesponsabilidade
Satisfação no trabalho
Conjunto de sentimentos que uma pessoa possui com relação ao seu trabalho; a diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita
merecer.
As variáveis dependentesAs variáveis dependentes
PERSONALIDADEPERSONALIDADE
conjunto de valores e termos usados para caracterizar o indivíduo.
O que é PERSONALIDADEPERSONALIDADE?
Latim: Persona
conjunto dos traços e características típicas de uma pessoa, e que, portanto, distinguem-na das demais.
soar através.
COMPONENTES DA PERSONALIDADECOMPONENTES DA PERSONALIDADE
Herança Biológica:Herança Biológica: o que herdamos.
Meio Ambiente:Meio Ambiente: o meio social e que influencia nossa maneira de ser.
A Personalidade pode ser melhorada?A Personalidade pode ser melhorada?
depende de nós melhorá-la ou não.
COMPONENTES DA PERSONALIDADECOMPONENTES DA PERSONALIDADE
Fatores Físicos e BiológicosFatores Físicos e Biológicos
Fatores PsicológicosFatores Psicológicos
Fatores SociaisFatores Sociais
Temperamento
• O temperamentotemperamento é um aspecto inato, biológico da personalidade
• Excitabilidade,
• Impulsividade,
• Passividade,
• Otimismo,
• Pessimismo, etc...
Administrar pessoas é o principal
desafio para as organizações;
Os gestores devem entender a perspectiva estratégica que
há na Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas integra várias áreas de
conhecimento: Psicologia,
Sociologia, Engenharia, Direito, Medicina e
outras.
ORGANIZAÇÃO/HIERARQUIA
Competências do Gestor de Pessoas
• Proatividade;
• Liderança;
• Conhecimentos específicos;
• Visão estratégica;
• Adaptabilidade e aprendizagem
• Trabalho em equipe;
• Negociação;
• Comunicação
Conhecimento - aprendizado
Mudança de atitudes
Mudança de comportamento individual
Mudança de comportamento organizacional
Tempo
Dif
icu
ldad
e
Processo de Desenvolvimento do Comportamento
Melhorando as habilidades humanas
Dando autonomia para as pessoas
Estimulando a inovação e a mudança
Lidando com a "temporariedade"
Trabalhando em organizações interconectadas
Ajudando os funcionários a equilibrar a vida pessoal e a profissional
Melhorando o comportamento ético
DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Obrigada!