Как сделать неэффективный протоколКак сделать неэффективный протокол??

(Мастер-класс)(Мастер-класс)

2

О паразитах в протоколах

3

Паразит № 1

1. Множественная личность

2. Раздвоение личности

3. Шизофрения

4

Не размывайте ответственность!

1. Встречали ли Вы в протоколах задачи с ответственным лицом в количестве более одного Ф.И.О.?

2. А более 4 Ф.И.О. по одной задаче видели? А 6 Ф.И.О.?

3. Если по одной задаче 2 и более ответственных лиц – они несут солидарную либо субсидиарную ответственность за невыполнение задачи?

4. К кому необходимо обращаться с требованием о выполнении задачи?

К первому по очереди? К последнему? К любому?

5

Главная идея № 1

Одна задача – одно Ф.И.О.!

6

Паразит № 2

Война и мир в 4 томах

7

Черный квадрат Малевича

8

Вам удобно читать эту запись?

Нужно ли писать отзыв на исковое заявление?Эту запись я решил написать в связи с запросом в поисковой системе, который выдал в результате этого поиска также ссылку на сайт «Креативная юриспруденция». Заинтересованное лицо искало в Интернете ответ на вопрос: Нужно ли писать отзыв на исковое заявление? Представляется, что для обеспечения эффективной судебной работы она должна осуществляться максимально или даже исключительно в письменной форме. Любое выступление в судебном заседании, все процессуальные действия (отзыв на иск, возражения, уточнения, дополнения, ходатайства и т.д.) специалисту юридической службы необходимо оформлять и представлять в суд в виде соответствующих документов. Важно на любой документ лиц, участвующих в судебном процессе, находящийся в материалах дела, в обязательном порядке подготовить и представить в суд контрдокумент (в т.ч. на документы третьих лиц), отражающий письменную позицию компании, интересы которой Вы представляете в деле. Можно много и красноречиво говорить на судебных заседаниях, но если эта устная речь параллельно письменно не оформлена и не находится в материалах судебного дела – она может быть проигнорирована судьей (особенно в деле, сопровождаемом коррупцией), а при обжаловании Вам, очевидно, не на что будет сослаться с учетом некачественного оформления протоколов судебных заседаний. Планируемые нововедения ВАС РФ об обязательной видео или аудиозаписи судебных заседаний нескоро решат проблему протоколирования судебных заседаний. Кроме того, рекомендуется все процессуальные документы (в т.ч. ходатайства) представлять (дублировать) в суд через его канцелярию, поскольку нередко судьи в ходе судебных заседаний отзываются приобщать документы лиц, участвующих в судебном процессе, к материалам дела – получите в канцелярии суда копию своего документа с отметкой суда о его принятии. Указанные рекомендации также можно отнести к золотым правилам эффективной судебной работы. Назовите Ваши золотые правила эффективной судебной работы?

9

Ставьте четкие и яркие задачи!

1. Удобно ли читается задача в виде одного абзаца в 10 строк? А на полстраницы абзацы-задачи видели?

2. Зачем пишут наименования вопросов абзацем в 3 и более строк?

3. Указанные абзацы упрощают или усложняют чтение (применение) протокола?

10

Краткость – сестра таланта и брат бизнеса!

Вопрос – 1 строка! Задача – 3 строки!

Главная идея № 2

11

Говорите на языке программирования!

1. Каким образом можно сослаться на нужный пункт протокола при использовании ненумерованного (маркированного) списка?

2. Вторая точка сверху или предпоследний флажок снизу?

12

Используй только нумерованные списки!

Откажись от флажков, галочек, точек, черточек!

Главная идея № 3

13

Не пишите романы!

1. Зачем составляются протоколы?

2. Принять к сведению что-либо?

3. Утвердить что-либо?

4. Для истории?

14

Протоколы – это средство преобразования бизнес-проблемы в задачу (Что-Кто-Когда)!

Постановка задач в протоколе – цель № 1!

Главная идея № 4

15

Паразит № 3

Меня не было на этом совещании!

16

Совещание – это работа!

1. Целесообразно ли включать вопросы и решения, которые не обсуждались на совещании?

2. В повестке было 3 вопроса, а в протоколе уже 7? Кто волшебник?

3. Почему молчали на совещании? Были заняты своим телефоном, ноутбуком? Отдыхали? Спали?

4. Может быть указанное молчание сделано специально – чтобы кто-то не сказал «против»?

17

Вопросы и решения вне совещания – вне протокола!

Главная идея № 5

18

Паразит № 4

Ежик в тумане

19

Кто здесь?

1. Что означают формулировки в повестке – РАЗНОЕ, ПРОЧЕЕ?

2. Вопросы с этими формулировками готовы к обсуждению?

3. Есть ли по указанным вопросам-невидимкам пояснительная записка, проект решения, презентация?

20

Индивидуализируйте бизнес-проблему!

Разное, пр. – презумпция неготовности вопроса к обсуждению!

Главная идея № 6

21

Паразит № 5

Молчание ягнят

22

Не сидите в засаде!

1. Почему молчим при согласовании проекта протокола?

2. Если нет замечаний – почему не отвечаем «согласовано»?

3. Избегаем ответственности за принятые решения?

23

Молчание – знак согласия!

Не ответил – протокол считается согласованным со стороны молчуна!

Главная идея № 7

24

Паразит № 6

5 КА

25

Полный 5S

1. Получил протокол, прочитал, удалил сообщение – забыл!

2. Каким образом осуществляется контроль за исполнением протоколов?

3. Ведется ли в Обществе реестр всех задач по протоколам под председательством Генерального директора?

26

Подготовил протокол – сделай таблицу контроля!

Направляй таблицу контроля ответственным лицам еженедельно по понедельникам!

Главная идея № 8

27

Паразит № 7

Операция «Ы»

28

В Багдаде все спокойно!

1. Нарушаются ли в Обществах протоколы?

2. Кто-нибудь привлечен к ответственности за нарушения протокола в Обществах?

3. Просрочил задачу по протоколу – молчим?

29

Протокол – это не записи на салфетке, это Приказ, подлежащий обязательному исполнению!

Нарушил протокол – оперативно уведоми Председателя совещания об этом факте!

За нарушение протокола наступает ответственность!

Главная идея № 8

30

Паразит № 8

В первый класс – первый раз!

31

Не оставайтесь на второй год в первом классе!

1. По проекту или системному вопросу составлен протокол совещания

2. Проводится очередное совещание по данной теме и ни слова о предыдущем протоколе и выполнении принятых ранее решений

3. Забывчивость? Потеряли протокол?

4. Не выполнили задачи?

32

Проводите серию совещаний – первый вопрос в повестке дня «Статус исполнения ранее принятых решений»!

Главная идея № 9

33

Предупрежден – значит вооружен!

34

Без вопросов не бывает ответов!

1. Дайте определение качественного Протокола2. Назовите главную цель качественного Протокола3. Перечислите основные задачи, которые должен выполнять качественный Протокол4. Назовите основные требования, которые необходимо соблюдать при составлении

качественного Протокола 5. Сформулируйте алгоритм составления качественного Протокола6. Опишите структуру качественного Протокола7. Перечислите основные проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь при составлении

протоколов8. Какие условия необходимо обеспечить на совещании, чтобы получить качественный

протокол?9. Как Вы рекомендуете формулировать задачи в протоколе? Опишите кратко Вашу

формулу правильной задачи, установленной протоколом10. Сколько, на Ваш взгляд, должно быть строк в абзаце для подготовки эффективного

протокола?11. Какую Вы порекомендуете литературу по вопросам оформления протоколов и

проведения совещаний?12. Приложите пример качественного протокола в электронной форме

Спасибо за внимание!

Абакшин Алексей Николаевич

Заместитель Генерального директора по правовым и корпоративным вопросам

Контакты+79166402687, aan@ru-com.ru

13.12.2011