S i d a | 1

Abstract Den här förstudien ska ge rekommendationer till Icakuriren kring hur de ska lägga upp en

strategi kring sociala medier för att marknadsföra sig på webben. Min förstudie är inte en

färdig strategi utan är tänkt som inspirationsmaterial inför framtida arbete.

Jag har i denna förstudie genomfört en målgruppsanalys för att undersöka intresset för sociala

medier (Twitter, Facebook och bloggar) hos Icakurirens målgrupp och en konkurrentanalys

för att placera Icakuriren i förhållande till sina konkurrenter när det gäller interaktivitet på

webben.

Min målgruppsanalys visar att det finns en skepsis mot sociala medier hos målgruppen, men

även ett visst intresse hos en del av gruppen. Det är få av de svarande som har konton på

Facebook, Twitter eller andra sociala sajter. Det är även få som bloggar eller läser bloggar

dagligen. Framförallt verkar det handla om en okunskap om vad Facebook, Twitter är och hur

man bloggar. Det verkar också som att många inte känner till att det finns bloggar på

Icakuriren.se. Det betyder att Icakuriren måste bli bättre på att synliggöra sina sociala konton

och sina bloggar.

Konkurrensanalysen visar att Icakuriren ligger före sina konkurrenter när det gäller

möjligheterna till dialog och konversation på hemsidan. Däremot ligger de steget efter när det

gäller interaktiviteten på Twitter och i jämförelse med sina konkurrenter. De ligger också

efter sina konkurrenter när det gäller att synliggöra sina bloggar på bloggportaler och forum.

Sammanfattningsvis måste Icakuriren bli bättre på att synliggöra sina sociala konton och

bloggar. De måste bli bättre på att pinga sina inlägg på bloggportaler och att föra en dialog

med sina fans och followers på Twitter och Facebook. De måste också ge möjligheter för

besökarna att dela med sig av artiklar till sociala medier och att blogga om deras artiklar via

Twinlgy Blogstream. Se bildexempel på mina rekommendationer i Bilaga B.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 2

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet

Förstudie

Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att

marknadsföra sig på webben

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 3

Abstract ................................................................................................................. 1

1. Idébeskrivning .................................................................................................. 5

1.1 Inledning ......................................................................................................................... 5

1.2 Bakgrund ........................................................................................................................ 5

1.3 Problembeskrivning ....................................................................................................... 6

1.4 Syfte ................................................................................................................................. 6

1.5 Mål ................................................................................................................................... 6

1.6 Frågeställningar ............................................................................................................. 6

1.7 Genomförande/metod .................................................................................................... 6

1.8 Avgränsning.................................................................................................................... 7

2. Vad är sociala medier? .................................................................................... 7 2.1 Blogg ........................................................................................................................................ 9 2.2 Twitter ...................................................................................................................................... 9 2.3 Facebook .................................................................................................................................. 9 2.4 Twingly blogstream ................................................................................................................ 10 2.5 ”Dela med dig”- funktion ....................................................................................................... 10 2.6 Pinga ....................................................................................................................................... 10 2.7 RSS ......................................................................................................................................... 10

2.8 Strategi för sociala medier .......................................................................................... 11

3 Om Icakuriren ................................................................................................. 11

3.1 Icakurirens digitala profil idag ................................................................................... 12 3.2.1 Icakuriren.se ........................................................................................................................ 12 3.2.2. Digitalt nyhetsbrev ............................................................................................................. 12 3.2.3 Webb-tv ............................................................................................................................... 12 3.2.4 Facebook ............................................................................................................................ 12 3.2.5 Twitter ................................................................................................................................. 13 3.2.6 Bloggy ................................................................................................................................. 13 3.2.7 Redaktionella bloggar ......................................................................................................... 13 3.2.8 Externa partnerbloggar ........................................................................................................ 13 3.2.9 Läsarbloggar ........................................................................................................................ 13

4 Målgruppsanalys – webbenkät ....................................................................... 14

4.1 Resultat frågor om Facebook och Twitter ................................................................. 14

4.2 Resultat frågor om bloggar ......................................................................................... 15

4.3 Sammanfattning målgruppsanalys............................................................................. 16

5. Konkurrentanalys ........................................................................................... 16

5.1 Alltommat.se ................................................................................................................. 16 5.1.1 Vad kan Icakuriren ta till sig? ............................................................................................. 17

5.2 Ica.se .............................................................................................................................. 18 5.2.1 Vad kan Icakuriren lära sig av Ica.se? ................................................................................. 19

5.3 Konkurrensanalys slutsats .......................................................................................... 20

6 Diskussion ....................................................................................................... 22

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 4

7. Slutsatser ........................................................................................................ 23

8. Rekommendationer ........................................................................................ 23 7.1 Mål ......................................................................................................................................... 23 7.2 Arbetssätt ................................................................................................................................ 24 7.3 Vinkel ..................................................................................................................................... 24 7.4 Bevaka .................................................................................................................................... 24 7.5 Tekniska funktioner ................................................................................................................ 24 7.6 Uppföljning/utvärdering ......................................................................................................... 24 7.7 Tänk på att: ............................................................................................................................. 24

8 Några förslag ................................................................................................................... 25

8.1 Twitter och Bloggy ....................................................................................................... 25

8.2 Facebook ....................................................................................................................... 25

8.3 Bloggar .......................................................................................................................... 25

8.4 Övrigt ............................................................................................................................ 26

9 Referenser ........................................................................................................ 26 Bloggar: ........................................................................................................................................ 26 Företagssajter: .............................................................................................................................. 26 Tidningssajter: .............................................................................................................................. 26 Övriga sajter: ................................................................................................................................ 26 Övrigt: Icakurirens affärsplan 2010 ............................................................................................. 26

Bilaga A: Bildexempel Icakuriren.se idag ........................................................ 27

Bilaga B: Bildexempel rekommendationer ....................................................... 29

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 5

1. Idébeskrivning

1.1 Inledning Under min praktik som webbredaktör på Icakuriren fick jag i uppdrag att bidra med idéer

kring hur Icakuriren ska nå ut i sociala medier, framförallt när det gäller att sprida sina egna

bloggar och få aktiviteten att öka på Twitter och på Facebook där de redan har konton. Jag

tog mig an uppgiften men insåg ganska snart att det skulle krävas ett större projekt, och

bestämde mig därför för att göra en förstudie i detta ämne. I stort kommer min förstudie gå ut

på att bidra med inspiration, tankar och idéer kring sociala medier och hur Icakuriren kan nå

ut i dessa för att marknadsföra sig på webben. Jag kommer att basera min analys på

föreläsningar och artiklar om sociala medier, en konkurrentanalys och en webbenkät. I

samarbete med min handledare Susanna Hedengren, webbredaktör på Icakuriren, har jag

publicerat webbenkäten på Icakurirens hemsida i en vecka för att undersöka målgruppens

intresse för sociala medier. I konkurrentanalysen kommer jag att titta på hur två av

Icakurirens största konkurrenter jobbar med Facebook, Twitter och bloggar för att se om

Icakuriren kan hämta inspiration från dem.

Jag vill poängtera att detta är en förstudie till en framtida strategi för hur Icakuriren ska nå ut

i sociala medier, det är alltså inte en färdig strategi. Jag som skriver denna förstudie läser sista

året på KY-utbildningen Kommunikation Nya Medier på Medieinstitutet. Utbildningen

motsvarar 80 KY-poäng och är inriktad på nya kommunikationsstrategier och

marknadsföring på webben. Denna förstudie är mitt slutprojekt på utbildningen.

1.2 Bakgrund Under våren 2009 lanserades Icakurirens nya webbplats. Både form och funktionalitet

utvecklades, bland annat startade man med bloggar och webb-tv. I samband med

bloggfunktionaliteten möter Icakuriren konkurrens i bloggsfären, vilket de inte gjort

tidigare.1 Ökad interaktivitet på webben ställer också krav på ökad interaktivitet på nätet

generellt. Det är viktigt att kommunicera med andra aktörer på webben och bevaka vad som

skrivs om det egna varumärket. Det har Icakurirens redaktion insett och vill därför utveckla

närvaron på nätet och då framförallt i sociala medier. Icakuriren har i dagsläget eg

bloggverktyg för läsarna så att de kan skapa egna bloggar, Facebookkonto, Twitterkonto och

na bloggar,

1 Icakurirens affärsplan 2010 sid.3

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 6

Bloggykonto men de har inte lagt upp en strategi för hur de ska jobba med dem. Det är här

min förstudie kan vara till nytta och förhoppningsvis kan fungera som en plattform för

framtida arbete.

1.3 Problembeskrivning Hur kan Icakuriren använda sig av och utveckla sociala medier för att marknadsföra sig på

webben.

1.4 Syfte Syftet med denna förstudie är att ge Icakuriren ett underlag för hur de kan använda sig av

sociala medier som en kanal för marknadsföring på webben. Förstudien ska ge inspiration,

tips och rekommendationer till Icakuriren att kunna fortsätta sitt arbete och formulera en

strategi kring sociala medier. På sikt ska strategin leda till att närvaron i sociala medier blir en

del av det dagliga arbetet och att Icakuriren börjar kommunicera med sin målgrupp på nätet i

större utsträckning.

1.5 Mål Målet med förstudien är att formulera ett antal rekommendationer om hur Icakuriren ska

lyckas med sin marknadsföring i sociala medier. För att nå målet måste jag svara på följande

frågeställningar:

1.6 Frågeställningar • Hur ska Icakuriren lyckas med att sprida sina bloggar?

• Hur ska Icakuriren gå tillväga för att utveckla sina konton på Facebook, Twitter och

Bloggy?

• Hur ska Icakuriren nå ut till sin målgrupp i sociala medier?

1.7 Genomförande/metod • Webbenkät på Icakurirens hemsida

• Konkurrentanalys

• Nätartiklar, bloggar, sociala forum

Webbenkäten ligger till grund för en målgruppsanalys. Jag vill undersöka vilket intresse det

finns för sociala medier i målgruppen. Målgruppen i webbenkäten utgörs av de som besöker

Icakurirens hemsida, eftersom enkäten läggs ut där. Jag vill se om det finns en nyfikenhet

eller ett intresse hos målgruppen som i så fall är värt att ta del av. Jag vill också se hur

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 7

aktiviteten ser ut inom sociala medier. Hur många av besökarna har ett Facebookkonto? Hur

många använder sig av Twitter, bloggar eller andra sociala medier? Vad som får dem att läsa

bloggar och vad som kan få dem att läsa just Icakurirens bloggar. Eller varför läser de inte

bloggar? Bloggar de själva? Bloggar de på Icakuriren.se? Detta gör jag för att veta var

målgruppen befinner sig och hur Icakuriren ska gå tillväga för att nå dem på bästa sätt.

I konkurrentanalysen kommer jag att titta på två av Icakurirens största konkurrenter på

webben för att se hur de jobbar med sociala medier. Genom konkurrentanalysen hoppas jag

få inspiration och idéer. Genom att studera konkurrenterna vet jag också vad Icakuriren

behöver göra för att mäta sig med dem.

Det finns inte så mycket litteratur på området ännu. Därför kommer jag att basera mina fakta

om sociala medier på det som skrivs om ämnet i bloggar, sociala forum och nätartiklar.

1.8 Avgränsning Jag har valt att avgränsa mig i min förstudie eftersom sociala medier är ett vitt begrepp som

omfattar flera hundratals sajter, tusentals bloggar och forum. Jag kommer därför att

koncentrera mig på det som Icakuriren vill ha hjälp med, nämligen att 1) sprida sina bloggar,

2) få läsarna att blogga aktivt på Icakuriren.se och 3) utveckla sina konton på Facebook

respektive Twitter. Jag kommer att nämna andra sajter som Linked In, Jaiku, Bloggy och

Flickr, men inte göra någon ingående analys på dem.

I min konkurrensanalys kommer jag att undersöka hur konkurrenterna syns på Facebook och

Twitter och hur de använder medierna. Jag kommer också att titta på hur de utformar och

använder sina bloggar för att se om Icakuriren kan göra något för att sprida sina egna bloggar.

Anledningen till att jag väljer att avgränsa mig är att jag tror att Icakuriren måste bli bättre på

att utveckla de konton de redan har innan de kan starta nya. Blir de bra på att hantera

Facebook och Twitter kommer utvecklingen leda till aktivitet i andra sociala medier.

2. Vad är sociala medier?

Sociala medier är alla former av tanke- och åsiktsutbyte med hjälp av tillgänglig digital

teknologi. Det kan vara forum, bloggar, wikis, poddsändningar, bilder och video, men även e-

post, chat och IP-telefoni är sociala medier.2 De nya medierna innebär ett helt nytt sätt att

2 http://micco.se/2009/01/micco-gronholm-marknadsforing-i-sociala-medier/ 2010-01-27

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 8

kommunicera med företagets kunder. Det är inte längre kommunikation på avsändarens

villkor utan fokus har flyttats till användaren. Det gäller för företagen att finnas där

användaren redan befinner sig. För att förenkla: istället för att tvinga in kunderna i din butik,

så kan du sätta upp butiken där kunderna finns.

De kanske mest berömda sajterna inom sociala medier är Facebook, Twitter, Youtube, Flickr

och Jaiku men det finns en mängd olika typer av sociala medier:

• Sociala nyhetsportaler: Digg, Reddit, Buzz, Pusha.

• Sociala nätverkscommunities: Facebook, MySpace, LinkedIn, Bilddagboken.

• Användargenererande innehållssajter: Youtube, Wikipedia, Bubblare, Yahoo

Answers.

• Bloggar & Bloggverktyg: Wordpress, Metrobloggen, Aftonbladet blogg, Devote,

Blogg.se.

• Mikrobloggar: Twitter, Jaiku, Voolife.

• Sociala bokmärkessajter: Delicious, Google Bookmarks, Yahoo My Web. 3

Alla dessa nätverk, communities och bloggar ger möjligheter till konversation med kunderna.

De ger företagen helt nya förutsättningar att interagera och konversera med sin målgrupp. I

bloggar, på Facebook, Youtube och Twitter kan du prata med kunderna, bemöta dem och

diskutera med dem. Chatfunktioner, bloggar och diskussionsforum har öppnat en helt ny

värld på nätet, där alla har något att säga till om. Var och en har blivit sin egen talesman.

Därför är sociala medier en nödvändig del för alla som jobbar med information och

kommunikation idag. 4 De sociala medierna erbjuder också helt nya möjligheter för företaget

att aktivt delta i diskussioner som berör varumärket eller den idé som varumärket står för.

Hela poängen med marknadsföringen i sociala medier är att företagets

marknadskommunikation skall förvandlas till marknadskonversation. 5

På nästa sida följer beskrivningar av några viktiga begrepp inom sociala medier:

3 http://www.iconvert.se/internetmarknadsforing/social-media/ 2010-01-27 4 http://www.jgcommunication.se/Vad-vi-gor/JG/Sociala-medier-paverkar-foretagets-kommunikation--Kommunikator/) 2010-01-27 5 http://micco.se/2009/01/micco-gronholm-marknadsforing-i-sociala-medier/ 2010-01-27

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 9

2.1 Blogg Webbaserad dagbok där det senaste inlägget hamnar högst upp. Ordet härstammar från

engelskans blog som är en kortform av web och log.6 Du kan ladda upp bilder, text och länka

till andra bloggar. Genom att länka till andra ökar aktiviteten på din egen blogg.

2.2 Twitter Twitter är en mikroblogg, precis som

Bloggy och Jaiku. De skiljer sig lite åt i

utformning, design, funktioner och

användare, men i grundprincipen är

densamma. Du kan skriva inlägg på max

140 tecken, så kallade tweets. 7 Så här

kan det se ut:

Tanken med Twitter, Bloggy och Jaiku är att du ska kunna kommunicera med andra

mikrobloggare. Det som skiljer mikrobloggarna från exempelvis Facebook är att du kan börja

du kan börja följa personer utanför din egen bekantskapskrets. Du behöver alltså inte känna

dem du lägger till, det kan vara personer som du tycker verkar var intressanta eller som du

inspireras av. Det behöver inte heller vara privatpersoner, det kan vara företag, politiker,

kända personer. När du börjar följa dem dyker deras blogginlägg upp i den stream. Du kan

antingen svara på deras inlägg eller ”retweeta” deras inlägg i din stream, alltså kopiera dem.

Followers kallas de registrerade mikrobloggsmedlemmar som väljer att följa din mikroblogg. 8

2.3 Facebook Facebook är världens snabbast växande Community med över 350 miljoner medlemmar.9 På

Facebook finns det möjlighet att skapa sin egen profil, företagsprofiler, intressegrupper,

events. Medlemmarna i grupperna kan själva dela information, bilder och länkar.

Möjligheterna för företag att skapa egna så kallade ”fanpages” gör att Facebook inte bara är

ens personliga sida som man delar med sina vänner. Du har också möjlighet att följa företag,

politiker eller grupper som du engagerar dig i.

6 http://sv.wikipedia.org/wiki/Blogg 2010-02-12 7 http://sv.wikipedia.org/wiki/Twitter 2010-02-12 8 http://mymlanthereal.wordpress.com/2009/01/19/mikroblogg-for-dummies/ 9 http://sv.wikipedia.org/wiki/Facebook 2010-02-12

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 10

2.4 Twingly blogstream Twingly Blogstream är en tjänst med inbyggd trackbackfunktion för bloggar som används av

många stora tidningar idag, Dagens Nyheter, Svenska Dagbladet, Resumé, Dagens media

med flera. Med en Twingly blogstream widget på sajten är det möjligt att se vilka bloggar

som har länkat till innehållet artikeln. Twingly blogstream skapar levande flöden mellan

tidningen och världen utanför. Genom trackbacks blir det också mer attraktivt för bloggare att

länka till tidningens sajt eftersom han/hon får en länk tillbaka och på så sätt får mer trafik

tillbaka till sin egen blogg. 10 Twinlgy Blogstream tjänsten är med andra ord en tjänst som

båda parter vinner på, både bloggaren och tidningen. Så här kan det se ut under artikeln:

2.5 ”Dela med dig”- funktion Med hjälp av en ”dela med dig” ikon kan du dela

med dig av innehållet i en artikel eller i ett

blogginlägg till dina konton inom sociala medier. På

så sätt sprids information vidare till sociala medier.

2.6 Pinga Pinga betyder att du berättar du för bloggsökmotorerna att det finns ett nytt blogginlägg att

läsa i din blogg. Om du konsekvent pingar dina inlägg kommer du att hamna på de stora

bloggportalerna och indexeras i deras blogglistor. Använder du till exempel Wordpress

pingas bloggen automatiskt. Icakuriren använder inte Wordpress och måste därför pinga sina

blogginlägg manuellt. Genom att skriva in bloggnamnet och sin URL på bloggen och pinga

har man förmedlat att det finns ett nytt inlägg på bloggen. 11 Det går blanda annat att pinga

blogginlägg på pingportalerna Bloggportalen.se, Nyligen.se och Twingly.com.

2.7 RSS Används av nyhetssidor och bloggar för att presentera de senaste nyheterna eller inläggen på

webbplatsen. Informationen presenteras i ett RSS-flöde och används flitigt av bloggare för att

10 http://www.twingly.com/enterprise 2010-02-12 11 http://nyligen.se/pinga.php 2010-02-15

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 11

dela med sig av de senaste inläggen och bli uppdaterad på de senaste inläggen från andra

bloggare.12

2.8 Strategi för sociala medier Eftersom sociala medier har blivit en så pass stor del av marknadsföringen på internet, är det

viktigt att lägga upp en strategi för hur man som företag vill jobba med sociala medier. För att

göra det måste man först och främst börja bevaka: vad skrivs om företaget i de sociala

nätverken? Hur ska vi bemöta det som skrivs och vem ska göra det? Annika Lidne är

CEO/senior adviser på Disruptive Media och lägger upp strategier för företag om hur de ska

jobba med sociala medier. Nedan följer de viktigaste delarna ur hennes strategi:

1. Bevaka! hemsidor, nyhetssajter, bloggar, mikrobloggar, sociala nätverk och forum.

2. Bestäm sedan vem/vilka som går i svaromål när företaget omnämns.

3. Det gäller att inte bara svara när andra nämner oss, utan att själva aktivt ta initiativ på

andras sajter.

4. Definiera de viktigaste nationella/internationella bloggarna för ditt företag och dina

produkter. Läs dem, lär känna dem och skapa en relation.

5. Driv företagets hjärtefrågor i bloggar och forum.

6. Internet är en köpkanal, inte en säljkanal.

7. Bygg publik långsiktigt.

8. Skapa ambassadörer och ge dem något att prata om. 13

Jag kommer att återkomma till denna strategi i min analysdel.

3 Om Icakuriren Icakuriren är en veckotidning med målgruppen kvinnor 40 plus som tycker att hemmet och

familjen är viktigast i livet. Kärnläsarna är intresserade av sin omvärld och lever ett aktivt liv.

Tidningens affärsidé är att ge människor kunskap för att fatta kloka beslut, och inspiration till

en skönare vardag.14

Sajten Icakuriren.se skall avspegla tidningens innehåll och är en bred webbplats med mycket

att erbjuda: recept, artiklar, tävlingar, spel, webb-tv och mycket mer. Sajten är en av de

12 http://sv.wikipedia.org/wiki/RSS 2010-02-15 13 http://www.slideshare.net/DisruptiveMedia/disruptive-media-annika-lidne-social-media-strategi 2010-01-28 14Icakurirens affärsplan 2010 sid. 3

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 12

största tidskriftssajterna i Sverige och hade ca 90 000 unika besökare/vecka i sep 2009. Målet

är att öka antalet besökare till 135 000 unika besökare/vecka år 2010.15

3.1 Icakurirens digitala profil idag

3.2.1 Icakuriren.se Icakuriren.se är en bred sajt med mycket innehåll. Den har nyligen gjorts om och har därför

en del tekniska problem men de åtgärdas allteftersom. Det finns forum som används av

besökarna för att kommentera innehållet på sidan. Forumet används frekvent så det verkar

finnas ett behov hos besökarna att ”prata av sig” och få sina åsikter hörda. Webb-tv, bloggar,

bildtävlingar, kommentarsfunktioner gör att hemsidan känns modern, men det behövs mer för

att sidan ska kännas ännu mer interaktiv.

3.2.2. Digitalt nyhetsbrev Digitalt nyhetsbrev skickas ut en gång i veckan. Det innehåller framförallt recept, webb-tv

och tävlingar.

3.2.3 Webb-tv Webb – filmerna är presentationer av hur man lagar en maträtt, binder en blombukett, rensar i

rabatten - artiklar i tv-format.

3.2.4 Facebook Icakuriren har en fanpage med 126 fans. Många av dessa är på ett eller annat sätt knutna till

redaktionen, antingen har de jobbat, jobbar eller frilansat där. De har med andra ord inte

lyckats locka dit så många nya fans, även om antalet fans ökar långsamt.

Status- uppdateringarna på deras fanpage är informativa och det råder ingen konversation

med besökarna på sidan. Ett RSS-flöde med de senaste nyhetsartiklarna uppdateras dagligen.

Det finns försök till att skapa en dialog på sidan men tyvärr har man inte lyckats helt. Det

känns som att Icakurirens fanpage är mer megafon i vilken man bara pratar om vad som

skrivs i tidningen och på hemsidan, istället för att diskutera med fansen.

3.2.5 Twitter Icakuriren har 229 fans i skrivande stund, och siffran klättrar långsamt men stadigt uppåt. Här

presenteras också de senaste artiklarna i form av ett RSS – flöde, men också uppdateringar av

bloggarna eller inlägg på hemsidan. Här förekommer ingen dialog med följarna men det är

15 Icakurirens affärsplan 2010 sid. 7

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 13

mer aktivitet och ibland förekommer mer personliga inlägg från redaktionen, men alldeles för

sällan.

3.2.6 Bloggy Icakuriren har även ett konto på svenskstartade mikrobloggen Bloggy, som fungerar ungefär

likadant som Twitter. Även här är det ett RSS-flöde som presenteras, och ingen dialog

förekommer.

3.2.7 Redaktionella bloggar På Icakuriren.se finns tre redaktionella bloggar. Det är trädgårdsskribenten Anette Sievers

blogg om trädgård och matskribenten Måns blogg om mat. De uppdaterar sin blogg ungefär

varannan till var tredje dag. Bloggarna innehåller bilder, texter men ganska få länkar till

andra bloggar eller sajter. Under de redaktionella bloggarna finns också skribenten Linda

Skugges nystartade blogg som handlar om att ”älska vardagen”. Det är en nysatsning som

hoppas ge ökad trafik till sidan. På bloggen uppmanas läsarna till att kommentera och själva

lägga in vardagsbilder, för att de ska känna sig delaktiga. Bloggen innehåller mycket text och

bild men få länkar. Måns blogg och Lindas blogg finns med på Bloggportalen.se om man

söker efter dem. Det finns Twingly Blogsearch bredvid bloggarna men de verkar vara ur

funktion eftersom det står ”ingen topplista tillgänglig” (se bildexempel i bilaga A).

3.2.8 Externa partnerbloggar Utöver Icakurirens redaktionella bloggar finns det också en extern partnerblogg.

Det finns också en Viktväktarblogg som skrivs av Karin Nilseskog från Viktväktarna. Den

handlar om vardag och viktminskning. Bloggen är väldigt informativ och innehåller inga

länkar.

3.2.9 Läsarbloggar Det finns möjlighet för läsarna att lägga upp egna bloggar på Icakuriren.se. Tanken är att

blogga om sitt favoritintresse och på så sätt hitta andra med samma intresse. Det finns

bloggar om allt ifrån resor och mat till spel och stickning. Alla bloggar rör sig inom

Icakurirens kärnämnen. Flera av dem som bloggar är pensionärer som skriver och

fotograferar ur sina liv. Det är roligt att Icakuriren har lyckats nå den äldre publiken och

inspirerat dem att använda sig av nya medier. Icakuriren vill locka ännu fler att blogga på

sajten.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 14

4 Målgruppsanalys – webbenkät För att undersöka intresset av sociala medier hos Icakurirens målgrupp har jag gjort en

enkätundersökning. Webbenkäten har legat ute på Icakuriren.se i en vecka och

svarsfrekvensen av de som har mottagit enkäten är 76,6 procent. Totalt har 1700 personer

svarat på enkäten. Mitt syfte med webbenkäten är att försöka se tendenserna hos målgruppen

och den allmänna inställningen till sociala medier. Målgruppen i enkäten är de som har

besökt Icakuriren.se under en vecka. Dessa personer är i Icakurirens målgrupp på nätet,

kvinnor 30 plus, något yngre än tidningens målgrupp, eftersom de som rör sig på nätet

generellt sett är yngre. Jag är medveten om att denna webbenkät inte är helt representativ för

Icakurirens målgrupp, men det intressanta är att se vad de som besöker hemsidan har för

intresse av att läsa bloggar, skriva bloggar och hur aktiva de är på Facebook och Twitter. Jag

ska från webbenkäten försöka göra en sammanfattande målgruppsanalys, som kan ses som ett

underlag för framtida strategi kring Icakuriren och sociala medier.

4.1 Resultat frågor om Facebook och Twitter På frågan om man anser att det är intressant med sociala medier är det faktiskt hela 59,5

procent som tycker att det är intressant. 13,4 procent svarar nej på frågan och 26,9 procent vet

inte vad begreppet står för. Jag ser det som positivt att en majoritet av de svarande tycker att

sociala medier är intressant. Det betyder att det finns en nyfikenhet hos målgruppen att lära

sig mer och en möjlighet för Icakuriren att dra nytta av detta. Dock kan jag inte bedöma om

de som har svarat ja vet exakt vad sociala medier står för eftersom jag inte har definierat

begreppet i frågan, men det finns ett intresse som är värt att ta del av.

På frågan om man har konto på Facebook har en majoritet, 58,2 procent, svarat nej och på

frågan om man har konto på Twitter har 88,6 procent svarat nej. Med andra ord, det verkar

som att intresset för Facebook och Twitter är svagt hos målgruppen, även om de flesta vet

vad Facebook och Twitter är. Likaså är det endast 2,4 procent som följer Icakuriren på

Facebook, respektive 5,9 procent som följer Icakuriren på Twitter. Den största anledningen

till detta är att man inte vet att Icakuriren finns på Facebook och Twitter, vilket är

anmärkningsvärt. Det betyder att Icakuriren måste bli bättre på att upplysa om sin närvaro på

Facebook och Twitter.

På frågan om man har något annat konto inom sociala medier (Jaiku, Linked In, Bloggy,

Flickr) eller inget av dessa, svarar 96,9 procent att de inte har något av dessa konton. Det är

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 15

inte ett särskilt förvånande resultat, med tanke på att dessa medier fortfarande är ganska

okända hos allmänheten, och särskilt hos den äldre generationen. Högst procentandel får

Linked In, med 2,3 procent.

4.2 Resultat frågor om bloggar När det gäller intresset för bloggar är svaren lite mer utspridda. 38,3 procent svarar att de

aldrig läser bloggar, 12,3 procent läser bloggar dagligen och 14,4 procent läser bloggar någon

gång i veckan. Det får ändå ses som att intresset för bloggar finns hos målgruppen, även om

det inte är särskilt stort.

De som svarar att de läser bloggar mer sällan eller aldrig svarar att anledningen är att de helt

enkelt inte är intresserade eller inte har hittat några intressanta bloggar. På frågan om de läser

bloggarna på Icakuriren.se svarar 47,4 procent aldrig. Det är bara 2 procent som läser

Icakurirens bloggar dagligen, vilket knappast kan ses som någon hög siffra. Den största

anledningen till att man inte läser Icakurirens bloggar att man inte vet att de finns eller att

man helt enkelt inte är intresserad. Det är anmärkningsvärt att besökarna inte känner till att

det finns bloggar på Icakuriren.se. Det betyder att de måste marknadsföra sina bloggar mer,

så att besökarna hittar till dem.

På frågan om man bloggar någonstans själv är det 90,8 procent, som svarar nej och 87,1

procent svarar nej på frågan om man bloggar på Icakuriren.se. De flesta av besökarna på

hemsidan är alltså inte bloggare själva. På följdfrågan om man saknar något i bloggverktyget

är det statistik på antalet läsare och tekniska funktioner som att kunna smycka sin egen blogg

som man saknar mest. Det finns också en önskan om att redaktionen skall ordna en

bloggarträff för de som bloggar på Icakuriren.se.

Den sista frågan i enkäten lyder: vad skulle få dig att börja blogga på Icakuriren.se? Frågan

lämnar utrymme för fria kommentarer. Det i särklass vanligaste svaret på frågan är att

ingenting skulle få dem att börja blogga. Det är också många som svarar att de inte vet.

Utöver dessa två svar kan jag hitta sex andra vanliga kategorier: man 1) vill veta hur det

fungerar rent tekniskt, 2) har inte tid 3) vill ha betalt för att blogga 4) vill skriva om ett

intressant ämne 5) vill inte utelämna sitt privatliv och sin integritet 6) man tror att det är svårt.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 16

4.3 Sammanfattning målgruppsanalys Sammantaget verkar det finnas en viss skepsis men samtidigt ett visst intresse för sociala

medier och en nyfikenhet att lära sig mer men det finns också en okunnighet hos målgruppen

om vad Facebook, Twitter och andra sociala medier är. Det är fler personer som har

Facebookkonto än Twitterkonto, men det är få som följer Icakuriren på Facebook. Det

betyder att Icakuriren måste synliggöra att de finns på Facebook och Twitter för att fler ska

hitta dit.

Det finns en stark skepsis mot de som bloggar samt mot att blogga själv. Det är mycket kritik

mot att bloggare lämnar ut sina liv, är dåliga på att skriva och inte har någon personlig

integritet. Det verkar också finnas en föreställning om att det är tekniskt svårt att ha en egen

blogg, att det är tidskrävande eller att man har begränsade möjligheter att sköta bloggen själv.

Några är positivt inställda, och vill gärna blogga om det finns ett intressant ämne att skriva

om eller om det ingår i en tävling eller ett uppdrag. Det verkar inte finnas något större behov

av att skriva om sig själv och sitt liv. Ändå uppfattar jag att det finns en viss nyfikenhet hos

några att ta reda på mer om hur bloggar fungerar och att man behöver vägledning i hur det

fungerar.

Det är förvånansvärt många som inte känner till att det finns bloggar på Icakuriren.se. Det

innebär att Icakuriren måste bli bättre på att marknadsföra sina bloggar.

5. Konkurrentanalys Mitt mål med den här konkurrensanalysen är att försöka placera Icakuriren i förhållande till

sina konkurrenter och se om de kan lära sig något av dem när det gäller att arbeta med sociala

medier. Störst andel trafik på Icakuriren.se kommer till receptdatabasen. Därför är de primära

konkurrenterna rena matsajter. Jag har valt att titta på två av de konkurrenter som definieras i

Icakurirens affärsplan för 2010: Allt Om Mat (Alltommat.se) och Ica (Ica.se). Jag har valt

dessa för att de är konkurrenter som på många sätt liknar Icakuriren när det gäller innehåll på

sajten, målgrupp och receptdatabas. I min konkurrensanalys kommer jag att titta på tre

områden: interaktiviteten på sajten, företagets bloggar och aktiviteten på Facebook och

Twitter.

5.1 Alltommat.se Alltommat.se är ett samarbete mellan Expressen och Bonnier Tidskrifter. Innehållet

produceras av magasinet Allt om Mat, tidningen Expressen, Expressens bilagor Söndag och

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 17

Leva & Bo, butiksteveföretaget R-TV och frilansare. Dessutom har Alltommat.se en egen

redaktion.

Sajten Alltommat.se är inte färdig än utan är under ständig utveckling. Successivt byggs

sidan på med nya funktioner, utökad receptdatabas och webb-tv-reportage. 16 På många sätt

påminner sajten om Icakuriren.se. Den är liknande uppbyggd och har liknande funktioner

som till exempel webb-tv och bloggar. Däremot är de interaktiva möjligheterna för besökarna

få. Det finns inget forum för besökarna och inte heller någon möjlighet att kommentera

artiklar. Det du kan göra interaktivt på sidan är att tipsa en vän eller skicka recept till din eller

till din väns mobil. Det finns även ett ”shoppingtorg” där du kan köpa prylar, presenter och

tjänster från företag runt om i landet, och en butik där du kan köpa matböcker med mera.

Det finns åtta aktiva bloggare på Alltommat.se. Till de mest kända bloggarna hör tv-kocken

Monika Ahlberg, och Frederik Zäll som är sångare i Eskobar. Båda dessa uppdaterar bloggen

så gott som dagligen, länkar till andra sajter och finns med på Bloggportalen.se,

Bloggtoppen.se, Matbloggstoppen på Hittarecept.se och Matforum.nu. Det går inte att som

besökare ladda upp en egen blogg, Det finns ingen Twingly Blogstream, så det går inte att se

om det är några som har länkat till blogginlägget. Det finns inte heller någon ”delafunktion”,

som gör att man kan dela med sig av innehållet till sociala sajter. Alltommat.se måste med

andra ord förbättra sina bloggar och bloggfunktioner.

Allt Om Mat finns inte på Facebook, vilket är förvånande eftersom de finns på Twitter.

Kontot på Twitter har 287 followers, 212 following och 390 tweets i skrivande stund.

Aktiviteten på Twitter är relativt hög. Det finns en konversation med besökarna och inläggen

är unika, och inget RSS-flöde som uppdateras automatiskt. Det gör att Twitterkontot känns

mer levande och som en egen kommunikationskanal utanför webbplatsen.

5.1.1 Vad kan Icakuriren ta till sig? Icakurirens redaktionella bloggare och partnerbloggare måste generellt bli bättre på att läsa,

bevaka och länka till andra bloggar. Genom att börja läsa andra bloggar som skriver om

liknande ämnen kommer det automatiskt att uppstå en dialog som leder till ökad trafik på

deras egna bloggar. Icakurirens samtliga bloggare måste också frekvent pinga sina inlägg på

16 http://www.alltommat.se/sajten/omoss/omoss 2010-02-08

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 18

Bloggportalen.se, Nyligen.se och Twingly.com för att synas bättre på bloggportalerna. De

kan också lägga upp sina bloggar på Bloggtoppen.se och Matbloggstoppen på Hittarecept.se

och Matforum.nu.

Icakuriren måste börja jobba med en personlig dialog på Twitter och inte använda Twitter

som en megafon. Detsamma gäller självklart på Facebook och Bloggy. Att bevaka vad som

skrivs om Icakuriren och svara på inlägg är viktigt. De måste börja kommunicera med sina

followers, ställa frågor och svara på tweets. AlltOmMat har en aktiv dialog med sina

followers och ligger steget före .

5.2 Ica.se ICA-koncernen är ett av Nordens ledande detaljhandelsföretag med cirka 2 230 egna och

handlarägda butiker i Sverige, Norge och Balticum.17 Ica.se är en sajt med mat och recept i

fokus, men också information om butiker, varor, Icakortet och Icabanken, eftersom hemsidan

ska ge en bild av hela ICA-koncernen och allt som finns att erbjuda inom företaget. Ica.se

fick bäst i test i Internetworlds granskning av Sveriges främsta matsajter i mars förra året.

Den vann, med små marginaler, på bra funktioner som att man kan skriva in egna recept och

skapa en egen inköpslista. 18 Det skall dock tilläggas att granskningen genomfördes innan

Icakuriren lanserade sin nya webbplats med helt nya funktioner. Om du är innehavare av ett

Icakort kan du logga in på ”Min sida”. Där erbjuds du en mängd tjänster som aktuellt saldo,

spara recept och inköpslista, kommentera och betygsätta recept. Dock måste du logga in för

att kunna utnyttja tjänsterna, vilket gör att du har begränsade möjligheter om du inte är kund,

och då begränsade möjligheter till interaktivitet.

Jag hittar två bloggar på sidan. Bloggen Bara Sara och Dryckesbloggen, som ligger gömda

under menyfältet till vänster. Det finns ingen egen flik som heter Bloggar, vilket det gör på

Icakuriren och AlltOmMat. Bloggen Bara Sara skrivs av Sara Ekman, vinnare i Icas

husmanstävling, som skriver om matlagning med mycket fokus på vardagsmat. Bloggen finns

med på Matbloggstoppen på Hittarecept.se, Matforum.nu. Den innehåller inga länkar till

andra bloggar och det finns ingen Twingly Blogstream på sidan. Sara är inte särskilt aktiv

med att läsa och länka till andra bloggar, hon lägger upp egna texter och bilder.

17 http://www.ica.se/FrontServlet?s=om_ica&state=om_ica_dynamic&viewid=1419051&showMenu=om_ica_0 2010-02-08 18 http://internetworld.idg.se/2.1006/1.216330/ica-bast-i-test--men-behover-kryddas 2010-02-08

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 19

Dryckesbloggen är skriven av Harriet Tiderman Säfwenberg, som är utbildad sommelier.

Tanken med bloggen är att ge tips och idéer om dryck och mat och kommentarer välkomnas.

Det är dock få kommentarer på bloggen, och få länkar till andra bloggar. Bloggen är väldigt

informativ, mycket text och bilder. För övrigt går det inte att ladda upp en egen blogg på

hemsidan, finns ingen Twingly Blogstream och inte heller någon ”dela med dig” – funktion.

Ica måste jobba med interaktiviteten i sina bloggar och med sina bloggfunktioner.

ICA har en fanpage på Facebook med 312 fans. Sidan verkar vara nystartad, då det första

inlägget är från 28 januari i år och det endast finns tre statusuppdateringar. Det finns ingen

företagsinfo på sidan vilket är ett stort minus och gör att sidan känns oseriös. Aktiviteten är

hur som helst låg och det verkar inte förekomma någon dialog på sidan. På Twitter finns ICA

– redaktionen som twittrar aktivt med sina followers. De har 565 followers, 75 following och

har 442 tweets i skrivande stund. Det finns en aktiv dialog på Twitter och de svarar frekvent

på inlägg, kommenterar artiklar som skrivs ICA i tidningar. Det märks att ICA-redaktionen

bevakar vad som skrivs om dem och är verksamma på nätet.

5.2.1 Vad kan Icakuriren lära sig av Ica.se? Icakuriren måste jobba mer aktivt med Twitter och bevaka vad som skrivs om Icakuriren ute

på nätet, i likhet med ICA. De kan också ta till sig de interaktiva tjänster som finns på ”min

sida” på Ica.se, som att göra en egen inköpslista, spara sina recept med mera. De ska också

registrera Måns blogg om mat på Matforum.nu och Matbloggstoppen på Hittarecept.se, där

de mest besökta matbloggarna listas. De måste jobba mer aktivt med att skapa en dialog med

followers och fans på Facebook och Twitter.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 20

Konkurrentanalys Icakuriren.se Alltommat.se Ica.se

Interaktivitet på sajten

Diskussionsforum, kommenterafunktion, skapa egen blogg

Tipsa en vän, skicka recept till mobilen, ”shoppingtorg” och butik

”Min sida” inloggning – interaktiva tjänster

Bloggar Tre redaktionsbloggar, en partnerblogg och läsarbloggar. Finns med på Bloggportalen.se.

Åtta bloggar, två kändisbloggar. Finns med på flera bloggportaler och forum.

Två bloggar, en mat- och en dryckesblogg. Matbloggen finns med på bloggportaler och forum.

Facebook/Twitter Facebookkonto – försök till dialog – ej lyckats Twitter – ingen dialog

Inget Facebookkonto. Aktiv dialog på Twitter

Facebookkonto – ej dialog. Aktiv dialog på Twitter

Rekommendationer Pinga blogginlägg, länka till bloggportaler, länka till andra sajter. Aktiv dialog på Facebook och Twitter. Bevaka vad som skrivs om Icakuriren på nätet.

5.3 Konkurrensanalys slutsats När det gäller interaktivitet på hemsidan och möjlighet för besökarna att kommentera, lägga

upp en egen blogg, skriva i forumet ligger Icakuriren överlägset före båda sina konkurrenter.

Konkurrenterna är dock bättre på att sprida sina bloggar på bloggportaler och bloggforum och

är generellt sätt bättre på att länka i sina bloggar. Icakuriren måste bli bättre på att pinga

blogginlägg och länka till bloggportaler. När det gäller Twitter bör Icakuriren snegla på sina

konkurrenter och inspireras av hur de jobbar på Twitter, för de ligger steget före när det gäller

att ha en kommunikation med sina followers. På Facebook ska Icakuriren jobba på samma

sätt som på Twitter, uppmuntra till interaktivitet, arrangera tävlingar och svara på inlägg.

Icakuriren måste få igång Twingly Blogstream på hemsidan, så att man kan se vilka som har

bloggat om deras artiklar och bloggar. De måste också se till att man kan dela med sig till

andra sociala medier. Ett bra exempel på hur det kan se ut är tidningen Resume.se där det ser

ut så här bredvid varje artikel. Det går att dela med sig till 224 olika sociala mediekonton. Det

finns också Twingly Blogstream där de senaste blogginläggen som länkar till artikeln visas i

en topplista. Här uppmanas läsaren till interaktivitet. Jag vet att det har funnits en del tekniska

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 21

problem som har gjort att detta inte går att lösa men förhoppningsvis är det bara en

framtidsfråga.

Även på Dagensmedia.se kan man dela med sig på Facebook, Twitter, Digg och Delicious. Det är ett

bra sätt att få besökarna att sprida nyheterna på nätet.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 22

6 Diskussion Sociala medier blir allt viktigare för företag, det vill säga att jobba strategiskt på användarnas

villkor. Sociala medier kommer att användas i marknadsföringssyfte, både för privatpersoner

men också för företag. I framtiden kommer folk att använda sociala medier ”smartare”. Som

ett sätt att marknadsföra sig själv och söka upp de företag man vill ha kontakt med. Därför är

det viktigt för alla företag att lägga upp en strategi för hur de vill synas i sociala medier idag.

Icakurirens sociala konton och bloggar är ett första steg mot en ökad närvaro på nätet. Men

arbetssättet måste förändras och på sikt kan de utveckla konton på ytterligare sajter för att

stärka närvaron ytterligare.

De som har deltagit i min webbenkät är kvinnor 30 plus idag men vad händer om tio år? När

de som är 20 år idag kommer att ingå i denna målgrupp? 20 åringar har en helt annan

internetvana och rör sig ute på nätet i större utsträckning. De ställer också större krav på hur

informationen presenteras på hemsidor och på hur företag kommunicerar ute på nätet. Därför

är det viktigt för Icakuriren att börja använda sig av sociala medier så snart som möjligt, för

att vara beredda på den yngre generationen som kommer att kräva en helt annan typ av

kommunikation. Om Icakuriren blir bättre på att kommunicera på Facebook, Twitter och i

sina bloggar kommer de dessutom att nå en yngre publik och på så sätt få in nya besökare till

hemsidan. Det är inte bra att stirra sig blind på den målgrupp som redan finns. Även om den

befintliga målgruppen har en pessimistisk inställning till sociala medier, får man inte förkasta

idén helt och hållet. Att försöka nå nya typer av målgrupper måste vara en ständig strävan för

alla företag idag, och då krävs det nytänkande och en genomtänkt webbstrategi i vilken

strategin för sociala medier ingår.

När jag gjorde min praktik på Icakuriren började jag med att titta på hur Icakurirens konton

såg ut och hur de kommunicerade med sina besökare. På Twitter letade jag efter

matintresserade twittrare genom den sökfunktion som finns (skriver du sökordet :

”Matlagning” får du upp alla som har skrivit om ”Matlagning” i sina tweets, och är då

troligtvis intresserade av matlagning). Jag började följa dem och efter bara några dagar såg

jag att de började följa Icakuriren tillbaka. Jag började även svara på tweets och kommentera

det som folk hade skrivit om Icakuriren och märkte snabbt att aktiviteten ökade och att

Icakurirens followers steg markant. Med andra ord, att vara interaktiv gav resultat.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 23

7. Slutsatser Så då är de dags att svar på de frågeställningar jag ställde i början:

Hur ska Icakuriren sprida sina bloggar?

Av min konkurrentanalys framkommer att Icakurirens konkurrenter ligger steget efter när det

gäller interaktiviteten på sidan men steget före när det gäller aktiviteten i bloggar och på

Twitter. De har fler bloggar och förekommer på fler bloggportaler och det har en aktiv dialog

på Twitter. För att sprida sina redaktionella bloggar måste de som bloggar själva vara aktiva

och leta upp bloggar eller sajter som de själva gillar. Genom att ”vara ute på nätet” och

bevaka vad de skrivs om är det fler som upptäcker ens blogg. Detta gäller även

läsarbloggarna, för att de ska lyckas sprida sina bloggar.

Hur ska Icakuriren utveckla sina konton på Twitter, Bloggy och Facebook?

Om Icakuriren blir mer aktiva på Twitter och Facebook kommer det att generera besökare till

hemsidan på sikt, och kommer då att ligga före sina konkurrenter när det gäller

interaktiviteten på nätet. Genom att jobba med tvåvägskommunikation, alltså föra en dialog i

sociala medier kommer deras konton på Facebook och Twitter kännas mer levande.

Hur ska Icakuriren nå sin målgrupp?

Av min målgruppsanalys framkommer att det finns en skepsis mot bloggare, Facebook och

Twitter men ändå ett visst intresse för sociala medier. Om Icakuriren väljer att göra en

satsning på sociala medier kan de välja att se satsningen som en ”mätning” av hur

målgruppen tar emot det. Eftersom den befintliga målgruppen inte rör sig i dessa medier kan

det bli svårt att nå dem, men det kan vara värt ett försök. Satsningen på sociala medier kan

även generera i att Icakuriren når en ny målgrupp och på så sätt få in en yngre besökare till

webbplatsen. Då kan sociala medier bli ett sätt att skapa en ”internetmålgrupp”, där de

försöker nå nya läsare. En sak är klar: om Icakuriren väljer att satsa på sociala medier trots att

det finns en skepsis hos målgruppen bör de vara medvetna om att det kan bli ett

misslyckande. Om det inte ger några fördelar ska de inte satsa.

8. Rekommendationer 7.1 Mål Sätt upp ett mål – vad är det ni vill åstadkomma med sociala medier? Stärka varumärket?

Förbättra kommunikationen med läsarna? Nya läsargrupper? Enligt mig borde Icakurirens

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 24

främsta mål vara att framförallt hitta nya målgrupper utanför den traditionella målgruppen.

Det är viktigt att sätta upp ett mätbart mål också – till exempel att trafiken på webbplatsen

ska öka med ett visst antal unika besökare.

7.2 Arbetssätt Utse en eller flera personer på redaktionen som är ansvariga för sociala medier. De är således

ansvariga för att bevaka vad som skrivs om Icakuriren på nätet (bloggar, forum, Twitter,

Facebook, Bloggy), besvara inlägg, arrangera tävlingar och vara aktiva varje dag!

7.3 Vinkel Bestäm vilken vinkel personen ska ha när han/hon skriver inlägg eller besvarar inlägg på

Twitter/Facebook. Vad får man skriva/inte skriva? Börja besvara inlägg, kommentera, var

aktiv! Enligt mig borde Icakuriren ha en personlig vinkel när de ”pratar” med sina followers

om det gemensamma intresset som faktiskt är mat och hemmet.

7.4 Bevaka Börja bevaka vad som skrivs om Icakuriren i bloggar, forum, på nyhetssajter med mera.

Definiera några bloggar som är viktiga för er och lär känna bloggarna så att ni kan skapa en

relation till dem och börja länka till dem. Det går bra att länka till konkurrenternas bloggar, så

länge det generar mer trafik till er egen sajt.

7.5 Tekniska funktioner Installera ”dela med dig”-funktion bredvid artiklar på Icakuriren.se (helst dela till så många

konton som möjligt) och Twingly Blogstream så att man kan se vilka som har bloggat om era

artiklar. Installera widgets, en liten ruta som syns på varje sida på Icakuriren.se som visar de

senaste inläggen på Facebook och Twitter. Jag vet att det finns tekniska problem med

Icakurirens webbsystem men det måste åtgärdas på sikt.

7.6 Uppföljning/utvärdering Glöm inte att följa upp arbetet och utvärdera. Har ni nått målet? Vad har ni åstadkommit?

7.7 Tänk på att: Målgruppen är negativt inställd just nu, men tänk på att det finns nya målgrupper att nå. Om

tio år kommer det ställas helt andra krav på internet och då ska ni ligga steget före. Tänk inte

att hemsida – bloggar – Facebook – Twitter - Bloggy är olika medier. Allt hänger ihop och ni

måste jobba brett i alla kanaler.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 25

8 Några förslag

8.1 Twitter och Bloggy

• Uppdatera flera gånger om dagen.

• Skriv unika tweets – inte automatiskt RSS-flöde.

• Besvara inlägg.

• Börja följa personer så kommer de förmodligen följa er tillbaka.

• För en konversation – ställ frågor och besvara frågor.

• Arrangera tävlingar unika för Twitter.

• ”Följ Icakuriren på Twitter och Bloggy” – widget på hemsidan med senaste inläggen.

• Exklusivt innehåll som skiljer sig från hemsidans innehåll.

• Lyckade exempel på Twitter: Saltå Kvarn, Fjällräven, SJ och Vingresor.

8.2 Facebook • Fortsätt att engagera alla som jobbar på Icakuriren och Forma PG och uppmana dem

att bjuda in vänner.

• Arrangera tävlingar exklusiva för Facebook – recepttävlingar, bildtävlingar.

• Skriv unika inlägg – inget RSS-flöde.

• Exklusivt innehåll.

• Skapa events.

• ”Följ Icakuriren på Facebook” – widget på hemsidan med senaste inläggen.

• Lyckade exempel på Facebook: SVT sports OS-satsning, Filippa K.

8.3 Bloggar • De som bloggar måste läsa och bevaka andra bloggar och länka till dem.

• Lägg till widgets på bloggen som länkar till Bloggportalen.se , Bloggtoppen.se,

Blogtop.se med flera.

• Bloggarna måste frekvent pinga sina inlägg på Twingly.com, Bloggportalen.se och

Nyligen.se så att bloggarna syns på bloggportalerna.

• Installera Twingly Blogstream så att det syns vilka bloggar som länkar till er

• Uppdatera ofta!

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 26

• Arrangera tävlingar, bloggträffar för de som bloggar på Icakuriren.se så att de blir

engagerade.

8.4 Övrigt Icakuriren har potential att nå ut i fler sociala medier. Exempelvis kan det vara en idé att

starta ett Flickrkonto för att lägga upp bildtävlingar eller egna bilder från tidningen. Youtube

är en effektiv kanal att sprida filmer, till exempel webb-tv. En annan idé är att skapa en

receptapplikation för iPhone, som kan vara ett smart sätt att nå utanför webbplatsen men

samtidigt generera trafik. Jag kan dock av min analys säkerställa att kunskapen om sociala

medier hos målgruppen är ganska låg, och därför bör man satsa på några medier för att sedan

gå vidare med andra medier för att strategin ska vara genomtänkt.

9 Referenser Bloggar: http://micco.se Micco Grönholms blogg (Micco är varumärkesutvecklare med internationell

marknadsföring som specialitet)

http://mymlanthereal.wordpress.com Sofia Mirjamsdotters blogg (Sofia alias ”Mymlan” är

journalist och bloggar bland annat på Same Same but different)

Företagssajter:

http://www.iconvert.se

http://www.jgcommunication.se

Tidningssajter:

http://dagensmedia.se

http://resumé.se

http://www.ica.se

http://www.alltommat.se

http://icakuriren.se

Övriga sajter: http://sv.wikipedia.org

http://www.twingly.com/enterprise

http://nyligen.se/pinga.php

http://www.slideshare.net

http://internetworld.idg.se

Övrigt: Icakurirens affärsplan 2010

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 27

Bilaga A: Bildexempel Icakuriren.se idag

Bild 1: Linda Skugges vardagsblogg

Bild 2: Anettes trädgårdsblogg

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 28

Bild 3: Måns matblogg

Bild 4: Karin Nilseskogs Viktväktarblogg

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 29

Bild 5: Icakurirens Twitterkonto

Bild 6 Icakurirens Facebookkonto

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 30

Bilaga B: Bildexempel rekommendationer

Förslag 1: Twitter

Dialog med de som twittrar.

Bild 2: Facebook

Få in besökare på

Facebooksidan genom

aktviteter på hemsidan.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 31

Bild 3: Widgets

Installera widgets på sidan: Twingly Blogstream, ”Dela med dig” - funktion, ”Följa” -

funktioner.

Bild 4: Länka till blogglistor på era bloggar.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 32

Bild 5: Twitterfeed

Installera twitterfeed med de senaste uppdateringarna på Twitter.

Bild 6: Facebooksidan Uppmana folk att ladda upp recept, bilder med mera för interaktivitet.

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

S i d a | 33

Slutprojekt VT 2010 Martina Frick Isberg KNM08

Bilaga C: Webbenkät Se separat bilaga (PDF _ DOKUMENT)