smm стратегия (теория)
DESCRIPTION
SMM стратегия (часть 1, краткая, теория). Цифры по Украине. Даша Шигаева для школы SMM Культ 2012TRANSCRIPT
SMM СтратегияЧасть 1: Теория
Даша Шигаева для школы SMM Cult 3, 2012
Потанцуем?Даша Шигаева
• Степень BBA по маркетингу• 10 лет в интернете• 6 лет в интернет-маркетинге• 10+ запущенных интернет проектов• 50+ рекламных кампаний в сети• Сейчас – digital стратег в агентстве
Smarica/Skykillers (2-е по креативности, 4-е по деньгам)
Верю в Digital, Apple, буддизм и азиатскую кухню
Структура презентации
Основы
История
Статистика
Теория
Понятия
Основы SMM
Каналы
Соцсети
Сервисы
Интернет – это что ваще такое?
Интернет в мире
• 1969 – первая связь между университетами в США• 1971 – запуск электронной почты• 1984 – введена система доменных имен• 1997 – 10 миллионов пользователей в сети• 2008 – 1.5 млрд пользователей (25% населения мира)
Интернет в Украине
• 1992 – первые провайдеры и домен .ua • 2000 – первый закон касающийся интернета• 2002 – 100 тыс. доменов в зоне .ua• 2010 – украинских пользователей более 10 миллионов
Пузырь доткомов
Экономический пузырь существовавший в с 1995 по 2001 год.Падение интернет-кампаний было на сумму 5 триллионов долларов
10 марта 2000 года биржа обвалилась, пузырь назвали «дотком».
Web 2.0
Web 2.0 – система организации веб-ресурсов, которые улучшаются от роста количества и качества взаимодействий пользователей
С середины 2000-х большинство сайтов, в том числе социальные сети, создаются по этой системе
Много цифр про интернет а Украине
Аудитория
13.8 миллионов пользователей
Пол и возраст
14-2436%
25-3429%
35-4419%
45-5412%
55+4%
Состав аудитории по возрасту
Равное количество мужчин и женщинБольшинство пользователей возраста 14-34
Частота использования
каждый день85%
несколько раз в неделю
13%
1 раз в неделю1%
несколько раз в месяц0,7%
1 раз в месяц0,3%
Состав аудитории по частоте использования Интернета
85% пользуются интернетом раз в день
Города
село10%
город с населением до 100 тысяч
18%
город с населением
101-500 тысяч17%
город с населением более 500
тысяч55%
Состав аудитории по типу населенного пункта
Более половины пользователей – из больших городов
Доход
17%
9%
16%
21%
10%
4%
2%2%
5%
14%1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1501-3000 ГРН
нет дохода
1-700 ГРН
701-1500 ГРН
3001-4500 ГРН
4501-5500 ГРН
5501-6500 ГРН
6501-8000 ГРН
8000 ГРН более
нет ответа
У 20% аудитории личный доход – 1500-3000 грн.
Место использования
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
Время онлайн
http://www.gfk.ua/imperia/md/content/gfkukraine/presentations/111119_blogfest.pdf
Время дня
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
Охват медиаканалов
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
Время контакта по каналам
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
Интерет vs ТВ и радио
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
Интернет vs пресса
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
Топ-25 сайтовДомены Daily Reach
google 61%vkontakte 61%
mail.ru 45%yandex 40%
odnoklassniki 33%youtube.com 19%
ukr.net 16%ex.ua 14%
wikipedia.org 13%marketgid 9%
gismeteo.ua 8%meta.ua 8%
i.ua 8%rutracker.org 7%
rambler.ru 7%facebook.com 7%
ucoz.ru 7%rozetka 6%
livejournal.com 6%blogspot.com 5%
sinoptik.ua 5%letitbit.net 5%
mg.mgshare.com 5%emarket 4%
depositfiles.com 4%
http://www.inau.org.ua/170.3786.0.0.1.0.phtml
Domain Monthly Reach
google 70%vkontakte 67%
mail.ru 64%yandex 61%
youtube.com 52%wikipedia.org 47%odnoklassniki 44%
marketgid 40%ucoz.ru 31%
i.ua 31%ukr.net 31%rozetka 30%
letitbit.net 29%ex.ua 27%
meta.ua 27%depositfiles.com 27%livejournal.com 27%blogspot.com 26%gismeteo.ua 24%
facebook.com 24%gidepark.ru 24%bigmir.net 23%
rutracker.org 22%emarket 22%
liveinternet.ru 21%
Поисковые системы
http://ain.ua/2011/07/12/52941
E-commerce
http://ain.ua/2011/07/12/52941
Мотив использования
http://www.gfk.ua/imperia/md/content/gfkukraine/presentations/111119_blogfest.pdf
Запросы 2011
Google Zeitgeist Ukraine: http://google-ukraine-blog.blogspot.com/2011/12/google-zeitgeist-2011-2011.html
Просто Купить.. Как..? Что такое..?
vkontakte.ru авто научиться целоваться любовь
фильмы 2011 ноутбук выйти замуж инн
гугл холодильник накрутить волосы прованс
одноклассники iphone 4 правильно целоваться тагил
холостяк телевизор правильно фотографировать мультиварка
интерны пароварка делать суши планшет
погода кондиционер сделать майонез фейсбук
ютубе велосипед перепрошить телефон ipad
игры ламинат выбрать кондиционер мрт
фото видеорегистратор стать добрее санктум
Запросы 2010Топ-10 Почему.. Что такое...
Основы: ВажноеИнтернет появился 1969 мир / 1992 UA
В Украине 13.14 млн юзеров
Возраст 14-44, 1500-3000 грн
Онлайн до 10ч. в неделю, вечером, дома
Интернет конкурирует с прессой и радио
Соцсети – второй мотиву использования
Вопросы?
Digital, SMM, UGC..Кто есть кто?
Что такое Digital?
Digital, сокращенно от Digital Marketing – это интерактивный маркетинг с использованием любых цифровых каналов.
А можно поподробнее?
Так а что-же SMM?
Один из инструментов digital маркетинга, который отвечает за работу с социальными ресурсами
Digital и SMM в иерархии стратегий
Бизнес
Маркетинг
Коммуникации
Digital
SMM
Digital и SMM в маркетинг миксе
Price Product
Place
4P Matrix
Promotion
Digital
SMM
Особенности Digital каналов
Раньше
Реклама
Сайты
Монолог
Статика
Баннеры
Теперь
Контент
Сообщества
Диалог
Интерактив
Социальные медиа
Особенности канала:
• Важность полезного контента• Возможность негатива• Быстрое распространение информации• Нужна быстрая реакция• Общение, а не навязывание• Фидбек важнее размещения рекламы
Три кита Digital: Контент
Контент – это новая валюта!Нужно создавать правдивые и интересные материалы,
которые потребители вернутся еще раз посмотреть и почитать
Три кита Digital: Вовлечение
Внимание-внимание! Говорит Москва!Если мы не вовлекаем, коммуникация только «кричит»
Три кита Digital: Скорость
Еще быстрее!Если вы не расскажете интернету о важных новостях первыми,
интернет сделает это сам, только возможно не совсем так как вы хотели
Типы Digital медиа
Paid Owned Earned
Наружная реклама, ТВ,
пресса, DM, POS, промо, контекст
Брошюры, магазины, сайты,
сообщества, приложения
Натуральные упоминания и
обсуждения в сети
Незнакомцы Потребители Фанаты
Пирамида вовлечения
Куратор
Создатель
Комментатор
Информатор
Наблюдатель
Модерирует форумРедактирует статьи в вики
Пишет статьи, обзорыЗагружает видео
Оценивает продуктыКомментирует записи
Обновляет статусЗагружает фото
Смотрит видеоЧитает блоги
Теория: ВажноеDigital – интерактивные цифровые каналы
Стратегии: бизнес > маркетинг > digital > SMM
Три кита digital: контент, вовлечение, скорость
Типы digital медиа: paid, owned, earned
Важно привлекать создателей и кураторов
Вопросы перед перерывом?
Соцсети?Не, не слышал )
Нас много, но мы пришли с миром
SM каналы = UGC New Media
New media – digital каналы с обязательным интерактивом и UGCUGC (user generated content) – контент, созданный пользователями
Как опознать соцсеть?
Социальные сети – новые медиа в основе контента которых стоит профиль пользователя
Соцсети ростут
Использование социальных сетей продолжает рост
Знаем, любим, ждем..
Вконтакте и Одноклассники лидируют
Кто здесь?
http://www.gfk.ua/imperia/md/content/gfkukraine/presentations/111119_blogfest.pdf
Напиши мне, напиши..
http://www.gfk.ua/imperia/md/content/gfkukraine/presentations/111119_blogfest.pdf
Кто все эти люди?
Facebook больше всего предпринимателей и руководителей
Какие они все?
Аудитория Facebook немного более обеспеченная
Одноклассники
Примерно 7 миллионов пользователей (статистику скрывают)Работать можно только с брендингом (от $30к) или баннерами
Портрет одноклассника
Вконтакте
13 миллионов пользователей, 50% – виртуалыИнструменты – группы, встречи, контекстная реклама
Портрет вконтактера
День вконтактера
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
1.5 миллионов платежеспособных пользователейИнструменты – страницы, встречи, контекстная реклама
Портрет фесбукера
День фесбукера
http://www.telecomer.com/files/articles/60/26/Ukrainians_in_social_networks(MMI).pdf
Инструменты – контекстная реклама, сообщества, встречи, Продвижение компании через блог, поиск контактов
СоциальноеНо не сеть
Форумы умирают
Форумы остаются для обсуждения проф или женских темПик популярности пришелся середину 2000-х, вместе с чатами
Блоги
Блог – сайт, состоящий из постов (публикаций) пользователейПервый блог был создан в 1992, расцвет начался с 1996
В СНГ самые популярной блог платформой является LiveJournal
Блоги: ЖЖ (LiveJournal)
Расцвет популярности пришелся на середину 2000-хИнструменты: посты, сообщества, баннера
Блоги: Твиттер
Примерно 200тыс пользователей, рост в 2010 – 400%Инструменты – аккаунт, квесты
Геолокация – это что?
Сервис, основанный на местах и чекинах людей в них
Foursquare
Порядка 10 тыс активных и платежеспособных юзеровИнструменты – точки, скидки, квесты
Каналы: ВажноеВ соцсетях основа профиль
Вконтакте – 8 млн юзеров (охват!)
В Facebook – 1.5 млн (вовлечение!)
Твиттер – быстрый и растущий
Геолокация будет бумом 2012
Вопросы?
THX!