social media e business

Come gli esperti di marketing

utilizzano i Social Media

Dott.ssa Elisa Sartore

[email protected]

SM Marketing Report |novembre ’09 |4

Media

Social relazioni tra persone

mezzi di comunicazione

SM Marketing Report| novembre ’09 | 5

I Social Media

sono forme di comunicazione partecipativa… partecipativa…

Utilizzano internet come “luogo” di condivisionecondivisione di qualcosa

…dove sono gli utenti stessi a condividerecondividere e crearecreare i contenuti

Social Media e Marketing

• C’è bisogno di una strategiastrategia

Preventiva

SM Marketing Report|novembre ’09| 6

Preventiva

Consapevole

Continuativa

• È stata condotta da M. A. Stelzner, attivo sostenitore della condivisione su web e dell’utilizzo del web 2.0 (http://twitter.com/Mike_Stelzner)

• 880 marketers USA, contattati su e via mail• 880 marketers USA, contattati su e via mail

• Il 49% dei partecipanti sono marketers liberi

professionisti, il 78% ha tra i 30 e 59 anni, il 56% è donna

SM Marketing Report| novembre ’09| 7

• Cosa vorreste sapere sui Social Media?

Come misurare

gli effetti?

Da dove cominciare?

Come funziona il SM marketing in

SM Marketing Report| novembre ’09| 8

Quali sono le tattiche migliori?

gli effetti?Come rispettare

le regole implicite nei SM?

Quali sono gli strumenti

migliori?

Come posso ottimizzare il tempo?

Come centrare il

mio target? Come trasformare i miei sforzi in risultati?

marketing in termini

economici?

Tempo totale…

Il 64% degli esperti di marketing contattati passa più di 5 ore alla

settimana sui SMsettimana sui SM

SM Marketing Report | novembre ’09|10

Aumento della

familiarità con i SM

Aumento della ore

passate sui SM

Chi usa i SM da più

di un anno passa più

di 20 ore alla

settimana su questi

mezzi

…e per lavoro

Il 72% dei marketers ha appena cominciato o usa da qualche

mese i SM per far crescere il proprio business

Il fattore età

SM Marketing Report | novembre ’09|11

Il fattore età

da 10 ore a settimana per lavoro sui SM in su

Nella fascia 20-29 anni il 40%



Quali i vantaggi ottenuti?

SM Marketing Report|novembre ’09|13

Aumento della credibilità del marchio nei motori di ricerca

Aumento della conoscenza del

marchio nella Rete

Aumento dei contatti B2B

Quali i vantaggi ottenuti?

Aumento della conoscenzadel marchio nella Rete

Quasi tutti i markters che passano

più di 6 ore a settimana sui SM

confermano effetti estremamente

positivi


Aumento della credibilità del marchio nei motori di ricerca

nella Rete

Aumento dei contatti B2B

positivi

Per il 62% markters che usano

da più di un anno i SM

L’80% dei markters che usano da più di

un anno i SM sono d’accordo

(e il 55% dei markters che usano da

qualche mese i SM sono d’accordo)

Quali i vantaggi ottenuti?/2

Diminuzione delle spese di

Il 61% di coloro che usano i SM

da pochi mesi hanno ottenuto

importanti partnership a costi

inferiori rispetto ai metodi


Generazione di qualified leads

delle spese di marketing

inferiori rispetto ai metodi

tradizionali

Più della metà di coloro che

usano i SM da pochi mesi per 6

ore alla settimana hanno trovato

potenziali clienti interessati

Qual è il Social Media più usato?


LinkedIn vieneusato molto nelleaziende piccole (vsCorporations)

Il 51% degli uomini usastrumenti video (Youtubee altri) rispetto al 31%donne

In USA Twitter è lostrumento principaleper l’86% degliintervistati… e in Italia?

Il rapporto strumenti usati/tempo

Appena cominciato

SM Marketing Report|novembre ’09| 18

Usano i SM da qualche mese

Usano i SM da anni

Il rapporto strumenti usati/tempo

• Che si usino i SM da pochi giorni o da anni, è il SM più usato (99% degli intervistati lo usa)

SM Marketing Report |novembre ’09|19

•Più si conoscono i SM

più si usano strumenti complessi

Quali strumenti si vuole conoscere di più?

•Chi passa 16 ore o più social bookmarks

• Chi ha appena cominciato a seguire i SM microblogging social bookmarks


social bookmarks

• I blog sono relativamente poco “interessanti”

• 52% per chi ha appena cominciato

•33% per chi da mesi usa i SM

•27% per chi usa i SM da anni

Social Media e Marketing

• Il marketing conosce troppo poco troppo poco i SM

• L’approccio non è ancora scientificoscientifico ( il 72% ha cominciato

qualche mese fa a usarli, il 5% non usa i SM per lavoro)


qualche mese fa a usarli, il 5% non usa i SM per lavoro)

• I principali vantaggi indicati sono:

• maggior conoscenza del marchio

• aumento del traffico sul sito aziendale

• aumento dei contatti commerciali

Grazie per l’attenzione

SM Marketing Report |novembre ’09|23

Grazie per l’attenzione

www.mentis.it - [email protected]

Tel. +39 049 936 04 66

Fax +39 049 936 44 69

http://www.mentis.it - [email protected]

Tel. +39 049 936 04 66

Fax +39 049 85 91 206

social media e business

Business