social media marketing для b2b компаний
DESCRIPTION
Нужен ли B2B компаниям маркетинг в социальных медиа, и какие инструменты можно применять? Опыт YouScanTRANSCRIPT
B2B SMM!
Алексей Орап, !CEO (Chief Executive Optimist) @YouScan!
audac10us!
ex-Яндекс, Nortel, Alcatel-Lucent!Основатель, Contactis (2004)!
Основатель и CEO, YouScan (2009)!Автор, saasdojo.com!kmbs Executive MBA!
aorap!
@audac10us!
YouScan: система мониторинга !социальных медиа!Помогает компаниям быть в курсе жалоб и пожеланий клиентов в социальных медиа, быстро реагировать на них и повышать качество сервиса.!
• Мониторинг соцсетей, Твиттера, блогов, форумов, сайтов отзывов !• Встроенная аналитика !• Инструменты командной работы для отделов маркетинга и поддержки
клиентов!
Стратегия!
Зачем SMM для B2B?!
Наша стратегия: !
1) PR!2) Лидогенерация!
Наши инструменты!
– Мониторинг тематических дискуссий!– Контент-маркетинг!– Facebook, Twitter, ВКонтакте: контент, реклама !– E-мейл рассылки!– Контекстная и баннерная реклама, ретаргетинг!– Он-лайн промо: поддерживаем SMM-конкурсы и мероприятия!
!
Мониторинг соцмедиа!
Мониторинг соцмедиа!
Контент-маркетинг!
Контент-маркетинг!
Как оценить эффективность?!
Наш опыт: !
1) Лидогенерация!
2) Брендинг.!
Растим аудиторию групп: хаки!
Растим аудиторию групп: хаки!
Растим аудиторию групп: хаки!
Наши инструменты!
– Мониторинг тематических дискуссий!– Контент-маркетинг!– Facebook, Twitter, ВКонтакте: контент, реклама !– E-мейл рассылки!– Контекстная и баннерная реклама, ретаргетинг!– Он-лайн промо: поддерживаем SMM-конкурсы и мероприятия!
!
Наши метрики!
– Размеры сообществ и динамика роста!– Вовлечение!– Доля в диалогах, позитив/негатив, ключевые темы!– Количество лидов (по каналам)!– Стоимость лидов (по каналам)!– Реклама: стоимость лидов, внимания!– E-mail маркетинг: A/B тесты, Open Rate, Click Rate!
!Более подробно: !http://blog.youscan.ru/2012/10/youscan-smm-kpi.html!!
!
Классный кейс!
Maersk Line!
Идеи для Инстаграм!
200 миллионов пользователей
(+50 миллионов за 6 месяцев)
B2B Инстаграмеры!
Идеи для Инстаграм!
1. Покажите историю компании
2. Публикуйте демо и инструкции
3. Интересные заявления и мысли
4. Новости компании
5. Контент из других каналов
6. Участие в мероприятиях
7. Покажите сотрудников и культуру компании
8. Конкурсы
9. Фан!
Идеи для Инстаграм!
Идеи для Инстаграм!
1. Покажите историю компании
2. Публикуйте демо и инструкции
3. Интересные заявления и мысли
4. Новости компании
Идеи для Инстаграм!
Идеи для Инстаграм!
1. Покажите историю компании
2. Публикуйте демо и инструкции
3. Интересные заявления и мысли
4. Новости компании
5. Контент из других каналов
6. Участие в мероприятиях
7. Покажите сотрудников и культуру компании
Идеи для Инстаграм!
Идеи для Инстаграм!
1. Покажите историю компании
2. Публикуйте демо и инструкции
3. Интересные заявления и мысли
4. Новости компании
5. Контент из других каналов
6. Участие в мероприятиях
7. Покажите сотрудников и культуру компании
8. Конкурсы
9. Фан!
Идеи для Инстаграм!
Полезное чтение!
Science if B2B Marke]ng h`p://www.mediabistro.com/alltwi`er/files/2014/07/science-‐b2b-‐marke]ng.jpg
10 Engaging ways marketers can use Instagram
h`p://www.business2community.com/b2b-‐marke]ng/10-‐engaging-‐ways-‐b2b-‐marketers-‐can-‐use-‐instagram-‐0892196
Cамые популярные B2B компании в Instagram h`p://list.totems.co/tag/b2b-‐companies/60bdb4a836052b3093d1a3994b267448119509ed
5 примеров SMM для B2B компаний
h`p://www.likeni.ru/analy]cs/5-‐primerov-‐SMM-‐dlya-‐B2B-‐kompaniy/
7 «скучных» B2B брендов с крутыми страницами в Facebook h`p://hiddenmarke]ng.livejournal.com/58195.html
Cпасибо!!!
Алексей Орап, !CEO @YouScan!
Skype: alexeyorap!