social report -conversion-gate
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HUB REPORT SOCIAL MEDIA BUSINESSAvant-Propos
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Les réseaux sociaux sont devenus la nouvelle addictonplanétaire. Ce goût du conversatonnel a favorisél’extension d’un nouveau carrefour d’audience. Celui-ciprend de l’ampleur depuis une dizaine d’années avecl’arrivée successive de Facebook, Youtube, Twiter etautres Instagram et Snapchat. En retard sur les usages,les marques sont de plus en plus nombreuses à se lancerdans le grand bain. Mais cela ne suft pas, lesplateformes se complexifent, elles évoluent enpermanence. En plus de cela, de nouveaux acteursémergent chaque mois soulevant de nouvellesproblématques
Mais alors, quelles plateformes investr ? Quels formatspublicitaires adopter ? Plus largement quels enjeuxBusiness pour 2015 ? Toutes les réponses dans cenouveau HUB REPORT, construit avec 13 experts issus deplateformes sociales, agences et marques.
VINCENT PURENHead of Content
LES MEDIASSOCIAUX
AUX COEUR DES
USAGES ET
STRATÉGIES
HUB REPORT SOCIAL MEDIA BUSINESSSommaire de la version complète du HUB Report
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I. PANORAMA DES RÉSEAUX SOCIAUX
A.LES RÉSEAUX SOCIAUX AUJOURD’HUI
B. LA PLACE DES RÉSEAUX SOCIAUXCHEZ L’ANNONCEUR
C. LES COMPORTEMENTS DESUTILISATEURS DES RÉSEAUX SOCIAUX
II. LES PLATEFORMESSOCIALES
A.LES PLATEFORMESINCONTOURNABLES
A.LES PLATEFORMES EMERGENTES
III. NOS PRÉDICTIONS
IV. CONCLUSION
HUB REPORT DIGITAL CREATIVITYPourquoi commander la version complète ?
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• 298 slides d’analyse
• Un PPT enrichie de « notes »
• Les derniers chifres sur les réseaux sociaux
• Analyse des nouveautés et campagnes
marquantes de 9 réseaux sociaux
• 14 prédictons et avis détaillés d’experts
• 102 slides de présentaton
• Un PDF présentant les grandes lignes
• Introducton de quelques chifres
• Aucune analyse des nouveautés et 5 campagnes
présentées
• 4 prédictons et avis détaillés d’experts
_Accelerate your digital leadership
I. PANORAMADES RESEAUX SOCIAUX
A. LES RÉSEAUXSOCIAUXAUJOURD’HUI
B. LA PLACE DES RÉSEAUX SOCIAUXCHEZ L’ANNONCEUR
C. LES COMPORTEMENTSDES UTILISATEURS DESRÉSEAXU SOCIAUX
_Accelerate your digital leadership
A. LES RESEAUX SOCIAUX AUJOURD’HUI
I. PANORAMADES RESEAUX SOCIAUX
A. LES RÉSEAUX SOCIAUX AUJOURD’HUIDes plateformes de plus en plus présentes dans nos vies…
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Source : Aura Mundi x Ipsos / Steria – Les réseaux Sociaux – Mai 2014
80%des français sont inscrits
sur les réseaux sociaux
A. LES RÉSEAUX SOCIAUX AUJOURD’HUI…Qui font preuve d’une notoriété qui ne cesse de croître
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Depuis 2011, FACEBOOK,
YOUTUBE et TWITTER demeurent les réseaux sociaux les
plus connus des internautes français
94%97%95%
+1 point (*)
+2 points (*)
+5 points (*)
Source : IFOP – Observatoire Des réseaux sociaux 2013(*) Evoluton observée depuis l’automne 2012
Pourcentage de notoriété des 3 principaux reseaux enFrance:
A. LES RÉSEAUX SOCIAUX AUJOURD’HUILeur rôle est de conneceter des personnes entre elles
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* Les consommateurs entrent directement
en contact avec les marques.
*
A. LES RÉSEAUX SOCIAUX AUJOURD’HUIIls deviennent ainsi des acteurs économiques incontournables
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CONSTRUCTION D’UN LIEN SOCIAL
MODIFICATION DE NOS ASPIRATIONS ÉCONOMIQUES,ENVIRONNEMENTALES ET SOCIALES
PASSAGE DU VIRTUEL AU RÉEL POUR SE RAPPROCHER DE NOUS
x
x
A. LES RÉSEAUX SOCIAUX AUJOURD’HUIUn écosytème de plateformes pour tous les goûts et pratques
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Commerce
Social commerce
Social Marketplace
Réseaux sociaux
Conversatonnel
Professionnel
Instantané
Video
Photo
Musique
(Micro) Blogging
Messagerie
Entertainment
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B. LA PLACE DES RÉSEAUX SOCIAUX CHEZ L’ANNONCEUR
I. PANORAMADES RESEAUX SOCIAUX
B. LE ENTREPRISES FRIANDES DES RÉSEAUXElles sont de plus en plus nombreuses à investr les réseaux sociaux
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89% Des marques cumulent une présence sur Youtube et Facebook
Source : La Factory NPA - TOP100 du Rayonnement Numérique des marques – Juillet 2014
B. LE ENTREPRISES FRIANDES DES RÉSEAUXElles sont de plus en plus nombreuses à investr les réseaux sociaux
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75% C’est la proporton de marques qui ontchoisis d’être présentes sur Twiter en plusde Facebook et de YouTube
Source : La Factory NPA - TOP100 du Rayonnement Numérique des marques – Juillet 2014
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B. LE ENTREPRISES FRIANDES DES RÉSEAUXCet engouement se traduit par une augmentaton des investssements
DÉCOUVREZTOUS LESCHIFFRES:
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
_Accelerate your digital leadership
C. LES COMPORTEMENTS DES UTILISATEURSDES RESEAUX SOCIAUX
I. PANORAMADES RESEAUX SOCIAUX
C. LES COMPORTEMENTS DES UTILISATEURSLes individus sont de plus en plus connectés
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Source : WeAreSocial – Digital Statshot 001 – octobre 2014
7Milliards
Nombre total d’habitants sur Terre
3Milliards
Nombre global d’internautes
C. LES COMPORTEMENTS DES UTILISATEURSLes individus sont de plus en plus connectés
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Source : WeAreSocial – Digital Statshot 001 – octobre 2014
2 milliards Nombre de comptes actfs sur lesréseaux sociaux dans le Monde
C. LES COMPORTEMENTS DES UTILISATEURSLes Français ont adopté les réseaux sociaux au quotdien
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Source : Médiamétrie – Etude sur les habitudes desFrançais sur les réseaux sociaux – novembre 2014
70%des utlisateurs français de réseauxsociaux les utlisent tous les jours
C. LES COMPORTEMENTS DES UTILISATEURSQui font désormais la part belle à la consommaton
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DÉCOUVREZTOUS LESCHIFFRES:
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
_Accelerate your digital leadership
II. LES PLATEFORMESSOCIALES
A. LES PLATEFORMESINCONTOURNABES
B. LES PLATEFORMESEMERGENTES
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESBienvenue sur Facebook
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Mark ZuckerbergCréateur de Facebook
« Advertsing works most efectvely when it's in line withwhat people are already trying to do. And people are tryingto communicate in a certain way on Facebook - they shareinformaton with their friends, they learn about what theirfriends are doing - so there's really a whole new opportunityfor a new type of advertsing model within that. »
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESUne plateforme marketng parmi les plus efcaces au monde
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Source : Facebook – Facebook for business - décembre 2013
30millionsd’utlisateurs actfs
chaque mois en France
+2milliards
“J’aimes” et commentaireschaque mois dans le
monde
90-95%d’efcacité du ciblage
(étude Nielsen)
X2d’augmentaton du taux demémorisaton publicitaire
(étude Nielsen)
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESAvis de 2 de nos 6 Experts Facebook
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“Facebook est sans aucun doute la plateforme marketng la plus complète pourles entreprises à toutes les étapes du funnel. Le fort développement des formatsvidéo leur permet ainsi de générer notoriété et image de marque trèsrapidement auprès de millions de personnes, de façon complètementpersonnalisée. Elles peuvent également s’appuyer sur des optons de ciblageextrêmement avancées pour générer des ventes : sur Facebook, il est ainsipossible de s’adresser aux clients déjà présents en base CRM (fdélisaton), ainsiqu’à ceux qui partagent des caractéristques similaires (acquisiton). Enfn, avecsa forte présence mobile et desktop, Facebook permet d’ofrir une vision cross-device des diférents points de contact et d’optmiser en foncton.
BENJAMIN LEQUERTIER – HEAD OF MARKETINGLE RÉSEAU SOCIAL QUI VA CONFIRMER EN 2015
“La plateforme qui vient le plus naturellement est Facebook, ceci étant dit, il y aun authentque problème de saturaton et de portée naturelle qui limitentfortement les possibilités pour les annonceurs (tout devient payant). Du coup, sion écarte LinkedIn (centré sur le BtoB) et YouTube (centré sur la vidéo), il nousreste Twiter qui reste une plateforme sociale extrêmement versatle.
FRÉDIC CAVAZZA – CONSULTANT SOCIAL MEDIALE CHOIX PAR DEFAUT
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 2 : Accroître sa base de fans par la récompense
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Le pett village de la région deGraubünden est bien loin dutourisme de masse, les visiteursy bénéfcient d'un accueilcharmant et tssent des relatonsauthentques avec les villageois.Afn de faire revenir les touristeset de se faire connaître, le vilagepropose à toute personne ayantliké leur page Facebook de voirleur photo profle afchée enréel dans le village. Ils pourrontpar la suite se taguer sur lesphotos prises du village.
Le C
once
pt
htp://youtu.be/e91c0mWP960
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 2 : Accroître sa base de fans par la récompense
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Les
Chi
ffres
16millions
de personnes ont puentendre parler du
village
Augmentaton de
250%du trafc sur le site del’ofce du tourisme du
village
2 400 000de francs suisses en earn
media
Source : Jung Von Mat Graubünden Case Study
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 2 : Accroître sa base de fans par la récompense
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Les
Poin
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3
1 UNE OPÉRATION PEU COÛTEUSE MAIS QUI AFAIT PARLER D’ELLE
2ACCROISSEMENT DE LA NOTORIÉTÉ ET DELA COMMUNAUTÉ ONLINE DU VILLAGE :RECHERCHE D’ÉVENTUELS PROSPECTS
CETTE OPÉRATION IMPLIQUE ETRÉCOMPENSE L’ENGAGEMENT DESUTILISATEURS
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESBienvenue sur Twiter
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Biz StoneCréateur de Twiter « My personal view about how people should use Twiter is
less relevant than our goal to provide the infrastructure for anew kind of communicaton and then support the creatvitythat emerges. »
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESTwiter en quelques chifres
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Source : (2) Le Blog du Modérateur – Janvier 2014 (3) Twiter France x Nielsen – Avril 2014
(1) (1)
(2) (2)
33%des français tweetentseulement plus d’une
fois tous les deux jours
(2) (2) (3)
59%des uilisateurs actfs enFrance visitent d’autres
comptes mais nes’expriment pas sur leur
propre fl
68%des utlisateurs français
utlisent un terminalmobile pour accéder à
twiter
“Twiter contnue de jouer un grand rôle dans la relaton client, grâce au partagerapide d’actualités et d’informatons, et en permetant aux entreprises decommuniquer en temps réel (il suft de constater par exemple les niveauxd’engagement sur Twiter pendant la Coupe du Monde).
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESAvis de 2 de nos 3 Experts Twiter
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DELPHINE GATIGNOL – DIRECTRICE L’INDISPENSABLE OUTIL DE LA RELATION CLIENT
“Spontanément je pense à Twiter comme plateforme de référence ! Photo,liens, vidéos peuvent être partagées ; Les formats cards et ads appuient lavisibilité nécessaire ; Les conversatons se créent, le contact est à la fois global etpersonnalisé. Il y a encore quelques mois, j’aurais dit Facebook… Mais les règlesd’algorithme rendent l’émergence des marques quasiment impossible…
EMILIE ROS - SOCIAL NETWORKING MANAGERTWITTER PLUTÔT QUE FACEBOOK POUR LES MARQUES
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 3 : la personnalisaton au coeur de l’engagement
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C’est en janvier 2014 qu’Adidasdécide de relancer un de sesmodèles phares, les StanSmiths.Dans une campagne de teasingsocial media, la marque aux 3bandes décide d’utliser Twiterpour créer le buzz. L’idée est delancer un concours pourpermetre aux internautes derecevoir un logo personnaliséavec leur visage aux couleurs deStan Smith, voire une paire dechaussures personnalisée. Pourcela, les utlisateurs devaientutliser le hashtag #stansmith.Pour cloturer cete opératon,Adidas passe du virtuel au réel,en metant en place unecaravane créant des posterspersonnalisés.
htp://youtu.be/vM6aIQS1eQw
Le C
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pt
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 3 : la personnalisaton au coeur de l’engagement
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CAMPAGNE DE TEASING QUI JOUE SURL’ATTACHEMENT AU PRODUIT POUR GÉNÉRERDE LA CONVERSATION VIA LE HASHTAG DÉDIÉ
CRÉATION D’UNE EXPÉRIENCEPERSONNALISÉE POUR RENFORCERL’ATTACHEMENT DE LA COMMUNAUTÉ
L’UTILISATION D’UN JEU CONCOURS PERMETDE CRÉER DE L’ENGAGEMENT AUTOUR D’UNÉVÉNEMENT UNIQUE
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1
2
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orts
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 4 : Twiter un outl de passage du virtuel au réel
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En novembre 2013, àStockholm, H&M cache sanouvelle collecton dans despanneaux publicitaires voilés.Seul un tweet pourra révélerce qu’il y a derrière.L’innovaton est dans ledispositf technique mis enplace. En efet, votre tweetfait ofce d’instructonenvoyée à un serveur, quidonne l’ordre de lever le voilesur le panneau. . Il aura par lasuite, une chance d’acquériret de réserver le vêtementdécouvert par son tweet.
htp://youtu.be/q8_ALY30nh4
Le C
once
pt
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESBienvenue sur YouTube
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Chad HurleyCréateur de YouTube « Advertsers now have a highly targeted opportunity for
aligning their brands alongside the entertainmentexperience people are enjoying on YouTube. »
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESYouTube en quelques chifres
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44%des utlisateurs
partagent les vidéosqu’ils ont vu
46%des utlisateurs parlentavec leurs paires de ce
qu’ils ont vu surYouTube
69%disent que la possibilité de
passer les publicitésrenforce le plaisir ducontenu sur YouTube
39%Disent avoir agit aprèsavoir vu une publicité
(cliquer, recherched’informaton sur le
website…)
(2)
(2)
(2)
(2)
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 3 : un nouveau modèle d’impact
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C’est l’évènement de la fnd’année 2012, l’Autrichien FelixBaumgartner s’est élancé depuisplus de 38km de haut, en chutelibre, performance sponsoriséepar la célèbre marque deboisson énergisante Redbull.Relayé en masse par le Web etles media classiques,l’événement a été suivi en liveou en diféré par des millionsd’internautes sur une chaîneYouTube qui lui était dédié.
Le C
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htp://youtu.be/-VP4E2SqGCk
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 3 : un nouveau modèle d’impact
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Les
Chi
ffres
2 000Tweets/secondependant le saut
8 Millions
d’internautesconnectés sur le liveYouTube pendant le
saut
252 000Followers sur
Twiter
787 000Abonnés sur la
chaine YouTube
2 300Sujets recensés le
lendemain dans lesmédias en France
730 000Fans sur Facebook (vs45 000 deux semaines
plus tôt
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 3 : un nouveau modèle d’impact
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Les
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3
1 UN IMPACT “EARN MEDIA” SANS PRÉCÉDENTS
2YOUTUBE EST DEVENU L’UNIQUE SUPPORTDE LA RETRANSMISSION D’UN ÉVÉNEMENTEXCEPTIONNEL
LE PROGRAMME DE PARTENARIAT DE REDBULL AVEC LES PRATIQUES EXTRÊMES LUIOFFRE UNE FORTE VISIBILITÉ
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESBienvenue sur Instagram
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Kevin SystromCréateur d’Instagram « Instagram was created because there was no single place
dedicated to giving your mobile photos a place to live and tobe seen. »
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESInstagram en quelques chifres
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Source : Agence Kindai – Power Users Instagram de l‘utlisateur à l’infuenceur – Janvier 2014
76%des utlisateurs
français se connectentau moins une fois par
jour
46%des utlisateurs
français suivent descomptes de marques
75%des infuenceurs
Instagram françaispostent plus de 10photos / semaine
68%des instagramersfrançais infuents
souhaitent travaillerplus souvent avec des
marques
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 1 : Ikea utlise Instagram comme un site web
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En juillet 2014, Ikea a utliséInstagram de manière originalepour promouvoir les pièces desa collecton IKEA PS.L’entreprise suédoise alitéralement utlisé le réseausocial comme un site web.Fonctonnant uniquement surmobile, la page d’accueil seprésentait comme une page decatalogue, avec 12 photos dediférentes catégories deproduits. Une fois dessus,chaque produit en photo étaittagué et renvoyait sur un autrecompte Instagram entèrementdédié au produit en queston.
Le C
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htp://vimeo.com/98909669
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 1 : Ikea utlise Instagram comme un site web
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Les
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+24 000Followers sur le compteprincipal de l’opératon
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 1 : Ikea utlise Instagram comme un site web
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1CAMPAGNE RENTABLE CAR PEU COUTEUSEDÛ AUX OUTILS UTILISÉS
2L’UTILISATION DES TAGS EST INTELLIGENTECAR INCITE L’UTILISATEUR À VISITER LEPROFIL DE LA MARQUE (TRAFIC)
DISPOSITIF UNIQUE ET ORIGINAL QUI UTILISETOUS LES ATOUTS DU RÉSEAU SOCIAL
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESBienvenue sur LinkedIn
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Reid HofmanCréateur de Linkedin « If you can get beter at your job, you should be an actve
member of LinkedIn, because LinkedIn should be connectngyou to the informaton, insights and people to be moreefectve. »
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESLinkedIn en quelques chifres
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Source : (1) Linkedin – 2014 Linkedin Company Presentaton (2) Linkedin – Etude à 360° de l’audience Linkedin France
7millionsd’utlisateurs français
17minutes
temps passé sur leréseau par mois
80%des membres français
pensent que Linkedin estl’endroit pour peaufner
son identtéprofessionnelle
6 sur 10nombre de membresfrançais qui suivent
des entreprises sur laplateforme
(2) (1) (2) (2)
“Une entreprise qui a dans sa stratégie la volonté de développer sa marqueemployeur, de sensibiliser les juniors à leur secteur, ou de faire connaître leurcœur d’actvité à des Experts plus séniors a plus qu’intérêt de se concentrerdavantage sur LinkedIn pour servir cet objectf.
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESAvis de 2 de nos 3 Experts Linkedin
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CAROLINE BRUGIER - SOCIAL MEDIA CONSULTANTELE PILIER DE STRATÉGIE “MARQUE EMPLOYEUR”
“Je pense que les réseaux sociaux sont complémentaires face auxproblématques des entreprises. Les entreprises doivent impératvement établirdes stratégies cohérentes en sélectonnant les réseaux sociaux qui ont du senspar rapport à leur actvité. Toutefois LinkedIn a quelque chose que n’ont pas lesautres. Son côté ultra-professionnel. Elle est parfaitement adaptée pour lesinformatons de type insttutonnelles via les pages entreprises. Le contenuproduit est alors difusé à destnaton de professionnels.
ELODIE JACQUEMOND – DIRECTRICE GÉNÉRALE LA PLATEFORME UNIQUE ET PROFESSIONNELLE
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 3 : Générer du trafc qualifé sur le site de la marque
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Mercedes voulait communiquersur le lancement de sa nouvellegamme de voiture de luxe.L’objectf était de délivrer ducontenu convaincant etcaptvant. Elle a alors utlisé les“Nouvelles Sponsorisées” et despublicités Display pourpromouvoir les vidéos de saligne à une audience ciblée. Les“Nouvelles Sponsorisées” ontaidé Mercedes a toucher uneaudience premium, permetantune difusion pertnente et plusimpactante.
Le C
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A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESCase Study 3 : Générer du trafc qualifé sur le site de la marque
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1ENGAGER LES UTILISATEURS DE MANIÈREPERTINENTE ET SENSÉE
2GÉNÉRATEUR DE TRAFIC QUALIFIÉ SUR LESITE DE LA MARQUE
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3DIFFUSER DU CONTENU DE LA MARQUE SURUN RÉSEAU PROFESSIONNEL
A. LES PLATEFORMES INCONTOURNABLESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESBienvenue sur Snapchat
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Evan SpiegleCréateur de Snapchat « The social marketng teams of big companies will always
fgure out a way to advertse on Snapchat. I'd like to create aspace for people who have a lot of talent but not a lot ofreach. »
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESBienvenue sur Pinterest
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Ben SilbermannCréateur de Pinterest « When Pinterest works well, it helps you fnd things that are
meaningful to you. We want to build a system that helps youdo that. »
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESBienvenue sur Vine
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Colin KrollCréateur de Vine
« We knew from the start that the videos needed to be brief,for creatve reasons, technical reasons, and atentonreasons. Over two months, we tested variatons of the size,from 10 seconds down to fve seconds, and we went for sixbecause it just feels right. »
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESBienvenue sur Line
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Akira MorikawaCréateur de Line « Our service is a litle diferent from what's available in the
U.S. You can use stckers to communicate. »
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESTous les chifres, analyses d’experts et décryptages de campagnes
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POUR + DE CHIFFRES,ANALYSES D’EXPERTSET DÉCRYPTAGES DE
CAMPAGNES :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
“Whatsapp n’est aujourd’hui que peu ou pas utlisée par les marques quiprivilégient des tests sur des applicatons de messagerie plus niches telles queSnapchat ou plus régionales telles que Line. Il est toutefois possible que 2015nous réserve quelques surprises. Tumblr de son côté a souvent décu par lepassé, mais les derniers chifres montrent une croissance à nouveau assezagressive, et des annonces récentes laissent entrevoir un avenir à la Pinterest,avec plus de monétsaton directe ou indirecte.
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESAvis quelques-uns de nos 14 experts
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MATTHIEU CHEREAUX – CO-FONDATEURTUMBLR ET WHATSAPP VONT SÉDUIRE LES MARQUES EN 2015
“A mon sens pas encore de réel challenger pour la communicaton de marque.De mon point de vue, Google+, bien que constamment annoncé commemoribond, pourrait revenir en force grâce à une forte synergie avec leréférencement sur le moteur de recherche ainsi que la plateforme Youtube. Anoter que sur la communicaton employeur, la plateforme « glassdoor » sembleprogresser très rapidement.
LIONEL FUMADO – HEAD OF SOCIAL MEDIAGOOGLE+ COMME INVITÉ SURPRISE EN 2015
“Quand on interroge nos clients et prospects à ce sujet, la majorité pensequ’aucun n’émergera de façon spectaculaire en 2015. Je ne vais donc pas lescontredire ! Néanmoins, s’il fallait en citer 3, je miserai sur Instagram, car oncommence à voir certaines marques ayant plus de commentaires sur ce RS quesur Facebook. Mais aussi Google+ qui ne fait pas beaucoup de bruit mais monteprogressivement. Et je serais bien ennuyé pour en citer un 3e car ils partent tousde plus loin.
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESAvis quelques-uns de nos 14 experts
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“Je ne pense pas qu'un challenger en partculier va débarquer ou s'imposer. Letrio de tête des grandes plateformes sociales ne va pas beaucoup changer, enrevanche, nous allons voir des apps mobiles renforcer leur positon : Instagram,toujours très en pointe sur le partage de photos, SnapChat, toujours aussipopulaire auprès des 15-25 ans, et les applicatons de SMS natves (iMessages,Google Messenger) qui sont de plus en plus sophistquées.
FRÉDIC CAVAZZA – CONSULTANT SOCIAL MEDIATOUT VA SE PASSER AUTOUR DES SMARTPHONES
JÉRÉMIE MANI - FONDATEURAUCUNE PLATEFORME ÉMERGERA DE FAÇON SPECTACULAIRE EN 2015
B. LES PLATEFORMES EMERGENTESLes avis de 14 experts social media sur les plateformes émergentes
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DÉCOUVREZ L’ANALYSEDE 14 EXPERTS SOCIAL MEDIA :
bit.ly/sabonner-aux-hubreports
#1 TOUJOURS PLUS DE PLATEFORMESIl est difcile de savoir quand et où se lancer…
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#1 TOUJOURS PLUS DE PLATEFORMESAu delà de Twiter , FB, Youtube, n’oubliez pas les infuents
htps://www.youtube.com/user/EnjoyPhoenix
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Enjoy Phoenix, YouTubeuse beauté française : 108M de vues, 1,2M d’abonnées
#1 TOUJOURS PLUS DE PLATEFORMESAu delà de Twiter , FB, Youtube, n’oubliez pas les infuents
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Zach King et ses magic Tricks sur Vince : Plus de 2.2 Millions de followers
#1 TOUJOURS PLUS DE PLATEFORMESAu delà de Twiter , FB, Youtube, n’oubliez pas les infuents
htp://instagram.com/vutheara
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Vutheara, Intagram français : 760.000 followers
#1 TOUJOURS PLUS DE PLATEFORMESAu delà de Twiter , FB, Youtube, n’oubliez pas les infuents
htps://twiter.com/barackobama/status/434108103789793281
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#2 LA BATAILLE DU MOBILERemporter la bataille de l’usage ET de la monétsaton
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« Le monde qui nous entoure vit un changementd'ordre sismique. Les consommateurs regardentleur smartphone 150 fois par jour. Ils changent…Nous devons nous aussi changer. »
Paul Polman, PDG d’Unilever, 22 septembre 2014
#2 LA BATAILLE DU MOBILERemporter la bataille de l’usage ET de la monétsaton
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Q2.2012 Q3.2012 Q4.2012 Q1.2013 Q2.2013 Q3.2013 Q4.2013 Q1.2014 Q2.2014
Nombre d’utlisateurs actfs de Facebook sur le mobile par mois (en millions)
1 070
543604
680751
819874 945
1 008
Source : Facebook – Communicaton Financière – juillet 2014
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Q2.2012 Q3.2012 Q4.2012 Q1.2013 Q2.2013 Q3.2013 Q4.2013 Q1.2014 Q2.2014
Nombre d’utlisateurs actfs sur le mobile par jour (en millions)
654
293329
374425
469507
556609
Source : Facebook – Communicaton Financière – juillet 2014
#2 LA BATAILLE DU MOBILERemporter la bataille de l’usage ET de la monétsaton
htp://uk.businessinsider.com/chart-of-the-day-facebook-growth-comes-from-mobile-ads-2014-10?r=US
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Facebook Revenue by Segment :(Global)
Mobile = 66% des revenus de Facebook
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#7 LE DATA MARKETINGDécouvrez nos 10 Predictons Social Media pour 2015
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#11 PRÉDICTIONS DE NOS EXPERTSMOTS CLÉS POUR 2015
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BENJAMIN LEQUERTIER – HEAD OF MARKETING
Sur le mobile, les médias sociaux qui treront leur épingle du jeu sontceux qui proposeront aux annonceurs des formats adaptés à unetaille d’écran réduite, n’interrompant pas l’expérience de l’utlisateur (vs. pre-rolls, interstciels, etc.).
Sur le mobile, appareil intme par excellence, les messages devront être pluspersonnalisés que jamais. Les médias sociaux vont donc devoir proposer lesméthodes de ciblage des audiences les plus fnes possibles.
Dans un monde plus mult-device que jamais, les annonceurs ne pourront pluscompter sur le cookie. Leurs méthodes de tracking vont devoir évoluer pourprendre en compte cete nouvelle donne, notamment sur les médias sociaux.
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#11 PRÉDICTIONS DE NOS EXPERTSMOTS CLÉS POUR 2015
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ARNAUD BOURGE – HEAD OF SOCIAL MEDIA
Il faudra être capable de travailler l’expérience client sur les espacesde vente et sur le site, il y a un grand nombre d’utlisateurs surTwiter et Facebook mais ce ne sont pas des plateformes faites pourl’expérience utlisateur et la transformaton.
Il y aura sur les sociaux une vocaton à développer du social commerce. Lesinformatons qui transitent sur les réseaux sociaux sont extrêmementintéressantes pour la plateforme de vente.
Il y a de plus en plus une prime sur la pertnence de contenu et du propos, c’est l’histoire qui se rejouesur le digital, le sens de la réparte est présent et réapparaît, ça rejoue sur l’actualité, sur un temps deminute ou de seconde, pour créer la pertnence du propos quand les marques communiquent.
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#11 PRÉDICTIONS DE NOS EXPERTSMOTS CLÉS POUR 2015
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ELODIE JACQUEMOND – DIRECTRICE GÉNÉRALE
Les entreprises doivent se professionnaliser avec les usages desréseaux sociaux. Il faut qu’elles consttuent des équipes spécialisées,réactves et agiles. Les réseaux sociaux sont en constante mutaton,les entreprises devront réagir rapidement pour s’adapter.
Le Big Data est un des enjeux majeurs pour les entreprises. Nous voyons queles réseaux sociaux produisent énormément de données. Les entreprises ontà leur dispositon beaucoup d’informaton pour mieux communiquer et pourcréer plus de valeur pour le client fnal.
Rester à l’écoute des nouveaux usages qui sont en perpétuelle évoluton. Soit êtreen veille permanente.
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#11 PRÉDICTIONS DE NOS EXPERTSMOTS CLÉS POUR 2015
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LUDIVINE HUCHÉ – ASSOCIATE MKG MANAGER
Une hausse constante des CPM et une baisse du taux de clics(trop de publicités, il devient difcile de se démarquer). La haussedes coûts d’acquisiton risque donc de s’accentuer en 2015.
Il devient plus cher de toucher le même nombre de personnes. Ils nous fautdonc optmiser la pertnence de nos ciblages : pour toucher les audiences lesplus susceptbles de convertr.
Enfn, la chute vertgineuse du reach organique depuis cet été nous oblige à payer pourpouvoir toucher les fans que nous touchions gratuitement auparavant et à miser sur laviralité des posts pour essayer d’obtenir du reach gratuitement.
#11 PRÉDICTIONS DE NOS EXPERTSLES PRÉDICTIONS DE 14 EXPERTS DU SOCIAL MEDIA
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marquantes de 9 réseaux sociaux
• 14 prédictons et avis détaillés d’experts
• 102 slides de présentaton
• Un PDF présentant les grandes lignes
• Introducton de quelques chifres
• Aucune analyse des nouveautés et 5 campagnes
présentées
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