Как онлайн сътрудничествотоподпомага бизнес процесите?

IBS Lotus Services4, Pimen Zografski Str.1172 Sofia, Bulgaria

+359-2-961-5455www.ibs.bg/lotus

Промените, които претърпяват компаниите всеки един сеотразяват на начина, по който те се представят на пазара,продават продукти, управляват работния процес.Всъщност корпоративният успех често е резултат отбързото, адекватно, ефективно и цялостно отговаряне напромените.Основата на всеки бизнес е начина, по който тойотговаря на промените и как оперира на пазара.Бързината,с която се изменя средата изисква служителите да получатдостъп до информация, да си сътрудничат и работят многопо-бързо.

В някои индустрии поговорката „времето е пари” сетрансформира в „времето е живот”. Важната бизнесинформация е ценен източник и е желателно да бъдесподелена колкото се може по-бързо сред служителите.Знанието бързо събрано, разучено и приложено мигновеносе превръща в конкурентно предимство.

Онлайн сътрудничеството позволява на организациите даразширят ресурсите си, да елиминират логистичнитебариери и да трансформират онлайн инициативите в бизнесстратегии.Сега потребителите могат бързо да информират исподелят новостите около продукти и инициативи сразпръснатите си екипи. Ценната информация може дабъде записана, запазена и след това отново да споделена свсеки, който има нужда от нея.Накратко онлайн съвместната работа спомага за:

Осигуряване на бързи срещи и споделено ново знание средцялата организация без нужда от насрочване на бизнеспътувания.

Съкращаване на продажбения цикъл - създава условия запредставяне на продукти и услуги сред потенциални инастоящиклиенти.

Подобрява връзката с партньори, като представя по-честии ефективни презентации. В този случай онлайн решениятаса във вид на обучения, разговори, групови занимания.

* Подобряване обслужването на клиенти. Онлайнсътрудничеството осигурява постоянна и навременнавръзка с клиенти и партньори - по тоз иначин броят назапитванията намалява значително. В резултат на товапроблемите се разрешават по-бързо.

Въ зможно с ти т е , к оит о п р е д л а г а он л а йнсътрудничеството

*

*

*

* Онлайн срещите предполагат интегриране на проучвания,тестове, гласувания и други с цел повишаванеефективността на търговските материали и презентации.

А как онлайн сътрудничеството би подобрило бизнеспроцесите?Първоначалната изконна функция на онлайн решенията санамаляване на разходите, спестяване на време и по-малкопът. Второстепенни, но не и по значение са разширяванеобхвата на дейността и извършване на повече работа с по-малко ресурси и усилия. Принципно такава е и тенденциятав използването на програмите за съвместна работа - не самоза съкращаване на разходи и време, но и за реалнотовграждане на тези решения в бизнеса с цел подобряваненачина на работа.Подобни решения се прилагат в управлението, продажбите,маркетинга, поддръжката, услугите ...

В повечето случаи компаниите използват средствата заонлайн сътрудничество с цел:*По-бързо пускане на нови продукти на пазара.* Разширяване обхвата и осигуряване на по-чести срещи сгеографски разпръснати екипи.*По-ефективни продажби*Съкращаване на продажбените цикли*Подобряване обслужването на клиенти*С ъ з д а в а н е н а п о - еф е к т и в н и п а р т н ь о р с к ивзаимоотношения.* Съкращаване времето за обработка на запитвания