1

STARTÉGIAI TERVEZÉSÉS

MANAGEMENT

Készítette: Dr. Bánky András

2

STARTÉGIAI TERVEZÉS ÉS MANAGEMENT

• Eszköz a vezetés kezében a szervezeti célok elérésére

• A piaci pozíció növelésének vagy megtartásának részletes, hosszú távra szóló terve

• Cselekvési terv a piaci szereplők (vevők, beszállítók, megbízók) megnyerésére

3

A STRATÉGIAI TERVEZÉS FOLYAMATA

ELEMZÉSI FÁZIS1. Misszió2. Környezetelemzés3. Vállalatelemzés (SWOT)4. Versenyelemzés (Porter)

ÉRTÉKELÉSI FÁZIS1. Stratégiák kidolgozása és értékelése2. A legjobb stratégia kiválasztása3. Megvalósításának akcióterve4. Időszakonkénti ellenőrzése

4

ELEMZÉSI FÁZIS

5

Misszió

Alapértékek Alapcélok

Üzleti koncepció

Jövőbeli célok

• Pénzügyi célok (pl.: árbevételi cél, növekedési ütem előirányzat)

• Stratégiai célok (pl.: piaci részesedés, új termék bevezetése)

6

Környezetelemzés• Makro-környezeti tényezők vizsgálata (PEST)

– Politikai (jogi) környezet-elemzés– Gazdasági (Economy) környezet-elemzés– Szociális és kulturális környezet-elemzés– Technológiai környezet-elemzés

• Ágazati környezet elemzése

7

Politikai és jogi környezet elemzésA következő kérdéseket kell átgondolni:

– Mennyire stabil a gazdaságpolitikai környezet?

– A kormány a közeljövőben módosítani fogja az adókat?

– Mi a kormány gazdaság-filozófiájának lényege?

– Hogyan irányítja a kormány a gazdaságot?

– Milyen társadalom-politikai preferenciák vannak?

– Várható a közeljövőben gazdasági megállapodás más országokkal, vagy nemzetközi szervezetekkel?

8

Makro-gazdasági környezet elemzés

• Kamatszint

• Kamatpolitika

• Az infláció nagysága és trendje

• Foglalkoztatottsági szint

• A bruttó hazai termék (GDP) alakulásának hosszú távú kilátásai

• Stb.

9

Szociális és kulturális környezet elemzés

• Mi a domináns vallás?• Mi az emberek attitűdje a külföldi termékekhez?• Mennyi az emberek szabadideje?• Mi a férfiak és nők szerepe a társadalomban?• Mennyi a várható átlagéletkor?• Az idősebb generáció gazdag?• Mi a lakosság véleménye a környezeti témában?• Stb.

10

Technológiai környezet elemzés• Van olyan technológia, amellyel olcsóbb

és/vagy magasabb minőségű termék vagy szolgáltatás állítható elő?

• A technológia lehetővé tesz új termékeket vagy szolgáltatásokat (mint pl.: az Internet, új generációs mobil telefonok, stb.) ?

• Hogyan változtatja meg az áru fogyasztókhoz juttatását az új technológia (pl.: e-könyv) ?

• Lehetővé teszi az új technológia, hogy másképpen kommunikáljunk a fogyasztókkal?

11

Ágazati környezetelemzés

• Milyen speciális szabályozás vonatkozik az ágazatra?

• Milyen hozamszintű az ágazat?• Milyen fizetések jellemzőek az ágazatban?• Mekkora az ágazatra jellemző tőkeigény?• Milyen az ágazatban működő vállalati

koncentráció?• Mekkora az ágazati csődök száma?• Stb.

12

Vállalatelemzés (SWOT)

• ERŐSSÉGEINK (a versenytársakhoz viszonyítva)

– Milyen előnyeink vannak a megbízók szemében? – Mit csinálunk jobban a versenytársainknál? – Milyen releváns, egyedi forrásaink vannak? – Mások mit gondolnak a mi erősségünknek?

• GYENGESÉGEINK (a versenytársakhoz viszonyítva)– Mit csinálunk gyengén? – Mit kellene fejlesztenünk? – Mit kellene elkerülnünk?– Mások mit tartanak a mi gyengeségünknek?

13

Vállalatelemzés (SWOT folytatás)• LEHETŐSÉGEINK

– Milyen új lehetőségeket látunk? – Melyek az érdekes trendek, amelyek pozitív hatással lehetnek ránk?A következő dolgokból származhatnak lehetőségek:

• A technológia vagy a piac változása • A kormány gazdaságpolitikájának megváltozása• A szabályozás változása • Társadalmi minták változása stb. • Helyi események

• VESZÉLYEK– Milyen akadályozó tényezők léteznek? – Mit csinálnak jobban a versenytársak? – Megváltoztak a megbízók elvárásai? – Technológia-váltás fenyeget? – Vannak kintlévőségeink vagy cash-flow problémáink? – Valamely gyengeségünk tönkreteheti a cégünket?

14

Versenyelemzés

A versenyt 5 fő tényező határozza meg:

1. Új versenytársak piacra lépésének veszélye

2. Meglévő versenytársak közötti verseny fő területei és ezek intenzitása

3. Új, helyettesítő termék megjelenésének valószínűsége

4. A megbízók alkupozíciója

5. A szállítók alkupozíciója

15

Porter modell

16

ÉRTÉKELÉSI FÁZIS

17

Stratégiai tervek kidolgozása• Alapstratégiák kidolgozása

– piaci fokusz– megkülönböztető stratégia– terjeszkedési stratégia– a részletek újragondolása és újrafogalmazása

• Akciótervek– a cég pozícionálása– a sikertényezők változásának előrejelzése– a sikertényezők kiegyensúlyozott biztosítása

18

Alapstratégiák

• Behatolási stratégiák

• Piacfejlesztő stratégiák

• Termékfejlesztő stratégiák

• Diverzifikációs stratégiák

19

Választás az alapstratégiákból

20

Megkülönböztető stratégiák

• Ár különbözőség

• Image különbözőség

• Szolgáltatási különbözőség

• Minőségbeli különbözőség

• Dizájn különbözőség

• Nem kell különbözőségre törekedni

21

Terjeszkedési stratégiák

• Behatolás minden releváns területre

• Szegmentáció

• Piaci rések kihasználása

• Egyedi igények kielégítése

22

A legjobb stratégia megvalósítása• Egy sikeres stratégia kidolgozása még NEM

garantálja a sikeres megvalósítást !• A stratégia kidolgozása könnyebb, mert csak

deklarálja, hogy mit fogunk tenni (intellektuális folyamat)

• A megvalósítás nehezebb, mert tényleg meg kell tenni, amit elhatároztunk (cselekvési folyamat)

• A tervezéshez intuícióra és jó analizáló képességre van szükség

• A megvalósításhoz motivációra és vezetési képességre van szükség

23

A megvalósítás vezetői feladatai• Éves célok kitűzése• Vállalati belső szabályozás• Erőforrás allokáció• A jelenlegi szervezeti struktúra módosítása• Folyamatok újratervezése és szervezése• Az érdekeltségi rendszer átalakítása• A változtatásokkal szembeni ellenállás kezelése• Működési folyamatok adaptálása a stratégiához• Emberi erőforrás menedzsment

24

A stratégia megvalósításának akcióterve

• Éves célok kitűzése– a forrásallokáció elvei– a vezetők értékelésének mechanizmusa– a hosszú távú célok megvalósulásának figyelése– a szervezeti egységek prioritásainak kijelölése

• Belső szabályozás– a visszatérő problémák kezelése– adminisztratív tevékenységek kereteinek kijelölése– a vezetői kontroll és koordináció elvei

25

A stratégia megvalósításának akcióterve

• Erőforrás allokáció– négyféle erőforrást kell elosztani

• pénzügyi• tárgyi• emberi• technológiai

– elő kell segítenie a megvalósítandó stratégiát– összhangban kell lennie az éves tervekkel

26

A stratégia megvalósításának akcióterve• Szervezeti struktúra változtatása

– üzletági struktúra– alapfunkciók– segítő funkciók– mátrix struktúra

• Újraszervezés (célja = költségcsökkentés)

– a cég-hierarchia lebontása– dolgozói létszám felülvizsgálata– összevetés a versenytársakkal

27

• Újratervezés (célja = megbízók és dolgozók komfort-érzetének növelése)

– a munka

– a munkahelyek

– a folyamatok

– a költségek

– a minőség

– a szolgáltatások

– a sebesség

A stratégia megvalósításának akcióterve

ÚJRATERVEZÉSE

J A V Í T Á S A

28

A stratégia megvalósításának akcióterve• Érdekeltségi rendszer

– bónusz a teljesítényért jár– rugalmas érdekeltségi rendszer– éves és hosszabb távú érdekeltség– a profit megosztása

• Az ellenállás legyőzése– elkötelezettség erősítése, a félelemmel szemben– a változtatások szükségességének megértetése– érdekeltség a változtatásban

29

A stratégia megvalósításának akcióterve

• Működési folyamatok adaptálása a stratégiához

A siker 70 %-ban ezen múlik !

• Döntést igénylő tényezők:– működés helye– készletgazdálkodás– minőség ellenőrzés– költséggazdálkodás– technológiai innovációk

30

A stratégia megvalósításának akcióterve

• Emberi erőforrás menedzsment

– munkaerő-igény és költség felmérése– teljesítmény-érdekeltség kidolgozása– béren kívüli juttatások rendszere– közös programok szervezése– munka – szabadidő egyensúly megteremtése

31

A vállalati stratégia ellenőrzése

• A vállalat külső és belső környezete dinamikusan változik, ezért előbb-utóbb a legjobb stratégia is elavulttá válik.

• Az értékelés 3 alap-pillére1. A stratégia alap-feltételezéseinek felülvizsgálata

2. A tervek összevetése a tényleges eredményekkel

3. Beavatkozás a teljesítmény-eltérés csökkentése érdekében