Digium SwitchvoxБольше, чем телефонная система

ООО "АТС Дизайн" | http://switchvox.ru, Тел: 8(495) 23-23-956, E-mail: request@switchvox.ru

Switchvox выполняет все, о чем Вы знаете:

● Музыка на ожидании

● Конференции

● IVR

● Запись разговоров

● Очереди

● Голосовая почта

● SIP, IAX2 аналоговая связь

● И многое другое

Switchvox - больше, чем телефонная система.

Switchvox

Switchboard

Видеосвязь

Маршрутизация на основе

статуса

Дополнительная защита

Чат

Интеграция с внешними

приложениями Конвергенция

Факсы

Колл-центр и анализ производительности

● Умное распределение звонков по операторам● Запись разговоров● Прослушивание разговоров в реальном времени● Подключение к разговору в режиме шепота

(слышит только оператор)● Подключение к разговору в режиме вторжения

(клиент также слышит супервизора)● Динамическая регистрация операторов в

очереди● Статистика по операторам (нагрузка,

пропущенные, графики, экспорт в xls)● Автоматическая рассылка отчетов менеджерам

по почте

Личная панель для каждого сотрудника

● Управление мышкой● Записные книжки● Конференции

● Интеграция с CRM● Чат● Визуализация звонящего на

карте Google

Факсы - проще, удобнее и экономнее

● Прием факсов на всех номерах и пересылка их на email сотрудника

● Быстрый просмотр

полученных факсов

● Архив факсов

● Виртуально распечатайте факс на номере назначения

● Отправка факсов через недорогих VoIP операторов

● Удобная и простая пересылка факса другому сотруднику

Отчетность

Статистика очередей:● Общее кол-во звонков● Количество пропущенных звонков● Переадресованных звонков● Среднее время ожидания● Максимальная длительность разговоров● Средняя продолжительность разговора● И многое другое...

Статистика:● по внутренним добавочным● очередям● IVR● провайдерам● входящим DID

Приложения Switchvox● Интеграция с мобильными системами (

Android, Apple iOS, Blackberry)

● Microsoft Switchvox Notifier (Office, Outlook...)

● Firefox (FireDialer)

● API● SugarCRM, Salesforce CRM ● Phone Feature Pack. Snom, Digium,

Polycom

И многое другое...● Легкое подключение номеров 8-800● Снижение стоимости междугородних и

международных звонков● Многоканальные номера● Расширенная отчетность по операторам● Персональное обслуживание VIP

клиентов● Гибкие правила исходящих звонков● Конференции Meet-me, конференц -

комнаты● Автоматические уведомления на почту

при приеме факса или сообщения на голосовую почту

● Запись звонков● Групповые политики добавочных номеров● IVR, очереди, "музыка на удержании" и

все то, о чем Вы уже слышали

● Бесплатное общение между офисами.● Интеграция с CRM● Сетевая безопасность● VoIP, традиционные каналы связи, видео

связь● Резервирование вашей исходящей

телефонии● Интеграция с Microsoft, Firefox, API● Простое администрирование и

субадминистрирование● SNMP мониторинг● Управление Caller-ID● Глубокая интеграция с телефонами Snom,

Polycom, Digium● Диагностика неисправностей● Гарантированная техническая поддержка● Автоматическое резервное копирование● Постоянное развитие системы и доступ к

новым возможностям

Switchvox - разумный выбор Вашей новой телефонной

системы

ООО "АТС Дизайн" | http://switchvox.ru, Тел: 8(495) 23-23-956, E-mail: request@switchvox.ru