1

SWOT analüüsi reeglid Originaal allikas: Nigel F. Piercy “Market Led Strategic Change” Kohandanud: Kalev Kaarna INFO KIRJAPANEK * fokusseeri - hinda, kas kõiki ettevõtte kliendigruppe mõjutavad ühed ja samad tegurid? Kas kõik kliendigrupid väärtustavad ühte moodi ettevõtte tugevusi ning kaebavad võrdselt kõigi nõrkuste üle? Kui see nii ei ole, siis järelikult tuleks SWOT fokuseerida klindigrupile, turule või tootekategooriale. Kui tahad kõigi turgude kohta SWOTi teha, siis tuleks iga teguri juures välja tuua, millisel turul see teguri kehtib. Kui kõik tegurid kehtivad võrdselt kõigi kliendigruppide puhul, siis pane see kirja. * kirjuta SWOT tegurid välja täislausetega. Sel viisil on kõigile üheselt mõistetav, mida antud tugevuse-nõrkuse-ohu-võimaluse all silmas peetakse. Eriti hea on, kui suudad iga teguri puhul tuua välja ka mõõdiku, mis näitaks kui oluline antud tegur on. Nt. tugevused: "Konkurentidest 20% kõrgemad palgad tagavad töötajate lojaalsuse ja motiveerituse", "Lojaalsed töötajad tagavad toodete ja klientide põhjaliku tundmise (meil kaadrivoolavus 5% aastas vs 20% konkurentidel)". Kui laused muutuvad liiga pikaks ja ei mahu kõik SWOT kasti ära, siis võib kasti jätta märksõnad ning SWOTi all iga märksõna täislause ja mõõdikuga lahti kirjutada. * üks ja sama tegur ei saa olla samas sõnastuses korraga mitmes kastis (nt. tugevus, nõrkus, võimalus) – kui on tahtmine kirjutada nt. “kvaliteet” mitmesse kasti, siis täpsusta, mis kvaliteedist on juttu tugevuse puhul ja mis kvaliteedis nõrkuse puhul. Suure tõenäosusega on tegemist täiesti erinevate asjadega või on ühe kliendigrupi puhul tegemist tugevuse ja teise puhul nõrkusega (nt. klient ei ole nõus lisaks maksma täiendava kvaliteedi eest). Kui oled SWOTi fokuseerinud ja täislausetega tegurid välja kirjutanud, siis eeldatavasti kordumise probleemi ei tohiks tekkida. * tugevused ja nõrkused pane kirja kliendi seisukohast. Mis on kliendi jaoks sinu tugevused ja nõrkused võrreldes konkurentidega? Kui kliendi jaoks ei ole tegemist tugevusega võrreldes konkurentidega, siis järelikult ei ole see firma tugevus. Asjad, mis ettevõttel on peamistel konkurentidega samal tasemel (nt. toote kvaliteet, tugev meeskond, konkurentsivõimeline palk), kirjuta SWOTi alla eraldi välja. Need on eeldused äris püsimiseks. Tugevused, mis on paremad kui konkurentidel, aga mida klient ei tunnista, on varjatud tugevused. Kui ettevõttel on selliseid tugevusi, siis pane SWOT tugevuste loetelu alla pealkiri “Varjatud tugevused” ja kirjuta klientide poolt teadvustamata tugevused sinna. * Võimalused ei saa olla ettevõtte tegevused. Võimalused on väliskeskkonnas tekkinud või arenevad soodsad trendid (uued kliendigrupid on tekkinud, konkurentidel on raske vms). Kui on mingid tegevused, mis tunduvad potentsiaalikad, siis kirjuta need SWOTi alla. Seejärel mõtle, kas väliskeskkonnas on mingeid trende, mille põhjal saaksid öelda, et nüüd on õige aeg seda tegevust teha. Kui selliseid trende ei ole, siis järelikult pole ka väliskeskkonnast tulenevat võimalust.

2

ANALÜÜS Kui oled loetelu kriitilise pilguga üle vaadanud, tuleb hakata analüüsima võimalikke strateegiaid: I. vastandamise strateegiad - a) millised tugevused aitavad ära kasutada võimalusi. Kui ettevõttel on konkurentide ees eelis ning see aitab ära kasutada võimalust, siis saadakse tekkinud olukorrast enam kasu kui konkurendid b) millised väliskeskkonna ohud kasutades ära ettevõtte nõrkusi põhjustavad kõige suurema kahju firma varadele (varad on lisaks seadmetele ka käive, meeskond, kliendibaas, maine, kasum jne). Ehk siis riskianalüüs, millised nõrkused on tänu võimalikele ohtudele kõige hullemad. II. muutmise strateegiad - kuidas saaks nõrkusi muuta tugevusteks ning ohtusid võimalusteks (kui konkurentidele kehtivad samad ohud, siis äkki õnnestub firmal neid ohte vältida samal ajal kui konkurentidel ei õnnestu. Näiteks oht "naftahinna tõus". Odavlennufirma Ryanair sõlmis pikajaajalised kütusetarne lepingud - 10 aastat kui ma ei eksi - ning suutis ka kasvavate kütusehindadega oma kulud madalal hoida. Ükski konkurent ei olnud nii ettenägelik olnud) III. kastist välja strateegiad – kui tuleb muid põnevaid võimalusi, siis panna need ka kirja