(Synnex Technology International Corporation)

第五組 : 藍恭馥

潘芷萱 許秋玲

何佳倩

聯強國際（ Synnex Technology International Corporation）集團是亞太地區最大的 3C專業通路商， 針對高科技產業供應鏈提供整合型服務。聯強國際集團的營運據點，涵蓋台灣、中國大陸、港澳、澳大利亞、泰國等國家及地區，並投資美國、加拿大、墨西哥、印度、土耳其及印尼等國家， 營運據點遍佈全球 30個國家、 181個城市，形成以亞太為主軸，美洲、印度兩翼為輔的全球通路佈局。

聯強國際銷售的產品，橫跨資訊、通訊、消費性電子、元組件四大領域，提供客戶多品牌、多產品與一次購足的便利。 目前聯強國際集團銷售全球超過 270個領導品牌，包括Intel 、 Microsoft 、 IBM 、 HP 、 HTC 、 Seagate 、 Nokia 、Motorola 、 Sony Ericsson等， 產品品項高達八千項。聯強國際集團深耕通路領域達 30餘年，發展出銷售、通路、維修三合一的獨特經營模式。 多年來致力於拓展多元化的產品及市場，研發通路管理的核心關鍵技術，建立整合配售、物流、維修的通路運作系統。 1995年股票公開上市，成為台灣第一家上市的通路商，並陸續推出「手機兩年保固」及「聯強維修網」等多項創新服務。

2010年，聯強國際自行結算全球合併營收（含台灣、中國大陸、澳洲、泰國等）為新台幣 2,732億元；加計北美、拉丁美洲、西歐與印度中東等地區營業額，則全球加權約當營收達新台幣3,472億元。為全球第三大、亞洲第一大高科技通路商，且為最具獨特經營模式的公司。

價值鏈與供應鏈

聯強國際成立於 1988年，是亞太地區最大的 3C專業通路商，針對高科技產業供應鏈提供整合型服務，營運據點涵蓋台灣、中國大陸、港澳、澳大利亞、泰國等國家及地區，並投資美國、加拿大、墨西哥及印度等國家，營運據點遍佈全球 29個國家、 181個城市，形成以亞太為主軸，美洲、印度為輔的全球通路佈局。

技術取得之策略

從降低客戶端的庫存及成本，到發展企業的核心競爭力，始終以客戶為導向。這種與客戶雙贏的作法，不但贏得客戶的高度認同，也帶動了聯強營運規模呈現高速的成長，年營業額從一九九四年的四十九億，躍升到一九九九年的三百九十億，營收成長幅度超過了八倍。而且，稅前淨利從一九九四年的一億，擴大到一九九九年二十一億，獲利成長幅度更是高達二十倍以上。

• 企業內部的支援

人力規劃的理念植基於深信員工是渴望努力工作追求高標準的成就。我們將協助員工發揮潛能並激勵員工追求卓越，且經由員工共同參與執行公司卓越服務的理念，來達成服務客戶的目標。

聯強也深信創造一個高度職業保障與激勵環境，並讓員工感受參與和分享公司利益，是引導員工全力奉獻於公司目標的最佳方法。

• 自我品牌的建立

聯強國際在台灣掛牌上市；由於掌握了通路競爭的優勢，市場佔有率節節上升，經營績效遙遙領先同業，因此公司的市值，從上市的十七億增加到七百八十億，五年內市值大幅成長了四十六倍，成為全球市值第一大的經銷商

• 市場佔有現況 聯強更將在台灣建立的整

合型服務模式經驗，逐步複製到海外；使聯強國際躋身為以亞太為主軸（台灣、大陸、香港、澳洲、泰國），北美、印度為兩翼的高科技通路集團。

技術聯強國際的經營績效之所以能年年大幅成長，它的關鍵因素在於：

聯強擁有專業的經營團隊。 通路規模及產品的市場佔有率均遙遙領先其他同業。 聯強提供多品牌和多樣化的產品。 聯強自行研發 MIS資訊管理系統，並且針對不同通

路的特性與需要設計專屬的系統，以嚴謹地掌控每一個作業環節。

管理聯強國際進軍海外市場，將經營通路的核心技術與管理知識，複製到海外市場。此舉使得聯強由台灣資訊通訊流通業龍頭，晉升為世界級的通路商。

EMBA利用組織安排，培養基層主管。基層主管的素質直接關係到公司各種制度與運作的落實程度，隨著組織的擴大，對基層主管的需求量也相對增加。透過組織的安排，則可以解決此一問題。

十餘年來，聯強國際從早年積極推廣微處理器的技術應用，支援國內資訊產業的研發與製造，創辦國內第一本資訊電子專業雜誌 --《微電腦時代》（該雜誌先後獲「優良科技雜誌獎」、「金鼎獎」肯定），全力拓展電子元件代理業務。九０年代更陸續切入資訊、通訊與消費性電子等產品經營，使產品線更加完整，提供客戶「多品牌、多類別、多領域」的一站購足服務。

聯強國際可說是一個絕佳的策略個案，同時也印證了競爭優勢與策略管理的理論本質。

聯強 e 城市 http://www.synnex.com.tw/

六、參考資料