takım oyunu
DESCRIPTION
www.perakendeokulum.comTRANSCRIPT
İş‘te Takım Oyunu…
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım Çalışması
• Takım Çalışmasında Hedef Nedir?
• İdeal Takım Nitelikleri
• Takım Olmanın Yararları.
• Ekibin Beklentileri…
• Takım mısınız?
• Takım Oluşturma Basamakları ve
Stratejileri
• Takım Gelişiminde Liderin Rolü.
• Takım Gelişiminde Firmanın Rolü.
Ders; Perakende OkulumKonu; İçerik
Kurumla gelişen, öğrenen, yeni nitelikler
kazanan, işin değişen karakterine kolaylıkla
uyum sağlayabilen, kurumla bütünleşen ve
ekip çalışmasına yatkın kişilerin
organizasyonun yaşamını başarılı bir şekilde
sürdürebilmesi için yaratıcılığın ve
potansiyelinin en üst seviye de
değerlendirilmesidir.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım Çalışmasında Hedef Nedir?
• Güven• Destek• İletişim• Takımın hedefleri• Çatışmaların çözümlenmesi• Üyelerin kullanılması• Kontrol• Çalışma ortamı
Ders; Perakende OkulumKonu; İdeal Takım Nitelikleri
Herkes İyi Takımı olsun ister…
Çalışanlara Sağladığı Faydalar;
• Ekip üyelerine destek ve yardım sağlar,
• Bağlılık duygusunu geliştirir,
• Eğitim ve gelişim süreci doğurur,
• Ait olma ihtiyacını giderir,
• Öğrenme olanağı sağlar,
• Doyumlu, uyarıcı ve keyif veren bir çalışma
ortamı sağlar.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım Olmanın Yararları
Yönetim ve Organizasyona Sağladığı
Yararlar;
• Çalışanların morallerinin yükselmesi
• Etkili fikirler üretme ve yüksek performans
• Çalışan kalitesi artması
• İşletmenin yönetim etkinliğinin artması
• Tercih edilen firma olmasını sağlanması
• Çalışanların morallerinin yükselmesi
• Ürün kalitesinin artması ve maliyetlerin
düşmesi
• Esneklik
• Değer verilmek
• Anlaşılmak
• Bilgilendirilmek
• Takdir edilmek
• Katılımcı olmak
• Kendini güvende hissetmek ve adil olunması.
Ders; Perakende OkulumKonu; Çalışanların Beklentileri
Fazla bir şey
istemiyoruz ki…
• Takımın misyonunu konusunda fikir
birliğine varamıyorsunuz.
• Takımımızın toplantıları aşırı resmi ve
sert geçmektedir.
• Toplantılara geri görüşlü fikirler
hakimdir.
• Toplantılar çok kalabalıktır ve sonuç elde
edilememektedir.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım Oluşumunda Yaşanan Sıkıntılar?
• Çok konuşma, fakat az iletişim ve icraat
vardır
• Toplantıdaki uyuşmazlıklar toplantının
dışına da taşınmıştır. Özel anlaşmazlıklar
toplantıdan sonra da devam etmektedir.
• Bütün kararlar yalnızca lider tarafından
alınmaktadır
• Takım üyelerinin kendi rollerinin ne olduğu
veya yapacağı işler konusunda şüpheleri
vardır.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım Oluşumunda Yaşanan Sıkıntılar?
• Takım dışındaki önemli ve kilit personelle
işbirliği yapılamamaktadır.
• Takım ile bütün problemleri takım lideri
çözmekte ve bütün ihtiyaçları takım lideri
karşılamaktadır.
• Takım üyeleri, takımın hiçbir problemi ile
uğraşmamaktadır.
• Takım, programlandığı şekilde
çalışmamakta ve süreçlerini
gerçekleştirememektedir.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım Oluşumunda Yaşanan Sıkıntılar?
Hedefle İlgili Sorular;
• Bu takım neden kuruldu?
• Neler yapıyor?
• Baştan sona kadar amaç nedir?
• Kritik başarı faktörleri nelerdir?
• Öncelikleri nelerdir?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
Hedefle İlgili Sorular;
• Takım başarısız olursa ortaya çıkabilecek
sonuçlar nelerdir?
• Bu takım kuruma nasıl katkıda buluna
bilir?
• Bu takım kurumun başarısızlığına nasıl
katkıda buluna bilir?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
Hedefle İlgili Sorular;
• Takımın bilgilenmesini
etkileyecek dışsal bilgiler
nelerdir?
• Takım çalışmasının sonucu
olarak değişmesi gerekenler
nelerdir?
• Takımın ulaşabileceği en iyi
nokta nedir?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
Başarılarla İlgili Sorular;
• Baştan itibaren takımın hedefleri dışında
yaptıklarına ilişkin neler söyleyebilirsiniz?
• Bunları söylemenizin sebebi nedir?
• Geliştirilmesi gereken yönler nelerdir?
• Takım hedeflerine zamanında ulaşabilecek
mi?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
Başarılarla İlgili Sorular;
• Hangi hedefe ulaşma ihtimali en fazla?
Neden?
• Başarısızlık ihtimali hangi hedefte daha
fazla ? Neden?
• Baştan düşünülen hedeflerden daha
fazlasına ulaşma ihtimali var mı? Nasıl?
Neden?
• Takımın gelecekte başarışız olması
durumunda neler olabilir?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
Başarılarla İlgili Sorular;
• Takımın gelecekteki başarısını tehdit
edecek yada etkileyecek dışsal koşullar
neler olabilir?
• Takım bu tür güçlüklerin üstesinden gelip
başarılı olabilir mi? Neden?
• Takımın başarısından tamamen emin
değilseniz, değiştirmeniz gereken bir şey
varsa nedir?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
Duygularla İlgili Sorular;
• Bu takımda çalışmaktan memnun
musunuz?
• Takımda hoşlandığınız şeyler nelerdir?
• Takımda hoşlanmadığınız şeyler nelerdir?
• Daha fazla memnun olmanız için
değişmesi gereken şeyler nelerdir?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
Duygularla İlgili Sorular;
• Hangi durumda en fazla kızar ya da
üzülürsünüz?
• Hangi durumlarda en fazla memnun ve
mutlu olursunuz?
• Çalışmalar boyunca takımla ilgili
duygularınızda bir değişme oldu mu?
Nasıl?• Bu takımı bırakmayı düşünüyor musunuz?
Neden?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım mısınız? (Teşhis Soruları)
• Takım üyelerini tanı.
• Takımın hedeflerini
tanımla.
• Üyelerin rollerini belirle.
• Standartları (normlar)
koy.
• Bir çalışma planı
hazırla.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşturma Basamakları?
• Üyeleri soru sormaya teşvik et.
• Rahatsız edici durumlara ortak ol.
• Herkesin katılımını destekle.
• Başarılı sonuçları ödüllendir.
• Takımın başarılı çalışmasını
sağlar.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşturma Basamakları?
• Bireysel ve takım
gelişimini destekler.
• Kişisel eleştirisiz tenkit
yapar.
• Yaratıcı potansiyeli
cesaretlendirir.
• Sağlıklı takım içi ilişkiler
geliştirir.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşumunda Liderin Rolü?
• Güçlü liderlik yeteneklerine
sahiptir.
• Tutarlıdır.
• Takım felsefesini destekler.
• Uygun üyeleri seçer.
• Takımdaki diğer kişilere bağlılığı
vardır.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşumunda Liderin Rolü?
• Çelişkiyi yapıcı yönde kullanır.
• Risk almayı teşvik eder.
• Tepki almayı ister.
• Zamanı iyi kullanır.
• Yüksek standartlar koyar.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşumunda Liderin Rolü?
Liderin rolü önemli…
• Olumlu ortam yaratır.
• Başarıya motive edilmiştir.
• Kurumsal rolü açıkça tanımlar.
• Etkili çalışma yöntemleri kullanır.
• Bireysel rolleri tanımlar.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşumunda Liderin Rolü?
• Takımlara açıkça tanımlanmış
hedefler vermelidir.
• Takımlardan ne beklendiğine
ilişkin tutarlı mesajlar vermelidir.
• Bireysel performans kadar takım
performansını da ödüllendirecek
bir sistem uygulamalıdır.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşumunda Firmanın Rolü?
• Takımlara iyi yaptığı şeylerle ilgili geri
bildirim vermelidir-zamanında, dürüst ve
olumlu bir biçimde.
• Bir takımın çevresindeki insanları
harekete geçirmeden önce bunun
etkilerini hesaba katması gerekir.
• En deneyimli takımın yönetim kurulu yada
yöneticiler gibi iyi bir takım çalışması
örneği oluşturması sağlanmalıdır.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşumunda Firmanın Rolü?
• Takımlara hedeflerine varmak için talep
ettikleri makul kaynakları sağlamalıdır.
• Takım liderini desteklemelidir.
• İyileştirme tepeden başlamalıdır.
• İyileştirmenin ne olduğunu bilmeyen üst
yönetim aşağıyı etkileyemez.
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım oluşumunda firmanın rolü?
Ya takım olarak başarırsınız?
Yada yaşayamazsını
z?
Ders; Perakende OkulumKonu; Takım Çalışması