“Año de la Diversificación Productiva y el Fortalecimiento de la Educación”

CARRERA : Computación e Informática

MÓDULO PROFESIONAL: Desarrollo de Software y Gestión de Base

de Datos

UNIDAD DIDÁCTICA : Taller de Programación Distribuida

SEMESTRE : IV

DOCENTE : Ing. Carlos A. Ríos Campos

ALUMNOS : Manayay Chávez, Rommel Joan

Piscoya Olazabal, Gaby Geraldine

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR

TECNOLOGICO PUBLICO

ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR

Ferreñafe

FERREÑAFE, 18 DE AGOSTO DEL 2015

CASO: AMAZON

1 ¿A QUÉ SE DEDICA ESTA EMPRESA?

Amazon, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de cloud computing a todos los niveles con sede en Seattle, Estado de Washington. Su lema es and you're done (Traducido al español: «y terminaste»). Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Amazon también posee Alexa Internet, a9.com, Shopbop, Kongregate, Internet Movie Database(IMDb), Zappos.com, DPreview.com, The Washington Post y Twitch.

Amazon ha establecido sitios web independientes para Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón,Italia, España, Países Bajos, Brasil, India y México para poder ofrecer los productos de esos países.

En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software,videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.

2. ¿QUÉ TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN UTILIZAN?

Amazon utiliza las tecnologías de la información y comunicación (TIC) que constituyen en la actualidad uno de los más importantes temas de investigación en el campo de la Economía y Dirección de Empresas (Venkatraman, 1998; Porter, 2001; Carr, 2003; Coltman et al., 2005; Hendricks et al., 2007). No obstante, se trata de un campo en el que resulta difícil avanzar y llegar a conclusiones definitivas. En efecto; de un lado, la relativamente reciente incorporación masiva de estas tecnologías y las múltiples posibilidades de aplicación hacen especialmente difícil el estudio de esta temática. De otro lado, la existencia de un mercado externo para estas tecnologías y su consiguiente disponibilidad por parte de todo tipo de empresas hace difícil la consecución de una ventaja competitiva basada exclusivamente en las TIC.

Con todo, en la investigación realizada hasta el momento ha venido imponiéndose el denominado enfoque del alineamiento estratégico, el cual postula que, aunque las TIC no proporcionan una ventaja competitiva per se, sí permiten reforzar el potencial de creación de valor de los recursos de la empresa si las inversiones en TIC se realizan de forma coordinada con la estrategia empresarial. De hecho,

los resultados de la investigación empírica sugieren que, para crear valor, las inversiones en TIC deben combinarse necesariamente con recursos complementarios de las empresas. Desarrollando este planteamiento, existen numerosos estudios que proporcionan criterios acerca de cómo implantar una estrategia basada en las TIC y sus efectos en el ámbito del diseño de la organización interna y la gestión del cambio organizativo. No obstante, existen bastantes menos trabajos que hayan analizado cómo formular una estrategia basada en TIC que aquéllos centrados en su implementación. Cabe señalar, sin embargo, una creciente y prometedora línea de investigación en torno al impacto y al análisis estratégico de las TIC desde el enfoque de la teoría de recursos y capacidades.

En España, esta línea de investigación, tanto a nivel teórico como empírico, se halla todavía en un estadio de desarrollo incipiente, si bien durante los últimos años ha aumentado el número de trabajos realizados. Para cubrir este hueco, con este trabajo se presenta una tipología de orientaciones en cuanto a posibles usos estratégicos de las inversiones en TIC y los factores clave para que éstos puedan llegar a constituir fuentes de ventaja competitiva y, por tanto, del crecimiento de la

empresa.

Asimismo, la ya mencionada falta de trabajos, particularmente a nivel de la empresa española, nos ha llevado a plantear el presente estudio empírico. En concreto, el punto de partida del trabajo ha sido la explotación cuantitativa de una base de datos de ámbito nacional cuyos resultados han sido complementados con el estudio en profundidad de un conjunto de casos seleccionados de compañías españolas para las que hemos analizado su experiencia particular.

Con base en esta evidencia empírica cuantitativa y cualitativa, argumentamos que las empresas pueden realizar hasta tres usos o aplicaciones estratégicas de las TIC:

1) mejorar la eficiencia interna de la empresa;

2) mejorar la atención a los clientes actuales; y

3) definir nuevos mercados y nuevas oportunidades de negocio.

Nuestra investigación muestra, además, que tales usos no son sustitutivos, sino complementarios. El trabajo se estructura como sigue. El siguiente apartado presenta un primer estudio inductivo encaminado a identificar las principales motivaciones y utilidades potenciales de una empresa para invertir en TIC. Seguidamente, se detalla la metodología seguida en la investigación cualitativa que valida y

extiende los resultados de la anterior. Posteriormente se presentan los resultados e implicaciones del estudio realizado.

3. ¿QUE OTRAS EMPRESAS SON SUS COMPETIDORES?

Amazon ya tiene un 28% del mercado internacional para servicios de infraestructura en la nube, seguido por Microsoft con 10%, según un informe de Synergy Research Group.

*Barnes and Nobles http://www.barnesandnoble.com/ 

Principalmente eBay. 

No son como Mercado Libre, aunque algunos de los que están ahí también venden cosas. Estás empresas son tiendas que tienen de todo y tienen una logística impresionante. Yo he comprado por Amazon y lo que he comprado me lo vende directamente Amazon, aunque hay ciertas cosas que venden personas que están rankeadas y ya el trato sería con ellos y no con Amazon. 

Mercado Libre es un mercado donde precisamente todo mundo puede vender. Amazon e Ebay no, pero si hay productos que no tienen o que son más baratos u otra cosa también existen vendedores que no son de Amazon.

4. INGRESAR A SU PAGINA WEB E INDICAR QUE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECE.

Amazon comenzó a ofrecer su plataforma de comercio a otros minoristas y proveedores. Hoy en día, muchas empresas están trabajando con Amazon Services para desarrollar su oferta de comercio electrónico, de servicios técnicos y de servicio al cliente y la gestión y el envío de los pedidos. Las principales marcas también utilizan Amazon como canal de ventas, ofreciendo sus productos directamente a los sitios de Amazon. Por último, los desarrolladores externos de software utilizan Amazon Web Services para crear aplicaciones y servicios que se proporcionan a los clientes y vendedores de Amazon.

Amazon es una de las 500 mayores empresas de EE.UU. La compañía, con sede en Seattle (Washington) es un líder global en el comercio electrónico. Desde que Jeff Bezos lanzó Amazon.com en 1995, se ha hecho un progreso significativo en la oferta, en los sitios web y en la red internacional de distribución y servicio al cliente. En la actualidad, Amazon ofrece gran variedad de productos, desde libros o productos electrónicos, hasta raquetas de tenis o diamantes. Tenemos una presencia directa en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Japón, Canadá y China, pero además podemos servir a los clientes en la mayoría de los países del mundo.

5. ¿QUE OPINA USTED SOBRE EL DISEÑO DE SU PÁGINA WEB?

La evolución de la página web de Amazon está determinada por nuestro deseo de innovar constantemente, que siempre ha formado parte del ADN de nuestra compañía. El comercio electrónico se encuentra todavía en una etapa temprana. En los próximos años, se verá cómo Amazon crea nuevas tecnologías, se expande a más regiones geográficas y continuas mejorando la vida de los consumidores y vendedores de todo el mundo.