TARQ

OnTzOrgmOdeluw IT zorg......onze IT zorg

De Werkende

werkplek®

Comfort en zekerheid

Uitwijk & Backup

plaTfOrm

hYBrIdebeheersvormen

de helpdesk: het hart van uw IT-organisatie

TARQ 03 / Inhoud / VoorwoordTARQ 02 / Over TARQ / Colofon

Colofon

RedactieHans van Os (Jumble Marketing)Anqelique Vollering (TARQ)Ans Schuh

VormgevingDazzle Graphic Design

DrukwerkDrukkerij Protocol B.V.

UitgeverTARQ Magazine is een uitgave vanTARQ Information TechnologyPlatinastraat 112718 SZ ZoetermeerT +31 (0)79 346 46 46F +31 (0)79 346 46 56E verkoop@tarq.nlI www.tarq.nl

Over TARQ

TARQ Information Technology uit Zoetermeer is een toonaangevende aanbieder van leveranciersonafhankelijke ICT-oplossingen en diensten. TARQ biedt haar klanten het comfort en de zekerheid van zorgeloos werkende automatisering. TARQ is een toekomstgerichte service-organisatie.

TARQ onderscheidt zich van anderen doordat het beschikt over een eigen datacenter. Dit datacenter vormt de basis voor de diensten en oplossingen die het aanbiedt aan haar relaties. Centraal staat de Werkende Werkplek®. Dit is een volledig functionerende werkplek die altijd beschikbaar is vanuit het datacenter.

Steeds meer klanten van TARQ komen tot de conclusie dat je bepaalde zaken niet in eigen beheer zou moeten hebben. Je hebt toch ook niet een eigen energiecentrale naast je bedrijf staan? TARQ biedt een aantal diensten en oplossingen die in meer of mindere mate beheerstaken en zorgen uit handen nemen, zoals e-mail beheer, online backup, hybride helpdesk en uitwijk services.

U kunt zich bezighouden met geld verdienen in uw bedrijf, de IT kosten budgetteren en zorgeloos werken. Dat is de basis van de dienstverlening van TARQ.

Voorwoord

Met gepaste trots presenteer ik u hierbij het nieuwe TARQ Magazine. In dit magazine hebben wij de IT door de jaren heen voor u in kaart gebracht en ook de volgende stappen vormgegeven. De afgelopen 26 jaar heb ik mee mogen maken en ervaren hoe dat voor klanten was. Gelukkig is er veel veranderd in de afgelopen jaren en heeft ons bedrijf al ruim voor de hele economische crisis gekozen om verder te gaan als serviceorganisatie.

De dienstverlening loopt uiteen, zodat wij in uw operationele automatisering kunnen blijven ondersteunen. Ons doel is dan ook ontzorgen en u een goed werkende nutsvoorziening bieden. Om verder te kijken in de toekomst zal TARQ zich concentreren op software-oplossingen die tegen een vaste prijs per maand worden aangeboden. Denk hierbij aan ERP en CRM oplossingen.

Daar kunt u vandaag volop van profi teren met uw bedrijf. De Werkende Werkplek®, thuiswerken, decentrale vestigingen of een uitwijklocatie kunt u bij ons als standaard oplossingen in gebruik nemen. De TARQ beheerafdeling waakt over uw IT omgeving en u betaalt een vast bedrag per maand. Dui-delijk, helder en goed te budgeteren. Nu en over drie jaar.

Uniek is ons TARQ data- en belevingscentrum. De combinatie van letterlijk zicht op uw IT omgeving en het testen van de mogelijkheden om prettig te werken worden door onze klanten gewaardeerd.

Professioneel, meedenken en toch fl exibiliteit zijn de kern-waarden voor onze medewerkers. Dit gekoppeld aan de juiste IT visie en gezond nuchter ondernemerschap zorgen ervoor dat wij voor en met u de juiste IT stappen kunnen zetten. Graag nodig ik u uit om een bezoek te brengen aan ons data- en belevingscentrum en te ervaren wat wij be-doelen met ontzorgen!

Peter VerbovenDirecteur

04 06

14 18

Over TARQ / Colofon Inhoud / Voorwoord TARQ Ontzorgmodel De Werkende Werkplek® ICT als een goed maatpak Interview Willem van Vliet Van de eerste PC tot betalen

per proces in beeld E-mail: zorg of zekerheid?

TARQ Backup Platform Service Snel weer operationeel na

een calamiteit De Helpdesk:

het hart van uw IT-organisatie ”Mijn data staat veilig bij TARQ” Advies, projectbegeleiding of

extra ’handjes’ nodig? / POCBOX Snel ondernemen via internet Interview EMC

InhOud

TARQ 05 / TARQ Ontzorgmodel

Tarq OnTzOrgmOdel

Hoe werkt TOM?

In een traditionele IT omgeving bent u zelf verantwoordelijk voor de inkoop van IT producten, de inhuur van gekwalificeerd en gecertificeerd personeel en de invulling van een IT project onder uw eigen regie of dat van een IT leverancier.

05

04

Uw IT Zorg……onze IT Zorg

De komst van de eerste personal computer in het begin van de jaren ’80 is het begin geweest van het huidige IT landschap. De ontwikkelingen hebben zich nadien in een razendsnel tempo opgevolgd. Het internet in haar huidige vorm is bijvoorbeeld ‘slechts’ 5000 dagen oud. Het internet is inmiddels onmisbaar geworden. Denk aan het groeiend aantal diensten dat wordt aangeboden via internet.

Niet vreemd dus om onderscheid te maken tussen nieuwe en oude IT. We kunnen steeds beter gebruik maken van de middelen die ons ter beschikking staan. We moeten het wel handig aanpakken. TARQ biedt u hiervoor de mogelijkheden. Steeds meer klanten komen tot de conclusie dat je bepaalde zaken niet in eigen beheer zou moeten hebben. Je hebt toch ook niet een eigen energiecentrale naast je bedrijf staan?

Het dienstenportfolio van TARQ is ingericht rondom het TARQ Ontzorg Model (TOM). Dit model is erop ingericht om organisaties stap voor stap te begeleiden van de overstap van een traditionele IT omgeving naar een IT omgeving waar het beheer niet meer door uw eigen organisatie verzorgd wordt. Echter, niet iedere organisatie is hetzelfde. Het TARQ Ontzorg Model is flexibel. Dit betekent dat het dienstenpakket wordt afgestemd op de mate van ‘ontzorging’ die u wenst.

Product Dienst Project

Levering van producten tegen een

marktconforme prijs

Gekwalificeerd engecertificeerd personeel

inhuren

Projectinvullingonder uw

of onze regie

Ontzorg Model 1

De beheerders van TARQ nemen het dagelijkse onderhoud van uw IT omgeving uit handen en verzorgen dit centraal. Het Managed Services dienstenpakket van TARQ bestaat onder meer uit systeembeheer op

afstand en de TARQ Hybride Helpdesk Service.

Ontzorg Model 2

De beheerders van TARQ nemen het dagelijkse onderhoud van uw IT omgeving uit handen en verzorgen dit centraal. Daarnaast maakt u ook

gebruik van het TARQ datacenter voor bijvoorbeeld de Backup Platform Service en Uitwijk.

Ontzorg Model 3 (Werkende Werkplek®)

Wij zijn uw IT afdeling (u heeft alleen PC's, notebooks, iPads en printers nodig).

Ontzorg Model 1

Ontzorg Model 2

Werkende Werkplek® Model

Managed ServicesManaged Services metgebruik van datacenter

Wij zijn verantwoordelijkvoor uw IT

TARQ 04 / TARQ Ontzorgmodel

Nieuwe IT volgens het TARQ Ontzorg Model valt uiteen in een drietal mogelijkheden:

TARQ 07 / De Werkende Werkplek®TARQ 06 / De Werkende Werkplek®

de werkende werkplek®

Water komt uit de kraan. Stroom uit het stopcontact. Het is beschikbaar, overal en altijd.

Bedrijven willen dit met hun ICT ook. Het moet gewoon werken; je moet erop kunnen

vertrouwen. ICT als nutsvoorziening. “De ‘Werkende Werkplek®’ van TARQ biedt ons de

broodnodige flexibiliteit”, aldus Lauwrens de Jong van Verhuisbedrijf Henneken.

Verhuisbedrijf Henneken

Verhuisbedrijf Henneken in Zoetermeer is opgericht in 1870 en is in de loop der jaren uitgegroeid tot een bedrijf dat meer dan 1000 verhuizingen per jaar regelt, in binnen- en buitenland. “Wij hebben een uitstekende naam opgebouwd in de verhuiswereld door continu vakwerk af te leveren”, aldus Lauwrens de Jong, directeur/eigenaar. Kwaliteit en betrouwbaarheid staan hoog in het vaandel van Mondial Verhuisbedrijf Henneken. Dat geldt op alle fronten.

Zowel aan de eigen dienstverlening als aan alle zaken die ertoe moeten bijdragen om het bedrijf optimaal te laten functioneren worden hoge eisen gesteld. Daaronder valt dus ook de automatisering. “Toen er problemen optraden met de server, waardoor de continuïteit van het werk in ge-vaar zou kunnen komen, gingen wij op zoek naar de beste oplossing”, vervolg de Jong. “Wij kwamen uit bij de Werkende Werkplek®, die een zorgeloze automatisering biedt.”

”Het werkt gewoon, zoals ICT hoort te doen”

”Overgaan op dit concept betekende voor ons in de eerste plaats dat wij zelf geen nieuwe server hoefden aan te schaffen, omdat wij via een beveiligde netwerkverbinding op de centrale servers van TARQ zijn aangesloten. Dit le-verde ons niet alleen een aanzienlijke investeringsbespa-ring op, maar bood ons ook de mogelijkheid onze kosten te spreiden. Verder biedt de Werkende Werkplek® flexibiliteit, want er kan gemakkelijk worden uitgebreid met bijvoorbeeld andere softwaretoepassingen zoals TARQ Online Backup, maar ook met extra werkplekken. Trouwens, minder kan ook. Verder kunnen we gemakkelijk werken vanuit huis”.

Impuls Wisselwerk

“Het is gemakkelijker en qua kosten overzichtelijker.” Kort en krachtig vat Suzanne Middendorp, hoofd bedrijfsvoering bij Impuls Wisselwerk in Wateringen, samen waarom haar bedrijf voor de Werkende Werkplek® heeft gekozen. “Tegen-woordig gebeuren veel zaken digitaal en goed werkende ICT is daarom heel belangrijk.”

”De ICT kosten zijn overzichtelijk en voorspel-baar; we komen niet meer voor verrassingen te staan.”

06

De Werkende Werkplek® is de oplossing wanneer er minder geïnvesteerd kan worden in ICT. U hoeft niet in één keer te investeren in een eigen ICT omgeving. U betaalt een vast bedrag per maand voor een altijd werkende werkplek voor uw medewerkers, die altijd beschikbaar is vanuit het TARQ datacenter. Al vanaf € 99,- per werkplek per maand.

De Werkende Werkplek® is de TARQ invulling van het concept dat u wellicht kent als ASP of SaaS. Met de Werkende Werkplek® oplossing is er een minimum aan apparatuur in uw organisatie aanwezig. Beeldschermen, toetsenborden, printers, PC’s of Thin Clients en een goede internetverbinding zijn voldoende om de continuïteit van uw bedrijf op ICT gebied te waarborgen. Uw ICT omgeving draait volledig op centrale servers in het datacenter bij TARQ, waar ook het onderhoud en beheer plaatsvindt.

07

► Lees verder op pagina 8

Voordelen

Vast bedrag voor uw IT omgeving per maand Geen beheer meer nodig Nooit meer investeren in servers Altijd de nieuwste licenties Hulp nodig? Bel gewoon onze Helpdesk Ook integratie van uw eigen bedrijfsapplicaties Groen, energiezuinig en milieudoordacht

TARQ 09 / ICT als een goed maatpak

Tot een jaar geleden stond bij dit bureau voor werving en selectie, uitzending en detachering voor met name admini-stratief, commercieel, fi nancieel en secretarieel personeel een eigen servers. “Deze moesten nodig worden vervangen en dan ga je dus kijken naar de beste oplossing”, aldus Middendorp. “We hebben een aantal zaken op een rijtje ge-zet en kwamen tot de conclusie dat het zelf beheren van de oude servers ons jarenlang enorm veel tijd en geld hebben gekost. Denk alleen maar aan het maken van back-ups, het installeren van updates en de moeite die het kost om bij problemen met het systeem snel een ICT dienstverlener ter plaatse te krijgen. Wij zijn dus gaan zoeken naar een een-voudiger constructie, die op de langere termijn prijstech-nisch voordeliger zou zijn en kwamen uit bij de Werkende Werkplek®.”“Door onze fl exibiliteit leveren we altijd maatwerk. We weten dat een goede samenwerking alleen lukt als we goed luisteren en doorvragen. Impuls Wisselwerk noemt dat de wisselwerking. Een persoonlijke benadering met duidelijke afspraken. Wisselwerking omdat we luisteren en begrijpen en vervolgens hiermee professioneel aan de slag gaan. Datzelfde doet TARQ ook. De mensen van dit bedrijf denken met ons mee”, vervolgt Middendorp. “En de helpdesk is altijd bereikbaar. Dat is prettig, want een goed werkende ICT is heel belangrijk, met name e-mail is voor een bedrijf als het onze essentieel.”

Het feit dat de Werkende Werkplek® altijd kan worden uit-gebreid woog bij de keuze voor dit concept voor Impuls Wisselwerk eveneens mee. “Niet alleen meer of minder werkplekken kunnen direct worden geregeld, maar ook werken op een andere locatie is mogelijk en mailen via de mobiele telefoon.”

08

TARQ 08 / De Werkende Werkplek®

“Mijn bureau ligt helemaal vol.Elke zorg die er vanaf kan,

is er weer één”

Stichting oneMen

De Stichting oneMen ondersteunt wereld-wijd kleinschalige ontwikkelingsprojecten. “oneMen kan niet functioneren zonder internet, een database en verschillende softwaretoepassingen. We hebben projecten over de hele wereld en zijn afhankelijk van ICT om het overzicht te bewaren. Maar we zijn geen ICT-specialisten, waardoor het voor ons echt een zorg was om ons eigen netwerk in de gaten te houden”, vertelt Herman van Aken directeur van Miva/oneMen.

“Door gebruik te maken van de Werkende Werkplek® van TARQ kunnen we ons volledig concentreren op onze kerntaken, namelijk het helpen van mensen in ontwikkelings-landen met transport en communicatie”, aldus Van Aken.

ICT als een gOed maaTpak

Integreer uw bedrijfsapplicatie in de Werkende Werkplek®

Zoveel organisaties in Nederland betekent ook even zoveel verschillen. Gelukkig maar,

want onze economie is voor een belangrijk deel afhankelijk van de keuzevrijheid die we

hebben. Ook de software die gebruikt wordt als bedrijfsapplicatie varieert sterk per branche

en bedrijf. Uitbesteding van uw ICT omgeving moet zitten als een goed maatpak;

het moet goed zitten en volledig afgestemd zijn op uw specifi eke wensen. Goed om te

weten dat u ook uw eigen bedrijfsapplicaties kunt integreren in de Werkende Werkplek®.

Uw eigen bedrijfsapplicaties in deWerkende Werkplek® integreren

De TARQ Werkende Werkplek® geeft u de mogelijkheid om uw bedrijfsapplicatie onder te brengen in het datacenter van TARQ. Onze consultants zorgen dat uw eigen applicatie probleemloos wordt geïntegreerd in de Werkende Werkplek®.

Of u nu gebruik maakt van Microsoft Dynamics, SAP Business One of een eigen gemaakte applicatie, geen probleem. TARQ zorgt voor het operationele beheer.

Voorbeelden van applicaties van klanten die beheerd worden door TARQ zijn onder andere:

• SAP Business One;• Exact Globe• Microsoft Dynamics• King• Cicero• Univers• en vele maatwerk applicaties

De kracht van TARQ zit erin dat Werkende Werkplekken kun-nen worden voorzien van eigen servers. Of deze nu virtueel zijn of fysiek, voor onze infrastructuur is dat geen probleem.

Multifast Holland B.V.

Multifast Holland B.V. heeft continu aandacht voor innovaties binnen de eigen markt, zodat altijd de beste producten en oplossingen kunnen worden geboden. Het is dan ook niet verwonderlijk dat deze groothandel in bevestigingsmate-rialen voor de vernieuwing van zijn ICT uitkwam bij een bedrijf met eenzelfde visie. “Al bijna 25 jaar leveren wij onze klanten hoogwaardige materialen van gerenommeerde fabrikanten in een goede prijs-kwaliteitverhouding”, vertelt Dennis Roemer van Multifast. Dat dit een probleemloos werkende automatisering vereist, is evident.

“Wij waren behalve aan vervanging van onze hardware sowieso toe aan de vernieuwing van allerlei software”, zegt Roemer. “Daarnaast hebben wij ook eens goed naar het kostenplaatje gekeken. Dit was mede de reden om onze automatisering ‘buiten de deur’ te doen en te gaan werken met de Werkende Werkplek®.” De vergoeding hiervoor is immers gebaseerd op een prijs per maand per gebruiker. De hoogte van het bedrag wordt mede bepaald door de beschikbaar gestelde software, de schijfruimte per mede-werker en de gewenste vorm van ondersteuning. Met andere woorden, er wordt exact betaald voor datgene dat wordt gebruikt.

“Toen wij gebruik gingen maken van de Werkende Werkplek® hebben wij op advies van TARQ glasvezel genomen, omdat we daarmee aanzienlijk sneller zouden kunnen werken”, vervolgt Roemer. “Ook zijn wij overgestapt op software van King, een compleet pakket voor de fi nanciële en logistieke automatisering. En dat bevalt zeer goed. De Werkende Werkplek® biedt ons de mogelijkheid om continu te beschik-ken over het nieuwste van het nieuwste op ICT gebied.”

09

► Impuls Wisselwerk

TARQ 10 / Interview Willem van Vliet TARQ 11 / Interview Willem van Vliet

“Over 10 jaar BesTaaT de ICT afdelIng nIeT meer”

Groene datacenters zijn een ‘hot topic’ op dit moment. Hoe kijk jij daar tegenaan?

De ‘vergroening’ van de datacenters is een hele goede be-weging op dit moment, maar het is tegelijkertijd ook een blijk van slecht beheer. Als we met z’n allen in het verleden ons werk goed hadden gedaan, hadden we er nooit zo’n hype van hoeven maken. Groen is sexy op dit moment, groen is nodig, maar het zal uiteindelijk ook weer uit het gezichtsveld verdwijnen. Het heeft dan geen onderscheidend vermogen meer. Datacenters ‘vergroenen’ op dit moment razendsnel, als gevolg van de besparingen die gerealiseerd kunnen worden, technologische ontwikkelingen en wet-geving. Uiteindelijk gaat het allemaal om de exploitatiekosten.

In plaats van ’groen’ praat ik liever over duurzaamheid. Duurzaamheid gaat verder namelijk. Duurzaamheid kan zitten in onder andere ’groene’ producten of ICT, maar ook een ander type organisatie. Veel bedrijven hebben het zwaar op dit moment. De ’workforce’ wordt nu ingericht op de potentiële vraag. Je kunt nadenken over hoe je een organisatie kan flexibiliseren, om op die manier het ren-dement te verbeteren. Ook de fysieke werkplek van de werk-nemer is flexibel te maken. Dit zorgt voor meer minder bewegingen, en in veel gevallen ook voor verbeterde productiviteit.

Praten we dan over het nieuwe werken?

Het gaat verder dan ‘het nieuwe werken’. Het nieuwe wer-ken is een lege marketing term. Dat zijn een aantal verschil-lende theorieën en filosofieën bij elkaar geveegd is mijn mening. Het gaat niet alleen over techniek en het anytime, anyplace, anywhere kunnen werken,zoals veelal gedacht wordt. Het gaat ook over visie, leiderschap en het accepteren van beperkingen. Maar ook het creëren van ruimte en het bieden van vrijheden.

aan het woord is willem van vliet, interim

ICT manager en eigenaar van maxifect

(www.maxifect.nl) en little green men

(l-g-m.nl). willem adviseert organisaties

onder meer op het gebied van innovatie

en duurzaamheid en heeft een heldere

visie over de veranderingen die de komende

jaren gaan plaatsvinden op ICT vlak.

10

Houdt de IT Manager zich nog bezig met de inkoop van ICT in dit model?

Nee, de ‘nieuwe’ IT manager heeft veel minder focus op de techniek en de inkoop van IT. Hij wordt een informatiemanager die in staat moet zijn om de directie te ondersteunen in de besluitvorming. Je zult zien dat ze veel meer mogen mee-beslissen.IT wordt als een commodity ingekocht en dat wordt gemanaged door een contractmanager. ICT is een helder model gewor-den. Je krijgt een factuur met informatie over wat ik in ge-bruik heb en hoeveel ik daar maandelijks voor betaal. Dat is redelijk nieuw. Dat hadden we nooit in de IT. Nu kan ik bij-voorbeeld zien dat we 6 mensen op een afdeling hebben werken en 9 licenties in gebruik hebben. Ik betaal 125,- per maand per gebruiker. Ik kan dus 375,- per maand bij die afdeling besparen. Daardoor wordt de toegevoegde waar-de en ook de business case eindelijk eens een keer helder.

TARQ is hier al heel ver in met haar Werkende Werkplek® en de dienstverlening die hier in de loop der tijd aan toege-voegd is. Je kunt een groot gedeelte van de functionaliteit die je nodig hebt als organisatie inkopen bij TARQ. Op basis van het gebruik wordt er maandelijks afgerekend. Aantoon-baarheid moet ingebouwd worden in onze processen en de werkwijze van TARQ is hier op afgestemd.

Past de aanpak van TARQ hierin?

Wat TARQ goed doet, is dat het goed heeft nagedacht over het leveren van diensten vanuit een centraal punt. Het tradi-tionele ICT bedrijf, ‘wij sturen een mannetje op locatie”, heeft zijn langste tijd gehad. Onder druk van de verduurzaming, het verantwoordelijker worden van de mens en de maat-schappij op zich, en het kostenaspect zal het ICT landschap veranderen. Over 10 jaar bestaat de ICT afdeling niet meer.

Heb je een voorbeeld ter illustratie?

Accountantscontrole is een mooi voorbeeld. Neem een ge-middelde klant, 300 medewerkers. Bij een controle komen er 5 accountants binnen. Die zijn gemiddeld 10 tot 15 dagen per jaar aanwezig. Nu hebben we het hele jaar door werk-plekken en licenties beschikbaar voor ze. Straks bel je met een organisatie zoals TARQ. “Ik krijg volgende week 5 accountants in huis. Ik wil 5x Office, 5x toegang tot deel van financieel systeem, etc. Nee, geen e-mail en internet-toegang. Klaar. Die kant gaat het op. Dat betekent ook dat degene die de vraag stelt niet meer terzake kundig hoeft te zijn. De aanvrager schakelt in deze niet meer met de interne afdeling, maar met het externe servicecenter. Een organi-satie, zoals TARQ bijvoorbeeld.

Waarom moet je nog bij één partij je e-mail, office en bedrijfsapplicaties afnemen in een wereld waar je alles kunt inkopen bij verschillende partijen. Dynamics kun je tegenwoordig gewoon afnemen bij Microsoft, je loonadmini-stratie bijvoorbeeld bij CMG. E-mail is helemaal willekeurig waar je het afneemt. Het zijn allemaal middelen die per gebruik betaald kunnen worden. Digitale televisie is een goed voorbeeld. Ik ben al jaren niet meer door de regen naar de videotheek geweest. Dat heeft te maken met de mogelijkheden voor downloaden en met de opkomst van video on demand. Ik bekijk nu de dingen wanneer ik ze wil. Daar gaan we ook heen met ICT.

Betekent dat in het scenario dat je schetst, ook de rol van de IT manager gaat veranderen?

De IT manager was tot nu toe een kostenpost. Je ziet on-der de druk van de crisis en de groene hype dat zij steeds meer gedwongen worden om bij te dragen aan het bedrijfs-resultaat. Daar is ook steeds meer ruimte voor en de IT manager is er ook steeds beter toe in staat. In de afgelopen jaren is de IT manager met name een voorraadbeheerder van informatie geweest. De komende jaren wordt hij of zij steeds meer gevraagd om de informatie te interpreteren en dus bij te dragen aan het resultaat.

11

▲ Willem van Vliet (Interim ICT Manager en eigenaar van Maxifect en Little Green Men)

TARQ 13 / Van de eerste PC tot betalen per proces in beeldTARQ 12 / Van de eerste PC tot betalen per proces in beeld

Samenwerken

Millennium

Continuïteit

Virtueel

Outsourcing

Proces

Eerste PC

1981 198x 1991 2000 2003 2005 2010 2015

Structuur

Van de eerste PC tot betalen per proces in beeld

Eindelijk een PC die op een bureau past! Met een nieuw

operating systeem. De standaard voor nog vele jaren!

De eerst PC worden gekoppeldin een netwerkstructuur.

Het samenwerken kan starten.

De eerste Microsoft netwerken zijn nu de basis voor

de wereld IT.

De test voor de IT branche! Vele bedrijven hebben allerlei

testen gedaan om millenniumproof te worden.

De afhankelijkheid van het internet en PC netwerken is

inmiddels zo groot dat er alles aan gedaan wordt om de

up time te garanderen.

De virtuele server is niet meer weg te denken. Servers niet

meer harware-matig confi gureren maar gewoon als bestand. Dat is de toekomst.

Uiteindelijk willen we ons helemaal niet meer bezig

houden met IT. Maar betalen we gewoon per transactie. Het inkopen, bezorgen en regelen dat het geld op tijd

binnen is tegen een fi xed price!

Bedrijven willen zich bezig houden met de core business

en brengen hun IT omgevingen onder bij specialisten.

TARQ 15 / TARQ Backup Platform Service

Tarq BaCkup plaTfOrm servICe

Het veiligstellen van data behoort één van de primaire doelstellingen van een IT organisatie te zijn. Zonder data komt het voortbestaan van nagenoeg ieder bedrijf in gevaar. Een kopie van de data op tape is een nog veel gebruikte traditionele oplossing. Helaas worden hierbij regelmatig alle “best-practice” instructies genegeerd. Het jaarlijks vervangen van tapes is een actie die nog wel wordt uitgevoerd. Het overzetten van data van een oude tape naar een nieuwe tape, zien we al een stuk minder vaak. En het testen of data nog terug gelezen kan worden van tape is iets wat er al snel bij inschiet.

Vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt het vaak lastig te zijn om deze zaken goed te regelen. Door onvoldoende bud-get, kennis of prioriteit, blijkt dit onderwerp nog regelmatig voor herhaling vatbaar. TARQ heeft de basiselementen van deze oplossing in een platform ondergebracht waar u een vast bedrag per maand voor betaald. Met de TARQ Backup Platform Service haalt u een stevig fundament in huis waarop u verder kunt bouwen.

Backup van uw data lokaal en offsite opslaan

Met de TARQ Backup Platform Service heeft u uw backup-fundament voor een vaste prijs per maand. Deze dienst bestaat uit het beschikbaar stellen van lokale- en offsite-opslag voor uw backup data. U gebruikt uw bestaande backupsoftware om een backup te maken naar de lokale opslag binnenshuis. Daarnaast voorziet het in het repli-ceren van de backup naar de offsite-opslag, namelijk het TARQ datacenter. Het bewaren van uw bedrijfskritische data buitenshuis is direct geregeld met deze service.

Voordelen

Vereenvoudiging van backup jobs Restore acties snel uit te voeren Verbetering van uw backup & restore

oplossing, zonder complex migratietraject U voldoet aan wettelijke regels en normen

(compliance) U bespaart op uw backup kosten Optimalisatie van uw Disaster Recovery plan

Een actueel en betrouwbaar data

“backup & recovery” plan is cruciaal voor

elke organisatie, ongeacht de grootte of

de branche. Een essentieel onderdeel van

een dergelijk plan is een oplossing die

garandeert dat de data is veiliggesteld

en eenvoudig beschikbaar is wanneer

het nodig is.

15e-maIl: zOrg Of zekerheId?

TARQ Hosted Exchange: professionele e-mail en agenda zonder eigen server

e-mail is voor veel organisaties als brand-

stof voor een auto; zonder kom je niet

vooruit. de e-mail omgeving is voor veel

organisaties een essentiële en bedrijfs-

kritische applicatie. steeds meer bedrijven

beseffen dit ook en kiezen voor zekerheid

in plaats van de zorg over het functione-

ren van de omgeving. Beijer automotive

bijvoorbeeld koos voor Tarq hosted ex-

change. “het geeft vertrouwen en rust dat

alles nu centraal geregeld is”.

14

TARQ 14 / E-mail: zorg of zekerheid?

Met TARQ Hosted Exchange wordt de zorg over uw e-mail omgeving uit handen genomen. Eigen e-mail servers zijn niet meer nodig en het onderhoud wordt ook uit handen genomen. Monitoring, filtering, patching, updating en pro-bleemanalyse wordt door het gekwalificeerde Support Team van TARQ verzorgd. U heeft altijd en overal toegang tot uw e-mail, agenda’s, contactpersonen, gedeelde docu-menten en alles wat verder in Outlook staat. Integratie met mobiele apparaten is ook mogelijk, zodat u ook onderweg toegang heeft tot al uw gegevens.

Beijer Automotive

Beijer Automotive is gespecialiseerd in het verstrekken van installatie-instructies en in de ontwikkeling van productspeci-fieke voertuigelektronica en interfaces voor het achteraf inbouwen van apparatuur in auto’s, trucks en motorfietsen. De informatie wordt aangeboden in de zogeheten voertuig-specifieke In-Car instructies. “Wij doen onze kennis op door in een zo vroeg mogelijk stadium dus wanneer de voertui-gen nog maar net bij de importeurs staan, allerlei metingen te verrichten”, aldus directeur/eigenaar Ronald de Beijer.

Centraal geregeld

De oplossingen van Beijer Automotive worden o.a. gebruikt door inbouwstations, garages, merkdealers, leasemaatschappijen en hulpdiensten. “Met zoveel klanten is een feilloos werkende e-maildienst dan ook zeer belangrijk”, vervolgt De Beijer. “Email kwam in het verleden wel binnen, maar verspreid over meerdere postbussen, lokaal opgeslagen op PC’s. Wij moesten daarom zelf regelmatig backups draaien, want anders zouden wij bij een eventuele crash e-mail kwijt kunnen raken”. “Met TARQ Hosted Exchange is een grote zorg bij ons weggenomen. Alle e-mail wordt centraal op een veilige plek, een e-mail server bij TARQ, opgeslagen. Wij hoeven zelf geen onderhoud meer te plegen, geen backups meer te maken en hebben geen licenties meer nodig. Bovendien wordt door TARQ gefilterd op spam en gescand op virussen. En dat geef rust”.

TARQ 17 / Snel weer operationeel na een calamiteit

snel weer OperaTIOneel na een CalamITeIT

TARQ Continuïteit & Uitwijk Service

de afhankelijkheid van Informatie Technologie (IT) bij de overheid, instellingen en

het bedrijfsleven wordt steeds groter. er zijn genoeg voorbeelden van calamiteiten,

waarvan de gevolgen een hele organisatie “buiten werking” stellen.

Om ervoor te zorgen dat u bij een calamiteit snel weer ‘in de lucht bent’

heeft Tarq de Continuïteit & uitwijk service ontwikkeld.

Bedreigingen en calamiteiten

U kunt de krant niet openslaan of er wordt bericht over calamiteiten die een heel bedrijf of organisatie treffen, waardoor het hele bedrijf “buiten werking” wordt gesteld. In het ergste geval heeft het tot gevolg dat faillissement moet worden aangevraagd. Een horrorscenario waar u als ondernemer natuurlijk niet aan wilt denken.

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Ondanks dat u de juiste voorzorgsmaatregelen heeft getroffen kunt u getroffen worden door brand- of waterschade. Of u ondervindt de gevolgen van een calamiteit bij de buurman. Een lijst van mogelijke calamiteiten is zonder al teveel moeite op te stellen.

Juist doordat u zo afhankelijk bent van de Informatie Techno-logie (IT) en vooral ook de bedrijfsinformatie (data) die daaraan gerelateerd is, is IT één van uw voornaamste aandachtsgebieden bij een bedrijfsbrede calamiteit.

TARQ Continuïteit & Uitwijk Service

U wilt na een calamiteit zo snel mogelijk uw bedrijfsvoering continueren. TARQ kan u vanuit IT perspectief ondersteunen met de TARQ Continuïteit & Uitwijk Service. Deze service zorgt ervoor dat – indien de situatie dat vereist – u de beschikking krijgt over een functionele IT Infrastructuurlaag, die snel kan worden uitgebouwd tot een werkende IT omgeving voor uw bedrijf. Precies volgens de laatst vast-gelegde actuele stand van zaken.

Onze doelstelling is: het creëren van optimale condities, zodat u zeer snel eenvoudig en efficiënt een werkende, functionele IT omgeving heeft.

Zo wordt bij een grote calamiteit het IT gedeelte van uw bedrijfsvoering gewaarborgd en bent u in staat om binnen twee dagen uw ”eigen” dienstverlening te hervatten.

Voordelen

Na een calamiteit heeft u snel een werkende functionele IT omgeving tot uw beschikking

De uitwijkconfiguratie is functioneel gelijk-waardig aan uw huidige IT infrastructuur

U ontvangt een certificaat na uitvoering van een succesvolle jaarlijkse restoretest

Uitwijkkantoor

De TARQ Continuïteit & Uitwijk Service zorgt dat u een vol- ledige ICT werkomgeving ter beschikking gesteld krijgt, bestaande uit een set werkplekken, printer, servers, backup/ restore apparatuur en een internet verbinding. U kunt zelfs gebruik maken van het speciaal hiervoor ingerichte uitwijk kantoor in het TARQ Belevingscentrum.

Daarnaast staan professionals van TARQ voor u klaar om uw ICT omgeving weer werkend op te leveren na het aan-leveren van de tapes. We garanderen zelfs dat u binnen 2 x 24 uur een werkende IT omgeving ter beschikking heeft op een door u gewenste locaties of in ons uitwijkkantoor te Zoetermeer.

Uitwijktest

Door het afnemen van deze dienst bent u verzekerd van een goed uitgewerkt en voorbereid plan, om bij calami-teiten uw bedrijfsvoering weer snel op te kunnen pakken. Daarbij wordt als onderdeel van deze dienst periodiek ge-zamenlijk met u een uitwijktest verzorgt, zodat u ook zeker weet dat bij een geval van calamiteit u wel gewoon met u bedrijfsvoering door kunt gaan.

17

16

Uitwijk moet geregeld zijn bij gemeentes

Gemeentes kennen al jaren regelgeving wanneer het gaat om het weer operationeel krijgen van de Gemeentelijke Basis Administraties (GBA) na een calamiteit. De TARQ Continuïteit & Uitwijk Service is mede ontwikkeld om aan deze strenge regelgeving te kunnen voldoen.

“Het is voor een gemeente essentieel dat we snel weer onze basis dienstverlening op kunnen pakken na een calamiteit. Gezien dit belang testen wij mini-maal één keer per jaar een restore van de GBA op een uitwijkset van TARQ. Na een succesvolle restore ontvangen wij als gemeente een certificaat. De ver-zekeringsmaatschappij en accountant verlangen van ons dat wij een dergelijk certificaat kunnen overleggen”, aldus de IT Manager van een middel-grote gemeente.

TARQ 16 / Snel weer operationeel na een calamiteit

TARQ 19 / De Helpdesk: het hart van uw IT-organisatie

Eén van de grootste uitdagingen voor een helpdesk is de grote diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen op een effi ciënte manier af te handelen. De kennis ligt namelijk niet bij één persoon of één afdeling. Het ligt vaak zelfs buiten de organisatie. De benodigde kennis moet geleverd worden, doeltreffend en effi ciënt. De oplossing hiervoor is de TARQ Hybride Helpdesk Service. TARQ handelt samen met uw IT afdeling de Helpdesk taken af.

Duidelijke structuur

Met de TARQ Hybride Helpdesk Service creëert u de struc-tuur naar kennisgebied en wordt het geheel vervolgens als platform aan alle kennispartijen aangeboden. Dus, zowel uw helpdesk afdeling als het supportteam van TARQ ge-bruiken dezelfde helpdesktool. In de tool is direct duidelijk wie op welke melding dient te handelen. En niet onbelang-rijk, u behoudt de volledige controle.

Een ander belangrijk voordeel van de TARQ Hybride Help-desk Service is dat u naast bijvoorbeeld TARQ ook andere organisaties kunt laten aansluiten. Denk bijvoorbeeld aan een applicatieleverancier. U heeft altijd volledige keuzevrij-heid wie, welke kennisgebieden afhandelt. De 1ste lijn sup-port door het eigen team bijvoorbeeld, en de 2e lijn support door het support team van TARQ. De software die TARQ gebruikt voor haar Hybride Helpdesk Service is ingericht om te kunnen werken volgens de ITIL norm. Dit zorgt ervoor dat het service management proces eenvoudig te monitoren en te sturen is.

“Net als de andere diensten van TARQ is de Hybride Help-desk Service flexibel in te richten. Wij zijn onlangs over-gestapt op een nieuw fi nancieel pakket, King. De 1ste lijns support doen we zelf, maar wordt het wat lastiger dan schakelen wij de Supportafdeling van King Software in. Dit is zo ingeregeld in de SLA die deel uitmaakt van de TARQ Hybride Helpdesk, aldus een tevreden TARQ relatie.

de helpdesk is de ‘hartbewaking’ van uw IT-omgeving. Bij een helpdesk kun-

nen uw medewerkers terecht voor hulp, een storing, een urgente vraag of

eenvoudigweg een verzoek. daar wordt uw verhaal aangehoord, worden

afspraken gemaakt over het vervolg en krijgt u vervolgens regelmatig een

update van de laatste stand van zaken. de helpdesk activiteiten zijn “zicht- en

voelbaar” voor de hele organisatie en bepalen dan ook voor een groot deel

het rapportcijfer dat de IT afdeling van de organisatie krijgt. Tarq kan u met

de hybride helpdesk service ondersteunen bij uw helpdesk activiteiten.

de helpdesk:heT harT vanuw IT-OrganIsaTIe

Hybride beheersvormen als dienst voor uw bedrijf

Wat is ITIL?

ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library en is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie. ITIL is geen methode of model, maar eerder een reeks van best practices en con-cepten. Het resultaat van procesimplementatie met behulp van ITIL is vergelijkbaar met de ISO-9000 regulering in de niet-ICT-branche, waarbij alle onderdelen van de organisatie zijn beschreven en in een bepaalde hiërarchie qua bevoegdheid/verantwoordelijkheid zijn gerangschikt.

Bron: Wikipedia

TARQ 18 / De Helpdesk: het hart van uw IT-organisatie

18

19

Voordelen

Ingericht op uw werkwijze en niet andersom Werken volgens de ITIL methode Benodigde kennis snel beschikbaar Eenvoudige monitoring en sturing

advIes, prOjeCTBegeleIdIng Of exTra ‘handjes’ nOdIg?

TARQ 21 / Advies, projectbegeleiding of extra ’handjes’ nodig? / POCBOXTARQ 20 / ”Mijn data staat veilig bij TARQ”

IT value

21

veranderIng In uw IT OmgevIng? meT de pOCBOx dIreCT aan de slagBent u bezig met een verandering in uw ICT omgeving en komt uw leverancier met het luminieuze idee om bij u een proof of concept (POC) uit te voeren? Zeg dan direct NEE!! U laat een leverancier op uw kosten een omgeving bouwen die aan uw verwachtingen moet gaan voldoen, maar waar u al wel flink voor in de buidel moet tasten! Dat hoort volgens TARQ niet bij het moderne werken, wij bieden u POCBOX.

Wat is POCBOX?

De filosofie van TARQ is dat niet iedere keer het wiel opnieuw uitgevonden hoeft te worden voor het bouwen van een Proof of Concept voor klanten. Er zijn een aantal vaste componenten nodig, te weten: hardware, operating system, virtualisatie software ruimte om alles te plaatsen en niet te vergeten procedures. Daarna kunt u uw specifieke applicaties toevoegen aan de farm.

Voor een vast bedrag hebben we de POCBOX voor u klaar staan en beschikbaar gesteld in ons datacenter. U kunt dus direct aan de gang en u hoeft geen uren en tijd te besteden om hard- en software te configureren en de standaard installatie te laten uitvoeren. De POCBOX kan tot 60% besparen.

” mIjn daTa sTaaT veIlIg BIj Tarq”

”Bij een calamiteit zijn wij snel weer online”

U wil er niet aan denken dat u uw bedrijfskritische informatie kwijtraakt als gevolg van

een brand, waterschade, diefstal of een computercrash. Bij veel bedrijven is beveiliging

en de opslag van data een ondergeschoven kindje. Best begrijpelijk, want de ernst wordt

meestal pas duidelijk als het te laat is en er dus geen oplossing (data) meer voorhanden is.

20

Helaas zijn er voorbeelden genoeg van organisaties die het niet goed geregeld hadden. Het gevolg: grote financiële schade omdat het lang duurde voordat bedrijven weer ‘in de lucht’ zijn. We zijn voor een belangrijk deel afhankelijk geworden van onze elektronische data en het is dan ook van essentieel belang dat er goede backups gemaakt worden en de data veilig wordt opgeborgen.

Waarom investeren in dure oplossingen? Regel uw backup online, gemakkelijk en goedkoop

Data wordt nu nog vaak bewaard op of bij het operationele systeem, zoals uw PC, notebook of server. De opslag en beveiliging vindt plaats op backuptapes, CD’s en DVD’s en er wordt niet periodiek getest of deze ook daadwerkelijk weer in te lezen is op het operationele systeem. De waarde van de backup wordt pas zichtbaar als er een groot probleem is.

TARQ biedt een efficiënte en kosteneffectieve oplossing voor dit probleem: de TARQ Online Backup service. Bij deze oplos-sing wordt de bedrijfskritische data periodiek volgens een vast schema online beveiligd en opgeslagen op een centraal platform.

Voordelen

Ook voor notebooks en servers. U betaalt voor de opgeslagen data per bedrijf

en niet per werkplek. Bij calamiteiten, zoals diefstal van uw note-

book, komt uw data op een disk per koerier naar u toe.

Ideaal te gebruiken als extra dataopslag en uitwijk data.

Een vast bedrag per maand. Investeringen in hardware en software zijn niet nodig.

De backup gebeurt automatisch. De frequentie van opslaan bepaalt u zelf.

Altijd en overal continu toegang tot uw bestanden. De data kan overal ter wereld op elke PC met een internetaansluiting worden opgehaald.

Beveiliging door versleutelde data en wacht-woord.

“Ik ben veel onderweg en ik ben afhankelijk van de data op mijn notebook. Het is een geruststellende gedachte dat de data extern opgeslagen wordt iedere keer dat ik thuis of op de zaak inlog. Bij eventueel verlies of diefstal ben ik niet alles kwijt en snel weer online. De data wordt door TARQ op een disk per koerier naar me toegebracht en geïnstalleerd op een vervangende notebook”, aldus een account manager van een technische groothandel.

TARQ Online Backup is een goedkope en eenvoudig te implementeren oplossing voor een probleem waar we de gevolgen van niet willen meemaken.

TARQ Information Technology heeft een strategische partnership met IT-Value. IT-Value is gespecialiseerd in het ontwerpen, implementeren en het beheren van IT infrastructuren. Met kennis en ervaring uit het verleden speelt IT-Value in op trends en ontwikkelingen in de toekomst. IT-Value is gericht op nieuwe technologische en economische ontwikkelingen, op duurzame, innovatieve producten en systemen, maar bovenal kijken wij naar oplossingen die aansluiten op de visie van de klant, het budget van de klant en de reeds aanwezige IT infrastructuur.

IT-Value onderscheidt zich door zijn vernieuwde visie op IT en organisaties en staat letterlijk en figuurlijk naast de klant bij het nemen van strategische IT- beslissingen. De professionals van IT-Value willen hun klanten de toegevoegde waarde geven die zal leiden tot projecten:

• die binnen tijd en budget blijven• die voldoen aan de eisen en wensen van de klant• die overeenkomen met de verwachtingen van de klant

TARQ Information Technology werkt samen met IT-Value omdat het beschikt overeen toegewijd team dat voor haar klanten de kwaliteit van het project en de communicatie verzorgt. Het team bestaat uit;(business)consultants, gekwalificeerde engineers,architecten en project managers. Voor meer informatie over IT-Value kunt u contact opnemen met info@it-value.nl. Uiteraard kunt u ook via www.it-value.nlmeer te weten komen.

TARQ is al weer enige tijd partner van EMC Computer Systems. Een samenwerking die in korte tijd erg succesvol is gebleken. Reden om aan de tafel te gaan zitten met Michel Schrok, Channel Manager bij EMC.

EMC en TARQ werken nu al een tijdje samen. Wat was voor EMC destijds de reden om met TARQ een partnership aan te gaan?

EMC had van oudsher geen focus op het MKB, maar op grote organisaties, zoals financiële instellingen en multinationals. In die tijd logisch, omdat onze oplossingen gebruikt werden in de grote datacenters. De meeste van onze producten en oplos-singen zijn echter ook prima in te zetten voor het MKB. EMC heeft nu dan ook een duidelijke focus op het MKB en dat heeft TARQ ook. TARQ begrijpt de problematiek en de uitdagingen binnen het MKB en is daarom een belangrijke partner voor ons.

Wat is het belang van de MKB Sector voor EMC?

De economie van Nederland is meer dan in andere landen afhankelijk van het succes van de MKB sector. Deze sector is voor ons dan ook van cruciaal belang.

Welke oplossingen zijn op dit moment met name belang-rijk voor EMC als we praten over de MKB sector?

Ik wil er twee benoemen. De hoeveelheid data in organisaties, groot en klein, blijft onverminderd groeien. Het is belangrijk voor organisaties, ook in het MKB, om de kosten die gepaard gaan met de groei aan data in de hand te houden. Eén van de oplossingen die TARQ in haar backup dienst heeft ‘inge-bouwd’ is data de-duplicatie van Data Domain. Eén enkel document wordt vaak vele keren opgeslagen. Denk aan een attachment die via email wordt doorgestuurd. Dit kost veel opslagcapaciteit. Data Domain heeft een relatief eenvoudige oplossing hiervoor die ervoor zorgt dat er slechts één document wordt opgeslagen. Data Domain is marktleider en EMC heeft deze organisatie in 2009 overgenomen. De oplossingen zijn een uitstekende aanvulling op ons portfolio aan informatiemanagement solutions.

Archivering wordt ook steeds belangrijker binnen het MKB, met name email en file archivering. EMC Source One is één van de oplossingen die gebruikt wordt in de archiverings-diensten van TARQ. Inactieve data of data ouder dan 90 da-gen wordt vaak niet of nauwelijks meer gebruikt maar moet wel bewaard blijven. Je wilt dit niet op dure opslagmedia be-waren. Deze eenvoudige vorm van archivering voldoet voor veel organisaties en levert forse besparingen op. Echter, steeds meer organisaties willen en moeten de zekerheid hebben dat data na een bepaalde tijd definitief verwijderd wordt.

TARQ 23 / Interview EMCTARQ 22 / Snel ondernemen via internet

snel Ondernemen vIa InTerneT

Gigameer ZHIX – De digitale marktplaats voor online diensten

Het wordt voor bedrijven steeds belangrijker dat zij gebruik kunnen maken van

snelle internetverbindingen. “Koos een bedrijf voorheen voor een goede snelweg- en

OV-verbinding, nu speelt de digitale snelweg een belangrijke rol”, aldus Robbert Willems,

initiator van de Zuid-Holland Internet Exchange.

Wat is Gigameer – ZHIX?

Gigameer - Zuid-Holland Internet Exchange (ZHIX) is een breedbandnetwerk voor Zoetermeerse bedrijven en instel-lingen (zoals zorg en onderwijs). De (glasvezel)verbin-dingen worden door verschillende operators aangeboden. ”In hoge snelheid diensten online aanbieden en afnemen is de toekomst. Wij zorgen ervoor dat partijen elkaar ont-moeten”, aldus Willems.

Alle verbindingen komen uit op een centraal punt: de digitale marktplaats. Deze marktplaats is fysiek gevestigd in het datacenter bij TARQ in Zoetermeer. Op de marktplaats wor-den door zowel de operators als andere dienstaanbieders verschillende diensten aangeboden. U heeft zodoende de keuze welke dienst(en) u wil afnemen en van wie.

Oneindige snelheid

Glasvezel is sneller dan welke kabel- of ADSL-verbinding ook. De snelheid is oneindig en werkt twee richtingen op, dus zowel voor up- als downloaden. ”Wat ons onderscheidt van andere datacenters in Nederland, is dat wij een kop-peling maken tussen bedrijfsprocessen en techniek. We be-schikken onder meer over een helpdesk en beheerafdeling om eventuele problemen direct op te lossen. En kijken wat de klant echt wil”, aldus Willems. Voor elk bedrijf kan een hogesnelheidsverbinding interessant zijn. Zo besparen be-drijven kosten door op kantoor alleen de benodigde appa-ratuur te hebben staan en het beheer van servers en back-upmachines uit te besteden.

22

Een voorbeeld dat dit alles goed verduidelijkt is het feit dat justitie verplicht is aan te kunnen tonen dat alle gegevens verwijderd worden wanneer iemand ten onrechte in de gevangenis heeft gezeten. Justitie moet aan kunnen tonen dat in databases, rapporten, archief e.d. geen gegevens meer aanwezig zijn. Dit is erg lastig. Met EMC Source One heb je de mogelijkheid om deze gegevens definitief te verwijderen en dit ook aan te kunnen tonen.

Wat vind je van de visie van TARQ om IT in een ‘abonne-mentsvorm’ aan te bieden aan haar klanten? Is het een blijvende trend?

Managed Services is allang geen trend meer. Voor de meeste organisaties is IT geen core business, zeker niet in het MKB. Om die reden zijn organisaties best bereid om de IT, of delen daarvan, uit te besteden aan gespecialiseerde partijen. Wat TARQ uitstekend doet is om niet te kiezen voor een ‘big bang scenario’ bij haar klanten, maar om in etappes de dienst-verlening op te bouwen met haar klanten. Zo voorkom je als er iets misgaat, dat het ook goed misgaat.

Hoe zie je de samenwerking met TARQ in de toekomst?

TARQ is een partij de voorop loopt met de ontwikkeling van nieuwe diensten en is een belangrijke partner voor ons voor het MKB segment. Onze oplossingen worden geïntegreerd in het dienstenpakket van TARQ en voor ons is het belangrijk om te weten hoe de gebruikers die diensten ervaren. Wij werken uitstekend samen en TARQ adopteert snel onze oplossingen. Het feit dat TARQ dit doet geeft aan dat wij als fabrikant de juiste wegen inslaan.

Als afsluitende vraag iets totaal anders. EMC, heeft ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid. Kun je een voorbeeld noemen hoe EMC dat invult?

Naast het feit dat onze producten steeds groener worden hebben wij hier in Nederland ook de Stichting EMC in het leven geroepen. Via deze stichting ondersteunen wij een aan-tal goede doelen. Het KWF kankerfonds is er daar één van. Met een aantal EMC medewerkers gaan we op de fiets Alpe D’Huez beklimmen voor het goede doel. Dit doen we al een aantal jaren met veel succes.

▲ Michel Schrok (Channel Manager EMC)

”Tarq BegrIjpT de uITdagIngen en de prOBlemaTIek BInnen heT mkB”

23

TARQ Information TechnologyPlatinastraat 112718 SZ ZoetermeerT +31 (0)79 346 46 46F +31 (0)79 346 46 56E verkoop@tarq.nlI www.tarq.nl

www.tarq.nl