Серьёзная игра! Ставки на команду ;)Lego Serious Play помогает раскрыть потенциал каждого участника, вскрыть проблемы в коммуникациях, развивать лидерство

Фигура команды или — сделайте рисунок!строим фигуру команды, чтобы продолжить фразу «Команда — это ..... . . «Черный Квадрат» Малевича? .... Фигура «слона»?...»

Lego Serious Play!В 1999 - 2003 г. Роберт Размуссен и его команда создали завершенную методику LSP, включая программу сертификации фасилитаторов и продажу лицензируемых продуктов LSP

Создаем СВОЮ фигуру: «Кто я?»все решения проблем внутри нас — извлечение их из мира подсознательного! Раcширение персонального видения ;)

Создание ОБЩЕЙ фигурыиз индивидуальных фигурок «я». Объединить! Найти общее, создав единую идею (будущий результат или иную основу объединения)

Методы применения LSP

• Построение индивидуальных моделей и историй• Построение командных моделей и историй• Создание бизнес-ландшафта• Прорисовка связей• Построение систем• Проигрывание негативных сценариев и их решений• Выявление ключевых основ

Где в компании LEGO применяют LSP

• Развитие лидерства• Оптимизация логистики и цепочки поставок• Разработка новых продуктов и сервисов• Продажи и маркетинг• Служба сервиса для клиентов• Развитие персонала• Построение форсайта и прогнозирование

будущего

«МЫ» .... эффект бывает разным«команда звёзд» или «команда звезда» ... что важно: индивидуаль-ность или общее? кто и за что отвечает? к чему стремимся?

Командообразование и Дизайн-Мышлениекуда бежать? что делать? как работать? с чего начать? куда продолжать? как понять другого? как заставить на меня всех работать? как заставить работать себя самого? кто прав и почему никто не виноват? и кому, вообще, все это нужно?! ;)

Кто я? и Зачем мне все это нужно?выраженный конвергент, с кучей неуёмной энергии, которуюобязательно важно вкладывать! творческий предприниматель,рукодводитель Design Research Group, сервис-дизайн менеджер при ГБУ МФЦ г. Москвы, наставник и «сестра» при детском доме

Команды бывают разнымисоздайте то, что вас объединяет, организует.... что это?важно различать: группу людей и команду!

Команда — это, когда естьобщее - то, что объединяет и организуетразнообразие – то, что взаимодополняет

Находим общее! Что нас объединяет?

Глубинное интервьюличная, неструктурированная беседа, в ходе которой интервьюер узнает: мнение и привычки другого человека, убеждения, эмоции, склонности; особенности восприятия, глубинные процессы, проис-ходящие в сознании, мотивы поведения при совершении действия.

Антикейсчто нужно, чтобы команда не сложилась? как надо работать, чтобы все «убивать на корню»? куда важно смотреть, чтобы не видеть?

Команда — живой организм. Жизненный цикл команды:• Начало. Знакомство

• Конфликты. Противостояния

• Общее. Нормы. Правила

• Работа в полную силу

• Усталость. Завершение

Что нужно для хорошего управлениякак реагировать, когда все поссорились? что делать, если не совпадаем во взглядах на мир? куда бежать, если люди ушли

Управление — это1. Уверенность в своих силах.2. Спокойствие (выдержка) и разум.3. Объективность. Но «ЗА команду!»4. Любовь к людям. Но НЕТ любимчиков.5. Взрослость. Адекватность.6. Умение работать с людьми.7. Хладнокровие и миролюбие.8. Нет наказаниям.9. ОТКРЫТОСТЬ. ЧЕСТНОСТЬ. ПОРЯДОЧНОСТЬ.10. Гибкость мышления.11. Знание людей и умение их понимать.12. Постоянное развитие (свое и команды).13. Обладание видением.

Как работать с конфликтомчто, если проект начался, а команда распалась? где правда и где ложь? есть ли выбор? как действовать, если больше нет сил и ресурсов? кто прав и кто виноват?

Важно понимать, в чем отличиеединомышленниковединоделателей

Истоки конфликтов:• прошлое (разный прошлый опыт)

• личные качества (мы - разные: говорим на разных языках, по-разному думаем и воспринимаем; имеем разные ценности и приоритеты; у нас разный темп)

• будущее (наши представления о желаемом будущем)

• технические (разные представления о том, что такое команда; разное понимание своей роли в команде; разная степень готовности к командной работе)

Чтобы перейти из группы в команду:• найти что-то общее (будущий

результат или иную основу объединения);

• определить роли (это про различия и ограничения);

• создать, то что организует (правила, нормы взаимодействия – то, что помогает работать вместе);

• понять, что команда – это совместный продукт;

• быть вместе – это работа.

• Вдохновлять!• Строить культуру взаимоотношений• Строить стратегии• Создавать планы персонального развития

«Своя студия»создаем общее; что необходимо, чтобы состоялось общее? общая идея, которая близка всем; объединяющие ценности

Выбираем лидерасветило научной индустрии, лауреат Нобелевских премий, почетный член лиги Наций и трехкратный чемпион по дзю-до ;))

Распределение ролей в командекто куда, а мы лишь прямо! :) кто нужен вам в команде для реализации будущей идеи? решаем! распределяем! смелее ;))

Я и мой бизнес! Миссия! SWOT анализ!каковы личные ценности? что может улучшить мой бизнес? что мой бизнес принесет хорошего в мир? какие у нас сильные стороны?

Прорывное мышление: от стереотипа к рыночной возможности

стереотип

опровержение обоснование

прорывная идея

рыночнаявозможность

цепочка прорывного мышления по книге «Переворот» Л. Уильямса

Rinspeed Micromax concept: stand up and strap in / идея

Rinspeed Micromax concept: stand up and strap in / 3d модель

Rinspeed Micromax concept: stand up and strap in / прототип (реальная модель)

Rinspeed Micromax concept: stand up and strap inпрототип (реальная модель)

Rinspeed Micromax concept: stand up and strap inпрототип (реальная модель)

Rinspeed Micromax concept:stand up and strap in / реальная модель

Фразы, которые убивают идеи:"Да, но...""Это уже есть!""Это не понравится!""Денег не хватит...""Рынок еще не готов""Нам это не под силу""У нас нет на это времени!""Это не возможно!"

Типы команд. Какие они бываютчто происходит с командным процессом в жизни? какие типы команд выживают? и почему? почему команды «умирают»?

Думающие и чувствующиемы — единый механизммы — единый организм

Типы мышления: абстрактные и конкретные

типы мышления

производственный

финансово-маркетингов

ый

коммуникационный

приоритеты

продукт деньги $$$

люди иотношения

инструмент,технология

продажи, прибыль

коммуникации,взаимодейст

вие

традиции рынок, клиент сделки, связи

Код PAEI — когда мы вместе, то есть все необходимые качества

Бизнес-партнеры это еще + $$$ ориентация на совместный коммерческий результат

Бизнес-партнеры это еще + $$$ ориентация на совместный коммерческий результат

Когда все сложно, что делать? Для начала:• «обратная связь» – двусторонняя

коммуникация;

• правило «да», «но» – умное возражение;

• волшебное слово «спасибо» + улыбка, а еще – это «социальная валюта».

Обратная связь в команде• «обратная связь» – это не критика

• ритуал – время и место для «обратной связи»

• !!! не «тыкать», говорить о себе, своих эмоциях и чувствах

• правило «да…, но»

Правила и договорённости• не более чем 3

• цель создания – изменить поведение в проблемных точках

• правила должны помогать менять то, что нам не нравится

Команда из выраженных индивидуалистов• важно единое инфо-поле, общий

контекст

• контрольные точки в процессе работы - «сверка часов» - обмен информацией

• больше неформальных контактов - «единство без галстуков» - вне работы

Когда получается все хорошо?• очевидны и оправданы выгоды

от партнерства • найдена комфортная форма

сотрудничества • устраивает роль в команде • не жмут границы (условия в рамках

допустимого) • исправно работает организующий

механизм (есть ритуалы и правила)• решены вопросы корпоративной

собственности• в команде есть человек, которому

больше всех нужна команда

Как создать свою команду?• привлекать как магнит (активно

выступать, делать презентации)• искать интересных людей и знако-

миться с ними• сформировать из тех, кто есть

в окружении• присоединится к интересному

проекту, существующей команде• не инициировать через «испытание

действием» и организацию совместных некоммерческих инициатив

• говорить, говорить с людьми

«Ресурс привлечения» – то, что привлекает людей в команду

Иррациональное Рациональное

лидер команда (те, кто уже есть –личности и компетенции)

идея, тема, задача, миссия наличные ресурсы

статус в команде (идентичность) портфолио - наличие реализованных проектов (аура успеха, гарантии)

ценности и немонетарные выгоды перспективы и будущие материальные выгоды

эмоции (атмосфера, процесс, вызов и иное)

интерес друзей, рекомендация

Ищешь команду?Измени свою жизнь!• начни с себя (оцени свой «ре-

сурс привлечения», сделай пре-зентацию идеи и самопрезента-цию, расставь приоритеты)

• оглянись вокруг (бывай там, где бывают интересные тебе люди, инициируй события, чтобы привлечь тех кто нужен, знакомься с теми, кто тебе интересен)

• сделай так, чтобы все знали, что тебе нужно – активно ин-формируй (людям должна быть известна зона твоих интересов, что тебе нужно, кто тебе нужен)

• настройся на людей – будь вни-мательным – возможно, кто-то ищет тебя

Спасибо за ваше внимание, будьте вместе! ;)+7 915 104 61 35katerinatulskaya@gmail.comцентрисследований.рф / drg.rufacebook.com/DesignResearchRussia/

В работу над материалами для рабочей сессии по командообразованию, дизайн-мышлению и Lego Serious Play привлечён собственный опыт в запуске проектов и их выводу на рынок услуг и продуктов, материалы от Марии Шуваловой (Предприниматель, преподаватель, обществен-ный деятель, Проект Контактива), методология Lego Serious Play от LEGO и дизайн-мышлению от d.school, а также рабочий кейсы и антикейсы.

И спасибо вам за это!