TEKNIK TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIKKOMUNIKASI TERAPEUTIK

By sarka ade susanaBy sarka ade susana

MUKADIMAHMUKADIMAH

Hub. Interpersonal T. Kesh. Vs Klien Hub. Interpersonal T. Kesh. Vs Klien mempengaruhi kemajuan kesehatan mempengaruhi kemajuan kesehatan klien (klien (Peplau,1975Peplau,1975))

Indikasi komsi terapeutik:Indikasi komsi terapeutik:

1. Perawat > berperan fasilitator/Helping 1. Perawat > berperan fasilitator/Helping

role.(role.(Rogers, 1983Rogers, 1983))

2. Klien nyaman berekspresi2. Klien nyaman berekspresi

Lanjutan: Hub interpers P-K ada 2 kategori:

1. Interaction

~ Percakapan umum

~ Tidak memiliki tujuan jelas

2. Relationships (Sierra-Franco,1978) Inti hubungan interp ”Caring” (Collins, 1977) Caring Memiliki Karakteristik ( ? ) Perawat butuh belajar teknik-teknik terapeutik

(Verbal-Non Verbal) Hub. Mjd lebih menguntungkan (Sandberg, in Fundamental of Nursing)

• Klarifikasi/validasiKlarifikasi/validasiSaat perawat belum jelas pesan klien, up date data.Saat perawat belum jelas pesan klien, up date data.

• FokusingFokusingKetika pembicaraan tak sesuai tujuan/pembicaraan Ketika pembicaraan tak sesuai tujuan/pembicaraan

klien melebar-beralih (membatasi area )klien melebar-beralih (membatasi area )

• Refleksi/ParaphrasingRefleksi/Paraphrasingpd saat klien inapropiate-prilaku cenderung tak terkendpd saat klien inapropiate-prilaku cenderung tak terkend

//klien menunjukkan penilaian diri(perasaan-pikiran)klien menunjukkan penilaian diri(perasaan-pikiran)

• MengulangMengulangKlien membutuhkan penguatan, perawat menilai pesannya Klien membutuhkan penguatan, perawat menilai pesannya krg di-krg di- serap klien.serap klien.

• EmpatiEmpatiKtk klien mengalami elasi Ktk klien mengalami elasi

TEKNIK VERBALTEKNIK VERBAL

Lanjutan:Lanjutan:

• AsertifAsertifPenyampaian scr langsung atas Penyampaian scr langsung atas ketdksetuju.ketdksetuju.tanpa maksud menyakiti.tanpa maksud menyakiti.

• Sharing PerceptionSharing PerceptionMinta pendapat atas hal yg Minta pendapat atas hal yg dipikir/dirasakandipikir/dirasakan““Anda senyum, ttp saya rasa marah..” Anda senyum, ttp saya rasa marah..”

• Bertanya-Broad OpeningBertanya-Broad Opening~Nama Ibu siapa?~Nama Ibu siapa?~Ada yg bisa saya bantu? Bgm prsn Ibu?~Ada yg bisa saya bantu? Bgm prsn Ibu?

TEKNIK NON VERBALTEKNIK NON VERBAL MendengarMendengar

Teknik utama dalam komsi terap.(% terbesar)Teknik utama dalam komsi terap.(% terbesar)

Rambu2: Berhenti bicara, berikan kebebasan, perhatian, jaga Rambu2: Berhenti bicara, berikan kebebasan, perhatian, jaga emosi. emosi.

DiamDiam ObservasiObservasi Reducing distanceReducing distance Touching : Penting sgb dorongan mental(k/p)Touching : Penting sgb dorongan mental(k/p)

SIKAP KOMUNIKASISIKAP KOMUNIKASI KeterlibatanKeterlibatan

>Stuart-Sundeen~empati(Non Verb)>Stuart-Sundeen~empati(Non Verb) HormatHormat

>KLien sbg manusia(berharga)>KLien sbg manusia(berharga) KeikhlasanKeikhlasan

~Kesejatian, kesungguhan, ketulusan~Kesejatian, kesungguhan, ketulusan

>Sesuainya bhs verbal-non verbal>Sesuainya bhs verbal-non verbal

INTERVENSI KOMUNIKASIINTERVENSI KOMUNIKASI

6 Kategori(Heron,’90 cit. Ellis dkk,’95)6 Kategori(Heron,’90 cit. Ellis dkk,’95)

1. Kategori Otoritatif1. Kategori Otoritatif

a. Preskriptif: a. Preskriptif: Nasehat/teguran/perintah/laranganNasehat/teguran/perintah/larangan

b. Informatifb. Informatif

c. Konfrontatifc. Konfrontatif

2. Kategori Fasilitatif2. Kategori Fasilitatif

a. Katartik (Msl alam perasaan)a. Katartik (Msl alam perasaan)

b. Katalitik(Msl konsep diri)b. Katalitik(Msl konsep diri)

c. Suportifc. Suportif

PETUNJUK INTERVENSIPETUNJUK INTERVENSI

Identifikasi masalahIdentifikasi masalah Merugikan klien Merugikan klien Sesuaikan dg standar intervensi keperawatanSesuaikan dg standar intervensi keperawatan Reward proporsionalReward proporsional

ALHAMDULILLAHALHAMDULILLAH