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CittàClick
Comune di Fano (PU)
10.3 Servizi on line, servizi su mobile, pagamenti elettronici
CittàClick
Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Dott. Pia Miccoli, urbanista, competenze GIS, resp. progettoGli Ingegneri informatici dell’ufficio SIC (Sistema Informativo Comunale)
Dott. Andrea Cagnazzo, sociologoDott. Silvano Clappis, URP
Prof. Orlando Serra, BibliotecheIstituto Tecnico Seneca, Polo Scolastico Tre, Fano
Presentazione del gruppo di lavoro
Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
“CittàClick” si propone di essere una “carta digitale dei servizi” completa e chiara, in grado di accompagnare “virtualmente” il cittadino nei meandri della burocrazia, con un approccio facile e amichevole. Sarà accessibile online, sempre aggiornata, e risponderà alle domande più complesse partendo da domande semplici (dove, chi, cosa, quando, in quanto tempo).Un robusto database gestirà tutte le informazioni (personale, uffici, servizi,orari, logistica, ecc.), le metterà in relazione tra loro, ne manterrà i dati aggiornati e lo storico. Si ipotizza che il database venga alimentato dall’ufficio URP, cui l’Amministrazione trasmetterà tutti i Provvedimenti riguardanti le modifiche all’uso degli spazi, al personale e alle sue funzioni.
Presentazione del progetto/prodotto 1/2
Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Presentazione del progetto/prodotto 2/2CittàClick si pone l’obiettivo di offrire al cittadino un URP digitale accessibile online.Il cittadino potrà accedere attraverso diversi strumenti (PC, Smartphone, Tablet, Totem) alla carta digitale dei servizi, risparmiando tempo, carta ed energie e progressivamente diminuendo i viaggi verso le sedi comunali. Potrà orientarsi fisicamente all’interno delle sedi e nel merito del servizio richiesto: a quale ufficio rivolgersi, dove si trova l’ufficio, in quali orari è aperto, quale documentazione è necessaria, chi sono i responsabili del procedimento, quanto tempo ci vuole per portare a termine il procedimento. Dipendenti ed amministratori potranno dare ed ottenere agevolmente informazioni sui servizi offerti dall’Ente.
Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Per ulteriori approfondimenti
(Eventuali Enti/Aziende partner o sviluppatori del progetto, altro…..)
Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Dott. Pia Miccoli, urbanista, funzionario tecnico del comune di [email protected]
Tel. 0721-887517
Comune di FanoVia San Francesco d’Assisi 76
61032 Fano (PU)