tf46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

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ISSN 2093-3118 2016년 46호 중국 온라인 마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라! 2016년 12월 기업경쟁력실 김정덕 연구원 김정주 연구조원

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Page 1: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

ISSN 2093-3118

2016년 46호

중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2016년 12월

기업경쟁력실 김정덕 연구원

김정주 연구조원

CONTENTS

[요 약]

I 연구 배경 및 목적

II 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2 왕홍 특징

3 왕홍의 유형

II 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

2 왕홍마케팅의 주요 형태

3 왕홍마케팅의 비용

4 왕홍 연결 프로세스

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

Ⅴ 결론 및 시사점

01

03

03

04

05

06

06

07

09

11

13

18

984026 보고서 내용 문의처

기업경쟁력실 김 정 덕 연구원( 02-6000-5507 jungdeokkitanet)

IIT 국제무역연구원 ⅰ

중국의 소비 트렌드를 이끄는 왕홍을 활용하는 왕홍마케팅이 주목받고 있다 왕홍은

실시간 방송과 블로그 등을 통해 자신의 개성과 매력을 드러냄으로써 높은 인기를

얻은 인터넷 스타를 지칭한다 유명 왕홍은 SNS 팔로워가 수백만 명 수준으로 이들의

패션 소품 등이 빠르게 이슈화 될 뿐 아니라 해당 제품의 판매 증진에도 영향을 미친다

왕홍마케팅은 중국 온라인 시장에 진출하는 우리 기업에게 유용한 마케팅 수단이

될 수 있다 특히 제품의 기술력과 품질이 우수하지만 상대적으로 브랜드 인지도가

낮은 업체들의 경우 왕홍을 활용한다면 부족한 인지도의 제고와 구전 효과를 기대

할 수 있다 다만 우리 업체들이 왕홍마케팅을 효과적으로 수행하기 위해서는 왕홍

마케팅의 현황과 그 특성을 먼저 이해할 필요가 있다

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분할 수 있다 커머스

왕홍은 제품의 홍보와 판매로 수익을 얻고 있으며 콘텐츠 왕홍은 자신의 콘텐츠를

시청하는 팬들의 후원이 주요 수입원이다 콘텐츠 왕홍은 시청자의 후원을 유지하기

위해 콘텐츠의 질을 높이는데 많은 노력을 기울이므로 커머스 왕홍 보다 외부의 홍보

의뢰에 더욱 까다로운 경향이 있다

왕홍마케팅에 소요되는 비용은 왕홍의 인지도와 상업성에 따라 차이가 크다

비용 지급방식은 왕홍의 상품 판매방송 1회 당 일정 금액을 지불하는 일괄지급형과

왕홍에게 상품을 시세보다 낮은 가격에 공급하는 매입형 일종의 인센티브 구조인

수수료형 등이 일반적인 형태다

왕홍의 발굴과 마케팅 진행은 의뢰 업체가 직접 진행하는 경우와 대행사를 활용

하는 경우가 있으며 각각의 따른 장단점이 있다

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

요 약

ⅱ 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍마케팅은 새로운 마케팅 수단으로서 참고할만한 국내 업체의 사례가 적을 뿐

아니라 관련 정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높다 따라서 왕홍마케팅

시행 업체는 마케팅 단계별 주의사항을 숙지하고 마케팅 전략을 수립해야 한다

구 분 단계별 전략

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

현재 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 점차 식품 유아동품

등 분야로 왕홍 산업의 범위가 확대되고 있어 이에 대한 우리 업체의 대비가 필요하다

유망 품목의 인터넷 카페 등 온라인 커뮤니티에서 활발히 활동하는 네티즌을 잠재

왕홍으로 선점 및 활용하는 방안이 하나의 전략이 될 수 있다 한편 인터넷 생방송의

선정성과 상업성에 대한 문제제기가 지속됨에 따라 업계의 자율규제 및 정부규제가

강화되고 있어 우리 업체들의 주의가 필요하다

본 문

IIT 국제무역연구원 1

Ⅰ 연구배경 및 목적

모바일 쇼핑의 나라 중국 그 트렌드를 이끌어가는 왕홍(红)1)

중국의 전자상거래 시장은 지속적으로 확대되고 있으며 특히 모바일 전자상거래

시장이 폭발적 성장세

- 2015년 중국 모바일 전자상거래 시장 규모는 약 3조 2천억 위안(510조 원)으로

2010년 대비 약 71배 성장했으며 연평균 532의 증가율 기록

lt중국 연도별 모바일 전자상거래 규모gt

2010 2011 2012 2013 2014 2015

매출액(억 위안) 4553 7909 11777 19025 24638 32424

증가율() 551 576 672 619 772 760

비중() 29 43 56 80 93 108

주 증가율 - 전년비 기준 비중 - 모바일 매출액 전체 전자상거래 매출액

자료 iResearch

- 중국의 모바일 인터넷 사용자는 약 6억 6천만 명이며 그 중 4억 2천만 명이 모바일

결제를 이용

- 중국 소비자의 온라인 쇼핑 빈도는 전 세계적으로 가장 높은 수준으로 아시아의

4배 미국 영국 소비자의 약 2배 수준임2)

lt중국 인터넷 사용자 및 전자상거래 이용자 수 현황gt

구 분 내 용

인터넷 사용자 7억 1000만 명 (1000)

- 모바일 인터넷 사용자 6억 5600만 명 (924)

전자상거래 사용자 인구 4억 4800만 명

온라인 결제 사용자 4억 5500만 명 (1000)

- 모바일 결제 사용자 4억 2400만 명 (932)

주 2016년 상반기 기준

자료 제 38차 중국 인터넷 발전상황 통계보고

1) 왕홍은 인터넷을 뜻하는 왕뤄(网络)와 스타를 뜻하는 홍런(红人)의 조합어인 lsquo왕뤄홍런rsquo의 줄임말 혹자는 홍런으로 표기

하기도 하며 KOL(Key Opinion Leader)라는 표현도 사용하지만 일반적인 유명인과는 다른 lsquo인터넷 기반의 스타rsquo라는

특징을 강조하기 위해 본 보고서는 왕홍으로 표현

2) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

2 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

인터넷 스타인 lsquo왕홍rsquo이 소비자의 온라인 구매 트렌드를 주도

- 왕홍은 SNS 실시간 방송 및 동영상 공유 플랫폼 등을 통해 자신의 개성과 매력을

알려 인터넷에서 높은 인지도를 얻은 유명인을 지칭

인기 왕홍의 팬 규모는 명사에 버금가는데 대표적 왕홍인 파피장의 웨이보 팔로워 수는

알리바바의 마윈과 비슷하며 샤오미의 레이쥔을 크게 상회(rsquo16 11 기준)

파피장 마윈 레이쥔웨이보 팔로워 수(만 명) 1997 2135 1387

- 온라인 소비를 이끄는 20 30대 젊은 소비층은 왕홍의 콘텐츠를 적극적으로 소비

하며 이들의 추천을 바탕으로 제품을 구매하는데 익숙3)

ldquo왕홍은 인터넷 판 연예인rdquo

985172왕홍은 인터넷 연예인이죠 단 실제 연예인과 달리 웨이보(SNS)나 블로그에 실생활을

다 공개하기 때문에 사람들은 그들로부터 대리 만족을 해요 예쁘고 날씬한 20대 여자가

많은데 주로 패션업계 종사자가 많아요 그들의 옷 소품을 보고 사람들이 따라 사죠

엄청난 팬덤을 거느리고 있으니 파급효과도 큽니다 자연스레 본인의 쇼핑몰을 운영하는

왕홍들이 생겨났고 점차 화장품을 비롯한 여타 품목으로 영역을 넓히고 있어요4)985173- 쟝쟝(lt하퍼스바자gt의 뷰티에디터)

우리 중소기업의 중국 진출 시 왕홍이 유용한 마케팅 수단이 될 것으로 기대

왕홍마케팅은 브랜드 인지도가 부족한 우리 중소기업의 단점을 보완하는데 효과적

이며 상대적으로 높은 입소문 효과를 기대할 수 있음

- 기존의 오프라인 마케팅 수단 및 배너광고를 비롯한 온라인 마케팅 수단에 비해

왕홍마케팅의 주요 장점 중 하나는 팔로워들의 메신저 SNS 등을 통해 상품

광고가 확대 재생산된다는 점임

TV 잡지 등 왕홍마케팅 마케팅 매체 비교 고비용 저빈도 노출

특정 소비층 타겟팅 어려움 저비용 고빈도 노출 타겟팅 용이(왕홍 확보 팬)

왕홍마케팅에 대한 다양한 정보가 있지만 실제 우리 중소기업이 왕홍마케팅을

실행하기 위한 절차 비용 및 주의점 등에 대한 정보는 부족

따라서 동 보고서는 우리 중소기업의 왕홍 활용 가능성 및 실제 효과 마케팅

방법 등에 대한 정보를 제공코자 함

3) 콘텐츠와 전자상거래의 결합인 이른바 V커머스에 관한 자세한 내용은 국제무역연구원 985172동영상 e커머스의 구원투수가

되다(16 09)985173보고서 참조

4) ALLURE ldquo당신이 몰랐던 차이나 뷰티(2016 10)rdquo내 인터뷰 재인용

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 2: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

CONTENTS

[요 약]

I 연구 배경 및 목적

II 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2 왕홍 특징

3 왕홍의 유형

II 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

2 왕홍마케팅의 주요 형태

3 왕홍마케팅의 비용

4 왕홍 연결 프로세스

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

Ⅴ 결론 및 시사점

01

03

03

04

05

06

06

07

09

11

13

18

984026 보고서 내용 문의처

기업경쟁력실 김 정 덕 연구원( 02-6000-5507 jungdeokkitanet)

IIT 국제무역연구원 ⅰ

중국의 소비 트렌드를 이끄는 왕홍을 활용하는 왕홍마케팅이 주목받고 있다 왕홍은

실시간 방송과 블로그 등을 통해 자신의 개성과 매력을 드러냄으로써 높은 인기를

얻은 인터넷 스타를 지칭한다 유명 왕홍은 SNS 팔로워가 수백만 명 수준으로 이들의

패션 소품 등이 빠르게 이슈화 될 뿐 아니라 해당 제품의 판매 증진에도 영향을 미친다

왕홍마케팅은 중국 온라인 시장에 진출하는 우리 기업에게 유용한 마케팅 수단이

될 수 있다 특히 제품의 기술력과 품질이 우수하지만 상대적으로 브랜드 인지도가

낮은 업체들의 경우 왕홍을 활용한다면 부족한 인지도의 제고와 구전 효과를 기대

할 수 있다 다만 우리 업체들이 왕홍마케팅을 효과적으로 수행하기 위해서는 왕홍

마케팅의 현황과 그 특성을 먼저 이해할 필요가 있다

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분할 수 있다 커머스

왕홍은 제품의 홍보와 판매로 수익을 얻고 있으며 콘텐츠 왕홍은 자신의 콘텐츠를

시청하는 팬들의 후원이 주요 수입원이다 콘텐츠 왕홍은 시청자의 후원을 유지하기

위해 콘텐츠의 질을 높이는데 많은 노력을 기울이므로 커머스 왕홍 보다 외부의 홍보

의뢰에 더욱 까다로운 경향이 있다

왕홍마케팅에 소요되는 비용은 왕홍의 인지도와 상업성에 따라 차이가 크다

비용 지급방식은 왕홍의 상품 판매방송 1회 당 일정 금액을 지불하는 일괄지급형과

왕홍에게 상품을 시세보다 낮은 가격에 공급하는 매입형 일종의 인센티브 구조인

수수료형 등이 일반적인 형태다

왕홍의 발굴과 마케팅 진행은 의뢰 업체가 직접 진행하는 경우와 대행사를 활용

하는 경우가 있으며 각각의 따른 장단점이 있다

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

요 약

ⅱ 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍마케팅은 새로운 마케팅 수단으로서 참고할만한 국내 업체의 사례가 적을 뿐

아니라 관련 정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높다 따라서 왕홍마케팅

시행 업체는 마케팅 단계별 주의사항을 숙지하고 마케팅 전략을 수립해야 한다

구 분 단계별 전략

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

현재 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 점차 식품 유아동품

등 분야로 왕홍 산업의 범위가 확대되고 있어 이에 대한 우리 업체의 대비가 필요하다

유망 품목의 인터넷 카페 등 온라인 커뮤니티에서 활발히 활동하는 네티즌을 잠재

왕홍으로 선점 및 활용하는 방안이 하나의 전략이 될 수 있다 한편 인터넷 생방송의

선정성과 상업성에 대한 문제제기가 지속됨에 따라 업계의 자율규제 및 정부규제가

강화되고 있어 우리 업체들의 주의가 필요하다

본 문

IIT 국제무역연구원 1

Ⅰ 연구배경 및 목적

모바일 쇼핑의 나라 중국 그 트렌드를 이끌어가는 왕홍(红)1)

중국의 전자상거래 시장은 지속적으로 확대되고 있으며 특히 모바일 전자상거래

시장이 폭발적 성장세

- 2015년 중국 모바일 전자상거래 시장 규모는 약 3조 2천억 위안(510조 원)으로

2010년 대비 약 71배 성장했으며 연평균 532의 증가율 기록

lt중국 연도별 모바일 전자상거래 규모gt

2010 2011 2012 2013 2014 2015

매출액(억 위안) 4553 7909 11777 19025 24638 32424

증가율() 551 576 672 619 772 760

비중() 29 43 56 80 93 108

주 증가율 - 전년비 기준 비중 - 모바일 매출액 전체 전자상거래 매출액

자료 iResearch

- 중국의 모바일 인터넷 사용자는 약 6억 6천만 명이며 그 중 4억 2천만 명이 모바일

결제를 이용

- 중국 소비자의 온라인 쇼핑 빈도는 전 세계적으로 가장 높은 수준으로 아시아의

4배 미국 영국 소비자의 약 2배 수준임2)

lt중국 인터넷 사용자 및 전자상거래 이용자 수 현황gt

구 분 내 용

인터넷 사용자 7억 1000만 명 (1000)

- 모바일 인터넷 사용자 6억 5600만 명 (924)

전자상거래 사용자 인구 4억 4800만 명

온라인 결제 사용자 4억 5500만 명 (1000)

- 모바일 결제 사용자 4억 2400만 명 (932)

주 2016년 상반기 기준

자료 제 38차 중국 인터넷 발전상황 통계보고

1) 왕홍은 인터넷을 뜻하는 왕뤄(网络)와 스타를 뜻하는 홍런(红人)의 조합어인 lsquo왕뤄홍런rsquo의 줄임말 혹자는 홍런으로 표기

하기도 하며 KOL(Key Opinion Leader)라는 표현도 사용하지만 일반적인 유명인과는 다른 lsquo인터넷 기반의 스타rsquo라는

특징을 강조하기 위해 본 보고서는 왕홍으로 표현

2) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

2 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

인터넷 스타인 lsquo왕홍rsquo이 소비자의 온라인 구매 트렌드를 주도

- 왕홍은 SNS 실시간 방송 및 동영상 공유 플랫폼 등을 통해 자신의 개성과 매력을

알려 인터넷에서 높은 인지도를 얻은 유명인을 지칭

인기 왕홍의 팬 규모는 명사에 버금가는데 대표적 왕홍인 파피장의 웨이보 팔로워 수는

알리바바의 마윈과 비슷하며 샤오미의 레이쥔을 크게 상회(rsquo16 11 기준)

파피장 마윈 레이쥔웨이보 팔로워 수(만 명) 1997 2135 1387

- 온라인 소비를 이끄는 20 30대 젊은 소비층은 왕홍의 콘텐츠를 적극적으로 소비

하며 이들의 추천을 바탕으로 제품을 구매하는데 익숙3)

ldquo왕홍은 인터넷 판 연예인rdquo

985172왕홍은 인터넷 연예인이죠 단 실제 연예인과 달리 웨이보(SNS)나 블로그에 실생활을

다 공개하기 때문에 사람들은 그들로부터 대리 만족을 해요 예쁘고 날씬한 20대 여자가

많은데 주로 패션업계 종사자가 많아요 그들의 옷 소품을 보고 사람들이 따라 사죠

엄청난 팬덤을 거느리고 있으니 파급효과도 큽니다 자연스레 본인의 쇼핑몰을 운영하는

왕홍들이 생겨났고 점차 화장품을 비롯한 여타 품목으로 영역을 넓히고 있어요4)985173- 쟝쟝(lt하퍼스바자gt의 뷰티에디터)

우리 중소기업의 중국 진출 시 왕홍이 유용한 마케팅 수단이 될 것으로 기대

왕홍마케팅은 브랜드 인지도가 부족한 우리 중소기업의 단점을 보완하는데 효과적

이며 상대적으로 높은 입소문 효과를 기대할 수 있음

- 기존의 오프라인 마케팅 수단 및 배너광고를 비롯한 온라인 마케팅 수단에 비해

왕홍마케팅의 주요 장점 중 하나는 팔로워들의 메신저 SNS 등을 통해 상품

광고가 확대 재생산된다는 점임

TV 잡지 등 왕홍마케팅 마케팅 매체 비교 고비용 저빈도 노출

특정 소비층 타겟팅 어려움 저비용 고빈도 노출 타겟팅 용이(왕홍 확보 팬)

왕홍마케팅에 대한 다양한 정보가 있지만 실제 우리 중소기업이 왕홍마케팅을

실행하기 위한 절차 비용 및 주의점 등에 대한 정보는 부족

따라서 동 보고서는 우리 중소기업의 왕홍 활용 가능성 및 실제 효과 마케팅

방법 등에 대한 정보를 제공코자 함

3) 콘텐츠와 전자상거래의 결합인 이른바 V커머스에 관한 자세한 내용은 국제무역연구원 985172동영상 e커머스의 구원투수가

되다(16 09)985173보고서 참조

4) ALLURE ldquo당신이 몰랐던 차이나 뷰티(2016 10)rdquo내 인터뷰 재인용

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 3: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 ⅰ

중국의 소비 트렌드를 이끄는 왕홍을 활용하는 왕홍마케팅이 주목받고 있다 왕홍은

실시간 방송과 블로그 등을 통해 자신의 개성과 매력을 드러냄으로써 높은 인기를

얻은 인터넷 스타를 지칭한다 유명 왕홍은 SNS 팔로워가 수백만 명 수준으로 이들의

패션 소품 등이 빠르게 이슈화 될 뿐 아니라 해당 제품의 판매 증진에도 영향을 미친다

왕홍마케팅은 중국 온라인 시장에 진출하는 우리 기업에게 유용한 마케팅 수단이

될 수 있다 특히 제품의 기술력과 품질이 우수하지만 상대적으로 브랜드 인지도가

낮은 업체들의 경우 왕홍을 활용한다면 부족한 인지도의 제고와 구전 효과를 기대

할 수 있다 다만 우리 업체들이 왕홍마케팅을 효과적으로 수행하기 위해서는 왕홍

마케팅의 현황과 그 특성을 먼저 이해할 필요가 있다

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분할 수 있다 커머스

왕홍은 제품의 홍보와 판매로 수익을 얻고 있으며 콘텐츠 왕홍은 자신의 콘텐츠를

시청하는 팬들의 후원이 주요 수입원이다 콘텐츠 왕홍은 시청자의 후원을 유지하기

위해 콘텐츠의 질을 높이는데 많은 노력을 기울이므로 커머스 왕홍 보다 외부의 홍보

의뢰에 더욱 까다로운 경향이 있다

왕홍마케팅에 소요되는 비용은 왕홍의 인지도와 상업성에 따라 차이가 크다

비용 지급방식은 왕홍의 상품 판매방송 1회 당 일정 금액을 지불하는 일괄지급형과

왕홍에게 상품을 시세보다 낮은 가격에 공급하는 매입형 일종의 인센티브 구조인

수수료형 등이 일반적인 형태다

왕홍의 발굴과 마케팅 진행은 의뢰 업체가 직접 진행하는 경우와 대행사를 활용

하는 경우가 있으며 각각의 따른 장단점이 있다

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

요 약

ⅱ 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍마케팅은 새로운 마케팅 수단으로서 참고할만한 국내 업체의 사례가 적을 뿐

아니라 관련 정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높다 따라서 왕홍마케팅

시행 업체는 마케팅 단계별 주의사항을 숙지하고 마케팅 전략을 수립해야 한다

구 분 단계별 전략

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

현재 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 점차 식품 유아동품

등 분야로 왕홍 산업의 범위가 확대되고 있어 이에 대한 우리 업체의 대비가 필요하다

유망 품목의 인터넷 카페 등 온라인 커뮤니티에서 활발히 활동하는 네티즌을 잠재

왕홍으로 선점 및 활용하는 방안이 하나의 전략이 될 수 있다 한편 인터넷 생방송의

선정성과 상업성에 대한 문제제기가 지속됨에 따라 업계의 자율규제 및 정부규제가

강화되고 있어 우리 업체들의 주의가 필요하다

본 문

IIT 국제무역연구원 1

Ⅰ 연구배경 및 목적

모바일 쇼핑의 나라 중국 그 트렌드를 이끌어가는 왕홍(红)1)

중국의 전자상거래 시장은 지속적으로 확대되고 있으며 특히 모바일 전자상거래

시장이 폭발적 성장세

- 2015년 중국 모바일 전자상거래 시장 규모는 약 3조 2천억 위안(510조 원)으로

2010년 대비 약 71배 성장했으며 연평균 532의 증가율 기록

lt중국 연도별 모바일 전자상거래 규모gt

2010 2011 2012 2013 2014 2015

매출액(억 위안) 4553 7909 11777 19025 24638 32424

증가율() 551 576 672 619 772 760

비중() 29 43 56 80 93 108

주 증가율 - 전년비 기준 비중 - 모바일 매출액 전체 전자상거래 매출액

자료 iResearch

- 중국의 모바일 인터넷 사용자는 약 6억 6천만 명이며 그 중 4억 2천만 명이 모바일

결제를 이용

- 중국 소비자의 온라인 쇼핑 빈도는 전 세계적으로 가장 높은 수준으로 아시아의

4배 미국 영국 소비자의 약 2배 수준임2)

lt중국 인터넷 사용자 및 전자상거래 이용자 수 현황gt

구 분 내 용

인터넷 사용자 7억 1000만 명 (1000)

- 모바일 인터넷 사용자 6억 5600만 명 (924)

전자상거래 사용자 인구 4억 4800만 명

온라인 결제 사용자 4억 5500만 명 (1000)

- 모바일 결제 사용자 4억 2400만 명 (932)

주 2016년 상반기 기준

자료 제 38차 중국 인터넷 발전상황 통계보고

1) 왕홍은 인터넷을 뜻하는 왕뤄(网络)와 스타를 뜻하는 홍런(红人)의 조합어인 lsquo왕뤄홍런rsquo의 줄임말 혹자는 홍런으로 표기

하기도 하며 KOL(Key Opinion Leader)라는 표현도 사용하지만 일반적인 유명인과는 다른 lsquo인터넷 기반의 스타rsquo라는

특징을 강조하기 위해 본 보고서는 왕홍으로 표현

2) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

2 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

인터넷 스타인 lsquo왕홍rsquo이 소비자의 온라인 구매 트렌드를 주도

- 왕홍은 SNS 실시간 방송 및 동영상 공유 플랫폼 등을 통해 자신의 개성과 매력을

알려 인터넷에서 높은 인지도를 얻은 유명인을 지칭

인기 왕홍의 팬 규모는 명사에 버금가는데 대표적 왕홍인 파피장의 웨이보 팔로워 수는

알리바바의 마윈과 비슷하며 샤오미의 레이쥔을 크게 상회(rsquo16 11 기준)

파피장 마윈 레이쥔웨이보 팔로워 수(만 명) 1997 2135 1387

- 온라인 소비를 이끄는 20 30대 젊은 소비층은 왕홍의 콘텐츠를 적극적으로 소비

하며 이들의 추천을 바탕으로 제품을 구매하는데 익숙3)

ldquo왕홍은 인터넷 판 연예인rdquo

985172왕홍은 인터넷 연예인이죠 단 실제 연예인과 달리 웨이보(SNS)나 블로그에 실생활을

다 공개하기 때문에 사람들은 그들로부터 대리 만족을 해요 예쁘고 날씬한 20대 여자가

많은데 주로 패션업계 종사자가 많아요 그들의 옷 소품을 보고 사람들이 따라 사죠

엄청난 팬덤을 거느리고 있으니 파급효과도 큽니다 자연스레 본인의 쇼핑몰을 운영하는

왕홍들이 생겨났고 점차 화장품을 비롯한 여타 품목으로 영역을 넓히고 있어요4)985173- 쟝쟝(lt하퍼스바자gt의 뷰티에디터)

우리 중소기업의 중국 진출 시 왕홍이 유용한 마케팅 수단이 될 것으로 기대

왕홍마케팅은 브랜드 인지도가 부족한 우리 중소기업의 단점을 보완하는데 효과적

이며 상대적으로 높은 입소문 효과를 기대할 수 있음

- 기존의 오프라인 마케팅 수단 및 배너광고를 비롯한 온라인 마케팅 수단에 비해

왕홍마케팅의 주요 장점 중 하나는 팔로워들의 메신저 SNS 등을 통해 상품

광고가 확대 재생산된다는 점임

TV 잡지 등 왕홍마케팅 마케팅 매체 비교 고비용 저빈도 노출

특정 소비층 타겟팅 어려움 저비용 고빈도 노출 타겟팅 용이(왕홍 확보 팬)

왕홍마케팅에 대한 다양한 정보가 있지만 실제 우리 중소기업이 왕홍마케팅을

실행하기 위한 절차 비용 및 주의점 등에 대한 정보는 부족

따라서 동 보고서는 우리 중소기업의 왕홍 활용 가능성 및 실제 효과 마케팅

방법 등에 대한 정보를 제공코자 함

3) 콘텐츠와 전자상거래의 결합인 이른바 V커머스에 관한 자세한 내용은 국제무역연구원 985172동영상 e커머스의 구원투수가

되다(16 09)985173보고서 참조

4) ALLURE ldquo당신이 몰랐던 차이나 뷰티(2016 10)rdquo내 인터뷰 재인용

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 4: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

ⅱ 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍마케팅은 새로운 마케팅 수단으로서 참고할만한 국내 업체의 사례가 적을 뿐

아니라 관련 정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높다 따라서 왕홍마케팅

시행 업체는 마케팅 단계별 주의사항을 숙지하고 마케팅 전략을 수립해야 한다

구 분 단계별 전략

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

현재 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 점차 식품 유아동품

등 분야로 왕홍 산업의 범위가 확대되고 있어 이에 대한 우리 업체의 대비가 필요하다

유망 품목의 인터넷 카페 등 온라인 커뮤니티에서 활발히 활동하는 네티즌을 잠재

왕홍으로 선점 및 활용하는 방안이 하나의 전략이 될 수 있다 한편 인터넷 생방송의

선정성과 상업성에 대한 문제제기가 지속됨에 따라 업계의 자율규제 및 정부규제가

강화되고 있어 우리 업체들의 주의가 필요하다

본 문

IIT 국제무역연구원 1

Ⅰ 연구배경 및 목적

모바일 쇼핑의 나라 중국 그 트렌드를 이끌어가는 왕홍(红)1)

중국의 전자상거래 시장은 지속적으로 확대되고 있으며 특히 모바일 전자상거래

시장이 폭발적 성장세

- 2015년 중국 모바일 전자상거래 시장 규모는 약 3조 2천억 위안(510조 원)으로

2010년 대비 약 71배 성장했으며 연평균 532의 증가율 기록

lt중국 연도별 모바일 전자상거래 규모gt

2010 2011 2012 2013 2014 2015

매출액(억 위안) 4553 7909 11777 19025 24638 32424

증가율() 551 576 672 619 772 760

비중() 29 43 56 80 93 108

주 증가율 - 전년비 기준 비중 - 모바일 매출액 전체 전자상거래 매출액

자료 iResearch

- 중국의 모바일 인터넷 사용자는 약 6억 6천만 명이며 그 중 4억 2천만 명이 모바일

결제를 이용

- 중국 소비자의 온라인 쇼핑 빈도는 전 세계적으로 가장 높은 수준으로 아시아의

4배 미국 영국 소비자의 약 2배 수준임2)

lt중국 인터넷 사용자 및 전자상거래 이용자 수 현황gt

구 분 내 용

인터넷 사용자 7억 1000만 명 (1000)

- 모바일 인터넷 사용자 6억 5600만 명 (924)

전자상거래 사용자 인구 4억 4800만 명

온라인 결제 사용자 4억 5500만 명 (1000)

- 모바일 결제 사용자 4억 2400만 명 (932)

주 2016년 상반기 기준

자료 제 38차 중국 인터넷 발전상황 통계보고

1) 왕홍은 인터넷을 뜻하는 왕뤄(网络)와 스타를 뜻하는 홍런(红人)의 조합어인 lsquo왕뤄홍런rsquo의 줄임말 혹자는 홍런으로 표기

하기도 하며 KOL(Key Opinion Leader)라는 표현도 사용하지만 일반적인 유명인과는 다른 lsquo인터넷 기반의 스타rsquo라는

특징을 강조하기 위해 본 보고서는 왕홍으로 표현

2) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

2 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

인터넷 스타인 lsquo왕홍rsquo이 소비자의 온라인 구매 트렌드를 주도

- 왕홍은 SNS 실시간 방송 및 동영상 공유 플랫폼 등을 통해 자신의 개성과 매력을

알려 인터넷에서 높은 인지도를 얻은 유명인을 지칭

인기 왕홍의 팬 규모는 명사에 버금가는데 대표적 왕홍인 파피장의 웨이보 팔로워 수는

알리바바의 마윈과 비슷하며 샤오미의 레이쥔을 크게 상회(rsquo16 11 기준)

파피장 마윈 레이쥔웨이보 팔로워 수(만 명) 1997 2135 1387

- 온라인 소비를 이끄는 20 30대 젊은 소비층은 왕홍의 콘텐츠를 적극적으로 소비

하며 이들의 추천을 바탕으로 제품을 구매하는데 익숙3)

ldquo왕홍은 인터넷 판 연예인rdquo

985172왕홍은 인터넷 연예인이죠 단 실제 연예인과 달리 웨이보(SNS)나 블로그에 실생활을

다 공개하기 때문에 사람들은 그들로부터 대리 만족을 해요 예쁘고 날씬한 20대 여자가

많은데 주로 패션업계 종사자가 많아요 그들의 옷 소품을 보고 사람들이 따라 사죠

엄청난 팬덤을 거느리고 있으니 파급효과도 큽니다 자연스레 본인의 쇼핑몰을 운영하는

왕홍들이 생겨났고 점차 화장품을 비롯한 여타 품목으로 영역을 넓히고 있어요4)985173- 쟝쟝(lt하퍼스바자gt의 뷰티에디터)

우리 중소기업의 중국 진출 시 왕홍이 유용한 마케팅 수단이 될 것으로 기대

왕홍마케팅은 브랜드 인지도가 부족한 우리 중소기업의 단점을 보완하는데 효과적

이며 상대적으로 높은 입소문 효과를 기대할 수 있음

- 기존의 오프라인 마케팅 수단 및 배너광고를 비롯한 온라인 마케팅 수단에 비해

왕홍마케팅의 주요 장점 중 하나는 팔로워들의 메신저 SNS 등을 통해 상품

광고가 확대 재생산된다는 점임

TV 잡지 등 왕홍마케팅 마케팅 매체 비교 고비용 저빈도 노출

특정 소비층 타겟팅 어려움 저비용 고빈도 노출 타겟팅 용이(왕홍 확보 팬)

왕홍마케팅에 대한 다양한 정보가 있지만 실제 우리 중소기업이 왕홍마케팅을

실행하기 위한 절차 비용 및 주의점 등에 대한 정보는 부족

따라서 동 보고서는 우리 중소기업의 왕홍 활용 가능성 및 실제 효과 마케팅

방법 등에 대한 정보를 제공코자 함

3) 콘텐츠와 전자상거래의 결합인 이른바 V커머스에 관한 자세한 내용은 국제무역연구원 985172동영상 e커머스의 구원투수가

되다(16 09)985173보고서 참조

4) ALLURE ldquo당신이 몰랐던 차이나 뷰티(2016 10)rdquo내 인터뷰 재인용

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 5: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

본 문

IIT 국제무역연구원 1

Ⅰ 연구배경 및 목적

모바일 쇼핑의 나라 중국 그 트렌드를 이끌어가는 왕홍(红)1)

중국의 전자상거래 시장은 지속적으로 확대되고 있으며 특히 모바일 전자상거래

시장이 폭발적 성장세

- 2015년 중국 모바일 전자상거래 시장 규모는 약 3조 2천억 위안(510조 원)으로

2010년 대비 약 71배 성장했으며 연평균 532의 증가율 기록

lt중국 연도별 모바일 전자상거래 규모gt

2010 2011 2012 2013 2014 2015

매출액(억 위안) 4553 7909 11777 19025 24638 32424

증가율() 551 576 672 619 772 760

비중() 29 43 56 80 93 108

주 증가율 - 전년비 기준 비중 - 모바일 매출액 전체 전자상거래 매출액

자료 iResearch

- 중국의 모바일 인터넷 사용자는 약 6억 6천만 명이며 그 중 4억 2천만 명이 모바일

결제를 이용

- 중국 소비자의 온라인 쇼핑 빈도는 전 세계적으로 가장 높은 수준으로 아시아의

4배 미국 영국 소비자의 약 2배 수준임2)

lt중국 인터넷 사용자 및 전자상거래 이용자 수 현황gt

구 분 내 용

인터넷 사용자 7억 1000만 명 (1000)

- 모바일 인터넷 사용자 6억 5600만 명 (924)

전자상거래 사용자 인구 4억 4800만 명

온라인 결제 사용자 4억 5500만 명 (1000)

- 모바일 결제 사용자 4억 2400만 명 (932)

주 2016년 상반기 기준

자료 제 38차 중국 인터넷 발전상황 통계보고

1) 왕홍은 인터넷을 뜻하는 왕뤄(网络)와 스타를 뜻하는 홍런(红人)의 조합어인 lsquo왕뤄홍런rsquo의 줄임말 혹자는 홍런으로 표기

하기도 하며 KOL(Key Opinion Leader)라는 표현도 사용하지만 일반적인 유명인과는 다른 lsquo인터넷 기반의 스타rsquo라는

특징을 강조하기 위해 본 보고서는 왕홍으로 표현

2) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

2 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

인터넷 스타인 lsquo왕홍rsquo이 소비자의 온라인 구매 트렌드를 주도

- 왕홍은 SNS 실시간 방송 및 동영상 공유 플랫폼 등을 통해 자신의 개성과 매력을

알려 인터넷에서 높은 인지도를 얻은 유명인을 지칭

인기 왕홍의 팬 규모는 명사에 버금가는데 대표적 왕홍인 파피장의 웨이보 팔로워 수는

알리바바의 마윈과 비슷하며 샤오미의 레이쥔을 크게 상회(rsquo16 11 기준)

파피장 마윈 레이쥔웨이보 팔로워 수(만 명) 1997 2135 1387

- 온라인 소비를 이끄는 20 30대 젊은 소비층은 왕홍의 콘텐츠를 적극적으로 소비

하며 이들의 추천을 바탕으로 제품을 구매하는데 익숙3)

ldquo왕홍은 인터넷 판 연예인rdquo

985172왕홍은 인터넷 연예인이죠 단 실제 연예인과 달리 웨이보(SNS)나 블로그에 실생활을

다 공개하기 때문에 사람들은 그들로부터 대리 만족을 해요 예쁘고 날씬한 20대 여자가

많은데 주로 패션업계 종사자가 많아요 그들의 옷 소품을 보고 사람들이 따라 사죠

엄청난 팬덤을 거느리고 있으니 파급효과도 큽니다 자연스레 본인의 쇼핑몰을 운영하는

왕홍들이 생겨났고 점차 화장품을 비롯한 여타 품목으로 영역을 넓히고 있어요4)985173- 쟝쟝(lt하퍼스바자gt의 뷰티에디터)

우리 중소기업의 중국 진출 시 왕홍이 유용한 마케팅 수단이 될 것으로 기대

왕홍마케팅은 브랜드 인지도가 부족한 우리 중소기업의 단점을 보완하는데 효과적

이며 상대적으로 높은 입소문 효과를 기대할 수 있음

- 기존의 오프라인 마케팅 수단 및 배너광고를 비롯한 온라인 마케팅 수단에 비해

왕홍마케팅의 주요 장점 중 하나는 팔로워들의 메신저 SNS 등을 통해 상품

광고가 확대 재생산된다는 점임

TV 잡지 등 왕홍마케팅 마케팅 매체 비교 고비용 저빈도 노출

특정 소비층 타겟팅 어려움 저비용 고빈도 노출 타겟팅 용이(왕홍 확보 팬)

왕홍마케팅에 대한 다양한 정보가 있지만 실제 우리 중소기업이 왕홍마케팅을

실행하기 위한 절차 비용 및 주의점 등에 대한 정보는 부족

따라서 동 보고서는 우리 중소기업의 왕홍 활용 가능성 및 실제 효과 마케팅

방법 등에 대한 정보를 제공코자 함

3) 콘텐츠와 전자상거래의 결합인 이른바 V커머스에 관한 자세한 내용은 국제무역연구원 985172동영상 e커머스의 구원투수가

되다(16 09)985173보고서 참조

4) ALLURE ldquo당신이 몰랐던 차이나 뷰티(2016 10)rdquo내 인터뷰 재인용

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 6: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 1

Ⅰ 연구배경 및 목적

모바일 쇼핑의 나라 중국 그 트렌드를 이끌어가는 왕홍(红)1)

중국의 전자상거래 시장은 지속적으로 확대되고 있으며 특히 모바일 전자상거래

시장이 폭발적 성장세

- 2015년 중국 모바일 전자상거래 시장 규모는 약 3조 2천억 위안(510조 원)으로

2010년 대비 약 71배 성장했으며 연평균 532의 증가율 기록

lt중국 연도별 모바일 전자상거래 규모gt

2010 2011 2012 2013 2014 2015

매출액(억 위안) 4553 7909 11777 19025 24638 32424

증가율() 551 576 672 619 772 760

비중() 29 43 56 80 93 108

주 증가율 - 전년비 기준 비중 - 모바일 매출액 전체 전자상거래 매출액

자료 iResearch

- 중국의 모바일 인터넷 사용자는 약 6억 6천만 명이며 그 중 4억 2천만 명이 모바일

결제를 이용

- 중국 소비자의 온라인 쇼핑 빈도는 전 세계적으로 가장 높은 수준으로 아시아의

4배 미국 영국 소비자의 약 2배 수준임2)

lt중국 인터넷 사용자 및 전자상거래 이용자 수 현황gt

구 분 내 용

인터넷 사용자 7억 1000만 명 (1000)

- 모바일 인터넷 사용자 6억 5600만 명 (924)

전자상거래 사용자 인구 4억 4800만 명

온라인 결제 사용자 4억 5500만 명 (1000)

- 모바일 결제 사용자 4억 2400만 명 (932)

주 2016년 상반기 기준

자료 제 38차 중국 인터넷 발전상황 통계보고

1) 왕홍은 인터넷을 뜻하는 왕뤄(网络)와 스타를 뜻하는 홍런(红人)의 조합어인 lsquo왕뤄홍런rsquo의 줄임말 혹자는 홍런으로 표기

하기도 하며 KOL(Key Opinion Leader)라는 표현도 사용하지만 일반적인 유명인과는 다른 lsquo인터넷 기반의 스타rsquo라는

특징을 강조하기 위해 본 보고서는 왕홍으로 표현

2) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

2 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

인터넷 스타인 lsquo왕홍rsquo이 소비자의 온라인 구매 트렌드를 주도

- 왕홍은 SNS 실시간 방송 및 동영상 공유 플랫폼 등을 통해 자신의 개성과 매력을

알려 인터넷에서 높은 인지도를 얻은 유명인을 지칭

인기 왕홍의 팬 규모는 명사에 버금가는데 대표적 왕홍인 파피장의 웨이보 팔로워 수는

알리바바의 마윈과 비슷하며 샤오미의 레이쥔을 크게 상회(rsquo16 11 기준)

파피장 마윈 레이쥔웨이보 팔로워 수(만 명) 1997 2135 1387

- 온라인 소비를 이끄는 20 30대 젊은 소비층은 왕홍의 콘텐츠를 적극적으로 소비

하며 이들의 추천을 바탕으로 제품을 구매하는데 익숙3)

ldquo왕홍은 인터넷 판 연예인rdquo

985172왕홍은 인터넷 연예인이죠 단 실제 연예인과 달리 웨이보(SNS)나 블로그에 실생활을

다 공개하기 때문에 사람들은 그들로부터 대리 만족을 해요 예쁘고 날씬한 20대 여자가

많은데 주로 패션업계 종사자가 많아요 그들의 옷 소품을 보고 사람들이 따라 사죠

엄청난 팬덤을 거느리고 있으니 파급효과도 큽니다 자연스레 본인의 쇼핑몰을 운영하는

왕홍들이 생겨났고 점차 화장품을 비롯한 여타 품목으로 영역을 넓히고 있어요4)985173- 쟝쟝(lt하퍼스바자gt의 뷰티에디터)

우리 중소기업의 중국 진출 시 왕홍이 유용한 마케팅 수단이 될 것으로 기대

왕홍마케팅은 브랜드 인지도가 부족한 우리 중소기업의 단점을 보완하는데 효과적

이며 상대적으로 높은 입소문 효과를 기대할 수 있음

- 기존의 오프라인 마케팅 수단 및 배너광고를 비롯한 온라인 마케팅 수단에 비해

왕홍마케팅의 주요 장점 중 하나는 팔로워들의 메신저 SNS 등을 통해 상품

광고가 확대 재생산된다는 점임

TV 잡지 등 왕홍마케팅 마케팅 매체 비교 고비용 저빈도 노출

특정 소비층 타겟팅 어려움 저비용 고빈도 노출 타겟팅 용이(왕홍 확보 팬)

왕홍마케팅에 대한 다양한 정보가 있지만 실제 우리 중소기업이 왕홍마케팅을

실행하기 위한 절차 비용 및 주의점 등에 대한 정보는 부족

따라서 동 보고서는 우리 중소기업의 왕홍 활용 가능성 및 실제 효과 마케팅

방법 등에 대한 정보를 제공코자 함

3) 콘텐츠와 전자상거래의 결합인 이른바 V커머스에 관한 자세한 내용은 국제무역연구원 985172동영상 e커머스의 구원투수가

되다(16 09)985173보고서 참조

4) ALLURE ldquo당신이 몰랐던 차이나 뷰티(2016 10)rdquo내 인터뷰 재인용

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 7: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

2 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

인터넷 스타인 lsquo왕홍rsquo이 소비자의 온라인 구매 트렌드를 주도

- 왕홍은 SNS 실시간 방송 및 동영상 공유 플랫폼 등을 통해 자신의 개성과 매력을

알려 인터넷에서 높은 인지도를 얻은 유명인을 지칭

인기 왕홍의 팬 규모는 명사에 버금가는데 대표적 왕홍인 파피장의 웨이보 팔로워 수는

알리바바의 마윈과 비슷하며 샤오미의 레이쥔을 크게 상회(rsquo16 11 기준)

파피장 마윈 레이쥔웨이보 팔로워 수(만 명) 1997 2135 1387

- 온라인 소비를 이끄는 20 30대 젊은 소비층은 왕홍의 콘텐츠를 적극적으로 소비

하며 이들의 추천을 바탕으로 제품을 구매하는데 익숙3)

ldquo왕홍은 인터넷 판 연예인rdquo

985172왕홍은 인터넷 연예인이죠 단 실제 연예인과 달리 웨이보(SNS)나 블로그에 실생활을

다 공개하기 때문에 사람들은 그들로부터 대리 만족을 해요 예쁘고 날씬한 20대 여자가

많은데 주로 패션업계 종사자가 많아요 그들의 옷 소품을 보고 사람들이 따라 사죠

엄청난 팬덤을 거느리고 있으니 파급효과도 큽니다 자연스레 본인의 쇼핑몰을 운영하는

왕홍들이 생겨났고 점차 화장품을 비롯한 여타 품목으로 영역을 넓히고 있어요4)985173- 쟝쟝(lt하퍼스바자gt의 뷰티에디터)

우리 중소기업의 중국 진출 시 왕홍이 유용한 마케팅 수단이 될 것으로 기대

왕홍마케팅은 브랜드 인지도가 부족한 우리 중소기업의 단점을 보완하는데 효과적

이며 상대적으로 높은 입소문 효과를 기대할 수 있음

- 기존의 오프라인 마케팅 수단 및 배너광고를 비롯한 온라인 마케팅 수단에 비해

왕홍마케팅의 주요 장점 중 하나는 팔로워들의 메신저 SNS 등을 통해 상품

광고가 확대 재생산된다는 점임

TV 잡지 등 왕홍마케팅 마케팅 매체 비교 고비용 저빈도 노출

특정 소비층 타겟팅 어려움 저비용 고빈도 노출 타겟팅 용이(왕홍 확보 팬)

왕홍마케팅에 대한 다양한 정보가 있지만 실제 우리 중소기업이 왕홍마케팅을

실행하기 위한 절차 비용 및 주의점 등에 대한 정보는 부족

따라서 동 보고서는 우리 중소기업의 왕홍 활용 가능성 및 실제 효과 마케팅

방법 등에 대한 정보를 제공코자 함

3) 콘텐츠와 전자상거래의 결합인 이른바 V커머스에 관한 자세한 내용은 국제무역연구원 985172동영상 e커머스의 구원투수가

되다(16 09)985173보고서 참조

4) ALLURE ldquo당신이 몰랐던 차이나 뷰티(2016 10)rdquo내 인터뷰 재인용

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 8: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 3

Ⅱ 왕홍 현황

1 왕홍 산업 부상

2016년 기준 왕홍 산업의 규모는 약 530억 위안(9조원)으로 추산되며 앞으로도

빠른 성장을 지속할 것으로 전망5)

2015 2016P 2017P 2018P

왕홍 산업 규모 전망(억 위안) 251 528 811 1016

과거에도 인터넷에서 회자되는 인터넷 유명인들이 있었으며 이들은 대부분 단기적

이슈화에 그치는 경우가 많았으나 최근에는 인터넷 유명인사(왕홍)가 새로운

산업으로서 직접적인 매출액을 창출

- 왕홍이 2015년 중국 10대 유행어 중 하나로 선정됨6)

- 글로벌 뷰티브랜드 에스티로더 그룹의 윌리엄 로더(William Lauder) 회장은

ldquo왕홍마케팅이 TV 광고 보다 영향력이 크다rdquo고 언급7)

인터넷을 통해 상품 정보를 습득하는데 능숙한 젊은층이 중국내 주요 소비층

으로 대두됨에 따라 이들에게 정보를 전달하고 소비를 촉진시키는 매체로서

lsquo왕홍rsquo의 경제적 가치 또한 지속적으로 상승

- 현재 중국 내 소비시장에서 80년대 이후 출생한 소비자의 소비 비중은 2015년

약 40에 달하고 있으며 향후 2020년경 53까지 성장할 전망8)

- 빠링허우(80년대생) 지우링허우(90년대생)는 모바일 구매에 익숙하고 특히 왕홍의

콘텐츠를 적극적으로 소비해 왕홍이 판매하는 상품이나 그들이 제공하는 정보에

기반해 구매하는 문화에 익숙

5) Analysys易观 ldquo중국왕홍산업연구보고(中国网红产业专题研究报告2016)rdquo 16 09

6) 중국의 문예 월간지 985172야오원자오쯔(咬文嚼字)985173 발표(15 12)

7) 대한화장품산업연구원 ldquoGlobal Cosmetics Focusrdquo 16 08

8) 곽복선 ldquo중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안rdquo 16 06

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 9: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

4 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

2 왕홍 특징

인터넷 1인 미디어의 발전이 왕홍 등장의 배경

중국은 lsquo생방송rsquo lsquo실시간 소통rsquo을 특징으로 하는 4세대 1인 미디어의 시대로 발전

생방송 시청자가 현금성 선물을 보내거나 왕홍이 홍보하는 제품을 구매하는

등 수익모델도 발전

lt중국 1인 미디어의 발전gt

1세대 2세대 3세대 4세대(왕홍)

주요 활동 포털사이트 블로그micro블로그

(블로그+메신저)생방송 플랫폼

대표 플랫폼 Sina Sohu Sina Blog Weibo Wechat Douyu(斗鱼)

콘텐츠 형식 문자 + 사진 문자 + 사진 문자+사진+동영상 (실시간)동영상

중심 기기 PC PC 스마트폰 스마트폰

커뮤니케이션 원천 자료 제공 정보 해석 심화 즉각성 현실성 실시간 소통

수익모델 배너광고(기업수입) 협찬 판매 협찬 광고 판매 협찬 선물 판매

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 손호진 ldquo지금 왕홍이 王이다rdquo 16 07

왕홍의 키워드는 lsquo여성rsquo과 lsquo대도시rsquo임

웨이보의 왕홍 계정 3만 6천개를 분석한 결과 여성 비율은 74 17세~33세의

연령대가 878로 조사9)

왕홍이 개설한 온라인 상점의 상당수가 여성 관련 업종임

대도시를 중심으로 왕홍의 영향력이 큰 것으로 조사

- 스마트폰 보급 확대 인터넷 기반 확충으로 점차 지방 군소도시로 확장중

lt왕홍 온라인 상점 개설 비중gt lt왕홍의 영향력이 큰 10대 도시gt

주 2014 ~ 2015년 기준자료 CBNData(2016)

자료 CBNData(2016)

9) 한국패션협회 ldquo왕홍 파헤치기rdquo 16 09

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 10: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 5

3 왕홍의 유형

왕홍은 수익모델에 따라 커머스 왕홍과 콘텐츠 왕홍으로 구분

커머스 왕홍은 상품의 홍보와 판매를 통해 수익을 창출하며 콘텐츠 왕홍은

시청자의 후원이 주요 수입원임

[커머스 왕홍] 쇼핑몰 운영 생방송 진행을 통해 상품을 판매하거나 홍보대행

으로 수익을 창출하는 유형 셀럽형과 광고형으로 나뉨

- (셀럽형) 왕홍 자신이 하나의 브랜드가 되어 자체 상품을 기획하고 판매하는 유형

외부 상품을 판매하는 경우에도 유망 상품을 직접 발굴하는 형태를 취함 연예인에

준하는 인지도를 가진 이른바 lsquo수퍼 왕홍rsquo들이 주로 해당

- (광고형) 외부 의뢰로 제품을 홍보 판매하는 유형으로서 다수의 커머스 왕홍이

광고형 왕홍임

[콘텐츠 왕홍] 자신의 매력을 담아내는 콘텐츠를 제작하고 이를 시청하는 팬들이

선물하는 환금성 아이템으로 수익을 창출

- 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질을 높여 시청자 수를 유지하는데 많은 노력을 기울

이므로 외부 홍보 의뢰에 매우 까다로운 경향

lt유형별 왕홍 대표 사례gt

- 커머스 왕홍(장따이) - - 콘텐츠 왕홍(파피장) -

웨이보 팔로워 440만 명 rsquo14년 타오바오 상점 오픈 rsquo15년 매출 기준 2위 (2초당 5000개씩 판매한 수준)

연수입 508억 원 상당

웨이보 팔로워 1997만 명 1회 방송에 시청자 2천만 명 접속(당시 방송 수입 1억 7천만 원)

광고를 경매에 붙여 39억 원에 낙찰

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 11: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

6 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅲ 왕홍마케팅 현황

1 왕홍마케팅의 장점

왕홍마케팅의 장점은 명확한 타겟층 모바일 친화성(재미+간편 결제)

후광효과 등에 있음

(명확한 타겟층) 왕홍의 팔로워는 유사한 소비특성을 가진 사람들의 집합일 확률이

높으므로 왕홍마케팅은 판매 상품에 적합한 타겟층만을 대상으로 마케팅을

시행할 수 있음

- 여성 의류 또는 화장품 분야에서 활동하는 왕홍의 팔로워는 상당수가 20~30대

젊은 여성으로서 이들이 좋아할 만한 상품을 해당 왕홍을 통해 홍보한다면 대중을

대상으로 한 마케팅에 비해 효과적일 수 있음

(모바일 친화성) 왕홍의 콘텐츠는 스마트폰을 즐기는 젊은 소비자의 라이프

스타일에 부합하고 중국의 메신저 및 생방송 앱은 간편 결제가 가능해 광고

콘텐츠를 보며 동시에 결제가 가능한 장점이 있음

- 왕홍의 방송은 상품에 대한 직접적이며 자세한 설명이 가능하고 실시간 대화를

통해 피드백이 간편한 특성이 있어 빠르고 정확한 정보 습득을 원하는 젊은 소비

층의 라이프 스타일에 적합

- 중국은 글로벌 SNS(트위터 페이스북 인스타그램 등)의 서비스가 제한되어 웨이보

위챗 등 로컬 SNS가 발전했으며 이들은 여타 서비스의 장점들을 흡수해 메신저에서

버튼 한번으로 결제가 가능한 시스템을 구축10)

(후광효과) 홍보하는 제품의 브랜드 인지도가 낮더라도 평상시 왕홍의 콘텐츠를

신뢰하는 팔로워들은 해당 광고 상품을 신뢰

- 왕홍은 평판을 높이기 위해 가급적 객관성을 유지하려고 노력하며 이들이 해당

분야에서 쌓은 명성 및 전문성을 신뢰하는 소비자들이 왕홍의 홍보 상품 또한

신뢰하는 경향

10) ALLURE 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 16 10

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 12: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 7

2 왕홍마케팅의 주요 형태

생방송 판매

왕홍마케팅의 가장 대표적인 유형으로 왕홍이 생방송 플랫폼에서 직접 홍보

상품을 소개하며 판매

다수의 생방송11) 플랫폼은 커머스와 결합되어 있어 시청자가 방송을 보며 즉각

구매결정 및 결제 가능

왕홍은 보통 판매방송 1주일에서 2 3일 전에 본인의 SNS에서 판매 상품과

방송 시간을 예고

lt실시간 판매방송(타오바오 사례)gt

[판매 방송] ( rarr 상품 선택 시 이동) [구매화면]

자료 한국무역협회 ldquoDigital New Trends 활용 해외진출 세미나rdquo 2016 11

홍보 동영상 제작

왕홍이 등장하는 홍보 동영상은 크게 리뷰형과 브랜디드 콘텐츠형이 있으며

lsquo커머스 왕홍rsquo 보다는 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo을 활용해 제작

(리뷰형) 패션 및 뷰티 상품의 비중이 높으며 왕홍이 동영상에서 제품의 기능과

사용법에 대한 안내를 하고 경우에 따라서 의류의 시착 화장품의 시연 등을 진행

11) 중국에서는 즈보(直播)로 표현

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 13: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

8 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 왕홍에 따라 제작방식이 상이하나 제품 1~2개를 집중적으로 설명하거나 주제별

(예 동안 화장법) 상품군을 묶어서 설명하는 방식이 다수

(브랜디드 콘텐츠형) 왕홍이 직접적으로 제품에 대한 홍보나 판매를 하지는

않지만 제품과 관련된 재미있는 동영상을 제작해 해당 상품과 브랜드를 간접적

으로 홍보

오프라인 행사

왕홍 초청 행사를 진행해 현장에서 기업 및 상품을 홍보하고 사인회 시연회 등

이벤트 행사를 개최

대기업의 경우 왕홍을 국내로 초청해 브랜드 론칭 행사 참여 및 국내 관광 상품

체험 행사 등을 진행했으며 왕홍은 이를 생방송 플랫폼을 통해 중국에 실시간

방송

lt애경 뷰티데이 행사gt lt코오롱 FnC의 왕홍초청 행사gt

자료 뉴시스 16 11 자료 서울경제 16 11

lt국내 왕홍 초청행사 사례gt

업체 시기 마케팅 활동

리더스 코스메틱 2016 07 왕홍 초청 투어

LG생활건강 2016 09 왕홍 초청 브랜드 론칭 기념쇼

아모레퍼시픽 2016 09 왕홍 한방 뷰티 투어

애경 2016 11 왕홍 초청 뷰티데이 개최

코오롱FnC 2016 11 커먼그라운드 왕홍 초청 행사

자료 언론사 보도기사 취합

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 14: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 9

3 왕홍마케팅의 비용

왕홍마케팅의 비용은 일반적으로 일괄지급형 매입형 수수료형 등

3가지의 방법으로 지급됨

(일괄지급형) 왕홍의 판매방송 1회 당 계약된 금액을 지급하는 방식으로 가장

보편적인 비용지급 방법

- 왕홍의 인기별로 책정 가격이 매우 다양한데 팔로워 수가 수백만 명에 이르는

수퍼 왕홍들은 1회 방송에 수백만 원을 호가하기도 함

- 마케팅 비용이 제한적인 중소기업은 팔로워 수가 작더라도 자사 상품의 주요

소비층을 팔로워로 보유한 왕홍을 선정하는 것이 비교적 낮은 가격에 효과적인

마케팅을 수행하는 방법임

[마케팅 사례 - 이지웹피아]

왕홍마케팅을 대행하는 국내 업체인 이지웹피아는 왕홍의 팔로워 수를 기준으로 등급을

산정 이에 따른 마케팅 비용을 제시하고 있음

등급 팔로워 수 1회 방송당 비용

A 10만 명 초과 별도 산정

B 5만 명 ~ 10만 명 50만 원

C 1만 명 ~ 5만 명 25만 원

D 1만 명 미만 20만 원

비교적 비용이 낮은 이유는 1회 방송에 개별 회사의 상품만을 홍보하는 것이 아니라 5개

내외의 상품을 모아서 1회 방송의 콘텐츠로 구성해 방송하기 때문임 이러한 방법을 통해

왕홍의 기대수익을 충족시키고 비교적 낮은 가격에 우리 기업들이 왕홍마케팅을 수행할

수 있도록 함

(매입형) 마케팅 당사자인 왕홍에게 시중 판매가 보다 낮은 가격에 제품을 공급

하고 왕홍은 이를 매입해 판매차익으로 수익 보전

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 15: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

10 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

- 주로 중국 진출을 앞두고 있는 브랜드에서 수익을 크게 남기지 않더라도 왕홍을

통해 사전 판매함으로써 중국 내 제품 반응을 살피고 차후 본격적인 중국 진출 시

필요한 인지도를 높이는데 목적이 있음

- 팔로워 수가 최소 수십만에서 수백만 명 수준인 왕홍이 대상

[마케팅 사례 - JS글로벌]

국내 화장품 전문 유통업체인 JS글로벌은 유망한 국내 제품의 중국 진출을 위해

왕홍마케팅을 시행 중국 파트너를 통해 검증된 왕홍을 발굴한 후 왕홍과의 면 한

검토회의를 거쳐 최종 판매 상품군을 선정하고 이를 실시간 방송을 통해 판매함

보통 왕홍이 수백개에서 수천개의 상품에 대한 선구매 계약을 체결하고 차후 생방송을

통해 판매된 상품은 한국에서 중국으로 직접 발송하는 형태로 진행됨 중국 소비자는

중국 내에서 생산되는 제품보다는 믿을 수 있는 한국산 제품을 선호하기에 한국의 직배송

시스템을 매우 선호한다고 함

JS글로벌은 상품의 확인과 선정차 내한하는 왕홍을 위해 한국 사무실에 전시공간

(쇼룸)을 구비하는 한 편 별도의 스튜디오를 갖추고 있음

lt쇼 룸gt lt스튜디오gt

(수수료형) 일종의 인센티브 지급방식으로 왕홍의 판매방송 시청자 수 또는

판매액에 비례해 일정 금액을 지급하는 계약 방식임

대규모 마케팅 비용 지급이 어렵거나 왕홍의 도덕적 해이를 방지하기 위한 목적

으로 도입하는 경우가 다수임

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 16: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 11

4 왕홍 연결 프로세스

왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행하는 방법으로는 업체가 직접 발굴하는 경우와

대행사를 통하는 경우가 있음

중국의 인터넷 방송산업은 대형 플랫폼을 중심으로 발전해 MCN 업체12)가 발달

하지 않아 단독으로 활동하는 왕홍들이 많았으나 최근 왕홍을 전문적으로 관리

하는 대행사가 다수 등장

lt왕홍 연결 프로세스 유형gt

[직접 발굴]

업체가 자체적으로 왕홍을 발굴하고 직접 계약 및 마케팅을 진행

인터넷 검색으로 자사 상품군의 유명 왕홍들을 조사한 후 1인 방송 플랫폼과

SNS를 통해 왕홍의 실제 방송 내용과 활동 이력 등을 검토

최근에는 마치 구인구직 사이트처럼 업체와 왕홍을 연결하는 플랫폼이 등장하고

있어 해당 플랫폼에서 왕홍을 발굴하는 경우도 있음

lt왕홍의 직접발굴 시 장단점gt

장 점 단 점

업체가 원하는 왕홍을 직접 선정

마케팅 콘셉트 강조점 등 세부 내용 조율 용이

(직접적인 피드백)

대행사 수수료 절약

현지 정보력 부족(인터넷 의존)

중국어 인력 부족으로 왕홍과의 의사소통에 어려

움을 겪는 경우 발생

왕홍마케팅 경험 부족(방송시간 병행 마케팅 선정

어려움 등)

12) 인터넷 방송 아티스트를 보유하고 이들에 대한 교육 관리 등을 전문적으로 수행하는 업체

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 17: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

12 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[대행사 활용]

대행사를 통할 경우 한국 대행사를 활용하거나 중국 현지 대행사를 활용할 수

있음

(한국 대행사) 한국 대행업체가 왕홍을 발굴하고 마케팅을 진행

주로 기존 온라인 마케팅 업체가 대행 업무를 하고 있으며 중국 네트워크를

활용해 왕홍을 소개받거나 자체 조사를 통해 왕홍을 발굴

(중국 대행사) 중국 현지 대행업체에 의뢰해 왕홍마케팅 수행

중국은 대도시를 중심으로 왕홍의 소속사가 생겨나고 있으며 기존 중국 대형

쇼핑몰에 콘텐츠를 제공하던 업체들도 업무상 알게된 왕홍을 알선해 마케팅

대행 업무를 시작

lt대행사 통해 왕홍 발굴 시 장단점gt

구 분 장 점 단 점

한국 대행사

업체의 전문성(업력 중국 네트워크)

과거 마케팅을 통해 효과가 검증된 왕홍

추천 가능

업체와의 원활한 의사소통

대행 수수료 발생

소수인 왕홍마케팅 대행업체

중국 대행사 현지 정보력 및 네트워크

중국 온라인 쇼핑몰과의 유대관계

다양한 왕홍 확보

대행업체 발굴의 어려움

한국 업체 보다는 중국 업체를 중심으로

사업 운영

업체와의 의사소통

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 18: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 13

Ⅳ 우리 기업의 왕홍마케팅 활용 제언

왕홍마케팅 도입 시 참고할만한 국내 중소기업의 사례가 적을 뿐 아니라 관련

정보가 많지 않아 시행착오 및 사기의 위험성이 높음

이에 국내외 왕홍 관련 업체 인터뷰를 바탕으로 마케팅 단계별 왕홍 활용 방안

및 주의사항 등을 정리

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 19: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

14 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[사전준비 단계]

왕홍의 경력은 직접 확인하라

왕홍마케팅을 수행할 때 대행사를 통하는 경우가 빈번한데 이러한 경우에도

의뢰 업체에서 직접 왕홍의 경력을 확인할 필요

중국 대표 쇼핑몰 타오바오에서는 생방송 팔로워를 거래해 시청자 수를 조작

하는 경우도 발생13)(5위안 약 850원에 1천 명 단위 조작)

ldquo실제보다 부풀려진 왕홍이 있어 주의가 요구rdquo

ldquo왕홍이 본인 홍보를 위해 프로필 자료를 보내오는 경우가 있어요 SNS 팔로워 수

나 생방송 시청자 수 매출액 등이 적혀있는데 다소간 차이는 있지만 실제보다 부풀

려진 경우가 많고 더러는 허위로 적혀있는 경우도 있어요 사실확인이 꼭 필요한 부

분이죠rdquo

왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다

인기 왕홍은 웬만한 연예인을 능가하는 인지도와 상업성을 지니고 있어 이들을

활용하기 위해서는 대규모 지출이 불가피함

유명한 왕홍만을 고집하거나 왕홍마케팅은 무조건 저렴할 것이라는 태도는 지양

하고 마케팅 예산 대비 적정 수준의 왕홍 발굴 노력 필요

ldquo인기와 비용 비례 수퍼 왕홍은 진입장벽 높아rdquo

ldquo업체와 상담을 하면 대부분 한번쯤 들어본 유명한 왕홍을 원해요 그럼 유명 왕홍들

이 한시간 방송으로 적게는 수천만 원에서 많게는 수 억원씩 매출을 기록하고 있고

이런 왕홍들을 사용하기 위해서는 그에 합당한 금액이 소요된다고 말씀드리면 그제

서야 왕홍마케팅이 사실은 연예인 마케팅이란 걸 깨달으시죠 인기와 비용은 비례

하니 연예인을 뛰어넘는 수퍼 왕홍들의 마케팅 비용이 연예인 마케팅에 버금가는건

어쩌면 당연하죠rdquo

13) 콘텐츠진흥원 ldquo중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석rdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 20: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 15

[기획 단계]

마케팅 목적에 맞는 왕홍을 선정하라

판매촉진은 커머스 왕홍이 적합 콘텐츠 왕홍은 브랜드 이미지 제고에 활용

시청자 후원이 수익모델인 콘텐츠 왕홍은 콘텐츠의 질 유지를 위해 직접 판매에는

적합하지 않지만 은연중 브랜드나 제품을 홍보하는 콘텐츠 제작 시 활용 가능

ldquo왕홍의 유형과 수익 모델을 이해하고 접근해야rdquo

ldquo기업 자체적으로 왕홍을 발굴해서 마케팅을 진행하려는 분들은 왕홍의 종류와 그에

따른 특성에 대한 이해가 반드시 필요합니다 일견 똑같아 보이는 왕홍들도 콘텐츠

제작이 주력인 이들이 있고 한편에는 제품 판매와 홍보를 통해 수입을 얻는 왕홍

들로 특색이 각각 다릅니다 실시간 방송에서 선물받는 아이템으로 수입을 올리는

왕홍에게 lsquo돈 줄테니 우리 제품을 홍보해 주세요rsquo 라고 하면 거절당할 확률이 높아요rdquo

팔로워 수에 현혹되지 마라 - 왕홍과의 궁합이 중요

왕홍의 유명세도 중요하지만 성공적인 마케팅을 위해 가급적 홍보 상품에 적합한

왕홍을 선정하려는 노력이 필요

왕홍을 따르는 팔로워의 특성과 왕홍의 특기는 중요한 점검 요소

- 팔로워는 마케팅 대상이라는 측면에서 분석이 필요하고 왕홍의 특기(영상미

설명력 재미 등)는 마케팅 콘셉트 설정을 위해 확인 필요

ldquo왕홍마다 전문 분야가 있음을 기억해야rdquo

ldquo왕홍별로 장기가 있는데 방송에서는 이걸 부각시켜 줘야 해요 예를 들어 화장 기술은

좋은데 지루한 스타일인 왕홍들이 있어요 이런 친구들은 마케팅도 시연 중심으로 가야

반응이 좋아요 특히 결과물을 즉각적으로 확인할 수 있는 색조화장품이 궁합이 잘

맞는 경우죠rdquo

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

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小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 21: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

16 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[마케팅 실행 단계]

시너지 마케팅을 병행하라

많은 소비자들이 키워드 검색으로 상품을 찾고 있어 연관 검색어 등록 배너노출

등의 병행이 방문자와 구매전환율을 높이는데 효과적

lt키워드 노출 광고 예시(타오바오)gt

ldquo온라인 노출 광고를 병행하는게 효과적rdquo

ldquo시너지 효과를 위해 다른 온라인 마케팅을 병행할 필요가 있어요 왕홍의 SNS를 통해 방송의 사전공지를 하고 상품 정보를 지속적으로 보내는 한편 CPC(키워드광고) CPM(배너노출) 같은 마케팅을 집중시키는 거죠rdquo

왕홍을 다른 각도에서 활용하라

왕홍이 가진 영향력과 관심 분야에 대한 전문성을 활용해 우리 기업이 현지화

제품을 개발할 때 조언자(Test Bed)로 참여시킬 수 있음

각 성(省)별 주요 사이트 등 지역 기반 커뮤니티에서 활동하는 왕홍은 해당 지역

진출 업체들이 상품에 대한 사전평가를 얻는데 이점

ldquo왕홍은 다양한 분야에 활용 가능rdquo

ldquo현재 왕홍과의 협력은 판매와 제품 홍보에 국한되어 있어요 그러나 생각하기에 따라 왕홍을 다양한 분야에 활용할 수 있다고 봐요 한가지 예가 현지 진출에 앞서 테스트 베드로 왕홍을 활용하는 거에요 시제품 보내주고 거기에 대한 솔직한 평가를 해주고 시청자와 얘기를 하면서 자연스럽게 소비자들이 가진 생각을 들려주는 거죠 왕홍의 팔로워만 잘 분석하면 특정 소비층의 평가를 얻을 수 있어서 효용성이 높다고 생각해요rdquo

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 22: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 17

[평가 및 후속 마케팅 단계]

나쁜 관행을 만들지 말 것

계약 외 금전요구 무료 시술 요구 등 질 낮은 행태를 보이는 왕홍이 있어 단호한

대처가 필요

유명 왕홍에 대한 우리 기업간 일명 lsquo모셔오기rsquo경쟁이 벌어지면서 과도한

마케팅비 지급 및 별도의 선물증정 등이 업계 전체에 좋지 않은 선례로 남게

된 측면이 있음14)

ldquo하나의 선례가 업계를 어지럽힐 수 있어rdquo

ldquo최근 문제가 되고 있는 부분 중 하나가 왕홍에 대한 lsquo과도한 대우rsquo에요 왕홍을

한국으로 모셔와 성형수술을 시켜주거나 피부 시술 등을 무료로 받게 하면서 제품과

브랜드를 홍보하는데 매달리고 있죠 단기간에는 투자라 생각해서 괜찮을지 몰라도

이런 행동들이 업계의 관행처럼 인식되면 왕홍들은 한국 기업은 이 정도는 당연히

해주는 거라고 생각하게 될 거에요 서로가 서로의 목을 조르는 형국으로 발전하는

거죠 시정돼야 해요rdquo

14) Economic Review ldquo18조 lsquo왕홍경제학rsquo 마케팅 갑이 된 이유는rdquo 16 11

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 23: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

18 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

Ⅴ 결론 및 시사점

왕홍이 중국의 모바일 소비트렌드를 주도하며 높은 부가가치를 창출

왕홍을 활용해 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 방법이 새로운 마케팅 수단

으로 부상

중국은 왕홍의 발굴과 육성부터 콘텐츠의 유통과 상품판매에 이르기까지 왕홍을

중심으로 한 산업 생태계가 구축되는 중

- 중국 내 왕홍 육성 업체만 50여개에 달하는 것으로 추정15)

lt중국의 왕홍생태계gt

주 원자료 기반 저자 재작성

자료 Analysys易观15) BBC ldquoWang Hong Chinarsquos online star making real cashrdquo 16 08

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 24: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 19

왕홍마케팅은 우리 중소기업이 중국 온라인 시장에 진출할 때 효과적인

홍보수단이 될 수 있음

왕홍의 후광효과를 활용해 우리 기업의 낮은 브랜드 인지도를 제고할 수 있으며

왕홍의 팔로워를 통한 입소문 효과로 단기간 내 높은 판매 신장을 기록할 수 있음

특히 중국의 소비를 이끄는 젊은층의 라이프 스타일(모바일 중심 높은 콘텐츠

수용도 인터넷 정보 신뢰 등)을 고려할 때 왕홍마케팅은 이들을 타겟으로 한

매우 효과적인 마케팅 수단임

양국간 정치적 갈등 관계로 중국 내 한국 상품의 직접 홍보와 마케팅이 제한

받는 상황에서 이를 우회하는 방안이 될 수 있음

[왕홍마케팅 사례 - B社]

헤어관리 제품을 판매하는 B사는 2015년 대형 온라인 쇼핑몰에 입점하며 중국 시장에 진출 다양한 온라인 마케팅을 진행했음에도 소비자 유입량 및 실구매에서 낮은 실적을 기록 새롭게 왕홍마케팅을 진행해 1회 판매방송 후 상품 판매페이지에 유의미한 소비자 유입이 시작되었으며 2회 방송 후에는 왕홍마케팅 시행 전에 비해 매출액이 약 300 가량 신장됨

왕홍마케팅의 성공적인 수행을 위해서는 왕홍의 유형 마케팅 프로세스 등에

대한 이해가 선행될 필요

스타 왕홍과 널리 알려진 성공사례 등 현상에 대한 단편적인 이해만으로는 실제

마케팅을 수행할 때 시행착오 및 실패의 위험이 높음

왕홍은 lsquo커머스 왕홍rsquo과 lsquo콘텐츠 왕홍rsquo의 종류가 있으며 생방송을 통한 제품

홍보와 판매촉진에는 커머스 왕홍이 적합

lt유형별 왕홍gt

[커머스 왕홍] [콘텐츠 왕홍]- 셀럽(celeb)형 - - 광고형 -

연예인 수준의 인기(왕홍 자신이 브랜드)

자체 기획 제작한 상품 판매

외부 의뢰품에 대한 홍보 판매

시청자의 후원이 수익모델 상품 홍보 판매에 까다로운 경향

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 25: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

20 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

왕홍 발굴과 마케팅 진행은 우리 업체가 직접 수행하는 경우와 대행사를 통하는

경우가 있음

lt왕홍 연결 프로세스 유형별 특징gt

유형 구분 장 점 단 점

직접 발굴 업체에서 왕홍 직접 선정 부족한 현지정보력 의사소통

대행사 활용 전문성 현지 네트워크 활용 수수료 발생 업체발굴 어려움

- 한국 대행사 기업과의 원활한 의사소통 마케팅 대행사 소수

- 중국 대행사 현지 정보력 다양한 왕홍 확보 의사소통 중국 업체 중심

마케팅 단계별 유의사항에 대한 숙지 필요

lt왕홍마케팅 단계별 활용 전략gt

단계 구분 내 용

사전준비1 대행사를 통할 경우에도 왕홍의 경력을 직접 확인하라

2 왕홍마케팅은 연예인 마케팅이다(인기와 비용은 비례)

기획3 마케팅 목적에 맞는 왕홍의 유형이 있다

4 홍보상품과 왕홍과의 궁합이 중요하다

마케팅 실행5 시너지 효과를 위해 온라인 노출 광고를 병행하라

6 왕홍을 제품개발의 Test Bed로 활용하라

평가 및 후속마케팅 7 나쁜 관행을 남기지 않도록 단호하게 대응하라

왕홍 산업의 범위가 점차 확대되고 있어 이에 대한 대비가 필요함

현재는 패션과 뷰티 품목을 중심으로 왕홍의 활동이 활발하지만 향후 식품

유아동용품 등 분야로 확대될 전망

- 새로운 품목의 왕홍을 발굴하는 것이 중요 과제 중 하나인데 관련 카페 등 온라인

커뮤니티에서 활발하게 활동하는 네티즌을 잠재 왕홍으로 활용할 수 있음16)

16) 품목별(패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 등) 유명 커뮤니티 및 잠재 왕홍은 부록2 참조

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 26: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 21

방송 용품(마이크 조명 배경막 카메라 등)과 왕홍방송에 등장하는 인테리어

소품의 판매가 크게 증가하고 있어 왕홍과의 PPL(소품노출 간접광고) 계약이

새로운 마케팅 유형이 될 수 있음

lt왕홍 용품 사례gt lt온라인 판매중인 왕홍 용품gt

인터넷 생방송의 선정성과 상업성에 대한 문제제기로 업계의 자율규제 및

정부규제 강화 움직임이 있어 우리 업체의 주의가 요구됨

- 베이징 인터넷 문화협회는 2016년 4월 985172베이징 인터넷 개인방송 업종의 자율

공약985173을 제안해 실명인증 미성년불가 저작권 표시에 대한 자율규제 강화와

블랙리스트 왕홍의 방송 금지에 대해 결의17)

- 대표적 왕홍인 파피장이 2016년 4월 정부로부터 경고를 받는 등 생방송 플랫

폼에 대한 정부 기관의 감시가 강화18)

17) 北京网络文化协会 ldquo北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约rdquo 16 04

18) 서울신문 ldquo中 검열에 말문 닫힌 팔로어 1100만 인터넷 스타rdquo 16 04

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 27: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

22 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[참고문헌]

[보고서]

강민주 2016 985172중국 왕홍 40시대 현상에서 산업으로 진화985173 KOTRA

김기헌 외 2016 985172중국의 왕홍경제 amp 팬덤경제 열풍 분석985173 한국콘텐츠진흥원

김경환 외 2016 985172중국 성장산업 시리즈 2 온라인유통985173 하나금융투자

곽복선 2016 985172중국 소비시장의 패러다임 변화와 진출방안985173 한국경제연구원

대한화장품산업연구원 2016 985172Global Cosmetics Focus985173손호진 2016 985172지금 왕홍이 王이다985173 HSAD

이미현 2016 985172당신이 몰랐던 차이나 뷰티985173 ALLURE

STKT Global 2016 985172중국 문화콘텐츠 시장 분석985173Analysys易观 2016 985172中国网红产业专题研究报告2016985173CBNData 2016 9851722016中国电商红人大数据报告985173iiMedia Research 2016 9851722016年中国在线直播网红行业专题研究报告985173

[언론자료]

김병주 2016 985172중국 소비시장 아이콘 왕홍을 아십니까985173 서울경제

권태흥 2016 985172잘 키운 왕홍 하나 서넛 채널 보다 낫다985173 뷰티경제

안희정 2016 985172中인플루언서 왕홍이 말하는 중국 공략법985173 ZDNET

이용암 2016 985172중국 왕홍 경제 1000억 위안 상회985173 시사저널

이창구 2016 985172中 검열에 말문 닫힌 1100만 인터넷 스타985173 서울신문

Grace Tsoi 2016 985172Wang Hong Chinas Online Star Making Real Cash985173 BBC

[보도자료]

北京网络文化协会 2016 985172北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约985173

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

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현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

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[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

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유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

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2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

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낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

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[식 품]

이 름 주요 특징

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(天猫超市) [특징]

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알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

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주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

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제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

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실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

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쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

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[잠재 왕홍]

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회원수 67만 명

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[잠재 왕홍]

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회원수 318만 명

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[잠재 왕홍]

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회원수 8만 명

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[유아동용품]

이 름 주요 특징

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중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

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육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

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중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 28: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 23

[부록 1] 중국 진출 유망품목 전문 쇼핑몰

중국의 전문 쇼핑몰이 활발하나 이에 대한 우리 기업의 정보는 부족 패션 뷰티 식품 품목의 현지 입점 시 고려할 만한 주요 전문 쇼핑몰임 평균 방문객 수가 높은 순으로 선정(아마존 Alexa 기준)

[패 션]

이 름 주요 특징

판커청핀

(凡客城品)

httpwwwvanclcom

2007년 창립 남성복 여성복 아동복 신발 가구 악세사리 화장품 등 7개

카테고리 운영

전국의 1100여개 도시에 후불제 실착용 30일 내 무조건 반품교환 등 서비스

실시

가격 대비 높은 품질 체험 중심 고객서비스에 힘입어 주요 패션 쇼핑몰로 성장

[주요 왕홍]

천니엔(陈年) - 판커청핀 CEO

요우거우왕

(优购网) httpwwwyougoucom

명품신발 위주로 판매하며 우수한 품질과 패션감각으로 유명세

다양한 브랜드 업체와의 제휴로 중국 내 대표 쇼핑몰로 성장

BeLLe 인터내셔널의 전폭적인 투자로 제품 기획 연구개발 유통 등 각 부문의

투자 확대

파이씨에왕

(拍鞋网) httpwwwpaixienet

중국 최초의 정품 신발 의류 온라인 쇼핑몰

중국 쇼핑몰 중 단시간 내 모바일 서비스를 제공

500여개 국내외 업체와 전략적 제휴를 통해 온라인 기준 약 8만 여종의 상품을

판매 중

미국 골드만삭스를 비롯한 대규모 투자자들의 투자 유치

YOHO요우훠

(YOHO有货) httpwwwyohobuycom

젊은 층의 트렌드 제품을 전문적으로 판매하는 쇼핑몰

100 정품 보장제 후불제 지원

하오러마이

(好乐买) httpwwwokbuycom

현대적 전자상거래 모델과 전통적 소매업의 혁신적 융합을 모토로 오픈(2007년

8월 설립)

중간 유통을 최대한 배제한 lsquo직판 마케팅rsquo으로 가격경쟁력을 갖추기 위해 노력

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 29: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

24 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[뷰 티]

이 름 주요 특징

쥐메이요우핀(聚美优品)

[특징]

httpbjjumeicom

2010년 3월 설립된 중국 최대의 소셜커머스 화장품 쇼핑몰

창업 4년만에 뉴욕 증권거래소에 상장

해외직구시장 공략을 위해 급속면세점을 개설 급속면세점은 해외 유명 화장품에

대한정품 보장제로 운영되며 현지 가격에 위안화 구매가 가능하고 3일 이내

수령이 원칙임

중국 전자상거래연구센터는 2014년 소비자 만족도 최고의 쇼핑몰로 쥐메이를

선정

[주요 왕홍]

천요우(陳毆) - 쥐메이 CEO

리페이잉(李佩盈) - 메이크업 아티스트

러펑왕(乐蜂网)

[특징]

httpwwwlefengcom

유명 방송인 리징이 설립 중국 최초로 메이크업 아티스트 스타일리스트 연예인

등을 이용한 미디어 커머스 쇼핑몰

500여명의 스타일리스트와 연예인들의 방송을 통해 러펑왕 쇼핑몰과 연계하여

판매함

100 정품제품이라는 신뢰를 강조하는 전략을 펼치는 전문적인 B2C사이트임

[주요 왕홍]

샤오피(小P) - 스킨케어 및 색조화장 전문가

메이린(美林) - 패션 스타일링 전문가

요쓰치(游丝棋) - 화장품 전문가

티엔티엔왕(天天网) [특징]

httpwwwtiantiancom

2008년 메이크업 제품 쇼핑몰로 재탄생

중국 내 유명 메이크업 쇼핑몰로 성장

No5스샹광창(No5时尚广场) [특징]

httpwwwno5comcn

스킨케어 향수 건강용품 등 분야의 선두 업체

베이징 상하이 광저우 항저우 등에 대규모 물류센터 운영

200여개 브랜드 보유 5000여종의 상품 판매

리즈메이좡(丽子美妆) [특징]

httpwwwlizicom

낮은 가격에 높은 품질을 보유한 특가 화장품 전문 쇼핑몰

유럽 미국 한국 일본 등 국가의 브랜드 제품을 제공하며 정품 보장제로 운영

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 30: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 25

[식 품]

이 름 주요 특징

티엔마오마트

(天猫超市) [특징]

httpchaoshitmallcom

알리바바그룹의 생필품 인터넷 마트

식료품 수입식품 리빙제품 육아용품 등의 상품군 판매

익일배송 당일 저녁(7시~10시) 배송 서비스 등 제공

징둥마트

(京东超市)[특징]

httpschaoshijdcom

주 소비층은 여성 구매빈도는 3C(컴퓨터 통신 전자제품) 제품에 비해 훨씬

높음

워마이왕

(我买网)[특징]

httpwwwwomaicom

중량 그룹 산하의 식품분야 쇼핑몰 사이트

해외 명품 브랜드 식료품 육아용품 음료 및 주류 유기농 식품 등 1만종의

제품을 판매

후불제 품질보장제 도입

이하오디엔

인터넷마트

(1号店

网上超市) [특징]

httpchannelyhdcom

실용적인 인터넷 상점 표방

쑤닝이거우마트

(苏宁易购 超市)[특징]

httpchaoshisuningcom

쑤닝 쇼핑몰에 개설된 인터넷 마트임

수입식품 음료 말린 과일 및 견과류 올리브유 과자 컵라면 말린 붉은

대추 쌀 등의 제품을 판매

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 31: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

26 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[부록 2] 중국 진출 유망품목 유명 커뮤니티

패션 뷰티 식품 유아동용품 애완용품 품목의 유명 커뮤니티(회원 수 기준)

패션 뷰티 식품은 바이두 내 티에바(카페) 그 외는 독립 사이트

카페에서 영향력이 있고 활발히 활동하는 네티즌은 잠재 왕홍으로 별도 표기

[패 션]

이 름 주요 특징

뉘좡바

(女装吧)

[특징]

회원수 1683237명

[잠재 왕홍]

__impression0

小铭泉

教主の渚薰

메이이바

(美衣吧)[특징]

회원수 1148761 명

[잠재 왕홍]

巨鹿小韩 辣女阿眯 1149101824

푸좡따페이바

(服装搭配吧)[특징]

회원수 1115634 명

[잠재 왕홍]

Angely_2009

鱼忘只七秒

碎了一层雨

마이이푸바

(卖衣服吧)[특징]

회원수 1076626명

[잠재 왕홍]

时尚衣绣服饰 心不在移动丶 熊猫芭蕾

스샹바

(时尚吧)[특징]

회원수 505725명

[잠재 왕홍]

嘻哈部落956

小於同学 鬼气森森

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 32: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

IIT 국제무역연구원 27

[뷰 티]

이 름 주요 특징

화좡바

(化妆吧)

[특징]

회원수 200만 명

패션 미용 분야 티에바

메이크업 기술 노하우 공유

뷰티 메이크업 경험 공유

[잠재 왕홍]

小小豆子

可可依林

Smomomomom

후푸바

(护肤吧)[특징]

회원수 171만 명

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

_林九九deg

0老衲不近女色

메이롱바

(美容吧)

[특징]

회원수 168만 명

뷰티 패션 분야 티에바

뷰티 기술 노하우 및 다이어트 경험 공유

[잠재 왕홍]

碎了一层雨

林惠CS

生丶而缱绻메이롱후푸바

(美容护肤吧)

[특징]

회원수 67만 명

[잠재 왕홍]

mi葉

y24346111 二楠1990

메이롱쇼우션바

(美容瘦身吧)[특징]

회원수 64만 명

[잠재 왕홍]

姚汶希ywx

姑心

明汲

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 33: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

28 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[식 품]

이 름 주요 특징

메이스바

(美食吧)[특징]

회원수 318만 명

[잠재 왕홍]

瘦真好

郧天yuntian

镜栀雪I

메이스위펑런바

(美食与烹饪吧)[특징]

회원수 40만 명

[잠재 왕홍]

zclrsb Emma权 Style丶放弃

스핀바

(食品吧)[특징]

회원수 13만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 雾海月升

qingchun666

인스바

(饮食吧)[특징]

회원수 10만 명

[잠재 왕홍]

Style丶放弃 饮食吧 不胖不兽

메이스티엔띠바

(美食天地吧)[특징]

회원수 8만 명

[잠재 왕홍]

lin玉石缘 doson2012

ku4657

IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

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IIT 국제무역연구원 29

[유아동용품]

이 름 주요 특징

즈리아오

바이티엔왕

(知了 百田网)[특징]

httpzl100btcom

중국의 첫 번째 아동관련 QampA 플랫폼

동일 연령대간 대화를 통해 유사한 문제에 대해 궁금증 해결

학습 교류 가능

허즈스지에

(盒子世界) [특징]

httpwwwhezicom

플랫폼 내 후후라디오는 중국 최대의 아동 전문 라디오

아동 눈높이에 맞춘 이야기 고사 동요 등을 제작해 극화 형식으로 스토리를

들려줌

쭝궈얼통왕

(中国儿童网)[특징]

httpwwwzgetorg

중국아동센터가 개발 및 운영하고 있음

중국 내 교사 학부모 학생들의 대형 인터넷 사이트임

쭝샤오짜이씨엔

(中少在线)

[특징]

httpwwwccppgcomcn

중국에서 가장 역사가 오래되고 규모가 큰 아동 전문 출판기관인 쭝샤오의

인터넷 사이트

쭝샤오는 매년 도서 음반 및 영상물을 1500여종 출판하고 신문 5종류와

잡지 11종류를 발간

다양한 수상경력을 보유하는 등 공신력이 높다는 평가

통싱광창

(童星广场) [특징]

httpwwwecbabycom

육아 커뮤니티 사이트

이유식 유아교육 임신경험 가족단위 먹거리 등의 주제를 다룸

우수 콘텐츠는 사이트 내 별도로 노출되는 특성

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

Page 35: TF46. 중국 온라인마케팅의 핫이슈, 왕홍 이렇게 활용하라!

30 중국 온라인 마케팅의 핫이슈 왕홍 이렇게 활용하라

[애완용품]

이 름 주요 특징

거우민왕

(狗民网)

[특징]

httpwwwgoumincom

젋은 층의 인기로 대형 커뮤니티로 성장(2006년 9월 개설)

아시아 최대규모의 애완동물 주인 커뮤니티

2015년 기준 방문객 수 5000만명 돌파 방문객의 50 이상이 애완동물을

기르는 인구

중국 전체 애완동물 양육 글의 70가 거우민왕이 출처

lsquo거우민상청rsquo과 lsquo아이총투안Apprsquo은 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼을 형성

했으며 소비자 재구매율은 76에 달함

총우쭝궈

(宠物中国)[특징]

httpwwwchinapetcom

애완동물 전문 커뮤니티

2003년부터 애완동물 백과 및 업계 콘텐츠 등 코너 운영

아이거우왕

(爱狗网)[특징]

httpwwwaigoucom

중국 최초의 애완동물 전문 전자상거래 플랫폼

회원 200만 명 13000여개의 입점 쇼핑몰 보유

5300여 종의 제품을 보유하고 있으며 중국 최초로 국내외 오프라인 동호회를

조직함

총우왕

(宠物网) [특징]

httpwwwpoeoocom

애완동물 용품 수급 정보 제공

다양한 애완동물 상점 입주

은총왕

(恩宠网)[특징]

httpwwwchinapetnet

발빠른 애완동물 뉴스 및 수급 소식을 제공

낮은 가격대 애완동물 용품 전문 애완용품 카테고리 운영

중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호

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중국 온라인 마케팅의 핫이슈왕홍 이렇게 활용하라

Trade Focus 2016년 46호

발행인 985150 김인호

편집인 985150 김극수

발행처 985150 한국무역협회 국제무역연구원

발행일 985150 2016년 12월 07일

인쇄처 985150 (주)보성인쇄기획

등록일자 985150 1960년 5월 26일

등록번호 985150 2-97호