การใช้�เทคโนโลยี�สำ�าหร�บธุ�รก�จขนาดเล�ก จ�กรพงษ์� คงมาล�ยี หน !งในบรรณาธุ�การ thumbsup.in.th @jakrapong

ท�าไมต้�อง Internet ท�าไม ต้�องเทคโนโลยี� Social?

FACT - 8 ใน 10 ของคนไทยคนหาสิ�นคาหรื�อบรื�การืออนไลน�- ธุ�รืก�จของค�ณจะเปิ�ดใหบรื�การืแก�ล กคาตลอดท"#งวั"น 24X7- เวั%บไซต�ไม่�ม่(ขอบเขตทางภู ม่�ศาสิตรื� ค�ณสิาม่ารืถเขาถ,งล กคาใหม่�ในท�กท(-ท" #งไทยและท"-วัโลก- เวั%บไซต�ช่�วัยใหค�ณปิรืะหย"ดงบการืขาย เพิ่�-ม่รืายได และสิรืางล กคาใหม่�ๆ

บรื�ษั"ทของค�ณ

น(-ค�อล กคาของค�ณ

ต�ดต�อล กคา สิ�งออกไปิทางเด(ยวัจากบรื�ษั"ทสิ �ผู้

บรื�โภูค

ในอด(ต…

วั"นน(#… . . . น(-ค�อสิ�-งท(-ล กคาของค�ณท4าอย �ท�กวั"น

พิ่ายไก�รืาน “ก�5กไก�” เด%ดสิ�ด

พิ่ายไก�รืาน “ก�5กไก�” เด%ดสิ�ด

แต�ช่"#นวั�าพิ่น"กงานก�5กไก�บรื�การืไม่�ด(

เลย

แต�ช่"#นวั�าพิ่น"กงานก�5กไก�บรื�การืไม่�ด(

เลย

พิ่วักเขาแลกเปิล(-ยนขอม่ ลข�าวัสิารืก"นตลอดพิ่วักเขาแลกเปิล(-ยนขอม่ ลข�าวัสิารืก"นตลอด

สิ�-งท(-เรืาตองท4า“รื�วัม่บทสินทนา”

ย"งไงล�ะ?!สิ�-งท(-ควัรืจะเปิ6น…

ควัาม่เช่�-อถ�อ &ควัาม่โปิรื�งใสิ

“เสำ�!ยีง” หร&อ “ไม'เสำ�!ยีง”?

Blog, เวั%บบอรื�ด, Classified, Groups, Maps, Photos, Video, Q&A, Wikipedia, Twitter, Location-based service ฯลฯ

Blog, เวั%บบอรื�ด, Classified, Groups, Maps, Photos, Video, Q&A, Wikipedia, Twitter, Location-based service ฯลฯ

4 ข�(นต้อน เร�!มต้�นออนไลน�

1. ค�ณจะเปิ6นอะไรืในใจล กคา? ต"#งเปิ8าหม่ายก�อน( รืานเปิ�ด 24 ช่"-วัโม่ง บรื�การืเฉพิ่าะกล��ม่ รืานท(-

ม่(ผู้ เช่(-ยวัช่าญ รืานรื"บสิ�งท"-วัปิรืะเทศ?) 2. จ"บจองท(-ทางออนไลน�ดวัยการืสิรืางเวั%บไซต�และช่�-อรืาน รืวัม่ถ,งบรื�การืออนไลน�อ�-นๆ ในเวั%บ

ควัรืจะม่(อะไรืบาง (ท"#งหม่ดน(#ไม่�แพิ่งเลย)3. จงด"กปิลาหนาไซ ล กคาอย �ไหน ไปิด"กใหหม่ด

และ “พิ่ ดค�ย” ก"บล กคาออนไลน�4. เผู้ยแพิ่รื�เวั%บไซต� ปิรื"บปิรื�ง อ"พิ่เดต และวั"ดผู้ล

“ ม่าเรื%วั ซ�อม่เรื%วั เคลม่เรื%วั สิ�นม่"-นคง”ปิรืะก"นภู"ย

“ ”รื"กค�ณเท�าฟ้8า

“ ”โออ�ช่�เท�าก"บญ(-ปิ�<น

“ ”สิาหรื�ายเท�าก"บเถาแก�นอย

1. เปิ6นอะไรืในใจล กคา? เปิ6นรืานดอกไม่ท(-รื "บสิ�งท"-วัปิรืะเทศอย�างเด(ยวั?

จ"บจองท(-ทางออนไลน�ดวัยการืสิรืางเวั%บไซต� และช่�-อรืาน รืวัม่ถ,งบรื�การื ออนไลน�อ�-นๆ ในเวั%บควัรืจะม่(อะไรืบาง (ท"#งหม่ดน(#ไม่�แพิ่งเลย) จากน"#นก%เรื�-ม่

“ด"กปิลาหนาไซ”

ค�นหาข�อม)ลเปร�ยีบเท�ยีบต้�วสำ�นค�าด�วยี- Search Engine- อ�าน Review Blog, Website, น�ตยสิารื - ถาม่เพิ่�-อน ถาม่ผู้ เช่(-ยวัช่าญออนไลน�ท(-

เช่�-อถ�อได โดยเฉพิ่าะเวั%บบอรื�ด- สิอบถาม่จากพิ่น"กงานขาย

- ม่(เง�นสิด- ไม่�ม่(เง�นสิด แต�ผู้�อนได- ไม่�ม่(เง�น เอาไวัก�อน

ผู้)�บร�โภคร�บร)�ข'าวสำารประช้าสำ�มพ�นธุ�และ…- ม่(ควัาม่ตองการืซ�#อโทรืศ"พิ่ท�ม่�อถ�อ และหา

ขอม่ ล - ย"งไม่�ตองการืซ�#อโทรืศ"พิ่ท�ม่�อถ�อ แต�ด ๆ ไวัก�อน

- ย"งไม่�ม่(ควัาม่ตองการืซ�#อโทรืศ"พิ่ท�ม่�อถ�อ

ต้�ดสำ�นใจซื้&(อต้ามเหต้�ผู้ล/ อารมณ�- ต"วัสิ�นคา (ค�ณสิม่บ"ต�, วั"สิด�, สิภูาพิ่, ค�ณภูาพิ่, แหล�งผู้ล�ต, อ"พิ่เกรืด Android ไดหรื�อไม่� ฯลฯ)- เง�น (ควัาม่เหม่าะสิม่ของรืาคา)- จ"งหวัะ/ เวัลา (รืาคาผู้กผู้"นตาม่เวัลา) - สิถานท(- (ซ�#อท(-ไหนถ กกวั�า, สิ�นคาในสิต5อก)- โปิรืโม่ช่"-น ( รืาคา ของแถม่)- แบรืนด� (เช่�-อม่"-นในแบรืนด�)

Samsung Galaxy S - โฆษัณาตาม่สิ�-อต�างๆ- เวั%บไซต�อย�างเปิ6นทางการืแจงจ�ดขายท(-น�าสินใจไวั

ซ�#อ Galaxy S

11

33

22

4455

Online campaig

n

Online campaig

n

ขาวัแกงกะหรื(-เจาน(# คนใน Foursquare

บอกวั�าอรื�อย

ขาวัแกงกะหรื(-เจาน(# คนใน Foursquare

บอกวั�าอรื�อย ท(-รื "กไปิ… ก"น เอ5 โรืงแรืม่ไหนด( รื ง(#น�า Search ม่าก�อน

ท(-รื "กไปิ… ก"น เอ5 โรืงแรืม่ไหนด( รื ง(#น�า Search ม่าก�อน

เด�นเท(ยบม่า 3 รืานแลวั ตกลง

รืานไหนด(? อ�านTip ด ด(กวั�า

เด�นเท(ยบม่า 3 รืานแลวั ตกลง

รืานไหนด(? อ�านTip ด ด(กวั�า

ม่าด ซ� ค�ดอะไรืก"นอย �?

วั"ดผู้ล วั"ดผู้ล และวั"ดผู้ล

4 ข�(นต้อน เร�!มต้�นออนไลน�

1. ค�ณจะเปิ6นอะไรืในใจล กคา? ต"#งเปิ8าหม่ายก�อน( รืานเปิ�ด 24 ช่"-วัโม่ง บรื�การืเฉพิ่าะกล��ม่ รืานท(-

ม่(ผู้ เช่(-ยวัช่าญ รืานรื"บสิ�งท"-วัปิรืะเทศ?) 2. จ"บจองท(-ทางออนไลน�ดวัยการืสิรืางเวั%บไซต�และช่�-อรืาน รืวัม่ถ,งบรื�การืออนไลน�อ�-นๆ ในเวั%บ

ควัรืจะม่(อะไรืบาง (ท"#งหม่ดน(#ไม่�แพิ่งเลย)3. จงด"กปิลาหนาไซ ล กคาอย �ไหน ไปิด"กใหหม่ด

และ “พิ่ ดค�ย” ก"บล กคาออนไลน�4. เผู้ยแพิ่รื�เวั%บไซต� ปิรื"บปิรื�ง อ"พิ่เดต และวั"ดผู้ล

Tips & Tricks

1. เร�!มต้�นสำร�างเว�บไซื้ต้�ของค�ณให�เร�วท�!สำ�ด หร&อเพ�!มรายีช้&!อของก�จการ เข�าไปต้ามแหล'งท�!ล)กค�าจะหาสำ�นค�าและบร�การ เช้'น Google, Yellow Pages,

Call center Yellow Pages 1188, Bug 1113, YouTube, Twitter, Foursquare, Sanook! Classified, WeLoveshopping, TARAD

2. แน'ใจว'า Google ค�นหาเว�บไซื้ต้�ของค�ณเจอ

3. ท�าการต้ลาดแบบกองโจรด�วยี Q&A Marketing ไปให�ความร)�คน อยี'าไปต้�(งใจ ขายีของมาก เช้'น Pantip.com, Google Guru, ฯลฯ

4. ถ้�าธุ�รก�จของค�ณเป3นแบบ B2B ให�เข�าสำมาคมท�!เก�!ยีวข�องก�บธุ�รก�จของค�ณเพ�!ม

โปรไฟล�ของต้�วเองเข�า LinkedIn.com จะขยีายีช้'องทางไปต้'างประเทศได�