материал основан на книге “Emotion branding” by Marc Gobe UK 2010 г.Переработан и проиллюстрирован дизайн-консалтинговым агенством “МД - дизайн по правилам” Россия 2013 г. www.facebook.com/DesignMakesWorldBetterспециально для проекта “Ted&Fred” компании WELCOME GROUPE

ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ возможность понятьмысли и чувства людейдля которых работает ваш бизнес

теория поколений1991 г США Нейл Хоув и Ульям Штраус

поколение – это люди (средний класс) объединённые одними ценностями, сформированными под влиянием общественных событий (политических, экономических, социальных, технических), а также семейного воспитания

- ценности делятся на:- общечеловеческие, поколенческие, индивидуальные- формирование ценностей происходит в 12-14 лет- поколенческие ценности имеют глубинный, неявный характер

Сейчас в России проживают 6 поколенийи только 3 являются потенциальными потребителями

годы рождения США Возраст Россия*

Количество млнРоссия 2010г

Победители 1900 -1923Поколение тишины 1923 - 1943Бэбибумеры 1943 - 1963 45 - 69 30Поколение X 13 1964 – 1984 28 – 45 30Поколение Y/Миллениум 1984 – 2000 13 – 28 36Поколение Z 2000 - 2020

Виток поколений – 4 цикла – 80 летсхожие ценности имеют поколения каждые 4 цикла: Победители = Y

портрет поколений

BABY BOOMERS X YПосмотрите на мою машину:я всего достиг

сам

Да, весело всё!

Ну и?Важно кто я,

ну и этот сраный успехсамо собой

Старт определяет жизненные ценности

Вера в светлое будущее:- жизнь в “лучшей” стране- комсомол- карьераВремя возможностей:- отсутствие правил- лицемерие- доступ к активам- выигрывает сила- криминал- игра на выживание

Жёсткий старт: - спад экономики- бедность / нищета- высокий % разводов - нереализованные родители - алкоголизм- СПИД, наркотики- падение нравов- криминал

Позитивный бэкграунд:- усиление государства- повышение материального уровня- стабильность в семьях- вездесущее присутствие технологий- гигантские информационные потоки- связь с миром

Ценности поколений- власть- статус- авторитет мнений- безопастность- стабильность- здравый смысл- ответственность- практичность- материальный достаток- здоровье- брак

- индивидуальность- независимость мнения- креативность- юмор, сарказм- честность- образованность - самореализация- работа с удовольствием- материальные возможности- готовность к сотрудничеству- честные личные отношения

- альтруизм- свобода мнений- нестандартность- свой лучший мир- доверие- интеллектуальность- IT- развлечения- гипер общение- искоженная скорость - адаптация к изменениям- экстрим

как живут поколения?работа

- статус- материальный достаток- функциональность

- индивидуальность- самореализация- сотрудничество- креатив- материальные возможности

- общение- развлечение- доверие- знание языков

Я личность в кругу единомышленников

Главное, чтобы весело!

Работа – это серьёзно.

Какие у них отношения с IT?

боязнь технологий владениетехнологиями

проникновение во внутрь технологий:работа, общение,развлечение - non stop- знание иностранных языков

Забавно!!Так ещё проще!

Прикольный ролик -

смотрите!

Опять сбой!Тут всё просто)

На чём ездят?

- статус- безопасность

- кастомизация- креатив- юмор

- развлечение- творчество- экстрим- свой мир

Выражает мою индивидуальность Машина -

визитная карточкамоего положения

Класныйдрандулет!

Как проводят свободное время?

GQ bar Москва

- статус- материальный достаток- модное место

Кафе Артемия Лебедева БВШД Москва

- индивидуальность- образованность- креатив

Кафе не кафе/библиотека/арт площадка“Зелёная дверь” Москва

- свой мир- искренность- доверие- уважение чужого мнения - творчество

Здесь люди моихинтересовЗдесь люди моего

статуса Здесь люди моихценностей

Где покупают?

Бутик Imporio Armani - материальный достаток- тренд- статус

ТЦ “Цветной” Москва

- индивидуальность- материальный достаток- креатив- юмор

Кафе/библиотека/ магазин BELINGVAМосква

- творчество- развлечения- искренность- свой мир (hand-made)

Дизайн,который выражаетменя как личностьВ этом я круто

выгляжу

Необычайные

смешныештуковины !!

Какой должна быть кофейня для людей X ?

- креативной- нестандартной- стильной - трендовой- от известного дизайнера- крутой- хорошо сделанной- персональной для каждого- демонстрирующей личность- для мальчиков и девочек- ненавязчиво знакомящей-цинично-саркастично-ироничной- интерактивной умеренно- с выходом в интернет- с качественным сервисом- с адекватным персоналом- с нормальными ценами, соответствующими качественному предложению

Какой должна быть кофейня для людей Y?- смешной- дурацкой- позитивной- как буд-то бы очень просто сделанной - креативной- интерактивной, что-то надо делать обязательно- позволяющей легко знакомится- унисекс- всё для интернета- решать свои и глобальные вопросы- с очень дружественным, быстрым сервисом, людьми- с альтернативной музыкой - с доступными ценами

вот что получилось

АРХИТЕКТУРА

- учитываетархитектурный контекст- эмоциональная- дружественная

вот что получилось

ИНТЕРЬЕР

- уникальный- креативный- интерактивный- смешной- “простые” материалы и технологии

вот что получилось

ГРАФИКА

- авторская - уникальная для каждой новой кофейни- привлекает креативное сообщество

вот что получилосьИНТЕРАКТИВЫ

- позволяют общаться, получать помощь и информацию от сообщества

вот что получилось

ПРОЦЕСС

- создаёт сообщество- продвигает проект- улучшает жизньлюдей

вот что получилось

АЙДЕНТИКА

- многофункционально- эмоционально- развивается во времени

Секреты проектаверсия Кати Лабинской:

1) сильная идея, основаная на понимании людей2) профессионализм 3) команда - люди классные))

версия Максима Коновалова: