Ing. Jaime Cotes Escolar, MBA

Esp. Redes de Computadores

Esp. Comercio ElectrónicoMaster en E-Business

Magister en Administración de

EmpresasConsultor en TIC's

Profesor de Postgrado y Pregrado Universidad del

NorteSocio Fundador

ETICBUSINESS.COM Ltda.Email:

jcotes@uninorte.edu.co, jcotes@eticbusiness.com

2011

Pasado Pasado Web 1.0Web 1.0

Presente Presente Web 2.0Web 2.0

Futuro Futuro Web 3.0Web 3.0

TIC’sTIC’sWEB 2.0WEB 2.0

REDES SOCIALESREDES SOCIALES

Marketing Marketing 2.02.0

El consumidor manda Los gerentes de marketing deben fijar sus objetivos "basados en la inmediatez de la información y la segmentación total, pues

éstos cambian completamente nuestros hábitos de compra", afirma Kotler

El costo de perder a los clientes

Cada vez que las empresas pierden a un cliente, pierden también dinero

Reconocer el poder de las personas

La información está en todas partes al mismo tiempo y los consumidores están informados acerca de la mayoría de productos, El cliente decide

Crear valores en conjunto

Marketing Transaccional, la empresa definía y creaba valor para los consumidores

Marketing Relacional, se centraba en atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables

Marketing Colaborativo, debe centrarse en trabajar con el cliente para que juntos creen formas únicas para generar valor

4 P vs las 4Cs (Cliente, Costo, Conveniencia y Comunicación)

Top Sites Enero 2010

Google con 147.835.659 visitas únicas.•Facebook con 133.623.529  visitas únicas.•Yahoo con 132.007.594 visitas únicas.•Youtube con 97.708.350 visitas únicas.•MSN con 94.469.566 visitas únicas.•Amazon con 81.565.525 visitas únicas.•Live con 79.339.166 visitas únicas.•Ebay con 72.024.418 visitas únicas.•Wikipedia con 67.833.587 visitas únicas.•Microsoft con 58.823.253 visitas únicas.

Marketing Marketing 2.02.0

Las redes sociales en América Latina

Marketing Marketing 2.02.0

Para el 2011, alrededor de un 49% de los cibernautas adultos y 84% de los adolescentes utilizarán una red social por lo menos una vez al mes en los Estados Unidos. eMarketer proyecta que la audiencia general de las redes sociales en los Estados Unidos crecerá a 105 millones en 2011.

Marketing Marketing 2.02.0

7 Ideas para Invertir en Marketing con Alto Retorno de la Inversión

1. Invierta en su página Web, o cree una si no la tiene.

2. Redes Sociales: Facebook, Xing, LinkedIn o Viadeo . 3. SEO (Search Engine Optimization): Google, Yahoo y Bing

Page Rank: 3 Factores: diseño, palabras clave y posicionamiento.

4. Envíos de SMS / MMS.5. Marketing de Proximidad6. Reputación online : Twitter, Google Adwords .

7. eBuzoneo: Grandes Ofertas y Landing page.

En los próximos diez años,En los próximos diez años,

las empresas van a cambiarlas empresas van a cambiar

más que en los últimos cincuenta...más que en los últimos cincuenta...

la distancia entre este cambio y su empresa,la distancia entre este cambio y su empresa,

es simplemente...es simplemente...UN CLICK!UN CLICK!