1

Tájékoztató az Egyéni Tisztviselői Kompetenciamérési rendszerhez

2018. június

1083 Budapest, Ludovika tér 2. | Tel: (1) 432-9000

Postai cím: 1441 Budapest, Pf.: 60. | Email: uni@uni-nke.hu

2

Tájékoztató az Egyéni Tisztviselői Kompetenciamérési rendszerhez

I. Bevezető

A Nemzeti Közszolgálati Egyetem (NKE) a KÖFOP-2.1.1-VEKOP-15 azonosítószámú, „A közszolgáltatás

komplex kompetencia, életpálya-program és oktatás technológiai fejlesztése” című kiemelt projekt

keretében a tisztviselők részére Egyéni Tisztviselői Kompetenciamérési rendszert dolgozott ki,

amelynek keretében a tisztviselőknek lehetőségük nyílik kompetenciáik felmérésére az alábbiakban

leírt két különböző módon:

1. Önértékelés által: önértékelés-alapú kompetencia-felmérés;

2. Gyakorlati feladatok megoldásán keresztül: feladatalapú kompetencia-felmérés.

A kompetenciamérési rendszerben jelenleg az alábbi 2 db kompetenciacsoport áll a tisztviselők rendelkezésére:

1. „Az ügyintézés közszolgálati kompetenciái” című csoport, amely az általános közigazgatási

rendtartásról szóló 2016. évi CL. törvény ismeretrendszerét fedi le,

2. a „Digitális írástudás” című csoport.

Annak érdekében, hogy a kompetenciamérési rendszer minél szélesebb körben tegye lehetővé a

tisztviselők számára a kompetencia-felmérést, a jövőben a mérési területek számának folyamatos

bővítésére törekszünk, így egyre több kompetenciacsoport esetében nyílik majd lehetőség a gyakorlati

feladatokkal történő objektív kompetenciamérésre is az önértékelés-alapú, szubjektív felmérés

mellett.

II. A kompetenciamérési rendszer célja

A kompetenciamérési rendszer célja, hogy a tisztviselő tisztában legyen a különböző közszolgálati,

személyes vagy vezetői kompetenciáinak jártassági szintjével. A jártassági szint ismerete segíti a

tisztviselőket az éves képzési terv elkészítésekor, hogy a számukra megfelelő fejlesztést nyújtó képzési

programokat tudják felvenni egyéni fejlesztési tervükbe az állami tisztviselői és a közszolgálati

továbbképzési rendszer keretében. A kompetenciamérési rendszer úgy került kialakításra, hogy az

mind az önértékelési folyamat, mind a feladatalapú mérési folyamat eredményeképpen a tisztviselők

számára programokat ajánl a mérési területhez kapcsolódó, aktuális programjegyzéken lévő

továbbképzési programokból, amelyek alkalmasak lehetnek a felmért kompetencia további

fejlesztésére.

III. A kompetenciamérés módszertana

Kompetencia alatt az állami tisztviselői és a közszolgálati továbbképzési rendszerben azt értjük, hogy

egy tisztviselő milyen szintű gyakorlati jártasságot mutat egy meghatározott területen, azaz milyen

feladatokat tud önállóan, magabiztosan, szakszerűen elvégezni. A jártasság minden kompetencia

esetében hat szinten került meghatározásra: kezdő (A1), haladó (A2), gyakorlott (B1), szakértő (B2),

szaktekintély (C1), újító (C2). Az ETK rendszer jelenleg a kompetenciák mérése során legfeljebb "B1 -

Gyakorlott" jártassági szintig képes mérni, ezért amennyiben az Ön jártassági szintje ennél magasabb

ezen kompetenciában, azt a rendszer még nem képes megmérni. Az ETK rendszer fejlesztésén

folyamatosan dolgozunk, így a jövőben "C1 - Szaktekintély" jártassági szintig fogjuk tudni biztosítani a

kompetenciák mérését. A fejlesztésekről folyamatosan tájékoztatni fogjuk Önöket. Megértésüket

köszönjük. Az alábbiakban a kétféle kompetenciamérési folyamathoz tartozó módszertan kerül

bemutatásra.

3

1. Kompetencia önértékelése Egy kompetencia önértékelése úgy történik, hogy a tisztviselő fentről lefelé haladva végigolvassa a

felmérni kívánt kompetencia esetében a hat jártassági szinthez tartozó leírásokat, majd kiválasztja

közülük azt az egyet, amelyiket a legteljesebben igaznak tart saját magára nézve. Ha egy jártassági szint

jellemzését csak részben tartja magára igaznak a tisztviselő, akkor az azt megelőző - még teljes körűen

igaznak tartott - szintet kell megjelölni az önértékelésben. Az önértékelés esetében a tisztviselő által

választott leíráshoz tartozó jártassági szint lesz a felmérés eredménye.

2. Feladatalapú kompetencia-felmérés Egy kompetencia feladatalapon történő felmérése során a tisztviselőnek különböző, a való életből vett,

vagy arra reflektáló feladatokból álló sorozatot kell megoldania, amelyek segítségével a rendszer

megállapítja számára az adott kompetenciához tartozó jártassági szintjét. Egy feladatsorozat 10 db

feladatból és feladatokhoz tartozó 1-1 db kérdésből áll. Minden kérdés megválaszolását követően a

rendszer visszajelzést ad a tisztviselőnek a válaszadás helyességét illetően. A feladatsorozatok úgy

kerültek kialakításra, hogy egy-egy kompetencia esetében legfeljebb 10-15 perc időráfordítás elegendő

legyen a jártassági szint megállapításához.

IV. A kompetenciamérési rendszer használata

A kompetenciamérés felülete a Probono-rendszeren keresztül érhető el a főmenüben, a

„Kompetenciamérés” menüpontból:

4

A menüpont minden Probono-rendszerben regisztrált tisztviselő számára elérhető. Mivel a

kompetenciamérési rendszer elérése Probono-regisztrációhoz kötött, így a használat során – akár

önértékeléssel, akár feladatalapú méréssel kerül meghatározásra a kompetencia szintje – az

eredményeket kizárólag a tisztviselő maga fogja ismerni.

Az alábbiakban a két nevezett kompetenciacsoporthoz tartozó kompetencia-felmérési folyamat

lépései kerülnek részletes bemutatásra.

1. Az ügyintézés közszolgálati kompetenciái (az általános közigazgatási

rendtartásról szóló 2016. évi CL. törvényhez kapcsolódó kompetenciák)

5

A kompetencia-csoporton belül a tisztviselő kiválaszthatja a kompetencia-csoport alá tartozó

kompetenciák közül azt, amelyikben felmérést szeretne indítani.

A kiválasztott kompetencia esetében a tisztviselő eldöntheti, hogy önértékelést és/vagy feladatalapú

mérést szeretne indítani.

Minden kompetencia esetében lehetősége van a tisztviselőnek új önértékelést és/vagy új mérést

indítani, valamint a különböző mérési folyamatok során kapott eredményeit összehasonlítani.

6

2. Digitális írástudás

A kompetencia-csoporton belül a tisztviselő választhat a kompetencia-csoport alá tartozó témakörök

közül.

7

A kiválasztott témakör alá tartozó kompetenciák közül a tisztviselő kiválaszthatja azt, amelyikben

felmérést szeretne indítani.

A „Digitális írástudás” kompetencia-csoport esetében jelenleg csak a kompetenciák önértékelésére

van lehetőség.

8

Amennyiben a tisztviselő valamely digitális kompetenciájának önértékelését követően olyan

képzésben vesz részt, amely fejleszti a már korábban önértékelt kompetenciáját, a képzést követően

lehetősége van új önértékelést indítani. Ennek segítségével rögzítheti, hogy a képzés

eredményeképpen milyen magasabb szintre jutott az adott kompetenciában.

V. Helpdesk a kompetenciaméréshez

A kompetencia-felmérést érintő kérdésekkel-problémákkal kapcsolatban az NKE Államtudományi és

Közigazgatási Kar Vezető- és továbbképzési Központ Továbbképzés-szervezési Főosztály

Ügyfélszolgálati Osztályának munkatársai készséggel állnak rendelkezésre munkaidőben – hétfőtől

csütörtökig 8:00-16:30, pénteken 8:00-14:00 óra között – az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: tovabbkepzes_vtki@uni-nke.hu

Telefon: 06 (1) 432-9000/20358 mellék, 06 (1) 432-9000/20373 mellék.