El handlingse mueve

Nuevo aeropuerto de QuitoNos mudamos con la SAI

Conoce la Subdirección de PrevenciónMª Teresa García Menéndez nos presenta sus principales funciones

SafetyIndicadores de 2012

Algo que aprender

Centrados en los clientes

Labor Comercial

Nuevo aeropuerto de UIO

Editorial

Noticias

Seguridad Operacional

El JB sigue creciendo

Subdirección de Prevención Laboral

Mi viaje: Lima

Sumario

2

Carta / Editorial

3

Editorial

José Gómez Pérez

>> Swisport firma un preacuerdo de compra de SAS Handling

Noticias

4

>> Luis Gallego, nuevo consejero delegado de Iberia

>> Primer aniversario de Iberia Express

>> Cierran sin acuerdo las negociaciones para aumentar la productividad

>> Qatar agradece a Madrid-Barajas su capacidad de reacción ante contingencias

5

>> Well done! American Airlines premia a Iberia en Chicago

>> Bienvenido a IB-Learning

>>LATAM elige oneworld

>>Una asistencia colosal

Centrados en los clientes

6

“Trabajando codo con codo con nuestros clientes”

7

Escalas Internacionales

Estrenamos aeropuerto en Quito

Presentación

8

La Subdirección de Prevención Laboral

9

Comercial

10

Cuidando nuestra cartera de clientes

11

Safety

Daños en tierra por 1000 aviones atendidos

ENE

2011 2012OBJETIVO 2012

MAY SEPFEB JUN OCTMAR JUL NOVABR AGO DIC TOTAL AÑO

3,00

2,50

2,00

1,501,00

0,50

0,00

Indicadores de Seguridad Operacional

Resultado de estos objetivos del año

Promedio diario de aviones de Iberia inmovilizados por golpes

ENE

2011 2012OBJETIVO 2012

MAY SEPFEB JUN OCTMAR JUL NOVABR AGO DIC TOTAL AÑO

1,20

1,00

0,80

0,600,40

0,20

0,00

Notifi caciones de sucesos en estiba. Media mensual

ENE

2012OBJETIVO 2012

MAY SEPFEB JUN OCTMAR JUL NOVABR AGO DIC TOTAL AÑO

7,00

6,00

5,00

4,00

3,002,00

1,00

0,00

Seguimos creciendo

12

Finnair se suma al acuerdo JB

13

El lado más humano

Algo que aprender

Mi viaje

14

El barrio ‘belle époque’ de Lima

Con más de 361.322 visitas en 2012, el blog de Iberia para adictos a los

viajes, “Me gusta volar”, se ha convertido en un referente para

aquellos viajeros que buscan información actualizada y diferente sobre sus

próximos destinos, además de tratar otros muchos temas de interés. Aquí os

presentamos una muestra de lo mucho que podéis encontrar.

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