39TPA news

Human Development

Hum

an Developm

ent

May 2014 ● No. 209

ประโยชนของการเรยนรจากการปฏบต

Action Learning

● เกดการเรยนรรวมกนถายโอนทกษะและประสบการณทเปนประโยชนซงกนและกน

● พนกงานสามารถเรยนรและจดการกบสถานการณในการท�างานจรงได

● สงเสรมใหเกดการแลกเปลยน ความคดเหน และการสอสารในทม

● ดงศกยภาพของพนกงานทมอยอยางไมจ�ากดมาใชเกดประโยชนทงตองานเพอรวมงานองคกร

● สามารถถอดแบบเรยน(LessonLearned)เกดโอกาสไปใชตอยอดขยายผลตอไปได

มาดเรองของCoachingหรอการสอนแนะน�างาน เปนสงทขาดไมไดในการท�าActionLearning

ความหมายของ Coaching กคอ การดงศกยภาพในสงทผรบการโคชหรอการสอนชแนะ มความสามารถอยแลวเพยงแต โคชชแนะบางสวน เขากจะเขาใจแลวสามารถนาไปใชไดดวยวธการของเขาเอง

วธการ/รปแบบ

● ใหค�าแนะนาแบบตวตอตวหรอกลมยอย(ALเปนลกษณะแบบกลมยอย)

● เปนการสอนอยางตอเนองตลอดการปฏบตงานในเรอง นนๆ

● อาจจะเปนรปแบบทเปนทางการและไมเปนทางการระหวางหวหนาและลกนองเปนการสอสารแบบสองทาง

ฐต บญประกอบ

ผเชยวชาญอตสาหกรรมอาวโส ส.ส.ท.

ทง Action Learningกบ CoachingเปนของคกนActionLearn-ingจะเปนวธการหนงในการพฒนาคนสวนCoachingจะ

เปนสงทเสรมหรอสนบสนนเพอใหกระบวนการActionLearningมความสมบรณกอเกดการพฒนาคนไดอยางมประสทธผล

ActionLearning:ALคอการเรยนรจากการปฏบตจรงเปน● วธการทมงเนน “การปฏบตจรงกบการเรยนร ตองเกด

ควบคกนไปถงจะเปนการเรยนรอยางแทจรง”● การเรยนรทตองปฏบตจรง มการซกถาม แลกเปลยน

ความเหนประสบการณความรน�าไปสทางออกใหมๆทแตกตางน�าความร มาคดใครครวญแลวแลกเปลยนถายทอดแกกน สรางประโยชนใหกบตนทมและองคกร

● การเรยนรนเกดจากความสมครใจขบเคลอนโดยผเรยนและกลม

รปแบบของALนนมการก�าหนดปญหาหรอหวขอทใชการเรยนร ทตองน�ามาใช

กบวธการALนนตองเปนเรองทเปนประโยชนตอองคกรคมคากบเวลาทรพยากรทใชไป

เรยนรเปนกลม กลมหนงประกอบดวยพนกงาน4-8คนทเกยวของกบปญหานนๆหรอนประเดนปญหาทกลมสนใจเปนหลกซงกลมนไมจ�าเปนตองอยในหนวยงานเดยวกน สามารถมาจาก หนวยงานทแตกตางกนไดแตมงเนนในเปาหมายเดยวกน

เรยนรอยางตอเนอง ในการปฏบตการเรยนรตองท�าอยางตอเนองจรงจงในทกโอกาสทเปนไปได

ผเออประโยชน ท�าหนาทเปนLearningCoachคอยกระตนวางแผนควบคม จดการกบการแลกเปลยนความคดผลกดนการปฏบต แกไขความขดแยงหาขอสรปของกลมในประเดนน เรอง Coaching จะเขามามบทบาทเปนอยางมาก

พฒนาคน Action Learning กบ Coaching

40 TPA news

Human Development

No. 209 ● May 2014

ขอดของการสอสารแบบสองทาง(TwoWayCommunica-tion)ในลกษณะของการโคชคอหวหนามโอกาสรบฟงความตองการสงทคาดหวงจากผใตบงคบบญชาหรอผรบการโคช ซงเปนอกชองทางหนงทท�าใหหวหนามโอกาสไดชแจงสรางความเขาใจนอกจากนถาเปนเรองงานปญหาและอปสรรค เปนโอกาสทดททงหวหนาและผใตบงคบบญชาเกดการแกไขปญหารวมกน

Coaching จงเปนเรองของการสนทนา พดคย อยางม เปาหมายสงทจ�าเปนส�าหรบผทเปนโคชกคอ

● การสรางเปาหมายรวมกน(Goal)● เทคนคการใชค�าถามใหถกจด(Questioning)● การรบฟงอยางตงใจ(Listening)● การใหขอมลปอนกลบของโคช(Feedback)● การสนบสนนแนวความคดของผใตบงคบบญชาหรอผรบ

การโคช(Motivation)กระบวนการCoachingเราใชTGROW ModelT–Topic G–GoalsR–Reality O–Options W–WillTopic เปนหวขอเรองทเราจะใชในการโคชหรอพดคยกน

หรอเรองทตองการจะเรยนรจาการปฏบตจรง (Action Learning) วาเปนเรองอะไร เรองอะไรทตองการความส�าเรจตามชวงเวลาทเราตองการโคช

Goals เปาหมายทเราตองการทสามารถวดไดเปนรปธรรมส�าหรบตามชวงระยะเวลาทมการโคชการก�าหนดเปาหมายจะตองเปนไปในเชงบวกมความทาทายและสามรถบรรลผลส�าเรจจรงได

Realityเปนการดถงสภาพปจบนสงทมนเกดขนในปจจบนนหรอขณะนคออะไรสงผลกระทบผใดใครบางตองเกยวของสงทเกดขนเปนปญหาอาการหรอเปนเหต

Options เปนทางเลอกทจะน�าไปสการปฏบต ตองมการประเมนทางเลอกคนหาความเสยงแตละทางเลอกพจาณาในเรองความคมคาการใชเวลาหรอทรพยากรอนๆ

Willเปนการเลอกทางเลอกทก�าหนดไวพจารณาวาอะไรคอปจจยแหงความส�าเรจทบรรลถงผลส�าเรจตามเปาหมายและลงมอปฏบตจรงแบบเรยนรจากการปฏบตจรง(ActionLearning)

ประโยชนของการ Coaching

ประโยชนทลกนองหรอผรบการโคชไดรบ● เขาใจขอบเขต เปาหมายของงานและความตองการท

หวหนาคาดหวง● ไดรบรถงปญหาหรออปสรรคทเกดขนในการทางานรวม

กบหวหนางานและมสวนรวมกบหวหนางานในการพจารณาแกไขปญหาทเกดขน

● มโอกาสร จดแขง (ขอด) ของตน และโอกาสในการปรบปรงเพอสามารถท�างานไดอยางมประสทธภาพมากขน

● รบร เทคนควธการทางานใหประสบความสาเรจตาม เปาหมายและระยะเวลาทหวหนางานก�าหนด

● สรางขวญกาลงใจท�าใหไมร สกวาตนเองท�างานเพยง ผเดยว

● เปนแรงจงใจกระตนใหลกนองปรบปรงตนเองสนใจเรยนรสงใหมๆเสมอ

● สงเสรมใหลกนองมคณคา(Value)ในการท�างานมากขน● เนองจากการสอนงานทถกตองตามความตองการของ

ลกนอง● ชวยตอบสนองใหลกนองทางานไดบรรลเปาหมายของ

ตนเอง

ประโยชนตอองคกร

● สรางสมพนธภาพทดในการท�างานระหวางหวหนางานและลกนองหรอทมงานเกดการท�างานเปนทม

● พนกงานมความม งมนทจะท�างานใหส�าเรจตามจด มงหมายหรอเปาหมายทก�าหนดไว ซงถอวาเปนการสรางระบบการบรหารผลการปฏบตงานใหสมบรณมากขน(PerformanceManage-mentSystem)

● สรางระบบการสอสารทดในลกษณะการสอสารแบบ360องศาคอการรายงานการแจงใหทราบและการปรกษาหารอซงญปนเรยกวาHORENSO

เรองนยงไมจบฉบบหนาขอพดถงรายละเอยดสงทจ�าเปนส�าหรบผทเปนโคช กคอ การสรางเปาหมายรวมกน (Goal) เทคนคการใชค�าถามใหถกจด (Questioning) การรบฟงอยางตงใจ (Listening) การใหขอมลปอนกลบของโคช (Feedback)เอกสารอางอง

● เครองมอการพฒนาบคคลในรปแบบTraining&NonTraining

โดยศนยบรหารและพฒนาทรพยากรบคคลกรมโรงงานอตสาหกรรม

● เอกสารบรรยายหลกการพฒนาทรพยากรมนษยนพ.พเชฐบญญต

41TPA news

Human Development

May 2014 ● No. 209

Budget Code ชอหลกสตร วนทจดสมาชก บคคลทวไป

(ยงไมรวมภาษมลเพม)

กลมวชาการจดการและบรหารงานบคคล (A)A14CL044P เทคนคการสมภาษณเชงพฤตกรรมตามCompetencyอยางมประสทธผล 16มถนายน2557 2200 2700

A14TD072P การสรางเกมและน�าไปใชในการฝกอบรม 16มถนายน2557 4000 4600

A14CL045P หวหนาดๆทไหนมขาย 17มถนายน2557 2200 2700

A14LM058P การบรหารงานเอกสาร 17มถนายน2557 2200 2700

A14MP032P เสรมทกษะหวหนางานเพอความเปนเลศ(ดวยกรณศกษา) 17มถนายน2557 3200 3700

A14CL046P พลงแหงการท�างานเปนทม 18มถนายน2557 2200 2700

A14LM059P วธจดท�าคมอจดซอ(ภาคปฏบต) 18มถนายน2557 2200 2700

A14MP033P จ�าเกงเรองกลวยๆส�าหรบธรกจ 18มถนายน2557 2800 3200

A14MP069P การสรางแรงจงใจและจตส�านกในการท�างานดวยวธการ7Q 18มถนายน2557 2200 2700

A14CL047P การพฒนาผบรหารระดบตน 19มถนายน2557 2200 2700

A14MP048P การสรรหาและคดเลอกบคลากร 19มถนายน2557 2200 2700

A14LM060P การบรหารงานการเงนของเจาหนาทการเงนอยางมประสทธภาพ 20มถนายน2557 2200 2700

A14LM061P เทคนคการเปนผบงคบบญชา 20มถนายน2557 2200 2700

A14MP070P พดโทรศพทอยางไรใหมประสทธภาพและประทบใจ 20มถนายน2557 2200 2700

A14MP071P การสงเสรมการตลาดโดยใชงบประมาณต�า 21มถนายน2557 2200 2700

A14CL073P ศลปการบรหารงานบคคลส�าหรบผบงคบบญชา 24มถนายน2557 2200 2700

A14LM062P กลยทธการสอนงานและแนะน�างานตามแนวทางTWI 24มถนายน2557 3600 4100

A14MP049P ศลปะการพดอยางมชนเชง 24มถนายน2557 2500 3000

A14MP050P กลยทธการบรหารความขดแยงยคใหมเหนอคแขง 24มถนายน2557 2200 2700

A14LM063P จดประกาย...ระบบงานธรการส�านกงาน…ใหกาวไกลทนคนทนงานทนเวลา 25มถนายน2557 2200 2700

A14MP051P การพฒนาทกษะ“การคด”เพอการแกปญหาส�าหรบหวหนางาน(ดวยกรณศกษา) 25มถนายน2557 2200 2700

กลมวชาคอมพวเตอรประยกตและการผลตอตโนมต (C)C14CL014P เทคนคและการสรางลกเลนตางๆในPowerPoint 14มถนายน2557 2200 2700

C14CL015P วธเพมผลงานลดความซบซอนของงานดวยExcelVBA 18มถนายน2557 5000 5700

C14CL016P การออกแบบและสรางฐานขอมลดวยMicrosoftAccessPartII 20มถนายน2557 5000 5700

C14MP017P เทคนคและการประยกตใชExcel2010 23มถนายน2557 3800 4200

กลมวชาพลงงาน สงแวดลอมและความปลอดภย (E)E14TD014P ความปลอดภยในการซอมบ�ารง 14มถนายน2557 2200 2700

E14CL015P การขบForklift(เครองยนต)อยางถกวธ 16มถนายน2557 4500 5000

E14MP011P การปฐมพยาบาลเมอเกดอบตเหตในโรงงานอตสาหกรรม(ทฤษฎและปฏบต) 25มถนายน2557 2500 3000

กลมวชาเทคโนโลยเครองมอวดและการสอบเทยบ (I)I14CL028P การประมาณคาความไมแนนอนในการวด 14มถนายน2557 4000 4700

I14CL029P ระบบควบคมเครองมอวดตามขอก�าหนดISO9001:2008ขอ7.6 20มถนายน2557 3800 4400

I14CL030P การสอบเทยบไมบรรทด,สายวดและตลบเมตรตามมาตรฐานญปน 21มถนายน2557 4200 4700

I14CL031P ProcessInstrumentationPartII:Control 24มถนายน2557 8500 9500

I14CL032P การสอบเทยบไมโครมเตอรและเวอรเนยรดวยเกจบลอก 28มถนายน2557 4100 4600

I14CL033P การบ�ารงรกษาและปรบแตงControlValve 28มถนายน2557 4200 4700

กลมวชาบรหารการผลต (M)M14LM023P การประยกตใชExcelในการจดท�าระบบบรหารสนคาคงคลง 12มถนายน2557 4200 5000

M14LM024P บญชคมพสดคงคลงและการตรวจนบสนคาคงคลง 13มถนายน2557 2200 2700

M14LM025P การลดเวลารอบการท�างานและปรบปรงวธการท�างานดวยเทคนคMTM-2 16มถนายน2557 3900 4300

M14CL021P การบรหารพสดคงคลง(ภาคทฤษฎ) 17มถนายน2557 4500 5000

M14LM026P การค�านวณหาเวลามาตรฐานในงานดวยโปรแกรมWorkStudy+ 18มถนายน2557 2400 2800

M14LM027P การสรางวฒนธรรมการท�างานในระบบลน 19มถนายน2557 2200 2700

M14LM028P การจดระบบคลงสนคาและพสดตามมาตรฐานISO9001:2008 23มถนายน2557 2200 2700

M14LM029P LogisticsandSupplyChain 24มถนายน2557 2200 2700

โปรแกรมอบรมและสมมนาฝายการศกษาและฝกอบรม

42 TPA news

Human Development

No. 209 ● May 2014

สอบถามรายละเอยดเพมเตมไดท ฝายการศกษาและฝกอบรม โทรศพท 0 2717 3000-29 ตอ 81 หรอ www.tpif.or.th

Budget Code ชอหลกสตร วนทจดสมาชก บคคลทวไป

(ยงไมรวมภาษมลเพม)

กลมวชาบ�ารงรกษาทวผล (P)P14MP018P การวางแผนบ�ารงรกษาและวดผลระบบซอมบ�ารง(เชงปฏบต) 13มถนายน2557 4000 4600

P14TD024P ระบบการควบคมดวยสายตา:VisualControlSystem 13มถนายน2557 3800 4300

P14MP020P กลยทธการควบคมอปกรณคลงอะไหลและซอมบ�ารง 21มถนายน2557 2200 2700

P14MP021P การบรหารและการจดการอะไหลในงานซอมบ�ารง 24มถนายน2557 2200 2700

P14MP022P TPM-Introduction&Concept 26มถนายน2557 2200 2700

กลมวชาสงเสรมคณภาพและการมาตรฐาน (Q)Q14MP016P การประยกตใชคอมพวเตอรในการควบคมคณภาพเชงสถตดวยโปรแกรมMinitab 13มถนายน2557 2200 2700

Q14TD034P การคนหาปญหาและเลอกหวขอเรองแบบQCC 13มถนายน2557 2200 2600

Q14MP017P การวางแผนคณภาพผลตภณฑลวงหนา(AdvancedProductQualityPlanning:APQP) 14มถนายน2557 2200 2700

Q14LM028P ขอก�าหนดISO/TS16949:2009มาตรฐานคณภาพส�าหรบอตสาหกรรมยานยนต 16มถนายน2557 5000 5700

Q14TD035P เครองมอบรหาร7แบบส�าหรบควบคมคณภาพ:New7Tools 18มถนายน2557 4000 4600

Q14LM029P ความรเบองตนเกยวกบมาตรฐานISO9001:2008และการน�าไปประยกตใชภายในองคกร 19มถนายน2557 2200 2700

Q14MP018P มาตรฐานระบบการตรวจสอบMIL-105E 19มถนายน2557 2200 2700

Q14MP023P ตนทนคณภาพ(CostofQuality) 20มถนายน2557 3800 4200

Q14TD036P การวเคราะหระบบการวด:MeasurementSystemAnalysis(MSA4thEdition) 20มถนายน2557 4000 4600

Q14LM030P การประยกตใชคอมพวเตอรในการจดการเอกสารระบบคณภาพตามมาตรฐานISO9001:2008 28มถนายน2557 2200 2700

กลมวชาบรหารการผลตกงอตโนมตดวยตนทน (U)

U14CL003P หลกการประยกตใชPLCในงานอตสาหกรรมPartII 17มถนายน2557 6500 7000

Hot Issue / New Course

A14AY012D ทกษะการเปนหวหนางานรนใหมทเขาใจการบรหารGenY 10มถนายน2557 5000 6000

A14AY010D วฒนธรรมการท�างานรวมกบผบรหารชาวญปนทคนไทยควรทราบ 11มถนายน2557 3000 3500

A14AY004D กลยทธการท�าสงครามการตลาดทไดชยชนะจากซนว 13มถนายน2557 15000 18000

A14AY024D การพฒนาประสทธภาพและศกยภาพของฝายทรพยากรบคคล 20มถนายน2557 2500 3000

A14NB028D DesignYourWaybyLifeSuccessPlan 20มถนายน2557 3500 4000

A14NB019D ATIGAกบการบราหรการซอขายสนคาในAEC 26มถนายน2557 2800 3300

A14AY011D บทบาทคณะท�างานกจกรรมKaizenSuggestion/SGAจากการเรมตนสความส�าเรจอยางยงยน 28มถนายน2557 2500 3000

A14AY003J ความรพนฐานในการน�าเขา-สงออก 30มถนายน2557 4100 4800

E14AY005J เจาหนาทความปลอดภยในการท�างานระดบบรหารชาวญปน 19มถนายน2557 8000 8900

E14AY001D การตรวจประเมนระบบการจดการพลงงานภายในตามแนวทางISO50001 25มถนายน2557 5200 6000

M14AY008D SupplyChainManagementBestPracticeforFoodIndustry 16มถนายน2557 2500 3000

M14AY005D เรยนรกระบวนการเปาขวดพลาสตกอยางถกตอง 19มถนายน2557 5000 6000

M14AY007D การปรบปรงผงโรงงานอยางงาย 24มถนายน2557 2500 3000

M14NB009D การวเคราะหปญหาของโซอปทานดวยแบบจ�าลองอางองกระบวนการโซอปทาน 26มถนายน2557 2500 3000

P14AY004D การตรวจวดสภาพเครองจกรกลและระบบไฟฟาเพอการบ�ารงรกษาแบบคาดการณ 12มถนายน2557 5300 6200

Q14AY003D การประกนคณภาพงานเชอมดวยการตรวจสอบดวยสายตา 28มถนายน2557 5200 5600

เรยนทางไกลและสมมนาพเศษ (SANNO)

M14NT003S การบรหารการผลตส�าหรบหวหนางาน 13มถนายน2557 2000 2300

M14NT004S การบรหารการผลตเชงกลยทธ 21มถนายน2557 3500 4000

M14NT005S เทคนคการลดตนทนอยางมประสทธภาพดวยVE(วศวกรรมคณคา) 28มถนายน2557 2000 2300

กจกรรมพเศษ (K)K14YW011S IntroductiontoSixSigmaandDefinePhase 14มถนายน2557 4200 5200

K14YW008S Right-SizedMachine/PerformanceMetric/LeanDiagnostics 21มถนายน2557 2000 2500

K14YW012S MeasurePhase 21มถนายน2557 8700 10700