Правильный разговор о личной эффективности

Юрий Михеев

ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

Гюзель Казакова,

Дарья Тихонова,

Mondelez Rus

О чем будет речь

Личная эффективность

2

Зачем управлять личной эффективностью

3

Цели бизнеса

Цели по KPI’s

Наличие компетенций

Исследование HR практик 2010-2011

4

5

В чем трудности

Определение необходимого уровня развития компетенций

Постановка целей развития на

период

Мероприятия по обучению и развитию

Оценка уровня компетенций

Формализм в обратной связи

На чем фокусироваться?

Что развивать?Как развивать?

Как их преодолеть

Развитие сотрудников – стратегическая задача Компании

Поддерживающие инструментыOn-line сервисы для обратной связи 360 градусов

Руководства по развитию компетенций

Вовлечение на всех уровняхУчастие ТОП менеджмента

Пропаганда: http://training-institute.ru/?p=publ&article_id=55

Фронтальное обучение – подаче обратной связи, интервью по компетенциям

Контроль качества оценки и планирования

Участие в собеседовании представителя HR 7

8

Как развивать?

9

Как развивать?

10

Как развивать?

11

Руководство по развитию компетенций для сотрудника

Mondelēz International

• Наша миссия – дарить вкусные моменты радости

• Мировой лидер по производству снеков

• Оборот компании в 2013 году – $35 млрд. долл. США

• Присутствует в 165 странах мира

• №1 в мире в категориях «шоколад», «печенье», «леденцы», «растворимые напитки», а также №2 в категориях «жевательная резинка» и «кофе»

• Портфель включает бренды доходностью более $1 млрд. долл. США – шоколад Cadbury, Cadbury Dairy Milk и Milka, кофе Jacobs, печенье LU, Nabisco и Oreo, растворимый напиток Tang и жевательная резинкаTrident

Мон’дэлис Русь

• Лидер рынка в категориях «сублимированный кофе», «шоколадные плитки», «печенье», №2 в категории «жевательная резинка»

• 20 лет на российском рынке

• 5 заводов во Владимирской, Ленинградской и Новгородской областях

• Строительство завода в Новосибирской области

• Оборот 1,2 млрд. долл. США

• 3 200 сотрудников в России

• Инвестиции в экономику России за последние 18 лет достигли 1 млрд. долл. США

Delicious Box for Leaders

Для чего нужен Delicious Box for Leaders?

Информация по всем HR процессам в

одном источнике

Доступ к информации в любое время и в

любом месте

Понимание менеджером взаимосвязи всех

HR процессов в компании и их роли в

работе с командой

Помощь HR партнёру при

консультировании менеджеров

Имиджевая составляющая

Модель построения интервью Onboarding

Как провести качественный диалог по постановке целей с сотрудником

Как максимально объективно оценить результаты работы в середине и конце года

Как давать обратную связь Инструменты для работы с

командой Вознаграждение: базовые

принципы

ЧТО и КАК развивать

Delicious Box for Leaders: что внутри?

Чем хорош Delicious Box for Leaders?

Информация по всем ключевым этапам

Всегда под рукой

Отдельная карточка на каждый процесс

Check-list’ы для многократного использования

Экономия времени HR партнеров при консультировании

Повышение самостоятельности менеджеров

Приятно держать в руках

18

Обратная связь 360

60% компаний проводят оценку 360 регулярно

не проходит

1 раз проводилась

раз в год

несколько раз в год

в любой момент времени по инициативе сотрудника, который хочет получить оценки

планируется проведение

-10% 0% 10% 20% 30%

20

Варианты представления информации

21

Варианты представления информации

22

Jan - Feb1,2

June - August3 Nov - Dec4

Управление эффективностью деятельности (Performance Management): Talk more, talk better!

Постановка целей Планирование развития

Обзор в середине года Оценка деятельности

WE*TALK: дополнительный инструмент обратной связи

ЧТО: он-лайн опрос и отчеты (индивидуальный для менеджера и консолидированный по функции/компании)

КТО: сотрудники компании (BU, 5 заводов)

О ЧЕМ: 22 утверждения о качестве диалогов в процессе Управления эффективностью деятельности.

ДЛЯ ЧЕГО: дополнительная возможность для сотрудников компании поделиться с менеджерами

обратной связью по их диалогам в рамках процесса оценки эффективности деятельности

для каждого руководителя оценить свои навыки в этой области; для всей организации:

возможность осознанно использовать то, что уже получается хорошо в рамках данного процесса;

фокусный план действий для улучшения сторон, требующих развития.

Май Июнь Июль Авг. Сент. Окт.

Календарь:

Kick-off коммуникация, заполнение отчетов, напоминания

Kick-off коммуникация, заполнение отчетов,напоминания

Анализ рез-в обратной связи

Рассылка отчетов/ форм обратной связи

Обзор результатов середины года (MYR)

Рассылка отчетов

Анализ результатов

опроса

Отчеты:

WE*TALK survey

Пилот: 17 индивидуальных отчетов и 2 консолидированных отчета

Основной проект:341 индивидуальный отчет и 28 консолидированных отчетов по функциям/подфункциям и заводам

88%

12%

Статистика прохождения опроса we*talk

Completed

Not completed

Steal with Pride

• пилоту быть!

• качественная обратная связь – залог успеха

• процентиль (???)

• must have: регулярная выгрузка статистики заполнения опроса

• сами отправляйте напоминания

Обратная связь руководителям о том, как они развивают подчиненных

29

Спасибо за внимание!

30