ts16949

43
1 King Mongkut!s University of Technology North Bangkok 0 10 22ก3ก3456782497ก9: (ISO/TS 16949) 7 .FG 4HกI 383 1. 07JF65: 49 7 51-6616-012-6 2. 07OO9: FPH0Q 7 51-6616-018-3 3. 07 7JT 7 51-6616-303-9 4. 07 7U: 7 51-6616-308-8 IM-4RA 0X22YZ[7H\10]0F QUALITY ASSURANCE (614382) 6กQ\กI1 2/2554 6Fก3ก497ก 5cก3ก497ก

Upload: jiraporn-promsit

Post on 29-May-2015

582 views

Category:

Education


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: TS16949

1

������������ � ���������ก�������������

King Mongkut!s University of Technology North Bangkok

���0��

���1�0 ��22ก���3ก��3����456��78���2�497��ก��������9: (ISO/TS 16949)

�7��

�.���FG �4H��กI�

�3�8� 3�

1. ��07��J�F�6�5: �49���� ��7 51-6616-012-6

2. ��07���OO�9�: F�PH�0Q�� ��7 51-6616-018-3

3. ��07�������� ���7��J�T ��7 51-6616-303-9

4. ��07�������� 7����������U�: ��7 51-6616-308-8

IM-4RA

���0��X22��Y�Z[�7H����\10]�0��F� QUALITY ASSURANCE (614382)

6��ก��Q\กI���1 2/2554 6����F�ก���3ก���497��ก���

�5���� � ��c�ก���3ก���497��ก���

Page 2: TS16949

2

�8��8�

����������� ISO/TS 16949 ������������������� Quality Assurance +,-./���0��1��2�ก4�56�5�6�

�6789 �� ISO/TS 16949 .,0�:��������5��7�7�� �6ก/���- ��7;��ก��ก���/�<�:�6+���:�

=>���ก��7��0����������>? ISO/TS 16949 �,0�����7�>�@��.A��/�5,B.A���ก����0����������>?:�

�C++=D,�����1,E���1��:�6<-67�F���7�>�@���A0 �1��G����ก��ก��,�>A;��5=HI�1:�J9�>I,HK?.A�-A ก��D�����

+,-ก ��.A� -A ���� � +� ก ��� �7� >�@� �.A� +, -./ � ��0 � �1�� = >�� �ก��7��0 ������� ���>? L-� �M 1 � G

����������� ISO/TS 16949 ����ก����D��7�6789.A������6�.N++���O9G7Aก��6����.A�;8ก>6� �1��

�/���,DJ86.A���:+ :������ ISO/TS 16949 O>���ก�,�7A�6Dก1�����Gก��:- .��J86+,-./���67�,D<�6.=ก

��Gก��

J86+,-./�

Page 3: TS16949

3

7��2O

����

5/��/� ก

���D,B �

5��7�7���� TS 16949 4

�6ก/���- TS 16949 6

ก����G�=ก>?:�6 ISO/TS 16949 40

��GL���?�� ISO/TS 16949 40

>,�����D��4,. <.�7��8 41

D��H��=ก�7 43

Page 4: TS16949

4

��22ก���3ก��3����456��78���2�497��ก��������9: (ISO/TS 16949)

��������]�0 ISO/TS 16949

dTS �H�����ก Technical Specificationf ISO/TS 16949 5� 7�>�@��ก��D��������5=HI�1.A�����������-A���/���,DJ86��GกDก��-6�������>?.,��L9ก O9G�����GDD:�7�.A���6�7�7AD.D�.:�ก��-/�����R=�ก�+-6�������>?O.�.A� QS-9000 L-�.A� ISO/TS 16949 ����7�>�@��.A�������>�:�6ก���7�,D7�กก��� QS-9000 IATF +��<-6+,-./�7�>�@�� ISO/TS 16949 ��0�:��U 5.2. 1999 7�>�@���A0<-6��D��77�>�@�� ISO 9000 F��������กHK?7�>�@����ก9�/���,Dก��D�����5=HI�1��<�6 :��U 5.2. 2009 7�>�@�� ISO/TS 16949 : 2009 <-6�,Dก��Oก6<�L-��.A�D�5A��ก,D7�>�@�� ISO 9001 : 2008 ก��<-6�,Dก���,D��>�7�6ก/���-�M1�G.���.5��5�A0<-6 ����.A��86+,กO9G<-6�,Dก���7�,D<�.,��L9ก :�ก9=�7J86��GกDก��=>���ก��7�����>?

ISO/TS 16949 <-61,E����0�+�ก5��7���77���J86J9�>���:�B�.��-6��=>���ก��7�;��>? ,�<-6Oก� FORD, CHYSLER O9G GENARAL MOTORS ��� eBig Threei F��������GDD5=HI�1.A�7A5��7�/�5,B��������7�ก>�ก9=�7=>���ก��7J86J9�>O9G���7D�,>;=-�D.A��กA���ก,D��0������������>? F���<-67Aก����Gก�2:�6ก,DJ86J9�>��0������1���j�:�6ก,D>9�-�;��>?��9���,0������/���,DJ86J9�>��0�����O96�:���5>+/�����>6�7A�GDD7�>�@���A0��������7�ก .,0��A0�,�;������=.R2��>�?�/���,DOJ�ก��.��R=�ก�+L-�<-6;8กD��+=O9G��6������ก����,D��=�5=HI�1ก�����7D O9G��5�����>�������1����j��7�� 5� ��6�.A�ก���j�ก,�����A�, ก��9-ก����9A���O�9�,ก����,D��=�����>������ O9G5��7�8B��A�.A�J86���7D Aก.,0�����ก��1,E���,0�1�0�@�����GDD5=HI�1 +�ก�I��G:��C++=D,��A07Aก��O����,�.��-6���2�4@ก�+.A��1��7�8���0�

�GDDD�����+,-ก��.A��/�7���G�=ก>?:�6�/���,D�5?ก�J86J9�>��0����������>?+�กก���/��6ก/���- ISO 9001 : 2008 ก,DO��.��ก���k�D,>���=>���ก��7�����>?7�+,-./������GDDD�����5=HI�1�1����G�=ก>?:�6ก,D�5?ก�.A�J9�>��0����������>? L-�ก����G�=ก>?:�6����:�B��8�:���ก��J86J9�>��0�����.A����7DJ9�>I,HK?:�6ก,DL�������GกD�;��>? L-�ก���,D��<7�<-6+/�ก,-�1A��J86.A����7D�,�L�������GกD�;��>?L-�>���.���,0�O>��,���7<�;��J86J9�>��0�����:�9/�-,D;,-7�-6�� O9G��0�����D��ก�� O9G<-6�,Dก����,D��=�+�ก5HGก��7ก�� ISO /TC 176 L-�7=����6�.A�ก�GD��ก����� Process Network F���+G�2,���96 P-D-C-A ����>,�-/�����ก���,D�59����1��:�6D��9=��j��7��

Page 5: TS16949

5

c����3�ก�1��ก2��9�G�� ISO/TS 16949

7�>�@�� ISO/TS 16949:2002 ����7�>�@��.A�7Aก���7�,D��������7�ก:���ก��=>���ก��7�����>?F���7AO��.�� ก��-/���������1��:�6�GDD5=HI�1 ISO/TS 16949 D��9=��j��7��O9G7Aก��1,E���5?ก�:�6�,����� O9G7A�GDDก��D����� .A���7��;O���ก,D58�56�<-6��7.,0�./�����<�;��+G�ก�G-,D5��7 1��1:+:�6ก,D98ก56�<-6 ก��D������GDDL-���7�,0���6�ก�GD��ก����98ก56������/�5,B7Aก����,D��9A���ก���/�ก9�=.R?ก��D�����L-�:�6�.5��5 Process Approach +G��6�:�������ก��+,-./�:�6�GDD7A��G��.R�J9>6��,-J9<-6+�กก��-/�����ก���/��GDD<�:�6��� �/���,D������ก����5?ก� ��7��;กODD�ก���:��GDD��>���F����ก���+G7A+/����7�ก����6��,0���0��8�ก,D���-���5?ก�O9G5��7F,DF6� ����������I��:��5?ก�

กI5�78��O]�0��9�G�� ISO/TS 16949

7�>�@�� ISO/TS 16949 ����7�>�@���GDDก��D�����5=HI�1 �/���,D=>���ก��7�����>? �5?ก�.A�+G�ก���,D��<-6+G>6��8���ก��=>���ก��7�����>?�.���,0� :�=>���ก��7���r <7���7��;�ก���,D��<-6 O>� ;��O76+G�8�:�=>���ก��7�����>?กN<7�<-6�7��5��7���+G�ก���,D��<-6.,0��7- ก��:�6ก���,D��+G./�<-6�M1�GJ86J9�>�����>? O9GJ86J9�>��0����������>? ��7;��J86:�6D��ก��.A�-/�����ก��ก,D��0����������>? ���� ก���=DO�N� ก��1���A ก����GกD ����>6� ����J86:�6D��ก��:�9,ก4HG���r ���� ก������� ก��+,-�กND ก��กODD ก��.-�D ����>6� <7���7��;�ก���,D��<-6 �ก+�ก�,0�5/���� �����>? �,�+/�ก,-�M1�G�����>?�1��ก��1�H���?O9Gก��������.���,0� ���� �;��>?�,��.,��<� �;D��.=ก �;L-���� �;7�>�?<F5? ��7��;�ก���,D��<-6 O>�;6����������>? �1��ก�+ก���M1�G-6�� ���� �/���,D:�6:�L�����=>���ก��7 ก���ก4>� ��7��O�� ก��ก���6�� +G<7���7��;�ก���,D��<-6�����-A��ก,� -,��,0�ก��+G>,-���:++,-./��GDD�1���ก���,D�� +/�������������.A�+G>6�>��+�D:�6�,-�+���A�ก��;���D��>.A�+G�ก���,D��

�43�4H0����]�0 ISO/TS 16949

1. �1��1,E���GDDD�����5=HI�1 .A�./�:�6�ก�-ก����,D��=�����>������ �j�ก,��6Dก1��� 9-5��7J,�O�� O9Gก��J9�>����A�:�98กLF���ก�����7D (Supply Chain)

2. ��7��;�/��6ก/���-�� TS O9G�6ก/���-��98ก56��M1�G���7���G�=ก>?:�6���7ก,� �����6ก/���-1�0�@�����GDDD�����5=HI�1���5?ก�

3. �1���9Aก�9A���5��7F0/�F6�:�ก��>��+��G�7���1��:�6ก���,D�� O9G���O��.�����7ก,����GDDD�����5=HI�1:�=>���ก��7�����>?

Page 6: TS16949

6

4. �1��:�6�����GDDD�����5=HI�1�GDD�-A�� .A���7��;���,D���>D���ก,D�6ก/���-��98ก56�<-6����.,��;�� <7�>6�./�ก��>��+��G�7���1���ก���,D���9��5�,0�

5. �1��5�D5=7O9G��,D��=�5=HI�1:�ก��กODD J9�> >�->,0� O9GD��ก���/���,D=>���ก��7�;��>? F�������:�6�GDD7A��G��.R�I�17�ก��0� O9G9-5��7O������:�ก��J9�>

6. �1���ก�G-,D5��7��7��;:�6.,-�.A�7ก,DJ86J9�>.,��L9ก<-6

�gZc22]�0]��ก8���3��9�G�� ISO/TS 16949

�6ก/���-��7�>�@�� ISO/TS 16949 +GOD��ก���� 8 ���� ��GกD-6��

1. ]�2�]9 (Scope) 1.1 �1�hZ ��24]��ก8���3 QMS 78���2�0�:ก�

- >6�ก��O�-�5��7��7��;:�ก�����7D���56�/D��ก�� <-6>�7�6ก/���-��98ก56�O9Gกv�G�DA�D.A��กA����6�<-6������7

- 7=��7,��:�ก���1��75��71��1:+:�6ก,D98ก56� L-��/��GDD<�:�6����7A��G��.R�J9��7;��ก�GD��ก���1����,D��=��GDD����>������ O9Gก����Gก,�;���6ก/���-��98ก56�O9Gกv�7��O9Gกv�G�DA�D.A��กA����6�

1.2 ก���8�hZiF� - �6ก/���-.,0��7-�����6ก/���-.,��<� :�6<-6ก,D.=ก�5?ก� ��G�I.���-O9G���56�/D��ก�� - �6ก/���-:�6<-6ก,D.=ก�5?ก�:�6<-6ก,D.=ก���- O9G.=กJ9�>I,HK? - �+9G��6��6ก/���-.A�<7��กA����6�ก,D�5?ก� O9GJ9�>I,HK?<-6 - �6ก/���-+G9G��6�<-6�M1�G�67 O9G�6ก/���-�,0�r<7�7AJ9>�5��7��7��; ���5��7

�,DJ�-�D���5?ก� :�ก��J9�>���:�6D��ก��.A�����<�>�75��7>6�ก����98ก56� O9G.A�7Aกv�G�DA�Dก/���-<�6

2. ��9�G�����0��0 (Normative Reference) 3. �8�Q��:c��8������ (Terms and Definitions) 4. ��222������456�� (Quality Management System)

4.1 ]��ก8���3 3��1�hZ �5?ก� >6� +,->,0��GDDก��D��������5=HI�1 L-�+,-./�:�6�����ก����/�<��k�D,>�:�6

�ก�-J95��,ก4�<�6O9G1,E��:�6�ก�-��G��.R�I�1����>������>�7�6ก/���->���r .A��GD=<�6:�7�>�@����ก9MD,D�A0.,0��A0 �5?ก� >6�

1. �A0D��ก�GD��ก��.A�+/������/���,D�GDDก��D��������5=HI�1O9Gก���/�<�:�6.,��.,0��5?ก� 2. 1�+��H�ก/���-9/�-,DO9G5��7�,71,�R?�G�����ก,���ก�GD��ก����9���A0

Page 7: TS16949

7

3. 1�+��H�ก/���-�กHK?O9G��RAก��.A�+/������1������,����ก���k�D,>�O9Gก��5�D5=7ก�GD��ก����9���A07A��G��.R�I�1

4. �5?ก�>6�D�����ก�GD��ก��>���r -,�ก9���:�6�-596�ก,D�6ก/���-:�7�>�@����ก9MD,D�A0 :�ก�HA.A��5?ก��9�ก:�6ก�GD��ก��+�กO�9��I���กF�������ก�GD��.A�:�6J9ก�G.D>�5��7�-596�ก,D�6ก/���-��J9�>I,HK? �5?ก�>6�����,�ก��5�D5=7����7A��G��.R�I�1����ก�GD��ก��-,�ก9��� O9G>6��A0D��ก��5�D5=7ก�GD��ก��+�กO�9��I���ก-,�ก9���<�6:��GDDก��D��������5=HI�1

������94: ก�GD��ก��.A�+/������/���,D�GDDก��D��������5=HI�1-,�ก9����6��>6� 5����7;��ก�GD��ก��>���r �/���,Dก�+ก��7-6��ก��D�����, ก��+,-:�67A.�,1��ก�, ก����6��J9�>I,HK?O9Gก���,- 4.1.1 ]��ก8���3�1�hZ m ���1��9��

7,��:+���ก��5�D5=7ก�GD��ก��+�กO�9��I���ก <7�����ก���C-I��G5��7�,DJ�-�D���5?ก� :�ก���k�D,>�>�7�6ก/���-��98ก56�

4.2 ]��ก8���33���ก���3�8���ก7��

4.2.1 �1�hZ ก��+,-./��ก���:��GDDก��D��������5=HI�1 >6� 5�D59=7;�� 1. �L�D��5=HI�1O9G�,>;=��G��5?-6��5=HI�1.A�����9��9,ก4H?,ก4� 2. 58�7�5=HI�1 3. �ก����,0�>�ก���k�D,>���� (documented procedures) F��� >6� +,-./���0�>�7�6ก/���-:�

7�>�@��MD,D�A0 4. �ก���>���r .A�+/������/���,D�5?ก��1��:�67,��:+���ก�����OJ�, ก���k�D,>����O9Gก��

5�D5=7ก�GD��ก��>���r ���5?ก�+G����<�����7A��G��.R�I�1 ��7.,0� D,�.�ก>���r >�7�6ก/���-:�7�>�@��MD,D�A0

������94 1 ก�HA.A��6ก/���-:�7�>�@��MD,D�A0�GD=;�� e�ก���ก���k�D,>����i �7��5��7���:�6�5?ก�ก/���-�,0�>�ก���k�D,>������0�>�7�6ก/���-�,0�r ��7;��+,-./�:�6�����ก����/�<��k�D,>�>�7O9G-8O9:�65��,ก4�<�6F����,0�>�ก���k�D,>�>�7.A�<-6ก/���-<�6�,0�

������94 2 �D��>��ก��+,-./��ก���:��GDD5=HI�1���5?ก�:-�5?ก������ก,D��Aก�5?ก�������+O>ก>���ก,�<�F�����0��8�ก,D

1. ���-���5?ก�O9G��G�I.��ก�+ก��7 2. 5��7F,DF6���ก�GD��ก��>���r O9G5��7�,71,�R?�G�����ก,���ก�GD��ก����9���A0 O9G

�A-5��7��7��;��D=59�ก�

Page 8: TS16949

8

������94 3 �ก���.A�+,-./���0��+�8�:��8�ODD:-������������G�I.:-กN<-6 4.2.2 �gH����456��

�5?ก� >6� +,-./�O9G5��,ก4�<�6F���58�7�5=HI�1 F���O�-�;�� 1. �D��>���GDDก��D��������5=HI�1 ���9G�A�-O9G��>=J9:�ก��9G��6�<7��k�D,>�>�7

�6ก/���-:-r 2. �ก���ก���k�D,>����.A�+,-./���0��1��:�6:��GDDก��D��������5=HI�1���ก��6��;���ก���

��9���A0 O9Gก��R�D��;��5��7�,71,�R?�G�����ก�GD��ก��>���r :��GDDก��D��������5=HI�1

4.2.3 ก����2�4���ก7�� �ก���.A�+,-./���0�>�7�6ก/���-:��GDDก��D��������5=HI�1 >6�<-6�,Dก��5�D5=7����D,�.�กF��������ก���+/��1�GAก��G�I.����� >6�<-6�,Dก��5�D5=7>�7�6ก/���-.A��GD=<�6:��6 4.2.4 :�ก��5�D5=7�ก��� �5?ก� >6�+,-./��ก���ก���k�D,>������0��1��ก/���-ก��5�D5=7.A�+/�����-,�>�<��A0

1. 5�D5=7ก���=7,>�5��7��7�G�7���ก���ก���/�ก:�6 2. 5�D5=7ก��.D.��O9Gก����,D:�6�����C++=D,�>�75��7+/����� ��7;��ก���=7,>��ก���.A�<-6

��,DOก6 3. 5�D5=7ก������,����7Aก���A0D��:�6��N�;��ก����9A���O�9�O9G�;��ก��H?.D.��.A������C++=D,�

���ก��� 4. 5�D5=7ก������,����7A�ก���.A�+/�����O9G�กA����6��8� H .=ก+=-�k�D,>����.A�+/�����:�6 5. 5�D5=7ก������,�����ก����,�5��8�:��I�1.A������6�:+<-6O9G�A0D���;��G���ก���<-6 6. 5�D5=7ก������,�����ก���+�กI���ก<-6�,Dก���A0D�� O9G5�D5=7ก��O+ก+���, O9G5�D5=7

ก���j�ก,�ก���/��ก���.A��ก�9�กO96�<�:�6���L-�<7�>,0�:+ ��7;��ก���A0D��.A���7�G�7�/���,D�ก���F����ก�9�กO96�O>� >6�ก���กND�,ก4�<�6�1���,>;=��G��5?:-r

4.2.3.1 �H�ก8���3��0��Q�ก��� �5?ก�>6�7Aก�GD��ก��.A�+G��6��5��77,��:+:�ก��.D.��, ก��O+ก+��� O9Gก��-/�����ก��

L-���N� ��7�>�@����98ก56�, 5��ก/���-, O9Gก����9A���O�9�>�7ก/���-ก��.A�98ก56�>6�ก�� eก��.D.��L-���N�i 5���N�.A��=-�.��.A�+G./�<-6 O9G>6�<7��ก�����,�-��?./�����5?ก�>6��กND�,ก4�D,�.�ก���,�.A�F���ก����9A���O�9�<-6;8ก�/�<��k�D,>�:�ก��J9�> ก����9A���O�9�>6���7;��ก����,D��=��ก���

������94 ก����9A���O�9�>6�ก��D,�.�ก.A���,D��=���ก���=7,>�������ก��J9�>��98ก56� �7��5��ก/���-��9���A0<-6;8ก6����<�6:�D,�.�กก��กODD ���;6�7AJ9ก�G.D>��ก���:�ก�GD��ก���=7,>���0����� ����OJ�5�D5=7, FMEA O9G���r

Page 9: TS16949

9

4.2.4 ก����2�4�2��\ก �5?ก� >6�+,-./�O9G5��,ก4�<�6F���D,�.�ก �1�������9,ก@��O�-�;��5��7����<�>�7�6ก/���-

O9Gก���k�D,>����:��GDD5=HI�1����7A��G��.R�I�1 D,�.�ก >6�5��8�:��I�1.A������6�:+<-6 �A0D��<-6O9G�/�ก7�:�6���<-6.,�.A �5?ก� >6�+,-./��ก���ก���k�D,>������0��1��ก/���-ก��5�D5=7.A�+/������/���,Dก���A0D��, ก���กND�,ก4�, ก���j�ก,�, ก���/�<�:�6O9Gก����A�ก5��, �G�G��9�ก��+,-�กND O9Gก���/�ก+�ก.A�+,-�กND ������94 1: eก���/�ก+�ก.A�+,-�กNDi ��7;��ก��./�9��-6�� ������94 2: eD,�.�กi ��7;��D,�.�ก.A�ก/���-L-�98ก56�

4.2.4.1 �������ก���3�กn22��\ก �G�G��9�ก��+,-�กNDD,�.�ก>6��-596�ก,Dกv�G�DA�D �6D,�5,D O9G�6ก/���-��98ก56�

5. �����2P�3F�2]�0op��2����� (Quality Management System)

5.1 �����4H0�1�]�0op��2����� J86D������G-,D�8� >6�O�-��9,ก@��:�6��N�;��5��77=��7,����>�:�ก��1,E��O9Gก���/��GDD

ก��D��������5=HI�1<��k�D,>�:�6�ก�-J9 >9-+�ก����,D��=��GDDก��D��������5=HI�1:�67A��G��.R�I�1����>������L-�

1. ������:�6.��D.,��.,0��5?ก� ;��5��7�/�5,B��ก���k�D,>�:�6����<�>�7�6ก/���-.,0���98ก56�O9G����������ก�����D.D,BB,>�.A��กA����6�

2. +,->,0��L�D��5=HI�1 3. ����,����7Aก��ก/���-�,>;=��G��5?-6��5=HI�1 4. -/�����ก��.D.��L-�yz��D����� 5. ����,�5��7��7�G�7�1A��1-6��.�,1��ก�

5.1.1 Z��7��J�6��]�0ก��2��ก�� J86D������G-,D�8�>6�.D.��ก�GD��ก����6��J9�>I,HK? O9Gก�GD��ก����,D��=��1��:�67,��

:���G��.R�J9O9G��G��.R�I�1��ก�GD��ก����9���,0�

5.2 ก��i������78��O9H�gก���

J86D������G-,D�8� >6�����,�����6ก/���-��98ก56�<-6�,Dก��1�+��H�ก/���-O9G���>D<�:�.��F���+G��6��5��71��1:+:�698ก56�

Page 10: TS16949

10

5.3 � �2���456�� J86D������G-,D�8� >6�����,�����L�D��5=HI�1 1. ��7�G�7ก,D+=-��G��5?���5?ก� 2. 5�D59=7;��5��77=��7,��.A�+G�k�D,>�>�7�6ก/���->���r O9Gก����,D��=���G��.R�I�1��

�GDDก��D��������5=HI�1����>������ 3. ���ก�Dก��./����:�ก��+,->,0� O9G.D.���,>;=��G��5?-6��5=HI�1 4. <-6�,Dก��������:�6��6�:+I��:��5?ก� O9G <-6�,Dก��.D.��:�6��7�G�7�8���7

5.4 ก����0cP� 5.4.1 �9q4Z��70�:3����456��

J86D������G-,D�8� >6�����,����7Aก��ก/���-�,>;=��G��5?-6��5=HI�1 >9-+��,>��G��5?���:-F���+/������1��:�6����<�>�7�6ก/���-�/���,DJ9�>I,HK? :��G-,D��������O9G�G-,D��������O9G�G-,D>���r .A��กA����6�I��:��5?ก� �,>;=��G��5?-6��5=HI�1.A�ก/���-��0� >6��-596�ก,D�L�D��5=HI�1O9G��7��;�,-<-6

5.4.1.1 �9q4Z��70�:3����456�� m ���1��9�� J86D������G-,D�8�>6�ก/���-�,>;=��G��5?-6��5=HI�1 O9Gก���,-J9 F���>6��GD=�8�:�OJ�R=�ก�+

O9G<-67�+�กก��ก�G+���L�D��5=HI�1 ������94 �,>;=��G��5?-6��5=HI�15��:�65��7��:+>�5��75�-��,���98ก56� ��7��;D��9=

<-6I��:�ก�D��9�.A�ก/���- 5.4.2 ��22ก��ก����0cP�i���22ก��2�����0���456��

J86D������G-,D�8� >6�����,���� 1. 7Aก�����OJ�:��GDDก��D��������5=HI�1�1��:�6 �6ก/���->���r ��7.,0��,>;=��G��5? -6��

5=HI�1<-6�,Dก���/�<��k�D,>�>�7 2. 5��7�7D8�H?���GDDก��D��������5=HI�1�,�5�<-6�,Dก���,ก4�<�6 :�ก�HA.A�7Aก�����OJ�

O9Gก��-/���������1����,D��9A���D��������5=HI�1 5.5 �����2P�3F�2, �8����������1c�ก��7�1�7�� 5.5.1 �����2P�3F�2c��8����������1

J86D������G-,D�8� >6�����,����7Aก��ก/���-O9G������I��:��5?ก�:�6.��D;��5��7�,DJ�-�DO9G/���+��6�.A�>���r :��GDDก��D��������5=HI�1

Page 11: TS16949

11

5.5.2 Pg�c��op��2����� J86D������G-,D�8� >6� O>��>,0��7���ก:�yz��D�����J86�����F��� �������G+�ก��6�.A�5��7�,DJ�-�D

���r >6� 7A5��7�,DJ�-�DO9G/���+��6�.A�:������>�<��A0 1. ก��������:�6J86D������G-,D�8�.��D;����G��.R�I�1���GDDก��D��������5=HI�1 O9G

5��7+/�����.A�>6���,D��=� 2. ก��-/�����ก���1������,����7Aก���������7:�6D=59�ก�:��5?ก�>�G��,ก;���6ก/���-��98ก56� ������94: 5��7�,DJ�-�D��J86O.�yz��D����� �+5�D59=7;��ก��>�->�ก,DI���ก:������.A�

�กA����6�ก,D�GDDก��D��������5=HI�1-6�� 5.5.2.1 �����2P�3F�23����456��

J86D�����.A�7A��6�.A�O9G/���+:�ก���k�D,>�ก��Oก6<� >6�<-6�,Dก��O+6�:�.,�.A.A�7AJ9�>I,HK?���ก�GD��ก��.A�<7�����<�>�7�6ก/���-D=559.A��,DJ�-�D:�5=HI�1��J9�>I,HK?>6�7A/���+:�ก����=-ก��J9�> �1��Oก6<��CB��-6��5=HI�1ก��-/�����ก��J9�>.=กกG >6�7AD=559.A��,DJ�-�D ���<-6�,D7D�7��5��7�,DJ�-�D-6��5=HI�1��J9�>I,HK? 5.5.2.2 Pg�c��gก���

J86D������G-,D�8�>6�7D�7��5��7�,DJ�-�DO9G/���+:�ก����6��5��77,��:+����6ก/���-��98ก56�<-6;8ก�GD= ��7;��ก��5,-�9�ก5=H9,ก4HG1��24, +,->,0��,>;=��G��5?5=HI�1O9Gก��y{กD�7.A��กA����6�, ก���k�D,>�ก��Oก6<�O9G�j�ก,� O9Gก��กODDO9G1,E�� 5.5.3 ก��7�1�7��6��i�

J86D������G-,D�8� >6�����,����7Aก��+,->,0�ก�GD��ก��.A���7�G�7�/���,Dก��������I��:��5?ก� O9G7Aก��������.A��กA����6�ก,D��G��.R�I�1���GDDก��D��������5=HI�1 5.6 ก���2��� 3�op��2�����

5.6.1 �1�hZ J86D������G-,D�8� >6�.D.���GDDก��D��������5=HI�1>�7������9�.A�<-6���OJ�<�6�1������,�

����GDD7A5��7��7�G�7����>������ �1A��1O9G7A��G��.R�I�1ก��.D.���A0 >6�5�D59=7;��ก����G�7����Lก���1����,D��=� ��7;��5��7+/�����.A� >6���,D��9A����GDDก��D��������5=HI�1>9-+��L�D��O9G�,>;=��G��5?-6��5=HI�1�5?ก� >6��กND�,ก4�D,�.�กก��.D.��L-�yz��D�����<�6�����9,ก@�� 5.6.1.1 7���q��]�0��222������456��

ก��.D.���A0>6�5�D59=7�6ก/���-.,0��7-���GDDD�����5=HI�1 O9GO��L�67���7��;�G���GDD F���;����������/�5,B�9,ก��ก�GD��ก����,D��=�����>�����������������ก��

Page 12: TS16949

12

.D.��L-�yz��D�����>6���7;�� ก���yj�>�->�7�,>;=��G��5?5=HI�1, ก�������� O9Gก����G�7��>6�.=�.A��ก�-+�ก5=HI�1 ������G+/�J9ก��.D.��>6�<-6�,Dก��D,�.�ก�1��O�-� (���������6�) �9,ก@����ก��D��9=�,>;=��G��5?-6��5=HI�1.A��GD=:�OJ�R=�ก�+ O9G5��71��1:+��98ก56�:�J9�>I,HK?.A����7D:�6 5.6.2 Zs����8��]��i�ก���2��� 3�op��2�����

�C++,��/���6�:�ก��.D.��L-�yz��D����� >6�5�D59=7;�����G-,�>�<��A0 1. J9ก��>��+>�->�7 (��7;��J9ก��>��+| L-�D=559.A���O9GD=559.A���7) 2. ก��O�-�>Dก9,D+�ก98ก56� (customer feedback) 3. �;��G��ก���k�D,>�����Oก6<�O9G�j�ก,� 4. ��G��.R�I�1��ก�GD��ก��O9G5��7�-596�ก,D�6ก/���-��J9�>I,HK? 5. ก��>�->�7J9,������7�+�กก��.D.��L-�yz��D�����5�,0�ก��r 6. ก����,D��9A���F����+ก�G.D>��GDDก��D��������5=HI�1 O9G �6O�G�/�>���r �1��ก��

��,D��=� 5.6.2.1 Zs����8��]��i�ก���2��� m ���1��9��

�C++,��/���6�:�ก��.D.��L-�yz��D�����>6���7;��ก�����5��G�?5��7967��9�.A��ก�-��0�O9GO��L�67.A�+G�ก�-5��7967��9� ��7;��J9ก�G.D>�5=HI�1, 5��7�9-I,� ����I�1O�-967J9��ก��.D.��L-�yz��D����� >6�O�-�;��ก��>,-���:+ O9Gก���k�D,>�.A��กA����6�ก,D

1. ก����,D��=���G��.R�I�1���GDDก��D��������5=HI�1O9Gก�GD��ก��>���r :��GDD 2. ก����,D��=�J9�>I,HK?:�����.A��กA����6�ก,D�6ก/���-��98ก56� O9G 5��7>6�ก��-6��

.�,1��ก�

6. ก��2����������ก� (Resource Management)

6.1 ���������3��������ก� �5?ก� >6�1�+��H�ก/���-O9G+,-:�67A.�,1��ก�.A�+/�����

1. �1���k�D,>�>�7O9G5��,ก4�<�6F����GDDก��D��������5=HI�1 ��7.,0��1����,D��=���G��.R�I�1���GDD����>������

2. �1������7��6��5��71��1:+:�698ก56�-6��ก���k�D,>�:�6����<�>�7�6ก/���-��98ก56�

Page 13: TS16949

13

6.2 �����ก�24�� 6.2.1 �1�hZ

D=59�ก�F����k�D,>����.A�:�6J9ก�G.D>�5=HI�1��J9�>I,HK? >6�7A5��7��7��;O9G5=H�7D,>���7�G�7�1A��1.,0�:�-6��5��7�86 ก��y{กD�7 .,ก4GO9G��G�Dก��H? 6.2.2 ����7����q ��978��\กc�ก��otก�2��

�5?ก� >6� 1. 1�+��H�ก/���-5��7��7��;O9G5=H�7D,>�.A�D=59�ก�F����k�D,>����.A�:�6J9ก�G.D>�5=HI�1

��J9�>I,HK?+/�����>6�7A 2. +,-:�67Aก��y{กD�7���ก�+ก��7���:- F���+G./�:�6D=59�ก�7A5��7��7��;O9G5=H�7D,>�.A�

+/�����-,�ก9����6��>6� 3. ��G�7����G��.R�I�1��ก��-/�����ก�� 4. ����,����D=59�ก�>�G��,ก;��5��7�กA����6�O9G5��7�/�5,B��ก�+ก��7.A�>��k�D,>��8� ��7;��

��RAก��.A�>�+G��,D��=�:�6D��9=�,>;=��G��5?-6��5=HI�1<-6 5. 5��,ก4�<�6F���D,�.�ก>���r -6��ก��2�ก4� ก��y{กD�7 ก����6��.,ก4GO9G��G�Dก��H?.A�

�กA����6� 6.2.2.1 �กI�i�ก����กc22P�965u:

�5?ก�>6�7,��:+���D=559.A�7A��6�.A�กODDJ9�>I,HK? 7A5��7��7��;:�ก��D��9=�6ก/���-ก��กODD O9G7A.,ก4G:�ก��:�6�5����7�O9G��RAก��>���r .A���7�G�7 �5?ก�>6��A0D���5����7�O9G��RAก��>���r �,0� 6.2.2.2 ก��otก�2��

�5?ก�>6�+,->,0�O9G5��,ก4�<�6F����G�DA�D�k�D,>�.A������ก��� :�ก���A0D��5��7+/�����:�ก��y{กD�7 O9Gก��D��9=F���5��7��7��;��D=59�ก�.,0��7-.A��k�D,>�ก�+ก��7.A�7AJ9ก�G.D>�5=HI�1J9�>I,HK? D=59�ก�.A�<-6�,D7D�7��:�6�k�D,>����.A��M1�G�+�G+� >6�7A5=H�7D,>�>�7.A���7�G�7:�-6��ก��2�ก4�, ก��y{กD�7, .,ก4GO9G/ �����G�Dก��H?>�7.A�ก/���-L-�>6�:�65��7�/�5,B:�ก��D��9=�6ก/���-�M1�G��98ก56� ������94 1: �6ก/���-�A0:�6ก,D1�,ก���.=ก5�.A�7AJ9>�5=HI�1 :�.=ก�G-,D���5?ก� ������94 2: >,��������6ก/���-.A��M1�G�+�G+���98ก56�5� ก����G�=ก>?:�6�6789����5H�>2��>�? 6.2.2.3 ก��otก�2��ก��Zv�29�0�����0

�5?ก�>6�+,-��ก��y{กD�7ก���k�D,>����+���:�6Oก�D=59�ก�.=ก5� :����:�7�������.A���,DO>��.A�7AJ9>�5=HI�1J9�>I,HK? ��7;��>,�O.� ���98ก+6��.A�./��,BB�+,-+6��D=59�ก�.A��k�D,>����.A�

Page 14: TS16949

14

��7��;7AJ9ก�G.D>�5=HI�1 >6�<-6�,Dก��O+6��กA���ก,DJ9.A�+G�ก�-��0�>�98ก56� �7���ก�-5��7<7��-596�ก,D�6ก/���->���r -6��5=HI�1 6.2.2.4 ก���g0i� c�ก����2�8����cกH��ก0��

�5?ก�>6�7Aก�GD��ก��:�ก��+8�:+1�,ก����1���/�<��8�ก��D��9=�,>;=��G��5?5=HI�1�1��:�67Aก����,D��=�����>������ O9G��6���I�1O�-967.A��������7:�6�ก�-��,>ก��7ก�GD��ก��>6���7;��ก���������7:�67A5��7>�G��,ก-6��5=HI�1O9G�.5L�L9�A>9-.,��.,0��5?ก��5?ก�>6�7Aก�GD��ก��.A�+G>��+�,- ���D=59�ก�<-67A5��7>�G��,ก:�ก�+ก��7.A��กA����6� O9G5��7�/�5,B��ก�+ก��7.A�>��k�D,>� ��7;������.A�D=59�ก�>6�-/�����ก���1���/�<��8�ก��D��9=�,>;=��G��5?5=HI�1

6.3 Zs�����Y�G��

�5?ก� >6�1�+��H�ก/���- +,-:�67AO9G5��,ก4�<�6F����C++,�1�0�@��.A�+/������1��:�6J9�>I,HK?����<�>�7�6ก/���- F����.��.A�����<�<-65��5�D59=7;���C++,�1�0�@��>���r-,�>�<��A0

1. �5��, 1�0�.A�ก���k�D,>����O9G�5����/������GL���?.A��กA����6� 2. =�ก�H?ก��-/�������� .,0�.A����� hardware O9G software 3. ก��D��ก������7>���r ���� ก����������ก�������� ����>6�

6.3.1 ก����0cP�78���27�10Zgก7���0, 7�10�8��������7�3�ก c��4Zก�5: �5?ก�>6�7Aก����G�=7���7ก,��G�����yz��>���r :�ก�����OJ�1,E�������98ก��6��, ����/����5��7�G-�ก O9G=�ก�H? J,��������98ก��6��>6�:�67A�G�G.��:�ก���59����6����0�����J9�>I,HK?:�6�6�.A��=- ��7;��ก��:�61�0�.A�:�6�ก�-��GL���?�8��=- O9G�G-�ก>�9/�-,Dก��<�9����0�����J9�>I,HK?������D����<7�>�-�,- >6�ก/���-��RAก��O9G-/�����ก����G�7��O9G�yj�>�->�7��G��.R�J9��ก��-/�����ก���C++=D,�

������94 : �6ก/���-�A05��7=����6��9,กก��J9�>ODD9A� (Lean Manufacturing) O9Gก������7L���8���G��.R�J9���GDDD�����5=HI�1 6.3.2 cP�X4ก�X��

�5?ก�>6�+,-�>�A�7OJ�M=ก�M���1����6��5��71��1:+Oก�98ก56� :�ก�HAM=ก�M�� �����GDD��R��H8�LI5�,-�6�, ก����-O59�O�����, =�ก�H?�9,ก967��9�, O9Gก�����5��J9�>I,HK? 6.4 76��c�3���ก��Zv�29�0��

�5?ก� >6�1�+��H�ก/���-O9GD������I�1O�-967:�ก���k�D,>���� F���+/������1��:�6J9�>I,HK?����<�>�7�6ก/���-

Page 15: TS16949

15

7. ก��2��ก���8�i���ก�3P�965u: (Product Realization)

7.1 ก����0cP�7���0P�965u: �5?ก� >6����OJ�O9G1,E��ก�GD��ก��>���r .A�+/�����>�ก����6��J9�>I,HK?ก�����OJ���6��

J9�>I,HK? >6��-596�ก,D�6ก/���-��ก�GD��ก�����r :��GDDก��D��������5=HI�1 :�ก�����OJ���6��J9�>I,HK? �5?ก� >6�1�+��H�ก/���-�6-,�>�<��A0>�75��7��7�G�7

1. �,>;=��G��5?-6��5=HI�1O9G�6ก/���-�/���,DJ9�>I,HK? 2. 5��7+/�����:�ก��+,->,0�ก�GD��ก�� ก��+,-./��ก���O9Gก��+,-:�67A.�,1��ก�L-��M1�G

�/���,DJ9�>I,HK? 3. ก�+ก��7ก��.���D ก���=7,>�:�6 ก���yj�>�->�7ก��>��+�DO9Gก��.-�D F���+/�����

O9G+/��1�G�/���,DJ9�>I,HK?O9G�กHK?ก���7�,DJ9�>I,HK? 4. D,�.�ก>���r .A�+/������1�������9,ก@��O�-�:�6��N����ก�GD��ก��>���r :�ก����6��J9�>I,HK?

��7;��J9�>I,HK?F�������J9+�กก�GD��ก��>���r J9.A�<-6+�กก�����OJ�-,�ก9��� >6��8�:��8�ODD F�����7�G�7ก,D��RAก���k�D,>�������5?ก�

������94 : D��98ก56��+:�6ก��D�����L5��ก�� ��� ก�����OJ�5=HI�1��J9�>I,HK?9�����6� (APQP) ������;A.��O���ก��D��9=ก����6��J9�>I,HK? APQP 1�+��H�;��ก���j�ก,��6J�-19�- O9G��,D��=�����>������ ��������>���6�7ก,Dก��>��++,D�6J�-19�-O9G����ก�+ก��7.A�>6�7A�9��yz����6�7��กA����6� 7.1.1 ก����0cP�ก��7���0P�965u:

�6ก/���-��98ก56�O9Gก��6����;��5��ก/���--6���.5��5 >6���7<�6:�ก�����OJ�ก����6��J9�>I,HK? L-�;����������������OJ�5=HI�1 7.1.2 �ก5u:ก������2

�กHK?ก���7�,D>6�;8กก/���-<�6L-��5?ก� O9G7Aก���=7,>�L-�98ก56� (�7���6��) �/���,Dก���=�7>,������6789ODD+/�����,D (<7�>������) �G-,Dก���7�,D����A�>6�����28��? 7.1.3 ก���กI�����2

�5?ก�>6�7,��:+:������ก���,ก4�5��79,D��J9�>I,HK?.A�<-6./��,BB�<�6ก,D98ก56���7;��L5��ก��1,E��>���r ��7;���6789.A��กA����6�ก,DJ9�>I,HK?

7.1.4 ก����2�4�ก���Z�1��cZ0 �5?ก�>6�7Aก�GD��ก��5�D5=7O9G>D���>�ก����9A���O�9�.A�7AJ9ก�G.D>�ก����6��

J9�>I,HK? J9ก�G.D��ก����9A���O�9�:-r, ��7;��ก����9A���O�9�����>=+�กJ86���7D, >6�7Aก����G�7�� O9G>��+1��8+�? O9G>6�7Aก���GD=;��ก�+ก��7ก��.���DO9Gก���,D��J9 �1��7,��:+���

Page 16: TS16949

16

����<�>�7�6ก/���-��98ก56� ก����9A���O�9�>6��,D��J9ก���/�<��k�D,>��/���,Dก��กODD.A�7AJ9ก�G.D���8�.��, ���-, ก��:�6��� (��7;���7��;�GO9G/ ���5��7.�.��) >6�7Aก��.D.��ก,D98ก56� �1����G�7��J9ก�G.D<-6������7�G�7�7��;8ก�L-�98ก56�:�67Aก��.���D�6ก/���-ก���A0D���1��7�>�7 �����-A��ก,D�6ก/���-�/���,Dก���/����J9�>I,HK?:�7� �6ก/���-��9���,0�>6�<-6�,Dก���k�D,>� ������94: ก����9A���O�9�ก����6��ก�GD��ก��>���r .A�7AJ9>��6ก/���-��98ก56� >6�ก��:�67Aก��O+6��1��<-6�,D5��7��N��D+�ก98ก56� ������94: �6ก/���-�6��>6�5�D59=7;��ก����9A���O�9�J9�>I,HK?O9Gก�GD��ก��J9�> 7.2 ก��2��ก����1�ก�1��]��0ก2gก��� 7.2.1 ก�������5�ก8���3]��ก8���3��1�ก�1��]��0ก2P�965u:

�5?ก� >6�1�+��H�ก/���- 1. �6ก/���->���r .A��+�G+�L-�98ก56� F���5�D59=7;��ก�+ก��7ก�����7DO9G�9,�ก�����7D 2. �6ก/���->���rF���98ก56�<7�<-6�GD= O>�+/�����>�ก��:�6���.A��GD=���.A���G��5? :�ก�HA.A�.��D 3. �6ก/���->�7กv�7��O9GD.D,BB,>�F����กA����6�ก,DJ9�>I,HK? 4. �6ก/���-�1��7�>�7���r F���ก/���-L-��5?ก��� ������94 1: ก�+ก��7�9,�ก�����7D ��7;�� ก�+ก��7�9,�ก�����7D .A�<-6./��,BB�ก,D98ก56�

����GD=:�5/��,��F�0 ������94 2: �6ก/���-�A0��7;�� ก���/�<�:�6:�7�, J9ก�G.D.������O�-967, O9Gก���A0D��

5=H9,ก4HG>���r .A�����J99,1R?+�กก����A���86�กA���ก,DJ9�>I,HK? O9Gก�GD��ก��J9�>���5?ก� ������94 3: 5��7�-596�ก,D�6��� c) ��7;��กv�7���6D,�5,D-6��5��7�9-I,�O9G

����O�-967.=ก�����.A�7Aก����G�=ก>?:�6ก,D�,0�>� ก���,D, +,-�กND, �59����6��, ก���/�ก9,D7�:�6:�7�, ก��ก/�+,- ���./�9���,�-=>���r 7.2.1.1 �45กI5����QI]�0gก���

�5?ก�>6��k�D,>�:�6�-596�ก,D�6ก/���-��98ก56� �/���,Dก���GD=, ก��+,-./������ก���, O9Gก��5�D5=75=H9,ก4HG1��24>���r 7.2.2 ก���2���]��ก8���3��1�ก�1��]��0ก2P�965u:

�5?ก� >6�.D.���6ก/���->���r .A��กA����6�ก,DJ9�>I,HK? L-� >6�.D.��ก��.A��5?ก�+G�,D��ก���J9�>I,HK?:�6ก,D98ก56� (���� ก��ก��������G789, ก��./��,BB�����,Dก���,��F�0, ก��>ก9�:�6��9A���O�9��,BB����ก���,��F�0 ����>6�) Aก.,0� >6�����,����

1. 7Aก���GD=�6ก/���-�กA���ก,DJ9�>I,HK? 2. <-6�A0O+�:�6.��D;���6ก/���->���r :��,BB����ก���,��F�0F���>���<�+�ก�-�7

Page 17: TS16949

17

3. �5?ก�7A�A-5��7��7��;:�ก���k�D,>�>�7�6ก/���->���r .A��GD=<�6�5?ก� >6��กND�,ก4�D,�.�ก>���r F�������J9��ก��.D.�� O9Gก���k�D,>�,������7�+�กก��.D.���,0�r .D.��:�ก�HA.A�98ก56�<7�<-6�GD=�6ก/���-<�6�����ก��� �5?ก� >6�����,������6�:+�6ก/���-��98ก56�;8ก >6�>��ก,�ก��.A�+G�,D��ก:�ก�HA.A�7Aก����,D��9A����6ก/���-�กA���ก,DJ9�>I,HK?�5?ก� >6�����,�����ก���.A��กA����6�<-6�,Dก��Oก6<�>9-+�D=59�ก�.A��กA����6�<-6�,DO+6�:�6.��D;���6ก/���-.A�<-6��,D��9A���<�

������94 :�D���;��ก��H? ���� ก�����.�����>�?��N> ก��.D.����������.��ก���+<7��G-�ก�/���,D.,0���yz�� :��;��ก��H?-,�ก9���:�6:�6�6789.A��กA����6�ก,DJ9�>I,HK? ���� O5>>�9Nก ���56��������L�4H�O.�ก����6>ก9� 7.2.3 ก��7�1�7��ก2gก���

�5?ก�>6�1�+��H�ก/���-ก��+,-ก��-6��ก��������ก,D98ก56� O9G�/�<��k�D,>�����7A��G��.R�I�1 �1��������ก,D98ก56�:�������กA���ก,D

1. �6789J9�>I,HK? 2. ก��+,-ก���กA���ก,Dก���,��F�0 �,BB����ก���6��>���r ��7;������.A�Oก6<� 3. ก��>Dก9,D+�ก98ก56� ��7;���6�6���A��>���r +�ก98ก56�

7.2.3.1 ก���2���]��ก8���3��1�ก�1��]��0ก2P�965u: ก��9G��6��6ก/���-.A��GD=:� 7.2.2 �/���,Dก��.D.����������.��ก�� >6�ก��ก���=7,>�+�ก

98ก56� 7.2.3.2 �����Z[�hZh3�]�0ก��P�9]�0�0�:ก�

�5?ก�>6���D56�, ����,�, O9G+,-./������ก����กA���ก,D5��7����<�<-6:�ก��J9�>���5?ก� �/���,DJ9�>I,HK?.A��/����<�6:�ก�GD��ก��.D.���6>ก9� ��7;��ก�����5��G�?5��7��A��� 7.2.3.3 ก��7�1�7��ก2gก���

�5?ก�>6�7A5��7��7��;:�ก���������������.A�+/����� ��7;���6789 :�I�4�O9G�8�ODD.A�98ก56�ก/���- >,��������� �6789+�กก��กODDL-�:�6571���>�?����(Caddata) O9Gก��L>6>D�6789��95.���5�?

7.3 ก����กc22c�ก���U��

������94 : �6ก/���- 7.3 5�D59=7.,0�ก��กODDO9G1,E��J9�>I,HK? O9Gก�GD��ก��J9�> L-�7=����6��j�ก,��6J�-19�-7�กก���ก��Oก6<� 7.3.1 ก����0cP�ก����กc22c�ก���U�� �5?ก� >6����OJ�O9G5�D5=7ก��กODDO9Gก��1,E��J9�>I,HK?:��G�����ก�����OJ�ก��กODDO9Gก��1,E�� �5?ก� >6�1�+��H�ก/���-

Page 18: TS16949

18

1. 9/�-,D�,0�>���r :�ก��กODDO9Gก��1,E�� 2. ก��.D.��ก��.���DO9Gก���=7,>�:�6������7�G�7�/���,DO>�9G9/�-,D�,0�:�ก��

กODDO9Gก��1,E�� 3. 5��7�,DJ�-�DO9G/���+��6�.A�:�ก��กODDO9G1,E�� 7.3.1.1 ก���8�0�� 3��กก�����0��]���cP�ก �5?ก�>6�./����L-�:�6.A7����6�7OJ�ก �/���,D�>�A�7ก�GD��ก����6��J9�>I,HK?��7;�� 1. 1,E��, ��=�J9 O9G�yj�>�->�75=H9,ก4HG1��24 2. 1,E��O9G.D.�� FMEA ��7;���k�D,>�ก��.A�+G9-5��7��A���.A��++G�ก�-��0� 3. 1,E��O9G.D.��OJ�5�D5=7 ������94 : .A7����6�7OJ�กL-�.,��<� +G��7;��D=59�ก�:�yz��กODD, yz��J9�>,��2�ก��7,

5=HI�1, O9GD=59�ก�.A���7�G�7���r 7.3.2 ]���gi�ก����กc22c�ก���U��

�5?ก� >6�1�+��H�ก/���-�6789.A��กA����6�ก,D�6ก/���-��J9�>I,HK? O9G >6��กND�,ก4�D,�.�กJ9ก��1�+��H�ก/���--,�ก9���<�6 �6789:�ก�HA�A0 >6���7;��

1. �6ก/���--6��ก��./����O9G��G��.R�I�1��J9�>I,HK? 2. �6ก/���->�7กv�7�����D.D,BB,>�.A��กA����6� 3. �6789F���<-6+�กก��กODD5�,0�ก��r .A�7A9,ก4HG596��59��ก,� 4. �6ก/���-���r F���+/�����>�ก��กODDO9Gก��1,E���5?ก� >6�.D.�����7A�6789-,�ก9���

�����1A��1 �HG�-A��ก,��6ก/���->���r>6�7A5��7�7D8�H? <7�59=7�5��O9G<7��,-O�6�F���ก,�O9Gก,� 5. �-596�ก,D�6789:�ก��กODDO9Gก��1,E�� 6. :�6�6789.A���7�G�7�/���,Dก��+,-F�0 ก��J9�>O9Gก��:�6D��ก�� 7. �GD=���6��;���กHK?:�ก���7�,DJ9�>I,HK? 8. ก/���-5=H9,ก4HGF����/�5,B>�5��7�9-I,�O9Gก��:�6���.A�;8ก>6���J9�>I,HK?

7.3.2.1 Zs����]��]�0ก����กc22P�965u: �5?ก�>6��A0D��, +,-./������ก���, O9G.D.���6ก/���-�C++,���6���ก��กODDJ9�>I,HK?

��7;�� 1. �6ก/���-��98ก56� (>�7.A�<-6.D.���6>ก9�) ���� 5=H9,ก4HG1��24 , ก���A0D��, ก���D

ก9,D O9Gก��D��+=I,HK? 2. ก��:�6�6789, �5?ก�>6�7Aก�GD��ก��.A�+Gก�G+���6789.A�<-6�,D+�กก��กODD5�,0�ก��r,

ก�����5��G�?58�O���, J9�G.6�ก9,D+�กJ86���7D, �C++,���6�I��:�,�6789ก���/�<�:�6, O9G�6789+�กO�9��.A��กA����6����r �/���,DL5��ก��:��C++=D,�O9G��5>.A�596��ก,�

Page 19: TS16949

19

3. ��j��7���/���,D5=HI�1��J9�>I,HK?, ��=ก��:�6���, 5��7�������;�, 5��7.�.��, ก��-8O9�,ก4�, 5��7��7�Gก,D��9� O9G>6�.=�

7.3.2.2 Zs����]��]�0ก����กc22ก��2��ก��P�9 �5?ก�>6��A0D��, +,-./������ก���, O9G.D.���6ก/���-�C++,���6���ก��กODDก�GD��ก��

J9�> ��7;�� 1. J99,1R?��ก��กODDJ9�>I,HK? 2. ��j��7����ก���1��7J9J9�>, 5��7��7��;��ก�GD��ก�� O9G>6�.=� 3. �6ก/���-��98ก56� (;6�7A) 4. ��G�Dก��H?+�กก��1,E��5�,0�ก�� ������94 : ก��กODDก�GD��ก��J9�> ��7;��ก��:�6ก�GD��ก���j�ก,��6J�-19�- L-�:�6

:��G-,D.A���7�G�7Oก�5��7�/�5,B���CB�� O9G��7�G�7ก,D5��7��A���.A�1D 7.3.2.3 �45กI5����QI

�5?ก�>6��A0D��5=H9,ก4HG1��24O9G 1. ��D��75=H9,ก4HG1��24.,0��7-:�OJ�5�D5=7 2. �-596�ก,D����7O9G�,B9,ก4H?>�7�6ก/���-.A��+�G+���98ก56� 3. �A0D��:��ก���5�D5=7ก�GD��ก�� L-���7;��ODD��-, FMEA, OJ�5�D5=7, O9G��RAก��

�k�D,>���� L-�:�6�,B9,ก4H?O�-�5=H9,ก4HG�,B9,ก4H?1��24��98ก56� ����,B9,ก4H?���5?ก�.A��.A�D�.�� ����GD=�,0�>�ก�GD��ก��.A�7AJ9ก�G.D>�5=H9,ก4HG1��24��9���A0 ������94: 5=H9,ก4HG1��24��7��;��7;��5=H9,ก4HG��J9�>I,HK? O9G1���7��>�?��ก�GD��ก�� 7.3.3 P]�0ก����กc22c�ก���U��

�5?ก�>6�+,-./�J9��ก��กODDO9G1,E��:�6�8�:��8�ODDF�����7��;.���D5��7;8ก>6�<-6 �7���.A�Dก,D�6789:�ก��กODDO9G1,E�� Aก.,0�>6��=7,>�J9��ก��กODDODG1,E��ก���/�ก:�6J9��ก��กODDO9Gก��1,E�� >6�

1. �-596�ก,D�6789:�ก��กODDO9Gก��1,E�� 2. :�6�6789.A���7�G�7�/���,Dก��+,-F�0 ก��J9�>O9Gก��:�6D��ก�� 3. �GD=���6�����กHK?:�ก���7�,DJ9�>I,HK? 4. ก/���-5=H9,ก4HGF����/�5,B>�5��7�9-I,�O9Gก��:�6���.A�;8ก>6���J9�>I,HK?

7.3.3.1 P�J:ก����กc22c�ก���U�� J9��ก��กODDJ9�>I,HK? >6�O�-�:��8�.A���7��;>��+1��8+�? O9G����,�5��7;8ก>6��.A�D

ก,D�6ก/���-���C++,��/���6�ก��กODD J99,1R?��ก��กODDJ9�>I,HK?>6���7;�� 1. Design FMEA O9GJ95��7�������;�<-6��J9�>I,HK?

Page 20: TS16949

20

2. 5=H9,ก4HG1��24 O9G5��ก/���-7�>�@����J9�>I,HK? 3. ก���j�ก,��6J�-19�-��J9�>I,HK? >�75��7��7�G�7 4. ����7��J9�>I,HK? ��7;��ODD��- ���@���67895H�>2��>�? 5. J9��ก��.D.��ก��กODDJ9�>I,HK? 6. O��.��ก������+M,� (;6�./�<-6)

7.3.3.2 P�J:]�0ก����กc22ก��2��ก��P�9 J99,1R?��ก��กODDก�GD��ก��J9�>>6�O�-�:��8�.A���7��;.���Dก,D�C++,��/���6� O9G

ก������,�5��7;8ก>6��.A�Dก,D�6ก/���-���C++,��/���6�:�ก��กODDก�GD��ก��J9�> J99,1R?��ก��กODDก�GD��ก��J9�> >6���7;��

1. 5��ก/���-7�>�@�� O9GODD��->���r 2. J,�ก��<�9 O9GJ,���ก�GD��ก��J9�> 3. FMEAs :�ก�GD��ก��J9�> 4. OJ�5�D5=7 5. 58�7�ก��./����>���r 6. �กHK?ก���7�,Dก���=7,>�ก�GD��ก�� 7. �6789�กA���ก,D5=HI�1, 5��7����;�<-6, ก��-8O9�,ก4�, O9Gก��>��+�,- 8. J9��ก�+ก��7ก���j�ก,��6J�-19�- >�75��7��7�G�7 9. ��RAก��>��++,DO9G>D���������-��N� �7���ก�-J9�>I,HK?/ก��J9�>.A�<7�����<�>�7

�6ก/���- 7.3.4 ก���2���ก����กc22c�ก���U��

�5?ก� >6�.D.��ก��กODDO9Gก��1,E�����������GDD H 9/�-,D�,0�.A���7�G�7 >�7.A�<-6���OJ�ก��+,-ก��<�6

1. �1����G�7�����J9��ก��กODDO9Gก��1,E����7��;���>D>��6ก/���->���r <-6 2. �1���A0D���CB��O9G���:�67Aก��-/�����ก��.A�+/�����J86��6����7ก��.D.��-,�ก9��� >6�

��7;��J86O.�+�ก��������>��� r .A��กA����6�ก,Dก��.D.��ก��กODDO9Gก��1,E��:�9/�-,D�,0��,0�r .,0��A0�5?ก� >6��กND�,ก4�D,�.�กJ9ก��.D.��O9Gก��-/�����ก��.A�+/�����<�6

������94: ก��.D.����9���A0 7,ก+G�ก�-��0�:�������9�>���r��ก��กODD O9G��7;��กODDO9G1,E��ก�GD��ก��

Page 21: TS16949

21

7.3.4.1 ก���oz�9�39�� ก���,-:��,0�>�:-��ก��กODDO9G1,E�� +G>6�;8กก/���-, ���5��G�?, O9G������J9��=�

L-�;����������:��C++,��/���6�:�ก��.D.��L-�yz��D����� ������94: ก���,-�A0��7;��5��7��A���-6��5=HI�1, >6�.=�, �G�G��9�J9�>, O��.��.A���ก�>, O9G

���r >�75��7��7�G�7 7.3.5 ก�����7�2ก����กc22c�ก���U��

�5?ก� >6�-/�����ก��.���D>�7.A�<-6���OJ�ก��+,-ก��<�6 �1��:�67,��:+���J9��ก��กODDO9Gก��1,E��.A�<-6�-596�ก,D�6789:�ก��กODDO9Gก��1,E�� Aก.,0� >6��กND�,ก4�D,�.�กJ9ก��.���DO9Gก��-/�����ก��.A�+/�����<�6 7.3.6 ก����4�9�iF�ก����กc22c�ก���U��

�5?ก� >6�-/�����ก���=7,>�:�6ก��กODDO9Gก��1,E��>�7ก��+,-ก��.A�<-6���OJ�<�6�1��:�67,��:+���J9�>I,HK?F�������J9��ก��กODDO9Gก��1,E���,0�r ��7��;���>D�6ก/���->���r :�ก���/�<�:�6���.A�ก/���-���.A���G��5? :�ก�HA.A�.��DO9G�.��.A���7��;./�<-6 >6� -/�����ก���=7,>�:�6ก��กODDO9Gก��1,E��:�6���N+��0�ก�����7D���ก���/�J9�>I,HK?<�:�6��� .,0��A0�5?ก� >6��กND�,ก4�D,�.�กJ9ก���=7,>�O9Gก��-/�����ก��.A�+/�����<�6 ������941: ก�GD��ก���,D�� L-�.,��<�7,ก+G��7;��ก�����5��G�?�6789ก��:�6�����J9�>I,HK?.A�596��59��ก,�-6�� ������942: �6ก/���- 7.3.5 O9G 7.3.6 5�D59=7.,0�ก��กODDJ9�>I,HK?O9Gก�GD��ก�� 7.3.6.1 ก���2��0Pก����กc22c��U��

ก������,�J9ก��กODDO9G1,E�� >6�O�-��กA���ก,D5��7����<�>�7�6ก/���-��98ก56� ��7;��ก/���-ก���G�G��9� 7.3.6.2 ก���3�8�9��c22P�965u:

�7��;8ก�L-�98ก56� �5?ก�>6�+,-./�>,�����J9�>I,HK? O9GOJ�5�D5=7 L-��5?ก�>6�:�6J86���7D, .899���, O9Gก�GD��ก��J9�>>�7.A�+G:�6:�ก��J9�>+��� �.��.A�����<�<-6ก�+ก��7ก��.-�D�7��;�G.,0��7->6�;8ก�yj�>�->�7 �1��:�6���N+>�7ก/���-O9G�-596�ก,D�6ก/���-�7��7Aก��D��ก��L-�:�6O�9��I���ก �5?ก�>6��,DJ�-�D�/���,Dก��D��ก����O�9��I���ก ��7;������J86�/�:�ก��+,-./������.���.5��5 7.3.6.3 ก��2��ก����4�9�P�965u:

�5?ก�>6��k�D,>�>�7�G�DA�D�k�D,>�ก���=7,>�J9�>I,HK?O9Gก�GD��ก�� .A��7�,DL-�98ก56� ������94: ก���=7,>�J9�>I,HK?5�������,0�>����:�ก��.���Dก�GD��ก��:��G�DA�D

�k�D,>�ก���=7,>�J9�>I,HK?

Page 22: TS16949

22

7.3.7 ก����2�4�ก���Z�1��cZ0ก����กc22c�ก���U�� �5?ก� >6��A0D��O9G+,-�กNDD,�.�กF���O�-�;��ก����9A���O�9�ก��กODDO9Gก��1,E�� Aก.,0� >6�.D.��, >��+�D O9G�=7,>�:�6ก����9A���O�9��,0�r O9G:�ก�HAF�����7�G�7:�6-/�����ก���=7,>�ก���/�ก:�6 ก��.D.�� ก����9A���O�9�ก��กODDO9Gก��1,E�� >6�5�D59=7;��ก����G�7��J9ก�G.D.A�ก����9A���O�9��,0�r 7A>�������GกD O9GJ9�>I,HK?.A�<-6���7D<�O96�.,0��A0�5?ก� >6��กND�,ก4�D,�.�กJ9ก��.D.��ก����9A���O�9�O9Gก��-/�����ก��.A�+/�����<�6 ������94: ก����9A���O�9�ก��กODDO9Gก��1,E��+G��7;��ก����9A���O�9�.,0��7->9-��=��J9�>I,HK? 7.4 ก���3{�Y� 7.4.1 ก��38�����ก���3{�Y�

�5?ก� >6�����,����J9�>I,HK?.A�+,-F�0�-596�ก,D�6ก/���-ก��+,-F�0.A��GD=<�6��G�I.O9Gก��5�D5=7.A�:�6ก,DJ86���7DO9GJ9�>I,HK?.A�+,-F�0 >6���0��8�ก,DJ9ก�G.DF���J9�>I,HK?.A�<-6+,-F�0�,0�7A>�ก����6��J9�>I,HK?:���0�>�r <� ���>�J9�>I,HK?��0��=-.6�� �5?ก� >6���G�7��O9G5,-�9�กJ86�,D+6������ L-�1�+��H�5��7��7��;:�ก�����7DJ9�>I,HK?F�������<�>�7�6ก/���-.A��5?ก��GD= O9G >6�ก/���-�กHK?:�ก��5,-�9�ก��G�7��O9G��G�7��F0/������G�Gr Aก.,0� >6��กND�,ก4�D,�.�กJ9ก����G�7��O9Gก��-/�����ก��.A�+/�����,������7�+�กก����G�7���,0�<�6

������94: J9�>I,HK?.A�+,-F�0+G��7;��J9�>I,HK?O9GD��ก��.,0��7- .A�7AJ9ก�G.D>��6ก/���-��98ก56� ���� ก����GกD���, ก���,D�������, ก��5,-O�ก, ก��./�F0/�, O9Gก���D�.A�D�7����>=: �7��7Aก����6���7ก,�, ก����-5��, ก����7ก�+ก��ก,DJ86���7D �5?ก�>6�7Aก��>��+1��8+�?J86���7D����>������ �กA���ก,D�GDDD�����5=HI�1 O9G��G��.R�J9��J86���7D�,0� 7.4.1.1 ����7�3���0ก2]��20�2, ก|����

J9�>I,HK?����,>;=-�D.A���GกD����J9�>I,HK? .A�+,-F�0.,0��7->6�����<�>�7�6D,�5,D, กv�7��.A��กA����6� 7.4.1.2 ก���U����222������456��]�0Pg�7H0��2

�5?ก�>6�O�-�;��ก��1,E���GDDD�����5=HI�1��J86���7D L-�7A��j��7��:�6�ก�-5��7����������-A��ก,�ก,D5��ก/���-7�>�@��-6���.5��5 ก��./� ISO9001: 2000 �����,0�>�O�ก:�ก��./�:�6�ก�-5��7����������-A����ก����G�D5��7�/���N+����j��7��

������94: ก��9/�-,D��J86���7D:�ก��1,E����0�ก,D >,��������� �7��;�G-6��5=HI�1��J86���7D O9G5��7�/�5,B��J9�>I,HK?��J86���7D

������94: 9/�-,D�,0�>���ก��1,E��J86���7D��0�ก,D����>���r �����7��;�G-6��5=HI�1��J86���7D O9G5��7�/�5,B��J9�>I,HK?.A����7D

Page 23: TS16949

23

7.4.1.3 Pg�7H0��2��1��4�9� 3�gก��� �7��;8กก/���-<�6L-��,BB� (>,��������� ODD��-����6789�กHK?>���r) �5?ก�>6�+,-F�0

J9�>I,HK?, �,>;=-�D O9GD��ก��+�กJ86���7D.A�<-6�,Dก���=7,>�L-�98ก56�ก��:�6J86���7D.A�98ก56�ก/���- ��7;��J86���7D.89O9G�ก+ +G<7��9-��9�0�5��7�,DJ�-�D���5?ก�:�ก����6��5��77,��:+:�5=HI�1��J9�>I,HK?.A�+,-F�0<-6 7.4.2 ]���gก���3{�Y�

�6789ก��+,-F�0 >6�R�D��;��J9�>I,HK?.A�+G+,-F�0 F���5�D59=7;���6-,�>�<��A0>�75��7��7�G�7

1. �6ก/���-, �,0�>�ก��-/��������, ก�GD��ก��O9G=�ก�H?.A�:�6:�ก���=7,>�J9�>I,HK? 2. �6ก/���--6��5=H�7D,>���D=59�ก� 3. �6ก/���-:��GDDก��D��������5=HI�1 �5?ก� >6�����,����<-6�GD=�6ก/���-ก��+,-F�0<�6

�����1A��1O96� ก��.A�+G������<��,�J86���7D 7.4.3 ก�����7�2P�965u:��1�3{�Y�

�5?ก� >6� +,-./�O9G-/�����ก��>��+�D����k�D,>�ก�+ก��7>���r.A�+/����� �1��:�67,��:+���J9�>I,HK?.A�+,-F�0D��9=;���6ก/���->���r :�ก���,��F�0.A�ก/���-<�6 ก�HA.A��5?ก����98ก56�>6�ก��.A�+G-/�����ก��.���D H O�9����J86��� �5?ก� >6� �GD=�+>+/���ก���>�A�7ก��:�ก��>��+1��8+�?.A�>6�ก�� O9G��RAก��:�ก���9��J9�>I,HK?:��6789ก��+,-F�0 7.4.3.1 �456��]�0P�965u:�2�]��

�5?ก�>6�7Aก�GD��ก��:�ก����6��5��77,��:+:�5=HI�1��J9�>I,HK?.A�+,-F�0 L-�:�6���������9����RAก��-,�>�<��A0

1. �,D, O9G��G�7�� �6789�;�>�L-��5?ก� 2. ก��>��+�,D O9G/���.-�D �����=�7>��+D�@�����7��;�G 3. >��+��G�7��L-�D=559.A��������7 H O�9����J86���7D, O9GO�DD,�.�กก��

�7�,D5=HI�1J9�>I,HK?.A����7D 4. ��G�7��D������L-��6��k�D,>�ก��.A�ก/���- 5. ��RAก�����r .A�<-6�,D5��7��N��D+�ก98ก56�

7.4.3.2 ก���oz�9�39��Pg�7H0��2 �7��;�G��J86���7D >6�;8ก�yj�>�->�7L-�>,��A0�,--,��A0

1. 5=HI�1��J9�>I,HK?.A����7D 2. 5��7�,-�6�.A��ก�-ก,D98ก56� ��7;��ก�������5�� 3. �7��;�G-6����9�:�ก�����7D (��7;����>=ก��H?.A�7Aก��+���5�������1��24�1��7�>�7)

Page 24: TS16949

24

4. �;��ก��H?1��24.A�98ก56�O+6� �กA���ก,D��G�-N�5=HI�1���ก�����7D�5?ก�>6��������7:�6J86���7D�yj�>�->�7�7��;�G��ก�GD��ก��J9�>��>�

7.5 ���������i�ก��P�9c�ก��2��ก�� 7.5.1 ก����2�4����������i�ก��P�9c�ก��2��ก�� �5?ก� >6����OJ�O9G�>�A�75��71�67:�ก��J9�>O9Gก��D��ก��I��:>6�����<�.A�<-6�,Dก��

5�D5=7 O9G�.��.A�./�<-6�����<�-,�ก9��� >6�5�D59=7;�� 1. 5��71�67���6789.A�R�D��;��5=H9,ก4HG��J9�>I,HK? 2. 5��71�67���ก���O�G�/�ก���k�D,>���� 3. ก��:�6=�ก�H?.A���7�G�7 4. 5��71�67O9Gก��:�6������5����7��,-O9G�5����7��yj�>�->�7>���r 5. ก��-/�����ก���,-O9G�yj�>�->�7 6. ก��-/�����ก���=7,>��9��J9�>I,HK? ก�����7DO9Gก�+ก��7�9,�ก�����7D

7.5.1.1 cP���2�4� �5?ก� >6�

1. 1,E��OJ�5�D5=7 (-8 Annex A) �/���,D�GDD, �GDD���, ������GกD, O9G/����,>;=-�D�/���,DJ9�>I,HK? ��7;��ก�GD��ก��.A�����9,ก4HG��G�I. Bulk ������0�����

2. 7AOJ�5�D5=7�/���,Dก��.-9�J9�> O9GJ9�>+��� F���;�����J99,1R?+�กก��./� FMEA:�ก��กODDJ9�>I,HK? O9G FMEA �/���,Dก�GD��ก��J9�>OJ�5�D5=7

3. D,�.�ก���ก��5�D5=7>���r :�6:�ก��5�D5=7ก�GD��ก��J9�> 4. ��7;����RAก��:�ก���yj�>�->�7�k�D,>�ก��5�D5=75=H9,ก4HG1��24 ก/���-L-�.,0�98ก56�O9G

�5?ก� 5. ��7;�� �67895��7>6�ก���6�98ก56�( ;6�7A) 6. �GD=OJ��k�D,>�ก�� �7��ก�GD��ก���ก�-5��7<7���;A�� ���<7�7A5��7��7��;R�D��<-6:�����

�;�>�OJ�5�D5=7>6�;8ก.D.��O9G��,D��=�:�6.,��7,��7��7Aก����9A���O�9�:-r �ก�-��0�.A�7AJ9ก�G.D>�J9�>I,HK?, ก�GD��ก��J9�>, ก���,-, ก�����ก/�9,�D/��=�, O9Gก�����7D ��� FMEA

������94: �+>6�7Aก���=7,>�L-�98ก56� �9,�+�กก��.D.�������,D��=�OJ�5�D5=7 7.5.1.2 �gH���ก���8�0��

�5?ก�>6��>�A�7�ก���58�7�ก��./���� �/���,D1�,ก���.,0��7-.A�7A5��7�,DJ�-�D>�ก���k�D,>����:�ก�GD��ก��.A�7AJ9ก�G.D>�J9�>I,HK? 58�7��A0>6���6�;��<-6 H +=-�k�D,>����58�7��A0>6�6����7�+�กO�9��>���r ���� OJ�5=HI�1, OJ�5�D5=7, O9Gก�GD��ก����6��J9�>I,HK?

Page 25: TS16949

25

7.5.1.3 ก�����7�2ก��9�39Y00�� ก��>�->,0����>6�;8ก.���D�7��7Aก��+,->,0�, ���� ก������7>6��,����, ก����9A�����0������,�-=,

�����9A������58�7�ก��./����;8ก+,-./�:�6D=59�ก�.A�./�ก��>�->,0���� �5?ก�>6�:�6��RAก��.���;�>�:�ก��.���D �.��.A�./�<-6

������94: O�G�/�:�6:�6ก���.A�D�����0��=-.6�� 7.5.1.4 ก��28��40�กI��F�0Zz�0ก��F�0���ก�5:

�5?ก�>6��GD=�5����7�=�ก�H?�9,กO9G+,-:�67A.�,1��ก��/���,Dก��F�7D/��=��5����+,ก�/ �5����7�=�ก�H? ��7;��1,E���GDD:�ก��./�ก��F�7D/��=���7>�7OJ�.A�7A��G��.R�J9 �����6�.A��=-�GDD�A0 >6���7;��

1. ก�����OJ�ก�+ก��7ก��F�7D/��=� 2. ก��D��+=O9G�,ก4�=�ก�H?, �5����7�, �ก+ 3. G<�9��/���:�6�1A��1�/���,D�5����7�=�ก�H?.A��/�5,B 4. ก��+,-./��ก��� ก����G�7��O9G��,D��=��,>;=��G��5?:�ก��F�7D/��=��5?ก�>6�7A��RAก��

F�7D/��=�����1��ก�H? �1��:�6�ก�-ก����,D��=�����>�������1����G��.R�J9O9G��G��.R�I�1 ���5����7� =�ก�H?ก��J9�>

7.5.1.5 ก��2���������1�0���ก��P�9 �5?ก�>6�+,-��.�,1��ก��/���,Dก��กODD�5����7� O9G�ก+ ��7;��ก�+ก��7ก����G-�4@?

O9G.���D�5?ก�>6�+,-./� O9G�/�<��k�D,>�F����GDD:�ก��D������5����7�:�ก�GD��ก��J9�>��7;��

1. D=59�ก�O9G�5����7�:�ก��F�7OF7O9GF�7D/��=� 2. ก��+,-�กNDO9G�/�ก9,D7�:�6:�7� 3. ก��>�->,0� 4. L��Oก�7ก����9A����5����7� �/���,D�5����7�.A���ก��<-6���� 5. �ก���ก����,D��9A���ก��กODD�5����7���7;���G-,Dก����9A���O�9�.����2�ก��7 6. ก����9A���O�9�Oก6<��ก���+�กก����,D��9A���O9GOก6<��5����7� 7. ก���A0D���5����7�L-��GD=�;��G ����:�6���, F�7OF7, ./�9���5?ก�>6�+,-./��GDD�GDD

ก���yj�>�->�7ก�+ก��7��9���A0 ;6�7Aก��:�6ก�+ก��7��9���A0+�กI���ก ������94: �6ก/���-�A0 ��G�=ก>?:�6ก,D�5����7��/���,D��0�����D��ก��>���r

Page 26: TS16949

26

7.5.1.6 9���0ก��P�9 ก�GD��ก��J9�>>6�7Aก��+,->�����1��:�6�-596�ก,D�6ก/���-��98ก56� �����GDD

Just-In-Time L-�7A�GDD�6789��,D��=� F����=B�>:�6��6�;���6789ก��J9�>:��G-,D�9,กr ��ก�GD��ก�� L-�7Aก��J9�>>�75/��,�� 7.5.1.7 ]���g9�2ก2��กก��2��ก��

ก�GD��ก���/���,Dก���������6789�กA���ก,Dก��D��ก��<��,�ก�+ก��7ก��J9�>, ��2�ก��7O9Gก��กODD>6�;8ก+,-./���0� O9G5��,ก4�<�6

������94: +=-��G��5?�� e�6789�กA���ก,Dก��D��ก��i 5�ก��./�:�6�5?ก�>�G��,ก;��J9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���- .A��ก�-��0�I���ก�5?ก� 7.5.1.8 ก��9ก02��ก��ก2gก���

�7��7Aก��>ก9�D��ก��ก,D98ก56� �5?ก�>6�.���D��G��.R�J9�� 1. 28��?D��ก�����5?ก� 2. �5����7�=�ก�H?�5����7��,- .A�:�6����M1�G.�� 3. ก��y{กD�7D=59�ก�.A�:�6D��ก��

7.5.2 ก����4�9����������i�ก��P�9c�ก��2��ก�� :�ก�HA.A�<7���7��;.���DJ9.A�<-6+�กก�GD��ก��L-��2,�ก���,-���ก���yj�>�->�7:�

ก�GD��ก��>�r <�<-6 �5?ก� >6�-/�����ก���=7,>�5��71�67:�ก��J9�>O9Gก��D��ก�� ก���=7,>�-,�ก9����A05�D59=7;��ก�GD��ก��F���+G1D�6Dก1�����ก�GD��ก���,0�<-6กN>��7��J9�>I,HK?;8ก�/�<�:�6��� ����7��<-6���7Dก��D��ก��<�O96�ก���=7,>�5��71�67 >6�O�-�:�6��N����ก�GD��ก��>���r .A�<-6�,Dก���=7,>�7A5��7��7��;.A�+G:�6J9>�7.A�<-6���OJ�<�6�5?ก� >6�ก/���-ก��+,-ก���/���,Dก�GD��ก��>���r -,�ก9��� L-�:�65�D59=7;���6-,�>�<��A0�.��.A�./�<-6

1. ก��ก/���-�กHK?:�ก��.D.��O9G�=7,>�ก�GD��ก���,0�r 2. ก���=7,>�=�ก�H?O9G5=H�7D,>���D=59�ก� 3. ก��:�6��RAก��O9G�,0�>�ก���k�D,>����.A��M1�G�+�G+� 4. �6ก/���->���r :�ก���กNDD,�.�ก�6789 5. ก��-/�����ก���=7,>�F0/������G�Gr

7.5.2.1 ก���2��0ก��2��ก��78���2ก��P�9c�2��ก�� �6ก/���-7.5.2 >6���G�=ก>?:�6ก,D.=กก�GD��ก��.A��กA����6�ก,Dก��J9�>O9GD��ก��

Page 27: TS16949

27

7.5.3 ก��F�Y2H0c�ก��7�2ก2 H .A���7�G�7�5?ก� >6� �A0D��J9�>I,HK? L-�7�>�ก��.A���7�G�7>9-ก�GD��ก����6��

J9�>I,HK?�5?ก� >6� D���A0�;��G��J9�>I,HK?:�6�-596�ก,D�6ก/���->���r.A��กA����6�ก,D�6ก/���-:�ก��>�->�7O9G>��+�,-ก�HA.A�ก���Dก9,D<-6�����6ก/���- �5?ก� >6� 5�D5=7O9GD,�.�กก��D���A0.A� �M1�G�+�G+���J9�>I,HK?

������94 :�D��ก9=�7=>���ก��7ก��+,-ก��ก,D�8�����I���ก ����7�>�ก��.A�O�-�;��ก���A0D��O9G�Dก9,D<-6

������94: �;��ก��H?>��+O9G.-�D <7���7��;Dก<-6+�ก�;��.A�J9�>:�ก�GD��ก��<�9��ก��J9�>�ก��6���7��;��N�<-6�,- �����,�-=.A��8�:�ก��J9�>.A�7Aก���59����6��L-�,>L�7,>� �=B�>:�6:�6��RAก�����r ;6��;��G;8ก�A0D�������,-�+�, +,-./��ก���<�6 O9G D��9=>�7�,>;=��G��5?ก��กODD 7.5.3.1 ก��F�Y2H0c�7�2ก2h3� m ���1��9��

5/���� eH .A���7�G�7i :� 7.5.3 <7���7��;�/�7�:�6<-6 7.5.4 ����:7��]�0gก���

�5?ก� >6�-8O9.�,1�?�����98ก56�>9-�G�G��9�ก��:�6��� ���>9-�G�G��9�.A��8�:�ก��5�D5=7L-��5?ก� L-� >6��A0D�� .���D �ก�j�O9G-8O9�,ก4�.�,1�?���.A�98ก56�+,-��:�6�1��:�6�����GกD���������������J9�>I,HK? ��ก.�,1�?�����98ก56��8B����/��=-���1D���<7���7�G�7ก,Dก���/�<�:�6���:�9,ก4HG:-กN>�7 �5?ก� >6�������:�698ก56�.��DO9G�กND�,ก4�D,�.�ก<�6�����9,ก@��

������94: .�,1�?�����98ก56�:�.A��A05�D59=7;��.�,1�?���.���CBB�-6�� ������94: �6ก/���-�A0��7;��D��+=I,HK?.A�>6����5��98ก56�

7.5.4.1 ����1�0���ก��P�9]�0gก��� �5����7�ก��J9�>, .-�D, >��+�D��98ก56�>6�;8ก�A0D������;���L-���7��;7���N�O9GD��

Dก;���+6���<-6 7.5.5 ก��q����กI�P�965u:

�5?ก� >6�;�7�,ก4�5��7����<�>�7�6ก/���-��J9�>I,HK?<�6>9-ก��-/�����ก��I��:����5?ก�O9G+�ก�G.,�����7D<�;��+=-�7���9��.��.A�ก/���-ก��;�7�,ก4��A0 >6�5�D59=7;��ก���A0D��, ก���59����6��, ก��D��+=, ก��+,-�กND >9-+�ก���ก�j�J9�>I,HK? Aก.,0��5?ก� >6�-/�����ก��;�7�,ก4�-,�ก9����A0ก,D��0�����.A�����������GกD��J9�>I,HK?-6�� 7.5.5.1 ก���3�กn2c�7������0�0

�1��:�6��7��;>��+��5��7����7�I�1<-6 >6�7Aก�����OJ�ก��>��+�D�;��I�1��

Page 28: TS16949

28

J9�>I,HK?:�59,� L-�ก/���-����������9�.A���7�G�7�5?ก�>6�:�6�GDDD��������56�5�59,��1��:�6�ก�-ก���7=���A��.A�-A �����GDD7�ก��:�6ก�� (FIFO) J9�>I,HK?.A��ก�9�กO96�>6�;8ก5�D5=7�����-A��ก,DJ9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���- 7.6 ก����2�4�c�ก���oz�9�39������1�0����3

�5?ก� >6�1�+��H�ก/���-ก���,-O9Gก���yj�>�->�7.A�+/�����:�ก��-/�����ก�� ��7;���5����7�.A�+/������/���,Dก���,-O9Gก���yj�>�->�7�,0�r �1��:�6<-67�F����9,ก@��.A�O�-����J9�>I,HK?����<�>�7�6ก/���-.A��GD=<�6 �5?ก� >6�+,->,0�ก�GD��ก���1������,������7��;-/�����ก���,-O9Gก���yj�>�->�7.A�ก/���-<�6<-6 ��7.,0�����,����ก���,-O9Gก���yj�>�->�7-,�ก9���+G-/�����<�:�9,ก4HGF����-596�ก,D�6ก/���-:�ก���,-O9Gก���yj�>�->�7:�ก�HA.A�+/������1������,�5��7����;�<-6��J9ก���,-O9Gก���yj�>�->�7�5����7�.A�:�6 >6�

1. <-6�,Dก���D�.A�Dก,D7�>�@��ก���,- F�����7��;�Dก9,D<-6;��7�>�@��ก���,-�G-,D��>����������>� >�7������9�.A�ก/���-���ก���/�<�:�6���:�ก�HA.A�<7�7A7�>�@��ก���,--,�ก9��� �5?ก� >6�+,-./���RAก��.A�:�6:�ก���D�.A�D���.���D5��7O7���/����5����7��,0�r <�6�����ก���

2. <-6�,Dก����,D�.A�D�����,D�.A�DF0/������G�G r >�75��7+/����� 3. <-6�,Dก���A0D���1��:�6.��D<-6�,-�+�;���;��Gก���D�.A�D 4. <-6�,Dก���j�ก,�7�:�6;8ก��,DO>��F���+G./�:�6J9ก���,-<7��������;� 5. <-6�,Dก���ก�j�7�:�6�/��=-�������7�I�1�G�����ก���59����6�� D/��=��,ก4�O9G+,-�กND

�ก+�ก�A0 :�ก�HA.A�1D����5����7��,-<7�����>�7�6ก/���- �5?ก� >6���G�7��5��7����;�<-6��J9ก���,-5�,0�ก��r O9GD,�.�กJ9ก����G�7���,0�<�6 Aก.,0� >6�-/�����ก��������7�G�7>��5����7��,-.A�<7�����<�>�7�6ก/���-O9GJ9�>I,HK?.A�<-6�,DJ9ก�G.D O9G >6��กND�,ก4�D,�.�กก���D�.A�DO9Gก��.���D:�ก�HA-,�ก9���<�6 ��ก:�6571���>�?F�.?O��?:�ก���,-O9G�yj�>�->�75��7�-596�ก,D�6ก/���-.A��GD=<�6 �5?ก� >6�-/�����ก���1������,����F�.?O��?�,0�7A�A-5��7��7��;:�ก���,->�7.A�>6�ก�� F��� >6�-/�����ก��ก��.A�+G����7:�6F�.?O��?�,0�O9G:�6����,��A-5��7��7��;-,�ก9���F0/������G�Gr >�75��7+/�����

������94: -8���9G�A�-�1��7�>�7<-6:� ISO 10012-1 O9G 10012-2 ������94: >,��9����>,��A0D��.A��Dก9,D<��,�D,�.�กก���D�.A�D

7.6.1 ก����������:��22ก���3 ก��2�ก4�.���;�>� >6�;8ก+,-./���0��1�����5��G�?5��7J,�O��.A��ก�-��0�:�J9ก���,-���GDDก��

>��+�DO9G.-�DO>�9G���- �6ก/���-�A0��G�=ก>?:�6ก,D�GDDก���,-.A�6��;��:�OJ�5�D5=7 �GDDก�����5��G�? O9G�กHK?ก���7�,D.A�:�6>6��-596�ก,D58�7����GDD���5��G�?ก���,- ��RA���5��G�? O9G�กHK?ก�����5��G�?����+�/�7�:�6<-6 �7��<-6�,Dก���7�,D+�ก98ก56��GDDก���,-��98ก56�

Page 29: TS16949

29

7.6.2 2��\กก��7�2����2 D,�.�กก���D�.A�D�/���,D�ก+, =�ก�H?>��+�,-O9G.-�D>6�7A�9,ก@����5��7�-596�

>�7.A��GD=:��6ก/���-J9�>I,HK? ��7;��=�ก�H?��1�,ก���O9G98ก56� >6���7;�� 1. ก���A0D���5����7� ��7;��7�>�@��.A�:�6:�ก���D�.A�D 2. ก��Oก6<�6����>�7ก����9A���O�9�.����2�ก��7 3. 5��.A�<7�J����กHK?.A����<-6 �/���,Dก���D�.A�D/ .���D 4. ก����G�7��J9ก�G.D��5��.A�<7�J����กHK? 5. ก������,�5��7�-596�ก,D�6ก/���-�9,��D�.A�D/ .���D 6. ก��O+6�98ก56�ก�HA7AJ9�>I,HK?����,�-=>6����,����<�

7.6.3 ]��ก8���3]�0���0Zv�29�ก�� 7.6.3.1 ���0Zv�29�ก��6��i�

�6��k�D,>�ก��I��:����5?ก�>6�7Aก��ก/���-�D��>F�����7;���A-5��7��7��;:� ก���k�D,>�ก��>��+�D, .-�D����D�.A�D �D��>���6��k�D,>�ก��>6�;8ก�GD=�8�:��ก����GDDD�����5=HI�1 �6��k�D,>�ก��>6�7A5��7�M1�G�+�G+� O9G�����6�>6���7��;>D����6ก/���-.��-6���.5��5 �1�� 1. 5��7;8ก>6����G�DA�D�k�D,>����6��k�D,>�ก��

2. 5=H�7D,>���D=59�ก�.A���7�G�7���6��k�D,>�ก��.A�./�ก��.-�D 3. ก��.-�DJ9�>I,HK? 4. 7A5��7��7��;:�ก��./�ก��.-�D����;8ก>6�F����Dก9,D<��,�7�>�@��>���r (����

ASTM) 5. 7Aก��.D.��D,�.�ก5=HI�1.A��กA����6�

������94: ก��<-6�,Dก���,D�� ISO/IEC17025 �+O�-�;��5��7�-596����k�D,>�ก��I��:�>�7�6ก/���-�A0 O>�<7�<-6D,�5,D 7.6.3.2 ���0Zv�29�ก��6����ก

�6��k�D,>�ก��I���ก/ ���G/ �ก�� .A�:�6:�ก��>��+�D, .-�D����D�.A�DL-��5?ก� >6�7A�D��>���6��k�D,>�ก��.A��GD=<�6;��5��7��7��;:�ก��./�ก��>��+�D,.-�D,�D�.A�D O9G����:-���������>�7�A0

1. �6��k�D,>�ก��>6�<-6�,Dก���,D�� ISO/IEC 17025 ���7�>�@���G-,D��>�.A��.A�D�.�� ��� 2. 7A�9,ก@������6��k�D,>�ก��I���ก<-6�,Dก���7�,D+�ก98ก56�

Page 30: TS16949

30

������94 1: �9,ก@��ก���7�,D �+O�-�<-6L-�ก����G�7��L-�98ก56� (����>,�����) ���98ก56��=7,>�D=559.A� 2 <�./�ก����G�7������6��k�D,>�ก���-596�ก,D ISO/IEC 17025 ���7�>�@���G-,D��>�.A��.A�D�.�� ������94 2: �7��<7�7A�6��k�D,>�ก��.A�7A5=H�7D,>� ก���D�.A�D�++,-./�L-�J86J9�>�5����7� :�ก�HA�A0�5?ก�>6�./�:�67,��:+����ก�-5��7�-596�ก,D�6ก/���-

8. ก���3 ก����������:c�ก��Z�2Z�40 (Measurement Analysis and Inprovement) 8.1 �1�hZ

�5?ก� >6����OJ�O9G�/�<��k�D,>�F���ก�GD��ก��.A�+/�����:�ก���yj�>�->�7, >��+�,-,���5��G�?O9G��,D��=�.,0��A0�1��

1. O�-�;��5��7����<�>�7�6ก/���-��J9�>I,HK? 2. ����,�5��7����<�>�7��6ก/���-���GDDก��D��������5=HI�1

3. ��,D��=���G��.R�I�1���GDDก��D��������5=HI�1����>������ก�GD��ก��-,�ก9��� >6�5�D59=7;��ก��1�+��H�ก/���-��RAก��>���r .A��กA����6�>9-+�ก9��RA.���;�>�O9Gก���/�<�:�6 8.2 ก���oz�9�39��c�ก���3 8.2.1 �����\0��i�]�0gก��� �5?ก� >6��yj�>�->�7���GF����กA����6�ก,D5��7��6�:+��98ก56� �1��:�6.��D����5?ก�<-6���>D>��6ก/���-��98ก56��8����<7� O9G�1������ก���,-��G��.R�I�1���GDDก��D��������5=HI�1���������L-� >6�1�+��H�ก/���-��RAก��.A�+G:�6�1��:�6<-67�F������G-,�ก9��� ��7;��ก���/����G-,�ก9���<�:�6��GL���? 8.2.2 ก����24����1�0�����07q�9�

�5����7�.���;�>�.A���7�G�7:�O>�9Gก�GD��ก��>6�;8กก/���-:��G�����ก�����OJ�5=HI�19�����6�O9G;8ก�GD=:�OJ�5�D5=7 8.2.3 �����g���Y�G����07q�9�

�5?ก�>6�7A5��7�86O9G5��7��6�:+�กA���ก,D1�0�@��.���;�>� ����5��7J,�O��, ก��5�D5=7 (��;A��I�1), �A-5��7��7��;��ก�GD��ก��O9Gก����,D�ก�� (Over adjustment)O9G��7��;�/�<�:�6<-6.,0��5?ก� >6�����.A���6�:+O9G:�6I��:��5?ก� ������94: 5��1�+��H�.,0�98ก56�I��:� O9G98ก56�I���ก 8.2.2.1 �����\0��i�]�0gก��� m ���1��9��

5��71��1:+��98ก56�>��5?ก�>6�;8ก>��+>�->�7+�กก����G�7���7��;�G��ก�GD��ก��>���r ����>������>,��A0�,-�7��;�G>6��8�D�1�0�@�����6789�9,ก@��F�����7;�� O>�<7�+/�ก,-5�

1. �7��;�G5=HI�1����0�����.A����7D

Page 31: TS16949

31

2. �CB���,-�6���98ก56���7;��ก�����5�� 3. �7��;�G-6��>����ก��+,-��� (��7;����>=ก��H?.A�./�:�6�ก�-ก�������1��24) 4. ก��O+6���98ก56��กA���ก,D�����5=HI�1O9Gก�����7D�5?ก�>6�>��+>�->�7�7��;�G��

ก�GD��ก��J9�>�1��O�-�;��5��7�-596�ก,D�6ก/���-��98ก56�:������5=HI�1J9�>I,HK? O9G��G��.R�I�1��ก�GD��ก�� 8.2.4 ก��9���9�39��6��i�

�5?ก� >6�-/�����ก��>��+>�->�7I��:� H ������9�.A�ก/���- �1��:�6.��D����GDDก��D��������5=HI�1

1. �-596�ก,Dก��-/�����ก��.A����OJ�<�6>�7�6ก/���-:�7�>�@����ก9MD,D�A0 O9G>�7�6ก/���-:��GDDก��D��������5=HI�1.A��5?ก�+,->,0���0�

2. <-6�,Dก���/�<��k�D,>�:�6�ก�-J9O9G5��,ก4�<�6����7A��G��.R�I�1�5?ก� >6����OJ�ก��-/�����ก��>��+>�->�7 L-�1�+��H�;���;��GO9G5��7�/�5,B��ก�GD��ก��>���r O9G��1�0�.A�.A�+G>��+ ��7.,0�1�+��H�;��J9��ก��>��+>�->�75�,0�ก����6�-6�� �5?ก� >6�ก/���- �กHK? �D���� 5��7;A�O9G��RAก��.A�+G:�6:�ก��>��+>�->�7 ก��5,-�9�กJ86>��+>�->�7O9Gก��-/�����ก��>��+>�->�7 >6�./�:�67,��:+<-6���ก�GD��ก��>��+>�->�7���5?ก�7A5��7�,-�+�O9G5��7����ก9��.,0��A0J86>��+>�->�7 >6�<7�>��+�����>����5?ก� >6��GD=5��7�,DJ�-�DO9G�6ก/���-:�ก�����OJ�O9Gก��-/�����ก��>��+>�->�7 ��7.,0�ก��������J9O9Gก���กND�,ก4�D,�.�ก <�6:��ก���ก���k�D,>����J86D�����F����,DJ�-�D1�0�.A�.A�;8ก>��+ >6�����,����ก��ก/�+,-�I�1O9G����>=��5��7<7�����<�>�7�6ก/���-.A�<-6>��+1D<-6�,Dก��-/�����ก��I��:��G�G��9�.A�ก/���-ก�+ก��7ก��>�->�7J9ก��-/�����ก�� >6�5�D59=7;��ก��.���D����.A�<-6-/�����ก��<�O9Gก��������J9ก��.���D

������94: -8���9G�A�-�1��7�>�7:� ISO 10011-1, ISO 10011-2 O9G ISO 10011-3 8.2.4.1 ก��9���9�39����222������456��

�5?ก�>6�>��+>�->�7�GDDD�����5=HI�1�1��.���D5��7�-596�ก,D7�>�@���.5��5MD,D�A0 ��7;���6ก/���-�1��7�>�7���r���GDDD�����5=HI�1 8.2.4.2 ก��9���9�39��ก��2��ก��P�9

�5?ก�>6�>��+>�->�7ก�GD��ก��J9�>O>�9Gก�GD��ก���1��1�+��H�5��77A��G��.R�J9 8.2.4.3 ก��9���9�39��P�965u:

�5?ก�>6�7Aก��>��+>�->�7J9�>I,HK?:��,0�>�>���r .A���7�G�7��ก��J9�>O9G���7D�1��.���D5��7�-596�ก,D�6ก/���-.=ก�6 �������-��J9�>I,HK?, ก��./����,D��+=I,HK?, ก��>�-M9�ก >�75��7;A�.A�ก/���-

Page 32: TS16949

32

8.2.4.4 ก����0cP�ก��9���9�39�� ก��>��+>�->�7I��:�>6�5�D59=7ก�GD��ก��.,0��7-���GDDD�����5=HI�1F���5�D59=7

.=กก�+ก��7O9G.=กกG>���r L-�+,->����>�7OJ���G+/��U �7��7A5��7<7��-596�.,0�I��:�/ I���ก ����6�6���A����98ก56��ก�-��0� >6�7Aก���1��75��7;A�:�ก��>��+>�->�7��0�������7�G�7 ������94: ���ก��>��+>�->�7.A��M1�G�+�G+�5��;8ก�/�7�:�6:�O>�9Gก��>��+>�->�7 8.2.4.5 �457�29�Pg�9���9�39��6��i�

�5?ก�>6�7AJ86>��+>�->�7I��:�F���7A5=H�7D,>�:�ก��>��+�D>�7�6ก/���-��7�>�@���.5��5�A0 8.2.5 ก���oz�9�39��c�ก���3ก��2��ก��

�5?ก� >6�:�6��RAก��.A���7�G�7:�ก���yj�>�->�7O9G�,- (:�ก�HA.A�./�<-6) ก�GD��ก��>���r :��GDDก��D��������5=HI�1 ��RAก��-,�ก9��� >6�O�-�:�6��N����ก�GD��ก��>���r ��7��;�/�<��8�J9.A����OJ�<�6<-6��ก<7���7��;D��9=J9<-6>�7.A����OJ�<�6�5?ก� >6�-/�����ก��>�75��7��7�G�7�1��Oก6�CB��O9GOก6<��j�ก,�<7�:�6�ก�-��0�F0/� �1��:�67,��:+���J9�>I,HK?+G����<�>�7�6ก/���- 8.2.5.1 ก��9���9�39��c�ก��9����3ก��2��ก��P�9

�5?ก�>6�./�ก��2�ก4�ก�GD��ก��J9�>:�7�r (��7;��ก����GกD����,0�>����)�1��.���D5��7��7��;ก�GD��ก��O9G�1�����6789�1��7�>�7:�ก��5�D5=7ก�GD��ก��J9ก��2�ก4�ก�GD��ก��>6�;8ก+,-./������ก���L-��GD=�6ก/���-7�>�@��>���r ;6�./�<-6�1��+=-��G��5?:�ก��+,-./���RA�k�D,>��/���,Dก��J9�>, ก��>��+�,-O9G.-�D O9Gก��F�7D/��=� �ก�����9���A0>6���7;���,>;=��G��5?��5��7��7��;��ก�GD��ก��, 5��7�������;�, ก��-8O9�,ก4� O9G5��7��7��;:�ก����7�<-6 ��7;���กHK?ก���7�,D�5?ก�>6�5�<�6F���5��7��7��;ก�GD��ก������7��;�G.A��GD=>�7�6ก/���-:�ก�GD��ก���=7,>���0������98ก56� �5?ก�>6�7,��:+���OJ�5�D5=7 O9GJ,�ก��<�9<-6;8ก �/�<��k�D,>� ��7;���GD=

1. �.5��5ก��>��+�,- 2. OJ�ก���=�7>,�����

3. �กHK?ก���7�,D 4. OJ�>D����7��<7�����<�>�7�กHK?ก���7�,D>6�7Aก��D,�.�ก��>=ก��H?�/�5,Br ��

ก�GD��ก������ก����9A����5����7�, ก��F�7OF7�5����+,ก��5?ก�>6�+,-./�OJ�>D���+�กOJ�5�D5=7�/���,D5=H9,ก4HG>���r .A�<7���7��;./�:�6��;A�� ���<7�7,��5� OJ�>D�����9���A0>6���7;��ก��ก,กJ9�>I,HK?O9Gก��>��+�D 100% >�75��7��7�G�7 +�ก�,0��5?ก�>6�7Aก��+,-./�OJ�ก��Oก6<�L-��GD=�G�G��9�O9GD=559.A��,DJ�-�D:�ก��./�:�6ก�GD��ก��7A��;A��I�1O9G7A5��7��7��;�1A��1

Page 33: TS16949

33

OJ��A0>6�;8ก.D.��O9G�=7,>�+�ก98ก56��7��;8ก�6���5?ก�>6��กND�,ก4�D,�.�ก�,�.A�7Aก����9A���O�9�ก�GD��ก�� 8.2.6 ก���oz�9�39��c�ก���3P�965u:

�5?ก� >6��yj�>�->�7O9G�,-5=H9,ก4HG��J9�>I,HK?�1��.���D����6ก/���-��J9�>I,HK?<-6�,Dก�����>D �5?ก� >6�-/�����ก���yj�>�->�7O9G�,-5=H9,ก4HG��J9�>I,HK? H �,0�>�.A���7�G�7:��G�����ก�GD��ก����6��J9�>I,HK? L-�:�6�-596�ก,Dก��-/�����ก��.A�<-6���OJ�<�6 �5?ก� >6��กND�,ก4��9,ก@��.A�O�-����J9�>I,HK?J����กHK?ก���7�,D O9GD,�.�ก>6��A0D��;��D=59�ก�J867A/���+:�ก���=7,>��9��J9�>I,HK? ก���=7,>��9��J9�>I,HK?O9Gก�����7Dก��D��ก�� >6�<7��ก�-��0�ก��.A�ก��-/�����ก��.,0��7-.A�<-6���OJ�<�6 <-6�,Dก���k�D,>�>�7L-��7D8�H?O96� ��6�O>�ก�HA.A�<-6�,Dก���=7,>�:�6�����������+�กJ867A/���+:�������,0�r O9G+�ก98ก56�:�ก�HA.A��กA����6�

������94: �7��7Aก���9�ก1���7��>�?��J9�>I,HK? �1��+=-��G��5?:�ก��>��+>�->�75��7�-596�ก,D�6ก/���-.,0�I��:�O9GI���ก �5?ก�>6�ก/���-���-��5=H9,ก4HGJ9�>I,HK? F����/�<��8�

1. ��G�I.��ก��>��+�,- 2. ��RAก��>��+�,-.A���7�G�7 3. 5��7��7��;O9G.,ก4G.A�+/�����

8.2.6.1 ก��9���7�2]��3 c�ก���37�2ก��iF�0�� ก��>��+�D���-O9Gก��.���Dก��:�6�����98ก56��/���,D��0�����.����2�ก��7O9G

7�>�@�����7��;�G>6�;8ก-/�����ก���/���,DJ9�>I,HK?.=ก���- >�7.A��GD=:�OJ�5�D5=7L-�>6�7AJ99,1R?�1��:�698ก56�.D.��<-6

������94: ก��>��+�D���-�7��;��ก��>��+�,-���-.=ก-6����J9�>I,HK?.A��GD=:�D,�.�กก��กODD 8.2.6.2 F�Y�7H����1�ก�1��ก2�gZกI5:

�/���,D�5?ก�.A�J9�>��0�����.A�98ก56��GD=���� e��0�����.A��กA���ก,D�8�9,ก4H?i �5?ก�>6�+,-�� 1. .�,1��ก�.A���7�G�7 ��7;��O��������/���,Dก����G�7�� 2. >,������A, ���0, 5��7���, 5��7������Gก��, >,���,���, 5��7O>ก>���-6���8�9,ก4H?>�75��7

��7�G�7 3. ก��D/��=��,ก4�O9G5�D5=7>,�����>���r ��7;���5����7�:�ก����G�7�� 4. .���D���D=59�ก�J86./�ก����G�7���8�9,ก4H? 7A5=H�7D,>���7�G�7.A�+G./�����,0�r

Page 34: TS16949

34

8.3 ก����2�4�P�965u:��1h�H�Z[�hZ9��]��ก8���3 �5?ก� >6�����,����J9�>I,HK?F���<7�����<�>�7�6ก/���- �/���,DJ9�>I,HK?<-6�,Dก���A0D��O9G

5�D5=7<�6�1���j�ก,�<7�:�6;8ก�/�<�:�6���������7D �5?ก� >6��GD=ก��5�D5=7-,�ก9���>9-+�/���+O9G5��7�,DJ�-�D.A��กA����6�:�ก��+,-ก��ก,DJ9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���-<�6:��ก���ก���k�D,>�����5?ก� >6�+,-ก��ก,DJ9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���--6����RAก��:-��RAก���������� 7�กก��� -,�>�<��A0

1. -/�����ก���1��ก/�+,-�I�1.A�<7�����<�>�7�6ก/���-.A�<-6>��+1D 2. �=7,>�ก��:�6 ก���9��ก���ก���7�,DL-�<-6�,D5��7��N��D+�กJ867A/���+:�ก�HA�,0�r

O9G+�ก98ก56���ก�กA����6� 3. -/�����ก��L-�<7��/�<�:�6�����G�=ก>?:�6>�7�,>;=��G��5?ก��:�6����-�7�5?ก� >6��,ก4�

D,�.�กF���O�-�;��5��7<7�����<�>�7�6ก/���- O9Gก��-/�����ก��,������7�+�ก5��7<7�����<�>�7�6ก/���-�,0� >9-+�ก��<-6�,D5��7��N��D-,�ก9����6��>6�<�6 :�ก�HAF���J9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���-<-6�,Dก��Oก6<� �5?ก�>6�-/�����ก��.���DJ9�>I,HK?�,0�F0/�Aก�1��O�-����J9�>I,HK?�,0�����<�>�7�6ก/���-O96�:�ก�HA.A�1DJ9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���-�9,�ก�� ���7D����9,�+�ก<-6����7�/�<�:�6���O96� �5?ก� >6�-/�����ก��������7�G�7>�J9ก�G.D.,0�.A��ก�-��0�O9G�+�ก�-��0�,������7�+�ก5��7<7�����<�>�7�6ก/���-�,0� 8.3.1 ก����2�4�P�965u:��1h�H�Z[�hZ9��]��ก8���3

J9�>I,HK?.A�<7�7Aก���A0D�� ���>6����,�>6�;8ก+,-����J9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���- 8.3.2 ก����2�4�P�965u:��1{H��c{�

��RA�k�D,>��/���,Dก��F�7OF7, ��7;���6ก/���-:�ก��>��+�DF0/� >6���7��;��6�;��O9G:�6<-6L-�D=59�ก�.A���7�G�7 8.3.3 ]���g]�0gก���

98ก56�>6�<-6�,Dก��O+6�.,�.A �7��7AJ9�>I,HK?.A�<7�����<�>�7�6ก/���-;8ก+,-���<� 8.3.4 ก���������กgก���

�5?ก�>6�<-6�,Dก���7�,D����=B�>>�ก���DA����D�<�+�ก98ก56�.=ก5�,0�ก��-/�����ก�� :-r �7��7Aก����9A���O�9��กA���ก,DJ9�>I,HK? ���ก�GD��ก��J9�>.A�>���<�+�ก.A��=7,>�<�6�-�7�5?ก�>6�+,-�กNDD,�.�ก�,��7-��=���+/����.A�<-6�,D�=7,>� �5?ก�>6�7,��:+���<-6�ก�-5��7�-596�ก,D7�>�@���-�7���.A�:�6.-O.� �7���7-��=ก���=7,>� ��0�����.A�;8ก���7DI��:>6ก���=7,>�>6�;8ก�A0D��������7�G�7D�I���G.A�./�ก��+,-���ก��-/�����ก���A0 ��G�=ก>?:�6ก,DJ9�>I,HK?.A�+,-F�0-6�� �5?ก�>6�7Aก��>ก9�ก,D�6�6��>���r +�กJ86���7Dก��+,-������56�:�698ก56�

Page 35: TS16949

35

8.4 ก����������:]���g �5?ก� >6�1�+��H�ก/���- ��D��7O9G���5��G�?�6789.A��กA����6� F���O�-�����GDDก��

D��������5=HI�1��7�G�7O9G7A��G��.R�I�1 >9-+���G�7������,���7��;��,D��=��GDDก��D��������5=HI�1����>������<-6 H +=-:- ก��-/�����ก��>���r -,�ก9��� >6�5�D59=7;���6789F�������J9+�กก���yj�>�->�7O9Gก���,-+�กO�9�����r .A��กA����6�ก�����5��G�?�6789 >6�:�6���GF����กA����6�ก,D5��71��1:+��98ก56�

1. 5��7����<�>�7�6ก/���-�� 2. 5=H9,ก4HGO9GO��L�67>���r ��ก�GD��ก��O9GJ9�>I,HK? >9-+�Lก��:�ก��

-/�����ก�������j�ก,� 3. J86���7D

8.4.1 ก����������:c�ก���8�]���ghZiF� O��L�67�กA���ก,D�7��;�G-6��5=HI�1O9Gก���k�D,>����>6�;8ก���A�D�.A�Dก,D�,>;=��G��5?:�6

��N�;��5��75�D��6� F����/�<��8�ก��-/�����ก��-,�>�<��A0 1. ก��1,E��:�ก��+,-9/�-,Dก��Oก6�CB��.A��กA����6�ก,D98ก56� 2. ก��1�+��H�O��L�67�/�5,Br .A��กA���ก,D98ก56��1����,D��=�ก��.D.��, ก��>,-���:+O9Gก��

���OJ��G�G��� 3. �GDD�6789�/���,Dก��������>�7������9��กA���ก,DJ9�>I,HK?+�กJ86:�6

������94: �67895��7Aก�����A�D�.A�Dก,D58�O��� O9G/��� >,�ODD���A�D�.A�D.A���7�G�7

8.5 ก��Z�2Z�40 8.5.1 ก��Z�2Z�40��H�09H����1�0

�5?ก� >6���,D��=���G��.R�I�1���GDDก��D��������5=HI�1����>������ L-��2,��L�D��5=HI�1, �,>;=��G��5?5=HI�1, J9ก��>��+>�->�7, ก�����5��G�?�6789, ก��-/�����ก������Oก6<�O9G�j�ก,� >9-+�ก��.D.�� L-�yz��D����� 8.5.1.1 ก��Z�2Z�40��H�09H����1�078���2�0�:ก�

�5?ก�>6�ก/���-ก�GD��ก��:�ก����,D��=�����>������ 8.5.1.2 ก��Z�2Z�40ก��2��ก��P�9

ก����,D��=�ก�GD��ก��J9�>����>������>6�7=����6�:�ก��5�D5=7O9G9-5��7J,�O���/���,D5=H9,ก4HG��J9�>I,HK?O9G1���7��>�?:�ก�GD��ก��J9�>

������94 1: ก��5�D5=75=H9,ก4HG;8ก�GD=�����ก���:�OJ�5�D5=7

Page 36: TS16949

36

������94 2: ก����,D��=�D����>������+G;8ก�/�<��k�D,>��7��ก�GD��ก��7A�A-5��7��7��;O9G7A��;A��I�1 ����7��5=H9,ก4HG��J9�>I,HK?��7��;5�-ก��H?<-6O9G�-596�ก,D�6ก/���-��98ก56� 8.5.2 ก��38�����ก���F�0cก�h]

�5?ก� >6�-/�����ก���1��ก/�+,-����>=��5��7<7�����<�>�7�6ก/���-�1���j�ก,�<7�:�6�ก�-F0/� ก��-/�����ก������Oก6<� >6���7�G�7ก,DJ9ก�G.D��5��7<7�����<�>�7�6ก/���-�,0�r�5?ก� >6�+,-./��ก���ก���k�D,>�����1���GD=�6ก/���-:�ก��

1. .D.��5��7<7�����<�>�7�6ก/���- (��7;��ก���6���A��+�ก98ก56�) 2. 1�+��H�ก/���-����>=��5��7<7�����<�>�7�6ก/���- 3. ��G�7��5��7+/�����:�ก��-/�����ก���1��:�67,��:+���5��7<7�����<�>�7�6ก/���-�,0�r +G<7�

�ก�-��0�Aก 4. 1�+��H�ก/���-O9G�/�<��k�D,>�F���ก��-/�����ก��.A�+/����� 5. D,�.�กJ9������.A�<-6-/�����ก��<� 6. .D.��ก��Oก6<�.A�<-6-/�����ก��<�

8.5.2.1 ก��cก�h]ZsO�� �5?ก�>6�7Aก���GD=ก�GD��ก��:�ก��Oก6<��CB��F����/�<��8���ก����>=���CB��O9Gก��ก/�+,-

ก�HA.A�98ก56�ก/���-�8�ODD:�ก��Oก6<��CB�� �5?ก�>6��k�D,>�>�7�8�ODD�,0�r 8.5.2.2 ก��Zz�0ก�]��P�3��3

�5?ก�>6�7A��RAก��:�6��RAก���j�ก,��6J�-19�-:�ก�GD��ก��Oก6<� 8.5.2.3 Pก���2��กก��cก�h]

�5?ก�>6�7Aก����G�=ก>?:�6��RAก��Oก6<��/���,Dก�GD��ก��O9GJ9�>I,HK?.A�596��59��ก,� O9G5�D5=7ก���k�D,>��1��ก/�+,-����>=��5��7<7��-596� 8.5.2.4 ก���37�2/ ��������:P�965u:��1h�H����2

�5?ก�>6����5��G�?J9�>I,HK?.A�L�����J9�>��98ก56�<7��7�,D yz����2�ก��7O9G>,�O.�+/�������5?ก�>6�9-�����G�G��9���ก�GD��ก���A0:�6�6�.A��=- D,�.�กก�����5��G�?>6��กND�,ก4�<�6O9G��7��;�/�7�O�-��7��;8ก�6�� �5?ก�>6�./�ก�����5��G�?O9G+,-ก�� �1���j�ก,�ก���ก�-F0/� 8.5.3 ก��38�����ก���F�0Zz�0ก�

�5?ก� >6�1�+��H�ก/���-ก��-/�����ก���1��ก/�+,-����>=��5��7<7�����<�>�7�6ก/���-F����+�ก�-��0��1���j�ก,�<7�:�6�ก�-��0� ก��-/�����ก���j�ก,� >6���7�G�7ก,DJ9ก�G.D���CB��.A��+�ก�-��0��5?ก� >6�+,-./��ก���ก���k�D,>�����1���GD=�6ก/���-:�ก��

1. 1�+��H�ก/���-����>=O9G5��7<7�����<�>�7�6ก/���- F����+�ก�-��0�

Page 37: TS16949

37

2. ��G�7��5��7+/�����:�ก��-/�����ก���1���j�ก,�<7�:�65��7<7�����<�>�7�6ก/���-�ก�-��0� 3. 1�+��H�ก/���-O9G�/�<��k�D,>�F���ก��-/�����ก��.A�+/����� 4. D,�.�กJ9������.A�<-6-/�����ก��<� 5. .D.��ก���j�ก,�.A�<-6-/�����ก��<� ������94: �G�G��9�:�ก��>��+���5��G�?J9�>I,HK?.A�<7��7�,D5����7;��ก�����5��G�?��ก

����>=, ก�+ก��7ก��Oก6<�O9G�yj�>�->�7��G��.R�J9��ก��-/�����ก��

]��ก8���3��1��ก��Z�2Z�40cก�h]

]��ก8���3 4.1 7Aก����6�ก�+ก��7.A�7�+�กI���ก (outsource) 7�ก��0� O9G:�6ก/���-<�6:��GDDD��������5=HI�1 L-��9,กrกN5�58�7�5=HI�1 :��6ก/���- 7Aก������5��7R�D���1��7�>�7<�6:��������7����>= L-��6ก/���- 4.1.1 �� ISO/TS 16949 �-�7กN<-67Aก��ก/���-<�6�8�O96�-6������ก,� ���>6�7,��:+;��ก�GD��ก��:�ก��5�D5=7ก�+ก��7+�กI���ก��9���A0 L-�;������������5��7�,DJ�-�D���5?ก�.A�<7���7��;�9Aก�9A���<-6 O9G��7��;:�6�6ก/���-�����ก��+,-F�0 (7.4.1 O9G 7.4.1.3) :�ก��5�D5=7ก�GD��ก��กN<-6 -,��,0��/���,D ISO/TS 16949 กN<7�7AG<���9A���O�9�

]��ก8���3 4.2.1 L-��9,กr ��7���-�7 �1A��O>����:�67=77���ก��+,-ก���ก���<�6��� �ก����,0�>�ก���k�D,>����:-r��7��;��A����7ก,�<-6 <7����+G�������,0�>�ก���k�D,>����:�������ก��� ������ก���:�������,0�>�ก���k�D,>���� F����-�7กN<-6�k�D,>��8�O96� :��HG.A��6ก/���- 4.2.3 +G��6�����5��7:��������ก���+�กI���ก L-�:�6�,D�9,กrก,D�ก���+�กI���ก.A�+/�����O9G�กA����6�ก,D�GDDก��D��������5=HI�1+���rกN1 �.��ก,D���<7�>6�./�G<��1��7�>�7:��������6ก/���-�A0 �1A��O>��++G1�+��H�:��������ก���+�กI���กกN�1A��1O96�

]��ก8���3 5.5.2 >/�O����>,�O.�J86D������GDDD��������5=HI�1 ��� QMR กN:�6+/�ก,-�M1�GD=59�ก�:��G-,DD�����.A�./�����8�:��5?ก��.���,0� F����ก>�>/�O�����A0กN�����G-,DJ86D�����:��5?ก��8�O96� �.��ก,D���<7�+/�����>6���9A���O�9�:-r

]��ก8���3 6.2.1 7Aก����9A����D��> L-���9A���7=77�+�ก�-�7.A�1=����G�-N�<�:������.A�7AJ9ก�G.D>�5=HI�1��J9�>I,HK? (affecting product quality) ����9,ก4HG.A�7AJ9ก�G.D>�5��7�-596�>��6ก/���->���r��J9�>I,HK? (affecting conformity to product requirements) L-�:�6��75��7;�����.A�./�.,0�.��>��O9G.��67.A�7AJ9ก�G.Dก,DJ9�>I,HK?.,0��7- �����6ก/���- 6.2.2 �,0�<-67Aก����,D��9A���:�������ก��+,-ก��y{กD�7���ก�+ก��7����.��.A���G�=ก>?<-6 �1��>D���>�7�6ก/���- 6.2.1 <-6 L-�I�1��7 �/���,D�6ก/���- ISO/TS 16949 �,0� <-67Aก��./�:�������ก��ก/���-

Page 38: TS16949

38

5��7+/�����:�ก��y{กD�7��<�6O96�>�7�6ก/���- 6.2.2.2 ��7;��ก��./�ก��y{กD�7��6����>�7�6ก/���- 6.2.2.3 F�������ก��5�D59=7:��������6ก/���-<�65�D�8�O96�

]��ก8���3 6.3 7Aก���1��7ก�+ก��7.A��กA����6�ก,D=�ก�H?.A��กA����6�ก,D�GDD������.2 ���� 571���>�? �F��?����? >���r L-���6�:�67A=�ก�H?1�67:�6O9G�,ก4��I�1ก��:�6��� �ก>,�����ก�+ก��7 ���� ก�+ก��7ก���j�ก,�<��,� ก��D/��=��,ก4�=�ก�H?������.2>���r ����>6� F�������ก�+ก��7.A�>6�./��1��7�>�7��0�7�+�ก�-�7

]��ก8���3 7.1 �1��7������ก���,-J9��6�7�<�6:��6ก/���- :�65�D59=7ก�6����0� O>��+>���7�?���6ก/���-�,�5���7���-�7 �6ก/���- 7.2.1 :��������6ก/���-กv�7��>���rO9G�6ก/���-���r���5?ก�.A��กA����6�ก,DJ9�>I,HK? กN7Aก����6�:�6���������.A���7��;��G�=ก>?:�6ก,DJ9�>I,HK?<-6 ����5?ก�1�+��H�O96���N����7A5��7+/�����ก,D>,�J9�>I,HK? F����6ก/���--,�ก9��� <-6;8ก��D��7��<�6���������������ก�+ก��7ก��กODDก�GD��ก�� (process design) >�7�9,กก��:� APQP �8�O96� +��<7�>6�./�G<��1��7�>�7

]��ก8���3 7.3.1 �GD=���:�������ก��.D.�� ก��.���D O9Gก���,D��J9 �G������,0�>�ก��กODDO9G1,E�� ��7��;-/�����ก��O9G+,-�กNDD,�.�ก��ก�+ก��7.A��ก�-��0�����O�กก+�กก,����1�67rก,�<-6 :��6ก/���- 7.3.3 :�6��75��7;���6789-6��ก��;�7�,ก4�J9�>I,HK?���D��ก��-6�� ���� D��+=I,HK? ก��+,-�กND ����>6� :�6���������:��6789��ก��ก��กODDO9G1,E�� :������� ISO/TS 16949 �,0� ก�GD��ก����ก�����OJ�J9�>I,HK?9�����6� (APQP) กN7A����5�D59=7���0����ก��;�7�,ก4�J9�>I,HK?<�6�8�O96�

]��ก8���3 7.5.3 �������ก���A0D�� :�6./�ก���A0D��>9-.,0�ก�GD��ก�� �����-A��ก,�ก,D.A��6ก/���- 7.5.3.1 �GD=<�6 �6ก/���- 7.5.4 �1��7�>�7.�,1�?�����98ก56�:��������6789����D=559��<�6-6�� (����:�B�+G�กA���ก,DR=�ก�+���D��ก��7�กก���) �����6ก/���- 7.5.5 �1��7�>�7ก��-/�����������:�6;�7�,ก4�J9�>I,HK? �1���,>;=��G��5?:�6�,ก4��I�1:�6�-596�ก,D�6ก/���-��J9�>I,HK?�����9,ก �6ก/���- 7.6 ��9A���7=77�ก����G�=ก>?:�6 L-�+�ก�-�7�++G1=����G�-N�<�.A�=�ก�H? (device) ����ก�6��r F�����75��7;��=�ก�H?�5����7��9Nกr�6�r (tooling) D����G�I.-6�� O>��7����9A���5/�7�����=�ก�H? (equipment) ./�:�6�9,กก����ก���D�.A�D��7��;�/�<�:�6<-6 �����-A��ก,�ก,DF�.?O��?.A�:�6�/���,Dก����G7�9J9��ก���,-���ก���yj��G�,�>���r กN>6�7Aก��-/�����ก���D�.A�D���.���D����ก,� :��6ก/���-�A0 <7�5��7AJ9ก�G.D.A�+G>6�./�ก����9A���O�9�>��GDD 5���6�:�65�D59=7=�ก�H?�5����7��,-.A�:�6�/���,D�yj��G�,�ก�GD��ก��O9G>��+�,- :�65�D59=7>9-.,0�ก�GD��ก��

Page 39: TS16949

39

]��ก8���3 8.2.1 :�ก���,-J95��71��1:+��98ก56� <-67Aก���1��7�7����>=:�6�/���,D7=77���ก���,-J9 ���� ก���/���+5��71��1:+ �6789��98ก56�.A��กA���ก,D-6��5=HI�1���ก�����7D D.���5��G�?ก���8B��A�R=�ก�+ ����>6� F����6ก/���- 8.2.1.1 กN<-6�GD=<�6�8�O96��/���,D ISO/TS 16949 L-�:�6:�6�6789.A��5?ก�7A�8� <7����+G����J9-6��5=HI�1 J9-6��ก�����7D 5��:�6+����1��7�>�7 ก��O+6��>��98ก56�:�ก�HA>���r ����>6� -,��,0� :��������6ก/���-�A0 <7�>6��1��7�>�7:-r �6ก/���- 8.2.2 ��6�:��������ก��-/�����ก��Oก6<���G�-N�5��7<7��-596�.A�1D��� :�65�D59=75��7�7����ก��Oก6<��M1�G��6�O9Gก��-/�����ก��Oก6<� .A�7A>,0�O>�ก��������>=���CB��O9Gก��ก/���-OJ�ก��-/�����ก��Oก6<�O9G�j�ก,�ก���ก�-F0/�-6�� >�7�9,กก�����GDDD�����

]��ก8���3 8.2.4 ��6��9,ก@��.A�:�6O�-�;��5��7�-596���J9�>I,HK?ก��7Aก�����7D:�6ก,D98ก56�

]��ก8���3 8.3 7Aก���1��7��RAก���������.���9�ก�/���,Dก��-/�����ก��+,-ก��ก,DJ9�>I,HK?���D��ก��.A�<7�����<�>�7�6ก/���- L-��1��7:�������ก��-/�����ก��:�ก�HA.A��CB��;8ก1D�7��J9�>I,HK?���D��ก��<-6;8ก>��+1D�9,�ก�����7D<�O96� :������� ISO/TS 16949 �6ก/���- 8.2.4.1, 8.2.4.2, 8.3.1, 8.3.2, 8.3.3, 8.3.4 <-6�GD=;���,0�>�ก��./����.A�5�D59=7����.A���9A���O�9�<��8�O96�

]��ก8���3 8.5.2 c� 8.5.3 <-67Aก���1��7:��������ก��.D.����G��.R�J9:�ก��-/�����ก��Oก6<�O9G�j�ก,� +�กก��-/�����ก��.A�<-6./�<� �1��:�67,��:+;��ก��+,-ก�����������GDD L-���6��������ก���j�ก,�ก���ก�-F0/� ���<7�:�6�CB���,0��ก�-��0�7��9� ��7��ก,D.A������1��7�>�7���6ก/���- 8.5.2.1, 8.5.2.2, 8.5.2.3, 8.5.2.4 <-6ก/���-<�6

L-���=� ก����9A���O�9��� ISO 9001 MD,D�U 2000 <����� 2008 7AJ9ก�G.D�1A���9Nก�6�>��5?ก��.���,0� F������������ +G1D����6ก/���-�� ISO/TS 16949 MD,D�-�7กN<-6��A��<�65�D59=7ก�+ก��7>���r-,�ก9���<�6�8�O96� -,��,0� O.D+G��A�ก<-6��� �5?ก�.A��5����� ISO/TS 16949 MD,D�U 2002 �7��+G��9A�������MD,D�U 2009 กN�1A������5��7>�7 ISO 9001 .A���������>����.���,0� .A���9�กN5��ก����Gก�2:�6��������.��ก��+�ก IATF �1���/�<��8�ก�GD��ก����ก����9A���:D�,D��:�6�������?�,��:�7��,����

Page 40: TS16949

40

ก��Z���4ก9:iF� ISO/TS 16949

1. ��G�=ก>?:�6ก,D�5?ก�.A�./�ก��J9�>��0�����1��ก��J9�>�����0������1��D��ก�� 2. <7���7��;�/�<���G�=ก>?:�6�M1�G��������.A�./���6�.A�:�6ก����,D��=�ก��J9�> ���� ��������

กODD,�/��,ก���:�B� O9G��������+,-��� 3. ��7��;.A�+G�/�<���G�=ก>?:�6<-6>9-.,0� Supply Chain 4. ��7��;.A�+G�ก��6�:�ก����G�=ก>?:�6<-6�M1�G:��6ก/���-.A� 7 �.���,0� 5. �6ก/���-.A��ก��6�>6�<7�ก�G.D>�5��7��7��;���5��7��7��;���5?ก�.A�+G+,-���

J9�>I,HK? ���D��ก��>�75��7>6�ก����98ก56�O9G�G�DA�D�6D,�5,D.��กv�7��.A��กA����6�

Z�� �F�:]�0 ISO/TS 16949

1. ก���7�,D:�@��GF,119����?.A�7A�����A���G-,DL9ก �����+�กก���,D���A0<-6�,Dก���7�,D.,��.,0�F,119����� ����ก��:�@��G7�>�@����=>���ก��7�����>?

2. 5��71��1:+��98ก56�+�กก��:�6D��ก��J9�>I,HK? .A����5��7>6�ก��98ก56�<-6����>������ 3. 9-5��:�6+���:�ก���k�D,>�>�7�6ก/���-��98ก56� L-�ก��-/�����ก��-6���GDDD������1A���GDD

�-A�� O9G9-5��7>6�ก��:�ก��>��+�D 4. >6�.=�:�ก��-/�����ก��.A�9-9�J���ก����,D��=�ก�GD�� ก������>����������J9:�6�ก�-

��G��.R�I�1:�ก���k�D,>���� 5. ��6������75��7�,71,�R?ก,DJ867AJ9��GL���?���7ก,�<-6Oก�1�,ก��� 98ก56� O9GF,119����? 6. ก���k�D,>�>�7กv�7��L-�ก��./�5��7��6�:+��� กv�6D,�5,D>���r �,0�7AJ9ก�G.Dก,D�5?ก�O9G

98ก56� ���5?ก�����<� 7. ก��+,-ก��5��7��A���.A�<-6�,Dก����,D��=�:�6-A��� ���0�-6��5��7��7>6���7�9��O9G

5��7��7��;:�ก�� >�->�7J9�>I,HK?O9GD��ก��<-6-A��0� 8. ����ก���,D��.��R=�ก�+.A��������;�L-�ก��:�6�������� ���G����J86>��+�D�,D��ก,D

7�>�@��.A�J���ก���7�,D 9. Lก��:�ก����6��98ก56�7�ก��0�L-��M1�G�7��98ก56� <-6ก/���-�����<�:�ก��+,-F�0���+G>6�J���

7�>�@��:� �G-,D�����

Page 41: TS16949

41

9���H�02��I� : 2��I�h�����g�g�

D��4,.<.�7��8+8� ����D��4,.:��5��7��8+8� F���>,0��8� H ��G�.2BA��=z� L-��กA����6�ก,D�.5L�L9�A

.A�.,��7,�:�=>���ก��7ก��J9�>��0������;��>? -6��ก��J9�>��0������;��>?.A��9�ก�9��>,0�O>� �-��

ก�กv�57 �U1994 1�,ก�����<.�7��8+8�.=ก5� 7A5��77=��7,��.A�+G./����O9G�,DJ�-�D>���6�.A� I��:>6

O��5��75�- "Health/Knowledge/Work/Prize" �1��5��7�=� O9G5��7��6�����5?����.A�-A>��,�57

Corporate Motto

Challenging : ���7=��7,��.A�+G����D��4,..A�+G��6�����:���5>-6��ก����6�����5?����:�7�r

Fascinating : ���7=��7,��.A�+G��6��D��4,..A�7A5=H5���>�7�>N75��7yC���J865�

Respecting : ���7=��7,��.A�+G����D��4,. .A�+G:��:+>�J86���O9G:�65��7�5��1>�J86���-6��5��7

+���:+

J9�>I,HK?�����<-6;8กJ9�>-6��ก�GD��ก��.A�<-67�>�@�� �1��:�6<-65=HI�1�8��=- (JIT) Just In

Time. 5��7�/�5,B��ก���/��,>;=-�DO9G5��7�/�5,B��ก��+,-ก����9�O9G5=HI�1

1. 9-���7�H����A��1����G��,->6�.=�

2. 5�D5=75=HI�1J9�>I,HK?

3. :�65��7�5��1J86��� O9G:�65��7<�6���:+�1������7��� >9-+�:�65��7������9�

�1����6������O�-967:�ก��./����.A�-A

4. ��6���GDD.A�7A7�>�@���1��>D�,Dก,Dก����9A���O�9�������-��N���>9�-

Page 42: TS16949

42

��222������456�� (QUALITY MANAGEMENT SYSTEM : QMS)

ISO/TS 16949

D��4,. <.� 7��8+8� +/�ก,- <-6�,Dก���,D���GDDD�����5=HI�1 ISO/TS 16949 : 2009 O9G ISO

9001 : 2008 +�ก United Registrar of System (URS)

�7���,�.A� 10 7�;=���� 2553

ก��9���Z������ ISO/TS16949:2009

Page 43: TS16949

43

2��5��4ก��

www.marujun.co.th

http://www.cresitive.co.th/ts16949.html

http://ts16949bykittipong.blogspot.com/2008/11/1-ts2.html

http://ts16949bykittipong.blogspot.com/2008/11/2.html

http://www.nqa.com/th/atozservices/article.asp?SECTION=261&ARTICLE=223

http://www.th.sgs.com/th/iso-ts-16949-qms-for-automotive-industry-training-th