turismiettevõtted
TRANSCRIPT
TURISMIETTEVÕTTEDKoostas Endla Kuura
MILLISED ETTEVÕTTED ON TURISMIETTEVÕTTED?
Kõik turismitoodet või turismiteenust pakkuvad ettevõtted
Majutusettevõtted Reisibürood Giidide ühendused Spaad Sanatooriumid Konverentsikeskused Transpordifirmad jne
MAJUTUSETTEVÕTTED Hotellid, motellid, hostelid, motellid jne Põhiteenus –majutus Lisateenused toitlustus, saun, iluteenused,
konverentsiteenused jne Võivad kuuluda suurtesse rahvusvahelistesse
kettidesseNäiteks: Pärnu Rannahotell kuulub Scandic
Hotels ketti
MAJUTUSETTEVÕTTE TURUNDUS Turismiettevõtte pakkumise turundusmeetmed on
seotud sellega, mida ja kuidas ettevõte oma sihtrühmadele pakub. Näiteks majutusasutuse tooteks on külastaja elamus, kogemus, mulje, mis kujuneb külastaja ootuste, vajaduste ja soovide ning paljude erinevate komponentide mõjul (koduleht, trükised, külalislahkus, teenindusvalmidus, ettetellimine, vastuvõtt saabumisel, arveldamine, külastaja lahkumise meeldejäävus, puhtus ja kord, toitlustamine, muud teenused jne.) S.Rekkor “Turismitoode ja turismiettevõtte toodete ning teenustega seotud turundusmeetmed “
REISIBÜROOD
EESTI TURISMIFIRMADE LIIT On vabatahtlik turismiasutuste ühendus On asutatud 1990. aastal Tegeleb ettevõtete majandushuvide kaitsmisega Turismialase kvaliteedi parandamisega Turismialase baasi arendamisega Kuulub Euroopa Turismifirmade Assotsiatsiooni
TURISMIFIRMADE TUNNUSTAMINE Aasta parim turismiobjekt Aasta parim turismiedendaja EHE Ehtne ja Huvitav Eesti Roheline võti Hotellide tärnisüsteem Rukkilille märk majutusasutustele Majutusettevõtete kvaliteedimärk “Märk Kindlast Arengust”
