turismo%20receptivok

8/7/2019 Turismo%20Receptivok

1/38

Tendencias y PotencialidadesTendencias y Potencialidades

del Turismo Receptivodel Turismo Receptivo(Perspectivas y Oportunidades del Mercado)(Perspectivas y Oportunidades del Mercado)

Noviembre 2009
http://www.vision.org/visionmedia/uploadedImages/Home/From_the_Publisher/Articles/Insight%20Vision%20for%20Life.jpg


2/38

2

El Mercado Turstico Mundial(Perspectivas del Mercado Actual)


3/38

Viajes Internacionales por Regiones (mlls)

47

45

143

182

487

56

47

147

184

488

OrienteMedio

frica

Amricas

Asia

Europa

2007 2008

Mercado Turstico Mundial

Fuente: OMT; MINCETUR

Los viajes internacionales enLos viajes internacionales en

el mundo fueron del ordenel mundo fueron del orden

dede 922 millones922 millonesen elen el20082008

genergenerndosendoseUS$US$947 mil947 mil

millonesmillonesde divisasde divisas

(1.9% y 1.8% respectivamente de crecimiento)

Para el 2009, se estima una caPara el 2009, se estima una cada en el flujo mundialda en el flujo mundial

producto de la crisis econproducto de la crisis econmicamica

(entre(entre--6% y6% y--4%)4%)

Sudamrica: 21 mlls (creci 6.5%)

Per : 2.1 mlls (creci 11.4% )


4/38Fuente: OMT; MINCETUR

-7.8-10.3 -13.3

-2.3

ENE FEB MAR ABR

-12.4

-2.0-0.1-4.9

MundoMundo

((--8.4%)8.4%)

AmAmricarica

((--5.4%)5.4%)

0.5

-2.1-5.6

10.8

8.36.9

3.3

12.3

SudamSudamricarica

(0.2%)(0.2%)

PerPer

AIJChAIJCh

(7.6%)(7.6%)

LasLasAmericasAmericasse han vistose han visto

afectadas por laafectadas por la

desaceleracidesaceleracin de losn de losEEUU, tanto como emisor yEEUU, tanto como emisor y

como receptivo.como receptivo.

SudamSudamrica siguerica sigue

resistiendo la tendenciaresistiendo la tendencia

bajista.bajista.

Periodo evaluado por la OMT:Periodo evaluado por la OMT: EneEne Abr 2009Abr 2009

El PerEl Per

es uno de los pocoses uno de los pocos

papases que aun se mantieneses que aun se mantiene

estable en el flujoestable en el flujo

internacional, ante lasinternacional, ante las

consecuencias de la crisisconsecuencias de la crisis

Mercado Turstico Mundial


5/385

Mercado Turstico Mundial 2008 y 2009 (parcial)

Variacin

08/07

-3.2%

3.6%

-2.3%

-3.1%

-2.1%

-2.2%

9.8%

12.3%1.9%

5.9%

Fuente: OMT(*) Informacin parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May

Variacin

09/08 (*)

-12.6% (a)

-14.3% (b)

-11.8% (d)

-9.0% (d)

-5.4% (b)

-10.0% (c)

-19.9% (b)

-1.5% (d)-8.6% (c)

5.9% (c)

1. Francia

2. EEUU (3)

3. Espaa (2)

4. China

5. Italia

6. Reino Unido

7. Ucrania (8)

8. Turqua (9)9. Alemania (7)

10. Mxico

Los que recibenLos que recibenmmss

turistasturistasextranjerosextranjeros

Llegadas 2008

(millones)

79.3

58.0

57.3

53.0

42.7

30.2

25.4

25.024.9

22.6


6/38

1. EEUU

2. Espaa

3. Francia

4. Italia

5. China (6)

6. Alemania (7)

7. Reino Unido (5)

8. Australia9. Turqua (10)

10. Austria (9)

6

Variacin

08/07

13.8%

-0.4%

-4.6%

-0.1%

9.7%

3.5%

1.6%

10.3%18.7%

7.5%

Fuente: OMT(*) Informacin parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May

Variacin

09/08 (*)

-13.2% (c)

-17.2% (b)

-3.5% (c)

-8.9% (b)

-12.9% (d)

-8.9% (c)

-4.6% (b)

11.0% (c)-6.0% (c)

-10.5% (b)

Los que recibenLos que recibenmmss

divisasdivisaspor turismopor turismo

Ingresos 2008

(miles de

millones US$)

110.1

61.6

55.6

45.7

40.8

40.0

36.0

24.722.0

21.8



7/387

1. Alemania

2. Estados Unidos

3. Reino Unido4. Francia

5. Japn

6. Canad

7. Espaa

8. Brasil

9. Mxico

10. Argentina

11. Colombia

12. Chile

Gastos 2008

(miles demillones US$)

91.2

79.7

68.543.1

27.9

26.9

20.3

11.0

8.5

4.5

1.7

1.4

Variacin

08/07

2.3%

4.4%

4.4%9.6%

-7.6%

8.4%

-3.7%

33.5%

1.8%

14.9%

13.1%

-17.7%

Fuente: OMT; Bancos Centrales de los pases ; ETC(*) Informacin parcial 2009: (a) 1er Bim. (b) 1er Trim. (c) 1er Cuatrim. (d) Ene-May, (e) Ene-Jun

Variacin

09/08 (*)

-2.4% (c)

-8.7% (c)

-13.0% (b)-9.9% (c)

-5.1% (c)

-5.5% (b)

-19.7% (b)

-22.7% (d)

-13.6% (c)

-5.4% (b)

2.3% (b)

-9.1% (e)

CuCunto gastan en viajes internacionalesnto gastan en viajes internacionales

nuestrosnuestrosmercados prioritariosmercados prioritarios??

Clara contracciClara contraccin en eln en el

gasto turgasto turstico, sobretodo:stico, sobretodo:UK, EspaUK, Espaa, Brasil ya, Brasil y

MMxicoxico

UK: 16% menos viajesUK: 16% menos viajesinternacionales / Viajesinternacionales / Viajes

cortoscortos



8/38

Factores que impactaron en losprimeros meses del 2009

La crisis econmica global: desempleo, cada en

los precios de las materias primas, disminucin

del poder adquisitivo en los mercados maduros

(Europa y Norteamrica), descenso en la

demanda, depreciacin del dlar americano

Gripe A (H1N1): nivel de alerta de la pandemia

en fase 6, aunque esta fase se basa en la

propagacin geogrfica y no en su gravedad

8


9/38

1,232 1,438

1,7752,007

2,395

1,136 1,176

2004 2005 2006 2007 2008 Ene-Jun

2008

Ene-Jun

2009

Mercado Turstico del Per(Divisas del Turismo Receptivo)

Fuente: BCRP

Elaboracin: PROMPERU

En el primer semestre del 2009, el PerEn el primer semestre del 2009, el Perha registrado unha registrado un

ingreso de divisas de USD 1,176 millones, es decir 3.5%ingreso de divisas de USD 1,176 millones, es decir 3.5%

mayor al registrado en el mismo periodo del 2008.mayor al registrado en el mismo periodo del 2008.

En el 2008, las divisas del PerEn el 2008, las divisas del Percrecieron en 19.4% versus 1.8%crecieron en 19.4% versus 1.8%

del crecimiento promedio mundialdel crecimiento promedio mundial

9


10/38

1,349,959 1,570,566

1,720,7461,916,400

2,057,620

1,024,9901,025,584

2004 2005 2006 2007 2008 Ene-Jun

2008

Ene-Jun

2009

Fuente: MINCETURElaboracin: PROMPERU

Crecimiento:

2008 / 2007: 7.4%

2009 / 2008 (Ene-Jun): 0.6%

Mercado Turstico del Per(Llegadas Internacionales de Turistas)

10


11/38

Llegadas y Divisas - Competencia del Per

Pas 2007 2008Var

07/06Var

08/07Var 09/08Ene-May

China 37,233 40,483 9.7% 9.7% -12.9%

Mxico 12,852 13,289 5.5% 3.4% -7.6%(b)

India 10,729 11,832 13.4% 16.0% -6.8%

Egipto 9,303 10,985 22.6% 18.1% -17.2%(a)

Brasil 4,953 5,785 14.8% 16.8% -12.5%%

Argentina 4,314 4,633 29.0% 7.4% -11.5%(a)

Jordania 2,311 2,943 12.2% 27.5% 2.5%(a)

Costa Rica 2,029 2,050 17.1% 10.9% ND

Per 1,724 1,991 9.8% 15.5% 3.5%(a)

Colombia 1,669 1,844 7.4% 10.5% ND

Chile 1,478 1,757 21.8% 18.9% 2.6%(a)

Camboya 1,135 1,221 17.8% 7.6% ND

Guatemala 1,055 1,068 14.8% 1.3% ND

Ecuador 623 763 27.3% 22.4% ND

Nepal 198 336 41.8% 77.9% 24.8%(a)

Ingresos por turismo en los pases dela competencia (Millones de US$)

Pas 2007 2008Var

07/06Var

08/07Var 09/08Ene-May

China 54.7 53.0 9.6% -3.1% -9.0%

Mxico 21.4 22.6 0.1% 5.9% 5.9%(b)

Egipto 10.6 12.3 22.7% 15.9% -9.5%

India 5.1 5.4 14.3% 5.6% -10.6%

Brasil 5.0 5.1 0.2% 0.5% ND

Argentina 4.6 4.7 9.3% 2.3% -8.9%(a)

Jordania 3.4 3.7 6.4% 8.7% 2.7%(b)

Chile 2.5 2.7 11.3% 7.7% 4.4%

Costa Rica 2.0 2.1 14.8% 5.5% -12.0%(a)

Per 1.9 2.1 11.4% 7.4% 7.6%(c)

Camboya 1.9 2.0 17.7% 6,8% -4,4%

Guatemala 1.4 1.5 ND 5.4% 4.1%(b)

Colombia 1.2 1.2 13.5% 2.2% 11.2%(b)

Ecuador 0.9 1.0 11.5% 7.2% -1.2%

Nepal 0.5 ND 37.2% ND -7.8%(b)

Llegadas Internacionales a losLlegadas Internacionales a lospapases de la competencia (millones)ses de la competencia (millones)

Fuente: OMT -

Barmetro del turismo mundial: enero 2009, Oficinas Oficiales de Turismo de los pases; Per: MINCETUR y BCRP

*Var 08/07: (a) 1er trim 2009, (b) Enero-Abr 2009 (c) Va area,ND: No disponible

11


12/38

12

Comprendiendo al viajero(Tendencias: Demanda Potencial vs Demanda Actual)


13/38

13

Tendencias en el Mundo

Las ofertas tursticas multitemticas ypromociones

Lo autntico, extico y propio de un

destino turstico

Los viajes que vinculen aprendizaje ysalud (bienestar)

La conservacin del medioambiental

Mayor conciencia en el costo - beneficio

El uso de redes sociales: facebook,

Myspace, etc

Los destinos con poca amenaza enepidemias y catstrofes naturales

La seguridad (requisito mnimo en undestino turstico)

QuQu estest valorandovalorandoel consumidor ael consumidor a

nivel mundial?nivel mundial?


14/38

1414

Perspectivas y Tendencias para el MercadoNorteamericano

Gross domestic product (GDP) - EEUU

-8

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

2007 -

I

2007 -

II

2007 -

III

2007 -

IV

2008 -

I

2008 -

II

2008 -

III

2008 -

IV

2009 -

I

2009 -

II

2009 -

III

Fuente : Burueau of Economic Analysis

A pesar de la RecesiA pesar de la Recesin, EEUU es un mercadon, EEUU es un mercado

interesante:interesante:

EEUU: Tercer poblaciEEUU: Tercer poblacin mn ms grande (306s grande (306

mill)mill)

En Julio 2009, los viajes internacionalesEn Julio 2009, los viajes internacionales

crecieron en 1%crecieron en 1%

Fue el segundo mercado que mFue el segundo mercado que ms gasts gast

EEUU tiene una baja intensidad de viajesEEUU tiene una baja intensidad de viajes

(21%)(21%)

Fuente: Tourism Intellegence International / ETCFuente: Tourism Intellegence International / ETC

CANADA, tambiCANADA, tambin es un mercado atractivon es un mercado atractivo

Es el octavo paEs el octavo pas que ms que ms gasta en viajess gasta en viajes

Los viajes de larga distancia siguen subiendoLos viajes de larga distancia siguen subiendo

Pero, los viajes a EEUU y EU se han reducidoPero, los viajes a EEUU y EU se han reducido

La recesiLa recesin lo ha afectado pero menos que EEUUn lo ha afectado pero menos que EEUU

(PBI = 2007: 2.5% vs. 2008: 0.5%)(PBI = 2007: 2.5% vs. 2008: 0.5%)
http://www.anomalia.org/perspectivas/in/ovnis_vortice/viborglarge.jpg


15/38

Busca experiencias de otras culturasBusca experiencias de otras culturasOrientaciOrientacin hacia una ofertan hacia una oferta culturalcultural

ancestralancestral

Complementos mComplementos ms relevantes sers relevantes seran:an:

Las visitas aLas visitas a reas y/o reservasreas y/o reservasnaturalesnaturales (especialmente los(especialmente los

canadienses)canadienses)

Las actividades como: Trekking yLas actividades como: Trekking y

RaftingRafting

Valoran a los destinos que cuidan laValoran a los destinos que cuidan la

autenticidad y geografautenticidad y geografa del lugara del lugar

Preferencia por losPreferencia por los lodgeslodges en zonasen zonas

naturalesnaturales

QuQubusca el viajerobusca el viajeronorteamericano en sus viajesnorteamericano en sus viajes

internacionales?internacionales?

Fuente: Menlo Consulting / TravelstyleFuente: Menlo Consulting / Travelstyle 1515

Perfil del Potencial Turista Norteamericano

Actividades turActividades tursticas que realizansticas que realizan

en un viaje por vacacionesen un viaje por vacaciones

Museos : 84%

Sitios Arqueolgicos : 66%

reas Naturales : 75%

Trekking : 63%

Rafting : 46%Bird watching : 15%

Sitios Arqueolgicos : 78%


Trekking : 69%

Rafting : 47%

Bird watching : 34%

EEUUEEUU

CANADACANADA
http://es.geocities.com/ecoaventura_rd/TURISTAS-BOTE.jpghttp://www.snapmania.com/info/en/trm/pics/tourist.jpg


16/38

Canadienses:Canadienses:

ElEl Turismo de AventuraTurismo de Aventura atractivo para losatractivo para los

viajes con la familiaviajes con la familia

Mercado para el segmento de BirdwatchingMercado para el segmento de Birdwatching

PerPerodo de viaje: Enero y Abrilodo de viaje: Enero y Abril

Los ejecutivos y gerentes dispones de 4 y 6Los ejecutivos y gerentes dispones de 4 y 6

semanas de vacaciones (Promedio: 10 a 15semanas de vacaciones (Promedio: 10 a 15

ddas)as)

PlanificaciPlanificacin: 2 a 3 mesesn: 2 a 3 meses

Actitud participativa en sus viajesActitud participativa en sus viajes

Fuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETCFuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETC1616


Sitios Arqueolgicos: 78%


Trekking : 69%

Rafting : 47%

Bird watching : 34%

CANADACANADA

Perodo de los viajes internacionales

8%

6%

7%

7%

9%

7%

6%

8%

10%

12%

10%

12%

DIC

NOV

OCT

SET

AGO

JUL

JUN

MAY

ABR

MAR

FEB

ENE

44%44%
http://www.snapmania.com/info/en/trm/pics/tourist.jpg


17/38

Estadounidenses:Estadounidenses:

En lo cultural,En lo cultural, el acercamiento conel acercamiento con

comunidades nativas en un entorno naturalcomunidades nativas en un entorno natural

tendrtendra acogidaa acogida(32% ya lo hace en sus viajes)(32% ya lo hace en sus viajes)

PerPerodo de viaje: Mayo a Agostoodo de viaje: Mayo a Agosto

EstadEstadas de los viajes: 15 das de los viajes: 15 dasas

50% de viajeros internacionales son50% de viajeros internacionales son

profesionales o gerentesprofesionales o gerentes

Incremento del uso de Internet en las reservasIncremento del uso de Internet en las reservas

de las agencias de viajes (32%:2008 = 9% mde las agencias de viajes (32%:2008 = 9% ms)s)

Retail: Tendencia es flexibilizar los programasRetail: Tendencia es flexibilizar los programas

de estadde estadas largasas largas

Rol contemplativo en sus viajesRol contemplativo en sus viajes

Fuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETCFuente: Menlo Consulting: Travelstyle / ETC 1717


Perodo de los viajes internacionales

7%

6%

7%

10%

9%

11%

12%

11%

8%

8%

5%

6%

DIC

NOV

OCT

SET

AGO

JUL

JUN

MAY

ABR

MAR

FEB

ENE

43%43%

P ti T d i l M d
http://peru.pordescubrir.com/wp-content/uploads/2008/09/chanchamayo_comunidades_nativas_pampamichi.jpg


18/38

1818

Perspectivas y Tendencias para el MercadoSudamericano

La crisis ha impactado en menor magnitudLa crisis ha impactado en menor magnitud

en esta zona.en esta zona.

No obstante, el consumidor sudamericanoNo obstante, el consumidor sudamericano

es sensible ante la crisis:es sensible ante la crisis:

ContracciContraccin de sus deudasn de sus deudas

Temor al desempleo (ARG)Temor al desempleo (ARG)

Nuevas formas de compra (Internet:Nuevas formas de compra (Internet:

Club exclusivos de compraClub exclusivos de compraARG)ARG)

Los destinos mLos destinos ms cercanos se tornans cercanos se tornan

una buena opciuna buena opcin.n.

Panorama optimista en algunosPanorama optimista en algunos

mercadosmercados

Ante los viajesAnte los viajesViajeros que pospondran o

reduciran sus viajes

42% 43%49%

31% 35%

BRA ECU CHI COL ARG


19/38

Tendencias en el viajero sudamericanoTendencias en el viajero sudamericano

Valora un destino conValora un destino con una ofertauna oferta

cultural ancestralcultural ancestral (sitios(sitios

arqueolarqueolgicos)gicos)

Complemento:Complemento: Actividades urbanasActividades urbanas

(espect(espectculos, exposiciones de arte,culos, exposiciones de arte,etc) +etc) +Diversidad de PaisajesDiversidad de Paisajes

AdemAdems de las playas (Argentinos ys de las playas (Argentinos y

Colombianos).Colombianos).

QuQubusca el viajerobusca el viajerosudamericano en sus viajessudamericano en sus viajes

internacionales?internacionales? 39% 34%19%

4% 4%

88% 82% 77%47%

26%ArgentinosArgentinos

ChilenosChilenos27%

40%22%

7% 3%

81% 82% 76%52%

24%

EcuatorianosEcuatorianos 30% 39% 14% 12% 5%

73% 78% 76% 62%34%

ColombianosColombianos 31%40%

16% 7% 6%

90% 91% 80% 74%

38%

BrasileBrasileosos 11%

59%

11% 12% 5%

85% 95% 80% 88%

47%

Playas Cultura Naturaleza Urbano Aventura

Interesados por la actividad

Actividad Indispensables

Se orienta hacia destinos oSe orienta hacia destinos o

atractivos de alto reconocimiento /atractivos de alto reconocimiento /

Iconos.Iconos.

AdemAdemss

Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008/ Perfil del Potencial Turista Sudamericano 2008


20/38


Turista ChilenoTurista Chileno Busca maximizar la relaciBusca maximizar la relacin coston costobeneficio.beneficio.Las ofertas y/o promociones ejercen influenciaLas ofertas y/o promociones ejercen influencia

El confort y la buena apariencia en los serviciosEl confort y la buena apariencia en los servicios

Mix de oferta atractiva:Mix de oferta atractiva:

Adultos:Adultos:Cultural AncestralCultural Ancestral+ Actividades de naturaleza+ Actividades de naturaleza

JJvenes: playas + naturaleza + diversivenes: playas + naturaleza + diversin urbana +n urbana +ambiente cosmopolitaambiente cosmopolita

Turista BrasileTurista BrasileooEs exigente: Servicios turEs exigente: Servicios tursticos / modernidadsticos / modernidadEs orgulloso de la riqueza natural de su paEs orgulloso de la riqueza natural de su pass


Cultura Ancestral y MisticismoCultura Ancestral y Misticismo + Cultura urbana+ Cultura urbanaatractiva (museos, inmueble, iglesias, con historia)atractiva (museos, inmueble, iglesias, con historia)

Adultos: shopping y observaciAdultos: shopping y observacin de paisajes yn de paisajes y

faunafauna

No escatimarNo escatimara en gasto si la oferta lo ameritaa en gasto si la oferta lo amerita20
http://www.viajo.org/wp-content/uploads/2007/10/galicia.jpg


21/38


TuristaTuristaArgentinoArgentino

Su prioridad: Sol y Paya + Atractivos ReconocidosSu prioridad: Sol y Paya + Atractivos Reconocidos


Sitios arqueolSitios arqueolgicos y Comunidades nativasgicos y Comunidades nativas..

Complemento: Biodiversidad de paisajes (noComplemento: Biodiversidad de paisajes (noactividades especializados)actividades especializados)

Lo que menos atrae: Iglesias, festividades religiosas,Lo que menos atrae: Iglesias, festividades religiosas,chamanes.chamanes.

La gastronomLa gastronoma, elemento valoradoa, elemento valorado

TuristaTuristaColombianoColombiano Playas: Atractivo, pero no es determinante.Playas: Atractivo, pero no es determinante.


Cultural ancestral (Sitios ArqueolCultural ancestral (Sitios Arqueolgicos)gicos) vinculadavinculadaa paisajes naturales y fauna.a paisajes naturales y fauna.

Mayores de 50 aMayores de 50 aos: Comunidades nativas +os: Comunidades nativas +ObservaciObservacin de avesn de aves

Compras + Rutas GastronomitasCompras + Rutas Gastronomitas

CostoCostobeneficio (comodidad y calidad)beneficio (comodidad y calidad)21
http://www.absolut-colombia.com/wp-content/uploads/2009/05/colombia-viva1.jpghttp://gua30.files.wordpress.com/2008/06/viajero.jpg


22/38


TuristaTuristaEcuatorianoEcuatoriano

Busca: DiversiBusca: Diversin en los destinos visitados (jn en los destinos visitados (jvenes)venes)

AtraAtrados por ciudades grandes y modernasdos por ciudades grandes y modernas


JJvenes:venes:Sol y playaSol y playa+ Diversi+ Diversin.n.

Adultos: Cultural + Compras y EspectAdultos: Cultural + Compras y Espectculos de arteculos de arte

Visita a chamanes, fiestas religiosas y comunidades nativasVisita a chamanes, fiestas religiosas y comunidades nativas

no generan impacto.no generan impacto.

Factor econFactor econmico determinantemico determinante

Como complemento secundario, el turismo deComo complemento secundario, el turismo de

aventura podraventura podra tener acogida entre los Brasilea tener acogida entre los Brasileosos

(Trekking y Ciclismo de Monta(Trekking y Ciclismo de Montaa)a)

22
http://somosviajeros.com/blog/wp-content/uploads/2009/01/viajero.jpg


23/38

2323

Otras caracterOtras caractersticas a tener en cuenta:sticas a tener en cuenta:

Perfil del Potencial Turista Sudamericano

Sudamericanos que viajan en familia,

con nios

54%38%

55% 52%39%

BRA ECU CHI COL ARG

Valoran los viajes en familia, con nios.

Las ofertas y/o promociones podrangenerar cambios.

El factor econmico cobra relevancia

para los chilenos y ecuatorianos al

elegir un destinos

Chilenos y colombianos planifican sus

viajes con menos tiempo (menos 4

meses)

Mayor planificacin entre los

brasileos (33% planifica 6 meses

antes)

Los viajes por vacaciones se dan ms

en el primer y tercer trimestre del ao

Tiempo que planifica sus viajes

internacionales por vacaciones

11%43%

62% 56%42%

56%

49%

32% 41%

47%

33%8% 6% 3% 11%

BRA ECU CHI COL ARG

Menos de 2meses De 2 a 6 meses Ms de 6 meses



24/38

2424

Perfil del Potencial Turista Sudamericano

Es un destino paraEs un destino paraCCONOCERONOCER

Machu PicchuMachu Picchucono de relevanciacono de relevancia

Pilares de Imagen:Pilares de Imagen: Cultural AncestralCultural Ancestral,,

Diversidad de PaisajesDiversidad de Paisajes yy AtractivaAtractiva

GastronomGastronomaa

MMs del 50% interesados en visitar els del 50% interesados en visitar el

PerPer

Puntos a reforzar:Puntos a reforzar:

Desconocimiento de otrasDesconocimiento de ot ras

actividadesactividades

SeguridadSeguridad

Desconocimiento de LimaDesconocimiento de Lima

Posicionamiento del Per:

Machu Picchu

61% 58%73% 66% 70%

ARG COL CHI ECU BRA

Bariloche

14%33%

15%

56%

ARG COL CHI ECU BRA

Cancn

27% 23%36%

23%

52%

ARG COL CHI ECU BRA

Atractivos TurAtractivos Tursticos desticos deLatinoamLatinoamrica con mayorrica con mayor

recordacirecordacinn


Perspectivas y Tendencias para el Mercado


25/38

2525

Perspectivas y Tendencias para el MercadoEuropeo

Qu tendencias se proyectan en elmercado europeo para el 2010?

RecuperaciRecuperacin lenta de la economn lenta de la economaa

europeaeuropea

Incremento de los viajes domIncremento de los viajes domsticos ysticos y

de los viajes de corta duracide los viajes de corta duracinn

(eurozona favorecida)(eurozona favorecida)

Mayor inclinaciMayor inclinacin hacia destinos den hacia destinos debajo costobajo costo

Viajes de larga distancia se sostendrViajes de larga distancia se sostendr

en Julio y Agostoen Julio y Agosto

Temor ante una influenza A(H1N1) mTemor ante una influenza A(H1N1) mssagresivaagresiva

ContracciContraccin de los viajes por negociosn de los viajes por negocios

(FRA)(FRA)

MigraciMigracin de la tour operacin de la tour operacin hacian hacia

InternetInternet

Fuente: ETC /European Tourism in 2009; Mondial Assitance & DFuente: ETC /European Tourism in 2009; Mondial Assitance & Dplacement.s Pro.complacement.s Pro.com

ParticularidadesParticularidades

Los italianos prefieren los viajes de largaLos italianos prefieren los viajes de larga

distanciadistancia

BritBritnicos cautos en sus gastosnicos cautos en sus gastos

ESPAESPAA: 20%A: 20%

Perspectivas y Tendencias para el Mercado


26/38

2626

Perspectivas y Tendencias para el MercadoEuropeo

Qu busca el viajero europeo en sus viajesinternacionales?

Particularidades a considerar:

El turista espaol muestra unaactitud ms contemplativa en susactividades

Mientras que, el britnico un rolms participativo

Buscan experimentar y aprenden de otras culturasBuscan experimentar y aprenden de otras culturas

Complementos relevantes: Naturaleza y TrekkingComplementos relevantes: Naturaleza y Trekking

(UK / FRA)(UK / FRA)

Se ven atraSe ven atrados por las vacaciones de playas ydos por las vacaciones de playas y

climas cclimas clidoslidos

Valoran lo exValoran lo extico de un destinotico de un destino

Importancia de los Tipos de Turismo en un Viaje

Internacional

87%70%

19%

73%

48%

62%70%

39%

80%86%

Turismo

Cultural

Playas Turismo de

Naturaleza

Actividades

Urbana

Turismo de

Aventura

Espaoles

Britnicos

Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Espa/ Perfil del Potencial Turista Espaol y Reino Unido 2008ol y Reino Unido 2008

P fil d l P i l T i E
http://martinezz.com/ojodigital/turista.jpg


27/38

2727Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Espa/ Perfil del Potencial Turista Espaol y Reino Unido 2008ol y Reino Unido 2008

Perfil del Potencial Turista Europeo

El turista espaEl turista espaol:ol:

MMs que lo econs que lo econmico, se preocupan por la seguridadmico, se preocupan por la seguridad

Portales donde buscan informaciPortales donde buscan informacin: Atrn: Atrpalo, eDreams,palo, eDreams,Mucho ViajeMucho Viaje

Cerca del 60% prefiere los hoteles de 4 y 5 estrellasCerca del 60% prefiere los hoteles de 4 y 5 estrellas

Planifican sus viajes entre 1 a 6 meses con anticipaciPlanifican sus viajes entre 1 a 6 meses con anticipacinn

Concentran sus viajes entre Julio y AgostoConcentran sus viajes entre Julio y Agosto

El turista BritEl turista Britnico:nico:

Factor econFactor econmico determinante (Clave: Ofertas)mico determinante (Clave: Ofertas)

Portales de interPortales de inters: Last minute, Expedia,s: Last minute, Expedia,TripadvisorTripadvisor

40% suele hospedarse en hoteles de 4 y 5 estrellas40% suele hospedarse en hoteles de 4 y 5 estrellas

Planifican sus viajes entre 1 a 6 meses antesPlanifican sus viajes entre 1 a 6 meses antes

Viajes al exterior: Julio a Setiembre y Enero a MarzoViajes al exterior: Julio a Setiembre y Enero a Marzo

Utiliza comunidades

virtuales?

Espaa

S28%No72%

Facebook

Utiliza comunidades

virtuales?

-Reino Unido-

S

63%No

37%

Facebook

P fil d l P t i l T i t E


28/38

2828Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Potencial Turista Espa/ Perfil del Potencial Turista Espaol y Reino Unido 2008ol y Reino Unido 2008

Perfil del Potencial Turista Europeo

DesvinculaciDesvinculacin del Pern del Per con Latinoamcon Latinoamrica,rica,

excepto en Espaexcepto en Espaaa

Machu Picchu,Machu Picchu, cono de Latinoamcono de Latinoamricarica

PerPer:: Riqueza CulturalRiqueza Cultural yy Diversidad deDiversidad de

PaisajesPaisajes

En el Reino Unido, PerEn el Reino Unido, Peres reconocido tambies reconocido tambinncon el Camino Inca.con el Camino Inca.

MMs del 50% interesados en visitar el Pers del 50% interesados en visitar el Per(ESP:(ESP:

55% vs. RU: 86%)55% vs. RU: 86%)

Movilizadores de viaje:Movilizadores de viaje:

Machu Picchu / Cultura MilenariaMachu Picchu / Cultura Milenaria

Trekking (Camino Inca)Trekking (Camino Inca)

Biodiversidad / ExotismoBiodiversidad / Exotismo

Posicionamiento del Per:Atractivos Tursticos de

Latinoamrica con mayor recordacin

22%

27%

28%

36%

38%

73%

28%

55%

32%

15%

31%

46%

Galpagos

Cristocorcovado

Cancn

Iguaz

ChichnItza

MachuPicchu

Reino Unido

Espaa

Perfil del Potencial Turista Asitico


29/38

Destino IdealDestino Ideal

El destino de vacaciones ideal para los viajerosEl destino de vacaciones ideal para los viajeros

Chinos es aquel que brinda:Chinos es aquel que brinda:

StatusStatus

NovedadNovedad

CulturaCultura

Oportunidad de negociosOportunidad de negocios

ComprasCompras

Atractivos turAtractivos tursticos que atraen de un destino:sticos que atraen de un destino:

70% Paisajes naturales

54% Costumbres y folklore

42% Sitios histricos y/o culturales

41% Arquitectura distintiva

18% Museos

3% Ciudad

Fuente: PATA: Pacific Asia Travel Association / Xola Consulting Inc : Chinese Travelers 2008

Elaboracin: PromPer

Perfil del Potencial Turista Asitico(Chinos )

Un destino para vacacionar deberUn destino para vacacionar deberaa

cumplir con:cumplir con:

Buenos hospedajes (59%)Buenos hospedajes (59%)

Entretenimiento nocturno (47%)Entretenimiento nocturno (47%)

Atractivos reconocidos (46%)Atractivos reconocidos (46%)

Precios razonables (39%)Precios razonables (39%)

ObtenciObtencin de visan de visagil (34%)gil (34%)

Seguridad (27%)Seguridad (27%)

29

Perfil del Potencial Turista Asitico
http://www.lagranepoca.com/pics/2008/11/24/xl/2008-11-24-xl--.quitccp.jpg


30/38

CaracterCaractersticas de los viajeros chinos:sticas de los viajeros chinos:

Prefieren organizar su viajes internacionalesPrefieren organizar su viajes internacionales

con una agencia de viajes (53%).con una agencia de viajes (53%).

6 de cada 10 viajeros chinos busca6 de cada 10 viajeros chinos buscainformaciinformacin en forum de discusin en forum de discusin sobren sobreviajes.viajes.

Los viajes internacionales son mLos viajes internacionales son ms popular ens popular en

el Sur de Chinael Sur de China

Zona Sur: Mayor frecuencia de viaje (3Zona Sur: Mayor frecuencia de viaje (3 viajesviajes

por apor ao) y menor gastoo) y menor gasto

Los viajeros de las regiones Norte, Este yLos viajeros de las regiones Norte, Este y

Oeste viajan fuera de su paOeste viajan fuera de su pas con menors con menor

frecuencia (entre 1 a 2 viajes por afrecuencia (entre 1 a 2 viajes por ao), peroo), pero

gastan mgastan ms.s.

Los viajeros de la zona Este y Oeste valoranLos viajeros de la zona Este y Oeste valoran

mms el confort (hoteles de 5 estrellas)s el confort (hoteles de 5 estrellas)

Fuente: Pacific Asia Travel Association / Chinese Outbound Travel Monitor 2008

Elaboracin: PromPer

Gasto del Viajero Chino en viajes

internacionales por vacaciones

- Por Residencia (US$ dlares)-

2,597

3,2863,4223,5062,909

Total Norte Este Oeste Sur

Perfil del Potencial Turista Asitico(Chinos )

Incidencia de Viajeros Internacionales

(Por Residencia)

10%

3%2% 2%

Sur Oeste Norte Este

30


31/38

31

Perfil del Turista Extranjero

que recibe el Per(Demanda Actual)

Perfil del turista extranjero que visita el Per


32/38

32

6 de cada 10 turistas extranjeros viajan porvacaciones al Per

Los vacacionistas extranjeros que visitan elPer:

Residen en grandes ciudades

Son cultos y ocupan cargos ejecutivos

58% son hombres

La mitad tiene ms de 34 aos

Viajan solos o en grupo, sin nios

32% viaja al Per comprando paquetestursticos

Ms del 70% centraliza su viaje en el Per

30% planifica su viaje entre 1 a 4 meses de

anticipacin


Modalidad de Viaje al Per

Viaja por

cuenta

propia,

68%

Contrata

agencia de

viaje en

Per, 2%

Contrata

agencia de

viaje en su

pas, 30%

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPerFuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPer

Motivo de Viaje al Per

5%

3%

3%

13%

15%

61%

Otros

Conferencias o congresos

Salud

Visita familiares y amigos

Negocios

Vacaciones



33/38

33

Se orienta ha realizar mltiples

actividades tursticas

Prefiere las actividades culturales

complementadas principalmente con una

propuesta de admiracin de paisajes

naturales

Trekking complemento del turismo denaturaleza

El europeo, a diferencia del resto,

mostraran una actitud participativa en

sus actividades, ms ALE, FRA, UK

El turista Japons se enfoca en los

cultural: Cusco Puno Nasca. Actitud

Contemplativa

Actividades Realizadas enActividades Realizadas enel Perel Per

Cultura 81%

Naturaleza 56%

Aventura 21%

Sol y Playa 16%



28% visita comunidades28% visita comunidadesnativasnativas

Tendencia del turismo receptivo en el Per


34/38

34

QuQu cambios se ha detectado en la demanda de loscambios se ha detectado en la demanda de losturistas extranjeros que visitan el Perturistas extranjeros que visitan el Per??


Pases visitado en el viaje

65% 70%

35% 30%

2007 2008

Per y otros pases

Solo al Per

Mayor tendencia a centralizar el viaje solo

hacia el Per

Descentralizacin de destinos en algunos

mercados (Zona Norte en ARG, ALE y ESP y

Madre de Dios en UK y CAN) Planificacin ms cercana a sus viajes

Uso de redes sociales como medio

informativo

Internet se empieza a apreciar ms como

canal de venta

Crecimiento del segmento de adultos

mayores en los principales mercadosemisores


Ha contratado algn servicio

por Internet para su viaje al Per?

25%38%

75%62%

2007 2008

No contrat

Si contrat



35/38

35

En el segmento de negocios, contraesu gasto por uso alojamientos notradicionales

Protagonismo de la gastronoma

peruana como movilizador de viaje, yms en zonas de frontera (28%)

Las agencias de viaje juegan un papelimportante en los mercados europeos

(UK) y asiticos (Japn). En Latinoamrica, el uso de agencias

de viajes se est contrayendo (CHI: -11% y COL:-15%)

QuQu cambios se ha detectado en la demanda de loscambios se ha detectado en la demanda de losturistas que visitan el Perturistas que visitan el Per??


Contratacin de Agencias de Viajes para

visitar el Per

(Paquetes Tursticos)

11%

16%

21%

23%

24%

37%

44%

52%

55%

59%

68%

74%

30%

33%

34%

34%

29%

35%

32%

35%

50%

42%

51%

58%

CHI

COL

BRA

MEX

ARG

ESP

EEUU

CAN

FRA

ALE

RU

JAP

2007

2008




36/38

3636Fuente: PromPerFuente: PromPer / Perfil del Turista Extranjeros 2008 / 2009/ Perfil del Turista Extranjeros 2008 / 2009

A pesar de la crisis, en el

primer semestre delprimer semestre del

20092009, el gasto reportado

por los turistas

extranjeros que salenpor el Aeropuerto Jorge

Chvezfue de USDfue de USD

1,4001,400, lo que implica uncrecimiento del 2%.crecimiento del 2%.

GASTO POR TURISTAGASTO POR TURISTA

EN PEREN PER 20082008TotalTotal AIJChAIJCh

Menos de US$ 500 35% 16%

De US$ 500 a US$ 999 22% 27%

De US$ 1,000 a US$ 1,499 18% 24%

De US$ 1,500 a US$ 1,999 11% 15%

De US$ 2,000 a US$ 2,499 6% 8%

Ms de US$ 2,500 8% 11%

Gasto PromedioGasto Promedio US$ 1,062 US$ 1,367

VacacionesVacaciones US$ 1,158 US$ 1,589

NegociosNegocios US$ 1,104 US$ 1,165

Permanencia (promedio) 12 noches 14 noches



37/38

37

Cules son las oportunidades del mercado que

podemos aprovechar?

Cul es la oferta que debemos proponer a cadamercado?

QUIZ

CONCLUSIONES
http://cartmelcollege.co.uk/files/2009/07/quiz.jpg


38/38

3838

CONCLUSIONES

El Per tiene una oferta que puede satisfacer la demanda potencial

Machu Picchu debe seguir siendo el atractivo paraguas para

diversificar nuestra oferta turstica

Para Sudamrica, la propuesta cultural debe estar acompaado con

una matiz de modernidad, actividades urbanas y un turismo de

naturaleza de carcter contemplativo

Una oferta de turismo de naturaleza especializada generara impacto

en Canad y Reino Unido

Internet evoluciona aceleradamente como canal de venta ante la

crisis econmica

Hoy en da, nos encontramos ante un consumidor buscador deofertas

turismo%20receptivok

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