TutkimussuunnitelmaTietojärjestelmätiedeJyväskylän yliopisto

@TiinaManninen15.4.2015

Yrityksissä tiedon määrä ja nopeus ovat lisääntyneet voimakkaasti tiedosta on tullut kilpailu- ja menestystekijä (Lee & Choi, 2003)

Tämän päivän trendi on lähestyä tietojohtamista sosiaalisten alustojen (social software) kautta, jotka mahdollistavat tiedon ja tietämyksen hallinnan, jaon ja hyödyntämisen yrityksissä ja sen verkostoissa (Von Krogh, 2012)

Yritysten sosiaalisten verkostojen ja virtuaaliyhteisöjen hyödyntämisellä merkittävä rooli tulevaisuuden työelämässä (Aral, Dellarocas & Godes, 2013)

Teknologian kehityksen johdosta yritys voi hyödyntää omassa tietojohtamisessaan sisäistä mikroblogipalvelua Yammeria (Günther, Krasnova, Riehle & Schöndienst, 2009)

Kilpailukykyä, tehokkuutta ja uudistumista. Taustalla strateginen päätös muuntaa toimintaa avoimemmaksi. (Haefliger, Monteiro, Foray & Von Krogh, 2011)

Aihe ajankohtainen ja vähän tutkittu

Sosiaalisen median teknologiat rynnistävät yritysmaailmaan kovaa vauhtia - polttava aihe sekä tieteellisessä tutkimuksessa että käytännön työelämässä. (Aral, Dellarocas & Godes, 2013)

Teknologian omaksumisen estäjiin liittyvää tutkimustietoa vähän. Olemassa olevat tutkimukset tutkivat myös eri teknologioita kuin työkäyttöön sovellettavia järjestelmiä. (Cenfetelli & Schwarz, 2010)

Liiketoiminnan menestymisen kannalta oleellista, että työntekijät verkottuvat ja jakavat omaa osaamistaan muille. Myös tiedonkulku, sisäinen viestintä ja innovointi paranevat. (Aral, Dellarocas & Godes, 2013

Jyväskylän Energialla Yammerin käyttöönotto syksyllä 2014

Jos teknologian halutaan parantavan tuottavuutta, täytyy yrityksen työntekijöiden omaksua uuden teknologian käyttö (Venkatesh, Morris, Davis & Davis, 2003)

Uuden teknologian hankinta tuo kustannuksia ja edut jäävät hyödyntämättä, jos työvälineen käyttöaste jää vähäiseksi. (Cenfetelli & Schwarz, 2010)

Pääkysymys

Mitkä tekijät estävät työntekijää omaksumasta organisaation sisäisen mikroblogipalvelun ja miksi?

Alikysymykset:

Millaisia teknologian omaksumisen estäjiä on olemassa?

Millaisia teknologian omaksumisen estäjiä liittyy erityisesti mikroblogipalvelun omaksumiseen?

Kuinka mikroblogipalvelua vastustavien omaksumista voisi edesauttaa?

Tietojohtaminen (”Knowledge Management”) ja teknologia

Teknologian omaksuminen UTAUT ja UTAUT2 –teknologian omaksumismallit

Teknologian omaksumisen estävät tekijät Negatiiviset estävät tekijät (”inhibitors”, ”barriers”)

Vastustaminen (”rejection”, ”failure”)

Sosiaaliset keskustelualustat yrityskäytössä (”Web 2.0”, ”Enterprise Social Network”, ”Social Software”)

Mikroblogipalvelut

Yammer

Laadullinen, tulkitseva tutkimus

Tiedonkeruu toteutetaan teemahaastattelulla

Haastatellaan noin 5-15 yrityksen työntekijää, jotka eivät ole omaksuneet Yammeria käyttöönoton yhteydessä. Haastateltavaksi valitaan sekä tietotyötä että tuotantotyötä tekeviä työntekijöitä, eri organisaation tasoilta.

Tarkoituksena saada rikasta, yksityiskohtaista tietoa sekä tutkittavien työntekijöiden oma ääni kuuluviin. Tavoitteena ymmärtää ilmiötä ja saada uusia keinoja, joilla Yammerin omaksumista voisi edesauttaa.

Ymmärrys työntekijöiden vastustuksesta työvälinettä kohtaan lisääntyy Liittyvät yksilön erilaisiin odotuksiin työvälineestä, kuten tietämykseen, taitoihin,

asenteisiin ja sosiaaliseen vaikutukseen sekä omaan toimintaan vaikuttavaan suorituskykyyn.

Toimenpide-ehdotukset kuinka omaksumista voisi edestauttaa ja kuinka työvälineestä saadaan parempi hyöty irti, mm. Koulutustarpeet

Muutokset johtamisessa

Viestintä ja tiedottaminen

Kehittää yleisesti Jyväskylän Energian Yammeria ja sen käyttöä

Tieteellisesti kasvattaa ymmärrystä vähän tutkittua ja laaja-alaista ilmiötä kohtaan

Aral, S., Dellarocas, C. & Godes, D. (2013). Introduction to the special issue-social media and business transformation: A framework for research.

Information Systems Research, 24(1), 3–13.

Argote, L., McEvily, B., & Reagans, R. (2003). Managing knowledge in organizations: An integrative framework and review of emerging themes. Management science, 49(4), 571–582.

Cenfetelli, R. T. (2004). Inhibitors and enablers as dual factor concepts in technology usage. Journal of the Association for Information Systems, 5(11), 16.

Cenfetelli, R. T. & Schwarz, A. (2011). Identifying and testing the inhibitors of technology usage intentions. Information Systems Research, 22(4), 808–823.

Günther, O., Krasnova, H., Riehle, D. & Schöndienst, V. (2009). Modeling microblogging adoption in the enterprise. AMCIS 2009 Proceedings, 544.

Haefliger, S., Monteiro, E., Foray, D., & Von Krogh, G. (2011). Social software and strategy. Long Range Planning, 44(5), 297-316.

Lee, H. & Choi, B. (2003). Knowledge management enablers, processes, and organizational performance: an integrative view and empirical examination. Journal of management information systems, 20(1), 179-228.

Lee, S. & Kim, B. G. (2009). Factors affecting the usage of intranet: A confirmatory study. Computers in Human Behavior, 25(1), 191–201.

Lee, Y., Kozar, K. A. & Larsen, K. R. (2003). The technology acceptance model: Past, present, and future. Communications of the Association for information systems, 12(1), 50.

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B. & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 425–478.

Von Krogh, G. (2012). How does social software change knowledge management?

Toward a strategic research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 21(2), 154–164.

Zhang, J., Qu, Y., Cody, J. & Wu, Y. (2010, April). A case study of micro-blogging in the enterprise: use, value, and related issues. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 123-132). ACM

Kirjallisuusosio valmis toukokuu

Teemahaastattelut toukokuu

Analysointi kesäkuu

Tulokset heinäkuu

#Deadline kesällä 2015

#ValmisKTM syksyllä 2015

Homma jatkuu…