Twitter-Brekkari #mlbrekkari

Minna Valtari Sosiaalisen median konsultti ja kouluttaja

Someco Oy Toimitusjohtaja ja perustaja

Tieto kulkee digimaailmassa

henkilöltä toiselle.

Lähde:  Tieto-­‐  ja  vies1ntätekniikan  käy5ö  -­‐tutkimus  2011-­‐2013,  Tilastokeskus  

Yhteisöpalvelujen käyttö Suomessa

Ikä

51 % suomalaisista käyttää jotain yhteisöpalvelua.

Lähde:  Tieto-­‐  ja  vies1ntätekniikan  käy5ö  -­‐tutkimus  2013,  Tilastokeskus  

Lähde:  Tieto-­‐  ja  vies1ntätekniikan  käy5ö  -­‐tutkimus  2011-­‐2013,  Tilastokeskus  

Älypuhelinten käyttö Suomessa

Ikä

61 % suomalaisista käyttää älypuhelinta.

Lähde:  Tieto-­‐  ja  vies1ntätekniikan  käy5ö  -­‐tutkimus  2013,  Tilastokeskus  

#SomeFI

Facebook 2,2 milj. LinkedIn 545 700 YouTube 213 000 Twitter 183 000

Lähde:  Socialbakers.com,  h5p://www.toninummela.com/suomi-­‐twi5er/  h5p://www.toninummela.com/suomi-­‐tube/  

0  

500000  

1000000  

1500000  

2000000  

2500000  

Facebook   LinkedIn   YouTube   Twi6er  

Kun lähdet mukaan uuteen palveluun,

panosta sen käyttöön!

Henkilön kannattaa toimia somessa tunteella ja olla

tilanteissa mukana – mutta muistaa asiallisuus.

Yrityksen / organisaation taas kannattaa suunnitella

huolella sisältö ja sen esittämistapa, jotta yleisö

tavoitetaan someen sopivasti.

Tee vuosisuunnitelma, ja kuukausitason

sisältökalenteri, mutta muista silti reagoida päivätasolla.

Sosiaalinen media antaa vallan asiakkaille.

Kriisi Ennakointi

Vastuunjako

Negatiivisen palautteen hyvä käsittely ja asiakaspalvelu

kääntää tilanteen positiiviseksi, vaikka

lähtökohta olisi negatiivinen.

Ole läsnä, palvele, reagoi, älä poista tai sensuroi palautetta vaan hoida

tilanteet reilusti.

Lähde:  h5p://www.toninummela.com/suomi-­‐twi5er/  

Lähde:  h5p://www.toninummela.com/suomi-­‐twi5er/  

Lähde:  h5p://www.toninummela.com/suomi-­‐twi5er/  

Lähde:  h5p://www.finnishtwi5er.com/graph/  

IT / Yrityselämä Manga / Anime

Kirjastot

Seurakunnat

Media / Politiikka

Viihde Urheilu

Seuraamalla muiden Twitter-profiileja saat

Twitter-viestivirtaasi viestejä

Twitter-viestit eli twiitit ovat lyhyitä: 140 merkkiä

Sisältävät usein linkin ja #aihetunnuksen

Twitterissä on vain yhdenlaisia tilejä.

Ei erikseen henkilö- ja yrityssivuja.

Twitter avoin koko maailmalle.

Käyttäjät seuraavat toisiaan, tilit yleensä avoimia.

Keskustelu aiheiden ympärillä, kenen tahansa aiheesta

kiinnostuneen kanssa

Hashtag = aihesana = kategoria

= aihetunniste

#atalk #mlbrekkari #somefi

Loistava väline verkostoitumiseen ja

toisaalta ajankohtaisten aiheiden seuraamiseen

@Nimimerkki @Vastaus @Maininta

@minnavaltari @SomecoFI

RT = retweet = twiitin jako eteenpäin = uudelleentwiittaus

MT = modified tweet = muokattu twiitti

DM = direct message = yksityisviesti

#FF #FollowFriday #FFfi

Perjantain suositukset

Twitter konkreettisesti tapahtumaviestinnässä

Ennen tapahtumaa: #aihetunnus ilmoitetaan nettisivuilla / kutsussa

(ja listataan Suomen hashtag-galleriassa: �h6p://bit.ly/htag-­‐fi)

Tapahtumasta tehtävät twiitit kerääntyvät näin saman kanavatunnuksen alle ja löytyvät helposti haulla

Hyötyjä:

•  Osallistujat pääsevät kommentoimaan ja esittämään kysymyksiä

•  Muut twiittaajat kärpäsenä kattoon •  Tieto tapahtumasta leviää •  Esitykset saadaan hyvin esille •  Livefeed / videolähetys esille

Twitter toimii hyvin second screeninä esim. tv-ohjelmien yhteydessä

Twitter-etikettiä

On kohteliasta kiittää uudelleentwiittauksista.

Tähti / suosikki-painiketta voi käyttää eri tavoin. Joko

twiittejä lisätään suosikkilistaukseen tai niistä tykätään kuten Facebookissa.

Mistä Twitterissä puhutaan juuri nyt? Klikkaa yläpalkissa

”#Löydä” niin löydät lisää puheenaiheita ja seurattavia

käyttäjiä.

Luo listoja!

Niiden avulla voit seurata eri näkökulmilla tai aihepiireillä rajaten

max. 5000 Twitter-käyttäjää

Yhdellä Twitter-käyttäjällä voi olla 1000 listaa

Vinkkejä Twitterin käyttöön

Käytä aihetunnisteita brändäämisessä ja

näkymisessä

Tee Twitteriin sisältösuunnitelma.

Tartu kuitenkin myös hetkeen!

Tarvittaessa voit ajastaa twiittejä.

Ylläpidä useampia Twitter-tilejä,

ajasta twiittejä.

Twitteriin voi halutessaan automoida Facebook

-julkaisujen jaon tai blogiartikkelien jaon

RSS-syötteellä

Ajasta twiittejä RSS-syötteillä

Seuraa, paljonko sivustosi linkkejä

jaetaan Twitterissä.

Seuraa, paljonko Twitteristä tullaan

sivustollesi.

Lyhennä linkkejä ja seuraa klikkausmääriä.

Saat tilastot ja muistilistan linkeistäsi.

Kokoa Twitter-keskusteluista kokonaisuuksia

#aihetunniste:iden avulla

Seuraa ja analysoi keskusteluja!

http://someco.fi/blogi http://facebook.com/SomecoFI http://twitter.com/minnavaltari