type of information system

56
1 ประเภทของ ประเภทของ ประเภทของ ประเภทของ ประเภทของ ประเภทของ ประเภทของ ประเภทของ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ Chapter 3

Upload: thanapat-yeekhaday

Post on 14-Mar-2016

221 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

ชนิดของระบบสารสนเทศในองค์กร

TRANSCRIPT

Page 1: Type of Information System

1

ประเภทของประเภทของประเภทของประเภทของประเภทของประเภทของประเภทของประเภทของ

ระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศ

Chapter 3

Page 2: Type of Information System

2

����������� ������������ �

3.1 ���������� ���ก����������������ก�

3.2 ก�� ���ก����������������ก�

3.3 ก�� ���ก���ก�����ก������ �������������

3.4 �������������"���#$%$��&ก��

3.5 ���������������&��()��ก�� �*ก��

3.6 ����������()������ ก����*�,�

3.7 �����������������%.���,���

Page 3: Type of Information System

3

����������� ������������ �

3.8 �����������������ก$ 0�� ��$�ก����*�,�

3.9 �������������2.�,������

3.10 ��������������ก��

3.11 �� "

Page 4: Type of Information System

4

������� �������������� ������� �������

•��������������0#&�� Departmental IS

•�����������������ก� Enterprise IS

•�������������#0������ก�Interorganizational IS

���������� ���ก�������������������ก�

•����������*����45�•����������*��ก���,•����������*��ก��%$,�•����������*�����(&�ก�� 6&�•�������������ก���$�*

���������� ���ก����������$�ก�������ก�

•TPSTPSTPSTPS

•MRSMRSMRSMRS

•MISMISMISMIS

•DSSDSSDSSDSS•EIS

•GDSS

���������� ���ก���ก������ ก����*�,�

•Expert System

•Neural Networks

•Genetic Algorithm

"744�"��*,68�

Page 5: Type of Information System

5

�."���ก����,��� �*ก���$�����������

Page 6: Type of Information System

6

3.13.1 ������������ก��������������ก ������������ก��������������ก

• ��������������0#&��&0�&(Departmental IS)

• �����������������ก�(Enterprise IS)

• �������������#0������ก� (InterorganizationalIS)

������� �������������� �������

>>>>>>>>

Page 7: Type of Information System

7

������� ������� ������������� !���!��! ������������� !���!��!

Departmental ISDepartmental ISDepartmental ISDepartmental IS• "9���������������ก�������������0#&���*

�0#&���:���������ก� �*&��0$��0#&�� ���"��ก��"��& ก���5�������*���:�������*&;(�� 50 <=�&� �$�ก��� ���"��ก�����������*$)�ก� ��$��)��,*���%$ก���&ก&��&����� ����������0#&��>:���"��ก����?���*��������� ��&ก#0� Human resources information system

������� �������������� ������� >>>>>>>> ������������ก��������������ก ������������ก��������������ก

Page 8: Type of Information System

8

��������������ก ��������������ก

Enterprise ISEnterprise ISEnterprise ISEnterprise IS

• ��������������0#&������ก��5)����&�ก���0#&���)� ��?���*2�&�����ก� ��)���ก�&�:��ก@�)�����ก��?���������������5)����&���?�����ก� 50

���� Enterprise Resource Planning (ERP) "9��

������� �������������� ������� >>>>>>>> ������������ก��������������ก ������������ก��������������ก

Page 9: Type of Information System

9

�������� �������ก �������� �������ก

InterorganizationalInterorganizationalInterorganizationalInterorganizational ISISISIS

• "9�������������5)����&�ก������ก��)�A 2�&�ก��?���0 2 ����ก��:?B" ()��50#&���ก���,*�0��)�������)�ก��"�������0#��)���"���,�C,2�(��ก�:? �$�* D:��5�()��ก��#���% ��ก��� (�E� ก��%$,� �$�ก���0��,����$���,ก��

• "7 �����������#0������ก��?������0�&5)����&�"9 GIS 50����ก�� ����F#��)����,

������� �������������� ������� >>>>>>>> ������������ก��������������ก ������������ก��������������ก

Page 10: Type of Information System

10

3.23.2 ก������ก��������#$�������กก������ก��������#$�������ก• ����������*����45� (Accounting Information System)

• ����������*��ก���, (Finance Information System)

• ����������*��ก��%$,� (Manufacturing Information System)

• ����������*��ก����& (Sale Information System) (Area Based)

• ����������*�����(&�ก�� 6&�(Human Resource Management Information System)

• ����������*��ก���$�* (Marketing Information System)

• �������������$.ก��� (Customer Information System) >> CRM

������� �������������� ������� >>>>>>>>

Page 11: Type of Information System

11

ก�%�&����������'�()**&�!�+�

>�(($�&���� ����� %.� �* ���0�& ������"$�ก $.ก���

()**&�!�+�

Data

Page 12: Type of Information System

12

3.33.3 ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

1. �������������"���#$%$��&ก��(Transaction

Processing System-TPS)

2. ���������������&��()��ก�� �*ก��(Management Reporting System-MRS)

3. ����������()������ ก����*�,� (Decision

Support Systems-DSS)

������� �������������� ������� >>>>>>>>

Page 13: Type of Information System

13

!��!��� ��������*�$�ก��)-ก�

����"G,���,ก�����C �ก, Transaction processing system

���� �*�����&���������ก�� �*ก��Management reporting system

�������� ก����*�,� Decision supporting system

��������������ก��Office information system

!��!���MISMISMISMIS

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 14: Type of Information System

14

TPS TPS TPS TPS MRSMRSMRSMRS DSSDSSDSSDSS

-) �./ )�/ก�TPS

01� /��-) ก&��MRS

01� /��-) �1�

DSS

ก����*�,� ���B�0�����������

ก����*�,� ���ก:�������������

ก����*�,� ��������������

&)ก23�������•B�0B*�ก���*$0#����•��������� "•ก,*�:?B�0�0�&•��������•��$0�����.$2�&�ก•�����ก#���

•ก���*$0#����•����&$���&*��ก•ก,*�:?"�� ��•����.$�����•��$0�����.$2�&�•��������5�*

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 15: Type of Information System

15

3....1111 �������� �� &0&�!ก�

Transaction Processing Systems-TPS

• ��������������ก���#ก�����:ก "���#$%$����.$���ก,* �กC �ก�����)�ก��"G,���,��"�� ����)�����?()?8��������ก� 50

ก��>)?���&�,��� ก�����:ก ��##��* ���$��

• �������ก�����:ก����.$����� ก���?������ก����&�,��� >:�� �ก��&#����ก������.$$.ก��� ��#����,��������&B" �$�ก��5�����,

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 16: Type of Information System

16

#��D "������

1) � 0� �*����������?���*����0#&������ก������&��&����0#&�� ��)����กH���& ()��50#&�ก��"G,���,��

2) ()���)?����#&�0�ก��"G,���,��"�� ��������#���#*�@#

3) ()��"9�$�ก"��ก�#0�����.$�$�����������0#&�����#��D.ก����"9���:����*�&#ก��$���ก6��#��$��B*�

4) ()��"9���������"I�����.$����.0��������������5��ก����*�,��)� 50 MRS ��)� DSS

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

3....1111 �������� �� &0&�!ก�

Page 17: Type of Information System

17

������

1) ก�� �*ก$ 0��������.$(Classification)

2) ก���,*���#J(Calculation)

3) ก����&�$��*������.$(Sorting)

4) ก���� "����.$(Summarizing)

5) ก��ก@�(Storage)

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

3....1111 �������� �� &0&�!ก�

Page 18: Type of Information System

18

$�ก6J������4

1) ��ก��"���#$%$����.$"9 ��#��ก

2) ��$0�����.$�0#��40�� �ก2�&��$�%$���B*�()���������0�%.��5�2�&�����ก�"9�$�ก

3) ก���#ก��"���#$%$����.$��ก��*��,ก��"9"�� �� 50 � ก#� � ก��"*��� � ก*)�

4) ���#�������D�ก��ก@�8�����.$ ��#��ก

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

3....1111 �������� �� &0&�!ก�

Page 19: Type of Information System

19

$�ก6J������45) ��ก��"���#$%$����.$����#*�@#6) TPS ���&�,*����$��#��#�����.$2�&�$�� �ก���%$,�

����.$��ก���$�#7) ����.$���"I����B"�$����%$,���ก����$�ก6J���������������

5�* (structured data)

8) �#��>��>���ก���,*���#J����&9) ���#����0&���$��#��0�5)��D)��0������.�

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

3....1111 �������� �� &0&�!ก�

Page 20: Type of Information System

20

ก���#ก����� TPSTPSTPSTPS �� 3 #,C�

1) Batch Processing

2) Online Processing

3) Hybrid System

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

3....1111 �������� �� &0&�!ก�

Page 21: Type of Information System

21

Batch Processing

• ก��"���#$%$"95 *�*&ก���#��#�����.$���ก,* �กC �ก������ก,*�:?�$��#��#�B#�"95 * ()����# ����#��D.ก���� ��)� �*$��*�������&����&ก0���� ��0�B""���#$%$ �*&ก��"���#$%$�? ����"9��&�A

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 22: Type of Information System

22

Batch ProcessingBatch Processing

����.$���C �ก������ �*5 *B#�

"I�����.$���

�KI�����.$���C �ก���(Transaction file)

��� �*��&��$�#

��# ����#��D.ก���� &"���"� ���������&

��&��������#��%,*($�* ��&��

�KI�����.$�$�ก���0New Master File

�KI�����.$�$�ก*,�Old Master File

������ก Laudon & Laudon.(1996:215).

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 23: Type of Information System

23

Online Processing

• ����.$ �B*����ก��"���#$%$�$�������"9����( ����������ก��"I�����.$���C �ก������ก,*�:? 50 ก���,ก�, �ก�.� ATM

"I�����.$%0���&�����*

"I�����.$����Immediate Input

"���#$/"���"� �����.$��������&��KI�����.$�$�ก

�KI�����.$�$�ก

"���#$%$����Immediate Processing

"���"� ��KI�����.$����Immediate File Update

4,ก�

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 24: Type of Information System

24

Hybrid Systems

• "9#,C�ก��%��%�������� 1) �$� 2) �*&�� ��ก���#��#�����.$���ก,*�:?���� ��0ก��"���#$%$ �����50#���&�#$����ก���* 50 ��55�&�����"I�����.$ก��>)?���& �ก$.ก���������(,#���� J *��&���

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 25: Type of Information System

25

3.13.13.13.1 �������� �� &0&�!ก�

Customer Integrated Systems (CIS)Customer Integrated Systems (CIS)Customer Integrated Systems (CIS)Customer Integrated Systems (CIS)Customer Integrated Systems (CIS)Customer Integrated Systems (CIS)Customer Integrated Systems (CIS)Customer Integrated Systems (CIS)

"9�������������(�E��� �ก TPS �*&$.ก��������D"I�����.$�$����ก��"���#$%$*�#&���B*� 50 ATM ก��$�����&�*&%0������(���)�D)� �$�ก�� 0�&�0�BKKI� �ก���(,#����������B*�

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 26: Type of Information System

26

3.13.13.13.1 �������� �� &0&�!ก�

Example

��,6�� Avon ����,�ก��"I�����.$�����ก�������*�,���()��$*�#��%,*($�*���ก����&�����.$�������,��� >:�����������#����0&����ก�:? 76% %$%$,�(,���:? 75% #$����ก������>)?��,���$*$� 67% $*��� $� 65%(Haag et al.,2000)\

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 27: Type of Information System

27

Management Reporting Systems-MRS

�������������50#&�ก��������������&�#$����ก���*B#� �*&ก���� "������������&.0B#��8�����.$(Haag et al., 2000: 54) ��)�50#&�ก����*�,� �$�ก6J���������������5�* �$�"9�)����������$0#����

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 28: Type of Information System

28

Management alerting systems)

�"9������������������&���������D:��D�ก��J��$�"74�� �$�* ��ก�����ก,*�:?

��� "�D�ก��J���)�"74��

�������?���&ก#0� Management Information System-MIS

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 29: Type of Information System

29

�����#$

• 50#&�ก����*�,� ���"�� �����%.���,�����*��ก$��

• 50#&�ก�������&��

• 50#&�ก����*�,� ���"9�� ก��J����ก,*�:?�0�&A �$�������������0� 50 ก��� ���,�,5)�����ก��$.ก���

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 30: Type of Information System

30

&)ก23

o 50#&�ก�� �*�����&��>:�����."������ก���*B#�"9����8���&��#

o �5�����.$2�&����ก@�B#��8�����.$

o 50#&�ก��#���%��"�� �� �$��#�� �ก�������

o 50#&�ก����*�,� ���ก,*�:?"�� ����)�ก,*�:?�0�&A

o ������.$��*�� "7 �� �$�#,�������#��������

o �,*���ก��*��,��2�&��0#&��"��&���&�%$ก��*��,��ก��"I����&�$��0���44�J��ก�� *�*�������ก��"���"� ��ก�B�

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 31: Type of Information System

31

MRS

�*�����&��

()�����%.��5������D�ก��J���)�"74��

���:������ก Haag et al.(2000: 54)

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 32: Type of Information System

32

���� �*�����&��()��ก�� �*ก������ ก����*�,�

���� �*�����&���������ก�� �*ก��

Management reporting system

%$,���&�������������ก���*

%$,���&������."������ก���*

�#��#��$�"���#$%$����.$

%$,���&����ก����."���ก��*�6

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� �������

>>>>>>>>

ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 33: Type of Information System

33

����

� ��&����� �*����)������ก��(Demand report)

� ��&�������������&�#$�ก���*(Periodic reports)

� ��&���� "(Summarized reports)

� ��&���)�����)��B�(Exception reports)

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 34: Type of Information System

34

���"��*@

� J�����,��������� �#��D.ก����

D.ก#$�

�����D(,�. �B*�

"��2����������ก��

ก����*�,� ก�� �*�ก��� ก��ก@���ก6� ก�� �*���&�����.$ ก���,*�0��)�����

3.23.23.23.23.23.23.23.2 �������� �!����*�$�ก��)-ก� �������� �!����*�$�ก��)-ก�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 35: Type of Information System

35

Decision Support Systems-DSS

$�ก6J���� DSS

1. �5��������"��ก��ก����*�,� ���ก��&#����ก���D�ก��J������$�ก6J�"9���B�0�����������(unstructured situations) �*& ���ก����#, ��J4�J���� 6&�ก������.$ �ก���(,#�������5�"��ก���ก����*�,�

2. ���� DSS 50#&�ก���������#������ก�����B�0B*���*ก��J���ก0�

3. 50#&�ก����*�,���������#���#*�@#�.�

3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'� ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 36: Type of Information System

36

Decision Support Systems-DSS

$�ก6J���� DSS

4. �*ก��ก@�����.$>:���� �ก��&��$0�B*� ��?�2�&��$�2�&�ก�0#&��

5. ����B*���?���&�����"9����#���$�ก��K̂ก

3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'� ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 37: Type of Information System

37

"7 �&"7 �&"��&���&� MRS �$� DSS

MRSMRS DSSDSS

-"��2����ก����*�,� -ก����*�,� �����$�ก6J�ก:�������������(semi-structured decision)��)������������

-ก����*�,� ���B�0�����������

-%.��5� (users) -����ก� -� ��$ ก$ 0�� �$�����ก�

-����(systems) -���� �(,�(���&����ก�������&�#$����ก���* :�B�0B*����%$�������ก������

-online �$� realtime

Page 38: Type of Information System

38

ปจจัยปจจัย"��&���&� MRS �$� DSS

MRSMRS DSSDSS

-การประมวลผล -ดึงขอมูล(retrieve) จาก

ฐานขอมูล-ใชโมเดล(Model)

ในการวิเคราะห

-เอาทพุท -กําหนดไวลวงหนา

-เปนรูปแบบของ

รายงานหรือเอกสาร

-รูปแบบยดืหยุนตามความ

ตองการ

-มีลักษณะโตตอบได

(interactive)

-รายงานสวนใหญอยูบนหนาจอ

(Screen) ซึ่งสามารถพิมพออก

ทางพรินเตอรได

Page 39: Type of Information System

39

�0#"��ก���$������������� DSS

ก�� �*ก������.$(Data Management)

ก���,*�0����#0��%.��5��$����(,#����(User Interface)

ก�� �*ก����*$(Model management)

ก�� �*ก��ก���#���.�(Knowledge management)

3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'� ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 40: Type of Information System

40

�#�����(�C����#0�� TPS,MRS �$� DSS

8�����.$����0#&��

8�����.$ �ก2�&�ก

8�����.$�����(($,�5�

DSS

EIS

GDSS

MRSMRS

��&��

8�����.$���C �ก���

���D.ก����TPSTPSC �ก���C �ก���

8�����.$ก��"G,���,��

���:������ก Stair & Reynolds.(1999:391).

Page 41: Type of Information System

41

"��2���� DSS

����������� ก����*�,� ���� ��$(Executive Information Systems-EIS)

����������� ก����*�,� ���ก$ 0�(Group Decision Support Systems-GDSS)

�������������2.�,������(Geographic Information Systems-GIS)

����%.�5��&#5�4(Expert Systems-ES)

3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'� ��������*�$�ก���) ��,�ก��)-�/�'�������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 42: Type of Information System

42

Executive Information Systems-EIS ��)�

Executive Support Systems-ESS

"9����������"��2��:����� DSS ������� ก����������%.���,�����*���.��*&;(���)���������#�������4�������ก� ��)��)����,����ก��*��,���������ก� �*&������ก�����D:��������0��A "9B"�&0���#*�@#

���."�������5����0�&

3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 �����������) 01� /�� �����������) 01� /��������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 43: Type of Information System

43

��������� EIS

50#&�ก��#���%ก$& �C�

50#&�ก���#�� �5,�ก$& �C�(Strategic control)

ก���������)��0�&(Networks)

50#&�ก���,*����D�ก��J��&0���ก$�5,*

50#&�ก�� �*ก��ก��#,กu�(Crisis management)

3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 �����������) 01� /�� �����������) 01� /��������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 44: Type of Information System

44���:������ก Haag et al.(2000:68).

•������ �ก2�&�•������ �ก2�&�ก

•#,������/��*�,� • ��$:ก����.$•>�K���#������@ �."•�5� DSS �$� AI

*�����#��w��� EIS

�����D���D:�������B*�� ก"��2� ���� ก�������&��

�$�ก6J�&)*�& 0�$�"9��)����)�#,������������

50#&%.���,������ "74���$��������ก��

3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 �����������) 01� /�� �����������) 01� /��������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 45: Type of Information System

45

�#�������D���#B"��� EIS

ก�����D:�*�����#��w���(Data Warehouse)

�5��#�������D�ก�� ������.$(Drill down)

ก����������.$�$�ก6J�������#��&)*�& 0

ก�����D:�����������$�ก�$�&

ก���5���*$�ก��#,�������#���(Trend analysis)

3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 �����������) 01� /�� �����������) 01� /��������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 46: Type of Information System

46

���� ก��#��ก$& �C� �$�ก��#���%ก$& �C�

5)����&�ก���,���#*$���2�&�ก����ก�� �*&;(���0�#������ก,* �ก�,���#*$���2�&�ก

���#�������D�ก�����#J2�(ก#��� )��� �ก����ก��&#����ก��"74����������������B�0�0��$���*�#��5�*

�0�&�0�ก����&�.��$��5��� )��� �ก%.���,�����ก, ก�������$�ก�$�&��)��� �ก$0�#B*�#0�#$����%.���,������0���ก

(�E�;(���������%.���,���

� J�����,��� EIS

Page 47: Type of Information System

47

EIS - %.���,�����*���.�

DSS - %.���,�����*��ก$��

EIS ��ก�������0�&�0��5��� �*&������� ก��K DSS ��������.$ก����*�,� ���$�ก6J���

�#����ก�0����)��������ก6�ก���5����#0�� EIS �$� DSS

�#�����(�C����#0�� EIS ก�� DSS

Page 48: Type of Information System

48

3.5 �����������������ก$ 0�� ��$�ก����*�,� Group Decision Support Systems-GDSS

� GDSS "9����������"��2��:����� DSS >:����$�ก6J�"9�������(,#�������������B*�(interactive) �ก������ ���ก�"74�����B�0����������� �������%.���*�,� ��������"9ก$ 0�

� "I����&()��"���"� �"���,�C,2�(ก��"��5 ��$�ก����*�,� �������#*�@#�:?

� ���� ก���$ก"$��&�#���,*�@ 50#&ก��� ��#���,*

� ��*��#���,*�$�ก���ก�"74���#����*�&��

Page 49: Type of Information System

49

"��2���� GDSS

� �������ก����*�,� (Decision room)

� ก����*�,� �*&�5���)��0�&#��$(Local Area Decision)

� ก��"��5 ����Bก$(Teleconferencing)

� ��)��0�&ก����*�,� ��� (Wide Area Decision Network {WAN)

3.5 3.5 3.5 3.5 ระบบสารสนเทศสาํหรับสาํหรับกลุมบุคคลในการตัดสนิใจระบบสารสนเทศสาํหรับสาํหรับกลุมบุคคลในการตัดสนิใจระบบสารสนเทศสาํหรับสาํหรับกลุมบุคคลในการตัดสนิใจระบบสารสนเทศสาํหรับสาํหรับกลุมบุคคลในการตัดสนิใจ

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 50: Type of Information System

50

"��2���� GDSS"��2���� GDSS

TeleconferencingDecision room

Wide areaDecision network

Local areaDecision networks

�#��D���ก����*�,�

�.�

�����ก$� Bก$

��&�������%.���*�,�

Page 51: Type of Information System

51

"���&5���� GDSS

� ������ก,*ก�����0#�0#��ก��"��5 �(,���:?

� ��������&�ก������#���0#��)�

� ก��"���,��$�ก6J�"9#��D #,��&��ก�:?

� 50#&�����ก�����D:���$0�����.$2�&�กB*��&0���#*�@#

� %$���ก��"��5 ���ก�����:กB#�

3.5 3.5 3.5 3.5 �����������) ����) ก&,�� ,��&'�ก��)-�/�'�

������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 52: Type of Information System

52

���������� �������'�����ก (Organization Information (Organization Information (Organization Information (Organization Information

System Structure)System Structure)System Structure)System Structure)

Top - Level Mgmt.

Mid/ Tactical - Level

Mgmt.

Low - Level Mgmt.

Executive Info. System (EIS)

Decision-Support System (DSS)

Mgmt. Info. System (MIS)

Office Automation Systems (OAS)

Transaction Processing

Systems (TPS)

Sample

Management Report System (MRS)

Page 53: Type of Information System

53

���� �*ก���ก���

�����������) ����)ก���

�����#�� ��$��0�%0��0�#���

�������� ก��*��,�������ก��

����"��5 ����Bก$

3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 �����������)ก��� �����������)ก���������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 54: Type of Information System

54

ก��"���#$���

���� �*ก���ก���

�����#�� ��$��0�%0��0�#���

������ B"�6J�&��,$@ก���,ก�� B"�6J�&���&�

ก��%$,��ก����$�&5 *ก����ก����ก���

ก��"���#$�."2�(

ก��ก@���ก6�

3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 �����������)ก��� �����������)ก���������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 55: Type of Information System

55

ก��"��5 ����Bก$����5���?���&��$�2�(

����"��5 ����Bก$

�������� ก��*��,�������ก��

5 *��������������ก$ 0� ���� �*����&��� ���(,#����50#&�ก����ก���

ก��"��5 ����Bก$�5�;(����&�ก��"��5 ��*&�5����(,#����

�������2�&�

ก��"G,���,��%0������)��������Bก$

ก������"��ก��2�(ก��*��0�#����

����ก��

3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 �����������)ก��� �����������)ก���������� �������������� ������� >>>>>>>>ก������ก���ก�'��ก���) ��,���� �������

Page 56: Type of Information System

56

Q&A