uk zadaće 2014

TVZ

Upravljanje kvalitetom: Zadaće © 2014 Cvitaš str.1

UPRAVLJANJE KVALITETOMSpecijalistički diplomski stručni studij elektrotehnike

Specijalistički diplomski stručni studij informatike

Tehničko veleučilište u Zagrebu

ZADAĆE 2013/2014

TVZ


Zadaće

Sve se zadaće izrađuju u elektronskom obliku uz upotrebu programa za pisanje, crtanje i tablično računanje.

Zadaća se sastoji od nekoliko stranica spremljenih u jednu datoteku u formatu pdf.

Zaglavlje prve stranice treba izgledati kao na primjeru:

Kolegij: Upravljanje kvalitetom Student: Ivan Miletić JMBAG: 2401027995 Datum: 09.12.2011. Tema / zadaća: Opišite sustav upravljanja kvalitetom u organizaciji, instituciji ili poduzeću. Kako se kontrolira kvaliteta poslovnih procesa ili proizvoda/ usluga na konkretnom primjeru. Koja je Vaša uloga u tim procesima? Kakva je Vaša uloga u sustavu upravljanja kvalitetom? Ako ne radite, opišite sustav u Vašoj zgradi, sportskom klubu, školi, fakultetu, obrtu rođaka ili prijatelja...(izaberite sami). Za zadaću napišite Vaše ideje o mogućem unapređenju kvalitete u sustavu koji ste opisali.

Uvod………………Rješenje………………

TVZ


Zadaće

Izrađena zadaća šalje se elektronskom poštom na adresu:

[email protected]

Ime datoteke koja se šalje kodira se na sljedeći način:

Prezime_Ime_Zn.pdf

gdje n označava redni broj zadaće.

Tako na primjer kolega Ivan Miletićšalje svoju drugu zadaću:

TVZ


Zadaće

Bodovanje zadaća

Zadaće se boduju u rasponu od 0 do 3 boda, u koracima od 0,5 boda.

Ocjenjuje se:� sadržaj (ispunjenje zadatka)� urednost dokumenta � originalnost rješenja

Maksimalni broj bodova (3) ne može dobiti student koji kasni sa predajom zadaće, koji predaje zadaću u krivom formatu ili sa krivo kodiranim nazivom datoteke.

TVZ


Zadaća 1

Za zaposlene ili studente koji su bili zaposleni:Opišite sustav upravljanja kvalitetom u organizaciji, instituciji ili

poduzeću. Kako se kontrolira kvaliteta poslovnih procesa ili

proizvoda/ usluga na konkretnom primjeru?

Koja je Vaša uloga u tim procesima? Kakva je Vaša uloga u sustavu

upravljanja kvalitetom?

Za nezaposlene:Ako ne radite, opišite sustav u Vašoj zgradi, sportskom klubu, školi,

fakultetu, obrtu rođaka ili prijatelja... (izaberite sami).

Za sve:Za zadaću napišite Vaše ideje o mogućem

unapređenju kvalitete u sustavu koji ste opisali.

TVZ


Zadaća 2

Elektrotehnika:

Skicirajte dijagram procesa serijske proizvodnje upravljačkog uređaja pozicionera fotonaponskih panela (upravljački modul u kućištu izveden na jednoj štampanoj pločici sa relejima i MOSFET tranzistorima, mikroupravljačem, sklopom napajanja te bežičnom komunikacijom s centralnim mjestom upravljanja fotonaponskom elektranom).

Ispunite obrazac FMEA analize, obrazac A sa barem 8 redaka, a u cilju prepoznavanja i prosuđivanja pojedinih oblika pojavljivanja grešaka ili problema u procesu proizvodnje i to s posebnim naglaskom na funkcije:

� Razvoj proizvoda i konstrukcija

� Tehnologija i priprema proizvodnje

� Proizvodnja i montaža

� Kontrola kvalitete

� Nabava

TVZ


Zadaća 2Informatika:

Skicirajte procese razvoja programske podrške za sustav upravljanja fotonaponskomfarmom (solarnom elektranom). Sustav se sastoji od nadzornog centra na koji su komunikacijski povezani pozicioneri FN ploča. Nadzor sustava omogućen je i preko WEBa tako da osim nadzornog programa treba dizajnirati i producirati odgovarajuće Internet stranice. Računarska platforma se dogovara s naručiteljem, a razvojne alate bira izvođač.

Nacrtajte dijagram toka procesa izrade programske podrške ili dijagram procesa izrade WEB stranice za naručitelja. Ispunite obrazac FMEA analize, obrazac A sa barem 8 redaka, a u cilju prepoznavanja i prosuđivanja pojedinih oblika pojavljivanja grešaka ili problema u procesu razvoja softvera i to s posebnim naglaskom na:

� analizu

� dizajn

� kodiranje

� testiranje

� stavljanje u pogon

� podršku korisniku

TVZ


Zadaća 314 dana uzastopce kontrolira se širina proizvedenog kućišta mobitela. Iz dnevne proizvodnje slučajnim odabirom uzima se 6 uzoraka te mjeri širina d pomičnom mjerkom.Rezultati se zapisuju u tablicu:

Na temelju izmjerenih podataka iz tablice treba izraditi Xsr – R kartu. � Odrediti gornju i donju kontrolnu granicu za Xsr i Rsr� Odrediti srednje linije na grafu, ucrtati vrijednosti� Komentirati uočenu pojavu na karti kao i eventualne potrebne korektivne aktivnosti u

proizvodnji.� Zadaću poslati u pdf formatu.

1 2 3 4 55 6 7 8 9 10 11 12 13 14

X1 60,32 60,30 60,38 60,18 60,13 60,10 60,02 60,35 60,40 60,29 60,00 60,35 60,01 60,11

X2 60,22 60,20 60,20 60,23 60,25 60,32 60,15 60,20 60,16 60,13 60,15 60,15 60,20 60,09

X3 60,30 60,15 60,20 60,15 60,20 60,33 60,20 60,15 60,25 60,30 60,20 60,11 60,05 60,11

X4 60,25 60,10 60,25 60,35 60,35 60,19 60,08 60,00 60,18 60,21 60,11 60,13 60,05 60,05

X5 60,25 60,25 60,18 60,20 60,20 60,15 60,41 60,20 60,20 60,10 60,25 60,10 60,15 60,10

X6 60,05 60,15 60,18 60,13 60,20 59,98 60,10 60,17 60,01 60,05 60,13 60,16 60,05 59,97

TVZ


Zadaća 4

Odredite procesima, koji su bili opisani u zadaći 2, ključne pokazatelje

učinka (KPI).

Definirajte bar dva KPI, te odredite:

ciljne vrijednosti,

način mjerenja,

te mjere kojima bi se postigli zadani ciljevi.

Predvidite i dodatne mjere poboljšanja, u slučaju da osnovne mjere ne bi bile dovoljne. Skicirajte po potrebi mjesta gdje planirate mjeriti KPI u dijagramu tijeka procesa.

KORAK 1 KORAK 2 KORAK 3

KPI2proces

KPI 1

TVZ


Zadaća 5Veliki kupac naših upravljačkih uređaja za pozicioniranje FN panela (vidi zadaću 2), žali se i šalje pismenu reklamaciju u kojoj prijeti da će nam vratiti cijelu prošlogodišnju isporučenu količinu uređaja jer su njegovi serviseri primijetili da instalirani sustav mjestimično otkazuje odnosno neispravno radi.

Javljaju da su se kvarovi učestali početkom ljeta, da je sustav pozicioniranja „blokiran“, tj. jednostavno ne prati položaj sunca u danu. Nakon isključenja napajanja pa ponovnog uključenja sustav radi normalno do sljedećeg kvara (kvar nastupa svaka dva-tri dana). Kada se FN paneli pozicioniraju u ručnom režimu rada pa se ponovo uključi automatika, kvar nestaje. Posebno se žale da programska podrška ne bilježi ispade sustava te da je dijagnostika sustava manjkava.

Primjenom 8D metode započnite hitno rješavati problem, formirajte multidisciplinarni tim, istražite korijenski uzrok, odredite hitne mjere, a zatim i korektivne. Predložite preventivne mjere kako naša firma ne bi u buduće imala slične probleme.

1. Ispunite 8D izvještaj

2. Pošaljite izvještaj i popratno pismo kupcu.

3. U izvještaju prema Upravi objasnite što ste sve poduzeli.

uk zadaće 2014

Documents