Uključivanje MSP-a u standardizacijuKako poslovna udruženja i organizacije za standardizaciju mogu da pomognu da se podigne svijest o standardima među malim i srednjim preduzećima (MSP-u), da im se pruže sve relevantne informacije i promoviše njihovo učešće u standardizaciji

1 U ovom kontekstu izraz „poslovna udruženja” odnosi se na sve organizacije zasnovane na članstvu koje služe privatnim kompanijama i predstavljaju ih, uključujući (između ostalog) mala i srednja preduzeća (MSP).

Sponzorisano od :

DG Enterprise and Industry

Standardi čine život lakšim i sigurnijim i preduzećima i potrošačima. Oni su korisni za poboljšavanje performansi, zaštitu zdravlja i bezbjednosti potrošača i radnika, zaštitu životne sredine i omogućavaju kompanijama da budu u skladu s relevantnim zakonima i propisima.

Standardi olakšavaju uvođenje novih tehnologija i inovacija i obezbjeđuju da proizvodi, komponente i usluge koje isporučuju različite kompanije budu međusobno kompatibilni.

Štaviše, standardi pomažu otvaranje tržišta omogućavajući korisnicima da uporede ponude različitih dobavljača, što olakšava manjim i mlađim preduzećima da se takmiče s većim i starijim kompanijama.

Na evropskom nivou, zajednički standardi se izrađuju za sve vrste proizvoda i usluga u velikom broju sektora, kao što su hemikalije, građevinarstvo, energetika, hrana,zdravlje i bezbjednost, kućanski aparati, informaciona tehnologija, mašine, telekomunikacije i transport – navodimo samo nekoliko primjera.

Mala i srednja preduzeća (MSP) su de�nisana kao kompanije s manje od 250 zaposlenih. Ona čine 98% svih preduzeća u Evropi i zapošljavaju više od 90 miliona ljudi u EU. Uprkos tome, manja je vjerovatnoća da će se MSP-ovi aktivno uključiti u razvoj standarda nego veće kompanije.

Da bi se obezbijedilo da standardi zadovolje potrebe manjih kompanija, neophodno je da MSP-ovi dobijaju informacije o standardizacijskim aktivnostima i da njihovi interesi budu adekvatno zastupljeni u toku razvoja, izrade i revizije standarda. I organizacije za standardizaciju i poslovna udruženja – posebno one koje predstavljaju mala i srednja preduzeća – imaju važnu ulogu.

Ova publikacija daje niz preporuka o tome kako poslovna udruženja i organizacije za standardizaciju mogu sarađivati i na nacionalnom i evropskom nivou, s ciljem da proces standardizacije bude razumljiviji i dostupniji malim i srednjim preduzećima.

Ove preporuke su zasnovane na primjerima dobre prakse koji su uočeni u velikom broju različitih zemalja širom Evrope.

Učiniti standardizaciju dostupnom malim i srednjim preduzećima (MSP-u): 10 stvari koje mogu da urade poslovna udruženja i organizacije za standardizaciju

1 Uspostaviti dobre kontakte i komunikaciju između organizacija za standardizaciju i poslovnih udruženja koja predstavljaju mala i srednja preduzeća. Stalna razmjena informacija neophodna je da bi se obezbijedilo da poslovna udruženja budu obaviještena o standardima i standardizacijskim aktivnostima koje bi mogle biti značajne za njihove članove. U isto vrijeme, takođe je važno da organizacije za standardizaciju budu informisane o potrebama i problemima kompanija koje posluju u određenom sektoru.Poslovna udruženja na nacionalnom nivou treba da imaju za cilj stalni kontakt sa osobom (osobama) u nacionalnoj organizaciji za standardizaciju koja je odgovorna za određeni sektor(e) u kojem njihovi članovi posluju. Isto tako, poslovna udruženja na evropskom nivou treba da budu u kontaktu s pravom osobom (osobama) u evropskim organizacijama za standardizaciju (CEN, CENELEC i/ili ETSI).

2 Kreirati forume za redovan dijalog između organizacija za standardizaciju i poslovna udruženja koja predstavljaju MSP. Brojne nacionalne organizacije za standardizaciju već imaju određene komitete ili radne grupe koje se bave razmatranjem potreba i problema MSP-a, i vode računa da se oni uzmu u obzir u okviru tekućih i/ili budućih standardizacijskih aktivnosti.Takvi forumi su korisni za održavanje stalnog dijaloga s poslovnim udruženjima koja predstavljaju mala i srednja preduzeća, razmjenu informacije o nedavnim i predstojećim dešavanjima u različitim sektorima, kao i rješavanje horizontalnih pitanja koja su relevantna za više sektora. Oni su naje�kasniji kada se redovno sastaju.

3 Koordinirati prikupljanje i razmjenu informacija o standardima i standardizacijskimaktivnostima.U okviru svakog poslovnog udruženja potrebno je pažljivo pratiti razvoj događaja u vezi sa standardima koji bi mogli biti od interesa za članove i koordinirati učešće udruženja i njihovih članova u standardizacijskim aktivnostima.Mnoga poslovna udruženja imaju posebne komitete koji su odgovorni za obavljanje tih funkcija i oni obezbjeđuju da se relevantni podaci dostavljaju članovima.To je posebno važno za mala i srednja preduzeća koja u većini slučajevanemaju mogućnost da prate sve događaje vezane za standarde koji bi mogli uticati na njihove poslovne aktivnosti.

4 Uvjeriti se da su potrebe i želje MSP-a uzete u obzir.Standardizacijske aktivnosti su obično otvorene za sve zainteresovane strane koje žele da u njima učestvuju. Međutim, mnoga mala preduzeća nemaju kapacitet i/ili resurse da aktivno (ili čak pasivno) doprinesu standardizaciji.Poslovna udruženja stoga imaju vitalnu ulogu u obezbjeđivanju da interesi njihovih članova budu predstavljeni tokom razvoja, izrade i revizije relevantnih standarda – na nacionalnom, a takođe i na evropskom ili međunarodnom nivou.

5 Učiniti relevantne informacije dostupnim na jeziku (jezicima) svake zemlje.Zbog troškova, nacionalne organizacije za standardizaciju nisu uvijek u mogućnosti da obezbijede da svi standardi budu dostupni na zvaničnom jeziku (jezicima) svake zemlje. Poslovna udruženja mogu da pomognu pružanjem informacije o standardima i standardizacijskim aktivnostima svojim članovima i određivanjem standarda kojima treba dati prioritet pri prevođenju.

6 Organizovati obuke koje su važne za mala i srednja preduzeća.Organizacije za standardizaciju organizuju razne vrste obuka kao što su seminari i radionice, često u saradnji s poslovnim udruženjima na lokalnom, regionalnom, nacionalnom i evropskom nivou. Takve obuke daju mogućnosti menadžerima i profesionalcima koji rade za mala i srednja preduzeća da se upoznaju sa standardima i standardizacijom. Oni mogu da se fokusiraju na određene predmete koji su od posebnog interesa za MSP ili za kompanije koje posluju u određenom sektoru.

7

Izraditi praktične vodiče za preduzeća o tome kako da koriste i implementiraju standarde.Mnoga poslovna udruženja i industrijske organizacije pripremaju i objavljuju vodiče kojima obavještavaju svoje članove o relevantnim standardima, prednostima njihove upotrebe i o tome kako da ih implementiraju. Takvi vodiči su naročito korisni za mala i srednja preduzeća, posebno kada su prilagođena potrebama kompanija koje posluju u određenom sektoru. Oni takođe doprinose podizanju svijesti o standardima i standardizaciji u cjelini i njihovom razumijevanju.

8 Razviti online alate koji informacije o standardima čine dostupnim MSP-u. Organizacije za standardizaciju koriste internet da bi kompanijama olakšale da pronađu informacije o standardima koje su relevantne za njihov sektor. Online alati mogu takođe omogućiti malim i srednjim preduzećima da se upoznaju s predstojećim i tekućim standardizacijskim aktivnostima i da učestvuju u online konsultacijama o nacrtima standarda. Uloga poslovnih udruženja je da osiguraju da njihovi članovi saznaju koji su to alati i kako ih mogu u potpunosti iskoristiti.

9Poslovna udruženja pružaju svojim članovima relevantne informacije i uputstva o svim pitanjima u vezi sa standardima i standardizacijom. Oni su kompetentni za bavljenje speci�čnim pitanjima i povezivanjem pojedinih kompanija s organizacijama za standardizaciju. Posebno manje kompanije očekuju od poslovnih udruženja da im pruže tačne odgovore i odgovarajuće savjete.

10Organizacije za standardizaciju mogu da sarađuju s poslovnim udruženjima na pružanju usluga kao što su grupe i paketi standarda i pretplate na standarde koji su prilagođeni potrebama malih i srednjih preduzeća, a koji im omogućavaju da lakše (i jeftinije) za njih kupe standarde koji im trebaju. Formati pogodni za korisnike kao što su džepni vodiči takođe mogu da učine standarde dostupnijima.

Dati savjete i stručna mišljenja koja odgovaraju speci�čnim potrebama malih i srednjih preduzeća.

Ponuditi pakete standarda koji su relevantni za MSP u određenim sektorima.

Evropski standardi: otvaranje jedinstvenog tržišta za poslovanje

Ova publikacija je nastala kao dioprojekta Alati za standardizaciju MSP-a (SMEST)

Za više informacija o ovom projektu vidjeti: www.smest.eu

Evropski partneri SMEST-a

CEN - Evropski komitet zastandardizaciju

CENELEC - Evropski komitet zastandardizaciju u elektrotehnici www.cencenelec.eu

Evropska komisija – Generalni direktorat za preduzetništvo

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/index_en.htm

Evropski portal za mala preduzećahttp://ec.europa.eu/small-business/

index_en.htm

EFTA - Evropsko udruženje za slobodnu trgovinuwww.efta.int

www.normapme.eu

Juli

2012

Standardi imaju posebno važnu ulogu u okviru jedinst-venog evropskog tržišta (ili evropskog ekonomskog prostora), koji uključuje sve države članice Evropske unije kao i neke susjedne zemlje. Da bi jedinstveno tržište e�kasno funkcionisalo, standardi moraju biti usklađeni kako bi se proizvodi i usluge mogli prodavati i kupovati i van nacionalnih granica.

Evropski standardi označavaju se oznakom „EN”. Priznati su u 33 evropske zemlje, u kojima postoji obaveza da se povuče svaki nacionalni standard koji nije kompatibilan sa EN standardom. To znači da bilo koja komponenta, proizvod ili usluga koji je u skladu sa relevantnim evropskim standardima treba da budu prihvaćeni u svim tim državama.

Tri evropske organizacije za standardizaciju su priznate kao organizacije koje imaju kapacitete i stručnost neophodnu za razvoj evropskih standarda (EN). To su: CEN (Evropski komitet za standardizaciju); CENELEC (Evropski komitet za standardizaciju u elektrotehnici); i ETSI (Evropski institut za standarde iz područja teleko-munikacija).

Evropski standardi (EN-ovi) se izrađuju kroz proces saradnje između tehničkih eksperata koje imenuju preduzeća i industrija, istraživački instituti, organizacije za zaštitu potrošača i životne sredine i druge zainteresovane strane. U CEN-u i CENELEC-u standardi se usvajaju pomoću postupka glasanja u koji su uključene nacionalne organizacije za standardizaciju.

NORMAPME – Evropska kancelarija za standardizaciju u zanatstvu,

trgovini i malim i srednjim preduzećima