USABILIDADEProf.: Marlon Vinicius da Silva

Disciplina: Interface Homem Máquina

Sumário

Usabilidade Acessibilidade Navegabilidade Modelagem de design Avaliação e Testes

Usabilidade – O que é

Capacidade do software em permitir que o usuário alcance suas metas de interação com o sistema

Ser de fácil aprendizagem, permitir uma utilização eficiente e apresentar poucos erros

Facilidade de ser memorizada e ao nível de satisfação do usuário

Usabilidade – Como deve ser Design (projeto) centrado no usuário Sites e softwares devem ser auto-

explicativos Usuário não deve ter de pensar,

navegação é algo que fazemos intuitivamente

Rapidez é necessária, estilo é diferencial, mas facilidade é fundamental

Informação é o que procuramos

Usabilidade - Princípios

Diálogo Simples e Natural Fale a Língua do Usuário Minimize a Carga de Memória do Usuário Consistência Retorno Saídas Claramente Marcadas Atalhos Boas Mensagens de Erro Prevenção de Erros Ajuda e Documentação

Acessibilidade – O que é

Disponibilidade da informação a todos os utilizadores, independentemente da tecnologia e plataforma utilizadas e das capacidades sensoriais e funcionais do utilizador

Acessibilidade – Como dever ser

Prover os meios para que indivíduos portadores de algum tipo de necessidade especial (visual, auditiva, cognitiva, neurológica e física) possam usufruir os recursos da maneira mais natural possível

Software de leitura de conteúdo Configurações e acessórios para facilita

o uso

Navegabilidade

Questões Gerais Onde estou? Para onde posso ir? Como eu cheguei aqui? Como posso voltar para o lugar de

onde sai?

Navegabilidade – Boas Dicas Todas as páginas do site deverão ter um

menu sempre visível e de preferência no mesmo sítio.

Todas as páginas deverão ter maneira fácil de aceder à página principal (Home)

Nunca fazer páginas tipo “beco sem

saída”, só navegáveis com os botões “atrás” ou “adiante” do browser.

Navegabilidade – Boas Dicas Se um site tiver secções temáticas de

grande dimensão deverá considerar-se a colocação dum menu adicional.

Na dúvida sobre questões de navegabilidade adopte a seguinte regra: nenhuma zona do site poderá ser acessível com mais do que 3 cliques.

Modelagem de design - Analise de Usuário

Visa verificar os seguintes pontos: Papel especifico de casa usuário Familiaridade com computadores Nível de conhecimento do domínio de

aplicação Freqüência de uso da aplicação Contexto sócio-cultural

Modelagem de design - Analise de Usuário

Processo de analise começa com: Identificar fatores centrais Explorar fatores adicionais Estimar a distribuição de tipos de usuário Identificar grupos majoritários Analisar implicações coletivas

Modelagem de design – Analise de Tarefas

Modelagem de tarefas Constrói o sistema a partir da visão das

tarefas a serem realizadas pelo usuário

Design baseado em Cenários Constrói o sistema a partir de narrativas de

situações fictícias plausíveis sobre a perspectiva da aplicação

Modelagem de design – Analise de Tarefas utilizando Cenários

Técnica de Questionamento Sistemático Geração do Cenário Elaboração das preposições Analise Questionamento sistemático

Por que Como O que é Então

Modelagem de design – Analise de Tarefas utilizando Cenários

Como conduzir a Analise Comece com metas mais gerais depois

especifique-as mais Use termos leigos para que o cliente

entenda Examine e sub-divida as metas Considere todos os cenários de tarefas Sentenças simples para as metas Simplifique os operadores para usuários

comuns

Modelagem de design – Modelagem de Comunicação

Mensagens de metacomunicação Mensagens sobre estados de signos de

domínio Mensagens sobre funções da aplicação Mensagens sobre interações básicas Mensagens sobre a estrutura sintática

dos comandos Mensagens de metacomunicação

Modelagem de design - Storyboarding

É o desenvolvimento da interação homem computador através ilustração demonstrando todos os passos desenvolvidos ao realizar as ações dentro da interface.

Avaliação de Interfaces

Avaliações formativas Feitas durante o processo de construção

Avaliações Somativas Feitas ao final da construções

Métodos de avaliação Observações e anotações Opiniões Testes e experimentos Interpretações Predição de erros

Teste de Usabilidade

Taxa de aprendizado Uso Inicial Uso Esporádico Preferência Avaliação inicial Avaliação de usuário experiente Restrições de uso do sistema

Teste de Comunicabilidade

O usuário deve realiza uma tarefa Gravar a interação do usuário com a

aplicação Entrevista usuário Analise dos dados Atribuir marcações e observações as

gravações Tabular resultados Verificar pontos de falha e melhorias

Usabilidade x Comunicabilidade Quantitativa x Qualitativa e Quantitativa

Não se detecta os pontos de ruptura x Atraves das gravações e entrevistas pode-se perceber e anotar os momentos de ruptura e o tempo que o usuário leva entra cada ação e quais ações demora mais pra realizar

Prototipação

Aplicação que permite avaliar e remodelar seu projeto ao longo do processo de criação

Funções do prototipo: Apresentação Ser Autêntico Funcional Sistema Piloto