v košíku je díra. co s tím?
DESCRIPTION
Přednáška na E-business forum 2014.TRANSCRIPT
V košíku je díra. Co s tím?
Lukáš Hurych & Ondřej Raška
:-o :-)
?
? ?
? ? ?
Zdroj: Listrak Index
Konverzní poměr NávštěvnostPrůměrná hodnota
objednávkyObrat
2% 1 000 000 2 000 40 mio.
2,5% 1 000 000 2 000 50 mio.
5+?
10+?
Nabízené služby
Nákupní proces
UX
Zákaznická podpora
Mobilní nakupování Rychlost webu
Top 100 + 10
Co jsme zjistili?
Zkusme si to na ostro. :-)
Upozornění: Všechno budou e-shopy z top
100+10
Přidat do košíku
Pokračovat
Najděte košík.
Nejdříve vyplním osobní údaje, abych zjistil
cenu dopravy.
Osobní odběr a bankovní
převod.
Vyplňování údajů.
“Skrytý” poplatek
Je to skutečně špatně?
!
18600 +420728118559
Na 98 % jsem z ČR. Proč bych
měl vybírat zemi?
Prof. Ing. PhDr. Ing. Vladimír Tomšík, Ph.D., Ph.D.
1) Testujte Ukázali jsme vám proč. !
2) Analyzujte Cítí se váš zákazník při nákupu příjemně? !
3) Zlepšujte Buď to budete dělat vy nebo vaše úspěšnější konkurence. !A nebo mi zavolejte. :-)