ŠIAULIŲ UNIVERSITETASSOCIALINIŲ MOKSLŲ FAKULTETAS

VIEŠOJO ADMINISTRAVIMO KATEDRA

Viktorija PLUNGYTĖVA studijų programos studentė

2 grupė

„VADYBOS“ RAŠTO DARBAS

Dėstytojaasist. J. Bersėnaitė

Šiauliai, 2011

Organizacijos apibūdinimas. UAB „Keturkojis“ privati veterinarijos klinika besispecializuojanti kačių, šunų, dekoratyvinių paukščių, graužikų, roplių ir kitų smulkių naminių gyvūnų gydyme. Atliekamos visos veterinarinės paslaugos: diagnostika, gydymas, profilaktika. Kokybišką diagnostiką užtikrina: šiuolaikinė laboratorija,rentgeno ir ultragarso tyrimai, veterinarijos gydytojų specializacija ir nuolatinis tobulėjimas.Mūsų veterinarijos vaistinė pasiūlys platų asortimentą veterinarijos vaistų, vitaminų, maisto papildų bei kitų vaistinių produktų. Taip pat pas mus veikia šunų ir kačių kirpykla (reikalingas išankstinis užsirašymas)

Taikos pr. 32, Klaipėda. Darbo laikas: I-VI 7.00–21.00 val. , VII 8.00–17.00 val.

Principai, sudarantys aprašomos organizacijos valdymo filosofiją. Sudarant organizacijos personalą atrenkami patys gabiausi žmonės. Šiems žmonėms suteikiama galimybė tobulėti, kelti kvalifikaciją ir t.t. Siekiame užtikrinti efektyvias komunikacijas ir tarpusavio supratimą. Taip pat sukurti sąlygas, kad žmogus gautų pasitenkinimą ir tuo pačiu įgyvendintų savo individualius planus. Skatinamas darbštumas ir kylantis našumas, kiekvienas darbuotojas turi apmastyti, kokį indėlį jisai atneš į organizacijos tikslų ir uždavinių pasiekimą.

Organizacijos aplinka.

SILPNYBĖS SilpnybėsKvalifikuotas, komandinis darbas. Visi klinikoje dirbantys darbuotojai yra savo specialybės specialistai, o komandinis darbas leidžia efektyviai atlikti sudėtingiausias užduotis ir siekti užsibrėžtų tikslų.

Nepatyrusi vadyba. Įmonė veiklą vysto tik kelerius metus, todėl iškyla valdymo klaidų

Pastovūs klientai. Nuolat dirbant su tais pačiais klientais formuojasi tarpusavio pasitikėjimas. Tokie klientai skleidžia teigiamą informaciją apie kliniką, taip pritraukdami naujus klientus.

Informacijos, reklamos trūkumas. Klinika mažai žinoma vartotojų tarpe, klientai dažniausiai yra vietiniai žmonės.

Aukštos technologinės galimybės. Naudojama moderni aparatūra, kuri užtikrina kokybišką diagnostiką (atliekami rentgeno, ultragarso tyrimai).

Nepalanki geografine padėtis. Kliniką sunku rasti, trūksta reklaminės informacijos. Blogas susisiekimas, prasti keliai.

Gera įmonės reputacija. Suteikdama kokybiškas paslaugas įmonė užsitarnavo gerą reputaciją tarp vartotojų ir pagarbą konkurentų tarpe. Tai padeda išlaikyti palankias pozicijas rinkoje.

Silpnas finansinis potencialas.

Galimybės GrėsmėsTarptautinės galimybės ieškoti finansinių resursų bei įgyti naujos klinikinės ir mokslinės patirties, dalyvaujant tarptautinio bendradarbiavimo projektuose.

Naujų konkurentų atsiradimas. Rinkoje nėra barjerų, ribojančių naujų įmonių kūrimąsi, todėl yra nemaža galimybė atsirasti naujoms klinikoms.

Plėtoti informacinę sistemą. Internetinės svetainės, vizitinių kortelių kūrimas, informacijos apie kliniką pateikimas stenduose.

Mažėjantis paslaugų poreikis. Kai kurios paslaugos, tokios kaip šunų ar kačių kirpimas taps mažiau paklausios dėl ekonominės krizės.

Gyvūnų viešbučio įrengimas. Suteikti galimybę klientams laikinai palikti savo augintinį.

Bendras šalies ekonominis nuosmukis. Tai gali lemti mažesnį norą rūpintis gyvūnais, gyvūnų šeimininkai atliks tik būtiniausias procedūras. Taip pat sumažės naujai įsigyjamų gyvūnų skaičius

Renginių organizavimas. Rengti seminarus, konferencijas, klinikos pristatymus.

Personalo emigracijos grėsmės. Geresnės darbo sąlygos ir didesnis atlygis užsienio rinkose skatina personalo emigraciją.

Planavimas.

KLINIKOS MISIJA - tapti prestižine sveikatos priežiūros įstaiga, teikiančia sveikatos priežiūros paslaugas pagal Tarptautinių standartų reikalavimus. Penkerių metų laikotarpyje gerinti darbo sąlygas, įsigyjant naują technologinę įrangą. Taip pat tobulinti darbuotojų kvalifikaciją tarptautiniu mastu.

Organizavimas. Aprašykite, kokia organizacinė struktūra yra būtina, norint realizuoti organizacijos iškeltus tikslus ir uždavinius. Darbą suskirstykite į užduotis, kurias atliks skirtingi darbuotojai arba jų komandos, apjunkite tas užduotis į grupes. Suformuokite hierarchinę pavaldumo struktūrą, kurios modelį pagrįskite teoriniais teiginiais, nurodydami jos ypatumus. Numatykite ir aprašykite, kaip bus koordinuojama bendra veikla organizacijoje.

Vadovavimas ir motyvavimas.

1. Nuoširdus domėjimasis darbuotojų gerove. Vadovas turi gerbti ir vertinti savo darbuotojus, sugebėti įžvelgti jų gabumus, ketinimus bei motyvus.

2. Gebėjimas būti produktyviam ir orientuotam į rezultatus. Sugebėjimas apjungti grupę, harmoningam darbui, vardan bendro tikslo. Nustatyti aiškią komandos viziją ir veiklos strategiją. Pasistengti sukoncentruoti visą pavaldinių dėmesį ties šia strategija ir įtraukite juos į tikslų nustatymo procesą.

3. Logiškas ir nuoseklus elgesys; Mokėjimas būti tvirtam ir pasiekti to, ko nori. Vadovo siekiai privalo būti motyvuoti, jis turi mokėti lanksčiai siekti savo tikslų.

4. Pagrindinių techninių žinių turėjimas. Jis privalo turėti pakankamai savo srities profesinių žinių. Tam, kad išlaikytų aukštą kvalifikaciją, turi nuolat ją kelti (kursuose, pratybose, darbe).

5. Sąžiningumas, teisingumas. Vadovas turi sugebėti konfrontuoti situacijose, kai susiduria su tingumu, pravaikštomis, darbo taisyklių nesilaikymu.

6. Pasitikėjimas savimi. Jis privalo pozityviai vertinti save bei tikėti savimi (savo mintimis, jausmais, pojūčiais, intuicija, sprendimais).

7. Vadovas turi būti geras mokytojas Jis privalo mokėti tartis su pavaldiniais, įtraukti juos į sprendimų priėmimo procesą ir nebijoti jiems perduoti atsakomybės.

8. Savo laiko ir darbo proceso organizavimas. Gebėjimas tikslingai planuoti darbo laiką, taip pasiekiant geresnius darbo rezultatus.

9. Darbuotojams leidžia kilti karjeros laiptais Vadovas turi suteikti sąlygas pavaldiniams siekti karjeros, aukštesnėms pareigoms užimti pirmiausia ieško žmonių jau dirbančių firmoje tarpe.

10. Savo klaidų pripažinimas. Vadovas privalo gebėti pripažinti savo klaidas ir mokėti atsiprašyti.Taip pat suprasti tai, kad nežino atsakymų į visus klausimus.

Kontrolė. Remdamiesi studijuota medžiaga, nubraižykite aprašomos organizacijos kontrolės sistemą. Trumpai aprašykite, kaip vyksta šis procesas.

Informacija ir komunikacija organizacijoje. Išvardinkite ir trumpai apibūdinkite aprašomoje organizacijoje naudojamus informacijos perdavimo kanalus. Įvardinkite jų ypatumus, atkreipdami dėmesį į kai kurių kanalų (būdų, priemonių) keliamus sunkumus, kliūtis, barjerus.

Vadybos sprendimai. Aprašykite konfliktinę situaciją, kilusią aprašomoje organizacijoje ir vadovo veiksmus atliekant arbitro (trukdžių šalintojo) vaidmenį. (del kvalifikacijos kursu atitekimo.

Rašto darbo rengimo refleksija. Aprašykite savo patirtį rengiant rašto darbą įvardindami stipriąsias ir silpnąsias grupinio darbo puses, ką, Jūsų nuomone, būtų galima pakeisti, daryti kitaip, ko Jūs daugiau nebekartotumėte. Paminėkite, ką svarbaus pastebėjote, perskaitėte ar išgirdote analizuojamų temų kontekste, kas Jus nustebino.

http://distance.ktu.lt/kursai/verslumas/pardavimai_I/116354.html

http://www.visasverslas.lt/portal/categories/2/1/3/1/article/437/sekmingas-darbo-laiko-planavimas-optimalus-rezultatai

http://www.lzuu.lt/nm/failai/Darbo_ir_karjeros_psichologija/79674.html