Khoa Kinh TếLớp :10CDKD2A

Nhóm Hoa Cát Tường*****

1 NhÓm hOa cÁt tƯờNg 05/02/23

Thành viên:•Bùi Xuân Khang – nhóm trưởng

•Bùi Thị Hải•Đặng Minh Cảnh

•Nguyễn Thị Thùy Lanh•Lâm Văn Đông

•Lê Văn Lực•Trần Văn Thành Trung

 

2 NhÓm hOa cÁt tƯờNg05/02/23

CHƯƠNG 3VĂN HÓA CỦA NGƯỜI

TIÊU DÙNG

05/02/233 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Nội dung chương3

3.1. Ảnh hưởng của văn hóa, tôn giáo lên hành vi NTD

3.2. Ảnh hưởng của tầng lớp xã hội lên hành vi NTD

3.3. Ảnh hưởng của nhân khẩu học

05/02/234 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Người tiêu dùng

Xã hội- Giai tầng XH

-Hinh thuc tiêu dung của tưng tầng lơp

NHÂN KHÂU HOC-Tuôi

-Giơi tinh-Cơ câu hô gia đinh

Văn hóa

3.CAC YÊU TÔ ẢNH HƯƠNG ĐÊN HVNTD

05/02/235 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

3.2 Ảnh hưởng của tầng lớp xã hội lên hành vi ntd

3.2.1 Tầng lớp xã hội

o Tầng lơp xã hôi là sự tập hợp các cá nhân có cung kinh nghiệm sống.

o Tầng lơp xã hôi không phải là nhóm chinh thức vơi bản sắc rõ ràng.

05/02/236 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

3.2.2 PHÂN LOẠI TẦNG LỚP XÃ HỘIĐa số xã hội tồn tại đều có sự phân chia tầng lớp xã hội giống nhau và thường lấy chuẩn mực kinh tế để phân chia giai cấp:

Có 3 giai cấp chính sau

Giai câp thượng lưu

Giai câp trung lưu

Giai câp binh dân

05/02/237 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Giai tầng XH

Tiền bạcVăn hóa

Nghề nghiệpHoc Vân

…

05/02/238 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Nét đặc trưng của giai tầng xã hội

Những người chung tầng lơp có khuynh hương xử sự giống nhau.

Giai tầng được xác định thường dựa trên cơ sở: nghề nghiệp, hoc vân, thu nhập, tài sản, định hương giá trị và đặc trưng khác của những người thuôc giai câp đó.

Có nét đặc trưng về sở thich rõ rệt đối vơi hàng hóa và tiêu dung của ho.

05/02/239 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Giai cấp xã hội thường được xem là nguyên nhân hay động cơ của hành vi mua sắn, tiêu dùng hay chuyển nhựơng hàng hóa cuả người tiêu dùng.

- Tiêu dung thể hiện bản thân.

- Biểu tượng và địa vị.

- Hinh thức tiêu dung đền bu

Ảnh hưởng của giai cấp lên hành vi người tiêu dùng

05/02/2310 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

1. Tầng lớp thượng lưu: Thường là những người giàu có như Hoàng Gia,

có địa vị cao trong xã Có hành vi tiêu dung giống nhau: thich hinh thức,

sản phẩm giá cao, hàng hóa có thương hiệu… Những người giàu có mơi (thuôc tầng lơp này)

thường dung hinh thức tiêu dung đền bu để khẳng định địa vị bản thân trong xã hôi.

Hình thức tiêu dùng của một số tầng lớp xã hội

05/02/2311 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Tầng lơp này là trung binh giũa giàu có và nghèo khô. Chủ yếu bao gồm: Công chức, viên chức, nhân viên.Tầng lơp này không chỉ làm trung hòa sự phân hóa mức sống theo hai cực đối lập, hiện thân của chủ nghĩa tiêu dung mơi, kiên đinh tân tiến…Thich hàng hóa tốt mặc du hơi đắt, có chât lượng, có thương hiệu.Trung thành vơi thương hiệu ưa thich.

Tầng lơp trung lưu

05/02/2312 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Tầng lớp lao động (bình dân)Tầng lơp này chủ yếu gồm: người dân lao đông, công nhân có thu nhập thâp…Hàng hóa và tiêu dung quan tâm là các mặt hàng có giá vưa phải, phu hợp tui tiền.Quan tâm giá cả, mẫu mã.

05/02/2313 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

ỨNG DỤNG MARKETING

Dựa vào sự phân tầng trong xã hôi các nhà làm marketing lựa chon môt phân đoạn thị trường mục tiêu phu hợp.

Tung ra các chiến lược hàng hóa, dịch vụ phu hợp.

05/02/2314 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

3.3 Ảnh hưởng của yếu tố 3.3 Ảnh hưởng của yếu tố nhân khẩu họcnhân khẩu học

Yếu tố nhân khẩu hoc là môt yếu tố quan trong

để người làm thị trường phân khuc thị trường

chinh xác.

Các hinh thức phân khuc thị trường theo nhân

khẩu hoc: theo tuôi, giơi tinh và cơ câu hô gia

đinh.

05/02/2315 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

3.1 Ảnh hưởng của tuổi lên HVNTD

Lứa tuổi thanh thiếu niên- Đang cố gắng xây dựng bản sắc riêng, hinh hảnh

riêng- Việc mua sắm trong giai đoạn này rât quan trong do

lòng trung thành có thể kéo dài đến trưởng

Thế hệ X- Những người sinh tư năm 1965-1976- Thường dành thời gian tim hiểu về mặt hàng quan

tâm ( hàng gia đinh, gia dụng)

05/02/2316 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Nhóm những người có tuổi- Gồm những người có tuôi trên 50.

- Quan tâm tơi những dịch vụ tốt cho sức khỏe.

- Ít tim kiếm thông tin nhưng có thái đô tiêu cực vơi thông điệp quảng cáo.

05/02/2317 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

3.2 Ảnh hưởng giới tính lên HVNTD

Nam giới và phụ nữ rất khác nhau trong cách xử

lý thái độ và hành vi tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ

Thay đôi vai trò giơi tinh

Trong phần lơn nền văn hóa, nam nữ thường đánh

giá hành vi theo quy chuẩn về vai trò của tưng giơi tư

bé.

05/02/2318 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Sự khác biệt về giới tính trong hành vi người tiêu dùng

- Phụ nữ thường đưa ra đánh giá chi tiết, cụ thể => đưa ra thuôc tinh thêm dựa vào thuôc tinh sản phẩm(it nhạy cảm)

05/02/2319 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

-Đàn ông: chon loc, hương chủ đề chung , đánh

giá khái quát( nhạy cảm)

Nhà làm thị trường thường chỉ nên

thu hut môt giơi nhât định

05/02/2320 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

3.3 Ảnh hưởng của gia đình lên HVNTD

Cơ cấu hộ gia đình đang trở thành đơn vị phân tích quan trọng đối với việc tìm hiểu hành vi NTD

Các xu hương thay đôi trong câu truc hô gia đinh:

cươi muôn, sống chung, vợ chồng cung đi làm, ly dị và

các gia đinh nhỏ.

Vai trò các thành viên trong gia đinh: các thành viên

trong gia đinh đều thực hiện nhiệm vụ hay trách nhiệm

khác nhau trong tiêu dung.05/02/2321 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Gia đình: Người khởi xương, Người tạo ra thu nhập, Người ảnh hưởng, Người đi mua, Người tiêu dung,…

05/02/2322 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Ứng dụng marketing

Vai trò quyết định đang tồn tại (nhiều

thành viên tham gia vào quyết định mua)

=> tác đông người đi mua và người

quyết định bị hạn chế

Cần phải tác đông tơi toàn hô gia đinh.

05/02/2323 NhÓm hOa cÁt tƯờNg

Cảm ơn mọi người đã chú ý lắng nghe và tham luận

cùng chúng tôi !

24 NhÓm hOa cÁt tƯờNg05/02/23