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VANCL凡客诚品的商业模式分析

姓名：周书萍班级：电子商务1101B

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基本情况VANCL（凡客诚品），由卓越网创

始人陈年创办于 2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国 1100城市货到付款、当面试穿、 30天无条件退换货。创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。

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2007 年 10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布 VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上 B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。 2009 年 5 月被认定为国家高新技术企业。

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投资主体公司先后获得联创策源、 IDGVC、软银赛富、

启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。2007年 7 月，第一轮融资由 IDG和联创策源投

资。2007年 12月，第二轮融资由软银赛富和联创策

源、 IDG共同投资。2008年 7 月，第三轮融资由启明创投和软银赛

富、 IDG、联创策源共同投资。2010年 4 月，完成第四轮融资，由老虎亚洲基

金领衔投资。2010年 12月，完成第五轮融资，由联创策源领

投， IDG、赛富、 Tiger等追加投资。2011年 6 月，完成 F 轮融资，由淡马锡、中信

产业基金、嘉里集团投资， IDG跟投。

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发展历程 2007年 6 月，由陈年及卓越网前骨干团队成员创

办。 2008年 2 月，投放互联网广告，奠定中国互联网

营销领先位置。 2009年 4 月，凡客诚品服务全面升级，开创多项

行业先河。 2009年 5 月， VANCL通过国家高新技术企业认

证。 2009年 9 月，艾瑞咨询发布《 2009-2010年中

国服装网络购物研究报告》， VANCL以 28.4%的市场份额，继续在自主销售式服装 B2C网站中排名第一。

2009年 12月，公司以连续三年成长率 29576%获得“德勤 2009高科技高成长亚太区 500强”第一名 。

2010年 3 月，荣获“中国服装品牌年度大奖创新大奖“。

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2012年 03月凡客诚品当选《商界》传媒评选的“中国时尚品牌 100强”。2012年 03月凡客诚品获艾瑞咨询颁发“ 2011年度互联网人士最喜爱的电子商务品牌”。2012年 07月由中国最佳客户服务评选组委会评选，凡客诚品当选“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳服务管理奖”。2012年 08月由中国电子商务协会、中国网络零售百强评审委员会评选，凡客诚品获得“年度最受欢迎服装服饰类商城”、“年度最受欢迎商城品”称号。2012年 11月凡客击败戴尔 获 2012最佳电子商务物流奖。2012年 12月凡客诚品当选胡润百富榜 2012 全国最具价值民营网络零售品牌五强，全国最具价值民营品牌百强。

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战略目标互联网快时尚品牌高性价比的自有品牌全球时尚的无限选择最好的用户体验

凡客诚品的使命：就是平价快时尚，是人民时尚。

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产品业务VANCL成立以来，业务迅速发展，产品种类

也由 2008年的男装衬衫、 POLO衫两大类几十款，发展到的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。2009 年 6 月，启动 Bra-T抢购，大举进军

女装市场。2009 年 6 月，童装上线，正式进军童装市

场。2009 年 8 月，启动帆布鞋抢购，产品线向

85后群体拓展。2011 年 6 月，凡客诚品 VANCL的化妆品频

道正式上线，推出自有品牌 Miook妙棵。

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电子商务模式分析

1 、打造品牌而非平台

（ 1 ）大大缩减了成本

（ 2 ）客户忠诚度高

（ 3 ）真正做到薄利多销

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2 、植根互联网，只做互联网营销

（ 1 ）客户覆盖率高

（ 2 ）大大缩减开支

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3 、重视体验而非服务

（ 1 ）极高的回头率

（ 2 ）客户评价高

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分析结论与建议

总体来说产品的设计、包装、款式和服务

都十分不错。

根据我自身给出的建议：

1 、规范产品的尺码

2 、避免产品季节的差价过大