varusteleka.fiMaailman paras kauppa

Verkkokauppa-akatemia 17.3.2015

- Perustettu 2003

- 7,3 milj. € (2014)

60/40

- 55 loistavaa työntekijää

- suomen paras verkkokauppa 2014 (Posti)

Oppeja matkan varrelta

- oikea jengi

- ATK kuntoon

- oikeat yhteistyökumppanit

- terve kyseenalaistaminen ja jatkuva kehittäminen

Oikea jengi= ihmiset

- asenne

- asiakaspalveluhenkisyys

- rehellisyys ja läpinäkyvyys

ATK kuntoon

- JärjestelmätErp, verkkokauppa, työnohjaus, taloushallinto

- rakenna tänään vain sellaista mikä toimii

huomenna!skaalautuvuus

Oikeat yhteistyökumppanit

- “Good enough ain’t enough”- mikko kuustonen

- valitse ne ketkä aidosti haluaa auttaa sua

- pyydä ja vaadi

terve kyseenalaistaminen ja jatkuva kehittäminen

- “näin on aina tehty / Ei noin voi tehdä’”- joku idiootti

- tehdäänkö me asiat parhaalla mahdollisella tavalla?

ab-testaus, asiakkaiden kuuntelu

ÄLKÄÄ USKOKO KAIKKEA MITÄ TEILLE KERROTAAN!

Edes mua!

Verkkokaupassa sä et tiedä mitään ennen kun oot kokeillu!

Kiitos!

henri.nystrom@varusteleka.fi @HenriNystrom