vastuussa 2015

Vastuullisia tekoja sidosryhmien hyväksi

Vastuussa Kiillon ja KiiltoCleanin yritysvastuuraportti

Vastu

ussa

Kiillon ja KiiltoCleanin yritysvastuuraportti 2015

SisältöVastuullisia tekoja sidosryhmien hyväksi ...............................................................1Kiilto Family ...............................................................................................................................3Kiilto Oy – organisaatio ......................................................................................................4KiiltoClean Oy – organisaatio .........................................................................................6Kiillon toimintajärjestelmät ja standardit ................................................................8Kiillon yritysvastuun olennaisuuksien tunnistaminen ..................................8KiiltoCleanin toimintajärjestelmät ja standardit .................................................9KiiltoCleanin yritysvastuun olennaisuuksien tunnistaminen .....................9Kiillon ja KiiltoCleanin vastuullinen liiketoiminta ............................................ 10 Toimitusketju ja johtamisprosessi .................................................................. 11Palkitsevaa vuoropuhelua sidosryhmien kanssa ............................................ 12Kiillon ja KiiltoCleanin sidosryhmät ......................................................................... 13Ympäristö- ja tuoteturvallisuus .................................................................................. 14 Vastuulliset valinnat tuotteen koko elinkaarella .................................... 15 Ennakoivaa vastuun kantamista ..................................................................... 16

Henkilöstö ja työolosuhteet ......................................................................................... 32 Henkilöstö viihtyy ja on sitoutunut työhönsä ........................................ 33 Turvallinen ja innostava työympäristö ........................................................ 34Kestävä liiketoiminta ......................................................................................................... 44 Taloudellisen lisäarvon jakautuminen sidosryhmille ......................... 45 Taloudellinen vakaus heijastuu ympäristöön ........................................ 46 Kiilto sertifioi Venäjän tuotannon ................................................................... 52 KiiltoCleanin osaaminen on Venäjällä valtti ............................................. 53GRI-sisältövertailu ............................................................................................................... 54ISO 26 000 -sisältövertailu ............................................................................................. 57Kiillon laatuperiaatteet .................................................................................................... 58KiiltoCleanin toimintapolitiikka .................................................................................. 59Kiillon ja KiiltoCleanin vastuullisuus- viestinnän polku ja standardit .................................................................................... 60

Vastuulliset teotOtteita Kiillon ja KiiltoCleanin vastuullisesta toiminnasta vuosina 2012–2014

Pölinät pois!Kiillon mainoskampanja painotti vähäpölyisten tuotteiden merkitystä osana rakennus- ja remonttityömaiden työturvallisuutta. Lue lisää sivulta 23.

Pesuneste auttaa sairaalabakteerin torjunnassaKiiltoClean kehitti pesunesteen TAYS:n infektio-osaston pyynnöstä. Lue lisää sivulta 24.

KiiltoClean kouluttaa Yhtiö kouluttaa vuosittain jo yli 10 000 siivouksen ja puhtaanapidon ammatti-laista tuotteiden oikeaan käyttöön. Lue lisää sivulta 30.

Vastuussa-raportti

Vastuulliset teot

Pakkausmateriaalit

Pakkausmateriaalien hyötykäyttövelvoite

Kiilto Oy on täyttänyt pakkausmateriaalien hyötykäyttövelvoitteen ja kuuluu Pakkausalan Ympäristörekisteriin (PYR;

asiakastunnut 37188-‐19984).

Tuotteen valmistukseen käytetty energia Valmistuksessa syntyneet jätteet

(suhteutettuna koko tuotannon jätteistä)

n. 0,09 kWh/tuotekilo

Liuotinpäästöt ilmaan 0,03 g / tuotekilo (suhteutettuna koko tuotannon päästöistä)

Jätevesikuormitus Kunnalliseen viemäriin jätevettä 0,0012kg / tuotettu kilo

0,2 g kuiva-‐ainetta / tuotettu kilo

Tuotteen ja pakkauksen hävitysohje

Kuivunut tuote Hävitetään sekajätteen mukana.

Nestemäinen tuote Kuivatetaan ja hävitetään sekajätteen mukana.

Tyhjät, kuivat pakkaukset Toimitetaan kierrätykseen tai hävitetään sekajätteen mukana.

EWC jätekoodi 080410 – muut kuin nimikkeessä 080409 mainitut liima-‐ ja tiivistysmassajätt

eet.

EWC jätekoodi 080112 – muut kuin nimikkeessä mainitut 080111 maali-‐ ja lakkajätteet.

Työvälineet pestään vedellä ja vesi voidaan johtaa viemäriin.

Tuotteen elinkaari

Tuote toimii rakenteessa optimaalisissa olosuhteissa ja oikein käytettynä vähintään 25 vuotta.

0,2 %

48 %

5 %

47 %

Pahvi/ kartonki/ paperi → Kierrätecävä

Muovi → Energiajäte

Metalli → Sekajäte

Lava / puu → Kierrätecävä

14 % 86 %

maakaasu sähkö

80 % 20 %

Kierräte8ävä materiaali

Energiaksi käyte8y materiaali

KIILTO NoWo seinäliima Tuotteen käyttötarkoitus Kiilto NoWo non-‐wowen seinäliima on tarkoitettu mittapysyvien non-‐wowen paperitapettien kiinnitykseen imukykyisille tai maalatuille alustoille. Soveltuu myös esivetyttämismenetelmällä tapahtuvaan paperitaustaisten tapettien kiinnittämiseen.

Valmistaja Kiilto Oy PL 250 33101 Tampere, FINLAND puh. 0207 710 100 e-‐mail: [email protected]

Valmistusmaa Suomi

Sertifikaatit / standardit M1 sisäilmaluokitus Täyttää LEED 4.1 vaatimukset ISO 9001 (sertifioitu) ISO 14001 mukainen toiminta ISO 26000

Merkit

Tuotteen koostumus % tyyppi Sideaineet 5-‐15 PVAc dispersio, tärkkelys Täyteaineet 0 Liuotin 70-‐90 Vesi Apuaineet 1-‐10 Säilöntäaine < 0,5

Biopohjaisia raaka-‐aineita 75-‐100 % astian sisällöstä 50-‐75 % kuiva-‐aineesta

Raaka-‐aineiden alkuperä Raaka-‐aineiden kuljetusmuodot

91 % 9 %

Suomi

Muu Eurooppa

7 % 2 % 7 %

Materiaali- ja energia-tehokkuushankeMotivan katselmus selvitti Kiillon materiaali- ja energiatehokkuutta ja tuotti uudenlaisen ympäristöselosteen. Lue lisää sivulta 27.

Leikkimökki lapsilleMannerheimin Lasten- suojeluliitto sai kaipaa- mansa leikkimökin lapsille KiiltoCleanin talkoissa Turussa. Lue lisää sivulta 51.

ISO 26000Kiilto integroi ISO 26000 -yhteiskuntavastuun standardin ISO 9001 -laatujärjestelmäänsä. Lue lisää sivulta 60.

eKiilto kasvoiKiillon sähköiseen koulutuskanavaan eKiiltoon kehitettiin uusia moduuleja. Lue lisää sivulta 30.

50+-tapahtuma Kiillon ja KiiltoCleanin 50+-tapahtumat tiedottivat terveyden ja hyvinvoinnin ajankohtaisista asioista 50 vuotta täyttäneille.Lue lisää sivulta 43.

Aktiivisen työpaikan sertifikaatit Kiillon ja KiiltoCleanin sertifikaatit arvioivat ja kehittävät henkilöstö- liikuntaa. Lue lisää sivulta 43.

Kemikaaliriskit minimiinKiiltoCleanin opastuksella vähennettiin kemikaali-riskejä potkurilaitteiden valmistuksessa Rolls Roycen tehtaalla. Lue lisää sivulta 20.

Liimoille EU-elin- tarvikehyväksyntäTero Järvenpään diplomityö auttaa Kiiltoa hakemaan liimoille EU-elintarvike- hyväksynnän. Lue lisää sivulta 28.

Pelastusharjoitus koulutti riskitilanteisiin KiiltoClean järjesti pelastusharjoituksen yhdessä Varsinais- Suomen pelastuslaitoksen kanssa.Lue lisää sivulta 41.

Vastuussa-raportti

Vastuulliset teot

Kiilto Oy:n ja KiiltoClean Oy:n toiminta perustuu sidosryhmien ja heidän tarpeidensa tunnistamiseen ja niihin vastaamiseen. Siksi olemme halunneet tuoda sidosryhmät kiinteäksi osaksi tätä yritysvastuun raporttia ja saada heidän äänensä kuuluviin. Raportin pääteemana ovat Kiillon ja KiiltoCleanin vastuulliset teot sidosryhmien hyväksi.

Vastuussa-raportissa yritysvastuuta lähestytään kolmesta näkökulmasta: ympäristövastuun ja tuoteturvallisuuden, työn- antajavastuun sekä taloudellisen vastuun kautta. Raportissa konkretisoidaan, kuinka vastuullisuus kytkeytyy Kiillon ja KiiltoCleanin strategisille ja operatiivisille tasoille ja kuinka yritykset edistävät sitä pitkäjänteisesti ja ennakoivasti.

Vastuussa-raportti kattaa Kiilto Oy:n ja KiiltoClean Oy:n liike-toiminnan vuosilta 2012-2014. Raportissa viitataan henkilöstö- ja taloushallinnon kuvauksissa myös konsernin emoyhtiöön Kiilto Family Oy:öön, joka vastaa konsernin henkilöstö-, tietoja taloushallinnosta.

Kiilto ja KiiltoClean ottavat toiminnassaan huomioon ISO 26000 -standardin ohjeet yhteiskuntavastuusta. Kiilto on myös implementoinut ISO 26000 -standardin laatujärjestel-määnsä ja sen kautta laajalti käytäntöihinsä. Tämä raportti seuraa Global Reporting Initiative (GRI) G4 -ohjeiston raportointiperiaatteita soveltaen pääosin ohjeiston perustasoa (Core level), joiltakin osin kuitenkin (esim. hallinto) huomattavasti perustason vaatimuksia laajemmin. Raportointi kattaa tarkoi-tuksenmukaisella tarkkuudella myös ISO 26000 -standardin periaatteet ja ydinaiheet.

GRI G4 -ohjeiston Erityinen perussisältö (Specific standard

Vastuullisia tekoja sidosryhmien hyväksi

disclosures) sekä ISO 26 000 -standardin periaatteet ja ydinaiheet raportoidaan sekä Kiillolle että KiiltoCleanille olennaisten seikkojen osalta. Olennaisuuksien määrittelykäytännöt kuvataan yritysesitte-lyjen yhteydessä. Yritysvastuun olennaiset näkökohdat puolestaan esitellään kunkin alateeman (näkökulman) aloitusaukeamalla sekä sidosryhmäkuvauksessa. Raportin lopussa olevissa taulukoissa on vertailtu vastaavuudet sekä GRI G4 -ohjeistoon että ISO 26000 -standardiin. Raporttia ei ole ulkoisesti varmennettu.

Kiillon ja KiiltoCleanin Vastuussa-raportti julkaistaan kolmen vuoden välein suomeksi ja englanniksi. Keskeisten vastuullisuus- tunnuslukujen toteumat julkaistaan vuosittain internetissä osoit-teessa www.vastuullinenkiilto.com, jossa on myös tätä raporttia syventävää ja täydentävää tietoa.

Raportoitujen yrityskohtaisten tunnuslukujen määritykset, laskentarajat ja -periaatteet on päätetty kummassakin yrityksessä sisäisten asiantuntijaryhmien päättämin ja johdon vahvistamin kriteerein. Joiltakin osin noudatetaan toimialakohtaisten mää-ritysten mukaisia tunnuslukuja (Kemianteollisuus, RC-ohjelma). KiiltoClean Oy:n luvuissa on edellisestä raportista poiketen yhdistetty Turun ja Hankasalmen tehtaiden luvut yhdeksi luvuksi. Yrityskohtaiset tunnusluvut eivät välttämättä kaikilta osin ole vertailtavissa keskenään. Lisäksi osa tunnusluvuista on yhteisiä ja kerätään emoyhtiö Kiilto Family Oy:stä. Lisätietoja antaa tiedottaja Armi Mehto Kiilto Family Oy:ssä. Lisätietoja tunnusluvuista antavat Kiilto Oy:ssä tuotekehitystuen päällikkö Lilli Puntti ja KiiltoClean Oy:ssä tuotekehityskemisti Maija Blomquist.

1Vastuussa-raportti

Raportin sisältö

Toiminnan pitkäjänteisyys, vakaus ja kasvollinen omistajuus ovat hyvä kasvualusta yhteisiin tavoitteisiin pyrkivälle ja tiiviille työyhteisölle. Silloin työntekijä omaksuu vaivattomasti yrityksen kulttuurin ja toimintatavat ja ottaa vastuuta oman työnsä kehittämisestä. On olennaista, että jokainen sisäistää yrityksen tavoitteet ja vastuulliset toimintatavat ja toteuttaa niitä – parhaim-millaan omalla persoonallisella värityksellään. Monipuolisuus synnyttää uusia näkemyksiä ja tuo todellista lisäarvoa yrityksen toimintaan.

Konsernimme yrityksissä vastuullisuus kanavoituu hienosti ja kattavasti työntekijöidemme kautta. Uskon, että jokainen ihminen haluaa toimia oikein ja hyvin. Jokaisella on kyky ajatella, nähdä ja ymmärtää. Omassa työssä on laajalti vapaus tehdä vastuullisia valintoja. Kun tarjoamme tähän mahdollisuuden, työn tekemisessä itseohjautuvuus ja vastuullisuus kasvavat luonte- vasti oikeisiin mittoihin.

Vastuullisen toiminnan edistäminen ei lopu koskaan. Riittävän tason määrittämisessä tulisi kuitenkin olla liikkumatilaa. Tällä hetkellä Suomessa käytetään huomattava määrä byrokratiaa ja energiaa vastuullisuuden tason terävöittämiseen. Olisi tärkeää tavoitella tason nostoa myös globaalisti, alihankintaketjujen kaikissa vaiheissa.

Yritys ei voi pilkkoa vastuullisuuttaan irrallisiin osiin, vaan kyse on kokonaisvastuusta, koko toiminnan laadusta. Sen tulee olla niin selkeää ja läpinäkyvää, että tuotetta ostavan, työpaikkaa hakevan tai tietoa tarvitsevan on helppo itse arvioida, mikä yritys on riittävän vastuullinen yhteistyökumppaniksi. Raportoitavan tiedon tulee olla riittävää, peilata olennaisia asioita ja olla todennettavissa.

Toimintaympäristö on myös itseään korjaava: jos yritys seikkailee heikoilla jäillä tai osoittaa piittaamattomuutta, se leimautuu ja hyytyy. Suomessa olemme jo melko lähellä tätä läpi- näkyvyyden astetta, ja yhteiskunnan kokonaisvaltainen digitalisoituminen vauhdittaa kehitystä entisestään.

Pelkkä lainsäädännön noudattaminen ei vielä riitä. Yritykseen kohdistuu useilta tahoilta odotuksia, joihin sen pitää pystyä vastaamaan. Kun vastuullisuus on aidosti sisäänrakennettua, sitä ei tarvitse erikseen alleviivata. Se näkyy ja tuntuu yrityksen kaikissa toiminnoissa ja kanssa-käymisessä, ja seuraa yleistä kehitystä. Se on monia käsin koskettelemattomia asioita, pienistä osista syntyvä kokonaisuus. Kiilto Family -konsernin yhtiöissä vastuullisuudella on aito, oikea merkitys.

Aidon vastuullisuuden näkee ja tuntee

Erkki SoljaCEO, Kiilto Family Oy

2 Vastuussa-raportti

Organisaatio | Kiilto Family

Kiilto Family -konsernin tarina alkaa vuodesta 1919, jolloin perustettiin Kiilto Oy. Tänään Kiilto Family -perheessä toimii seitsemän eri toimialojen yhtiötä tytäryhtiöineen kymmenessä eri maassa. Konserni on ollut koko toimintansa ajan saman perheen ja suvun omistuksessa.

Kiilto Family -konserni

Kiilto Family -konserniin kuuluvat emoyhtiö Kiilto Family Oy, johon on keskitetty konsernin talous-, tietoja henkilöstöhallinto, kemian liiketoimintaa harjoittavat Kiilto Oy, Kiilto- Clean Oy, niiden kansainväliset tytäryhtiöt ja Ramport Oy sekä muiden toimialojen yhtiöt Kiiltoplast Oy, Intermedius Oy ja Metalpak Oy.

KIILTO FAMILY OYToimiala: konsernin emoyhtiöToimipaikka: Lempäälä

KIILTO OYToimiala: pohjustusaineet, tasoitteet, veden-eristeet, laastit, liimat, massat, parkettilakat ja -öljyt, ohenteet, valimotuotteetToimipaikka: Lempäälä

KIILTOCLEAN OYToimiala: pesu-, puhdistus- ja hoitoaineet, siivouskoneet ja -välineet, hygieniatuotteet sekä teollisuuskemikaalitToimipaikka: Turku, Hankasalmi

RAMPORT OYToimiala: huonekalu- ja puusepän- teollisuuden tarvikkeetToimipaikka: Tampere

KIILTOPLAST OYToimiala: muovipinnoitetut paperit ja kartongit, sade- ja suoja-asumateriaalit, muovitetut tekstiilitToimipaikka: Virrat

INTERMEDIUS OYToimiala: kenkä-, tekstiili-, teräs- ja konepajateollisuuden tarvikkeetToimipaikka: Tampere

METALPAK OYToimiala: metallipakkauksetToimipaikka: Lempäälä

Henkilöstö 2014

806hlöä

Liikevaihto 2014

152,4 MEUR

Liikevoitto 2014

10,7MEUR

Liikevoitto 2014

7,0 prosenttia

Kiilto Familyn tunnuslukuja esitetään myös sivulla 45.

Liikevaihdon jakauma 2014

Suomi62 %

Ulkomaat 38 %

3Vastuussa-raportti

Organisaatio | Kiilto Family

Kiilto Oy on vuonna 1919 perustettu, kemianteollisuuden tuotteita valmistava suomalainen perheyritys. Yhtiön liiketoimintaa on liimojen ja niihin läheisesti liittyvien tuotteiden kehitys, valmistus ja markkinointi. Kiillon toimintaa ohjaavat asiakaslähtöisyys, innovatiivisuus, kotimaisuus sekä ympäristön ja ihmisen huomiointi. Kiilto toimii Suomen lisäksi tytäryhtiöidensä kautta yhdeksässä maassa. Vuonna 2014 Kiilto Oy:n ja sen ulkomaisten tytäryhtiöiden yhteenlaskettu liikevaihto oli 79,9 miljoonaa euroa ja henkilöstön määrä 360. Kiilto Oy ulkomaisine tytäryhtiöineen on osa Kiilto Family -konsernia.

Kiilto Oy Raportointijaksolla 2012-2014 tapahtuneet toimi-paikkojen muutokset (uudet, suljetut tai laajennetut toimipaikat)• tytäryhtiö Kazakstaniin (TOO Kiilto-Klei)

Raportointijaksolla 2012–2014 tehdyt merkittävät muutokset toimitusketjussa• omalla kalustolla tapahtuneen suuntakuormakäytännön

lopetus (varastoissa Lempäälä, Kuopio, Oulu) (logistinen tehostustoimi)

• ohenteiden pienpakkaamisen ulkoistaminen (työhygieniatoimi)

• tuotevaraston puheohjaukseen perustuvan keräysjärjes-telmän käyttöönotto (logistinen tehostustoimi)

• vedeneristeiden automaattisen pakkausjärjestelmän käyttöönotto (logistinen ja ergonominen tehostustoimi)

• toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto (järjestelmä- ja logistinen tehostustoimi)

• Venäjän tuotannon laajentaminen (toimitusvarmuuden ja asiakaspalvelun tehostustoimi Venäjällä, kuljetus- tarpeen vähennys Suomessa)

Kiilto Oy:n ulkomaiset tytäryhtiötKiillolla on tytäryhtiöt Ruotsissa, Venäjällä, Puolassa, Virossa, Latviassa, Liettuassa, Ukrainassa, Valko-Venäjällä ja Kazakstanissa.

Venäjällä on kaksi tuotantolaitosta, jotka valmistavat tuotteita paikallisille markkinoille. Venäjän toiminnot esitellään sivulla 50.

TuotantoKiilto Oy:n tuotanto tapahtuu omissa tuotantolaitoksissa Lempäälässä. Tuotannolla on Avainlippu-alkuperä- merkki.

Lempäälän tuotantolaitokset:• kemian tehdas (1970): kemiallinen

tuotanto• laasti- ja tasoitetehdas (2006):

jauhemaisten tuotteiden valmistus• polymerointilaitos (1981/2006):

omien raaka-aineiden, dispersioi-den, valmistus

Aluevarastot• Vantaa (1982)• Oulu (1984)• Kuopio (1989)

Raaka-ainevarasto• Rauma (1984)

Tuotteet• liimat• vedeneristeet• lattia- ja seinätasoitteet• kiinnitys- ja saumauslaastit• tiivistys- ja liimamassat • parkettilakat ja -öljyt• ohenteet• valimotuotteet

Hallitus Kiilto Oy:n hallitukseen kuuluvat konsernin emoyhtiön Kiilto Family Oy:n hallituksen puheenjohtaja (CEO) ja talousjohtaja (CFO) sekä Kiilto Oy:n toimitusjohtaja.

Hallitus mm.• käsittelee yhtiön ja sen tytäryhtiöiden

strategisia kysymyksiä• määrittelee vuosittaiset avaintavoitteet• hyväksyy johtoryhmässä käsitellyt osastojen

ja yhtiöiden strategiat ja budjetit• päättää johtoryhmän esittämistä

investoinneista• saa kokouksissaan tietoa yhtiön markkina- ja

taloustilanteesta, keskeisistä toiminnallisista kysymyksistä sekä laatu-, ympäristö- ja turvallisuusasioista

• päättää kerran vuodessa yhtiön tulospalkkiosäännöstä

Hallituksessa sekä myös johtoryhmässä yritysvastuun asiantuntemus on kattavasti edustettuna.

Liiketoiminta-alueet ja asiakkaat• rakennus- ja sisustus-

tarvikekauppa• rakennus- ja urakointiliikkeet• puu- ja metalliteollisuus

• paperinjalostus- ja pakkausteollisuus

• kenkäteollisuus• valimoteollisuus

• kerroslevyteollisuus• suodatinteollisuus• rakennuselementti-

teollisuus


Organisaatio | Kiilto

Taloudellinen vakaus on Kiillolle tärkeää. Terve tuloksenteko mahdollistaa yrityksemme pitkäjänteisen kehittämisen ja uudet investoinnit vaikeissakin taloudellisissa suhdanteissa. Asiakkaillemme ja henkilöstöllemme toimintamme vakaus merkitsee luotettavuutta ja jatkuvuutta. Painotamme talou-dellisen vastuun merkitystä myös kansainvälisissä toiminta- ympäristöissämme, vaikka se merkitsisikin hitaampaa kasvua.

Haemme kasvua erityisesti ulkomailta. Viennin merkitys lisääntyy jatkuvasti, mikä edellyttää resurssien riittävää suun-taamista ulkomaiden tytäryhtiöiden tukemiseen. Vahvistamme tätä prosessia muun muassa organisatorisilla muutoksilla. Olem-me selvittäneet vientimaissamme yritysostojen mahdollisuutta. Mikäli ostot toteutuvat, ne luovat meille kasvun potentiaalia, mutta lisäävät myös haasteitamme.

Visiomme mukaisesti tavoittelemme markkinajohtajuutta tämänhetkisillä toiminta-alueillamme. Suomessa olemme markkinajohtajia rakentamisen tuotteissa ja teollisuuslii-moissa sekä valimojen käyttämissä furaanihartseissa, ja teemme paljon työtä tämän aseman säilyttämiseksi. Muissa toimintamaissamme markkinajohtajuuteen on vielä matkaa. Markkina-aseman vahvistaminen vaatii toimialallamme pitkäjänteistä ja määrätietoista työtä. Suomessa olemme toimineet kohta sata vuotta, vientimaissamme pisimmillään jo lähes 30 vuoden ajan. Koska visiomme yltää vuoteen 2080 asti, voimme edetä rauhallisesti ja varmistaa matkan varrella, että suunta on oikea.

TUTKIMUS JA TUOTEKEHITYS KASVUN MOOTTORINANykyisellä liiketoiminta-alueellamme on haastavaa löytää uusia kasvun toimialoja tai tuoteryhmiä, mutta etsimme niitä aktiivisesti oman tuotekehityksen ja tutkimus- ja oppilaitos- yhteistyön avulla. Esimerkkinä tästä voisi mainita vuonna 2014 aloittamamme diplomityöprojektin, jossa tutkitaan erilaisia palonestoaineita. Tulevaisuudessa niiden markkinat voivat nousta tärkeiksi muun muassa puukerrostalojen rakentamisen myötä.

PAIKALLINEN TUOTANTO VENÄJÄN TOIMINNAN VAHVUUS Pääkasvualueellamme Venäjällä meillä on kaksi tuotantolaitosta, jotka ovatkin ainoat ulkomaiset tehtaamme. Paikalli-

Kiilto kasvaa vakaasti ja vastuullisesti

sen tuotannon avulla olemme pystyneet pitämään toiminnan siellä vakaana vientirajoituksista ja valuuttamuutoksista huoli-matta. Pitkän aikavälin ydinkysymys Venäjällä on, kuinka maan poliittinen ja taloudellinen tilanne kehittyvät. Jatkuuko aiempi, länsimaisuudelle ja länsimaiselle teknologialle avautumisen tie vai sulkeutuuko maa sisäänpäin? Uskon vakaasti, että vuonna 2014 alkaneet ongelmat ovat väliaikaisia. Seuraamme tietysti jatkuvasti tilannetta ja reagoimme sen mukaisesti.

YMPÄRISTÖN JA TURVALLISUUDEN MERKITYS KOROSTUVAT Ympäristöasiat ovat olleet toimintamme keskiössä jo pitkään ja niiden painoarvo kasvaa erityisesti ilmastonmuutoksen myötä. Kaikkien kemian alan yritysten tulee jatkuvasti ja kasvavasti kiinnittää huomiota ympäristöstä huolehtimiseen. Myös turvallisuusvastuumme on suuri. Meidän tulee varmistaa tuotteiden turvallisuus alkaen valmistusvaiheesta loppukäyt-töön saakka.

Tuotteiden valmistuksessa olemme esimerkiksi minimoineet liuottimien ja haitallisten aineiden käytön. Loppukäyttäjän turvallisuutta varmistamme huolehtimalla tuote- ja käyttötietojen kattavuudesta ja tarkkuudesta. Lisäksi laajamittainen tuotekoulutuksemme ja -neuvontamme opastaa tuotteiden turvalliseen käyttöön.

Koulutamme Suomessa tällä hetkellä noin 5 000 henkilöä vuosittain. Tulevaisuudessa panostamme tuotteiden käyttö- koulutukseen vielä nykyistäkin enemmän muun muassa sähköisen eKiilto-koulutusohjelmamme avulla.

Kemian alan toimijat vaihtavat ympäristö- ja turvallisuus-asioissa aktiivisesti näkemyksiä ja tietoja keskenään muun muassa asiantuntijatapaamisten, benchmarking-käytäntöjen ja yhteisten indikaattorien raportointien muodossa. Näin voidaan yhdessä tavoitella yhä parempia käytäntöjä.

Vaikka Kiilto on pieni toimija kansainvälisten kemian yritysten joukossa, se ei estä meitä kuulumasta kansainväliseen parhaimmistoon toimintamme tietyillä osa-alueilla. Kemian alan turvallisuuskäytännöt ovat yksi näistä osa-alueista.

Antti OK NieminenKiilto Oy:n toimitusjohtaja

5Vastuussa-raportti


KiiltoClean Oy

Tuotantolaitokset ja ulkomaiset tytäryhtiöt KiiltoCleanin pääkonttori sijaitsee Turussa. KiiltoCleanin tuotteita kehitetään ja valmistetaan Suomessa Hankasalmen ja Turun tehtailla. Lisäksi KiiltoCleanilla on myyntikonttori Espoossa.Tuotteita ja palveluita myydään myös omien tytäryhtiöiden kautta Venäjällä, Virossa, Latviassa ja Liettuassa. KiiltoCleanillä on oma tuotantolaitos Venäjällä Pietarin alueella, joka valmistaa KiiltoCleanin tuotteita Venäjän markkinoiden tarpeisiin. KiiltoCleanin Venäjän toiminnot esitellään sivulla 51.

HallitusKiiltoClean Oy:n hallitukseen kuuluvat konsernin emoyhtiön Kiilto Family Oy:n hallituksen puheenjohtaja (CEO) ja talousjohtaja (CFO) sekä Kiilto Oy:n toimitusjohtaja. KiiltoClean Oy:n toimitusjohtaja osallistuu tehtävänsä puitteissa hallitustyöskentelyyn.

Hallitus mm.• käsittelee yhtiön ja sen tytäryhtiöiden

strategisia kysymyksiä• määrittelee vuosittaiset avaintavoitteet• hyväksyy johtoryhmässä käsitellyt osas-

tojen ja yhtiöiden strategiat ja budjetit• päättää johtoryhmän esittämistä

investoinneista• saa kokouksissaan tietoa yhtiön

markkina- ja taloustilanteesta, keskeisistä toiminnallisista kysymyksistä sekä laatu-, ympäristö- ja turvallisuusasioista

• päättää kerran vuodessa yhtiön tulospalkkiosäännöstä

Hallituksessa sekä myös johtoryhmässä yritysvastuun asiantuntemus on kattavasti edustettuna.

Tuotteet• ammattisiivousaineet ja lattian-

hoitotuotteet • ammattikeittiöhygieniatuotteet• tuotteet henkilöhygieniaan

ja sairaalahygieniaan• tekstiilien pesutuotteet ammatti-

käyttöön sekä pesulatuotteet• teollisuuskemikaalit metalli-

ja paperiteollisuuteen• puhdistus- ja hygieniatuotteet

alkutuotantoon• siivous-, pyykinpesu- ja henkilö-

hygieniatuotteet kotitalouksille

Kuluttajabrändit• Serto (Pyykinpesutuotteet)• Erisan (Henkilöhygienia- ja

pyykinpesutuotteet)• Kiilto (Kodin puhdistustuotteet)• Linna (Henkilöhygieniatuotteet)• Erioil (Ihonhoituotteet)

KiiltoClean Oy on Kiilto Family -konserniin kuuluva, johtava suomalainen puhtaus- ja hygieniaratkaisujen toimittaja ja kansainvälisesti vahva toimija. KiiltoClean kehittää ja valmistaa helppokäyttöisiä ja turvallisia kotimaisia tuotteita. Tuotevalikoimaan kuuluvat pesu-, puhdistus- ja hoitoaineet, hygieniatuotteet, teollisuuskemikaalit sekä siivousvälineet ja -koneet. Vuonna 2014 KiiltoCleanin liikevaihto oli tytäryhtiöt mukaanlukien 53,6 miljoonaa euroa ja yritys työllisti tytäryhtiöineen noin 300 henkilöä kuudessa eri maassa.

Liiketoiminta- alueet ja asiakkaat• ammattisiivous • ammattikeittiöt ja HoReCa

(Hotels, Restaurants, Catering)• elintarvikehygienia• sairaalahygienia• metalliteollisuus ja paperiteollisuus• pesulat • alkutuotanto• kotitaloudet

Raportointijaksolla 2012–2014 tapahtu-neet toimipaikkojen muutokset (uudet, suljetut tai laajennetut toimipaikat)• logistiikkakeskus Raisioon • toimitilauudistus Espoossa• aerosolituotannon lopetus Turussa

Raportointijaksolla 2012–2014 tehdyt merkittävät muutokset toimitusketjussa• siirtokuormien tehostaminen Raision ja

Hankasalmen välillä (logistinen ja ympäristötehostustoimi)

KiiltoClean Oy on perustettu vuonna 2003, jolloin se irtautui Kiilto Oy:n liiketoiminnasta omaksi yhtiökseen. Vuonna 2010 KiiltoCleaniin yhdistyi toinen suuri puhtausalan toimija Farmos. Kuvassa KiiltoCleanin Turun tehdas.


Organisaatio | KiiltoClean

Olemme viime vuosien aikana pystyneet parantamaan tulos-tamme. Olemme pärjänneet hyvin, joskin tulemme vaatimaan itseltämme vielä enemmän.

Kasvun turvaaminen on edellyttänyt meiltä myös joiden- kin toimintojen uudelleenjärjestelyjä. Keskitimme logistiikka- palvelut Raisioon. Tämä on parantanut sekä kuljetusten kustannustehokkuutta että niiden ympäristökuormituksen pienenemistä. Myös asiakkaiden kannalta järjestely on aiem-paa parempi: he saavat kaikki tuotteiden tilaamiseen liittyvät palvelut samasta pisteestä. Olemme muuttaneet myös joiltakin osin organisaatiomalliamme tukemaan kannattavan kasvun strategiaamme. Selkiytimme vastuualueita ja tehtävänjakoja.

Vaikka yleisen taloudellisen tilanteen vaisuus ja kysynnän heikentyminen on jossain määrin rajoittanut kasvumahdolli-suuksia, tämä ei kuitenkaan estä meitä etenemästä. Meillä on oma strateginen suuntamme, omat liiketaloudelliset tavoit-teemme ja oma käytännön tekemisemme. Kun onnistumme näissä, kannattava kasvu on mahdollista haasteellisessakin toimintaympäristössä. Yhtenä kasvun väylänä selvitämme myös yritysostojen mahdollisuuksia.

Vastuullisuustyö on olennaista kannattavan kasvun strategiamme kannalta. Vastuullisuuden painopisteemme ovat ympäristö- ja tuoteturvallisuus, ihmisten hyvinvointi ja tuloksellinen liiketoiminta. Nämä kaikki ovat toimintamme keskiössä ja kaikille osa-alueille on määritelty selkeät tavoit-teet. Vastuullisuustyötämme vie konkreettisesti eteenpäin kuusi vastuullisuusryhmää. Ryhmät, yhdessä yrityksen johdon kanssa, määrittävät vuosittaiset tavoitteet ja ne toimet, joiden avulla tavoitteisiin päästään.

Vastuullisuustyö tukee KiiltoCleanin kannattavaa kasvua

ASIAKKAAT OVAT VASTUULLISUUDEN PEILI Asiakkaamme ovat yhä enenevässä määrin kiinnostuneita KiiltoCleanin vastuullisuusperiaatteiden toteutumisesta käytännössä. Asiakkaat ovat meille peili, joka antaa suoraa palautetta siitä, koetaanko meidät vastuullisena toimijana vai ei. Avoimuus ja läpinäkyvyys on vastuullisessa yritystoimin-nassa keskeistä. Ihmisten täytyy voida luottaa siihen, että se mitä yritys sanoo, on totta. Kotimaisuuden ja paikallisuuden arvostus on viime vuosina kasvanut merkittävästi. Tämä on luonnollisesti meille myönteinen suunta, joka luo pohjaa kasvavalle ja kannattavalle liiketoiminalle.

Kemikaalien turvallisuus kiinnostaa kuluttajia ja se herättää myös paljon keskustelua. On tärkeää, että julkinen keskustelu perustuu tosiasioihin. Tämän vuoksi niin KiiltoCleanin kuin muidenkin alan yritysten tulee tarjota tutkimuksin toden-nettua ja avointa tietoa kemikaalien ja kuluttajatuotteiden ominaisuuksista. Alan yritysten keskeinen velvollisuus onkin huolehtia sekä prosessien että tuotteiden käytön turvallisuudesta. KiiltoClean kiinnittääkin erityistä huomiota tuotteisiin liittyviin tietoihin ja ohjeisiin, jotta sekä kuluttajilla että ammattilaisilla on käytössään ajantasaista ja oikeaa tietoa tuotteidemme turvallisesta ja tarkoituksenmukaisesta käytöstä.

Kari VainioKiiltoClean Oy:n toimitusjohtaja

7Vastuussa-raportti


Yritysvastuun olennaisuuksien tunnistaminen Tässä raportissa kuvataan Kiillon yritysvastuun olennaiset näkökohdat ja niihin liittyvä toimin-ta, päämäärät, tavoitteet ja toteutumat.

Sisäisistä asiantuntijavastuuhenkilöistä koos-tuva ympäristö- ja turvallisuusvastuuryhmä (YTVR) arvioi Kiillon yritysvastuun olennaisuuk-sia ja niiden merkittävyyttä ja toteutumista edellä mainittujen standardien pohjalta, kes-tävän kehityksen ja sidosryhmien näkökulmat sekä oma toimiala ja liiketoimintaympäristö huomioiden. Ryhmä myös valvoo ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmien standardienmukai-suutta, ympäristö- ja turvallisuusnäkökohtien ja riskinarvioinnin ajantasaisuutta sekä Kiillon yritysvastuun raportin sisältöä ja päivitystä.

YTVR:n lisäksi Kiillon yritysvastuun olennai-sia näkökohtia tunnistavat, arvioivat ja valvovat myös sisäiset RC- ja muut asiantuntijatyö-ryhmät sekä toiminto- tai tehtäväkohtaiset vastuuhenkilöt. RC-ryhmät raportoivat YTVR:lle ja tämä edelleen johtoryhmälle. Johtoryhmä informoi hallitusta tärkeimmistä yritysvastuun aihepiiriin kuuluvista asioista.

Kiilto seuraa olennaisia näkökohtia indikaat-torien, sisäisten auditointien, johdon laatu-, ympäristö- ja turvallisuuskatselmusten, prosessi-katselmusten, riskinarviointien, itsearviointien, poikkeamaraportointien sekä laatukäsikirjan ohjeistamien muiden käytänteiden avulla. Nämä menettelyt varmistavat, että Kiillon olennaiset yhteiskuntavastuun näkökohdat on tunnistettu, niitä valvotaan ja ne huomioidaan strategioissa, päätöksissä ja tavoitteissa.

Kiillon toimintajärjestelmät ja standarditYritysvastuu on osa Kiillon toimintaperi-aatteita, organisaatiokulttuuria, strategioita ja päivittäistä toimintaa. Vastuullisuus on Kiillossa keskeinen ja välttämätön osa laatua. Yritysvastuun periaatteita ja käytäntöjä toteu-tetaan ja valvotaan Kiilto Oy:n sertifioidulla, integroidulla ISO 9001 -laatujärjestelmällä ja siihen liittyvällä johtamisprosessilla. Laatujärjestelmään on integroitu ISO 14001 -standardin mukainen ympäristöohjelma, OHSAS 18001 -standardin mukainen työterveys- ja turvallisuusohjelma, kemianteollisuuden Responsible Care – (RC) kestävän kehityksen vastuullisuusohjelma sekä ISO 26000 -yhteiskuntavastuun standar-din periaatteet ja ydinaiheet.

Kiilto Oy

KIILLON JA KIILTOCLEANIN RISKIT JA RISKIEN HALLINTA: Merkittävimpiä riskejä voivat olla omaisuuteen, toimin-nan keskeytymiseen sekä toiminta- ja tuotevastuisiin liittyvät vahinkoriskit. Niitä vastaan suojautumisessa käytetään sertifioituun laatujärjestelmään sisältyviä ennakoivia riskinarviointi- ja -hallintatoimenpiteitä ja vakuutuksia. Liiketoimintaan liittyviä riskejä arvioidaan vuosittain liiketoimintastrategioiden ja budjettien laadinnan yhteydessä sekä sisäisten asiantuntija- työryhmien tarkasteluissa. Yhtiöiden hallitukset arvioivat riskejä ja niiden hallintaa vuosittain toimintakertomuksen laadinnan yhteydessä.



KiiltoCleanin toimintajärjestelmät ja standarditKiiltoCleanin toiminnot on sertifioitu ISO 9001 -laatujärjestelmän sekä ISO 14001 -ympäristöjärjestelmän mukaan. Sertifioitu OHSAS 18001 -työterveys- ja turvallisuus- järjestelmä ohjaa työterveyden ja turvallisuuden johtamista.

KiiltoCleanin laadun ja vastuullisuuden takeena on lisäksi sertifioitu ISO 13485 -laatujärjestelmä, joka kattaa lääkinnällisten laitteiden (esim. terveydenhuollon desin-fiointiaineet) valmistuksen ja markkinoinnin (CE-tuotteet) ja takaa niiden jäljitettävyyden.

KiiltoClean on myös sitoutunut noudat-tamaan kemianteollisuuden kansainvälisen kestävän kehityksen vastuullisuusohjelman Responsible Care (RC) yleisperiaatteita ja toimintaohjeita. Sen mukaisesti yritys seuraa toimintansa ympäristövaikutuksia, kuten päästöjä sekä veden- ja energiankulutusta.

Yritys edistää RC-periaatteiden ohjeis-tamana myös tuote- ja työturvallisuuttaan, työyhteisön hyvinvointia sekä avointa vuorovaikutusta ja yhteistyötä.

Yritysvastuun olennaisuuksien tunnistaminenKiiltoCleanin yritysvastuun keskeiset näkö- kohdat esitellään tässä raportissa. Kiilto- Cleanissa on kuusi vastuullisuusryhmää, joiden tehtävänä on kehittää yritysvastuu- toimintaa. Ryhmien kokoonpanot varmistavat, että toiminta kattaa jokaisen liiketoiminta-alueen. Ryhmät tunnistavat kehitys-kohteet, asettavat omille toiminta-alueilleen tavoitteet, laativat suunnitelmat niihin pää-semiseksi sekä keräävät ja raportoivat sovitut indikaattorit. Vastuullisuusryhmien toiminta limittyy RC-toimintaan ja sen periaatteisiin.

Vastuullisuusryhmiä ohjaa QEHS (Laatu, Ympäristö, Terveys ja Turvallisuus) -ohjausryhmä, joka koostuu vastuullisuus-

ryhmien puheenjohtajista ja johtoryhmästä. Johtoryhmä informoi hallitusta keskeisistä yritysvastuun aihepiiriin kuuluvista asioista.

KiiltoClean seuraa olennaisia näkökohtia ja analysoi edellisenä vuonna saavutetut tulokset indikaattorien, sisäisten auditointien, johdon katselmusten, prosessikatselmusten, riskinarviointien ja poikkeamaraportointien avulla.

Näillä menettelytavoilla varmistetaan, että KiiltoCleanin olennaiset yhteiskuntavastuun näkökohdat on tunnistettu, niitä valvotaan ja ne huomioidaan strategioissa, päätöksissä ja tavoitteissa.

KiiltoClean Oy

9Vastuussa-raportti


Kiillon ja KiiltoCleanin vastuullinen liiketoiminta

Molempien yritysten toiminnan avainsana on kokonaislaatu. Se sisältää tuotelaadun lisäksi kaikki ne strategiset ja operatiiviset toiminnot, jotka liittyvät tuotteisiin, henkilöstöön, muihin sisäisiin toimintoihin sekä ulkoisiin sidosryhmäsuhteisiin ja toimintoihin. Ympäristö-, terveys- ja turvallisuusnäkökohtien sekä muiden yritysvastuun ulottuvuuksien huomioiminen on erottamaton osa kokonaislaatua.

Kokonaislaadun tasoa valvotaan standardeihin perustuvien laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestel- mien sekä vastuullisuusohjelmien avulla. Kokonaislaatu kaikkine elementteineen konkretisoituu jokaisen liiketoimintayksikön ja osaston vuosistrategioissa, tavoit-teissa ja toimintaohjelmissa. Ydinajatuksena on, jaetun yhteisen arvon periaatteella, kokonaisvaltainen laadun parantaminen niin yrityksissä kuin niiden sidosryhmissä. Kiilto ja KiiltoClean ovat aktiivisesti mukana toimialaansa kehittävässä toiminnassa, ennakoivat lainsäädännön ja määräysten tulevia muutoksia sekä osallistuvat oman ja asiakasalojensa asiantuntija- ja viranomaisyhteistyöhön.

Vastuullisuuden peruspilarina on toimiminen kaikkien lakien ja säädösten mukaisesti ja toimintaan liittyviä kansainvälisiä sopimuksia ja asiakirjoja kunnioit-taen. Kiillossa ja KiiltoCleanissa vastuullisuuteen liittyy myös pyrkimys lainsäädännön vaatimukset ylittävään toimintaan, edelläkävijyyteen, esimerkillisyyteen ja yhteistä hyvää tavoitteleviin kumppanuuksiin.

Kiillon ja KiiltoCleanin liiketoiminnan ydin on ratkaisujen tuottaminen asiakkaiden tarpeisiin, tavoitteena olla asiakkaalle alan paras kumppani. Vastuullisuus liiketoiminnassa tarkoittaa toiminta- ympäristöstä huolehtimista, lisäarvon tuottamista kaikille sidosryhmille. Se on pitkäjänteisyyttä, luotettavuutta, tuottei-den ja toiminnan kestävää hallintaa.

Kiillon ja KiiltoCleanin strateginen johtaminen

Kiilto ja KiiltoClean vastaavat liiketoiminnallaan sidosryhmien odotuksiin ja tuottavat niille lisäarvoa. Liiketoiminnan ydinprosesseja ovat asiakkuus- ja tuotekehitysprosessi sekä tilaus- ja toimitusprosessi, joka kuvataan toimitusketjun muodossa tällä sivulla. Liiketoiminnan tukiprosesseja ovat tekninen kehitys ja kunnossapito sekä emoyhtiö Kiilto Family Oy:n hallinnoimat talous-, tietoja henkilöstöhallinnon prosessit. Strateginen johtaminen on yritysten liiketoiminnan avainprosessi. Se ohjaa strategian laadintaa sekä ydin- ja tukiprosessien toimintaa strategisten tavoitteiden, kokonaislaadun ja sidosryhmien odotusten toteutumiseksi. Yritysvastuu sisältyy erottamattomasti liiketoimintaprosesseihin ja strategianlaadintaan. Liiketoimintaprosessien kriitti-set tekijät heijastuvat myös olennaisten yritysvastuun näkökulmien määrityksiin. Strategiaprosessi on jat-kuvaa työskentelyä, joka ulottuu yritysten kaikkeen toimintaan. Strategiaprosessia ohjaa ylimmällä tasolla kummassakin yhtiössä kuukausittain kokoontuva johtoryhmä. Johtoryhmä arvioi toiminnan tasoa lisäksi säännöllisissä prosessien katselmuksissa sekä johdon laatu-, ympäristö- ja turvallisuuskatselmuk-sissa, ja ottaa kantaa tehtyihin ratkaisuihin ja toi-meenpanee kehitystoimia raportoidun informaation perusteella.

KIILLON JA KIILTOCLEANIN STRATEGISIA VAHVUUKSIA• Tuotekehitys, tuotanto ja palvelu lähellä asiakasta. • Asiakasaloittain erikoistunut osaaminen, vahva

asiakaspalveluorganisaatio.• Tuotejärjestelmät ja kokonaispalveluratkaisut.• Asiakaskoulutus ja tuoteneuvonta.• Ympäristöä säästävät tuotantoprosessit.• Vakavarainen talous.• Suomalaisen konseptin toteutus myös

kansainvälisillä markkinoilla.


Liiketoiminta ja johtaminen

KIILTOCLEANIN VISIO:Olemme johtava hygienia- ja puhtausratkaisujen toimittaja ammattilaisille ja kuluttajille valituilla toiminta-alueillamme. **

KIILLON LIIKE- TOIMINNAN YDIN:Kiinnittämisen kokonaisratkaisut.

KIILLON VISIO:Valmistamme ja myymme tuotteita kannattavasti vuonna 2080, tavoitteena alueellinen markkinajohtajuus. *

KIILTOCLEANIN LIIKE- TOIMINNAN YDIN:Puhtautta luomassa

Asiantuntemus ja osaaminen,

materiaali- ja energiatehokkuus,

tuotannon turvallisuus,

tuotteiden turvallisuus,

henkilöstön hyvinvointi,

ympäristön hyvinvointi

Toiminnan vaikutuksetLisäarvo sidosryhmille

Sidosryhmät

Lait Säädökset Sopimukset Standardit

* Kiillon pitkän tähtäimen visio määriteltiin yhtiön täyttäessä 80 vuotta vuonna 1999. Visio asetettiin saman aikajanan verran eteenpäin ja kuvaa yhtiön pitkäjänteisyyteen perustuvaa toimintamallia.** KiiltoCleanin pitkän tähtäimen visio on määritelty vuonna 2010. Taustalla oli samana vuonna tapahtunut KiiltoCleanin ja toisen puhtausalan toimijan Farmoksen yhdistyminen ja sen myötä tapahtunut markkinapotentiaalin ja toiminnan laajeneminen.

Taloudellinen vastuu

Tuote- turvallisuus

Sosiaalinen vastuu

Ympäristö- vastuu

Tuotokset

Ydin- liiketoiminta

Visio

Kokonaislaatu

Tieto Tuotteet Palvelut

Talous

Tuotekehitys

Tuotanto

Henkilöstö

Teknologia

Markkinointi

Laatupolitiikka ja -periaatteet

Liiketoiminta- ja strategiaprosessit

Yritys- kulttuuri

Kiillon ja KiiltoCleanin strateginen johtaminen

Prosessiryhmät, operatiiviset yksiköt, toimintokohtaiset vastuutahot, laatu-, ympäristö-, turvallisuus- ja työhyvinvointiorganisaatiot

JOHTAMISPROSESSI (STRATEGIAPROSESSI)Kiillon ja KiiltoCleanin johtoryhmät ohjaavat ja seuraavat ylimmällä tasolla koko organisaation toimintaa ja prosessien suorituskykyä sekä valvovat strategisten tavoitteiden saavuttamista ja sidosryhmien odotusten toteutumista. Johtoryhmät raportoivat yhtiöidensä hallituksille. Johtamismenettelyjä arvioidaan ja kehitetään mm. henkilöstötutkimusten, auditointien ja itsearviointien pohjalta.

TOIMITUSKETJU (TILAUS- JA TOIMITUSPROSESSI)Tuoteturvallisuus ja laadunvalvonta ovat Kiillon ja KiiltoCleanin toimitusketjujen ydinelementit. Ne kulkevat mukana raaka-aineiden valinnasta tuotantoon ja valmiiden tuotteiden toimitukseen. Toimitusketjun menestyksekkääseen hallintaan kuuluu myös kiinteä yhteistyö asiakkuus- ja tuotekehitysprosessin kanssa.

* Kiillon polymerointilaitos Lempäälässä valmistaa sideaineita vesiohenteisiin liimoihin

* eri pakkauskoot huomioiden

Asiakas- tilausten käsittely

Tuotannon ohjaus ja

suunnitteluValmistus Pakkaaminen

Toimitukset asiakkaalle

Raaka-aine- ja materiaali-

hankinta

Oma raaka- ainevalmistus

(Kiilto)*

Tuote- varastointi

LAADUNVALVONTA /LAADUNVARMISTUSAsiakkuus- ja

tuotekehitys-prosessi

Tukiprosessit

Olemassaolevat ja potentiaaliset

sidosryhmät; tarpeet ja odotukset.

Sidosryhmien tyytyväisyys ja sitoutuneisuus.

Toimintaympäristön tarkastelu ja analyysi.

Tarpeiden ja mahdollisuuk-sien sekä uhkien ja riskien tunnistaminen ja arviointi.

Tavoitteiden määrittäminen.

Toiminnan seuranta ja arviointi.

Toiminnan ohjaus ja kehittäminen.

Vaikutusten hallinta.

Strategian laadinta.

Strategian vienti

toimintaan.

KUSSAKIN YDIN- JA TUKIPROSESSISSA TYÖSKENTELYÄ OHJAA PROSESSIRYHMÄ, JOKA• määrittää prosessin keskeiset asiakkaat ja

tarpeet• määrittää yhteydet muihin prosesseihin• määrittää seurattavat mittarit ja niiden keruu- ja

seurantakäytännöt ja arvioi, tuottaako prosessi sellaisia tuloksia kuin tavoitellaan

• tunnistaa prosessin toimittajiin ja sidosryhmiin liittyvät haasteet

• arvioi prosessiin kohdistuvat sisäiset ja ulkoiset haasteet

• tunnistaa ja dokumentoi prosessiin sisältyvät riskit ja mahdollisuudet, määrittää hallinta- toimenpiteet ja arvioi niiden tehokkuutta

• arvioi resurssien riittävyyttä tehokkaan toimin-nan kannalta

• jatkuvasti ja aktiivisesti miettii ja toteuttaa asiakastyytyväisyyttä parantavia kehityshankkeita

KIILLON JA KIILTOCLEANIN TOIMITUSKETJUT LUKUINA

Kiilto KiiltoClean

Asiakkaat (kpl) 3260 4280

Asiakastilaukset (kpl) 30 000 32 000

Tuotannon bruttovalmistus (tn) 62 000 17 000

Tuotteet (kpl) 850/1560* 2 000/2 600*

Ostoraaka-aineet (kpl) 500 500

Raaka-ainetoimittajat (kpl) 200 100

toimittajatyyppi valmistaja/maahantuoja

Ostotilaukset (kpl) 1600 2500

Lähtevät toimitukset (tn) 270 tn/pvä 50–100 tn/pvä

11Vastuussa-raportti

Johtaminen ja toimitusketju

Kiilto ja KiiltoClean käyvät suunnitelmallista ja jatkuvaa vuoropuhelua sidosryhmiensä kanssa useiden vuorovaikutuskanavien kautta. Vuoropuhelun avulla yritykset pys-tyvät kehittämään tuotteitaan, palveluitaan ja muita toimintojaan mahdollisimman hyvin sidosryhmien odotuksia vastaaviksi. Yritykset odottavat myös yhteistyökump-paneiltaan vastuullisuuden huomioivia toimintatapoja. Vuoropuhelu luo osaltaan edellytyksiä sille, että sidosryhmät pystyvät täyttämään omat vastuullisuustavoitteensa.

Sidosryhmien odotusten tunnistami-nen ja niihin vastaaminen on oleellinen osa vastuullisuutta. Kiilto ja KiiltoClean keräävät tietoa niin yritysasiakkaiden kuin kuluttajienkin odotuksista muun muassa asiakaskyselyillä ja kuluttajatutkimuk-silla. Myös henkilökohtaiset asiakas- ja koulutuskohtaamiset ovat tärkeitä tiedon keräämisen ja jakamisen kanavia. Kiilto ja

KiiltoClean mittaavat asiakastyytyväisyyttä useilla sisäisillä tunnusluvuilla, kuten rekla-maatioiden määrällä ja asiakaspalautteiden vastaamisnopeudella.

Vuosittaiset kehityskeskustelut ovat keskeinen väline henkilöstön odotusten ja tarpeiden kartoittamiseen. Lisäksi henkilöstötutkimukset selvittävät työn- tekijöiden hyvinvointia, työssä jaksamista sekä odotuksia työnantajaa kohtaan.

Sidosryhmien odotuksiin vastaamiselle sekä Kiillon ja KiiltoCleanin omille tavoitteil-le sidosryhmien suhteen on määritetty tunnuslukuja, joiden kehittymistä seurataan aiheyhteyksiin liittyvässä työskentelyssä ja raportoinneissa, strategia- tarkasteluissa sekä prosessi- ja johdon katselmuksissa. Yhteydenpitomenettelyt kuvataan laatujärjestelmän ohjeistuksissa ja toimintoja prosessikuvauksissa.

Palkitsevaa vuoropuhelua sidosryhmien kanssaMonipuoliset vuoropuhelukäytännöt auttavat Kiiltoa ja KiiltoCleania kehittämään vastuullisia toimintatapoja ja kokonaislaadun hallintaa yhdessä sidosryhmien kanssa.

• Kiillon ja KiiltoCleanin ensisijaiset sidosryhmät ovat asiakkaat, henkilöstö, yhteiskuntaa edustavat tahot, raaka-aineiden toimittajat sekä omistajat.

• Yritykset ovat määrittäneet sidosryhmänsä soveltamalla ISO 9001-, ISO 14001- ja ISO 26000 -standardien ohjeistuksia ja näkökulmia..

• Sidosryhmät on tunnistettu liiketoiminnan ja sitä kuvaavien ydin- ja tukiprosessien sekä johtamisjärjestelmän perusteella.

Kiillon asiakkaat arvostavat hyvää asiakaspalvelua ja suomalaisuutta Kiilto selvitti marraskuussa 2014 asiakaskyselyllä, kuinka olennaisia Kiillon yritysvastuun piirteet ja vastuullisen toiminnan ilmentymät ovat asiakkaiden oman toiminnan kannalta. Lisäksi asiakkaat saivat arvioida Kiillon vastuuviestinnän toteutusta. Kyselyyn vastasi 541 henkilöä.

Olennaisimmaksi vastaajat arvioivat käytännöt, jotka tekevät heidän oman työnsä turval-lisemmaksi ja helpommaksi. Hyvän asiakaspalvelun ulottuvuudet korostuivat myönteisesti: tuoteneuvonnan tavoitettavuus sekä tuotteiden räätälöiminen asiakkaiden tarpeiden mukaan saivat erityisen hyvät olennaisuuspisteet.

Kolme tärkeintä vastuullista ominaisuutta asiakkaiden mukaan:1. Kiillolla on oma tuotekehitysosasto, joka suunnittelee tuotteet suomalaisiin olosuhteisiin ja

asiakastarpeisiin sopiviksi; 95 % vastaajista piti ominaisuutta tärkeänä tai erittäin tärkeänä.2. Tuoteneuvonnan tavoittaa nopeasti ja helposti;

95 % vastaajista piti ominaisuutta tärkeänä tai erittäin tärkeänä. 3. Kiilto panostaa innovatiiviseen tuotekehitykseen;

94 % vastaajista piti ominaisuutta tärkeänä tai erittäin tärkeänä.

Lisäksi Kiillon kotimaisuus oli tärkeä tai erittäin tärkeä ominaisuus 93 %:lle vastaajista.

Kuluttajat arvostavat KiiltoCleanin tuotteiden kotimaisuutta ja turvallisuuttaKiiltoClean seuraa brändiensä kehitystä vuosittain toteutettavalla kuluttajatutkimuksella. Vuoden 2014 tutkimuksen mukaan vartalon ja kasvojen puhdistukseen kehitetty Erisan tunnetaan neljän-neksi parhaiten heti kansainvälisten kosmetiikkajättien vanavedessä. Erisania kuvaili hellävaraiseksi ja kaikille ihotyypeille sopivaksi 10 % vastanneista. Kosmetiikassa Erisan on markkina-asemaansa nähden erittäin positiivisesti tunnettu brändi.

Pyykinpesuaine Serto tunnetaan myös neljänneksi parhaiten omassa kategoriassaan. Tutki- muksen mukaan fosfaatittomuus, zeoliitittomuus ja kotimaisuus (13 % vastanneista) ovat Serton tunnetuimmat ominaisuudet. Sertoa pidetään helppokäyttöisenä ja sen hintalaatusuhdetta hyvänä.

Kiilto tunnetaan kodinpuhdistuksen brändeistä toiseksi parhaiten. 25 % vastanneista tuntee Kiillon spontaanisti. Sitä pidetään kotimaisena (24 %) ja luotettavana (26 %) kodin siivouksen osaajana. Kyselyyn vastasi 900 suomalaista kuluttajaa.

Lue lisää osoitteessa http://goo.gl/9qhXzX tai skannaa QR-koodi


Sidosryhmät

KIILLON JA KIILTOCLEANIN SIDOSRYHMÄT

Sidosryhmä Sidosryhmän odotukset Kiillon/KiiltoCleanin odotukset Sidosryhmien odotuksiin vastaaminen Vuorovaikutuskanavat

Asiakkaat: Tuotteiden käyttäjät/jatkojalostajat, tuotteiden välittäjät, loppukäyttäjät/kuluttajat. Välillisesti vaikuttaen: suunnittelijat, valvojat, asiak-kaan omat asiantuntijataustat.

Käyttötarvetta vastaavan ratkaisun saaminen. Oman osaamisen ja kilpailukyvyn lisääminen.Tuotteiden laatu ja luotettavuus, asiakaspalvelu ja tavoitettavuus. Tieto, asiantuntemus. Kaupalli-set edut. Vastuullisuus toiminnassa ja tuotteissa.

Asiakassuhteen varmistaminen ja kehittäminen. Omasta toimintaympäristöstä huolehtiminen.

Toimivat, turvalliset ja ekotehokkaat tuotteet, kattava valikoima. Oma tuotekehitys, innovatii-visuus. Henkilöstön asiantuntemus, tuotannon toimintavarmuus ja nopeus. Asiakaslähtöinen prosessijohtaminen. Asiakaspalvelun sekä tuotetiedon, neuvonnan ja koulutuksen toimivuus. Hinta/laatu -kilpailukyky. Vastuulliset toimintatavat.

Asiakastapaamiset, asiakkaan osallistuminen tuotesuunnitteluun, asiakaskoulutukset. Laaja, käyttöaloittain erikoistunut asiakaspalveluorganisaatio. Vastuullisuuskyselyt, internetin vuoropuhelukanavat ja muu tiedonkeruu asiak-kaalta. Asiakaslehti. Asiantuntijaverkostoituminen, toimialayhteistyö, julkinen vaikuttaminen.

Henkilöstö Työpaikan varmuus, ansiotaso ja sen kehitys. Työhyvinvointi ja työturvallisuus. Osaamisen kehittyminen ja uralla eteneminen. Sosiaaliset edut. Tasa-arvoisuus.

Osaavan, sitoutuneen ja tuottavan työvoiman varmistaminen. Omasta toimintaympäristöstä huolehtiminen.

Henkilöstön työhyvinvointiohjelma. Työterveys-huolto- ja työturvallisuuskäytännöt. Toiminnan jatkuvuus ja sijainti. Koulutus- ja urakehitysmah-dollisuudet. Tulospalkkio- ja palkitsemiskäytännöt. Vuositeemat ja Kiilto-periaatteet.

Työhyvinvointiohjelman käytännöt. Henkilöstö- kyselyt ja kehityskeskustelut. Henkilöstötilaisuu-det ja sisäiset kokoukset. Yhteistoimintapalaverit. Intranetin vuoropuhelukanavat ja muu sisäinen viestintä. Sisäiset asiantuntijaorganisaatiot. Johto-ryhmän henkilöstöedustus. Luottamushenkilökäy-tännöt. Innovointitoiminta ja aktivointikampanjat. Koulutukset, osaamisrekisteri. Toimialayhteistyö ja edunvalvonta. Työterveyshuolto.

Omistajat ja rahoittajat Tuotto, riskien hallittavuus ja toiminnan tasainen kehitys.

Toiminnan taloudellinen varmistus. Kasvu, kehitty-minen ja jatkuvuus. Omasta toimintaympäristöstä huolehtiminen.

Toiminnan kannattavuuden ja yrityksen vakavarai-suuden varmistaminen. Hallittu kasvu.

Hallitustyöskentely ja yhtiökokoukset. Johtoryh-män raportointi. Vuosikertomus ja vastuuraportti. Verkostoituminen, yhteistyöelimet ja edustukset. Tapaamiset ja muu viestintä.

Materiaalin, tiedon, palvelun tai työn toimittajat.

Kaupallisesti kannattava kumppanuus. Suoritusten saaminen. Toimittajana pysyminen. Oman kilpailukyvyn ja maineen varmistaminen, kasvu (Kiillon ja KiiltoCleanin ostojen määräkehitys). Hyvä vuorovaikutus Kiillon ja KiiltoCleanin kanssa.

Laatu - ja vastuullisuusperiaatteiden noudat-taminen. Vaatimukset täyttävän materiaalin, asiantuntevan ja ammattitaitoisen palvelun saaminen. Kilpailukyvyn ja uudistuvuuden varmis-taminen. Yritysmielikuvan ja brändien vaaliminen, kehittäminen ja viestiminen. Lakien ja säädösten noudattaminen. Omasta toimintaympäristöstä huolehtiminen.

Yhteistyöhalukkuus, tyytyväisyys toimittajaan, oleminen referenssinä. Ostojen määräkehitys. Sovittavissa oleva hintataso. Maksukyky. Selkeät toimeksiannot. Riittävät tuotespesifikaatiot.

Tapaamiset, näkemystenvaihdot. Konsultointi, koulutus. Yhteiset asiakastapaamiset. Asiantuntija-verkostoituminen, toimialayhteistyö.

Viranomaiset, toimintaympä-ristö: Toimintapaikkakunnat, valtio, työvoima- ja ympäris-töviranomaiset, terveys- ja turvallisuusviranomaiset, talous- ja elinkeinoviranomaiset ja muut vaikuttavat toimijat. Media.

Verotulot ja työllisyys, yleinen hyvinvointi. Koti-mainen tuotetarjonta, paikalliset investoinnit. Kemianteollisuuden riskien ja mahdollisuuksien seuranta ja niihin reagointi. Lainsäädännön seuranta ja sen kehitykseen vaikuttaminen. Luonnonvarojen säästäminen, ilmastonmuu-tokseen reagointi. Tiedon ja tuen saanti. Avun saanti epäkohtien helpottamiseen.

Toiminnalle suotuisien olosuhteiden ja lupien varmistaminen, tietotaidon ja teknologian varmis-taminen. Resurssien riittävyyden varmistaminen. Hyvien toimintatapojen benchmarking. Positiivi-sen yritysmielikuvan ja maineen varmistaminen. Omasta toimintaympäristöstä huolehtiminen.

Työpaikkojen tarjonta, työllistämisprojektit. Kannattava ja kasvava liiketoiminta. Kotimainen tuotevalikoima. Sijainti- ja laajennuspäätökset, investoinnit. Vastuullisuusohjelmat. Konsultaatio, tiedonvaihto, yhteistyö. Asiantuntijapuheen- vuorot ja -artikkelit.

Yhteistyökäytännöt, viestintäkäytännöt. Tarkastukset, ilmoitukset, raportit. Tapaamiset, näkemystenvaihdot. Yhteistyöprojektit. Verkostot ja kontaktit. Benchmarking.

Oppilaitokset, muut koulutus-toimijat, tutkimuslaitokset

Opintojen tukeminen, koulutusohjelmien ja opintomateriaalin kehittäminen, asiantunti-ja-apu. Ammatillisen osaamisen ja työvalmiuk-sien kehittäminen. Tieteen ja teknologian ja sen saatavuuden kehittäminen.

Tietotaidon ja teknologian varmistaminen. Uusien ideoiden ja ratkaisujen kehittäminen. Oman toimialamielikuvan edistäminen. Resurssien riittävyyden varmistaminen. Omasta toiminta- ympäristöstä huolehtiminen.

Harjoittelu- ja kausityöpaikkojen, tutustumis- tilaisuuksien sekä opinnäytetöiden tarjonta. Tutkimusyhteistyö. Stipendit, avustukset, lahjoitukset.

Tapaamiset, näkemystenvaihdot. Yhteistyö- projektit, esittely- ja koulutustilaisuudet. Työharjoittelut, työelämään tutustumiset.

Yhdistykset, järjestöt, vapaaehtoistoiminta

Toiminnan tukeminen. Tiedon ja avun saanti. Vaikutusmahdollisuus.

Terveyden, kulttuurin ja hyvinvoinnin edistäminen. Strateginen yhteistyöpotentiaali.

Jatkuva ja johdonmukainen tukitoiminta. Avustus- ja yhteistyöprojektit ja niihin liittyvä työskentely. Yhteiset kampanjat.


Sidosryhmät

Ympäristö- ja tuoteturvallisuusKiillon ja KiiltoCleanin tuotteita suunnitellaan, kehitetään ja valmistetaan Suomessa. Tuotekehityksen lähtökohtana on suomalaisten olosuhteiden ja käyttöympäristön hyvä tuntemus. Jokaisen uuden tuotteen kehitykseen kytkeytyy asiakkaan määrittämien toiminnallisten ominaisuuksien lisäksi aina kiinteästi myös ympäristö- ja turvallisuusnäkökohtien huomiointi. Asiakas voi luottaa siihen, että hän saa toimintavarman, käyttäjälle ja ympäristölle mahdollisimman turvallisen kokonaisratkaisun. Vastuullisuus raaka-ainevalinnoissa ja tuotantoprosesseissa varmistaa myös tuotteen valmistajan ja valmistusympäristön turvallisuuden. Monipuolisella yhteistyöllä vastuullisuutta kehitetään ja vahvistetaan läpi koko toimitusketjun.

Olennaiset ympäristö- ja tuoteturvallisuusnäkökohdat Kiillon ja KiiltoCleanin liiketoiminnassa liittyvät kemikaalien, energian ja veden käyttöön, prosessien sivutuotteisiin sekä raaka-aineiden ja tuotteiden kuljetuksiin. Näistä aiheutuvia vaikutuksia, niitä mittaavia tunnuslukuja ja niihin kohdistuvia hallintatoimia kuvataan tässä osiossa.

Ympäristö- ja tuoteturvallisuusnäkökohdat

Raaka-aineetKiilto ja KiiltoClean edellyttävät, että materiaa-lit ovat turvallisia käyttäjälle ja ympäristölle ja että ne varmistavat tuotteen toimivuuden ja kilpailukyvyn.

Raaka-ainehankinnat perustuvat aina objektiivisiin kriteereihin, kuten laatuun, hintaan, toimituskykyyn ja vastuullisuuteen. Yksittäisen raaka-aineen ympäristövai-kutuksia arvioidaan toimittajan antamien tietojen pohjalta ja verrataan sen vaikutuksia mahdollisen korvaavan raaka- aineen vaikutuksiin.

PakkauksetMolemmat yritykset edellyttävät, että pakkaustoimittaja noudattaa yleisesti hyväksyttyjä laadun ja vastuullisuuden toimintamalleja. Mahdollisuuksien mukaan pyritään valitsemaan paikallinen toimittaja.

Pakkausten tulee olla – turvallisuudesta tinkimättä – mahdollisimman kevyitä, mikä vähentää sekä pakkausjätteen määrää että kustannuksia. Samaa tavoitetta palvelee erilaisten pakkausten lukumäärän pitäminen mahdollisimman pienenä. Pakkausvalinnoilla pyritään myös edistämään kierrätystä.

Tuotekehitys ja tuotantoOma tuotekehitys reagoi nopeasti asiakkaan tarpeisiin, lainsäädännön muutoksiin ja teknologian kehitykseen. Se etsii käyttäjän ja ympäristön kannalta yhä parempia, kestävästi hallittavia ja kilpailukykyisiä ratkaisuja.

Paikallinen tuotanto minimoi toiminnan ekologista jalanjälkeä ja lisää toimitusvarmuut-ta. KiiltoCleanin tuotteet valmistetaan Turussa ja Hankasalmella, Kiillon Lempäälässä.

Pääsääntöisesti suljettu valmistus ja erä- kohtaiset prosessit sekä annostelu- ja siirto- ratkaisut takaavat sen, että tuotannossa ei synny sivutuotteita ja päästöt maaperään, ilmaan ja veteen voidaan minimoida.

Tuotteen käyttöAsiakas saa teknisesti ja ekologisesti turvallisen sekä taloudellisesti optimaalisen tuotteen.

Asiakaskoulutus ja -neuvonta jatkuu tuotteen toimittamisen jälkeenkin. Kiilto pe-rehdyttää ammattiasiakkaita omassa koulu-tuskeskuksessa, aluevarastoilla ja internetissä tuotteiden, järjestelmien ja menetelmien oikeaan ja turvalliseen käyttöön.

Myös KiiltoClean ohjeistaa tuotteiden tur-valliseen käyttöön johdonmukaisesti. Yritys tar-joaa asiakkaille tuote- ja käyttökoulutusta sekä käytännön annosteluvälineitä ja -järjestelmiä. Kaikissa tuotteissa on selkeä käyttöohje.

Käytön jälkeenTuotteista saatavilla olevat selkeät hävitys- ohjeet auttavat asiakasta hävittämään tuotejäämän ja tyhjän pakkauksen oikealla tavalla.

AsiakasAsiakkaan tarpeet ohjaavat tuotekehitystä.

Kiilto ja KiiltoClean osallistuvat omalla tuote- ja palvelukonseptillaan asiakkaan taloudellisen tuloksen, tehokkuuden ja osaamisen kehittämiseen.

Tuotekehityksellisellä yhteistyöllä asiakkaan kanssa varmistetaan käytännön tuntu-ma asiakkaan käyttöalueeseen ja -tekniikkaan ja havaitaan tulevaisuuden signaalit mahdollisimman varhain.

Tuotteet Tuotteet vastaavat mahdollisimman tarkasti asiakkaiden ja loppukäyttäjien vaatimuksia ja toiveita.

Yhä useampi tuote on varustettu merkillä, joka kertoo tuotteen edustavan erityistä, virallisten testausmenetelmien todenta-maa laatu- tai turvallisuustasoa. Näiden tuotteiden osuus valikoimassa ja asiakkaiden ostopäätöksissä kasvaa koko ajan.

Vastuulliset valinnat tuotteen koko elinkaarella

LogistiikkaRaaka-aineiden ja pakkausten kuljetusten keskittäminen sekä suurastia- ja säiliö- toimitukset vähentävät pakkausjätettä, päästöjä ja kustannuksia. Kiillon oma raaka-ainetuotanto vähentää kuljetuksia ja lisää omavaraisuutta.

LogistiikkaToimitusten oikea-aikaisuus, virheettömyys ja kuljetusten turvallisuus ovat laatuindi-kaattoreita, joilla seurataan sekä oman että kuljetusliikkeen toiminnan tasoa.

Tuotteiden jakelu toteutetaan ympäristöä mahdollisimman vähän kuormittavalla logistiikalla. Suurastia- ja säiliötoimituksilla vähennetään asiakkaalle syntyvän pakkaus- jätteen määrää.

Paikalliset tehtaat Venäjällä minimoivat Suomesta sinne suuntautuvaa kuljetus- tarvetta.

15Vastuussa-raportti 15Vastuussa-raportti

Ympäristö- ja tuoteturvallisuus

Kemianteollisuus käsittelee ja tuottaa aineita, joihin liittyy ympäristö- ja turvallisuusvaikutuk-sia. Kiilto ja KiiltoClean ovat sitoutuneet näiden vaikutusten minimointiin toiminnassaan. Ympä-ristö- ja turvallisuusnäkökohtien huomiointi on vastuunottoa nykyisten ja tulevien sukupolvien hyvinvoinnista. Se on myös omaa riskienhal-lintaa ja toimitus- ja kilpailukyvyn turvaamista. Asiakkaalle oleellista on vastuullinen tuotekehitys: se takaa teknisesti, toiminnallisesti ja ekologisesti kestävät ja kilpailukykyiset tuotteet.

luokitusjärjestelmän mukaisia. Luokitusmuutos on teettänyt paljon työtä molemmissa yrityksissä.

Biosidivalmisteita koskevan EU:n biosidiasetuksen (asetus biosidivalmisteiden asettamisesta saataville markkinoilla ja niiden käytöstä) velvoitteet koskevat useita KiiltoCleanin tuotteita. Biosideja ovat esimerkiksi ihon ja pintojen desin-fiointiaineet, tuholaistorjunta-aineet sekä teollisuudessa ja teollisuustuotteissa käytettävät säilytys- ja puunsuoja-aineet.

Biosidivalmisteissa käytettävien tehoaineiden tulee olla mukana biosidiasetuksen arviointiohjelmassa ja tehoainetoimittajien Euroopan kemikaaliviraston ylläpitämällä hyväksyttyjen toimittajien listalla (Artikla 95 lista). Kaikille biosidivalmisteille tulee hakea lupaa biosidiasetuksen velvoit-teiden ja aikataulujen mukaisesti. Hakuprosessi vaatii erityistä asiantuntemusta, on aikaa vievä ja kallis. Lupaprosessit tulevat olemaan tärkeä osa KiiltoCleanin työtä tulevina vuosina ja tulevat myös vaikuttamaan yhtiön biosidivalikoimaan.

Myös SVHC-lista (Substances of Very High Concern, erityistä huolta aiheuttavat aineet) on jatkuvassa seurannassa. Euroopan kemikaaliviraston ylläpitämälle listalle nostetaan aineita, jotka ovat tulevaisuudessa luvanvaraisia. Kiilto ja KiiltoClean pyrkivät kuitenkin poistamaan nämä aineet mahdollisimman aikaisin omasta tuotannosta ja korvaamaan ne toisilla raaka-aineilla.

KEMIANTEOLLISUUS NÄYTTÄÄ SUUNTAAKemian alan toimijoilla on vahva yhteistyöverkosto, jonka avulla edistetään ympäristö- ja tuotevastuuta ja kehitetään niitä tukevia käytänteitä. Kiilto ja KiiltoClean ovat sitoutuneita kemianteollisuuden kansainväliseen Responsible Care (RC) -ohjelmaan, joka on teollisuuden pitkäikäisin vapaaehtoinen kestävää kehitystä tukeva ohjelma.

Responsible Care -ohjelman periaatteiden mukaisesti Kiilto ja KiiltoClean pyrkivät määrätietoisesti parantamaan toiminnan ja suorituskyvyn tasoa prosessiturvallisuudessa, jätehuollossa, päästöissä, kuljetuksissa ja tuoteturvallisuudessa sekä työyhteisön hyvinvoinnissa. Yritykset seuraavat tavoitteiden toteutumista ohjelman asettamien mittareiden avulla. Responsible Care on antanut eväitä Kiillon vastuulliselle toiminnalle jo vuodesta 1992. KiiltoClean on noudattanut RC-ohjelman periaatteita toimintansa alusta eli vuodesta 2003 lähtien, KiiltoCleaniin vuonna 2010 yhdistetty Farmos Oy vuodesta 1994 lähtien.

Kemian ratkaisujen avulla luonnonvarojen kestävästä hyödyntämisestä voidaan luoda uutta liiketoimintaa. Kiilto

Ennakoivaa vastuun kantamista

REACH JA KEMIKAALILAINSÄÄDÄNTÖ OVAT TOIMINNAN SELKÄRANKAKemikaalilainsäädäntö ohjaa tiukasti Kiillon ja KiiltoCleanin toimintaa. Molemmat yritykset seuraavat tarkasti kemi- kaaleihin liittyviä lainsäädännöllisiä muutoksia kuten luvanvaraisuutta ja mahdollisia kieltoja. Ennakoiminen on tärkeää, jotta tuotteet sekä niiden merkinnät ja käyttöturvallisuustiedotteet ovat ajantasaisia.

Tärkeä kemianteollisuuden lainsäädännön väline on REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals), eli Euroopan unionin asetus kemikaalien rekisteröinnistä, arvioinnista ja lupamenette-lyistä. Kemikaalien jatkokäyttäjinä Kiillon ja KiiltoCleanin tehtävä on varmistaa, että toimittajat ovat rekisteröineet käytettävät raaka-aineet Euroopan kemikaaliviraston ylläpitämään yhteiseurooppalaiseen rekisteriin. Rekiste-ri-ilmoitukseen liittyy aineiden vaaraominaisuuksien ja käytöstä aiheutuvien riskien arviointi sekä turvalliseen käyttöön ohjaavien merkintätietojen antaminen.

Raportointijakson aikana kemikaalilainsäädäntöön

on tullut muutoksia, jotka vaikuttavat Kiillon ja KiiltoCleanin toimintaan. Kemikaalien luokitusta koskevan CLP-muutoksen (Classification, Labelling and Packaging of substances and mixtures, Kemikaalien luokitus, merkintä ja pakkaaminen) siirtymäaika päättyy vuoden 2015 kesäkuussa. Sen jälkeen kaikki Kiillon ja KiiltoCleanin tuotteiden etiketit ovat uuden



ja KiiltoClean ovat tutkineet biopohjaisten raaka-aineiden käyttömahdollisuutta. Yritykset ovat osallistuneet Työ- ja elin- keinoministeriön, Ympäristöministeriön sekä Maa- ja metsä-talousministeriön yhteiseen, Kemesta ry:n koordinoimaan biopohjaisia tuotteita koskevan standardin valmistelutyöhön.

VASTUULLISUUTTA TUOTTEEN KOKO ELINKAAREN AJANYmpäristö- ja turvallisuusvastuu kattaa Kiillon ja KiiltoCleanin tuotteiden elinkaaren tuotekehityksestä raaka-aine- ja pak- kausvalintoihin, tuotantoon, jakeluun, käyttöön sekä pakkauk-sen ja tuotejäämien hävittämiseen asti. Kiilto valmistaa tuot-teensa omissa tuotantolaitoksissaan Lempäälässä, KiiltoClean Turussa ja Hankasalmella. Tuotanto lähellä kuluttajaa sekä raaka-aine- ja pakkausmateriaalien huolellinen valinta minimoi toiminnan ekologisen jalanjäljen.

Kiilto ja KiiltoClean panostavat jatkuvasti kehittyvään, tur-vallisuuden ja ympäristön huomioivaan tuotesuunnitteluun, sillä juuri tuotteillaan ne voivat eniten vaikuttaa tulevaisuuden ympäristökehitykseen. Markkinointi, tuotekehitys, tuotanto ja osto ovat tiiviissä vuoropuhelussa keskenään vastuullisuuden optimoimiseksi tuoteketjun eri vaiheissa.

Markkinointi tuo asiakkaan tuotetarpeen vastuullisuus-näkökulmineen tiedoksi tuotekehitykseen. Tuotekehitys etsii jatkuvasti ympäristöä vähemmän kuluttavia raaka-aineita ja pakkausmuotoja sekä tutkii mahdollisuuksia hyödyntää kierrätettyjä, muun teollisuuden sivutuotteena syntyviä raaka- aineita.

Tuotannossa investoidaan ympäristöä huomioivaan teknologiaan sekä puhtaisiin ja energiaa säästäviin tuotanto-prosesseihin. Tavoitteena on pienentää kokonaisjätemäärää, jäteveden osuutta kokonaisvedenkulutuksesta sekä tuotanto-tonnia kohden käytettyä kokonaisenergiamäärää.

HANKINTAKETJUJEN ARVIOINTIA KEHITETÄÄNKiilto ja KiiltoClean edellyttävät raaka-ainetoimittajilta samoja tai vastaavia laatu- ja vastuullisuusperiaatteita, joita ne itse noudattavat. Mahdollisuuksien mukaan hankinnoissa huomioidaan myös hankintaketjun kestävyyttä edistävässä Together for Sustainability (TfS) -ohjelmassa mukana olevat toimijat. Kiillon osto-osasto selvittää uusien raaka-ainetoi-mittajien taustat ja jo olemassa oleville toimittajille tehdään mahdollisuuksien mukaan arviointikäyntejä. Kumppaneiden arviointimenettelyjä kehitetään jatkuvasti. KiiltoCleanilla on

käytössä toimittajien pisteytysjärjestelmä, joka otetaan myös Kiillossa käyttöön vuoden 2015 aikana.

Kiillon ja KiiltoCleanin tuotekehitys tekee tiivistä yhteistyötä osto-osaston kanssa. Uudet raaka-ainehankinnat kumpuavat tuotekehityksen tarpeista, mutta päätökset tilauksista tehdään yhdessä ostajien kanssa. Tuotteen on oltava toimiva, ympäris-töystävällinen ja turvallinen sekä hinnaltaan kilpailukykyinen.

Lyhyillä hankintaketjuilla minimoidaan kuljetuskustan- nuksia ja -päästöjä ja tuotteen alkuperä on helpompi selvittää. Kiilto ja KiiltoClean tiedostavat, että hankintaketjun hallinta on asia, johon kiinnitetään erityistä huomiota. Yritykset työskentelevät johdonmukaisesti sen eteen, että kuluttaja voi saada tietoa tuotteiden alkuperästä luotettavasti.

Hyvä toimittajayhteistyö on oleellinen elementti Kiillon ja KiiltoCleanin asiakkaiden tarpeiden täyttämisessä. Toimittajalta saadaan tietoa ja materiaaleja optimaalista tuoteratkaisua varten. Toimittajien kyvykkyyttä seurataan aktiivisesti koko ajan, ja vuoden lopussa erillisenä kokoavana arviointina, johon osallistuu kulloinkin raaka-aineen vastuuostajan lisäksi muita edustajia ostosta, tavaran vastaanotosta, tuotekehityksestä, tuotannosta ja markkinoinnista.

RISKIENHALLINTA ON HUOLENPITOA YMPÄRISTÖN HYVINVOINNISTA Ympäristö- ja turvallisuusriskeihin varautuminen on ennakoivaa vastuun kantamista, josta hyötyvät ennen kaikkea yrityksen työntekijät sekä toimintaympäristön asukkaat. Kiillon ja KiiltoCleanin vastuullisuuteen kuuluu huolenpito niin ulkoisen kuin sisäisen toimintaympäristön hyvinvoinnista. Tätä varmistavat lukuisat tekniset ja turvallisuusratkaisut, ohjeistukset, koulutukset ja harjoitukset sekä koko henkilöstön sitoutuminen turvallisuusajatteluun. Kummassakin yrityksessä toimii talon sisäisiä asiantuntijaryhmiä, jotka oman toimensa ohella koordinoivat ja kehittävät ympäristö- ja turvallisuustyös-kentelyä.

Yritykset kuvaavat työpiste- ja prosessitarkkuudella toimintaan liittyvät riskit ja niiden hallinnan riskinarvioinneissa ja turvallisuusselvityksissä, jotka katselmoidaan säännöllisesti. Raaka-aineiden turvallinen kuljetus ja käsittely sekä muutosten hallinta ja poikkeamista raportointi on tarkoin ohjeistettu. Vaaratilanteiden varalta harjoitellaan säännöllisesti.

Jatkuva riskien arviointi, muutosten systemaattinen hallinta ja ihmisten asenne ovat tärkeitä tekijöitä turvallisen työympä-ristön saavuttamiseksi ja ylläpitämiseksi.

Uusien (= alle kolme vuotta vanhojen) tuotteiden osuus koko Kiillon tuotemyynnistä

30

20

10

0

%

Tavoite 2012–2014 = min. 20 %

2012 2013 2014

25,5 26,6 22

min. 20 %

Tavoite 2015–2017 = tavoite ennallaan

Tuotekehityksen tavoitteena on pitää tuotevalikoima asiakastarpeita vastaten kattavana ja uudistuvana. Tuotekehityksen rooli tuoteketjun vastuullisuudessa on merkittävä, ja siihen panostetaan molemmissa yrityksissä vahvasti. Kiillossa tuotekehityshenkilöstön osuus koko henkilöstöstä on lähes 20 % ja KiiltoCleanissa lähes 10 %.



Lämmön tuottamisessa hyö-dynnetään ilmastoinnin lämmön-talteenottojärjestelmiä ja prosessien lauhdevesiä. Prosessien jäähdytyksessä hyödynnetään kylmää ulkoilmaa. Sähkönkulutusta pienentää mm. taajuusmuuttajien käyttö pumppujen, sekoittajien ja puhaltimien ohjaukses-sa sekä sekoitus- ja pumppausaikojen optimointi.

Raportointikauden mittavin selvitys- ja parannushanke oli teollisuuden energia-analyysi, josta voit lukea sivulta 27.

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Asiakkaille aiheutuvan tuotepakkaus- jätteen määrän vähentäminen

100

80

60

40

20

0

%

61 59 62

tavoite min. 70 %

2012 2013 2014

Tavoite 2012–2014: Kierrätettävissä suur- pakkauksissa (IBC*) kotimaassa toimitettavien kg-määrien osuus koko kotimaan teollisuus-myynnin kg-määrästä vähintään 70 %Tavoite 2015–2017: min. 60 %

* IBC-suurpakkaus = n. 1000 l vetoinen, teollisuus- asiakkaiden käyttöön soveltuva pakkausmuoto

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Pakkausjätteen vähentäminen omissa raaka-aineostoissa

100

80

60

40

20

02012 2013 2014

%

73 70 69

KIILTO: PAKKAUKSET

Tavoite 2012–2014: Kemiantuotannon säiliövarastoitavien raaka-aineiden osuus kaikista kemiantuotannon raaka-ainetoimituksista vähintään 80 %. Tavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

tavoite min. 80 %

Vaarallisten aineiden kuljetukset, osuus kaikista kuljetuksista

5

4

3

2

1

0

%

2012 2013 2014

3,9 2,9 2,6

KIILTO: KULJETUSONNETTOMUUDET

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Energiankäytön tehostaminen

1,0

0,8

0,6

0,4

0,2

0

Gj/t

0,63 0,61 0,64

2012 2013 2014

Tavoite 2012–2014: Kokonaisenergian kulutus/tuotettu tonni alenevaTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

KIILTO: ENERGIANKULUTUS

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Nollatason säilyttäminen vaarallisten aineiden kuljetuksiin liittyvissä onnettomuuksissa

Tavoite 2012–2014: VAK-onnettomuuksia 0 kpl/vuosiTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

Vuosi Onnettomuuksia

2012 0

2013 0

2014 0

Kylmäketju kestääKaribianmerellä, lämpimän auringon alla, seilaa maailman toiseksi suurin loistoristeilijä MS Quantum of the Seas. Aluksen sisuk-sissa piilee suomalaista kylmäteknologiaa: laivalla käytettävät elintarvikkeet viilenevät Porkka Finland Oy:n suunnittelemissa ja valmistamissa kylmälait-teissa.

– Toimintamme on vientipainotteista, sillä 80 prosenttia tuotannos-tamme menee ulkomaille. Suomi on silti meille tärkeä markkina: yleensä tuotteitamme käyttävät

suomalaiset yritykset, myyntipäällikkö Petri Hiilloste kertoo.

Porkka käyttää laivoille valmistamissaan kylmä- laitteissa Kiillon liimamassoja. Hiljattain Kiilto haki Kiiltoflex K:lle NSF-hyväksynnän pitkälti Porkan tarpei-den vuoksi. Yhdysvaltalainen NSF-merkintä (National Sanitation Foundation) on luokitus tuotteille, jotka ovat kosketuksissa elintarvikkeiden kanssa.

– Kiilto on aina vastannut huutoon, kun olemme tarvinneet apua, myös hankalissa asioissa. Jos meillä on ollut tuotannossa ongelmia, olemme saaneet kumppanin asiantuntijan paikalle tilannetta korjaamaan, Hiilloste iloitsee.

Lue koko artikkeli osoitteessa: http://goo.gl/mbUbyv tai skannaa QR-koodi

Vastuulliset yhdessä



Oman raaka-aine- tuotannon (vesi- ohenteisten liimojen sideaineet) osuus on n. 60 % kaikesta sideainekäytöstä.

Tuotevalikoima määrit-tää raaka-ainepohjan, jossa biopohjaisten vaihtoehtojen käyttö-mahdollisuudet ovat rajalliset. Biopohjaisia raaka-ainevaihtoehtoja kartoitetaan jatkuvasti.

Laitteistopesujen yhteydessä syntyy pesuvesijätteitä, jotka ohjataan Kiillossa oman selkeyttämön kautta kunnal-liseen jätevesipuhdistamoon. Prosessijäähdytysvesien suljettu kierrätysjärjestelmä palauttaa pääosan valmistus-laitteistojen jäähdytysvesistä lämmön talteenottojärjes-telmän kautta uudelleen käyttöön. Teollisuusjäteveden osuus koko tuotannon volyymista on hyödynnys- menettelyjen ansiosta alhainen, 14 %.

Ensisijaisena vaihtoehtona kaikille pesu- ja muille jätteille on ohjeistettu hyötykäyttö. Mitään jätettä ei ohjata kaato-paikalle, vaan muun hyötykäytön puuttuessa jäte ohjataan Ekokem Oy:lle materiaalihyödynnettäväksi.

Kiilto Oy:n materiaalivirrat 2012–2014 (TUOTANTOLAITOKSET LEMPÄÄLÄSSÄ)

2012 2013 2014

VOC-emissiot* 2,4 tn 2,4 tn 2,1 tn

CO2- emissiot** 1451 tn 1020 tn 1006 tn

2012 2013 2014

Tuotteet 64 300 tn 65 000 tn 62 300 tn

Kiilto Oy:n tehtaat

2012–2014

* VOC = Volatile Organic Compound, helposti haihtuva orgaaninen yhdiste** CO2 = hiilidioksidi

2012 2013 2014

Raaka-aineet 54 000 tn 54 600 tn 53 450 tn

Verkostovesi 21 500 m3 21 000 m3 21 000 m3

Energia

Sähkö 19 577 GJ 20 131 GJ 20 675 GJ

Maakaasu 19 548 GJ 18 166 GJ 17 899 GJ

Kevyt polttoöljy 296 GJ 296 GJ 296 GJ

Kaukolämpö 1 004 GJ 1 033 GJ 976 GJ

Aurinkovoimalan tuotto Vuosituotto 37,3 MWh 43,7 MWh 46,0 MWh

2012 2013 2014

Jätevesi 16 300 m3 16 250 m3 15 860 m3

Teollisuusjätevesi 9 000 m3 8 700 m3 8 600 m3

Saniteettivesi 7 200 m3 7 400 m3 6 600 m3

Jätteet 448 tn 539 tn 649 tn

Vaarallinen jäte 8,4 tn 21 tn 33 tn

Energiahyödyn- nettävä jäte 186 tn 292 tn 337 tn

Kierrätettävä /materiaalihyödyn-nettävä jäte 254 tn 227 tn 280 tn

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Jätemäärän pienentäminen

1,0

0,8

0,6

0,4

0,2

0

%

0,7 0,8 1,0

tavoite max. 0,8 %

Tavoite 2012–2014: Kokonaisjätemäärä enintään 0,8 % tuotannosta/vuosiUusi päämäärä: Ominaisjätemäärän (= energia- ja materiaalihyödynnettävän jätteen määrän) pienentäminenTavoite 2015–2017: Ominaisjätemäärä enintään 0,8 % tuotannosta/vuosiLisäksi uusi tavoite 2015-2017: Em. ominaisjätemäärässä materiaalihyödynnettävän jätteen osuuden kasvattaminen

KIILTO: JÄTTEETYmpäristö- ja turvallisuuspäämäärä:Vaarallisen jätteen määrän rajoittaminen vallitsevaan tasoon

0,10

0,08

0,06

0,04

0,02

0,00

%

0,01 0,04 0,05

tavoite max. 0,04 %

Tavoite 2012–2014: Vaarallisen jätteen määrä enintään 0,04 % tuotannosta/vuosiTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä:Jäteveden osuus kokonaisvedenkulutuksesta pienemmäksi

100

80

60

40

20

0

%

77 77,4 73,2

Tavoite 2012–2014: Jäteveden osuus enintään 72 % kokonaisvedenkulutuksesta/vuosiTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

tavoite max. 72 %

2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014



• CLP-muutos (Classification, Labelling and Packaging of Chemicals) on ollut molemmissa yrityksissä usean vuoden projekti. Se on ollut mittava työ tuoteturvan, -hallinnan ja pakkaussuunnittelun näkökulmista.

• Etikettimuutoksen yhteydessä on päivitetty käyttöturvallisuustiedotteet, tuotantotiloissa olevat turvallisuusohjetaulut, vaarallisten aineiden kuljetustiedot sekä luokitustietoja sisältävät dokumentit ja ohjelmat.

• Asiakkaille ja omalle myyntihenkilöstölle on lähetetty päivitetyt käyttöturvallisuustiedotteet ja muut ohjeet.

• Esimerkiksi KiiltoCleanilla on noin 400 tuotetta, joita CLP koskee. Kun yhdestä tuotteesta voi olla useita eri pakkauskokoja, on uusittavia etikettejäkin parhaimmillaan paljon.

Päivittäistä työtä kemikaali- turvallisuuden edistämiseksi

Väistyvän ja uuden lainsäädännön mukaiset varoitusmerkit

Kiilto ja KiiltoClean tekevät päivittäin työtä sen eteen, että tuotteet ovat turvallisia käyttää ja niiden tiedot ja merkinnät ovat lakien ja asetusten mukaiset

Kemikaaliriskit minimiin potkurilaitteiden valmistuksessaKansainvälinen Rolls-Royce-monialayhtiö tuottaa korkean osaamisen laitteita kuten lentokone- ja laivamoottoreita sekä laivalaitteita. Merenkul-kuvälineiden taustalla on vahvaa suomalaista tietotaitoa: Rauman tehdas on maailman johtava azimuth-tyyppisten potkurilaitteiden valmistaja.

Huippuluokan potkurilaitteet ovat paitsi toiminnallisesti laadukkaita, myös viimeistä piirtoa myöten turvallisia. Huolellinen valmistus tarkoit-taa tarkkuutta jokaisessa yksityiskohdassa.

– Vastuu on kova. Meillä on muun muassa isoja pesukoneita, joilla pestään komponentteja. Kokoonpanossa on oltava tarkka tieto liimauksista ja lukituksista, etteivät pesuaineet reagoi niiden kanssa. Tämä on asiakasturvallisuuden kannalta olennaista, Rolls Royce Oy Ab:n kunnossapitopäällikkö Timo Kakko kertoo.

Prosessin terveyshaitat työntekijöille pyritään eliminoimaan. Hiljattain Rolls-Royce Rauma aloitti työstönesteiden mikrobien mittaamisen. Se auttaa pitämään koneet ja nesteet puhtaana ja varmistaa, ettei nesteestä erity hengitysilmaan mikrobiologista kasvustosta tulevia haitta-aineita. KiiltoClean on toiminut prosessissa oppaana ja tarjoaa muun muassa laboratoriopalvelut Rauman tehtaan käyttöön.

– Saimme KiiltoCleanilta koulutuksen, jossa kerrottiin mikrobiologis-ten kasvustojen haitoista ja ennaltaehkäisystä. Aihe oli kiinnostava, ja koulutukseen osallistui kymmeniä työntekijöitä ja toimihenkilöitä, Timo Kakko sanoo.

Lue koko artikkeli osoitteessa http://goo.gl/5Vwcd2 tai skannaa QR-koodi

”Toimintavarmuus ja turvallisuus ovat ykkösasioita”, Rolls Royce Rauman tehdaspäällikkö Teuvo Palo, koneistuksen ja hitsauksen työnjohtaja Markku Verronen ja kunnossapitopäällikkö Timo Kakko summaavat.

VAROITUSMERKINNÄT MUUTTUVAT CLP-asetuksen myötä varoitusmerkkien ulkonäkö muuttuu ja niiden nimet (Ärsyttävä, Haitallinen jne.) poistuvat. Varoitusmerkkien lukumäärä lisääntyy seitsemästä yhdeksään.




Lue koko artikkeli osoitteessa http://goo.gl/3D3gMW tai skannaa QR-koodi

Laatua ja lähiruokaa

KiiltoClean Oy:n materiaalivirrat 2012–2014 (TUOTANTOLAITOKSET TURUSSA JA HANKASALMELLA)

Turkulainen Mami-ravintola suosii lähiruokaa ja paikallisia tavarantoimittajia. Omistajien mukaan on tärkeää edistää varsinaissuomalaista yrityselämää. Laadusta ei tingitä, ei ruoassa eikä siisteydessä.

Hyvä hygienia on olennainen osa turvallista ruokailua. Kuntien elintarvikevalvojat tarkastavat ravintoloiden puhtau-den ja työtilojen siisteyden. Esimerkiksi työtapojen hygienisyys, henkilökunnan käsihygienia ja työvaatteet tutkitaan tarkoin.

– Hygieniavaatimukset ovat tiukkoja. Elintarvikevalvojan käynti on avannut meidänkin silmiämme. Olemme remon-toineet ravintolaan tuplaovet ja pidämme tarkan huolen asianmukaisista työvaatteista ja suojavarusteista, kertoo

Mikko Piipponen, yksi Mamin kolmesta omistajasta. Mamin henkilökunta pesee KiiltoCleanin tuotteilla niin

keittotasot, saniteettitilat kuin pyykitkin sekä puhdistaa kalkit kahvikoneista. Erityisesti keittiössä puhtaus on puoli ruokaa.

– Tärkeintä on, että puhdistustuotteet toimivat hyvin ja ovat turvallisia käyttää, keittiömestari Jouni Virtanen painottaa.

2012 2013 2014

Raaka-aineet 8603 tn 8736 tn 8786 tn

Verkostovesi 28200 m3 32300 m3 31948 m3

Tuotteisiin mennyt vesi 7410 m3 7315 m3 7616 m3

Energia

Sähkö 6771 GJ 6571 GJ 6406 GJ

Höyry 4788 GJ 5026 GJ 4548 GJ

Polttoöljy 3144 GJ 2802 GJ 2680 GJ

Kaukolämpö 14 148 GJ 12 391 GJ 10187 GJ

2012 2013 2014

Jätevesi 20 790 m3 24 985 m3 24 332 m3

Jätteet

Loppusijoitettava jäte 19,8 tn 8,8 tn 4,5 tn

Loppusijoitettava vaarallinen jäte 78 tn 43 tn 58 tn

Hyötykäytettävä jäte 72 tn 103 tn 82 tn

* VOC = Volatile Organic Compound, helposti haihtuva orgaaninen yhdiste** CO2 = hiilidioksidi

2012 2013 2014

VOC-emissiot* 4,1 tn 3,3 tn 1,2 tn

CO2- emissiot** 228 tn 207 tn 197 tn

2012 2013 2014

Tuotteet 17 002 tn 17 097 tn 17 211 tn

KiiltoClean Oy:n tehtaat

2012–2014




KIILTO:

Avainlippu: Avainlippu-alkuperä- merkki osoittaa, että tuote on valmistettu tai palvelu on tuotettu Suomessa ja sen kotimaisuusaste on vähintään 50 prosenttia.

CE: Tuote saa CE-merkin, kun se on testattu EU:n vastaavan tuote- direktiivin mukaisesti.

M1-tunnus: M1-merkki osoittaa, että rakennusmateriaalit täyttävät tiukim-mat sisäilman päästöluokitukset.

Pakkausmerkinnät - tietopankki tuotteen ominaisuuksistaKäyttöohjeen lisäksi pakkausmerkinnät antavat paljon tietoa tuotteiden sisällöstä, alkuperästä, ominaisuuksista sekä niiden käytöstä ja hävittämisestä.

MS/ M

Hävitysohje: Tuotepakkauksessa on kirjain-koodi, jossa koodin alkuosa viittaa kyseisen tuotteen tyyppiin ja jälkiosa pakkauksen tyyp-piin. Kullekin tyypille on oma hävitysohjeensa, jotka löytyvät Kiillon internetsivuilta.

NSF: NSF-merkin voi saada tuote, jonka raaka- ainekoostumuksen on todettu soveltuvan käyttöön kontaktissa elintarvikkeiden kanssa.

Ruorimerkki: Ruorimerkkiä kantava liima täyttää Kansainvälisen merenkulkujärjestön IMO:n paloturvallisuusvaatimukset.

VTT: VTT-sertifikaatti takaa tuotteen tai tuotejärjestelmän täyttävän Suomen raken-tamismääräyskokoelmissa ja standardeissa olevat vaatimukset, kun tuotetta käytetään sertifikaatin ohjeen mukaan.

LEED: LEED-sertifiointijärjestelmän avulla pyri-tään vähentämään rakentamisen ja kiinteistö-jen käytön aikaista ympäristökuormitusta.

CG2: Saumalaastien ominaisuuksia määritel-lään EN 13888 -standardissa. Standardissa on kaksi ryhmää, CG (cementitious grouts) sekä RG (resin grouts). CG on vielä jaoteltu 1 ja 2, joista CG 2 on tiukempi.

KIILTOCLEAN:

Avainlippu: Avainlippu-alkuperämerkki osoittaa, että tuote on valmistettu tai palvelu on tuotettu Suomessa ja sen kotimaisuusaste on vähintään 50 prosenttia.

CE: CE-merkki on terveydenhuoltosektorin tuotteissa, jotka on valmistettu EU:n direktiivin lääkinnällisistä laitteista mukaisesti. Osalle tuotteista vaaditaan vaatimustenmukai-suuden arviointi, jonka tekee puolueeton ilmoitettu laitos (ns. Notified Body) ja silloin CE-merkin alla on laitoksen numero.

Joutsenmerkki: Joutsenmerkki eli Pohjoismainen ympäris-tömerkki myönnetään tuotteille, jotka täyttävät tiukat ympä-ristövaatimukset. Joutsenmerkin kriteerit ottavat huomioon tuotteen koko elinkaaren aikaiset ympäristövaikutukset.

Allergiatunnus: Allergiatunnuksen saavat Allergia- ja Astmaliiton kanssa yhteistyössä kehitetyt täysin hajusteettomat ja väriaineettomat tuotteet.

Biohajoavuusmerkintä: Nopeasti biohajoavat raaka- aineet pilkkoutuvat luonnossa alle 28 päivässä vähintään 60-prosenttisesti.

Kiilto Turva -merkki: Kiilto Turva -merkki kertoo, että tuote sisältää karvasainetta, joka estää tuotteen nielemisen. Karvasaine lisää käyttöturvallisuutta etenkin lapsiperheissä.

KiiltoClean selvitti vuonna 2013 neste-mäisen pyykinpesuaineensa Serto Kirjon hiilijalanjäljen. Kyseessä on ensimmäinen tuote, jonka hiilijalanjäljen KiiltoClean on avannut. Pilottitutkimus paljasti – ei niin kovin yllättävästi – että pyykinpesuaineen suurim-mat ympäristövaikutukset syntyvät kotona.

Tutkimuksessa haluttiin löytää vastauksia kysymyksiin, mikä on koko hankintaketjun hiilijalanjälki, mistä löytyvät sopivimmat

kehityskohteet sekä miten KiiltoClean pärjää vertailussa muihin kemianteollisuuden valmistajiin. Tavoitteena on kehittää toimiva työkalu tulevaisuuden tarpeisiin.

Tutkimuksessa myös huomattiin ympä-ristökuormituksen laskemisen hankaluudet. Haasteita asettaa erityisesti tiedon keräämi-nen toimitusketjusta kuten raaka-aineiden ja pakkausten kuljetuksista.

Värikkään vihreä jälki”Tuotekehityksemme panostaa hyvien ratkaisujen löytämiseen hiilijalanjälkien

minimoimiseksi jatkossakin. Selvitämme kuormitustekijät ja haemme turvalliset ratkaisut puhtaudesta tinkimättä.”

Virva Mäkelä, tuotekehitysjohtaja, KiiltoClean Oy.



Pölinät pois!Rakennustyömailla on paljon vaarallisia pölylähteitä. Pöly on terveysuhka, joka altistaa työntekijät useille taudeille. Pölyjen vähen-täminen parantaa työskentelyolosuhteita ja vähentää myös tapaturmia.

Kiilto haluaa vähentää rakennustyön-tekijöiden altistumista pölylle. Raken-nustarvikeosasto toteutti vuonna 2014 Pölinät pois -mainoskampanjan, joka painotti vähäpölyisten tuotteiden merkitystä osana rakennus- ja remonttityömaiden työturvalli-suutta. Kampanjalla haluttiin lisätä ostajien ja ammattikäyttäjien kiinnostusta vähäpölyisiin tuotteisiin.

Tuotteen turvallisuus on asiakaspalveluaKeskon rautakaupat, K-raudat ja Rautiat, myyvät Kiillon tuotteita rakentajille, urakoitsijoille ja rakennusteollisuudelle. Jotta asumiseen ja työskentelyyn tarkoitetut tilat ovat tarkoituksenmukaisia ja turvallisia, Kiilto huolehtii tuotteidensa käytettävyydestä ja turvallisuudesta monin eri tavoin. Tämä on huomattu Rautakeskossa, joka on K-rautojen ja Rautioiden tukkuliike. Rautakeskon vastuullisuuspäällikkö Jesse Mether näkee rakennusalan tuotteen asiakkaan loppuhyödyn kannalta.

– Rautakesko haluaa tarjota asiakkailleen hyvää asumista ja työntekoa turvallisissa rakennuksissa. Kun ajatellaan yksittäistä ihmistä joka remontoi tai ylläpitää kotiaan, on tärkeää, että hän voi käyttää tuotetta turvallisesti ja ettei tuotteesta leviä hengitysilmaan mitään haitallista.

Metherin mukaan tuoteturvallisuus on kokonaisuus. Siihen liittyy tuotteen tekninen laatu, käytettävyys, toimitusvarmuus ja fiksut myyjät, jotka osaavat nähdä asiakkaan tarpeen.

– Kiilto kouluttaa myyjiä ja urakoitsijoita tuotteidensa käyttöön hyvinkin laajamittaisesti. Se on ensiarvoisen tärkeää ei vain siksi, että tuotteita osataan käyttää ja myydä oikein, vaan myös siksi, että koulutus on asiakaspalvelua ja kilpailuvaltti, Mether korostaa.

Lue koko artikkeli osoitteesta: http://goo.gl/reJhCO tai skannaa QR-koodi

piti tärkeänä tai erittäin tärkeänä, että Kiillolta saa tarvittaessa apua tuotteen turvalliseen käyttöön, jätteiden käsittelyyn sekä päästöjen hallintaan.

90%

94% piti tärkeänä tai erittäin tärkeänä, että tuotteen käyttöohje käy ilmi pakkausmerkinnöistä.

79% piti tärkeänä tai erittäin tärkeänä, että asiakaskoulutusohjelmat on räätälöity eri tarpeisiin sopiviksi.

Luvut on poimittu Kiillon asiakkailleen marraskuussa 2014 tekemästä olennaisuuskyselystä.

Olennaista asiakkaille:




Pesuneste auttaa sairaalabakteerin torjunnassaJoskus uuden tuotteen kehittäminen saa alkunsa suo-raan asiakkaan aloitteesta. Keväällä 2013 Tampereen yliopistollisen sairaalan (TAYS) infektio-osaston ylilää-käri Jaana Syrjänen kertoi tarpeistaan tapaamisessa KiiltoCleanilla.

– Kysyin, että kun teillä on käyttäjän kannalta hyväksi havaittu Erisept Foam, voisiko sentyyppisen tuotteen saada myös klooriheksidiinistä, Syrjänen muistelee.

TAYS:ssa ja Pirkanmaan sairaanhoitopiirissä on tais-teltu MRSA-bakteeria vastaan jo yli kymmenen vuotta. Sairaalabakteerin päihittämiseksi ei ole yhtä ainoaa keinoa, mutta klooriheksidiini on antiseptinen aine, josta on saatu hyviä kokemuksia MRSA:n torjumisessa.

– Halusimme löytää käyttökelpoisen klooriheksi-diini-pesunesteen. Kävi kuitenkin ilmi, että olemassa olevien tuotteiden vahvuus ei ollut sopiva eivätkä pakkaukset olleet käyttäjäystävällisiä.

Vuosien saatossa Infektioyksikkö on tehnyt monenlaista yhteistyötä KiiltoCleanin kanssa ja yksikön väki on kokenut, että heidän parannusehdotuksiaan ja kommenttejaan on kuunneltu KiiltoCleanissa tarkasti.

Lue koko artikkeli osoitteessa: http://goo.gl/1aTyCD tai skannaa QR-koodi




Kuluttajat yhdistävät nämä kolme ominaisuutta Erisan-tuotesarjaan useammin kuin muihin ihonhoitobrändeihin. Erisanin turvallisuus tarkoittaa ennen kaikkea sitä, että tuotteissa on käytetty mahdollisimman vähän kemikaaleja.

• Turvallisuus • Sopiva herkälle iholle • Hajusteettomuus

Kuluttajat yhdistävät nämä kolme ominaisuut-ta Kiilto kodinhoitotuotteisiin useammin kuin muihin vastaaviin brändeihin.

• Erikoistuotteet kaikkiin puhdistustarpeisiin

• Kotimaisuus • Miellyttävät pakkaukset

Tulokset on poimittu KiiltoCleanin bränditutkimuksesta vuodelta 2014.

Olennaista asiakkaille:

Kodin puhdistus- ja hoitoaineet

Keittiöhygienia*

Henkilöhygienia

Ammattisiivous

KiiltoCleanin Joutsenmerkkituotteiden volyymiperustainen myynnin osuus vastaavan tuoteryhmän kokonaismyynnistä

50

40

30

20

10

0

50

40

30

20

10

0

50

40

30

20

10

0

70

60

50

40

30

20

10

0

80

70

60

50

40

30

20

10

0

2012 2013 2014

2012 2013 2014

2012 2013 2014

2012 2013 2014

2012 2013 2014

%

%

%

%

%

KIILTOCLEAN: TUOTTEET

40,8

41,4 63,5

30,540,1

42,0 62,2

32,636,6

44,6 65,5

33,2

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Joutsenmerkkituottei-den myyntiosuuden pysyminen vallitsevalla tasolla

Tavoite 2012–2014: Joutsenmerkkituotteiden europerustaisen myynnin osuus tuoteryhmien koko-naismyynnistä vähintään ennallaan

Tavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

Kahden avaintuoteryhmän osalta seurataan myös Joutsenmerkkituotteiden volyymiperustaista myyntiosuutta tuoteryhmien kokonaismyynnistä.

Kodin puhdistus- ja hoitoaineetTavoite 2012–2014: Joutsenmerkkituotteiden osuus vähintään 50 %Tavoite 2015–2017: Vallitsevan tason säilyttäminen

AmmattisiivousTavoite 2012–2014: Joutsenmerkkituotteiden osuus vähintään 65 %Tavoite 2015–2017: Vallitsevan tason säilyttäminen

71,0 70,7 74,850,8 50,1 46,1

Ammattisiivous Kodin puhdistus- ja hoitoaineet * Tuoteryhmän määritys ja nimi on muuttunut edellisestä raportointikaudesta.



Puhdas ympäristö – puhdas maitoHygienia ja tuotteen laatu, niistä Valio ei tingi. Samalla yritys pyrkii kehittämään myös entistä ympäristöystävällisempiä ja turvalli-sempia tapoja tuottaa maitotuotteita hyvässä yhteistyössä kumppaneidensa kanssa.

Valiolla varmistetaan tarkkaan, että kumppaneiden prosessit ovat kunnossa ja auditoinnit ovat arkipäivää. Marraskuussa 2014 valiolaiset tekivät riskinarvioinnin KiiltoCleanin kuljetuksille. – On olennaista, ettei aineita pureta vääriin säi-liöihin. Kemikaalien sekoittamisesta voi seurata arvaamattomia reaktioita, ympäristövastaava Kari Harsia Valion Seinäjoen tehtaalta toteaa.

Riskinarviointi oli ensimmäinen, jossa prosessia seurattiin tuotteen valmistamisesta lastin purkamiseen. Arvioinnin seurauksena merkintöjä tarkistettiin ja niitä lisättiin muun muassa seosten syöttöputkiin, jotta riski ainei-den sekoittumisesta saadaan minimoiduksi.

– Olen erittäin tyytyväinen arviointiin. Parannukset hyödyttävät varmasti myös muita asiakkaita kuin Valiota. Annamme mielellämme oman näkemyksemme toimit-tajan prosesseihin, koska ulkopuolisen silmät näkevät asian eri tavalla. Siitä tulee arvioinnin vahvuus, Harsia summaa.

Lue koko artikkeli osoitteesta: http://goo.gl/MLgbXG tai skannaa QR-koodi




Tuotekehitys ratkaisi Ponssen liimamassahaasteenSuomalainen metsäkonevalmistaja Ponsse ja Kiilto osoittivat, että haasteet voitetaan yhteistyöllä. Kun yritykset pyrkivät samaan päämäärään, on ratkaisu pitävä, kestävä ja ympäristöystävällinen.

– Ongelmana oli löytää metsäkoneen ohjaamorakenteeseen kahden maalatun metalliosan väliin liimamassa, joka pitäisi, jous-taisi ja tuottaisi elastisen liimasauman nopeasti, kertoo Ponssen Global Sourcing Manager Jari Winter.

– Aiemmin käyttämämme liima ei tarttunut maalipintaan kun-nolla. Otimme yhteyttä Kiiltoon ja ryhdyimme yhdessä etsimään parempaa tuotetta. Lopulta löysimme sopivan liimamassan tes-tien avulla ja vaihdoimme muovituubin ns. makkarapakkaukseen, joka voidaan hävittäessä puristaa aiempaa pienempään tilaan. Liimauksesta aiheutuvan jätteen määrä putosi murto-osaan aikaisemmasta, Winter summaa.

Lue koko artikkeli osoitteessa: http://goo.gl/Npa3IT tai skannaa QR-koodi

Kemianteollisuus ry valitsi Kiillon pilottiyritykseksi selvittäes- sään, kuinka materiaalikatselmusmalli soveltuu kemian prosessien analysointiin. Motiva Oy:n kehittämää materiaalitehokkuuden työkalua on aiemmin hyödynnetty rakennus- ja elintarviketeollisuudessa.

Kiilto selvitti energian ja materiaalien käytön tehokkuuttaan kolmessa tuotantoprosessissa: laasti- ja tasoitetehtaalla, polymerointilaitoksessa ja sulateliimojen valmistuksessa. Lisäksi selvitettiin kuuden yksittäisen tuotteen materiaali-tehokkuus. Katselmusten tuloksina jokaiselle hankkeessa ideoidulle parannuskohteelle laskettiin säästöpotentiaali ja investointikustannukset.

Kiillolle itselleen merkittävin tulos oli se, että tuotannon

Esimerkin ympäristöselosteesta löydät osoitteesta: http://goo.gl/w8r7p6 tai skannaa QR-koodi.Lisätietoja saat omalta yhteyshenkilöltäsi.

tehokkuus oli hyvällä tasolla ja esimerkiksi sivuvirrat olivat pieniä. Kiilto liitti vuosina 2013–2014 tehtyyn katselmukseen myös

tieteellisen näkökulman. Tampereen teknillisen yliopiston opis-kelija Saija Väihinpää teki hankkeeseen liittyvän diplomityön ja kehitti tuotteiden ympäristövaikutuksia avaavan ympäristöselos-teen. Kemianteollisuudessa uudenlainen seloste lisää tuotanto-prosessin ympäristövaikutusten läpinäkyvyyttä ja asiakaskunnan ympäristötietoa. Seloste tehdään tarvittaessa tuotteittain.

Materiaalitehokkuuden katselmus tuotti uudenlaisen ympäristöselosteen

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Liuottimien käyttö tuotevalmistuksessa pienemmäksi

2,0

1,5

1

0,5

02012 2013 2014

%

0,54 0,53 0,56

tavoite max. 1,0 %

Tavoite 2012–2014: Liuottimien osuus enintään 1,0 % koko tuotannosta / vuosiTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Kaikkien ympäristö- ja turvallisuusluokiteltujen tuotteiden myynnin kasvattaminen

100

80

60

40

20

0

%

59 69,5 75,6

Tavoite 2012–2014: Kaikkien ympäristö- ja turvallisuusluokiteltujen tuotteiden osuus koko tuotemyynnistä kasvavaTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

KIILTO: TUOTTEET

2012 2013 2014




Tutkimusyhteistyö on Kiillolle ja KiiltoCleanille olennainen väylä vahvistaa ja syventää omaa osaamistaan ja samalla laajemmin vaikuttaa teknologian kehittämiseen ja hyvien toimintatapojen edistämiseen. Tärkeimpiä tieteellisiä kumppa-neita ovat Tampereen teknillinen yliopisto ja Åbo Akademi. Tutkimukset rahoittaa useimmiten Teknologian ja innovaatioi-den kehittämiskeskus Tekes.

Aloitteentekijä yhteistyöprojekteissa on Kiilto tai KiiltoClean. Kun käytännön työn yhteydessä on syntynyt tutkimustiedon tarve, Kiillon tai KiiltoCleanin tuotekehittäjät ottavat yhteyttä aihetta parhaiten tuntevaan laitokseen. Tutkimuslaitos esittää sopivaa tutkijaa, jolle maksetaan projektista asianmukainen korvaus. Kiillon tai KiiltoCleanin tuotekehityspäällikkö koordinoi työtä. Yleensä tutkimusprojektit kestävät kahdesta kolmeen vuotta ja ne työllistävät keskimäärin kahdesta kolmeen henkilöä.

Opinnäytetyö, joka ei jää pöytälaatikkoonTurvallisuustekniikan opiskelija Tero Järvenpää on yksi monista Kiilto Oy:n korkeakouluharjoittelijoista. Järvenpää aloitti syksyllä 2014 Tampe-reen teknillisessä yliopistossa diplomityön, jonka avulla Kiilto voi päivittää liimojen elintarvikehyväksynnän nykyisen EU-lainsäädännön tasolle.

– Pilottiprojektina hoidan kuntoon kahden erityyppisen liiman hyväk-synnän. Projektin pohjalta kehitän toimintamallin, joka on toistettavissa lähes kaikkiin Kiillon liimoihin, Järvenpää kertoo.

Aiemmin liimojen elintarvikehyväksynnässä on noudatettu vallitsevan käytännön mukaan amerikkalaista lainsäädäntöä. EU-lainsäädäntö on nyttemmin tullut asiassa tarkemmaksi, joskin selkeä määrittely puuttuu ja elintarvikehyväksyntä riippuu pitkälti viranomaistulkinnoista ja teolli-suusjärjestöjen ohjeistuksista. Järvenpää kokoaa eri tulkinnoista ja ohjeista yhteenvedon siitä, mikä taso riittää EU-elintarvikehyväksyntään.

– Tavoitteenani on kiteyttää monen eri alueen – tuoteturvallisuuden, lainsäädännön ja kemian – tiedot mahdollisimman yksinkertaiseen muotoon. Tämä on mielenkiintoinen työ, jolle on selkeä tarve. Sen tulokset eivät jää pöytälaatikkoon, Järvenpää iloitsee.

Lue koko artikkeli osoitteesta: http://goo.gl/B4c4Dm tai skannaa QR-koodi

Kiillolla on joitakin tuoteryhmiä, jotka täyttävät tiettyjen

luokitusmerkkien kriteerit, mutta joille ei ole haettu luokitusmerkintää. EU-elintarvikehyväksyntä on yksi esimerkki tällaisesta. Teron lopputyön ansiosta pystymme kirjoittamaan todistuksen myös EU-elintarvikehyväksynnästä.

Lilli Puntti, tuotekehitystuen päällikkö ja työsuojelupäällikkö, Kiilto Oy.

Tutkimus-yhteistyö avaa oven tulevaisuuteen

Tutkimusyhteistyö luo parhaimmillaan Kiillolle ja KiiltoCleanille uusia käytännön valmistusmenetelmiä ja -teknologioita. Tutkimusten avulla on haettu muun muassa älykkäitä raaka-aineita ja tuotannon raaka-aineiksi sopivia kierrätysmateriaaleja.

Tutkimuskumppaneille puolestaan kertyy syvempää tuntemusta ja tutkimustietoa toimialasta ja kemian alan markkinasta erityispiirteineen sekä kuva yritysten tulevista tutkimus- ja koulutustarpeista. Tuloksena voi olla myös laajemmin esimerkiksi asiakaskunnassa hyödynnettävä menetelmä, kriteeristö tai käyttösovellus. Tutkimustyön tekijä saa käytännön mahdollisuuden asettaa osaamisensa luovalla tavalla hyötykäyttöön. Teollinen ympäristö on tutkimustyön laadun tinkimätön mittari.



KIILTOCLEAN: JÄTTEET

Loppusijoitettavan jätteen osuus tuotannosta

2012 2013 2014

0,6

0,5

0,4

0,3

0,2

0,1

0

%

0,12 0,05 0,19

Tavoite 2012–2014: Osuus tuotannosta alenevaTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

Hyötykäytettävän jätteen osuus tuotannosta

2012 2013 2014

0,6

0,5

0,4

0,3

0,2

0,1

0

%

0,54 0,60 0,60


Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Energiankäytön tehostaminen

2012 2013 2014

1,81,61,41,2

10,80,60,40,2

0

GJ/tn

1,70 1,57 1,38

KIILTOCLEAN: ENERGIANKULUTUS

Tavoite 2012–2014: Kokonaisenergian kulutus/tuotettu tonni alenevaTavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

KIILTOCLEAN: VEDENKULUTUS

Lisäksi uusi päämäärä: Vedenkulutuksen tehostaminen

2012 2013 2014

0,6

0,5

0,4

0,3

0,2

0,1

l/kg

0,51 0,47 0,47

Tavoite 2015–2017: Vedenkulutuksessa/tuotetut kilot vallitsevan tason säilyttäminen.

2012 2013 2014

8070605040302010

0

%

73,7 77,3 76,1

Tavoite 2012–2014: Jäteveden osuus kokonaisvedenkulutuksesta aleneva Tavoite 2015–2017: Rajoittaminen vallitsevaan tasoon

Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Jäteveden osuus kokonaisvedenkulutuksesta pienemmäksi

Loppusijoitettavan vaarallisen jätteen osuus tuotannosta

2012 2013 2014

0,6

0,5

0,4

0,3

0,2

0,1

0

%

0,56 0,25 0,22


Ympäristö- ja turvallisuuspäämäärä: Jätemäärän vähentäminen

Muovit kiertoon!Ekokem on Kiillon materiaalien kierrätys-, hyöty-käyttö ja loppusijoituksen kumppani. Vuonna 2010 solmitun kokonaisvaltaisen jätteenhuoltosopimuk-sen jälkeen Kiillolta ei ole mennyt enää lainkaan jätettä kaatopaikalle.

Ekokemin tuotantopäällikkö, muovijätteen kier-rätyksestä vastaava Mikko Koivuniemi tutkii Kiillon varastossa kalvomuovipaaleja yhdessä Kiillon T&K -koordinaattorin ja Kiillon jätevastuuryhmän jäse-nen Sirpa Koukkulan kanssa. Tehtävänä on yhdessä miettiä, miten tehtaalla syntyvän muovijätteen kierrätystä ja hyötykäyttöä voitaisiin vielä kehittää. Kiilto noudattaa EU:n jätehierarkiaa sekä varautuu vuonna 2016 voimaan tulevaan EU-jäteuudistuk-seen. Sen mukaan muovijätteen kierrätystä tulee tehostaa merkittävästi nykyisestä.

– Lavojen kalvomuovit ovat hyvää kierrätysma-teriaalia. Mitä varhaisemmassa vaiheessa hyötykäy-tettävän muovin saa omaksi puhtaaksi jakeekseen, sen parempi. Meidän työtä Ekokemillä helpottaa suuresti, kun kirkas ja värillinen muovi on erotettu toisistaan ja paalattu jo tehtaalla, Koivuniemi kertoo.

Koivuniemi ehdottaa myös, että Kiilto aloittaisi tyhjien suursäkkien paalauksen ja toimittaisi valmiit säkkipaalit Ekokemille kierrätykseen hyvitystä vastaan.

– Teollisuus paalaa suursäkkejä kierrätykseen vielä melko vähän ja toivomme sen lisääntyvän. Paalaus tosin edellyttää, että yritys investoi suur- säkkien käsittelyyn sopivaan paalaimeen.

Koukkula innostuu Koivuniemen ehdottamista uusista, konkreettisista kierrätysideoista ja lupaa viedä ne seuraavaan Kiillon jätevastuuryhmän kokoukseen käsiteltäviksi.

Lue koko artikkeli osoitteessa http://goo.gl/F3zepe tai skannaa QR-koodi




Koulutuksen muodot ja sisällöt kehittyvät jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaan. Koulutusten hyöty on molemminpuolinen: asiakas oppii tehokkaita työmenetelmiä ja saa vastauksia kysymyksiinsä. Kouluttaja puolestaan saa tärkeää palautetta siitä, minkälaista tietoa käyttöohjeisiin pitäisi lisätä, ja millaisia tuotteiden ominaisuuksia asiakkaat tarvitsevat.

Sähköiset kanavat tuovat koulutuksen niiden ulottuville, joille osallistu-minen paikan päällä on ajallisesti tai pitkien välimatkojen vuoksi hankalaa. eKiilto on Kiillon sähköinen koulutuskanava, jossa osallistujat suorittavat 15–20 minuutin mittaisen koulutuksen. Kiillon ja KiiltoCleanin työohjeita on myös videoina YouTubessa.

Yli 10 000 koulutettavaaKiiltoClean kouluttaa vuosittain lähes 10 000 siivouksen ja puhtaanapidon ammattilaista tuotteiden oikeaan käyttöön. Kiillon koulutuksiin puolestaan osallistuu lähes 4000 rakennusalan ammattilaista, suunnittelijaa ja myyjää sekä teollisuuden käyttöalojen edustajaa.

KiiltoClean: Asiakaskoulutukset

2012 2013 2014

16 000

14 000

12 000

10 000

8 000

6 000

4 000

0

hlöä

11 331 8 158 13 347

Kiilto: Asiakaskoulutukset

2012 2013 2014

5000

4000

3000

2000

1000

0

hlöä

Lukuihin sisältyvät eKiilto-koulutukset

3259 3451 3822

Kiilto-kanava http://goo.gl/th9edc tai skannaa QR-koodi

KiiltoClean-kanava http://goo.gl/S4v8WF tai skannaa QR-koodi

KIILLON JA KIILTOCLEANIN KOULUTUSKANAVAT:

Koulutukset paikan päällä• Kiilto: aihekokonaisuudet urakoitsijoille ja asentajille, suunnitte-

luun, isännöintiin, valvontaan ja jälleenmyyjille sekä teollisuuteen• KiiltoClean: aihekokonaisuudet elintarviketeollisuuden,

ammattisiivouksen, teollisuuden, suurkeittiöiden ja terveydenhuollon ammattilaisille sekä jälleenmyyjille

Koulutukset verkossa• Kiilto: Isosyanaatteja sisältävien MDI-liimojen turvallinen

käsittely, Asennusliimat, Tapetoinnin ABC, Laatoituksen ABC, Märkätilarakentaminen, Tasoitekoulu

• KiiltoClean: Käsihygienia, puhdistusaineet ja keittiöhygienia

YouTube

KiiltoClean kouluttaa kaikkia asiakkaitaan, kuten esimerkiksi elintarviketeollisuuden, suurkeittiöiden ja terveydenhuollon ammattilaisia. Ideat kumpuavat

käytännön tarpeista. Asiakkaat esittävät toiveita, mutta tarjoamme myös oma-aloitteisesti koulutuksia, joiden tarve on havaittu.

Kirsi Saukkonen, koulutus- ja kehityspäällikkö, KiiltoClean Oy

LISÄARVOA VASTUULLISESTA MARKKINOINNISTAKiillon ja KiiltoCleanin vastuullinen markkinointi tarkoittaa erityisesti sitä, että tuotteiden käyttäjät saavat heille merkitsevää ja hyödyl-listä, myös lainsäädännön vaatimukset ylittävää tietoa. Viestinnän avoimuus ja kumppanimainen yhteistyö ovat käytännön vastuullisuut-ta, joka luo kaikkia osapuolia hyödyttävää lisäarvoa.



Kuluttaja kysyy verkossa…Verkkosivut ja sosiaalinen media tarjoavat mahdollisuuden suoraan palautteeseen. Siellä voidaan vastata kuluttajia askarruttaviin kysymyksiin sekä opastaa heitä käyttämään Kiillon ja KiiltoCleanin tuotteita tehokkaasti ja turvallisesti.

Suurin osa KiiltoCleanin kuluttajakysymyk-sistä tulee verkkosivujen lomakkeiden kautta. Lomakkeita on sekä KiiltoCleanin omilla verk-kosivuilla että tuotebrändien sivuilla. Kysyjiä kiinnostaa esimerkiksi tuotteissa käytettyjen raaka-aineiden alkuperä ja turvallisuus ja onko niitä testattu eläinkokeilla. Pyykinpesu- ja kodinhoitotuotteista halutaan vinkkejä arjen tilanteisiin kuten pesulämpötiloihin tai tiettyjen lattiamateriaalien hoitoon.

KiiltoCleanilla on myös kolme eri Facebook-profiilia: Kiilto Siivousopas, Erisan herkälle iholle ja Serto. KiiltoClean jakaa Facebook-tileillä siivous-, pyykinpesu- ja ihonhoitovinkkejä sekä opastaa ihmisiä valitsemaan oikeanlaiset tuotteet eri tarpei-siin. Profiilien tykkääjät kysyvät tuotteiden käyttötavoista ja turvallisuudesta ja jakavat omia kokemuksiaan ja muistojaan tuotteista. Myös vastuullisuusasiat kiinnostavat.

Lisäksi Kiilto ja KiiltoClean vastaavat kuluttajien kysymyksiin Kysy asiantuntijalta -sivulla osoitteessa vastuullinenkiilto.com. Kysymykset vaihtelevat tuotteiden annos-telusta siihen, mitä pakkausten merkinnät tarkoittavat ja kuinka tuotteita käytetään turvallisesti.

… JA RAKENTAJA PUHELIMESSA: Kiilto Tuoteneuvonta vastaa kuluttajien kasva-vaan tiedontarpeeseen. Kaikilla tuoteneuvon-nassa työskentelevillä on tuotekehitystausta ja vuosien kokemus Kiillon tuotteiden parissa. Tekninen neuvonta on puolestaan Kiillon tuotteiden ammattikäyttäjiä varten.

– Kiilto Tuoteneuvontaan otetaan yhteyttä rakentamiseen liittyvissä kysymyksissä. Puhe-luja tulee tasaisesti kuutisensataa kuukaudes-sa, sähköposteja joitakin kymmeniä. Suurin osa kysymyksistä liittyy tasoitteisiin, laasteihin ja vedeneristyksiin. Tuotteen valinta, menekit ja oikea käyttö ovat yleisimmät tuotteisiin liittyvät kysymykset, Kiillon laboratorio- mestari Juha Vaani kertoo.

KYSY NEUVOA, KERRO MIELIPITEESI JA LUE ASIANTUNTIJOIDEN VASTAUKSET:

Kiilto: Asiakasreklamaatioiden keskimääräinen käsittelyaika

Kiilto: Toimitustäsmällisyys

2012 2013 2014

2012 2013 2014

24

20

16

12

8

4

0

pv

%

8,3 8,1 10,9

tavoite: alle 14 pv

tavoite: yli 98 %

KiiltoClean: Toimitustäsmällisyys

2012 2013 2014

100,0

99,5

99,0

98,5

98,0

97,5

97,0

%

97,9 99,4 99,1

tavoite: 99 %

KiiltoClean-klinikka http://goo.gl/4eVIKF tai skannaa QR-koodi

Kiilto Siivousopas Facebookissa http://goo.gl/Ktn7DY tai skannaa QR-koodi

Erisan herkälle iholle Facebookissa http://goo.gl/CkeCvC tai skannaa QR-koodi

Serto Facebookissa http://goo.gl/3LA0LH tai skannaa QR-koodi

Vastuullinen Kiilto -verkkosivut http://goo.gl/1jKIxX tai skannaa QR-koodi

www.kiilto.com/Kodin remointointi http://goo.gl/YZV9ox tai skannaa QR-koodi

KiiltoClean: Asiakasreklamaatioiden keskimääräinen käsittelyaika

2012 2013 2014

24

20

16

12

8

4

0

pv

24 15 22

tavoite: alle 25 pv

Vuoden 2015 alusta tavoitetaso nostettiin 99 %:iin.

100,0

99,5

99,0

98,5

98,0

97,5

97,099,6 97,3 98,9



Hyvinvointia, osaamista ja turvallisuutta

Olennaiset Kiillon ja KiiltoCleanin työnantajavastuun näkökohdat liittyvät henkilöstöresurssien ja henkilöstön tarpeiden sekä työskentelyturvallisuuden hallintaan. Näistä aiheutuvia vaikutuksia, niitä mittaavia tunnuslukuja ja niihin kohdistuvia hallintatoimenpiteitä kuvataan tässä osiossa.

Työnantajavastuun näkökohdat

Kiillon ja KiiltoCleanin työyhteisöt rakentuvat henkilöstön hyvinvoinnin, osaamisen kehittämisen, turvallisen työn ja työympäristön sekä selkeiden tavoitteiden perustalle. Perusta luo edellytykset motivoituneelle, sitoutuneelle ja osaavalle henkilöstölle, joka turvaa yhtiöiden toiminnan, tuotteiden ja palvelujen korkean laadun sekä yhtiöiden kilpailukyvyn ja toiminnan jatkuvuuden.

Henkilöstö viihtyy ja on sitoutunut työhönsä

Henkilöstöstä kokee, että yritys pystyy tuottamaan asiakkailleen erinomaisia tuotteita ja palveluja. 97 %

Henkilöstöstä on sitä mieltä, että yritys kantaa hyvin yhteiskunta- ja ympäristövastuunsa. 96 %

Kiillon ja KiiltoCleanin henkilöstötutkimuksista ilmenee, että työntekijät viihtyvät työssään. Henkilöstö on myös vahvasti sitoutunutta työhönsä ja työpaikkaansa. Tutkimuksen mukaan kaikkia työntekijöitä yhdistää näkemys siitä, että yritykset hoitavat yhteiskunta- ja ympäristövastuunsa hyvin. Valtaosa on myös tyytyväisiä tasoon, jolla yritykset huolehtivat henki-löstön hyvinvoinnista.

92 %

Henkilöstöstä kokee lähityöyhteisönsä työntekijöiden pystyvän joustavasti omaksumaan uusia menettelytapoja.83 %

93 %

94 % 98 %

Henkilöstöstä on sitä mieltä, että yrityksen toimintaperiaatteet ja päämäärät ovat tavoittelemisen arvoisia 92 %

86 %

Henkilöstöstä kokee oman työpanoksensa olevan yrityksen kannalta tärkeä. 90 %

Kiilto KiiltoClean

Luvut on poimittu vuoden 2014 henkilöstötutkimuksesta.


Henkilöstö ja työolosuhteet

Kiillon ja KiiltoCleanin tavoitteena on, että henkilöstö on motivoitunutta, osaavaa ja tekee töitä tuloksekkaasti. Kiilto Family -konsernin työhyvinvointiohjelma on tärkeä väline päämäärän saavuttamisessa.

Turvallinen ja innostava työympäristö

lujittajana. Keskustelut käydään aina alkuvuodesta ja niiden seurantakeskustelut kesän loppuun mennessä. Myös työn- tekijän työkyky, motivaatio ja koettu hyvinvointi varmistetaan tavoite- ja kehityskeskustelussa.

KUULEMINEN JA VAIKUTTAMINENKehityskeskustelujen ohella henkilöstön ja työnantajan vuoro-puhelua tapahtuu päivittäisen työnteon muodossa ja työhön liittyvissä yhteisissä kokouksissa ja muissa tilaisuuksissa.

Kokoavina tiedonvaihtotapahtumina KiiltoClean Oy:ssä järjestetään neljä kertaa vuodessa yritysjohdon ja henkilöstön info- ja keskustelutilaisuuksia ja Kiilto Oy:ssä kaksi kertaa vuodessa Mitä kuuluu Kiilto? -tilaisuudet. Näissä tilaisuuksissa tarkastellaan yrityksen talous- ja työhyvinvointitilannetta ja muita ajankohtaisia asioita.

Henkilöstöllä on mahdollisuus esittää kysymyksiä ja tuoda esiin omalta kannaltaan merkityksellisiä asioita sekä parannusehdotuksia

TUKEA JA AKTIVOINTIA ERI ELÄMÄNVAIHEISSAKiilto ja KiiltoClean tukevat henkilöstön työssä jaksamista eri elämäntilanteissa. Vuorotteluvapaa, osa-aikaeläke, etätyö tai lyhennetty työaika tarjoavat joustomahdollisuuksia henkilös-tön arkeen. Sairaan lapsen hoitopalvelu helpottaa työn ja per-heen yhteensovittamista. Osasairauslomakäytäntö puolestaan auttaa silloin, kun työkyky ei riitä täyteen työpanokseen, mutta on tärkeää saada arjen rytmi takaisin. Työllä on usein myös kuntouttava rooli.

Kiilto ja KiiltoClean tukevat henkilöstönsä fyysistä kuntoa tarjoamalla monipuolisesti vaihtoehtoja erilaisille liikkujille. Kampanjat ja kuntotestit kirittävät työntekijöiden aktiivisuutta riittävästä liikunnasta huolehtimiseen. Kiillossa ja KiiltoCleanis-sä on käytössä Aktiivisen työpaikan sertifiointi, joka päivitetään kahden vuoden välein. Sertifiointi on henkilöstöliikunnan arvioinnin ja kehittämisen väline, ja sen tärkeimpänä tavoitteena on antaa osallistuville organisaatioille palautetta henkilöstöliikunnan eri osa-alueista.

JATKUVAA OPPIMISTA JA OSAAMISEN KEHITTÄMISTÄ Jokaisella Kiillon ja KiiltoCleanin työntekijällä on mahdollisuus kouluttautua ja kehittää osaamistaan. Esimiehet kartoittavat henkilöstön koulutustarpeita tavoite- ja kehityskeskusteluissa sekä työn arjessa. Työntekijät ovatkin hyödyntäneet yritysten tarjoamia opiskelumahdollisuuksia suorittamalla muun

muassa työhön liittyviä ammattitutkintoja sekä markkinoinnin, liikkeenjohdon ja taloushallinnon koulutusohjelmia.

Henkilöstölle on tarjolla myös omin sisäisin asiantuntijavoi-min organisoitua aihekohtaista koulutusta esimerkiksi työ- ja kemikaaliturvallisuudesta, laatu- ja ympäristöasioista, tuotteiden ominaisuuksista ja tietotekniikasta.

Osaamisen kehittäminen ja yhteensovittaminen sekä henkilöstön että yrityksen tarpeiden kanssa näkyy muun muassa sisäisinä ura- ja vastuualuekehityksinä ja tehtäväkiertoina.

TURVALLISUUS- JA SIISTEYSKATSELMUKSET KAHDESTI VUODESSA Kemianteollisuudessa työturvallisuuteen tulee kiinnittää erityistä huomiota. Kiilto ja KiiltoClean kehittävät työturvallisuutta jatku-vasti ja pitkäjänteisesti. Työntekijöiden asianmukainen suojautu-minen, työpisteiden turvaohjeet ja käyttöturvallisuustiedotteet vähentävät kemikaalityöskentelyn riskejä. Työterveyshuolto tutkii säännöllisesti, ettei henkilöstö ole altistunut työssä käsiteltäville kemiallisille aineille. Ylin johto on situotunut myös työturvalli-suuden eteenpäinviemiseen, esimerkkinä tästä ovat kahdesti vuodessa tehtävät ns. Safety Walk -kierrokset, joissa jalkaudutaan osastoille tarkastelemaan turvallisuus- ja siisteysasioita sekä keskustelemaan turvallisuudesta henkilöstön kanssa. Kiillossa kierroksia on tehty jo muutaman vuoden ajan, KiiltoCleanissa ne ovat suunnitteilla.

Molemmissa yrityksissä on annettu myös työergonomian koulutusta ja opastusta. Työsuojelu ja työterveyshuolto ovat organisoineet työtiloja ja -pisteitä työergonomian tukemiseksi.

Kiilto ja KiiltoClean kouluttavat henkilöstöä jatkuvasti turvallisiin käytänteisiin, ja muun muassa työturvallisuus- ja siisteysprojektit vievät kehitystä eteenpäin. Työntekijöitä kannus-tetaan aktiivisesti tekemään turvallisuushavaintoja ja -aloitteita. Tapaturmien raportointi ja niiden analyyttinen käsittely korjaus-toimivelvoitteineen on ohjeistettu laatujärjestelmään.

Kiillossa RC-työsuojeluryhmä (Responsible Care) toimii henkilöstön ja työnantajan yhteisedustuksena työterveys- ja turvallisuusasioissa. Päätehtävä ryhmällä on ennakoivassa työsuojelussa ja työturvallisuuden kehittämisessä. Tuloksista rapotoidaan Ympäristö- ja turvallisuusvastuuryhmälle sekä johtoryhmälle. KiiltoCleanissa Työturvallisuus-asiantuntijaryhmä käy läpi työturvallisuustapaukset ja vastaa oman vastuualueensa kehittämisestä. Ryhmä raportoi QEHS (Laatu Ympäristö Terveys Turvallisuus) -ohjausryhmälle.

Työhyvinvointiohjelma jakautuu viiteen osa-alueeseen, joita ovat johtaminen, työyhteisö ja -ympäristö, liikunta, oma toimintakyky ja terveys sekä osaaminen. Ohjelman painopistealueet määritellään vuosittain ja ne pidetään mahdollisimman konkreettisina. Työhyvinvointiohjelman onnistumista mitataan muun muassa sairauspoissaolojen määrällä ja henkilöstötutkimuksella.

ANSIOKAS ESIMIESTYÖ MOTIVOI TYÖNTEKIJÄÄHyvä esimies tukee työntekijän henkilökohtaisten tavoitteiden toteutumista ja kannustaa sovittuihin työsuorituksiin. Kiillon ja KiiltoCleanin esimiehet sitoutuvat kehittymään myös itse, samalla kun alaisensakin. Esimiestyön kehittymistä seurataan henkilöstötutkimusten tulosten sekä tavoite- ja kehitys- keskustelun avulla. Valmennukset ja koulutusohjelmat antavat käytännön eväitä työhön.

Kiillossa ja KiiltoCleanissa panostetaan huolelliseen ja suunnitelmalliseen perehdyttämiseen, jotta varmistetaan menestyksekäs alku uuden työntekijän liittymiselle työyh-teisöön. Yrityksillä on yksityiskohtaiset perehdytysohjelmat ja niihin vielä työpistekohtaiset sovellukset. Tuotannossa on lisäksi erikseen nimetyt työhönperehdyttäjät.

Koko henkilöstö on säännöllisten suoritusarviointien ja kehityskeskustelujen piirissä. Tavoite- ja kehityskeskusteluilla on tärkeä rooli alaisen ja esimiehen välisen yhteistyösuhteen



Esimiesasemassa olevien lukumäärä

Kiilto

Kaikki

2014 34

2013 37

2012 35

KiiltoClean

Kaikki

2014 23

2013 22

2012 25

Henkilöstön jakautuminen sukupuolen mukaan (%, n/m)

Kiilto Kaikki Esi- miehet

Toimi- henkilöt

Työn- tekijät

2014 30/70 24/76 46/54 13/87

2013 31/69 27/73 46/54 13/87

2012 30/70 23/77 48/52 14/86

KiiltoClean Kaikki Esi- miehet

Toimi- henkilöt

Työn- tekijät

2014 51/49 30/70 53/47 46/54

2013 49/51 27/73 51/49 45/55

2012 48/52 28/72 49/51 47/53

Henkilöstön jakautuminen työsuhteen pituuden mukaan (%)

Kiilto 10–19v. 20–29v. yli 30v. yli 10 v.

2014 25 20 11 56

2013 26 21 10 58

2012 22 24 11 57

KiiltoClean 10–19v. 20–29v. yli 30v. yli 10 v.

2014 27 14 9 52

2013 27 15 9 51

2012 27 15 8 50

Henkilöstön kokonaismäärä

Kiilto Kaikki* Naiset Miehet Osa- aikaiset

Määrä- aikaiset

2014 181 54 127 6 9

2013 180 53 127 5 10

2012 175 53 122 5 9

KiiltoClean Kaikki* Naiset Miehet Osa- aikaiset

Määrä- aikaiset

2014 191 97 94 6 12

2013 198 97 101 6 10

2012 189 89 100 3 10

KIILTO JA KIILTOCLEAN: HENKILÖSTÖ

UUDEN PALKATUN HENKILÖSTÖN KOKONAISMÄÄRÄ JA OSUUS*

Ikäjakauma / Miehet (lkm)

Kiilto alle 30 30 - 50 yli 50

2014 6 1 1

2013 11 4 1

2012 5 3 0

KiiltoClean alle 30 30 - 50 yli 50

2014 3 4 0

2013 2 5 1

2012 5 5 0

Ikäjakauma / Naiset (lkm)


2014 2 4 0

2013 5 1 0

2012 3 2 2


2014 3 8 1

2013 5 10 1

2012 7 10 0

Henkilöstöryhmittäin (lkm)

Kiilto Johto Ylemmät Toimihenkilöt Työntekijät

2014 0 2 4 8

2013 0 4 3 15

2012 0 0 6 9

KiiltoClean Johto Ylemmät Toimihenkilöt Työntekijät

2014 0 3 5 11

2013 0 4 9 12

2012 2 4 10 11

Ikäjakauma / Miehet (lkm)


2014 6 1 2

2013 5 4 4

2012 5 7 6


2014 3 6 7

2013 2 1 3

2012 4 6 5

HENKILÖSTÖN VAIHTUVUUS**

Ikäjakauma / Naiset (lkm)


2014 1 2 2

2013 5 4 3

2012 1 2 4


2014 2 6 2

2013 2 9 1

2012 4 8 2

Henkilöstöryhmittäin (lkm)

Kiilto Johto Ylemmät Toimihenkilöt Työntekijät

2014 0 2 3 9

2013 0 2 9 14

2012 0 4 5 16

KiiltoClean

2014 0 7 10 9

2013 0 5 6 7

2012 2 2 13 12

*Ei tarvittaessa kutsuttavia, eikä kesätyöntekijöitä

*Sisältäen myös määrä- ja osa-aikaiset.Kokoaikaiseen henkilöstöön ei liity kausivaihteluita. Kausivaihtelua muodostavat lähinnä kesätyöntekijöiden ja harjoittelijoiden palkkaamiset, joista on erillinen kuvaaja osiossa Kestävä liiketoiminta.

**Sis. kaikki kalenterivuoden aikana palveluksesta lähteneet (myös eläköityneet), ei tarvittaessa kutsuttavia eikä kesätyöntekijöitä.

% osuus

Kiilto Koko henkilökunnasta

2014 8

2013 12

2012 8

KiiltoClean Koko henkilökunnasta

2014 10

2013 13

2012 14

Kollektiivisesti neuvoteltujen työehtosopimusten piiriin kuuluu lähes koko henkilöstö kummassakin yhtiössä.



“Panostamme merkittävästi työhyvinvointiin, koska haluamme luoda sisäisesti vahvan ja ehjän työyhteisön. Se on arvokas asia. Henkilöstöstrategiamme tavoite on,

että henkilöstö on motivoinutta, osaavaa ja tuloksekasta. Tällä on selkeä yhteys liiketaloudelliseen menestymiseen.”

Antti Uski, HR Manager, Kiilto Family Oy

Henkilöstötutkimuksen tulokset ovat säi-lyneet tasaisen positiivisina raportointijaksolla vuosina 2012–2014. Henkilöstön motivaatio on hyvä: suurin osa työntekijöistä kokee oman työnsä hyödylliseksi ja työpanoksensa yhtiön kannalta tärkeäksi. Työnantajan panostukset työhyvinvointiin, työkyvyn ylläpitoon ja kehittämiseen heijastuvat tutkimuksissa posi-tiivisesti – erityisesti hyvä työterveyshuolto on saanut myönteistä palautetta.

Tutkimus on myös henkilöstöjohtamisen kehittämisväline. Tulosten pohjalta jokainen osasto luo omat vuosittaiset kehittämispro-jektinsa. Kiilto Family -konsernin HR Manager seuraa projektien onnistumista ja raportoi niistä johtoryhmille. Projektit ovat käytännön työkaluja, joiden avulla varmistetaan jatkuva kehittyminen ja asioiden hyvä sujuminen työssä.

Henkilöstötutkimus kertoo työilmapiiristä

Kauden 2012-2014 tavoite: Henkilöstötutkimusten tulosten keskiarvo vähintään 5,4Tavoite 2015-2017: Henkilöstötutkimuksen tulos on selvästi parempi kuin Suomen teollisuudessa keskimäärin.

Kiilto Family-konserni vaihtoi vuonna 2014 henkilöstötutkimuksen palveluntarjoajaa, minkä vuoksi lukuarvot eivät ole sellaisenaan vertailukelpoisia.

KIILTO JA KIILTOCLEAN: TYÖHYVINVOINTI

7

6

5

4

3

2

12012 2013 2014

7 = erittäin hyvä 1 = erittäin huono

Kiilto KiiltoClean

Päämäärä: Työhyvinvoinnin edistäminen

5,4 5,15,7 4,95,3 5,5

Katsauskauden 2012-2014 tavoite: Koko henkilöstön keskimääräinen sairauspoissaolojen prosentti alle 3Tavoite 2015-2017: Tavoite ennallaan

6

4

2

0

2012 2013 2014

%

3,5 3,55,0 3,6

Tavoite: alle 3 %

Tavoite: min. 5,4

Kiilto KiiltoClean Tavoite alle 3 %

3,9 3,8

Päämäärä: Sairauspoissaolojen määrän vähentäminen

Sairauspoissaoloihin on laskettu oman sairauden sekä työ- ja työmatkatapaturman aiheuttama poissaolo.Henkilömäärissä on käytetty kvartaalin keskimääräistä henkilömäärää ilman ns. tarvittaessa kutsutaan -työntekijöitä sekä kesätyöntekijöitä.



Sukupuolen mukaan (lkm)

Kiilto Naiset Miehet

2014 6 11

2013 8 11

2012 8 8

KiiltoClean Naiset Miehet

2014 10 4

2013 7 2

2012 7 5

VANHEMPAINVAPAATA KÄYTTÄNEET

KIILLOSSA JA KIILTOCLEANISSA KOKOAIKAISELLE HENKILÖSTÖLLE KUULUVAT MUUN MUASSA SEURAAVAT ETUUDET: • ateriasubventio• liikunnan tukeminen kulttuuri- ja liikuntaseteleiden,

erilaisten liikuntatempausten ja omien liikuntavuorojen kautta

• mahdollisuus hankkia konserniyhtiöiden valmistamia tuotteita henkilökuntamyynnin kautta

• sairaan lapsen hoitopalvelu• työterveyshuolto• henkilöstö on tulospalkkiosäännöstön piirissä

Työyhteisön hyvinvointia vahvistaa positiivinen työilmapiiri, jota Kiilto ja KiiltoClean edistävät muun muassa yhteisillä vapaa-ajan tapahtumilla. Vuosi 2013 huipentui Hyvän mielen juhlaan Turun Caribia -areenalla. Juhlassa paketoitiin työntekijöiden tuomia joululahjoja Mannerheimin Lastensuojeluliiton kautta jaettavaksi. Lisäksi juhlassa nimettiin omasta henkilöstöstä seitsemän Hyvän mielen tuojaa. Hyvän mielen tuojat ovat henkilöitä, jotka omalla toiminnal-laan ja erityisen positiivisella asenteellaan tuottavat työyhteisössä hyvää mieltä muille.



Hyödylliset ideat aloitteilla esiin

Tavoitteena on löytää ideoita, jotka parantavat työtulosta, kohentavat työoloja tai vähentävät kustannuksia. Työntekijät kirjaavat aloitteet intranetiin, minkä jälkeen ne arvioidaan. Käyttökelpoisimmat aloitteet toteutetaan ja niiden tekijät palkitaan.

ALOITTEET TEHOSTIVAT LAASTI- JA TASOITETEHTAAN TUOTANTOAKiilto palkitsi Kari Kankkusen ja Marko Jussilan laasti- ja tasoitetehtaan tuotannon tehostami-sesta vuonna 2012. Kankkunen tutki, kuinka paljon aikaa kului tuotantoprosessin eri vaihei-siin. Hän huomasi, että tuotelaadun vaihto vei ison osan ajasta ja keksi, että tietyllä teknisellä muutoksella olisi mahdollista nopeuttaa vaihto- aikaa. Idea toteutettiin, ja laadunvaihtoaika lyheni 45 minuutista 22 minuuttiin. Kankkunen työskenteli tuolloin prosessiteknikkona, nyttemmin hän on valmistunut insinööriksi.

Tuotantotyöntekijä Jussila puolestaan kiinnitti huomioita tuotantoprosessin aikaisiin pakkausongelmiin, jotka aiheuttivat katkoksia pakkaamiseen. Laitteiden nopeutta säätä-mällä pakkaaminen saatiin sujuvaksi, nopeus parani ja kokonaistehokkuus kasvoi. Kaikkiaan laasti- ja tasoitetehtaan tuotanto tehostui 20 prosenttia vuonna 2012.

Aloitekäytäntö on yksi Kiillon ja KiiltoCleanin tavoista kannustaa koko henkilöstöä kehittämään yritysten toimintaa. Aloite voi olla mikä tahansa käytäntöjä koskeva ehdotus. Se voi kohdistua niin tuotteisiin ja tuotantoon kuin logistiikkaan, myyntiin, henkilöstöön tai taloustoimintoihin.

KIILTO JA KIILTOCLEAN: HENKILÖSTÖN TEKEMÄT ALOITTEET

250

200

150

100

50

02012 2013 2014

kpl

237 67 3028 43 24

KIILTO JA KIILTOCLEAN: PALKITUT ALOITTEET

20

15

10

5

02012 2013 2014

kpl

16 7

Kiilto KiiltoClean

12 142017

Kiilto etsii yhdessä henkilöstönsä kanssa toiminnassa näkyviä mahdollisia turvallisuuspuutteita ja kehitystarpeita. Tätä varten esimerkiksi tuotannon työntekijöillä on taskuissaan vihot, joihin he voivat kirjata työturvallisuuteen liittyviä havaintoja osana päivittäistä työtään.

Henkilöstön aktivoinnin seurauksena turvallisuushavaintojen määrä moninkertaistui aiempaan verrattuna vuonna 2014, jolloin niitä kirjattiin kiitettävät 137 kappaletta. Tuon vuoden aikana asiasta muistutettiin aktiivisesti muun muassa koulutustilaisuuk-sissa ja kehityskeskusteluissa, ja jokainen havainnon tehnyt palkittiin kulttuurisetelillä. Samaa käytäntöä jatketaan. Työsuojelun RC-ryhmä valitsee vuosittain palkittavat turvallisuushavainnot. Tavoitteena on, että jokainen Kiiltolainen tekisi vähintään yhden turvallisuushavainnon vuoden aikana.

”Turvallisuushavaintojen kerääminen on viime vuosien paras yksittäinen keino parantaa työturvallisuutta. Sen avulla meillä on yli sata silmäparia tutkimassa tilannetta ja osallistumassa

työturvallisuuden kehittämiseen. Yksittäisiä havaintojakin tärkeämpi on kokonaisuuden hallinta. Turvallisuushavainnot on työkalu, joka lisää tietoa ja vaikuttaa asenteisiin. Nolla tapaturmaa on ehdoton tavoite! Turvallisuuskäytäntöjä määrittävät osittain työehto- ja yleissopimukset. Sekä työehtosopimukset että työntekijä- ja työnantajaliittojen koulutuk-set ja teemapäivät pyrkivät lisäämään työturvallisuutta, työviihtyvyyttä ja parantamaan työssäjaksamista. Teollisuusalojen ammattiliitto Team, toimihenkilöiden Ammattiliitto Pro ja Kemianteollisuus ry tekevät työtur-vallisuuden parantamiseksi hyvin tuloksellista yhteistyötä.”

Eero Suojanen, työsuojeluvaltuutettu, Kiilto Oy

Etsintäkuulutus: Turvallisuushavainnot

160

140

120

100

80

60

40

20

02012 2013 2014

KIILTO: TURVALLISUUSHAVAINNOT

30 35 137Turvallisuushavainnot

Orchidea-aloiteohjelma otettiin Kiillossa käyttöön 2012



Kummin vinkit tukevat turvallista työtäTyöturvallisuuden kummitoiminnassa prosessiturvallisuuden asiantuntijat jakavat hyviä toimintatapoja ja -käytäntöjä keskenään. Kummitoiminta aloitettiin Kiillossa Kemian-teollisyys ry:n aloitteesta aloitteesta vuonna 2013.

Työturvallisuuden kummiverkostoihin kuuluvat yritykset muodostavat neljä eri ryh-mää. Jokaisella ryhmällä on kumminaan yritys, jonka työturvallisuusasiat ovat hyvällä tolalla, tai joka on jo pitkällä turvallisuusajattelussaan. Kiilto kuuluu väriteollisuuden ryhmään, jonka kummina toimii Neste Oilin edustaja.

– Kummiryhmän kokouksissa käydään läpi ryhmän jäsenten toivomia aiheita. Viimeisin ryhmämme aihe oli muutoksenhallinta. Tavoitteena on kehittää helppokäyttöinen muutoksenhallintatyökalu, joka soveltuu

ryhmän kaikkien yritysten tarpeisiin, kertoo Kiillon työsuojelupäällikkö Lilli Puntti. Työ-turvallisuuden kummiverkoston toiminta on Kiillossa konkretisoitunut hyviksi käytännöiksi. Tapaamisissa tutustutaan mukana olevien yritysten turvallisuustoimintaan.

– Kummiryhmästä on tullut paljon uusia ideoita. Työturvallisuudesta muistuttavat näyttötaulut ovat nykyään käytössä tuotannossa ja ruokalassa. Idea niihin tuli Tikkurilasta. Verkostosta saimme myös ajatuksen käyn- nistää turvallisuuskeskustelut tuotannon esimiesten ja työntekijöiden välillä.

Maanlaajuisesti kummiverkostoissa on mukana kaikkiaan 20 yritystä. KiiltoClean liittyi Varsinais-Suomen verkostoon sen aloittaessa toimintansa vuonna 2014.

5

4

3

2

1

0

10

8

6

4

2

02012 2013 2014 2014

kpl kpl

KIILTO: TYÖTAPATURMAT

Tavoite 2012-2014: LTI 1 = työssä sattuneiden, vähintään 1 pv poissaoloon johtaneiden tapaturmien lukumäärä 0Tavoite 2015-2017: LTIF 1 = vähintään 1 pv työstäpoissaoloon johtaneiden työtapaturmien lukumäärä/miljoona työtuntia: nollatason saavuttaminen aleneva

Uusi tavoite 2015-2017: TRI = kaikkien työtapaturmien (ml. työmatkoilla ja alihankkijoille sattuneet tapaturmat) lukumäärä 0

20

15

10

5

02012 2013 2014

kpl/milj. työtuntia/vuosi

3 8,2 0 5,9 11,3

Vertailuluku = RC-yritysten keskiarvo. Vuoden 2014 luku ei ollut raportin painoon mennessä tiedossa.

Tavoite 2012-2014: LTIF 3 = vähintään 3 pv työstäpoissaoloon johtaneiden työtapaturmien lukumäärä/miljoona työtuntia/vuosi on alle RC-yritysten keskiarvonTavoite 2015-2017: Nollatason saavuttaminen

KIILTO JA KIILTOCLEAN: TULIPALOT

Päämäärä: 0-tason säilyttäminen

KiiltoCleanissa ei ole raportointijaksolla tulipaloja. Kiillossa oli vuonna 2013 yksi ja vuonna 2014 yksi tulipalon kriteerit täyttävä tilanne.

Tulospalkkio kannustaa kehittämään toimintaaKiillon ja KiiltoCleanin henkilökunnan työpanoksen osuus yhtiöiden tuloksen syntymisessä on merkittävä. Henkilöstö vaikuttaa ratkaisevasti yritysten toiminnan tehokkuuteen, ammatilliseen osaamiseen sekä tätä kautta taloudelliseen tulokseen. Menestyvät yhtiöt puo-lestaan turvaavat työpaikan ja luovat mahdollisuuksia työntekijöiden ammatilliselle kehitykselle.

Mikäli Kiilto tai KiiltoClean henkilöstönsä avulla onnistuu saavuttamaan sellaisen taloudellisen tuloksen, joka ylittää asetetut minimitavoitteet, jaetaan siitä palkkiota henkilökunnalle. Menettelyllä pyritään tavoit-teelliseen ja oikeudenmukaiseen yritysten johtamiseen. Samalla halutaan herättää kaikkien työntekijöiden aktiivinen kiinnostus tuloksen tekemiseen sekä myös oman ansiotason nostamiseen.

3 0 1 8

Päämäärä: Nollatason saavuttaminen Päämäärä: Nollatason saavuttaminen Päämäärä: Vertailutason alittaminen Päämäärä: Mahdollisimman pitkän tapaturmattoman jakson saavuttaminen

Raportointikauden pisin tapaturmaton jakso oli 478 päivää (9.10.2012–29.1.2014).

*) Raportointijakson Kiilto Oy:n tapaturmaluvuissa on mukana Kiilto Family Oy:n henkilöstö, koska seurantakäytäntö on keskitetty Kiilto Oy:n organisaatiolle. Vuodesta 2015 alkaen seurannat eriytetään.



Viisi ässää siisteyteen5S on Kiillon tuotannossa pieninä osa-alueina toteutettava siisteysohjelma. Sen filosofian mukaan erinomaisessa tehtaassa kaikki on siistiä ja jokainen työpiste on puhdas ja järjestyksessä. Se tekee työstäkin sujuvaa ja parantaa turvallisuuden ja ympäristön tasoa.

Kiilto aloitti 5S-ohjelman vuonna 2012 ja on vähitellen laajen-tanut sen vaikutuspiiriä ympäri tehdasta. Tällä hetkellä ohjelman piiriin kuuluu liimanvalmistuksen tilojen lisäksi myös kunnossapito-osasto ja osa raaka-aineita valmistavaa polymerointilaitosta.

Kemikaaliturvallisuus on osa tuotekehitystäTyöterveyslaitos tekee Kiillossa työhygieniamittauksen neljän vuoden välein. Yhteistyö on kuitenkin jatkuvaa, koska Kiillon kemian alan asiantuntemusta halutaan hyödyntää ja jakaa tarkastusten ulkopuolellakin. Kiilto levittää tietouttaan asiakkailleen ja muille sidosryhmil-leen.

– Kiillolla ei keskitytä suojaamaan vain omaa tehdasaluetta ja henkilöstöä, vaan kemikaaliturvalli-suus ulottuu aina asiakkaisiin asti. Kiillon asiantuntijat tunnistavat riskit ja opastavat asiakkaitaan välttämään niitä, kertoo Työterveyslaitoksen erikoistutkija Milja Koponen (kuva oik).

– Kotimaisella Kiillolla on helposti tavoitettava ja laajaulotteinen asiakaspalvelu, joka opastaa tuotteen oikeaan ja turvalliseen käyttöön yksityiskohtia myöten – tarvittaessa paikan päällä. Myyntiedustajilla on merkit-tävä rooli asiakkaiden opastamisessa ja koulutuksessa.

Kiilto ottanut työntekijän työturvallisuuden osaksi tuotekehitystä ja teknistä kehitystä. Jokaista tuotetta kehitettäessä ja raaka-ainetta valittaessa mietitään aina ensin työntekijän työturvallisuutta ja mahdollista altistumisvaaraa – ja tästä ei tingitä.

– Vaaralliseksi luokitellun raaka-aineen tilalle pyritään aina löytämään vähemmän vaarallinen vaihtoehto. Mikäli sellaista ei löydy, pyritään luokitellun raaka- aineen käsittely tuotannossa tekemään mahdolli-simman turvalliseksi joko teknisillä ratkaisuilla ja/tai suojainten käytöllä, selvittää Kiilto Oy:n tuotekehitys-tuen päällikkö Lilli Puntti.

Kiillossa on lisätty paljon mm. automaattisia annostelulaitteistoja ja tarkasteltu kohdepoistojen toimivuutta. Laasti- ja tasoitetehtaalla on parannettu yleisilman pölynpoistoa, mikä on vähentänyt työnteki-

”On ollut haasteellista tehdä siistimistä oman työn ohessa, mutta vaiva on kannattanut. Tilojen siisteys on nyt aivan eri tasolla kuin

ennen projektia. Lisäksi oikeilla työtavoilla voi vai-kuttaa suuresti työskentely-ympäristöön. Roiskeiden ja pölyn kertymistä voi vähentää omin toimin. Kun pinnat pidetään siisteinä, on esimerkiksi koneiden öljyvuodot helppo havaita.”

Antti Pohja, tuotantoinsinööri, Kiilto Oy.

jöiden pölyaltistusta ja helpottanut työntekoa. Jokaisen työpisteen työkortissa määritellään yksityiskohtaisesti, mitä suojaimia tulee käyttää.

– Suojainten käyttöä valvotaan, mikä tosin tuntuu jo turhalta, sillä työntekijät ovat tiedostaneet suojainten käytön tarpeellisuuden ja osaavat jo vaatia niitä työtovereiltaankin, Puntti kertoo.

Kiillon oman kemikaaliturvallisuusjärjestelmän kannalta olennaista on pystyä selvittämään kaikkien raaka-ainekomponenttien luokitukset ja määrät. Tämä vaatii tiivistä yhteistyötä toimittajien kanssa.

– Nämä tiedot auttavat meitä omien tuotteiden luo-kittelussa, mutta toisaalta ne antavat vastauksia myös hankaliin tilanteisiin, joissa asiakas on mahdollisesti altistunut jollekin kemikaalille, Puntti selvittää.

Lue lisää osoitteesta: http://goo.gl/09a4V8 tai skannaa QR-koodi


5S ELI SEULO, SELKEYTÄ, SIISTI, STANDARDOI JA SÄILYTÄ: • Seulottaessa erotellaan ja poistetaan

alueen turhat tavarat. • Selkeytysvaiheessa jäljelle jääneille tavaroille

etsitään oikeat paikat ja ne merkitään. • Siistittäessä alueen pinnat puhdistetaan ja

tarvittaessa paikkoja ehostetaan muun muassa maalaamalla.

• Standardisoinnissa määritetään puhdistus- ja järjestyskäytännöt sekä laaditaan tarkistuslista varmistamaan, että käytäntöjä noudatetaan.

• Säilyttäminen on viimeinen ässä: tehdään tarkastuskierroksia, puututaan epäkohtiin ja mietitään jatkuvasti parannuskohteita.



Työntekijät ideoivat henkilö- nostimenKiiltoClean etsii yhdessä henkilös-tönsä kanssa toiminnassa näkyviä mahdollisia turvallisuuspuutteita ja kehitystarpeita. Tavoitteena on saada jokaiselta tuotannon työntekijältä vähintään yksi turvallisuushavainto joka vuosi. Tähän kannustetaan erilaisin kampanjoin ja palkinnoin. Työsuojeluvaltuutetut valitsevat saaduista aloitteista parhaat, jotka pyritään toteuttamaan.

”Hankimme KiiltoCleanin tuotanto-

osastolle hiljattain henkilö- nostimen. Hankintapäätös tehtiin, kun useampi työntekijä havaitsi nostimen tarpeen. Nostimeen on oltu erittäin tyytyväisiä, ja työntekijät kokevat sen parantavan työturvallisuutta huomattavasti verrattuna tikkailla työskentelyyn. ”

Reijo Rusi, työsuojeluvaltuutettu, KiiltoClean Oy ja Kalle Sevon, tekninen työnjohtaja, KiiltoClean Oy

6

5

4

3

2

1

02012 2013 2014

kpl

KIILTOCLEAN: TYÖTAPATURMAT

Tavoite 2012–2014: Työtapaturmien lukumäärä/vuosi aleneva, tavoitteena 0-tasoTavoite 2015–2017: Työtapaturmien määrä nolla

Tässä luvussa ovat mukana kaikki sellaiset työssä sattuneet tapaturmat, joista on seurannut vähintään yhden päivän työstäpoissaolo.

20,0

15,0

10,0

5,0

02012 2013 2014

kpl/milj. työtuntia/vuosi

17,6 8,2 5,9 8,6

Vertailuluku = RC-yritysten keskiarvo. Vuoden 2014 luku ei ollut raportin painoon mennessä tiedossa.

Tavoite 2012–2014: Vähintään 3 pv työstäpoissaoloon johtaneiden työtapaturmien lukumäärä/miljoona työtuntia/vuosi (LTIF 3) on alle RC-yritysten keskiarvon. Tavoite 2015–2017: Tavoite ennallaan

250

200

150

100

50

02014

pv

Tavoite 2015–2017: Tapaturmattomien päivien yhtämittainen jakso/vuosi mahdollisimman pitkä

46 5 11,8 205

Kiilto Koulutusten lukumäärä

Koulutuksiinosallistuneet

2012 23 395

2013 32 328

2014 69 776

KiiltoCleanKoulutusten lukumäärä

Koulutuksiinosallistuneet

2012 7 49

2013 24 466

2014 26 441

Ympäristö- ja turvallisuusaiheiset koulutukset

Päämäärä: Nollatason saavuttaminen Päämäärä: Vertailutason alittaminenUusi päämäärä: Mahdollisimman pitkän tapaturmattoman jakson saavuttaminen

KiiltoClean järjesti syksyllä 2014 Turun tehdas- alueella pelastusharjoituksen yhdessä Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen kanssa. Harjoituksen suunnitteluprosessi käynnistyi jo alkuvuodesta KiiltoCleanin tuotanto- ja turvalli-suuspäällikkö Tapio Katajamäen toimesta.

Harjoituksessa KiiltoCleanin tuotantotiloissa aiheutettiin fiktiivinen kemikaalivuoto. Tapahtumien seurauksena liuostehtaalla sekä toimistotiloissa annettiin yleishälytys ja tuotantotyöntekijät ja toimihenkilöt evakuoitiin työpisteiltään kokoontumisasemalle.

Pelastustoimen johtoryhmä kartoitti tilanteen ja laati toimintasuunnitelman yhdessä pelastus-laitoksen kanssa. KiiltoCleanin ensiapuryhmä kokoontui ja harjoitteli toimintaansa tapahtumien edetessä. Kun tilanne oli ohi, järjestettiin kokoustilassa pelastusharjoituksen loppukatsaus. Tilaisuudessa käytiin läpi pelastusharjoituksen kulku pääpiirteittäin videoiden sekä valokuvien avulla. Henkilökunnalle järjestettiin jälkeenpäin myös palautekeskustelutilaisuus, jossa kerrattiin

tapahtumien kulkua sekä pohdittiin yhdessä sitä, miten toimintaa kriisitilanteessa voidaan kehittää tulevaisuudessa edelleen.

Harjoituksen avulla KiiltoClean testasi organisaationsa toimintaa kriisitilanteessa. Harjoituksessa havainnoitiin erityisesti sitä, kuinka viestit kulkevat niin sisäisesti kuin median suun-taankin. Samalla pelastuslaitos pääsi kokeilemaan kemikaaliorganisaationsa toimivuutta, joten harjoitus toimi heillekin oppitilanteena.

Pelastusharjoituksen tuloksena KiiltoClea-nissa parannettiin erityisesti sisäisen viestinnän käytäntöjä kriisitilanteessa. Harjoitus on yksi osa

Pelastusharjoitus kouluttaa riskitilanteisiin

KiiltoCleanin jatkuvaa turvallisuustyötä. Yritys opastaa henkilöstöään turvallisiin työtapoihin säännöllisellä koulutuksella. Henkilöstön turvallisuusopas -julkaisu on tiivistetty käytännön työkalu siihen, miten työpisteillä toimitaan ja kenelle tulee viestiä, mikäli työntekijä havaitsee puutteita työturvallisuudessa. Oppaasta selviää myös, mitä hätätilanteissa tulee tehdä.



”Suorittamani kemianteollisuuden ammat-titutkinto tuo varmuutta työskentelyyni. Nyt tiedän, mistä kannattaa hakea tietoa,

jos jokin työhön liittyvä asia on epäselvä. Tästä on merkittävästi apua, sillä liimat ja laitteet muuttuvat ja työssä tulee koko ajan uusia haasteita.”

Harri Markkola, tuotantotyöntekijä, Kiilto Oy

Yritysten ulkoista koulutusta ovat aihekoh-taiset kurssit, seminaarit, luennot, tutkinnot, messut, vierailut raaka-aine- ja tarviketoimitta-jien luona sekä muut tiedonhankintamatkat. Ulkoiset koulutukset ovat taloudellisesti ja ajallisesti osittain tai kokonaan työnantajan tukemia.

Yritykset järjestävät henkilöstölleen myös sisäistä koulutusta. Sitä tarjotaan osana muita säännöllisiä tilaisuuksia, kuten myyntikokouk-sia, tuotekehityksen ja tuotannon palavereita, raaka-ainetoimittajien vierailuja ja asiakaskou-lutuksia. Sisäistä koulutusta järjestetään myös erillisinä teemakohtaisina tilaisuuksina.

Koulutustavoitteiden toteutumista tarkas-tellaan henkilöstön ja työnantajan yhteisissä keskusteluissa. Osastojen ja yksiköiden osaa-misen ja toimintojen kehittämistä seurataan henkilöstötutkimuksella vuosittain.

KIILLON JA KIILTOCLEANIN TYÖNTEKIJÄT OVAT TYÖNSÄ OHELLA SUORITTANEET OPINTOJA JA LAATINEET NIIHIN LIITTYVIÄ LOPPUTÖITÄ MM. NÄISTÄ AIHEISTA: • sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa ja

yrityskuvan rakentamisessa • internet-sivujen koodikielet ja niiden hyödyntäminen omilla

verkkosivustoilla • palveluliiketoiminnan kehittäminen myynnin tukena • toiminnan kehittäminen kriittisissä asiakaskohtaamisissa • kustannustehokkuuden kehittäminen tytäryhtiöiden

logistiikkatoiminnoissa • yhteisömanagerointi • ostopäällikkökoulutus• strategisen johtamisen kehittäminen • avainasiakkuusjohtamisen kehittäminen • julkiset hankinnat• johtaminen kansainvälisessä liiketoiminnassa• kemianteollisuuden ammattitutkinto • asianajajatutkinto

Yrityksissä on henkilöstölle järjestetty henkilökohtaisia tai yhteiskoulutustilaisuuksia työhön liittyvistä aiheista. Laajimmin henkilöstöön ulottuvia ovat mm. käytössä olevien tietotek-nisten ja hallinnollisten järjestelmien, ohjelmien ja laitteiden (mm. toimintajärjestelmä, asiakkuudenhallintajärjestelmä, tehdasjärjestelmät, toimisto-ohjelmat) esittely ja perehdytys uusille henkilöille ja syventävä koulutus halukkaille sekä uusien järjestelmien, ohjelmien ja laitteiden käyttökoulutus.

Lisäksi jaksolla 2012–2014 on toteutettu osana säännön- mukaista koulutusohjelmaa koulutus- ja harjoitustilaisuuksia näistä aiheista:• kemikaaliturvallisuus • työturvallisuuskortti• palontorjunta ja alkusammutus• ensiapu• vaaralliset kuljetukset• IMO-luokitukset• tulityökortti• trukkikortti• turvallisuuskaluston käyttö• räjähdysvaaralliset tilat• sähkötyöturvallisuus

• henkilönostot• vuodontorjunta• onnettomuusharjoitukset• siisteysohjelma• sisäiset auditoinnit• haastavat

asiakaspalvelutilanteet• asiakkaan laitetekniikka• tuotelaatu• esimiestaidot

Osaamisesta varmuutta työhönKiilto ja KiiltoClean tavoittelevat työntekijöidensä ammatillista moniosaamista. Henkilöstön jat-kuva kehitys ja kouluttautuminen nähdään strategisena kilpailu- etuna.

”Valmistuin toukokuussa 2013 Turun am-mattikorkeakoulun ylemmän tutkinnon ohjelmasta. Opinnäytetyöni käsittelee am-

mattikäyttöön tarkoitettujen pesuaineiden julkisia hankintoja. Opinnot ovat tukeneet päivittäistä työtäni ja mahdollistaneet teorian linkittämisen käytännön työhön. Yritys on tukenut ja kannusta-nut opintojen suorittamista alusta lähtien, mikä osaltaan on motivoinut opiskelua ja mahdollista-nut valmistumisen toivotussa aikataulussa.”

Mikko Ruhtinas, avainasiakkuuspäällikkö, KiiltoClean Oy.

Osallistuin vuonna 2013 Future Excellence 4 -koulutusohjelmaan, jossa keskityttiin johtajuuden kehittämiseen ja

kehittymiseen alati muuttuvassa ja kansainvälisty-vässä yritysympäristössä. Tutkielmassani keskityin Valioon KiiltoCleanin avainasiakkaana. Tutkiel-man tavoitteena oli kuvata avainasiakastyösken-telyn nykytila ja kehittää toimintaamme edelleen.

Jukka Rantala, asiakkuus- ja kehittämispäällikkö, KiiltoClean Oy



Kiillolle ja KiiltoCleanille on myönnetty valtakunnallisen liikunta- ja urheilu- organisaatio Valon Aktiivisen työpaikan sertifikaatti, joka on henkilöstö- liikunnan arvioinnin ja kehittämisen väline. Sertifiointi antaa osallistuvalle organisaatiolle palautetta siitä, kuinka työpaikkaliikunnan eri osa-alueet on yrityksessä hoidettu.

KiiltoCleanissä sertifiointi toteutettiin vuonna 2014 ensimmäistä kertaa, ja heti hyvin tuloksin. Täydet pisteet ja erityistä kiitosta tuli yhteistyöstä työterveyshuollon kanssa sekä liikuntaan aktivoinnista, kuten Kiillossakin.

Kiillossa sertifiointi toteutettiin jo kolmatta kertaa ja tulos oli erinomai-nen. Yllä mainittujen osa-alueiden lisäksi erityisesti kiitettiin henkilöstölle suunnatun liikuntatuen määrää sekä työhyvinvointiohjelman tavoitteiden seurantajärjestelmää. Aktiivisen työpaikan sertifiointi tehdään Kiillossa ja KiiltoCleanissä kahden vuoden välein ja tavoite on, että rimaa korotetaan ja sertifioinnista saadaan aina edellistä kertaa parempi tulos.

Liikunta koetaan yhtiöissä tärkeäksi hyvän olon, terveyden ja jaksamisen lähteeksi. Henkilöstön liikuntaharrastusten tukeminen omin liikuntavuoroin ja -setelein, yhteiset liikuntakampanjat ja -tapahtumat, vuotuiset kuntotestaukset ja liikuntatiedon jakaminen ovat osa Kiilto Family -konsernin kokonaisvaltaista työhyvinvointiohjelmaa. Tavoitteena on, että henkilöstö voi hyvin työssä ja työn ulkopuolella sekä liikkuu terveytensä kannalta riittävästi.

Lokakuussa 2013 järjestettiin Kiillossa ja KiiltoCleanissä 50+ -hyvinvointitapahtumat, joissa käytiin läpi 50 vuotta täyttäneille ajankohtaisia asioita terveyteen, hyvinvointiin, työssä jaksamiseen ja eläkkeisiin liittyen. Tilaisuudessa puhuivat muun muassa työterveyshuollon ja eläkevakuutusyhtiön edustajat. Kaikille tilai-suuteen osallistujille järjestettiin myös työnantajan kustantama Kehon ikä -kartoitus.

Syyskuussa 2014 Kiillon ja KiiltoCleanin henkilöstölle luennoi ravitsemusasiantuntija Patrik Borg osana Kunnon syksy –hyvin-vointikampanjaa. Luentoihin liittyen järjestettiin Kiillon Lempäälän henkilöstöravintolassa hyvinvointiviikko, jonka aikana lounaan sai nauttia päivittäin alennettuun hintaan. Tavoitteena oli aktivoida henkilöstöä ottamaan tavaksi nauttia terveellinen lounas omassa henkilöstöravintolassa päivittäin.

”Tiistaina on jääkiekkovuoro, keskiviikkona lentopallo, torstaisin äijäjumppaa ja perjan-taisin sählyä. Muutaman kerran vuodessa

saamme tilaisuuden tutustua uusiin lajeihin. Kesällä pelaamme tennistä tehtaan hienolla tekonurmi-kentällä ja talvella voimme varata sisähallivuoroja. Kiillolta saa lisäksi omavastuuta vastaan liikuntasete-leitä, joten meillä on mahdollisuus liikkua niin paljon kuin jaksamme. Kiilto todella panostaa ja kannustaa liikkumiseen ja antaa siihen hyvät edellytykset. Koko osastomme on liikunnallinen ja kilpailuhenkinen. Kun kuulen, että joku on käynyt lenkillä, niin onhan sitä sitten itsekin mentävä.”

Tommi Roiha, kunnossapidon koneasentaja, Kiilto Oy

”Osallistuin kuntotestiin ensimmäistä kertaa viime syksynä, pian sen jälkeen kun olin aloittanut työt KiiltoCleanilla. Testin tulokset

antoivat itselleni tietoa kuntotasostani. Sain niistä motivaatiota harjoitteluun, koska haluan parantaa tulostani ensi syksynä! Liikun kolmesta neljään kertaa viikossa: käyn kuntosalilla, juoksemassa sekä Kiilto- Cleanin jumppavuorolla. Olen myös harkinnut juoksevani maratonin, sillä KiiltoClean maksaa osallistumismaksun kerran vuodessa. Se olisi hyvä treenaamisen tsemppari.”

Mira Kivisoja, puhelinmyyjä, KiiltoClean Oy

Kiilto ja KiiltoClean: Kuntotestauksiin osallistuneet

60

50

40

30

20

10

02012 2013 2014

Kiilto KiiltoClean

Tavoite: Vähintään 70 % henkilöstöstä osallistuu kuntotestauksiin

555448 4741 47

Aktiivinen liikunta on hyvän olon lähde

Kiilto ja KiiltoClean: Aktiivisen työpaikan sertifiointi

100

80

60

40

20

02009 2011 2013

%

Kiilto KiiltoClean

Tavoite: Parantaa Aktiivisen työpaikan sertifioinnin tulosta edelliseen tulokseen nähden aina kahden vuoden välein tehtävässä sertifioinnissa

8380 7177

(% koko henkilöstöstä)



Vakavarainen ja kannattava liiketoiminta luo kestävää hyvinvointia

• toiminnan hallinta ja kehittäminen• liiketoiminnan kasvu ja kehitys• toimialaosaaminen• kumppanuudet• jaetun yhteisen arvon tuottaminen• esimerkillisyys • kotimaisuus - Suomessa ja kansainvälisesti

Kestävän liiketoiminnan näkökohdat

KiiltoClean Oy:n Hankasalmen tehtaan piha-alueella laiduntaa kesäisin kymmen-kunta lammasta. Lampaat ovat pitäneet laajan piha-alueen puhtaana lähes kymmenenä kesänä. Idea lampaista maisemanhoitajana vilkkaan 9-tien varrella tuli Hankasalmen kunnasta.

Taloudellinen vakaus, kannattavuus ja hallittu kasvu muodostavat perustan, jolle Kiilto ja KiiltoClean rakentavat toimintaansa kestäviä hyvinvointivaikutuksia. Yritysten innovatiivinen, kilpailukykyinen, tehokas ja kannattava toiminta luo taloudellista lisäarvoa, jolla on oleellinen vaikutus niin yhtiöiden ja niiden yhteistyötahojen kuin lähiyhteisöjen ja yhteiskunnankin suorituskykyyn, hyvinvointiin ja kehittymiseen.


Taloudellisen lisäarvon jakautuminen sidosryhmille

AsiakkaatLiikevaihdot

Tuotteet ja palvelut

Kiilto ja KiiltoCleanKiillon ja KiiltoCleanin yhteenlaskettu liikevaihto*

2014: 104,0 MEUR 2013: 105,4 MEUR2012: 104,2 MEUR

Tavaran- toimittajat

Raaka-aine- ja materiaalihankinnat

(Kiilto ja KiiltoClean yhteensä)2014: 45,47 MEUR2013: 47,29 MEUR2012: 47,66 MEUR

Henkilöstö

Henkilöstön palkat ja etuudet

Tulospalkkiot**Työhyvinvointipanostukset

Työterveys(Kiilto ja KiiltoClean

yhteensä)2014: 17,61 MEUR2013: 17,21 MEUR2012: 16,70 MEUR

Yhteiskunta

TuloverotKiinteistöverotSosiaalikulut

Yleishyödyllisten toimintojen tuki

(Kiilto ja KiiltoClean yhteensä)2014: 3,53 MEUR2013: 3,97 MEUR2012: 3,77 MEUR

Investoinnit

(Kiilto ja KiiltoClean yhteensä)

2014: 1,46 MEUR2013: 1,33 MEUR2012: 1,53 MEUR

Kiillon ja KiiltoCleanin ympäristö- ja turvallisuusinvestoinnit

2014 2013 2012

Kiilto

Ympäristö- ja turval-lisuusinvestointien osuus kaikista investoinneista (%) 38,0 27,6 5,4

KiiltoClean

Ympäristö- ja turval-lisuusinvestointien osuus kaikista investoinneista (%) 55,7 8,4 3,1

KATSAUSKAUDELLA SAADUT TUET JA AVUSTUKSETKiilto on saanut katsauskaudella tukea ELY-keskukselta Teollisuuden energia-analyy-siin 13 000 euroa sekä Materiaalitehokkuus-tutkimukseen 10 000 euroa. Lisäksi TEKES on myöntänyt Kiillolle tukea tutkimukseen katsauskaudella yhteensä 693 000 euroa.

Vuonna 2012 KiiltoClean sai 11 000 euroa energiatukea ELY-keskukselta energiaselvityk-sen tekemiseen. Samana vuonna KiiltoClean oli mukana Tekesin isossa sairaalahankkeessa, josta KiiltoCleanille syntyneistä kustannuksista korvattiin 50 %, korvaus maksettiin hanketta koordinoivalle yritykselle.

* Liikevaihdot sisältävät Kiillon ja KiiltoCleanin Suomen liiketoiminnan sekä vientimyynnin, mukaanlukien myynnin ulkomaisille tytäryhtiöille. (Sivuilla 4 ja 6 esitellään myös Kiilto-alakonsernin ja KiiltoClean-alakonsernin liikevaihdot, joihin sisältyvät Kiillon ja KiiltoCleanin lisäksi myös niiden kansainvälisten tytäryhtiöiden harjoittama liiketoiminta. Tämä raportti ei kuitenkaan kata yhtiöiden kansainvälistä toimintaa muuten kuin esittelytasolla.)** Kiillolla ja KiiltoCleanilla on vakiintunut tulospalkkiokäytäntö, josta kerrotaan sivulla 39.

Koko Kiilto Family -konsernin (ks. sivu 3) omavaraisuusaste oli yli 80 prosenttia ja maksuvalmius (Quick Ratio) yli 2. Luvut kuvaavat kokonaisuudessaan konsernin taloudellista vakautta.


Kestävä liiketoiminta

Kahdensuuntainen yhteistyö alueellisten ja paikallisten viranomaisten sekä eri asteiden oppilaitosten kanssa perustuu avoimeen ja luottamukselliseen vuoropuheluun, jossa tunnistetaan molempien osapuolten välittömät ja välilliset hyötynäkökohdat. Yhteistyötä ohjaa myös kestävää kehitystä edistävien käytäntöjen löytäminen ja kehittäminen.

Kiilto ja KiiltoClean käyvät monitasoista vuoropuhelua vaikutuspiirissään olevien yhteisöjen tarpeista, hankkeista ja erityispiirteistä. Molemmilla yhtiöillä on aktiivinen keskustelu- käytäntö toimintapaikkakuntiensa kunnallisjohdon kanssa. Keskustelut tarjoavat molemmille osapuolille arvokasta tietoa esimerkiksi kaavoituksen, logistiikan, toimintojen sijoittumisen sekä tutkimus- ja kehitysyhteistyön aloilta.

Säännöllisessä yhteistyössä alueellisten ympäristö-, työturvallisuus- ja pelastusviranomaisten kanssa valvotaan ja kehitetään tehtaiden ympäristöön ja turvallisuuteen liittyviä vaikutuksia ja käytäntöjä ja kartutetaan molemmin puolin hyödyllistä tietoa. Kiinteä yhteistyö työvoimaviranomaisten kanssa edistää Kiillon ja KiiltoCleanin työvoimatarpeiden ja tarpeisiin sopivan työvoiman oikea-aikaista kohtaamista.

Oppilaitosyhteistyö on Kiillon ja KiiltoCleanin yksi näkyvä taloudellisen ja sosiaalisen vastuun elementti. Se edistää, paitsi yhteistyön osapuolien, myös laajemmin koko toimialan osaamista vahvistaen samalla vastuullista työnantajamielikuvaa. Yhteistyö tarjoaa koululaisille ja opiskelijoille työelämän koke-musta, ammatillista koulutusta tukevaa käytännön tietoa sekä

Kiillon ja KiiltoCleanin liiketaloudellinen vakaus heijastuu myönteisinä taloudellisina ja toiminnallisina vaikutuksina niiden sisäisissä ja ulkoisissa toimintaympäristöissä ja sidosryhmäsuhteissa. Asiakkaiden ja oman henkilöstön ohella se ulottuu muuhun ympäröivään yhteiskuntaan, kärjessä omat toimipaikkakunnat ja opetusmaailma, laajemmin koko elinkeinoelämä, kansantalous ja kansalaishyvinvointi.

Taloudellinen vakaus heijastuu ympäristöön

ansiotuloa. Oppilaitokset kuulevat yritysten tutkimustyöhön tai muuhun toimintaan liittyvistä kehitystarpeista ja pystyvät huomioimaan ne koulutussuunnittelussaan ja -tarjonnassaan.

Oppilaitosyhteistyöhön sisältyy myös Kiillon ja KiiltoCleanin omien asiantuntijoiden luennointi ja muu tiedollinen konsultointi oppilaitoksissa. Tämänkaltainen osaamisen vaihto edistää näin sekä kemian toimialan että siihen kohdistuvan kiinnostuksen ja siihen tarvittavan opetuksen kehitystä.

Oppilaitosyhteistyön lisäksi harjoittelu-, oppisopimus- ja työelämään tutustumispaikkoja tarjotaan erilaisiin työvoima-poliittisiin koulutusohjelmiin liittyen, sekä ns. siirtymätyö-paikkoja osana työelämään kuntoutumista. Lue lisää Kiillon ja KiiltoCleanin oppilaitosyhteistyöstä sivulta 50.

LIIKETOIMINNAN EETTISYYS Kaikkien Kiilto Family -konserniin kuuluvien yritysten kestävä liiketoiminta perustuu kunkin toimintamaan lakeihin ja muihin säädöksiin, työehtosopimuksiin sekä hyvään hallintotapaan ja eettisiin toimintatapoihin. Yrityksissä tunnetaan keskeiset kansalliset ja kansainväliset yhteiskuntavastuun perusasia-kirjat, aloitteet ja hankkeet, ja kunnioitetaan niiden mukaista toimintaa. IVY-maiden ja Ukrainan yhtiöissä niin kutsuttu White Book -ohjeistus tarkentaa toiminnan eettiset periaatteet.

Raportointikaudella yritykset vahvistivat juridisen osaamisen resurssejaan perustamalla yhtiölakimiehen toimen. Yhtiölakimies konsultoi koko konsernia lainopillisissa asioissa ja

osallistuu eettisen toiminnan linjauksiin yhdessä johdon kanssa. Konsernin yritykset maksavat verot toimintamaihinsa

paikallisten säädösten mukaisesti. Korruptiota ei hyväksytä. Yritykset ovat myös ottaneet käyttöön kansainvälisen kauppakamarin antikorruptiolausekkeen, joka viestitetään paitsi omalle henkilöstölle, myös yhteistyökumppaneille muun muassa sopimusten teon yhteydessä.

Kiillon laatuperiaatteet toimivat eettisenä ohjenuorana Kiillon henkilöstölle. Laatuperiaatteissa painotetaan, että jokaisen Kiiltolaisen tulee olla työssään vastuullinen sekä edistää sisäisen ja ulkoisen ympäristön hyvinvointia. Kiilto- Cleanin toimintapolitiikka puolestaan tähtää siihen, että koko henkilöstö sitoutuu laadun, ympäristönsuojelun ja työturvalli-suuden parantamiseen. Kiillon laatuperiaatteet ja KiiltoCleanin toimintapolitiikka esitellään tarkemmin sivuilla 58 ja 59.

ASIANTUNTIJAEDUSTUKSETKiillolla ja KiiltoCleanilla on asiantuntijaedustuksia toimialoihinsa liittyvissä asiantuntija-, yhteistyö- ja edunvalvontaelimissä. Edustuksilla yhtiöt edistävät ja hyödyntävät tiedonvaihtoa molempien osapuolten osaamisen ja alan yleisen kehityksen vahvistamiseksi. Osallistuessaan yhteistyöverkostoihin ja -foorumeihin yritykset saavat tietoa toimintansa vaikutuspiiriin kuuluvien yhteisöjen tarpeista, ajankohtaisista hankkeista ja eri-tyispiirteistä ja voivat huomioida ne vastuullisessa toiminnassaan.



Kemia on kaiken takana ja kaikessa mukana ”On kiistaton tosiasia, että Kiilto asettui Suomen kemian kenttään ennakkoluulotto-mana edelläkävijänä jo 1990-luvun alussa. Kiilto ja KiiltoClean ovat järjestelmällisesti lähteneet mukaan hankkeisiin, joilla on kehitetty yritysten vastuullisuutta ja sen eri osa-alueita – viimeisimmäksi energia- ja materiaalitehokkuutta sekä työturvallisuutta.

Kiillon ja KiiltoCleanin nopeus ja ketteryys rakentavat niitä valmiuksia, joita kemian alan globaalissa kilpailussa tarvitaan. Edellä kulkeminen luo ajattelutavan, joka on keskeisen tärkeää kilpailussa. Aloite otetaan omiin käsiin, ja se hyvä, joka löydetään, otetaan käyttöön heti.

Kemia on harvoin otsikoissa, mutta se on kaikessa mukana ja kaiken takana. Kemian- teollisuuden liikevaihto vuodessa on noin 25 miljardia euroa. Se vastaa 25 prosenttia Suomen teollisuustuotannosta ja 25 prosenttia Suomen viennistä. Tällä osuudella kemianteollisuus on Suomen suurin vientiteollisuusala.

Kemianteollisuudella on äärimmäisen tärkeä rooli suomalaisen hyvinvoinnin ylläpitämisessä ja mahdollistamisessa. Työllistämme Suomessa suoraan noin 34 000 henkilöä. Kemianteollisuuden tehdas-, tutkimus- ja tuotekehitysinvestoinnit vuosittain ovat noin miljardi euroa. Ainoastaan kemianteollisuus on kyennyt nousemaan vuoden 2008 finanssikriisistä sitä edeltäneelle tasolle ja reilusti ylikin.

Kemianteollisuus rakentaa kestävään kehitykseen pohjaavaa yhteiskuntaa. Päästäksemme tähän meidän pitää olla kilpailukykyisiä ja nopeita reagoimaan.

Vastaus on innovatiivisuuden kasvattaminen, eli tutkimuksella ja tuotekehityksellä tulee olla riittävän suuri paino. Kiilto ja KiiltoClean ovat ymmärtäneet tämän jo aikaa sitten ja pitävät mittavan tuotekehityksensä tiukasti kotimaassa. Tutkimuksen lisäksi osaamista tarvitaan markkinointiin, myyntiin ja liikkeenjohtoon, jotta innovaatiot voidaan kaupallistaa.”

Timo Leppä, Kemianteollisuus ry:n toimitusjohtaja

KIILLOLLA TAI KIILTOCLEANILLA ON ASIANTUNTIJAEDUSTUKSET MUUN MUASSA SEURAAVISSA TOIMIALA- JA YHTEISTYÖELIMISSÄ:

KEMIANTEOLLISUUS RY• hallitus• tieteellinen neuvottelukunta• liimajaos• ympäristö- ja turvallisuusvaliokunta, lisäksi Tuotteet- ja Tuotanto -alatyöryhmät• viestintävaliokunta

TEKNOKEMIAN YHDISTYS RY• hallitus• puhtauskemian ryhmä• laitos- ja teollisuusryhmä• kosmetiikkakemian ryhmä

TEAM TEOLLISUUSALOJEN AMMATTILIITTO• liittohallitus

RAKENNUSTIETOSÄÄTIÖ• sisäilmastoluokituksen päätoimikunta

CEN (Comité Europeén de Normalisation, eurooppalaista standardisointia edistävä järjestö)

• liimat ja laattalaastit• lattiatasoitteet• puuliimat• biopohjaiset tuotteet

TAMPEREEN TEKNILLINEN YLIOPISTO• liimateknologian dosentuuri• talouden ja rakentamisen tiedekunnan neuvottelukunta

TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU• laboratorioalan neuvottelukunta

AEL (Ammattienedistämislaitos, teollisuuden ja muun elinkeinoelämän ammattityöntekijöiden täydennyskoulutusta edistävä säätiö)

• kemian ja prosessitekniikan valtakunnallinen asiantuntijajäsenyys

MAANPUOLUSTUKSEN TIETEELLINEN NEUVOTTELUKUNTA• Tampereen jaos

HUOLTOVARMUUSKESKUS• Kemian poolin toimikunta, teollisuussektori

YMPÄRISTÖJOHTAMISEN YHDISTYS RY• kannatusjäsenyys

Yhtiöiden asiantuntemus on edustettuna omien toimialayhteyksien lisäksi monissa muissaelinkeinoelämää, tiedettä, kulttuuria ja yhteiskunnallista toimintaa edustavissa elimissä.

Lue lisää kemianteollisuuden merkityksestä Suomessa ja kansainvälisesti: http://goo.gl/43IwDe tai skannaa QR-koodi




Yhtiölakimies neuvoo, selvittää ja vahvistaaKiilto Family -konserni perusti yhtiölakimiehen toimen vuonna 2014. Yhtiölakimies Satu Koivula on konsernin kaikkien yhtiöiden käytettävissä. Hän tarjoaa neuvoja lainopillisissa kysymyksissä, seuraa toimialaa koskevaa lainsäädäntöä ja huolehtii tavaramerkkiasioista ja aineettomista oikeuksista. Hän myös tarkistaa vakuutusten sisällöt ja on mukana merkittävien reklamaatioiden käsittelyssä.

Sopimusjuridiikka on tärkeä osa yhtiölakimiehen työtä. Asiakassopimusten liitteenä on yhä useammin

asiakkaiden omia vastuullisuusohjelmia, joihin he odottavat Kiillon tai KiiltoCleanin sitoutuvan. Koivula on tarvittaessa mukana konserniyritysten sopimusneuvotteluissa ja tarkistaa sekä sopimusten että vastuullisuusohjelmien sisällöt.

Yhtiölakimiehen toimenkuvaan kuuluu myös yrityksen eettisten käytänteiden edelleen kehittäminen ja siihen liittyvä neuvonta. Konserni on luomassa korruption vastaista politiikkaa, jonka muotoilemisessa yhtiölakimiehen panos on merkittävä. Turun kaupunki vie kemian

alan yhteistyötä eteenpäin ”Turun seudulla on runsaasti kemian osaamista niin tutkimus- laitoksissa kuin yrityksissäkin. Viime aikoina eri osapuolten yhteis-työ on vahvistunut ja onkin tärkeää, että korkeakoulut ja yritykset tekevät innovaatiotyötä yhdessä: tutkimusta ja tuotekehitystä, jonka seurauksena saadaan uusia tuotteita sekä kotimaan markkinoille että vientiin. Tämänkaltaisessa yhteistyössä kaupunki voi tukea KiiltoCleania mahdollisuuksien mukaan.

Kaupungin tehtävänä on mahdollistaa eri alojen yhteistyö. Innovaatiohankkeissa voimme antaa tietoa vaihtoehdoista ja auttaa tarvittaessa rahoituksen hankkimisessa. Kuuntelemme yrityksiä ja niiden tarpeita, mutta esimerkiksi elinkeinoyhtiös-sämme on mukana myös korkeakoulujen edustajia. Olemme siinä kaikki saman pöydän ympärillä miettimässä, miten edistämme yhteisiä tutkimus- ja kehityshankkeita.

Turun seudulla KiiltoClean on keskisuuri yritys ja merkittävä työllistäjä. Se, että yritys toimii useammalla paikkakunnalla, tekee siitä vahvemman ja kilpailukykyisemmän. KiiltoCleanin toiminta on vakaata, mikä näinä vaikeina aikoina on meille tärkeää. Mikäli yrityksellä on halua kasvaa ja investoida, kaupunki pyrkii tunnistamaan yrityksen tarpeet ja antamaan sopivaa apua.

Olemme keskustelleet KiiltoCleanin heidän suunnitelmistaan kehittää toimintaansa – toimitilatarpeista ja logistisista kysymyk-sistä. Yhteistyöllä on pitkät perinteet ja kaupungilla on hyvät ja välittömät välit KiiltoCleaniin. Meidän toiveemme luonnollisesti on, että yritys menestyy, jatkaa ja kasvattaa toimintaansa Turussa. Teemme parhaamme, että kaupunki julkisena toimijana voi tässä auttaa.”

Kiilto on ylpeästi lempääläläinen”Kiilto on esimerkillisesti hoidettu ja kannattava perheyritys, joka on Lempäälän kunnan suurin teollinen työnantaja. Moni Kiiltolainen asuu Lempäälässä, ja he maksavat kunnallisveronsa Lempäälään. Kunnallis-, yhteisö- ja kiinteistöverojen

myötä kunnan saama verotulo Kiillosta on huomat-tava. Suuret tehtaat tarvitsevat palveluita, joten myös välilliset vaikutukset ovat merkittäviä.

Kiillon sijainti Lempäälässä vaikuttaa kunnan työpaikkaomavaraisuuteen, jota vilkkaana käyvässä kuntarakennekeskustelussa painotetaan. Lempäälässä

työpaikkaomavaraisuus on 70 prosentin luokkaa, josta kolme prosenttiyksikköä tulee Kiillosta. Tämä vaikuttaa kunnan uskottavuuteen yksittäisenä toimijana ja onnistuneena elinkeinopolitiikan harjoittajana.

Olemme olleet hyvin tyytyväisiä siihen yhteistyö-haluun, mikä Kiillolla on Lempäälän kunnan suuntaan. Elinkeinopoliittisen yhteistyöryhmämme jäsenistä puolet tulee yrityksistä. Kiillon edustus on tuonut arvokaan panoksen ryhmän toimintaan. Yhteistyö on sujuvaa ja mutkatonta. Myös kunta on pyrkinyt toimimaan mahdollisimman joustavasti aina silloin, kun neuvottelutarvetta on esiintynyt.

Kiilto ilmoittaa ylpeästi sijaitsevansa Lempäälässä. Helposti lähestyttävä kotimainen perheyritys istuu kuntaamme hyvin. Tunnemme Kiillon väen ja tiedäm-me aina, kenen kanssa asioista voi keskustella.”

Aleksi Randell, Turun kaupunginjohtaja

Olli Viitasaari, Lempäälän kunnanjohtaja

”Yhtiölakimies tuo yhden tärkeän näkökulman käsiteltäviin asioihin ja varmistaa, että toiminta on oikeudellisesti kestävällä pohjalla, sopimukset ovat mahdollisimman selkeitä ja yhtiön riskit ovat hallinnassa. Sisäisen, päivittäin paikalla olevan lakimiehen puoleen

on helpompi kääntyä kuin ulkopuolisen neuvonantajan. Ongelmia voidaan estää syntymästä tai niitä saadaan ratkottua jo varhaisessa vaiheessa. Yhtiölakimiehenä vahvuuteni on laaja-alaisuus. Aiemmin saatettiin selvitellä yksittäisiä ongelmia jokaisella sektorilla erikseen. Yhtiölakimiehenä näen konsernista kokonaiskuvan ja voin hyödyntää kertaalleen opittua ja tehtyä uudelleen sekä edistää hyviä käytänteitä. ”

Satu Koivula, yhtiölakimies, Kiilto Family Oy.





Gradu-työ ISO 26000 -yhteiskuntavastuun standardin soveltamisesta KiillossaKTM Susanna Saari selvitti pro gradu -työssään, miten ISO 26 000 -yhteiskuntavastuun standardin käyttöönotto näkyy Kiillon toiminnassa. Saari valitsi yhdessä Kiillon kanssa tutkimuskohteeksi kaksi standardin ydinaihetta: ihmisoikeudet ja yhteisön toimintaan osallistuminen ja kehittäminen. Ihmis-oikeuksien osalta kartoitettiin käytäntöjä ostotoiminnoissa ja henkilöstöhallinnossa. Yhteisöllä Kiilto tarkoittaa paitsi alueel-lista, myös aihepohjaista lähi- tai toimintaympäristöä. Yhteisön toimintaan osallistumisessa valittiin tarkasteluun Kiillon harjoittama oppilaitos- ja tutkimusyhteistyö. Gradussaan Saari tutki, mitkä ovat Kiillon nykyiset käytännöt ja kehitystarpeet kyseisten ydinteemojen ympärillä, ja kuinka ihmisoikeudet sekä oppilaitos- ja tutkimusyhteistyö kytkeytyvät yrityksen liiketoimintaan.

Saari toteaa tutkimuksessaan, että oppilaitos- ja tutkimus-

yhteistyö on Kiillossa merkittävä yhteiskuntavastuun toteutta-misen väylä. Sitä kautta yritys saa välittömiä ja välillisiä hyötyjä. Samalla yritys tukee yhteisön toimintaa. Yhteistyö tuottaa yritykseen tarvekohtaista tietoa, osaamista ja resurssipoten- tiaalia, parantaa tunnettuutta ja toimii verkostoitumisväylänä. Oppilaitoksen kannalta saantoa on muun muassa harjoittelu- ja työpaikkojen mahdollisuus sekä tiedon, koulutuksen ja valmiuksien kehittyminen.

Ostotoiminnassa nykyiset toimittajasuhteet ovat pitkä-kestoisia ja luottamukseen perustuvia. Saaren tutkimuksen mukaan Kiillossa tiedostetaan kuitenkin myös toiminta- ympäristön muutoksista seuraavat haasteet ja ihmisoikeuk- siin liittyvä, etenkin hankintaketjun alkupäähän kohdistuva kasvava yleinen huomio. Kiilto tuntee kansalliset ja kansain- väliset keskeiset ihmisoikeuksia määrittävät asiakirjat,

kunnioittaa niitä ja tukee niiden mukaista toimintaa. Yhtiön eettisissä periaatteissa sitoudutaan vastuullisen liiketoiminnan käytäntöihin, joita edellytetään myös yhteistyökumppaneilta.

Henkilöstöön liittyvässä toiminnassa jo Suomen lainsää-däntö varmistaa ihmisoikeuksien huomioinnin, esimerkiksi tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden noudattamisen.

Tutkimus tuotti molempien tarkasteltujen aiheiden tiimoilta kehitysajatuksia muun muassa systematiikan, mitat-tavuuden sekä kysely-, kartoitus- ja dokumentointikäytäntöjen suhteen.

Tehdas tuo vakautta myös kunnalle ”KiiltoCleanin tehdas Niemisjärvellä on toiminut pitkäjänteisesti ja vakiintuneesti. Olemme olleet tyytyväisiä siihen, että taloudellisesti ankarasta ajasta huolimatta KiiltoClean on pystynyt pitämään toimin-tansa vakaana, eikä tehtaan toimintoja ole jouduttu supistamaan tai henkilöstöä vähen-tämään. Viimeisen 10–15 vuoden periodilla KiiltoCleanin merkitys kunnalle työllistäjänä on ollut merkittävä.

KiiltoClean on sitoutunut toimintaan Hankasalmella ja viestii siitä pitämällä aktiivista yhteyttä kuntaan. Olemme tietoisia siitä, mitä yrityksessä tapahtuu ja mitä suunnitelmia heillä on tulevaisuuden varalle. Tapaamme säännöllisesti ja käymme läpi ajankohtaisia asioita. Avoin viestintä lisää luottamusta ja tekee yhteydenoton helpoksi. Tämä on ollut hyvä tapa toimia.

KiiltoCleanin tuotantolaitokset Hanka-salmen Niemisjärvellä ovat moderneja ja turvallisia. Vaikka niissä tehdään kemian-teollisuuden tuotteita, ne eivät aiheuta ympäristölle mitään ongelmia. Siitä yritys on pitänyt huolta investoinneillaan. Siisti, hyvin hoidettu ja moderni teollisuuslaitos Valtatie 9:n varressa on kunnalle myös erinomainen käyntikortti.

Niemisjärven tehdas on meille tärkeä. Se luo turvallisuudentunnetta ja lisää vakautta toimintaamme. Kunnassa on vankka usko siihen, että Hankasalmen toimipiste jatkaa vähintäänkin nykylaajuudessaan. Kenties jotain lisätäänkin – tontilla on kyllä varaa laajentaa.

Uskon, että KiiltoCleanilla on hyvä tulevaisuus Hankasalmella.”

Martti Mäkinen, Hankasalmen kunnanjohtaja

Susanna Saaren Vaasan yliopiston strategisen johtamisen oppiaineeseen vuonna 2014 tekemä pro gradu -työ on ladattavissa osoitteessa http://goo.gl/PDhhWJ tai skannaa QR-koodi.


NIEMISJÄRVEN TEHDAS, HANKASALMI

• Tehdas on toiminut vuodesta 1976

• Edellisen kerran tehdasta on laajennettu vuosina 2004–2005

• Työllistää noin 20 henkilöä• Tehtaalla valmistetaan

nestemäisiä puhdistusaineita sekä vähittäiskauppoihin että suurasiakkaille



Kiilto tarjoaa koululaisille ja opiskelijoille monipuolisesti mahdollisuuksia tutustua työelämään, kemian alaan ja Kiiltoon yrityksenä. Yritys on aktiivisessa yhteistyössä eri oppilaitosten kanssa ja pyrkii lisäämään kiinnostusta kemian opiskeluun ja työskentelyyn kemian parissa. Opintoja tukevia tutkimusprojekteja ja työharjoittelujaksoja tarjotaan erityisesti kemian ja tekniikan opiskelijoille, mutta myös muille opintosuunnille.

Varhaisimmillaan jo peruskouluikäinen saa mahdollisuuden tutustua työelämään Kiillossa TET-harjoittelun muodossa. Työharjoittelu ja yrityksen toimintatapoihin tutustu-minen johtavat monen kohdalla myös varsinaiseen työpaikkaan Kiillon leivissä.

Oppilaitosyhteistyötä luonnehtii sekä fyysinen läheisyys että erityisosaaminen. Raportointijaksolla 2012–2014 Kiilto on tarjonnut työelämään tutustumis- tai harjoittelu-

paikan vuosittain 30–40 nuorelle.

Työharjoittelu avaa ikkunan kemiaan

”Meille oppilaitosyhteisyö on tärkeä osa yhteiskunnallista vastuuta. Se innostaa nuoria

opiskelemaan, antaa konkreettisen kuvan työelämästä, auttaa heitä ymmärtämän kemian alan merkityksen ja mahdollistaa käytännön taitojen harjoittelun. Opiskelijaharjoittelun välityksellä myös alan koulutukseen kulkee hyödyllistä tietoa käytännön sovelluksista ja osaamiseen liittyvistä tarpeista. Oppilaitosyhteistyö on meille myös keino saada osaavaa työvoimaa. Harjoittelut ovat meille rekrytointien pääkanava.”

Lilli Puntti, tuotekehitystuen päällikkö, työsuojelupäällikkö, Kiilto Oy

OPPILAITOSYHTEISTYÖN MUOTOJA KIILLOSSA: • Peruskoulut: TET-harjoittelu, Tutustu työelämään ja tienaa -kampanja,

tutustumiskäynnit, kummikoulutoiminta• Lukiot: tutustumiskäynnit, kemian alan stipendit kummikouluille, kesätyöt• Ammattioppilaitokset: harjoittelu, näyttökokeet, kesätyöt• Ammattikorkeakoulut: harjoittelu, kesätyöt, opinnäytetyöt• Korkeakoulut ja yliopistot: harjoittelu, kesätyöt, opinnäytetyöt, tutkimusyhteistyö

KESÄTYÖNTEKIJÄT (HLÖ/V)

50

40

30

20

10

02012 2013 2014

kpl

Kiilto KiiltoClean

43 3040 546

”Harjoittelijan tai kesätyö-läisen ensimmäinen työpiste tuotannon puolella on tyypil-

lisesti pakkaamo, josta on mahdollista myöhemmin edetä valmistukseen ja tuotekehitykseen. Koska opiske-lijat hakeutuvat meille itse, he ovat yleensä varsin kiinnostuneita alasta. Harjoittelun aikana he voivat punnita, kiinnostaako kemianteollisuus ja Kiilto työnantajana. Sitä kautta saamme motivoituneita tekijöitä taloon. Tästä yhteistyöstä on meille apua myös ruuhkahuipputilanteissa, jolloin talon jo ennestään tuntevia opiskelijoita saadaan nopeasti projektiluontoiseksi lisätyövoimaksi.”

Keijo Salomäki, valmistuspäällikkö, Kiilto Oy



Kesätyöstä valmiuksia ammattiin Kiilto tarjoaa nuorille 35–50 kesätyöpaikkaa vuosittain. Kiilto on mukana toimialajärjestönsä Kemianteollisuus ry:n kesätyökampanjassa, jossa tarjotaan nuorille mahdollisuuksia tutustua kemian alaan ja kiinnostua siitä työpaikkana. Kam-panjassa kerätään jäsenyritysten kesätyöpaikkatiedot Kemian kesätyölaskuriin Kemianteollisuuden verkkosivuille. Laskurin avulla liitto haastaa jäsenyrityksiään sesonkityöntekijöiden aktiiviseen rekrytoimiseen.

Antti Laaksonen kirjoitti Kemianteollisuus Ry:n Kesä kemiassa -blogiin kesätyökokemuksistaan Kiillossa. Laaksonen opiskelee Turun yliopistossa teknisen työn aineenopettajaksi ja luokanopettajaksi.

ANTTI LAAKSONEN: KESÄ KEMIANTUOTANNOSSA”CH3COOCH=CH2 – Siis mitä? Ei hätää, ei tämä kirjain-nume-royhdistelmä minullekaan kerro yhdistelmän olevan disper-siopohjaisen puuliiman raaka-aineen rakennekaavaa. Aina ei nimittäin tarvitse ymmärtää moolimassoja työskennelläkseen kemian parissa.

Yläasteikäisenä eli vuosina 2003–2005 menin ”Tonnilla töihin” kahden viikon kesätyöjaksolle Tampereen kupeessa sijaitsevaan kemiantehtaaseen Kiiltoon. Tällöin työtehtävät liittyivät lähinnä kiinteistön ja tehtaan kunnossapitoon aina nurmikonleikkuusta sulateliimatehtaan ilmanpuhdistimien vaihtamiseen.

Seuraavana kesänä minulle oli kertynyt ikää sen verran, että sain työskennellä Kiillon pakkaamossa. Työhöni kuului erilais-ten liimojen sekä rakennusmassojen pakkaaminen suoraan sekoittajasta. Näissä merkeissä meni myös kesä 2007.

Välillä hain vauhtia muista hommista, kunnes sain kauan tavoittelemani opiskelupaikan aineenopettajalaitoksesta. Kesäisin koulujen lomien takia on omaan opintoaiheeseen liittyvän alan töitä hieman vaikea saada. Onneksi Kiilto tarjoaa opiskelijalle mahdollisuuden tehdä kesätöitä.

Tulevana teknisen työn aineenopettajana olen yhdessä koulun rehtorin kanssa vastuussa koulussa käytettävistä kemikaaleista. Uusi käytäntö velvoittaa koululaitokset laati-maan kemikaaliluettelon ja tuoteselosteet kaikista kouluissa käytettävistä kemikaaleista. Se on osa riskienhallintaa ja työturvallisuutta.

Kemikaaliturvallisuudessa onkin hyvä ottaa mallia juuri Kiillosta, jossa työturvallisuuteen kiinnitetään erityistä huomio-ta. Tulevassa työssäni vastaan materiaalihankinnoista, joten Kiillosta saamastani kokemuksesta ja liimojen tuntemuksesta tulee varmasti olemaan hyötyä. En olisi uskonut ensimmäistä työsopimusta kirjoittaessani yli kymmenen vuotta sitten, että kesätyöt Kiillossa tulisivat yhdistymään tulevaan ammattiini.”

KiiltoClean talkoili lapsille kauan kaivatun leikkimökin KiiltoClean rakensi keväällä 2013 leikkimökin Manner- heimin Lastensuojeluliiton (MLL) Varsinais-Suomen perhe-talo Heidekenin pihaan. Rakennusprojekti oli osa yrityksen Vastuullisuutta hyvää tehden -kampanjaa.

Leikkimökkiä oli suunniteltu perhetalon pihalle jo vuodesta 2008 lähtien, mutta kustannussyistä sen raken- tamista oli lykätty. Vastaavanlaista talkootyötä ei ole MLL:n Varsinais-Suomen piirissä aikaisemmin toteutettu.

– KiiltoCleanin Vastuullisuutta hyvää tehden -konsepti on todella hieno idea ja yhteistyö yrityksen kanssa toimi kaikin puolin erinomaisesti, MLL:n Varsinais-Suomen piirin toiminnanjohtaja Raija Haataja-Nurminen kertoo.

MLL on lapsiperheiden vapaaehtoispalvelu- ja etujärjestö. Sen keskeisinä tehtävinä on tarjota apua vaikeissa elämäntilanteissa oleville perheille ja kouluttaa vapaaehtoisia erilaisiin avustustoimiin kuten tukihenkilöiksi. Piiritoimistot pitävät yllä kerho- ja perhekahviloita sekä järjestävät retkiä ja tapahtumia.

Yritykset tukevat MLL:n toimintaa muun muassa osallistumalla tapahtumien järjestelyihin, tekemällä tuote-lahjoituksia tai lahjoittamalla yhdistykselle joulukortteihin varatut rahat. Yritysten tarjoama tuki on kullanarvoista, mutta kumppaneille on myös omat kriteerinsä.

– Meille on tietysti olennaista, että yritys, jonka kanssa teemme yhteistyötä, toimii vastuullisesti, sanoo Haataja-Nurminen.

Tukea kulttuurille, urheilulle ja sosiaalisille hankkeilleKiilto ja KiiltoClean ovat aktiivisesti mukana lähiympäristönsä arjessa. Yritykset tukevat erilaisin yhteistyösopimuksin kulttuuria, urheilua sekä sosiaalisia hankkeita.

Tuki voi olla rahallista, materiaalista tai tiedollista. Kohteiden valinnassa vaikuttaa suoran avuntarpeen lisäksi kumppanin oma tavoitteellisuus ja sitoutuneisuus sekä tukityön laajempi yhteiskunnallinen merkitys.

Yhteistyösopimuksilla edistetään valittujen lajien ja niiden edustajien sekä hyvien hankkeiden toteutusta, tunnettuutta ja kehittymistä. Pitempikestoisten yhteistyösopimusten lisäksi yhtiöt ovat mukana monissa kertaluonteisissa tapahtumissa.

VASTUULLISUUTTA HYVÄÄ TEHDEN -KAMPANJATKiilto ja KiiltoClean toteuttavat vuosittain Vastuullisuutta hyvää tehden -kampanjan toimintapaikkakunnillaan. Kampanjan avustuskohteet ovat yleensä käytännön projekteja kuten paikallisen vanhustyökeskuksen pihamaan kunnostus, siivous-koulutus kaupunkilähetyksen nuorille tai lentopallokentän rakentaminen kuntalaisten käyttöön.

Yritykset organisoivat projektit ja kustantavat niihin tarvit-tavat materiaalit. Osallistumalla konkreettiseen kunnostus- tai rakentamistyöhön myös jokainen henkilöstön jäsen voi antaa oman panoksensa avustushankkeeseen.

Teksti on lyhennelmä, lue koko blogiteksti osoitteessa: http://goo.gl/TKVaFItai skannaa QR-koodi

Lue lisää osoitteesta: http://goo.gl/OShTxN tai skannaa QR-koodi




VENÄJÄ, ZAO KIILTO KLEIPerustettu: 1995Pääkonttori ja varasto: Pietarissa, liimatehdas Ramenskoessa, laasti- ja tasoitetehdas MalojaroslavetsissaHenkilöstön määrä: 138 (2014)Päätuotteet: liimat, lattia- ja seinätasoitteetPääasiakkaat: rakennustarvikekaupat, tukkukaupat, jälleenmyyjät, rakennusliikkeet, huonekalu- ja rakennuselementtitehtaat, graafinen ja pakkaava teollisuus

Kiillon Venäjän yhtiöiden liikevaihto 2014 oli 21 % koko Kiilto-alakonsernin liikevaihdosta (ks. s. 4).

– Venäjä on meille strategisesti erittäin tärkeä kasvualue. Potentiaali esimerkiksi rakentamisen tuotteiden markkinoilla on valtava. Maan suuri koko asettaa kuitenkin myös haasteita, sillä pitkät välimatkat kasvattavat rahtikustannuksia, Kiillon toimitusjohtaja Antti OK Nieminen kertoo.

Molemmat Venäjän tehtaat saivat ISO 9001 -laatusertifi-kaatin vuonna 2014. Sertifiointi on Kiillolle tärkeä kilpailuvaltti Venäjän markkinoilla.

– ISO 9001 -sertifioinnin merkitys on hyvin laaja. Paikalliset asiakkaat arvostavat standardia suuresti, sillä se kertoo, että tuotteet ovat laadukkaita ja tuotanto kontrolloitua. Samalla standardi toimii ohjenuorana työntekijöille.

Niemisen mukaan suurimmat haasteet Venäjällä liittyvät yrityskulttuuriin. Toimintatavat ovat erilaisia kuin Suomessa ja

maassa esiintyy myös korruptiota. – Olemme luoneet sisäiseen käyttöön niin sanotun White

Bookin, jossa sanoudumme irti väärinkäytöksistä. Tuotanto- työn tarkka dokumentointi ja yksiselitteiset ohjeet ovat käytännön keinoja kontrolloida toimintaa, Nieminen summaa.

Vuonna 2014 voimaan astuneet talouspakotteet eivät ole toistaiseksi vaikuttaneet Kiillon Venäjän toimintoihin merkittävästi. Omat tuotantolaitokset Venäjällä ovat selkeä etu. Tuotanto perustuu venäläisiin raaka-aineisiin, eivätkä tuontirajoitukset ole kaventaneet tuotannon toimintaa. Talouspakotteiden aiheuttamat valuuttakurssien muutokset vaikeuttavat kuitenkin hinnoittelua ja tuloksentekoa.

– Uskomme, että vaikeudet ovat tilapäisiä ja että Venäjän tehtaidemme toiminta jatkuu vakaana tulevaisuudessakin.

Kiilto sertifioi Venäjän tuotannonKiillolla on kaksi tuotantolaitosta Venäjällä paikallisia markkinoita varten: liimatehdas Ramenskoessa ja laasti- ja tasoitetehdas Malojaroslavetsissa. Pietari ja Moskova ovat Kiillolle merkittäviä markkina-alueita. Venäjä on Kiillon suurin vientimaa.

KIILTO FAMILY -KONSERNIN ’KANSAINVÄLISESTI KOTIMAINEN’ -TOIMINTAFILOSOFIA: ’Olemme kussakin toimintamaassamme kotimainen, paikallinen toimija ja kumppani. Sovitamme suomalaiseen tuotekehitykseen perustuvan tuote-, valmistus- ja asiakaspalveluosaamisemme kussakin toimintamaassamme vallitsevia käyttöolosuhteita ja tarpeita vastaavaksi.’



Leadership-koulutuksella eväitä pitkäjänteiseen strategiasuunnitteluun

Kiilto käynnisti Itä-Euroopan kansainvälisten yhtiöidensä johdolle suunnatun Leadership-koulutuksen lokakuussa 2014. Idea koulutuksen järjestämiseen tuli toimitusjohtaja Antti OK Niemiseltä ja sen organisoi emoyhtiö Kiilto Family Oy:n HR Manager Antti Uski.

Koulutuksella halutaan luoda oivaltava ja keskusteleva ympäristö, jossa osallistujat voivat jakaa työhön liittyviä näkemyksiä ja saada uusia ideoita. Oman työn kehittämistä tukevat myös monipuoliset kurssitehtävät.

Koulutus on venäjänkielinen ja koostuu kolmesta kaksipäi-väisestä moduulista. Ensimmäinen strategiaan ja talouteen liittyvä koulutusmoduuli pidettiin lokakuussa 2014 Helsingissä, kaksi seuraavaa järjestetään keväällä 2015 Tallinnassa. Koulu-tuksen järjestää Mercuri International Russia.

KiiltoCleanin osaaminen on Venäjällä valttiKiiltoClean valmistaa Luoteis-Venäjällä Pietarin lähellä sijaitsevassa Sertolovon kau-pungissa nestemäisiä pesuaineita Venäjän ammattimarkkinoille. Tehtaan toiminta käyn-nistettiin vuonna 2004. Oma tuotantolaitos takaa vahvan jalansijan Venäjän markkinoilla.

– Myyntimme on kehittynyt alueella viime vuosien aikana hyvin. Venäjä on meille tällä hetkellä jo keskeinen markkina-alue ja sillä on myös merkittävä rooli kannattavan kasvun strategiassamme, kertoo Kiilto- Cleanin toimitusjohtaja Kari Vainio.

Vuonna 2014 voimaan astuneet kansain-väliset kauppapakotteet ja niiden heijasteet, kuten Venäjän ruplan vaihtokurssin heikenty-minen, ovat hidastaneet käytännön toimin-taa jonkin verran. Paikallinen organisaatio on kuitenkin suuri vahvuus.

– Venäjän tytäryhtiö on itsenäinen ja vahva yksikkö, jolla on hyvät mahdollisuudet toimia markkinoilla myös nykyisessä vaikeas-sa yleisessä markkinatilanteessa, Vainio arvioi.

Jotta kilpailukyky Venäjän markkinoilla vahvistuisi entisestään, KiiltoClean tulee tule-vaisuudessa investoimaan Venäjän liiketoi-mintaan kuten tuotantoon. Myös tuotteiden

laadun ja kilpailukyvyn varmistaminen on tärkeää. Merkittävä osa KiiltoCleanin Venäjän tehtaan raaka-aineista viedään Suomesta. Yhtiön tuotekehitys aiotaan pitää jatkossakin tiukasti Turussa.

– Huolehdimme siitä, että tuotekoostu-mukset ovat sekä turvallisia että kilpailu- kykyisiä. Lisäksi tulemme jatkossa kehit-tämään edelleen Venäjän yksikön laatu-, ympäristö- ja työturvallisuustoimintaa ja selvittämään näiden toimintajärjestelmien mahdollista sertifiointia soveltuvin osin, Vainio kertoo.

KiiltoCleanin hygienia-alan osaaminen kiinnostaa venäläisiä. Yhtiö on konsultoinut Pietariin rakenteilla olevan yliopistollisen keskussairaalan organisaatiota sairaalahygie-nian kehittämisessä. Lisäksi yhtiön venäläiset asiakkaat ovat käyneet tutustumassa KiiltoCleanin suomalaisten kumppaneiden hygieniaratkaisuihin.

– Venäjän asiakkaillamme on halua oppia ja kehittää toimintaansa. Omalla asiantuntemuksellamme voimme edistää heidän turvallisia puhtauden ja hygienian käytänteitään.

”Kävimme läpi omaa vastuualuettamme, sen nykytilannetta, tulevaisuutta ja kilpailutilan-netta monipuolisten analyysimallien avulla.

Jokainen laati taktiikkasuunnitelman ensi vuodelle, strategiasuunnitelman seuraavalle 3–5 vuodelle sekä määritteli pitkän aikavälin tavoitteet ja vision. Tällä kaikella korostettiin pitkäjänteisen suunnittelun mer-kitystä. Meidän työssämme säännöllinen analyytti-nen tarkastelu strategian pohjaksi on äärimmäisen tärkeää, sillä markkinat, joilla toimimme, muuttuvat nopeasti, ja joka kerralla saamme varmasti uusia näkökulmia suunnittelu- ja johtamistyöhön”.

Tanel Lonks, Kiilto Eestin toimitusjohtaja

OOO KIILTOCLEAN (RUSSIA)Perustettu: 2004 Pääkonttori: PietarissaMyyntitoimisto ja varasto: MoskovassaNykyaikainen paikallinen valmistus: Sertolovossa (Pietarin ulkopuolella)Vahva asema Luoteis-Venäjällä, kasvun painopiste on Moskovassa sekä muissa alueellisissa kasvukeskuksissaTärkeimmät asiakasryhmät: elintarviketeollisuus, HoReCa (Hotel, Restaurant, Catering), terveydenhuolto, siivous ja pesulatHenkilöstön määrä: noin 70 työntekijääLiikevaihto: KiiltoClean Venäjän yhtiön liikevaihto vuonna 2014 oli n. 11 % koko KiiltoClean-alakonsernin liikevaihdosta (ks. s. 6)

Kiillon Venäjän tytäryhtiö sai positiivista tunnustusta lii-ketoiminnastaan vuosina 2013-2014 tuotannon mittasuhteiden, maksukyvyn, resurssien tehok-kaan käytön, taloudellisen vakavaraisuuden ja liiketoiminnan aktiivisuuden perusteella.



Tunnus- luku Sisältyy

Kiilto Oy sivu

KiiltoClean Oy sivu Lisätiedot

Strategia ja analyysiG4-1 Toimitusjohtajan katsaus 5 7G4-2 Keskeiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet, olennaisuuksien arviointi 5, 8-9, 10-11,

12-13, 177, 8-9, 10-11, 12-13, 17

Organisaation taustakuvausG4-3 Raportoivan organisaation nimi 1 1G4-4 Tärkeimmät tavaramerkit/brändit, tuotteet ja palvelut 4 6G4-5 Organisaation pääkonttorin sijainti 4 6G4-6 Toimintamaiden lukumäärä ja maat, joissa organisaatio toimii tai jotka ovat merkittäviä raportissa kuvattujen

olennaisten yritysvastuun näkökohtien osalta4 6

G4-7 Organisaation omistusrakenne ja yhtiömuoto 4 6G4-8 Markkina-alueet 4 6G4-9 Raportoivan organisaation koko 11, 35, 45 11, 35, 45G4-10 Henkilöstön määrä työsuhteen ja työsopimuksen mukaan, alueellisesti ja sukupuolen mukaan jaoteltuna 35 35G4-11 Kollektiivisesti neuvoteltujen työehtosopimusten piiriin kuuluva henkilöstö 35 35G4-12 Organisaation toimitusketju 11 11G4-13 Merkittävät muutokset organisaation koossa, rakenteessa , omistusrakenteessa tai toimitusketjussa raportointijaksolla 4 6G4-14 Varovaisuuden periaatteen soveltaminen 8, 17 8, 17 G4-15 Organisaation hyväksymät tai edistämät ulkopuolisten toimijoiden periaatteet tai aloitteet 8, 16, 46,

58, 609, 16, 46, 59, 60

G4-16 Jäsenyydet järjestöissä ja edunvalvontaorganisaatioissa 46, 47 46, 47Tunnistetut olennaiset näkökohdat ja laskentarajat

G4-17 Konsernin laskentaraja 1 1G4-18 Raportin sisällön määrittely 1 1G4-19 Olennaiset näkökohdat 8, 10-11, 14,

32, 449, 10-11, 14, 32, 44

G4-20 Olennaisia näkökohtia koskevat laskentarajat organisaation sisällä 1 1G4-21 Olennaisia näkökohtia koskevat laskentarajat organisaation ulkopuolella 1 1G4-22 Muutokset aiemmin raportoiduissa tiedoissa 1 Tässä raportissa on yhdistetty KiiltoCleanin Turun ja Hankasalmen

tuotantolaitosten tiedot, edellisessä raportissa ne esitettiin pääosin erikseen. Muut muutokset on raportoitu kyseisten tunnuslukujen yhteydessä.

G4-23 Merkittävät muutokset raportin laajuudessa ja näkökohtien laskentarajoissa Ei olennaisia muutoksia laskentarajoissa. Sidosryhmävuorovaikutus

G4-24 Luettelo organisaation sidosryhmistä 13 13G4-25 Sidosryhmien määrittely- ja valintaperusteet 12 12G4-26 Sidosryhmätoiminnan periaatteet 12-13, 23, 30,

31, 3612-13, 25, 30, 31, 33, 36

G4-27 Sidosryhmien esille nostamat tärkeimmät asiat ja huolenaiheet 12-13 12-13Raportin kuvaus

G4-28 Raportointijakso 1 1G4-29 Edellisen raportin päiväys 59 59G4-30 Raportin julkaisutiheys 1, TK 1, TKG4-31 Yhteystiedot, josta voi tilata raportin ja kysyä siihen liittyviä lisätietoja 1, TK 1, TKG4-32 GRI G4-sisältövertailu 54-57 54-57G4-33 Lähestymistapa ulkoiseen varmennukseen 1 1

SISÄLLÖN VERTAILU GRI G4-OHJEISTON SUOSITUKSIIN Raportoitu Raportoitu osittain

TK = takakansi


GRI-sisältövertailu


Kiilto Oy sivu


HallintoHallintorakenne ja kokoonpano

G4-34 Hallintorakenne ja valiokunnat 8, 10-11 9, 10-11G4-35 Vastuunjako 4, 8 6, 9G4-36 Vastuuhenkilöt 8 9G4-37 Sidosryhmien konsultointi 12 12G4-38 Hallituksen kokoonpano 4 6G4-39 Hallituksen puheenjohtajan asema 4 6

Hallituksen rooli organisaation tarkoituksen, arvojen ja strategian määrittelyssä

G4-42 Hallituksen rooli organisaation tarkoituksen, arvojen ja strategian määrittelyssä 4, 10-11 6, 10-11Hallituksen rooli riskien hallinnassa

G4-45 Hallituksen rooli riskien tunnistamisessa ja hallinnassa 4, 8 6, 8, 9G4-46 Riskienhallinnan tehokkuuden arviointi 8 8G4-47 Riskiarviointien frekvenssi 8 8

Hallituksen rooli yritysvastuuraportoinnissa

G4-48 Yritysvastuuraportin hyväksyminen 8 9Hallituksen rooli taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun suorituksen arvioinnissa

G4-49 Epäkohtien kommunikointi 8 9Liiketoiminnan eettisyys

G4-56 Arvot ja liiketoimintaperiaatteet 10, 46, 58 10, 46, 59G4-57 Toiminnan eettisyyteen ja lainmukaisuuteen liittyvä neuvonanto 46, 48 46, 48G4-58 Epäiltyjen väärinkäytösten ilmoittaminen 8, 48 9, 48

Johtamistavan kuvausYleinen johtamistavan kuvaus (DMA) 10-11, 14,

17, 32, 4410-11, 14, 17, 32, 44

Taloudellinen vastuuTaloudelliset tulokset

G4-EC1 Suoran taloudellisen lisäarvon tuottaminen ja jakautuminen 45 45G4-EC4 Valtiolta saadut avustukset 45 45

Välilliset taloudelliset vaikutukset

G4-EC7 Infrastruktuuri-investointien ja yleishyödyllisten palvelujen tuen kehitys ja vaikutukset 45, 46, 51 45, 46, 51G4-EC8 Merkittävät epäsuorat taloudelliset vaikutukset ja niiden laajuus 45, 46, 47, 48 45, 46, 47, 48, 49

YmpäristövastuuMateriaalit

G4-EN1 Materiaalien käyttö painon tai määrän mukaan 19 21G4-EN2 Kierrätettyjen materiaalien osuus 19 21

Energia

G4-EN3 Organisaation oma energian kulutus 19 21G4-EN5 Energiaintensiteetti 19 21G4-EN6 Energiankulutuksen vähentäminen 18 29

Vesi

G4-EN8 Kokonaisvedenotto vesilähteittäin 19 21G4-EN10 Kierrätetyn ja uudelleenkäytetyn veden osuus ja kokonaismäärä 19




Kiilto Oy sivu


Päästöt

G4-EN15 Suorat kasvihuonekaasujen päästöt (scope 1) 19 21G4-EN21 Typen oksidien (NOx), rikkioksidien (SOx) päästöt sekä muut merkittävät päästöt ilmaan 19 21

Jätevedet ja jätteet

G4-EN22 Päästöt vesistöön jaoteltuna päästölajeittain ja kohteen mukaan 19G4-EN23 Jätteiden kokonaismäärä jaoteltuna jätelajeittain ja käsittelytavan mukaisesti 19 21, 29G4-EN24 Merkittävien vuotojen määrä ja suuruus Kummassakaan yhtiössä ei ole esiintynyt merkittäviä vuotoja

raportointijaksolla.G4-EN25 Kuljetetun, maahan tuodun, maasta viedyn tai käsitellyn ongelmajätteen (kuten määritelty Baselin sopimusasiakirjan

liitteissä I, II, III ja VIII) määrä sekä kansainvälisesti kuljetetun ongelmajätteen prosenttiosuus19 21, 29

Tuotteet ja palvelut

G4-EN27 Tuotteiden ja palveluiden ympäristövaikutusten vähentämistoimenpiteiden laajuus 18, 27 25G4-EN28 Kierrätettyjen tuotteiden ja pakkausmateriaalien suhteellinen osuus myydyistä tuotteista tuoteryhmittäin 18

Kuljetukset

G4-EN30 Tuotteiden ja materiaalien kuljetuksesta sekä työmatkoista aiheutuneet merkittävät ympäristövaikutukset 18Yleiset

G4-EN31 Ympäristönsuojelun kokonaiskustannukset ja investoinnit tyypeittäin 45 45Toimittajien ympäristöarvioinnit

G4-EN32 Prosenttiosuus uusista toimittajista, jotka on arvioitu ympäristökriteerien mukaisesti 17 17G4-EN33 Merkittävät nykyiset ja mahdolliset negatiiviset ympäristövaikutukset toimitusketjussa ja toteutetut toimenpiteet 15, 17 15, 17

Ympäristöasioihin liittyvien epäkohtien valitusmekanismit

G4-EN34 Ympäristöasioihin liittyvien valitusmekanismin kautta rekisteröityjen, käsiteltyjen ja ratkaistujen epäkohtien lukumäärä Kummassakaan yhtiössä ei ole esiintynyt k.o. epäkohtia raportointijaksolla.

Sosiaalinen vastuuHenkilöstö ja työolosuhteetTyöllistäminen

G4-LA1 Uuden palkatun henkilöstön kokonaismäärä ja osuus sekä henkilöstön vaihtuvuus jaoteltuna ikäryhmittäin, sukupuolen mukaan ja alueittain

35 35

G4-LA2 Kokoaikaisen henkilöstön henkilöstöetuudet, joita ei tarjota määräaikaiselle tai osa-aikaiselle henkilöstölle merkittävissä toimipaikoissa

37 37

G4-LA3 Töihin paluuaste ja töissä pysyvyysaste vanhenmpainloman jälkeen jaoteltuna sukupuolen mukaan 37 37Työterveys ja -turvallisuus

G4-LA5 Osuus kokonaistyövoimasta, joka on edustettuna virallisissa henkilöstön ja johdon yhteisissä työterveyttä ja -turvallisuutta valvovissa ja neuvoa-antavissa toimikunnissa

34 34

G4-LA6 Tapaturmatyypit, tapaturmataajuus, ammattitautitaajuus, menetetyt työpäivät, poissaolot ja työhön liittyvät kuolemantapaukset jaoteluna alueittain ja sukupuolen mukaan

39 41 Kummassakaan yhtiössä ei ole todettu työhön liittyviä ammattitauti- tai kuolemantapauksia raportointijaksolla.

G4-LA8 Ammattiliittojen kanssa tehtyjen sopimusten sisältämät terveys- ja turvallisuusteemat 38 38Koulutus

G4-LA9 Keskimääräiset koulutustunnit vuodessa henkilöä kohden jaoteltuna sukupuolen mukaan ja henkilöstöryhmittäin 41, 42 41, 42G4-LA10 Osaamisen kehittämiseen ja elinikäiseen oppimiseen liittyvät ohjelmat, jotka tukevat henkilöstön jatkuvaa työllisyyttä

ja antavat tukea työsuhteen päättymistilanteissa34, 42 34, 42

G4-LA11 Säännöllisten suoritusarviointien ja kehityskeskustelujen piirissä olevan henkilöstön osuus 34 34 Monimuotoisuus ja tasavertaiset mahdollisuudet

G4-LA12 Organisaation hallintoelinten kokoonpano ja henkilöstön jakauma henkilöstöryhmittäin jaoteltuna sukupuolen, ikäryhmän, vähemmistöryhmän ja muiden monimuotoisuuteen liittyvien tekijöiden mukaisesti

35 35

Tasa-arvoinen palkitseminen

Toimittajien työolojen arviointi

G4-LA14 Prosenttiosuus uusista toimittajista, jotka on arvioitu työoloihin liittyvien kriteerien mukaisesti 17 17



Ydinaihe Kuvataan raportissa sivulla

1. Organisaation hallintotapa 4, 6, 8-11, 17, 34, 36, 38-39, 58-59

2. Ihmisoikeudet 34, 36, 46, 49, 58-59

3. Työelämän käytännöt 2, 32-43, 53, 58-59

4. Ympäristö 5, 7, 14-23, 25, 27, 29, 42, 46-47, 58-60

5. Oikeudenmukaiset toimintatavat 10, 15, 17, 39, 46, 48, 58-59

6. Kuluttaja-asiat 5, 7, 12-17, 20, 22-23, 25, 27, 30-31, 48

7. Yhteisön toimintaan osallistuminen ja yhteisön kehittäminen 28, 37, 44-51


Kiilto Oy sivu


IhmisoikeudetIhmisoikeusarvioinnit

G4-HR9 Lukumäärä ja prosenttiosuus toiminnoista, joissa on toteutettu ihmisoikeuksien läpikäynti tai vaikutusarviointi 49Lahjonta ja korruption vastaisuus

G4-SO3 Lahjontaan liittyvän riskiarvioinnin läpikäyneiden liiketoimintayksiköiden lukumäärä ja prosenttiosuus sekä tunnistetut merkittävät riskit

46 46

G4-SO4 Korruption vastaisiin politiikkoihin ja menettelytapoihin liittyvä kommunikointi ja koulutus 46, 52, 58 46Poliittinen vaikuttaminen

G4-SO6 Poliittisten tukien kokonaisarvo jaoteltuna maittain ja edunsaajittain Kumpikaan yhtiö ei ole jakanut poliittisia tukia. Määräystenmukaisuus

G4-SO8 Merkittävien lainsäädännön ja säännösten rikkomiseen liittyvien sakkojen rahamääräinen arvo sekä ei-rahallisten sanktioiden lukumäärä

Kummallakaan yhtiö ei ole saanut k.o. sakkoja tai ei-rahallisia sanktioita.

TuotevastuuAsiakkaiden terveys ja turvallisuus

G4-PR1 Prosenttiosuus merkittävistä tuotteista ja palveluista, joiden terveys- ja turvallisuusvaikutusten parantaminen on arvioitu

23, 27 22, 25

G4-PR2 Tuotteiden elinkaarenaikaisiin terveys- ja turvallisuusvaikutuksiin liittyvien määräysten ja vapaaehtoisten periaatteiden rikkomusten lukumäärä jaoteltuna lopputulosten mukaan

Kummallakaan yhtiöllä ei ole k.o. rikkomuksia raportointijaksolla.

Tuote- ja palvelutiedot

G4-PR3 Organisaation tuotteiden ja palvelujen pakollisen tuoteinformaation ja -merkintöjen tyypit sekä prosenttiosuus tärkeimmistä tuotteista ja palveluista, joita nämä vaatimukset koskevat

15, 16, 20, 22 15, 16, 20, 22

G4-PR4 Tuote- ja palveluinformaatioon ja -merkintöihin liittyvien määräysten ja vapaaehtoisten periaatteiden rikkomusten lukumäärä jaoteltuna lopputulosten mukaan.


G4-PR5 Asiakastyytyväisyystutkimusten tulokset 12, 23 12, 25Markkinointiviestintä

G4-PR7 Markkinointiviestintään, mainontaan ja sponsorointiin liittyvien määräysten ja vapaaehtoisten periaatteiden rikkomusten lukumäärä jaoteltuna lopputulosten mukaan


Asiakkaiden yksityisyyden suoja

G4-PR8 Asiakkaiden yksityisyyden suojan rikkomiseen ja asiakastietojen häviämiseen liittyvien vahvistettujen valitusten lukumäärä

Kumpaankaan yhtiöön ei ole kohdistunut k.o. valituksia raportointijaksolla.

Määräystenmukaisuus

G4-PR9 Tuotteiden ja palveluiden käyttöön liittyvän lainsäädännön ja säännösten rikkomisesta aiheutuneiden merkittävien sakkojen rahamääräinen arvo

Kumpikaan yhtiö ei ole saanut k.o. sakkoja raportointijaksolla.

ISO 26000 -KARTOITUS: YDINAIHEET



Kiillon laatuperiaatteet• Jokainen Kiiltolainen toimii työssään vastuullisesti

noudattaen laatujärjestelmämme ohjeistuksia ja niihin sisältyvää ympäristö-, turvallisuus- ja yhteiskuntavastuun huomiointia.

• Jokainen Kiiltolainen tuntee vastuualueensa, työtehtävänsä ja niihin liittyvät velvoitteet, ja ymmärtää ne osana kokonaislaatua. Työtehtävät suoritamme aina sovittujen menetelmien ja voimassa olevien ohjeiden mukaisesti. Muutoksista ilmoitamme viipymättä esimiehelle ja laatukäsikirjaan.

• Jokainen Kiiltolainen sitoutuu ylläpitämään ja kehittämään omaa ammattitaitoaan, tehtävässä vaadittavaa tietämystä sekä omaan työhön liittyvää ja yleistä turvallisuutta. Kaikessa toiminnassa pyrimme vaatimustenmukaisuuteen, häiriöiden ennaltaehkäisyyn, ympäristö-, terveys- ja turvallisuushaittojen minimointiin sekä raaka-aineiden ja energian käytön optimointiin. Huomioimme, että olemme osa työyhteisöä ja sen hyvinvointia. Henkilöstöä koulutamme, opastamme ja kannustamme toimimaan näitä tukevalla, vastuullisella tavalla.

• Sitoudumme liiketoiminnassamme rehellisyyteen, korruptionvastaisuuteen sekä kaikkien toimintaamme liittyvien lakien, viranomaisohjeiden ja -määräysten noudattamiseen. Noudatamme Tasa-arvolakia ja Yhdenvertaisuuslakia ja kunnioitamme kansainvälisesti tunnustettuja, ihmisoikeuksia sääteleviä asiakirjoja.

• Pyrimme aktiivisin ja omaehtoisin toimin edistämään sisäisen ja ulkoisen ympäristömme hyvinvointia ja kestävää kehitystä. Toimintamme vaikutuspiirissä noudatamme yhteiskuntavastuun periaatteita ja pyrimme siihen, että koko arvoketjumme toimii vastuullisesti.

• Pidämme sidosryhmien kanssa yllä vuoropuhelua, vastaamme mahdollisiin huolenilmauksiin ja kehitämme palautteen pohjalta toimintaamme mahdollisuuksien mukaan.

• Kerromme vastuullisesti Kiilto Oy:n toiminnasta ja tuotteista. Ohjaamme ja opastamme tuotteidemme oikeaan ja turvalliseen valintaan, käyttöön ja hävittämiseen pyrkien osaltamme auttamaan myös asiakastamme vastuulliseen toimintaan.

• Noudatamme kumppaniemme kanssa tekemiämme sopimuksia ja hyviä liiketapoja. Tunnistamme liiketoiminnassamme esiintyvän strategisen tai kolmatta osapuolta koskevan luottamuksellisen tiedon ja säilytämme sen luottamuksellisena. Toimimme vapaan ja avoimen kilpailun hengen mukaisesti. Viestimme asiakkaillemme selkeästi ja hyvien käytäntöjen mukaisesti hinnoistamme, sopimusehdoistamme ja palveluistamme.

• Yhteistyö- ja sopimuskumppaniemme edellytämme noudattavan Kiilto Oy:n laatujärjestelmän asettamia laatu-, ympäristö- ja turvallisuusvelvoitteita sekä noudattavan yleisesti hyväksyttyä vastuullisuuden toimintamallia.

• Poikkeava tilanne on osoitus häiriöstä tai sen uhasta Kiilto Oy:n toiminnassa. Jokainen Kiiltolainen on velvollinen ilmoittamaan välittömästi havaitsemastaan tai epäilemästään turvallisuusriskistä tai poikkeavasta tilanteesta: viallisesta tuotteesta, viallisesta laitteesta, virheellisestä tai epätyydyttävästä toiminnasta. Poikkeavan tilanteen syyt selvitämme huolellisesti ja teemme asianmukaiset korjaustoimet, jotta vastaavanlainen tilanne tai virhe ei toistuisi.

• Toimintamme laatu-, ympäristö- ja turvallisuustasoa sekä yhteiskuntavastuun toteutumista seuraamme, arvioimme ja kehitämme järjestelmällisesti valittujen mittareiden, sisäisten tarkastusten, itsearviointien, asiantuntijakäsittelyjen, johdon katselmusten, saamamme palautteen ja määrättävien korjaus- ja kehitystoimien avulla.

• Yrityksen johto tarttuu havaitsemiinsa tai raportoituihin tuotteiden ja toiminnan laatua, ympäristöä ja turvallisuutta tai yhteiskuntavastuun toteutumista koskeviin epäkohtiin ja ryhtyy välittömiin toimiin kokonaislaadun ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.



KiiltoCleanin toimintapolitiikkaKiiltoCleanin missio on olla ”Puhtautta luomassa” ja sen toteuttamista ohjaavat toimintaperiaatteemme ovat:• Asiakastarpeiden täyttäminen• Halu saada aikaan ja menestyä• Vastuullisuus nyt ja tulevaisuudessa• Tahto uudistua ja kehittyä• Yhdessä tekeminen ja toisten arvostaminen/

kunnioittaminen

Kehitämme tuotteitamme, tuotantoprosessejamme ja toi- mintatapojamme soveltaen parasta teknisesti ja taloudellisesti käyttökelpoista tekniikkaa ja asiantuntemusta. Sitoudumme ennakoimaan, vähentämään ja ehkäisemään toiminnas-tamme, tuotteistamme ja palveluistamme ympäristölle tai terveydelle aiheutuvaa haittaa. Päämäärämme on ehkäistä osaltamme ympäristön pilaantumista sekä vammojen synty-mistä ja työstä johtuvaa terveyden heikentymistä.

KiiltoClean asettaa vuosittain tavoitteita merkittävimmiksi tunnistamilleen ympäristö- sekä työterveys- ja turvallisuus- näkökohdille sekä seuraa niiden toteutumista.

Ympäristövaikutusten painopistealueita ovat materiaali- ja energiatehokkuus. Kemikaaliturvallisuus, tapaturmatiheys ja sairauspoissaolot ovat keskeisiä näkökohtia työterveys- ja turvallisuusasioissa.

KiiltoClean noudattaa kulloinkin voimassa olevaa ympä-ristö- ja TTT -lainsäädäntöä (TTT = työ, terveys ja turvallisuus) sekä muita toimintaamme koskevia määräyksiä ja vaatimuksia.

KiiltoClean on mukana kemianteollisuuden omaehtoisessa Responsible Care – Vastuu huomisesta -ympäristö-, terveys- ja turvallisuusohjelmassa. Lisäksi KiiltoClean noudattaa kansain-välisen kauppakamarin, ICC:n, elinkeinoelämän peruskirjaa kestävän kehityksen aikaansaamiseksi.

Olemme tiiviissä vuorovaikutuksessa tavarantoimittajien, asiakkaiden, kemianteollisuuden eri organisaatioiden sekä viranomaisten kanssa.

Henkilöstön sitoutumista laadun, ympäristönsuojelun ja työturvallisuuden parantamiseen edistämme koulutuksella, panostamalla turvallisiin toimintatapoihin sekä vastuullisuus-ryhmätoiminnalla.

Ympäristön ja työturvallisuuden vastuullinen huomi-oiminen on koko henkilöstön luonnollinen, päivittäinen toimintatapa.

Toimintapolitiikkamme on julkinen ja koko henkilöstöä sitova.

Edellytämme myös raaka-ainetoimittajiltamme ja muilta yhteistyökumppaneiltamme samojen periaatteiden noudat-tamista.



1990

KIILLON JA KIILTOCLEANIN VASTUULLISUUSVIESTINNÄN POLKU*

2000 2010

• 1991 | Tiedä ja tiedota ympäristönsuojelusta Kemianteollisuuden kampanja, johon Kiilto liittyi ensimmäisten yritysten joukossa.

• 1992 | Responsible Care Kiilto liittyi Kemianteollisuus ry:n Responsible Care -ohjelmaan.

• 1993 | ISO 9001 -sertifioitu laatujärjestelmä otettiin Kiillossa käyttöön ja siihen integroitiin myös Responsible Care -ohjelman periaatteet. Tämä Kiillon integroitu ISO 9001 -järjestelmä oli ensimmäinen integroitu laatu-, turvallisuus- ja ympäristöjärjestelmä Suomessa.

• 1997 | Ympäristöesite Kiillon ympäristövaikutusten ja -toimenpiteiden kuvaus, jossa esiteltiin myös keskeiset tunnusluvut ja tavoitteet.

• 1999 | ISO 14001, BS 8800/OHSAS 18001 Ympäristö- ja turvallisuusstandardit integroitiin Kiillon ISO 9001 -laatujärjestelmään.

• 1999 | Kiillon ympäristö- ja turvallisuusselonteko Selonteko oli koostettu ympäristö- ja turvallisuusstandardien mukaisesti ja tunnuslukuja tarkasteltiin kriittisesti.

*) Vuoteen 2003 asti puhdistusaineliiketoiminta oli osa Kiilto Oy:n liike-toimintaa. Se sisältyi Kiilto Oy:n vastuullisuus- ja laatujärjestelmä- sekä raportointikäytäntöihin ja siten osana Kiiltoa myös edellämainittuihin ohjelmiin ja julkaisuihin ennen vuotta 2003. Vuonna 2003 puhdistus-aineliiketoiminta siirtyi perustetulle uudelle yhtiölle KiiltoClean Oy:lle ja sen omiin vastuullisuus-, laatu- ja raportointikäytäntöihin.

• 2003 | KiiltoCleanin ISO 9001 -laatujärjestelmän sekä ISO 14001 -ympäristöjärjestelmän sertifiointi sekä liittyminen Responsible Care -ohjelmaan

• 2003 | Kiillon yhteiskuntavastuun selonteko Selontekoon otettiin ensimmäistä kertaa mukaan yhteiskuntavastuun elementit.

• 2005 | KiiltoCleanin ympäristöesite Ympäristövaikutusten ja -toimenpiteiden kuvaus, jossa esiteltiin keskeiset tunnusluvut ja tavoitteet.

• 2006 | Kiillon yhteiskuntavastuun selonteko Selonteko laajeni ja mukaan otettiin kestävän kehityksen näkökulma.

• 2007 | KiiltoCleanin yhteiskuntavastuun selonteko

• 2009 | Kiillon yritysvastuun selonteko Selonteko korosti vuorovaikutteisuutta ja yhteis-työn merkitystä.

• 2009 | KiiltoCleanin yritysvastuun selonteko

• 2010 | KiiltoCleanissa käyttöön OHSAS 18001 -serti-fioitu työterveys- ja turvallisuusjärjestelmä

• 2012 | ISO 26000 -yhteiskuntavastuun standardiin tutustuminen Standardi mm. tarjosi uuden tarkastelukulman, CSV (Creating shared value) -käsitteen.

• 2012 | Kiillon ja KiiltoCleanin yritysvastuun selonteko ja vastuullinenkiilto.com-verkkosivut Selonteossa viitattiin mm. ISO 26000 standardin huomiointiin yritysten toiminnassa. Selonteossa esiteltiin suppeasti vastaavuus GRI-raportointi- ohjeistoon.

• 2012 | ISO 26000 -projekti Aloitettiin ISO 26000 -yhteiskuntavastuun standardin kytkeminen Kiillon ISO 9001 -laatujärjestelmään.

• 2015 | Kiillon ja KiiltoCleanin yritysvastuun raportti Yritysvastuu raportoidaan noudattaen GRI G4 -ohjeiston raportointiperiaatteita ja huomioiden myös ISO 26000 -standardin periaatteet ja ydinai-heet. Sidosryhmät ovat raportissa vahvasti esillä. Samalla on uudistettu vastuullinenkiilto.com-sivut vastaamaan raportin näkökulmia.

Lue koko artikkeli osoitteesta: http://goo.gl/ZCrlHp tai skannaa QR-koodi


Vastuullisuusviestintä

Kiillon ja KiiltoCleanin Vastuussa-yritysvastuuraportti julkaistaan suomeksi ja englanniksi. Englanninkielisenä raportti on saatavissa kesällä 2015. Internetissä raportti julkaistaan osoitteissa www.vastuullinenkiilto.com, www.kiilto.com ja www.kiiltoclean.fi.

Raportin voi tulostaa kokonaan tai itse valittavin osin vastuullinenkiilto.com -sivustolta.

Vastuussa-yritysvastuuraportin julkaisusta vastaa tiedottaja Armi Mehto, Kiilto Family Oy. Raportin on koostanut työryhmä Armi Mehto, Asta Vainionpää (Kiilto Oy),

Maija Blomquist (KiiltoClean Oy), Nina Kempe (KiiltoClean Oy)

Raportin konsepti ja tuotanto: Viestintätoimisto Selander & Co. Ulkoasu ja taitto: Markkinointiviestintätoimisto Atomi

Kirjapaino: Hämeen Kirjapaino Oy, huhtikuu 2015

HÄMEEN KIRJAPAINO OY 2012

441 209PainotuoteClimateCalc CC-000025/FI

HÄMEEN KIRJAPAINO OY

HIIL

INEU

TRAALI PAINOTUOTE

Vastu

ussa

Kiillon ja KiiltoCleanin yritysvastuuraportti 2015

www.vastuullinenkiilto.comwww.kiilto.com

www.kiiltoclean.fi

vastuussa 2015

Documents